優(yōu)化方案錦集8篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)化方案8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)化方案 篇1
個人特質(zhì)編輯
1、制度意識，制度優(yōu)化。對企業(yè)管理制度的功能、作用機制和結(jié)構(gòu)有全面的認識和深刻的理解，有通過建立規(guī)范的制度來提高組織運作效率的意識。
2、制度知識。對國內(nèi)外先進企業(yè)的管理制度有廣泛地了解，探究各種管理制度的原理、作用及其優(yōu)劣所在。
3、組織分析。密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部各種因素對企業(yè)運作的影響，及時了解與掌握組織管理運作制度的缺口和不盡人意的地方。
4、制度完善。根據(jù)執(zhí)行情況對制度進行客觀的評估，對有缺陷或因工作任務(wù)的變化而需要改進的制度，及時進行修改、補充或重建，保持行政管理工作正常、高效地開展。
等級描述編輯
A-1級：對于企業(yè)的制度認識不足，對于國內(nèi)外先進企業(yè)的制度很少了解;對于企業(yè)管理運作制度的缺陷不聞不問，沒有制度完善的責任感。
A-0級：對于企業(yè)的制度有一定的認識，學習過不少國內(nèi)外先進企業(yè)的制度，并加以借鑒學習;能夠通過制定相關(guān)制度，規(guī)范制度，提高效率;對于公司制度中存在的問題，積極地加以修改與完善。
A+1級：能夠通過制定相關(guān)制度，逐步規(guī)范工作與流程的`方法，提高工作效率;能夠?qū)ζ渌髽I(yè)的做法加以借鑒學習;能夠在工作中留意制度缺陷和漏洞，積極反饋，便于制度的及時完善;在實施某項制度時，能都領(lǐng)會制度的主旨，根據(jù)本部門的實際情況，因地制宜的實行。
A+2級：敏銳的洞察力，卓越的分析能力，能夠分析和洞察組織內(nèi)部管理制度中的缺口和薄弱環(huán)節(jié)，并有針對性地通過制度的建設(shè)、補充，不斷優(yōu)化企業(yè)管理制度體系，提升和強化行政管理效力。
企業(yè)制度體系通常存在以下問題：其一，制度未實現(xiàn)歸口管理，并建立相應(yīng)的管理流程。其二，制度未建立統(tǒng)一的框架，層次不清，界面不明。由此，政出多門，制度之間難免沖突，與業(yè)務(wù)實際不符，或難以對業(yè)務(wù)開展提供指引。
明確制度歸口管理部門之后，制度體系梳理及優(yōu)化可從以下五個步驟展開:
1.制度資料收集與分析。
制度體系優(yōu)化之初，需要對企業(yè)現(xiàn)行制度運行情況進行總結(jié)、分析，通過收集現(xiàn)行制度資料，包括管理制度、管理標準、程序文件、補充性管理規(guī)定、管理辦法、作業(yè)細則、紅頭文件、通知等文件，提煉制度主體所界定管理、業(yè)務(wù)活動，備注制度與業(yè)務(wù)實際的適用性，管理制度《制度優(yōu)化》。
2.制度體系框架設(shè)計。
制度是企業(yè)戰(zhàn)略目標、盈利模式落地的載體之一，通過制度授權(quán)，使流程效率得以發(fā)揮。因此，制度體系框架設(shè)計首先需要根據(jù)組織、部門職能或流程分解，形成制度框架的橫向分類;其次，根據(jù)制度對具體工作的作用，形成制度框架的縱向分級。
例如，關(guān)于制度的橫向分類，從企業(yè)領(lǐng)導決策管理、戰(zhàn)略管理、顧客與市場管理、資源管理、生產(chǎn)運營管理、績效管理等六大管理系統(tǒng)出發(fā)，項目組劃分了決策管理、組織治理、戰(zhàn)略管理、顧客關(guān)系管理、人力資源管理、財務(wù)管理、信息管理、科技管理、相關(guān)方關(guān)系管理、安全管理、環(huán)境保護管理、績效管理、知識管理等20個制度模塊。
關(guān)于制度的縱向分級，項目組確定了管理制度、管理辦法和實施細則三個層級，并根據(jù)制度規(guī)范管理事項的包含關(guān)系界定制度層級，明確了該制度在體系中的坐標，解決了僅僅以制度名稱劃分制度層級，以及所謂制度、規(guī)定、辦法、細則等概念問題。
3.制度優(yōu)化方案確定。
根據(jù)制度體系優(yōu)化建立統(tǒng)一制度的目標，制度優(yōu)化從制度結(jié)構(gòu)、制度內(nèi)容、格式規(guī)范、制度管理等方面展開。
制度結(jié)構(gòu)方面，在前期制度資料收集、分析的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)行制度納入制度體系框架中，判斷各制度模塊下框架是否完整、內(nèi)容是否獨立，確定制度新增、結(jié)構(gòu)調(diào)整、制度廢止等方案。
制度內(nèi)容方面，從現(xiàn)行制度與業(yè)務(wù)實際的適用性以及優(yōu)化空間大孝制度執(zhí)行主體以及權(quán)責是否明確，確定制度內(nèi)容修訂方案。
格式規(guī)范方面，需要通過標準格式界定制度的關(guān)鍵要素，因此不同性質(zhì)、各層級制度要素和表述規(guī)范都將明確界定。比如，項目組界定一級管理制度包含適用范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語、職責、程序活動、檢查與考核、報告和記錄、附錄等八個要素，并將流程圖與記錄表單作為制度附件。
制度管理方面，需明確制度建立、維護、檢查與考核等管理流程。
4.制度優(yōu)化編撰。
根據(jù)以上四個方面制度優(yōu)化方案，項目組制定了制度匯編目錄、制度修訂建議及制度格式模板，組織相關(guān)部門人員編撰相關(guān)制度，并提出“格式規(guī)范、內(nèi)容完整、PDCA”十二字寫作要訣。
格式規(guī)范指制度編寫要素齊全、表述規(guī)范;內(nèi)容完整指以差異性內(nèi)容分別描述制度規(guī)范各管理事項;PDCA是以PDCA循環(huán)對各管理、業(yè)務(wù)活動進行描述的一種方法。
5.制度審定，統(tǒng)一編號，匯編成冊。
由此，根據(jù)以上五個步驟開展制度體系梳理及優(yōu)化，保證了制度與公司業(yè)務(wù)的一致性，提高了制度的實操性與流程運行效率。
優(yōu)化方案 篇2
摘要：物資管理系統(tǒng)是企業(yè)物資管理信息化的重要支撐系統(tǒng)，建設(shè)統(tǒng)一的物資管理信息化平臺，統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼、規(guī)范流程，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的實時共享和有效利用，實現(xiàn)工作的標準化、規(guī)范化、流程化，建立精益的物資管理業(yè)務(wù)體系，需要公司系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌考慮、全盤布局，關(guān)注重點問題，優(yōu)化解決方案，以達到物資管理提質(zhì)增效的目的。本文從物資管理系統(tǒng)需求框架、存在問題及分析應(yīng)對等方面，全面對公司物資管理信息化系統(tǒng)進行了分析研究。
關(guān)鍵詞：建設(shè)原則；關(guān)鍵點分析；重點問題解析；優(yōu)化方案
為提升企業(yè)運營管理基礎(chǔ)能力，以“提質(zhì)增效”為管理核心，公司全面梳理采購管理、庫存管理、供應(yīng)商管理、財務(wù)管理等公司管理的基礎(chǔ)、薄弱環(huán)節(jié)，建設(shè)統(tǒng)一的物資管理信息化平臺，解決不同部門之間業(yè)務(wù)協(xié)同問題，實現(xiàn)物流、資金流和信息流統(tǒng)一，消除各類“信息孤島”，實現(xiàn)公司范圍內(nèi)信息的良好互通與共享，及時掌握物資保障及經(jīng)費執(zhí)行情況，為領(lǐng)導科學決策提供支持。
1、物資管理信息化系統(tǒng)建設(shè)階段與要求。
項目管理是信息化系統(tǒng)策劃與實施的保障，良好的項目管理是貫穿系統(tǒng)建設(shè)始終的，能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源和外部資源，保障系統(tǒng)整個開發(fā)和建設(shè)過程進度可控、預算可控、需求滿足可控；項目小組為保證項目成功，需要從5個方面開展有策略的項目管理工作：
a、有一個正式的實施計劃；
b、一個實際的時間跨度；
c、舉行定期項目狀況會議；
d、有一位支持項目的高效的項目領(lǐng)導；
e、由相關(guān)人員組成的團隊成員。
充分地內(nèi)部調(diào)研和外部調(diào)研，最終目的是為系統(tǒng)《需求方案》的合理性、充分性和完整性負責，這個過程是允許循環(huán)迭代的，充分地前期調(diào)研論證是為保證后期項目有序推進的重要基礎(chǔ)；立項、招標過程是將《需求方案》轉(zhuǎn)化為《需求實現(xiàn)方案》的重要手段，務(wù)必要謹慎、字斟句酌，確保最終的服務(wù)提供者和服務(wù)方案能夠?qū)⑿枨筠D(zhuǎn)化為現(xiàn)實；以此來保證系統(tǒng)最終的成功運行和順利驗收。
2、物資管理信息化系統(tǒng)框架與功能要求。
在公司整個ERP系統(tǒng)、MES系統(tǒng)未完整搭建的現(xiàn)狀下，實現(xiàn)物資管理的信息化，基本滿足公司目前物資管理需求。每個模塊基本的功能業(yè)務(wù)框架及需求分析如下：
�。�1）采購管理。
采購管理模塊為產(chǎn)品制造提供配套物資保證，采購管理主要功能需求包括：采購需求、采購計劃、價格審批管理、采購訂單、采購到貨檢驗、采購發(fā)票管理等。根據(jù)采購申請、需求合并、采購計劃、確定貨源、詢價報價等多個環(huán)節(jié)的處理后產(chǎn)生采購訂單，向《合格供應(yīng)目錄》內(nèi)的供應(yīng)商購買物料；供應(yīng)商生產(chǎn)備貨，發(fā)到工廠倉庫后進行采購收貨質(zhì)檢，并接收供應(yīng)商開具的采購發(fā)票進行合同核銷；最后轉(zhuǎn)到存貨系統(tǒng)進行存貨核算以及轉(zhuǎn)到應(yīng)付系統(tǒng)進行付款結(jié)算。各個功能可相互參照，也可手工錄入，減少人工操作的工作量。
�。�2）供應(yīng)商管理。
該模塊可實現(xiàn)供應(yīng)商分類管理，實現(xiàn)合格供方的審核與積極評價功能、自定義審核流程；支持管理供應(yīng)商資質(zhì)檔案管理（文檔或圖片形式），支持提取合格供方目錄；實現(xiàn)供應(yīng)商有效管控，物資采購采用合格供方提供供貨范圍內(nèi)的物料。提供對供應(yīng)商監(jiān)督評價信息的錄入、查詢功能；實現(xiàn)供應(yīng)商評價功能，可對供應(yīng)商從技術(shù)指標或參數(shù)、供貨質(zhì)量、完成進度（按期到貨率）、供應(yīng)商性質(zhì)等方面進行綜合評價，系統(tǒng)可提供量化的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供參考；實現(xiàn)供應(yīng)商貨源清單、供應(yīng)商按期到貨率、供應(yīng)商供貨質(zhì)量分析、供應(yīng)商供貨進度跟蹤。
�。�3）庫存管理。
庫存管理子系統(tǒng)可以多維度管理庫存物料，主要有貨位管理、批次管理、序列號管理和出入庫管理、預警管理、盤點管理�？梢詮念悇e、庫別、貨位、批次、項目等不同的角度來管理庫存物品的數(shù)量、庫存成本和資金占用情況�？梢园床煌男枰从硯齑娴姆植记闆r，同時，庫存管理還能滿足傳統(tǒng)的收發(fā)存匯總表，能夠定義分部門統(tǒng)計等功能。支持工程項目或訂單為主線的庫存管理模式，系統(tǒng)支持項目庫存、通用庫存、訂單庫存的管理；支持多種計量單位之間的自動轉(zhuǎn)換，并自動識別標準轉(zhuǎn)換和特殊轉(zhuǎn)換，可實現(xiàn)采購、生產(chǎn)、財務(wù)等子系統(tǒng)與庫存管理的集成應(yīng)用，使物流、信息流、資金流高度一致。
（4）條碼管理。
利用條碼標識技術(shù)在采購到貨、庫房盤點、出入庫等環(huán)節(jié)進行數(shù)據(jù)采集、分析和處理，并提供高效的追溯功能，快速地追溯產(chǎn)品具體信息數(shù)據(jù)。支持不同包裝、定義不同的編碼規(guī)則；支持脫機、聯(lián)機兩種工作模式；支持脫機掃描設(shè)備、支持多單據(jù)掃描結(jié)果和貨物移動單據(jù)的自動匹配；支持根據(jù)條碼查詢對應(yīng)的貨物當前所在的位置；支持基于條碼的庫房盤點管理等。
3、物資管理信息化系統(tǒng)實施階段重點問題解析。
（1）數(shù)據(jù)規(guī)范性與標準化問題在實際標準執(zhí)行應(yīng)用過程中，很多數(shù)據(jù)偏離編碼標準的要求和規(guī)定，存在很多數(shù)據(jù)不符合標準要求或者數(shù)據(jù)重復。主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)輸入不規(guī)范、數(shù)據(jù)編碼信息不完整、數(shù)據(jù)屬性不準確等問題。
�。�2）計量單位靈活轉(zhuǎn)換問題。
基本計量單位（定額計量單位）、采購計量單位、庫房計量單位（發(fā)放計量單位）進行靈活有效的轉(zhuǎn)換，是影響系統(tǒng)高效運行的一個問題。車間在需求申請賦碼階段計量單位基于車間的實際定額需求確定，比如油漆m，計量單位可以是升，也可以是kg；比如綁扎帶，計量單位可以是個，也可以是m；而后期采購環(huán)節(jié)對于計量單位的要求，往往不完全與定額管理計量單位一致。
�。�3）單據(jù)信息實時追溯問題。
目前，在物資管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)追溯和信息共享層面存在較大問題。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)各單據(jù)之間的參照引用，但是彼此參照完之后的單據(jù)信息卻無法進行追溯，參照的單據(jù)上沒有被參照單據(jù)的可追溯信息（如單據(jù)編號等），無法實現(xiàn)信息追溯。導致系統(tǒng)在實際應(yīng)用過程中，因數(shù)據(jù)追溯的問題，造成很多信息傳遞和查詢障礙。
�。�4）業(yè)務(wù)流程簡化與優(yōu)化問題。
在公司物資管理系統(tǒng)實際開發(fā)部署過程中，審批流程和信息流轉(zhuǎn)過程過于僵化，呆板地將傳統(tǒng)線下的審批流程引入信息化系統(tǒng)，很多審批環(huán)節(jié)冗余，導致信息重復的、多次的在不必要的環(huán)節(jié)進行重復的流轉(zhuǎn)或?qū)徍舜_認。導致審批效率很慢，數(shù)據(jù)信息無法基于系統(tǒng)快速流轉(zhuǎn)，很大精力耗費在不增值的流程等待上。
�。�5）供應(yīng)商支持與配合問題。
供應(yīng)商的支持程度對系統(tǒng)實施的影響至關(guān)重要。供應(yīng)商的配合力度，顯然，對于物資管理系統(tǒng)供應(yīng)商來說，在這幾個方面做得還是不足的，人員配備少、經(jīng)驗缺乏、響應(yīng)速度滯后。
4、物資管理信息化系統(tǒng)問題優(yōu)化方案與實施。
�。�1）優(yōu)化數(shù)據(jù)編碼標準化管理模式。
基于公司實際情況，優(yōu)化數(shù)據(jù)編碼管理權(quán)限的設(shè)置，實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)過程管理規(guī)范化流程，規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（標準編碼）的申請、審核、確認的流程管理。在系統(tǒng)應(yīng)用初期應(yīng)進行數(shù)據(jù)編碼的集中、統(tǒng)一、歸口管理，確保數(shù)據(jù)源的準確、唯一，隨著后期系統(tǒng)應(yīng)用成熟和編碼標準的不斷完善和細化，再逐步放權(quán)，以此來保證物資管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠不因為數(shù)據(jù)的問題導致流程效率低下、單據(jù)質(zhì)量不高、頻繁駁回的情況。
�。�2）制定計量單位優(yōu)化管理策略。
在目前物資管理系統(tǒng)應(yīng)用的限制條件下，改變系統(tǒng)使用策略，按如下兩步驟開展工作：
�、倌壳埃囬g在提請采購申請前，將定額需求的物料及用量匯總完成后，按照采購環(huán)節(jié)要求在物資管理提出采購申請，同時，在賦碼申請階段加入采購計劃員的審核，以確保所需物料的屬性信息，包括計量單位信息、包裝規(guī)格等信息，是符合采購環(huán)節(jié)及庫房管理環(huán)節(jié)的計量單位需求的。
②后期，進入產(chǎn)品定型后，車間需求單位按照原來的《標準件匯總表管理規(guī)定》、《材料定額管理規(guī)定》的要求，提請《定額表》并經(jīng)制造工程部審批完成后，由車間需求人員將定額表復印一份提交計劃管理室，計劃員將各類需求信息按要求進行分類匯總后，結(jié)合采購管理室反饋的供應(yīng)商的最小包裝規(guī)格、最小起訂量、銷售計量單位信息以及庫房反饋的庫存信息，在物資管理系統(tǒng)進行采購計劃的制定；采購計劃流轉(zhuǎn)到采購員賬號下，執(zhí)行后續(xù)采購工作。
�。�3）打破壁壘，實現(xiàn)不同單據(jù)／模塊間信息追溯與共享。
通過系統(tǒng)設(shè)置，實現(xiàn)每一步驟的參照或者引用能夠在參照的表單中實現(xiàn)被參照對象信息的記錄（如表單號等），確保通過查看某單據(jù)時能夠一目了然知悉單據(jù)信息的來源，以達到信息追溯反查的.目的。同理，在某個模塊中生成的表單或者數(shù)據(jù)信息，在另外的相關(guān)聯(lián)的模塊或者系統(tǒng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)快速的調(diào)用，確保模塊間、系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的共享、共建、共用，最大化地確保數(shù)據(jù)源的唯一性。
（4）根據(jù)各部門崗位職責，不斷放權(quán)、簡化審批流程。
信息化管理系統(tǒng)實施過程中往往需要改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。傳統(tǒng)模式下，流程的冗余，很多情況是考慮通過設(shè)置層層的審批環(huán)節(jié)，將責任無限度地分攤給每個審批環(huán)節(jié)，減少自己審批的責任和壓力。物資管理系統(tǒng)運行后，應(yīng)根據(jù)不同崗位設(shè)置相應(yīng)的職責、權(quán)利和義務(wù)，確保責權(quán)利統(tǒng)一一致，能不增加審批環(huán)節(jié)就省掉，能承擔的責任絕不推脫。
�。�5）強化系統(tǒng)實施用戶教育和培訓工作。
要采取以下措施增強用戶對信息化系統(tǒng)的認同和接受，第一是頂層灌輸信息化系統(tǒng)推行勢在必行，讓用戶在企業(yè)文化層面接受信息化系統(tǒng)；第二是增加培訓數(shù)量，通過不定期組織培訓，針對問題答疑解惑的方式不斷提高系統(tǒng)用戶對系統(tǒng)的熟悉程度；第三是多樣化的系統(tǒng)學習方式，可以通過錄制操作視頻、編制操作手冊、針對性地使用案例詳解、或不定期組織系統(tǒng)使用溝通會的方式開展系統(tǒng)使用學習，使得用戶通過多渠道了解系統(tǒng)、習慣使用系統(tǒng)、接納系統(tǒng)。尤其重要的是，項目完成后要對系統(tǒng)進行更深層次的管理員培訓，確保系統(tǒng)開發(fā)人員撤離后，我們的系統(tǒng)管理員能夠快速地接收系統(tǒng)問題并進行系統(tǒng)的維護。
5、結(jié)語。
信息化平臺的優(yōu)劣影響后期各類功能和需求實現(xiàn)，全員參與、供應(yīng)商配合是保障項目成功的重要因素。系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)問題是正常的，針對重點問題，制定切實可行的解決方案，并且循環(huán)迭代該過程是信息化系統(tǒng)建設(shè)與推進的良方。結(jié)合公司物資管理系統(tǒng)建設(shè)過程解析，希望能夠為后續(xù)信息化系統(tǒng)建設(shè)提供參考。
優(yōu)化方案 篇3
優(yōu)化完善實踐教育方案 推動人才培養(yǎng)向縱深發(fā)展
11月22日開幕的第22次教育工作討論會在各院系引起了較大反響。11月26－27日，為推動各院系工作，抓好落實，將第22次教育工作討論會開好，教務(wù)處組織召開了全校教學負責人工作研討會。來自全校各院系及兩辦、研究生院、學生部、校團委、文科處、教育研究所、實驗室與設(shè)備處、校友總會、財務(wù)處、宣傳部等相關(guān)部門的負責人共70多位代表參加了會議。
實踐教育要體現(xiàn)繼承性與前瞻性
校黨委常委、黨辦主任白永毅在會上首先回顧了學校歷次教育教學討論會的歷史沿革，并針對此次討論會“加強實踐教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才”的主題談了自己的體會和看法，要求各院系積極行動起來，落實方案，推進工作。教務(wù)處處長陳永燦指出，清華一貫重視對學生實踐能力的培養(yǎng)，有良好的實踐教育的傳統(tǒng)�，F(xiàn)在提出加強實踐教育，并不是“另起爐灶”，而是提升實踐教育的要求和內(nèi)涵，體現(xiàn)各學科的特點和特色，把實踐教育提高到一個新的水平。從這個意義上講，第22次教育工作討論會對實踐教育的強調(diào)體現(xiàn)了一定的繼承性和前瞻性。
許多代表認為，學校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人，社會對大學的眾多期望中，最重要的是大學培養(yǎng)什么樣的人才。因此，在實踐教育方案的推進和落實過程中，要從培養(yǎng)人的根本上去考慮問題，立意要高遠，做出的方案要在繼承的基礎(chǔ)上體現(xiàn)時代的要求，要有前瞻性，并在國內(nèi)高校中起到一定的示范帶頭作用。
教授帶實驗和教授上講臺同樣重要
11月27日的分組討論十分熱烈。在信息學院、物理系、化學系、生物系、醫(yī)學院等理科組的討論中，實驗教學成為與會代表的中心議題。物理系副主任吳念樂在發(fā)言中說講了一個例子：普林斯頓大學教授、諾貝爾獎獲得者崔琦要求自己的研究生凡是能自己動手做的事一定要親自做。他的一個中國學生在學習的第一年整整做了一年的手工，車、鉗、刨、銑等工種全都親身做過，能力得到很大提高。吳教授說，想比之下，我們對學生在實驗教學上投入是不夠的，一是實驗教師投入不夠，二是整體實驗環(huán)境不夠，三是缺乏實驗的氛圍。代表們呼吁，要請最好的教師帶實驗，教授帶實驗和教授上講臺同樣重要，教師也要加強實踐教育方面的訓練，教師自身應(yīng)該有比較豐富的實踐經(jīng)驗。有的代表指出，我們在實驗教學中比較注重實驗儀器設(shè)備的更新改造，而對真正做出有自己個性的實驗重視不夠。清華一定要做有自己特色、有個性的東西，才能培養(yǎng)出拔尖人才。代表們認為，實踐教育要有相應(yīng)的配套體系，在實踐教師隊伍建設(shè)、推研機制、投入上都要有配套措施。
實踐教育形式多種多樣
不同的學科，對實踐教育的要求不同，形式也不同。美術(shù)學院的實踐教育與其他院、系不同。除了培養(yǎng)學生的動手能力外，美術(shù)學院還組織學生下鄉(xiāng)實踐，要求學生“跟農(nóng)民零距離接觸”。是否一定要帶學生到農(nóng)村去？這兩周的下鄉(xiāng)實踐到底有多大作用？美術(shù)學院副院長劉巨德教授認為，藝術(shù)專業(yè)學生的培養(yǎng)，要讓學生有仁愛、慈悲之心，要有連通所有事物之間的沒有封閉的心靈，要有獨立的思維。這是藝術(shù)培養(yǎng)上很重要的方面。藝術(shù)教育是實踐教育，藝術(shù)教育中要重視感性教育，沒有體驗過的東西很難成為自己的知識，很難有創(chuàng)造性。法學院、公共管理學院也在探索開發(fā)案例教學、項目教學等新的適合本學科的實踐方式。代表們認為，應(yīng)該承認實踐教育的多樣性，不同層次、不同類型、不同學術(shù)導向和職業(yè)導向的學生需要不同的實踐。有的課需要重走長征路，有的課通過課堂上的案例分析就可達到效果。實踐教育要探索不同的形式和不同的模式，要使之與不同的學生相適應(yīng)。這是時代的要求，也是我們的教育走向國際化的重要內(nèi)容。
在兩個半天的研討中，建筑學院、土水學院、信息學院、人文學院、法學院、美術(shù)學院分別介紹了各自開展實踐教學的'情況和本次教育工作討論會的工作計劃。教務(wù)處處長陳永燦在總結(jié)中要求各院系結(jié)合顧秉林校長和汪勁松副校長在第22次教育工作討論會開幕式上所做的報告以及自身的實際情況展開討論，真正達到“啟發(fā)思維、統(tǒng)一認識、落實方案、推進工作”的工作目標。
優(yōu)化完善實踐教育方案 推動人才培養(yǎng)向縱深發(fā)展
11月22日開幕的第22次教育工作討論會在各院系引起了較大反響。11月26－27日，為推動各院系工作，抓好落實，將第22次教育工作討論會開好，教務(wù)處組織召開了全校教學負責人工作研討會。來自全校各院系及兩辦、研究生院、學生部、校團委、文科處、教育研究所、實驗室與設(shè)備處、校友總會、財務(wù)處、宣傳部等相關(guān)部門的負責人共70多位代表參加了會議。
實踐教育要體現(xiàn)繼承性與前瞻性
校黨委常委、黨辦主任白永毅在會上首先回顧了學校歷次教育教學討論會的歷史沿革，并針對此次討論會“加強實踐教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才”的主題談了自己的體會和看法，要求各院系積極行動起來，落實方案，推進工作。教務(wù)處處長陳永燦指出，清華一貫重視對學生實踐能力的培養(yǎng)，有良好的實踐教育的傳統(tǒng)�，F(xiàn)在提出加強實踐教育，并不是“另起爐灶”，而是提升實踐教育的要求和內(nèi)涵，體現(xiàn)各學科的特點和特色，把實踐教育提高到一個新的水平。從這個意義上講，第22次教育工作討論會對實踐教育的強調(diào)體現(xiàn)了一定的繼承性和前瞻性。
許多代表認為，學校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人，社會對大學的眾多期望中，最重要的是大學培養(yǎng)什么樣的人才。因此，在實踐教育方案的推進和落實過程中，要從培養(yǎng)人的根本上去考慮問題，立意要高遠，做出的方案要在繼承的基礎(chǔ)上體現(xiàn)時代的要求，要有前瞻性，并在國內(nèi)高校中起到一定的示范帶頭作用。
教授帶實驗和教授上講臺同樣重要
11月27日的分組討論十分熱烈。在信息學院、物理系、化學系、生物系、醫(yī)學院等理科組的討論中，實驗教學成為與會代表的中心議題。物理系副主任吳念樂在發(fā)言中說講了一個例子：普林斯頓大學教授、諾貝爾獎獲得者崔琦要求自己的研究生凡是能自己動手做的事一定要親自做。他的一個中國學生在學習的第一年整整做了一年的手工，車、鉗、刨、銑等工種全都親身做過，能力得到很大提高。吳教授說，想比之下，我們對學生在實驗教學上投入是不夠的，一是實驗教師投入不夠，二是整體實驗環(huán)境不夠，三是缺乏實驗的氛圍。代表們呼吁，要請最好的教師帶實驗，教授帶實驗和教授上講臺同樣重要，教師也要加強實踐教育方面的訓練，教師自身應(yīng)該有比較豐富的實踐經(jīng)驗。有的代表指出，我們在實驗教學中比較注重實驗儀器設(shè)備的更新改造，而對真正做出有自己個性的實驗重視不夠。清華一定要做有自己特色、有個性的東西，才能培養(yǎng)出拔尖人才。代表們認為，實踐教育要有相應(yīng)的配套體系，在實踐教師隊伍建設(shè)、推研機制、投入上都要有配套措施。
實踐教育形式多種多樣
不同的學科，對實踐教育的要求不同，形式也不同。美術(shù)學院的實踐教育與其他院、系不同。除了培養(yǎng)學生的動手能力外，美術(shù)學院還組織學生下鄉(xiāng)實踐，要求學生“跟農(nóng)民零距離接觸”。是否一定要帶學生到農(nóng)村去？這兩周的下鄉(xiāng)實踐到底有多大作用？美術(shù)學院副院長劉巨德教授認為，藝術(shù)專業(yè)學生的培養(yǎng)，要讓學生有仁愛、慈悲之心，要有連通所有事物之間的沒有封閉的心靈，要有獨立的思維。這是藝術(shù)培養(yǎng)上很重要的方面。藝術(shù)教育是實踐教育，藝術(shù)教育中要重視感性教育，沒有體驗過的東西很難成為自己的知識，很難有創(chuàng)造性。法學院、公共管理學院也在探索開發(fā)案例教學、項目教學等新的適合本學科的實踐方式。代表們認為，應(yīng)該承認實踐教育的多樣性，不同層次、不同類型、不同學術(shù)導向和職業(yè)導向的學生需要不同的實踐。有的課需要重走長征路，有的課通過課堂上的案例分析就可達到效果。實踐教育要探索不同的形式和不同的模式，要使之與不同的學生相適應(yīng)。這是時代的要求，也是我們的教育走向國際化的重要內(nèi)容。
在兩個半天的研討中，建筑學院、土水學院、信息學院、人文學院、法學院、美術(shù)學院分別介紹了各自開展實踐教學的情況和本次教育工作討論會的工作計劃。教務(wù)處處長陳永燦在總結(jié)中要求各院系結(jié)合顧秉林校長和汪勁松副校長在第22次教育工作討論會開幕式上所做的報告以及自身的實際情況展開討論，真正達到“啟發(fā)思維、統(tǒng)一認識、落實方案、推進工作”的工作目標。
優(yōu)化方案 篇4
做SEO優(yōu)化的最關(guān)心的問題就是：關(guān)鍵詞什么時候能上首頁。對老板或者部門主管不怎么了解seo的時候，當他們發(fā)出這樣的感嘆——這個關(guān)鍵詞怎么那么久還沒有好的排名��！你需要多久才能把它做上首頁啊！其實，我說句真心話，作為一枚seoer時刻都想關(guān)鍵詞能最快就可以上首頁；壓力也是最大的。希望老板們莫要急，seoer不可能給你一個具體時間，或者說誰都不能保證這個關(guān)鍵詞能排在首頁！我們能做的只是將網(wǎng)站中的高質(zhì)量內(nèi)容更好的呈現(xiàn)給搜索引擎，獲取更多流量，但沒有人可以保證網(wǎng)站排在第一位。
下面簡單講述下企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化方案：
第一步：建立營銷型網(wǎng)站。企業(yè)竟然選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷，并定要考慮好網(wǎng)站的定位，網(wǎng)站的定位要是營銷型的，更多的是注重網(wǎng)站的用戶體驗，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更多的是要實用性，網(wǎng)站產(chǎn)品的展示盡量不要使用flas，網(wǎng)站首頁盡量使用圖片和文字共存的方式在首頁展示。營銷型的網(wǎng)站更要有明確清晰的導航，網(wǎng)站細節(jié)要做好，聯(lián)系方式要突出，方便客戶能在第一時間聯(lián)系到您，減少網(wǎng)站的流量流失。
第二步：布局網(wǎng)站關(guān)鍵詞。營銷型的網(wǎng)站建設(shè)好后，最重要的'就是布局網(wǎng)站關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞布局從標題開始，標題的寫法：主關(guān)鍵詞—>次關(guān)鍵詞—>企業(yè)網(wǎng)站名稱;描述的寫法：以企業(yè)名稱開頭，然后寫企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)中包括主關(guān)鍵詞，同時，描述需要是句完整的通順的句子。標題和描述中都不可以出現(xiàn)關(guān)鍵詞堆積的現(xiàn)象，以免出現(xiàn)優(yōu)化過度和影響用戶體驗。對于企業(yè)網(wǎng)站只有2,3個關(guān)鍵詞時，標題的長度不要超過40個字符，描述不要超過50個字符，超過的字符數(shù)也不會在百度首頁展示，用戶無法看到的也就沒什么意義。同時，網(wǎng)站首頁也需要對關(guān)鍵進行布局，網(wǎng)站的頂部公告處可以添加企業(yè)項目，項目中加入關(guān)鍵詞;首頁可以使用“企業(yè)簡介”版塊的調(diào)用，在簡介中加入關(guān)鍵詞，第一次出現(xiàn)的關(guān)鍵詞可以加粗、加上錨文本鏈接;以圖片方式展示的產(chǎn)品中，產(chǎn)品的名稱可以用關(guān)鍵詞來代替，但是不要所有的產(chǎn)品都使用關(guān)鍵詞，容易出現(xiàn)關(guān)鍵詞堆積;網(wǎng)站底部的友情鏈接處添加關(guān)鍵詞鏈接，直接錨文本鏈接到首頁。關(guān)鍵詞布局完成后，請不要隨便的改動布局。
第三步：添加網(wǎng)站內(nèi)容。關(guān)鍵詞布局好后，并可給網(wǎng)站添加內(nèi)容，這里的內(nèi)容是指行業(yè)內(nèi)的高質(zhì)量的，對于新站來說不可大量的采集，內(nèi)容需要根據(jù)網(wǎng)站的定位，給用戶提供高質(zhì)量的原創(chuàng)，高質(zhì)量的原創(chuàng)不僅是用戶喜歡的，也是蜘蛛喜歡，盡量做到在最短的時間內(nèi)，讓搜索引擎收錄網(wǎng)站內(nèi)頁。這樣才能更好的給網(wǎng)站做優(yōu)化，關(guān)鍵詞排名上升的速度才更快。在網(wǎng)站的關(guān)鍵詞布局和網(wǎng)站的首頁內(nèi)容填滿后，并可像搜索引擎提交網(wǎng)站，有的站長可能不理解，為何到這步才提交網(wǎng)站，只有網(wǎng)站在關(guān)鍵詞和內(nèi)容都健全的情況下，關(guān)鍵詞排名的速度才會更開，百度收錄的也會很快，一般高質(zhì)量的網(wǎng)站，一天就會被收錄。
第四步：網(wǎng)站外鏈建設(shè)。要想關(guān)鍵詞排名快速上升，除了上面說到的，還有個重要的就是高質(zhì)量的外鏈，高質(zhì)量的外鏈可以加快關(guān)鍵詞的排名，同時會保證排名的時間長久，不會出現(xiàn)波動的情況。高質(zhì)量的外鏈可以從以下幾個平臺做：百度自身平臺(百度知道、百度經(jīng)驗、百度百科)、友情鏈接平臺、分類信息平臺、論壇簽名外鏈，第三方博客等，這里要提醒大家的是論壇簽名外鏈容易做，效果也比較明顯，但是論壇外鏈的權(quán)重不高，如果網(wǎng)站全部靠論壇的外鏈，關(guān)鍵詞排名會很不穩(wěn)定，會經(jīng)常出現(xiàn)波動。為了關(guān)鍵詞能快速上升并且穩(wěn)定，外鏈還是要采取不同的平臺，提高外鏈的權(quán)重。
最后給的忠告：站長們做優(yōu)化不要著急，也不要隨便的改動網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和標題，改動網(wǎng)站必定會給網(wǎng)站帶來不必要的影響。希望上面說到的幾點能幫助站長們提高關(guān)鍵詞的排名，至于到底要多長時間，還是要看站長們自己付出了多少時間。特別是千萬不要心存僥幸利用各種技術(shù)劫持各種流量，一旦被檢測出很可能被百度kill站；特別是，你想長久的做好網(wǎng)站的企業(yè)。
優(yōu)化方案 篇5
“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、塑造良好形象”為主題的教育活動對我們來說，目的就是要通過教育從思想上、工作上、作風上去掉不良的東西，保持優(yōu)良的東西，為營造良好地發(fā)展環(huán)境創(chuàng)造更加有益的條件。作為一名多年來在基層的工作者來說，我認為此次活動的開展是全面加強新農(nóng)村建設(shè)步伐和夯實黨建工作的又一有力法寶，是黨在建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有力舉措，是轉(zhuǎn)變政府職能，增強為人民服務(wù)意識的良好體現(xiàn)。
一、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷夯實黨建工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮黨的基層組織作用，以黨建促發(fā)展、促和諧。
環(huán)境是生產(chǎn)力發(fā)展的必要條件，環(huán)境的優(yōu)劣，直接影響著經(jīng)濟建設(shè)的速度，對外開放的廣度，沒有良好的環(huán)境，加快發(fā)展就無從談起。在欠發(fā)達的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是貫徹落實科學發(fā)展觀，加快科學發(fā)展的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)黨建工作又好又快發(fā)展的有力措施，我們必須牢固樹立“環(huán)境就是資源，就是競爭力，就是生產(chǎn)力”的理念，著力營造“環(huán)境寬松、政策優(yōu)惠、服務(wù)到位、發(fā)展寶地”，大力推動經(jīng)濟社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。發(fā)展無止境，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境無終點。要實現(xiàn)經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展，必須要充分發(fā)揮黨的基層組織作用。只有通過營造良好的發(fā)展環(huán)境，持續(xù)不斷地為基層黨組織補充“新鮮血液”，做好“雙培雙帶”的培訓工作，培養(yǎng)一批年輕優(yōu)秀人才，才能不斷夯實黨建基礎(chǔ)，增強基層組織戰(zhàn)斗力。在基層組織建設(shè)上，必須積極主動貫徹落實國家的有關(guān)法規(guī)，確保貫徹到底，落實到位。同時要教育和引導廣大黨員干部，尤其是年輕干部，要爭做干事創(chuàng)業(yè)的標兵，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在工作中，要高揚“全黨抓經(jīng)濟、全民謀創(chuàng)業(yè)、全面造環(huán)境、全力促發(fā)展”主旋律，為促進經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的快速發(fā)展，積極發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，立足實際謀思路，創(chuàng)新載體抓落實，把黨委班子建設(shè)成為一個素質(zhì)過硬、團結(jié)一致、能打硬仗的班子，充分發(fā)揮黨員干部的核心作用，為黨建促發(fā)展、促和諧打好基礎(chǔ)。
二、樹立優(yōu)化發(fā)展的理念，做解放思想的排頭兵。
正確樹立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的理念，要從思想解放上下功夫。解放思想就是要著眼于大思路、大視野、大舉措來做好各項事業(yè)的大發(fā)展。要增強發(fā)展的緊迫意識和危機意識，要開動腦筋，著力研究適應(yīng)新時期發(fā)展形勢的新方法、新舉措，尋找發(fā)展經(jīng)濟的新途徑，同時要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，在工作中要克服“不求有功，但求無過”的'庸俗思想，樹立與時俱進、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為和積極向上的新風尚;要克服得過且過、不思進取的思想，樹立不進則退、謀求更大發(fā)展的觀念;要克服“成績不大年年有，速度不快總在走”的盲目樂觀情緒，樹立只爭朝夕，發(fā)展慢了也是落后的新觀念;要克服墨守成規(guī)、怕?lián)L險的保守求穩(wěn)思想，樹立勇于創(chuàng)新、大膽開拓的新思想;要克服“無所不為”的消極情緒，樹立知難而進、頑強拼搏的大無畏精神;克服“事事不出頭”，只當中游的中庸思想，樹立敢為天下先，只爭上游的積極精神，通過設(shè)立合理的目標，鞏固和完善增強基層組織的思想意識，最大限度地激發(fā)機關(guān)全體人員的潛能，努力提高工作人員的憂患意識，加強思想教育工作，不斷提高黨員干部的政治理論水平和思想修養(yǎng)，在干部中樹立“我為黨建工作做了什么、怎么做”的先進思想，逐步形成“人人謀黨建、人人促黨建”，群策群力、百家爭鳴的工作格局，為基層黨建的健康壯大，營造良好氛圍。
三、強化服務(wù)意識，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的前提和保證。
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是實現(xiàn)整體發(fā)展的基礎(chǔ)。工作中要以人為本，服務(wù)人民，發(fā)揮好宣傳思想工作的主導性和引導性作用。樹立服務(wù)意識，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，要把人民群眾的根本利益作為出發(fā)點和落腳點，在工作理念上體現(xiàn)人文思想，在工作內(nèi)涵上體現(xiàn)人文精神，在工作方式上體現(xiàn)人文關(guān)懷。
一是積極解決群眾的迫切要求解決的事，提高服務(wù)的質(zhì)量，要掌握群眾所盼所慮，解決群眾飲水難、行路難、增收難、就業(yè)難、上學難、看病貴等當前群眾最迫切要求解決的問題，對作風不實、辦事不力、吃拿卡要、以權(quán)謀私的人和事進行公開曝光，通過加強化輿情信息的搜集獲取、分析調(diào)控等環(huán)節(jié)工作，準確把握群眾的思想動態(tài)，把工作做在前頭，及時化解矛盾，把不穩(wěn)定因素解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)，突出預見性，及時防范。正確引導輿論監(jiān)督，通過事實本身的力量說服人、引導人。做到真實坦誠、客觀公正，妥善解決問題，提高宣傳思想工作的權(quán)威性和影響力。
二是要切實辦好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的事。要加大對“三農(nóng)”問題，糾紛調(diào)處、就業(yè)和再就業(yè)、社會保障、計劃生育、教育收費、醫(yī)療服務(wù)、公共安全、反腐敗等方面改革措施的力度，讓群眾了解政策，知曉因由，促進群眾的認識轉(zhuǎn)化，及時體現(xiàn)黨和政府對群眾的關(guān)懷，搭建好群眾情感和利益表達的平臺，維護群眾的切身利益。
三是要宣傳好群眾得利益的事。對顧全大局、服務(wù)項目建設(shè)、維護社會穩(wěn)定、自覺樹立對外開放良好形象的先進進行廣泛宣傳，大張旗鼓宣傳災后重建、新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)、勞務(wù)業(yè)、旅游業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、招商引資方面得人心、暖人心了、群眾得利益的事，讓利益惠及更多的群眾，樹立鄉(xiāng)黨委、政府的威信和良好形象。
總之，加強領(lǐng)導班子和基層黨建隊伍建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導水平和執(zhí)政能力，樹立良好環(huán)境是一項長期而復雜的工程，我們要在具體的工作實踐中不斷創(chuàng)新，把基層黨建工作和干部思想素質(zhì)、服務(wù)意識統(tǒng)一起來;把提高領(lǐng)導水平，加強班子隊伍建設(shè)和夯實黨建基礎(chǔ)統(tǒng)一起來;把加強執(zhí)政能力和加強黨建制度建設(shè)統(tǒng)一起來，從而使領(lǐng)導班子、干部素質(zhì)不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，在實踐中掌握新知識，積累新經(jīng)驗，增長新本領(lǐng)，提升服務(wù)意識，不斷增強基層黨建的戰(zhàn)斗力，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，樹立良好形象出謀劃策，為張家各項事業(yè)的和諧、快速發(fā)展貢獻力量。
優(yōu)化方案 篇6
1 國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站咨詢臺現(xiàn)狀及存在的問題
國家知識產(chǎn)權(quán)局客戶服務(wù)中心（簡稱客服中心）的專利咨詢業(yè)務(wù)分為語音渠道業(yè)務(wù)和文字渠道業(yè)務(wù)，語音渠道業(yè)務(wù)主要是電話咨詢；文字渠道業(yè)務(wù)包括信函咨詢、電子郵件咨詢、網(wǎng)上咨詢。近幾年的咨詢數(shù)據(jù)顯示，電話咨詢占的比重很大。以20xx年咨詢數(shù)據(jù)為例，20xx年的咨詢總量約為130萬件，語音渠道業(yè)務(wù)量約占95%，文字渠道業(yè)務(wù)量僅占5%。而文字渠道業(yè)務(wù)中，信函咨詢和電子郵件咨詢?nèi)站繛閭�位數(shù)，網(wǎng)上咨詢的咨詢量稍微大一些，日均約60件。由此可見，（1）目前人工客服咨詢壓力很大，且數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢。（2）文字渠道業(yè)務(wù)主要以網(wǎng)上咨詢?yōu)橹�。�?）文字渠道業(yè)務(wù)不僅沒有分流語音渠道業(yè)務(wù)，咨詢量還呈現(xiàn)下降趨勢。如20xx年和20xx年電子郵件咨詢和網(wǎng)站咨詢臺咨詢數(shù)據(jù)，較20xx年分別降低約20%和26%。究其原因，主要是以下幾個方面：（1）《國家知識產(chǎn)權(quán)局專利檢索咨詢中心質(zhì)量手冊》（PSCC-QM-20xx）中明確規(guī)定，對于未公布案件、已公布未授權(quán)公告案件、已公告授權(quán)案件、復審、無效宣告尚未結(jié)案的某些信息只能對來電人核實身份后才能給予查詢，而網(wǎng)上咨詢臺不能驗證客戶的身份，因此不能判定客戶是否有咨詢相關(guān)問題的資格，所以，當客戶咨詢涉及保密問題時，客服人員都請客戶轉(zhuǎn)向電話咨詢（如20xx年，網(wǎng)上日均咨詢量的28.5%均是這種情況）。（2）電子申請系統(tǒng)業(yè)務(wù)咨詢，當前采用的是BBS模式，客戶和咨詢員只能進行一次交互，不管問題解決與否，如需追問，客戶還需要重新進行提問，浪費了雙方的時間和精力。（3）客戶描述問題不清楚，咨詢員給出的問題有偏差；咨詢員給出了正確的解決辦法，由于客戶沒有理解，或有計算機操作方面的困難等，不能有效解決客戶咨詢的問題。所以，申請人選擇在線咨詢的意愿越來越低。
2 國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站咨詢臺優(yōu)化方案
2.1 為網(wǎng)站咨詢臺設(shè)置登錄入口
專利電子申請是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介將專利申請文件以符合規(guī)定的電子文件形式向國家知識產(chǎn)權(quán)局提出的專利申請。電子申請注冊用戶是指已經(jīng)與國家知識產(chǎn)權(quán)局簽訂電子專利申請系統(tǒng)用戶注冊協(xié)議，辦理了有關(guān)注冊手續(xù)，獲得用戶代碼和密碼的申請人和專利代理機構(gòu)。所以考慮以電子申請用戶注冊數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，為網(wǎng)站咨詢臺設(shè)置登錄入口，如圖1所示。網(wǎng)站咨詢臺的登錄帳號對接專利局的電子申請用戶注冊數(shù)據(jù)庫進行實時校驗。申請人直接使用電子申請注冊賬號登錄咨詢臺，即相當于驗證了客戶的咨詢資格，咨詢員無需再對來電客戶進行形式上的身份核實。
網(wǎng)站咨詢臺也保留了游客身份登錄進行咨詢。
用戶以電子申請注冊賬號登錄，實現(xiàn)了用戶身份驗證。用戶可以咨詢本人申請的專利未公開的信息，在電話咨詢中，可以主動引導客戶使用網(wǎng)站咨詢方式進行咨詢，將語音渠道業(yè)務(wù)分流到文字渠道業(yè)務(wù)，實現(xiàn)一對多的咨詢，真正減小人工客服壓力。
2.2 優(yōu)化表單咨詢設(shè)計模式
當前網(wǎng)站咨詢臺中可進行咨詢的業(yè)務(wù)包括專利申請流程和電子申請系統(tǒng)。如客戶打算咨詢專利申請流程事務(wù)方面的問題，則進入咨詢臺的“專利申請流程咨詢”入口， 輸入“姓名”、“電子郵件”和“咨詢內(nèi)容”，將問題提交至咨詢員。當前專利申請流程在線咨詢表單如圖2所示：
優(yōu)化后的咨詢臺預先設(shè)計了表單內(nèi)容，如專利申請流程咨詢表單內(nèi)容包括：用戶名（用戶代碼）、用戶郵件、提問標題、提問類型、提問內(nèi)容、提問時間、回答問題狀態(tài)、咨詢員代碼等等，如圖3所示。申請人按要求填寫表單的各項內(nèi)容，然后提交。咨詢員登錄咨詢臺后臺管理界面，在一定時間內(nèi)對問題進行解答，解答內(nèi)容按照統(tǒng)一格式規(guī)范。另外，客戶可以查看“咨詢歷史”，或者在咨詢時根據(jù)自己的意愿選擇咨詢員。
2.3 實時在線交互咨詢設(shè)計
當前的網(wǎng)站咨詢臺中，咨詢員與客戶只進行一次交互就結(jié)束。而咨詢服務(wù)是一個互動的`過程，尤其對咨詢電子申請系統(tǒng)的申請人來說，一次交互往往不能解決問題，申請人和咨詢員需要多次交互才能徹底解決一個問題。所以我們設(shè)計了實時在線交互咨詢模式。一方面，申請人可以和咨詢員進行在線交互，直至將此問題解決，或等待申請人主動結(jié)束此在線咨詢流程；另一方面，咨詢員可以同時進行一對多的咨詢，提高人力資源利用率。
電子申請系統(tǒng)實時在線咨詢界面內(nèi)容包括：用戶名（用戶代碼）、用戶郵件、提問標題、提問類型、提問內(nèi)容、提問時間、回答問題狀態(tài)、審核狀態(tài)、咨詢員代碼等等。實時在線交互咨詢需要申請人和咨詢員同時在線，申請人和咨詢員可多次交互，實時接收相互交流的內(nèi)容，咨詢員能夠在線回答用戶提出的問題。如圖4所示：
咨詢員使用部門分配的賬號登錄該咨詢平臺后，可以看到有申請人請求咨詢；咨詢員可以設(shè)置一些出現(xiàn)頻率高的禮貌用語，減少咨詢員回答問題的輸入延遲；允許多個咨詢員同時在線工作，若某咨詢員不能解答申請人的疑難問題，可以通過咨詢平臺的內(nèi)部協(xié)作功能及時將申請人及之前的交互內(nèi)容轉(zhuǎn)接給在線咨詢專家，讓申請人得到更滿意的答復，提高咨詢員的在線服務(wù)質(zhì)量和速度。咨詢員和申請人的在線交互完畢后，所有交流內(nèi)容會轉(zhuǎn)入咨詢員的工作數(shù)據(jù)庫，以備后續(xù)進行數(shù)據(jù)分析。在線交流過程中暫時解決不了的問題，咨詢員可以在適當?shù)臅r候?qū)⒋鸢竿ㄟ^用戶郵件發(fā)送給申請人，如圖5所示。
3 結(jié)束語
隨著專利申請量的持續(xù)增長，電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢，20xx-2014年電話咨詢總量均突破百萬，20xx年全年的咨詢總量約為132萬件，比較上一年度同比增長了20.7%，人工客服承受的咨詢壓力也越來越大。對于這種情況，我們不能僅僅從系統(tǒng)擴容、招聘新員工來解決，而應(yīng)該針對目前的實際情況，探索新的解決辦法。本文提出了一種網(wǎng)站咨詢臺優(yōu)化方案，具有實際的應(yīng)用價值，可提高工作效率，為各種不同需求的客戶提供多種服務(wù)途徑。
優(yōu)化方案 篇7
摘要：土建工程造價控制方案是土建企業(yè)進行建設(shè)過程的重要依據(jù)和前提，隨著時代和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，土建工程的規(guī)模、范圍不斷地增長和擴大，科學制定和全面優(yōu)化造價控制方案就顯得尤為重要。本研究以土建工程造價控制方案的制定和實施工作作為平臺，在深層次研討土建工程造價控制方案制定和實施存在問題的基礎(chǔ)上，提供了做好土建工程造價控制模式建設(shè)，強化土建工程驗收環(huán)節(jié)等對策，希望為優(yōu)化土建工程造價控制方案有所啟迪。
關(guān)鍵詞：土建工程；造價方案；控制措施；控制模式；工程驗收；控制方案
1前言
土建工程造價是土建企業(yè)綜合效益和經(jīng)濟目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)，實施全面性、市場化的造價控制，制定科學性、系統(tǒng)性、有效性的方案也已成為土建工程施工企業(yè)的根本需要。在土建工程逐步走向社會和走向市場的今天，如何制定和實施造價控制方案，科學組織工程造價管理與控制工作對于企業(yè)來講已經(jīng)越來越重要。而與此同時，土建工程造價工作，特別是造價控制方案的制定與實施卻存在諸多問題，不但影響了土建工程造價控制方案制定的全面性和科學性，同時也嚴重制約了土建工程造價控制方案的可執(zhí)行性，也影響了土建工程造價控制工作職能的發(fā)揮。因此，應(yīng)該在高度重視土建工程造價控制工作的同時，探尋優(yōu)化土建工程造價控制方案的措施和方法，使土建工程造價控制方案更加系統(tǒng)、有效、科學，進而確保土建工程造價控制方案的順利實施，深層次地發(fā)揮土建工程造價控制方案的控制、管理、組織功能。
2土建工程造價控制方案制定和實施過程中存在的問題
2.1土建工程造價控制模式落后
當前土建工程造價控制模式表現(xiàn)出陳舊、僵化和脫離實際等重要問題，很多土建工程造價控制方案沒有做到對市場的充分尊重，也沒有對企業(yè)各系統(tǒng)、各環(huán)節(jié)、各組織的有效協(xié)調(diào)，出現(xiàn)了陳舊而僵化的思維影響土建工程造價控制方案的制定與實施問題，現(xiàn)存的土建工程造價控制模式難于適應(yīng)當今實際等現(xiàn)象。這些落后的土建工程造價控制模式表現(xiàn)在實際工作中會產(chǎn)生土建工程造價人員的行為失控，對土建工程造價水平的約束力下降，土建工程造價控制體系的缺失，土建工程造價控制體系的疏漏，嚴重影響了土建工程的管理、經(jīng)濟、日常工作，難于發(fā)揮土建工程造價控制的專業(yè)價值和職能。
2.2土建工程造價控制方案的實際執(zhí)行問題
土建工程造價控制方案的功能和價值應(yīng)該由實際的執(zhí)行來表現(xiàn)，而在土建工程建設(shè)的實際過程中造價控制方案在實施過程中表現(xiàn)出執(zhí)行能力不足、管理細節(jié)不到位等問題。具體表現(xiàn)為：土建工程施工階段出現(xiàn)工程量、材料、人工的漏算、多算和重復計算，土建工程造價工作難于得到廣范圍地支撐，土建工程造價工作的重點難于落實，不但影響了土建工程造價控制方案的可執(zhí)行性，同時也給土建工程造價帶來執(zhí)行上、實質(zhì)上的隱患和不足。土建工程竣工階段出現(xiàn)造價方案執(zhí)行不完整，控制造價的力度不足，產(chǎn)生土建工程造價控制方案實施和執(zhí)行的問題，給土建工程造價帶來不必要的波動，進而加大企業(yè)土建工程的損失。
3優(yōu)化土建工程造價控制方案的措施與對策
3.1做好土建工程造價控制模式建設(shè)
優(yōu)化土建工程造價工作應(yīng)該從體系和模式等宏觀的角度出發(fā)，建立起適于控制造價的設(shè)計與規(guī)劃體系，更好地指導土建工程造價控制方案的制定和實施，這是土建工程造價控制工作的關(guān)鍵，同時也是體現(xiàn)土建工程造價控制工作價值的前提。一方面，應(yīng)該建立工程量清單為計價模式的土建工程造價體系，進而確定土建工程造價控制模式的前提，通過體系建設(shè)來協(xié)調(diào)、控制、規(guī)范土建工程造價控制方案的制定，使方案更加適合土建工程造價工作的實際，避免土建工程造價產(chǎn)生浪費。另一方面，土建工程造價工作應(yīng)該與實際工作進行有效地統(tǒng)一和充分綜合，避免土建工程造價人員的行為失控，提升造價管理工作對造價水平的控制和約束能力，避免工程造價控制產(chǎn)生實質(zhì)性、體系性缺失，在提升土建工程管理、經(jīng)濟、日常工作水平的同時，提升土建工程造價控制方案的可執(zhí)行性與指導性。
3.2做好土建工程造價控制方案的實際執(zhí)行工作
土建工程造價控制方案的執(zhí)行要抓住施工和竣工驗收環(huán)節(jié)，本研究重點研討土建工程造價在在工程竣工之后的執(zhí)行工作。要做好相關(guān)的.驗收工作，也要保證施工環(huán)節(jié)的相關(guān)工程資料的收集，實現(xiàn)工程結(jié)算環(huán)節(jié)的優(yōu)化，保證不出現(xiàn)漏算、多算的現(xiàn)象。通過對預算定額的控制，保證工程費用定額的有效計算，從而實現(xiàn)竣工結(jié)算模式的優(yōu)化。針對項目建設(shè)過程中的各個造價信息資料進行數(shù)據(jù)庫的建設(shè)是必要的，這樣有利于后續(xù)工程的穩(wěn)定進行。通過對工程造價隊伍整體隊伍素質(zhì)的提升，可以滿足工程造價管理的需要，實現(xiàn)其各個訓練環(huán)節(jié)、培訓環(huán)節(jié)的優(yōu)化。該環(huán)節(jié)的發(fā)展是一個見序漸進的過程中，需要實時進行學習，確保其土建領(lǐng)域的相關(guān)新興技術(shù)模式、材料、設(shè)備等的應(yīng)用，實現(xiàn)其業(yè)務(wù)能力的開拓，保證其外語應(yīng)用和計算機水平的協(xié)調(diào)，以滿足現(xiàn)實業(yè)務(wù)工作的需要。土建工程價格的控制是一個綜合應(yīng)用體系，需要實現(xiàn)其管理環(huán)節(jié)、技術(shù)環(huán)節(jié)、施工環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào)，這是現(xiàn)代土建工程綜合性系統(tǒng)的應(yīng)用需要。通過對土建工程造價管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化，解決工程運作過程中的各個麻煩，確保其建設(shè)的綜合效益的提升。
4結(jié)語
土建工程造價控制方案既是實施土建工程造價控制工作的前提，同時也是土建工程順利實施的基礎(chǔ)性文件。在市場化的今天土建工程造價工作出現(xiàn)了控制范圍、工作難度方面的各種情況，導致土建工程造價控制方案在設(shè)計、實施的環(huán)節(jié)難于發(fā)揮出全面的指導、管理和約束職能，進而出現(xiàn)土建工程造價失控、土建工程造價高漲等問題。新時期，要以市場化作為前提，立足于土建工程企業(yè)的特點，制定并優(yōu)化企業(yè)土建施工造價控制方案，以此來滿足土建工程建設(shè)和造價控制的需要，為企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，社會和經(jīng)濟的振興提供先決性、體系性的支撐與基礎(chǔ)。
參考文獻：
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優(yōu)化方案 篇8
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照農(nóng)村電網(wǎng)改造升級和農(nóng)電體制改革并進的方針，堅持群眾自愿、因地制宜、整鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）推進的原則，啟動農(nóng)網(wǎng)改造升級工作，降低農(nóng)村電價，促進全縣農(nóng)村經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展。
二、目標要求
（一）總體目標
至“十二五”末期，基本建成“布局合理、技術(shù)先進、安全可靠、節(jié)能環(huán)保、抗災能力強”的新型農(nóng)網(wǎng)，全面解決危及電網(wǎng)安全，線路"卡脖子"、設(shè)備"過負荷"以及“低電壓”等問題，使農(nóng)村居民生活用電得到較好保障，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電問題得到基本解決，基本實現(xiàn)七個目標：
1、電網(wǎng)建設(shè)目標：新建改造低壓線路62.5公里；新建光纖通信系統(tǒng)、變電站火災報警系統(tǒng)、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、縣供電企業(yè)標準化作業(yè)管控系統(tǒng)、農(nóng)網(wǎng)工程管理系統(tǒng)、“低電壓”綜合治理管理信息平臺、安全防護體系。
�。ㄈ┕こ探ㄔO(shè)重點
1、全面完成10千伏主干線的改造升級；
2、全面實現(xiàn)變電站自建光纖通信率達到100﹪；
3、通過調(diào)度通訊信息網(wǎng)工程建設(shè)，實現(xiàn)省、市、縣調(diào)度一體化；
4、重點解決城區(qū)線路設(shè)備供電“卡脖子”、“ 過負荷”問題；
5、全面解決“低電壓”。
三、保障措施
（一）成立組織機構(gòu)。為加快全縣農(nóng)網(wǎng)改造升級步伐，縣政府成立以分管領(lǐng)導為組長，各相關(guān)職能部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦）主要負責人為成員的全縣電網(wǎng)建設(shè)暨農(nóng)網(wǎng)改造升級協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)縣工信委。各相關(guān)職能部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦）也應(yīng)成立相應(yīng)組織機構(gòu)，并明確一名分管領(lǐng)導具體負責。
�。ǘ┟鞔_工作職責。農(nóng)網(wǎng)改造升級工作涉及千家萬戶，任務(wù)重、難度大、時間緊，必須明確工作職責，全力推進工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦）要全力支持農(nóng)網(wǎng)改造升級工作，建立干部包村、責任到人的工作機制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦）主要領(lǐng)導對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)改造升級工作的重大問題要親自協(xié)調(diào)，督促落實。做好群眾工作，優(yōu)化施工環(huán)境，妥善化解電網(wǎng)建設(shè)中產(chǎn)生的矛盾糾紛，認真協(xié)調(diào)并全面完成征地拆遷、青苗補償?shù)裙ぷ�；電力部門作為農(nóng)網(wǎng)改造升級工程建設(shè)的實施主體，要認真搞好項目申報、計劃審批、勘測設(shè)計、材料供應(yīng)、組織施工、安全監(jiān)管等工作，嚴格按照有關(guān)要求，精心組織，安全施工，文明施工，確保工程質(zhì)量；縣工信委是全縣農(nóng)網(wǎng)改造升級的綜合協(xié)調(diào)部門，要加強與各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦）的聯(lián)系，搞好農(nóng)網(wǎng)改造升級工作的組織協(xié)調(diào)；宣傳部門要加大對農(nóng)網(wǎng)改造升級工作的宣傳，做到家喻戶曉；國土資源、林業(yè)部門負責協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)過程中有關(guān)土地、林地占用、青苗補償、林木砍伐等問題；建設(shè)規(guī)劃部門對占用電網(wǎng)設(shè)施建設(shè)用地及輸電線路走廊的.違章建筑要嚴厲制止；公安部門要嚴厲打擊惡意阻工、強行攬工、偷盜器材等違法犯罪行為，為工程建設(shè)提供良好的法制環(huán)境；城管部門對電網(wǎng)建設(shè)需要道路開挖時，要給予全力支持；交通運輸部門要確保道路運輸暢通，為材料運輸提供通暢、便捷、安全的運輸環(huán)境，協(xié)調(diào)解決在電網(wǎng)建設(shè)過程中影響交通等問題。其它各有關(guān)部門要各司其職，確保農(nóng)網(wǎng)改造升級工作順利推進。
�。ㄈ⿵娀讲榭己�。農(nóng)網(wǎng)改造升級工作實行目標管理，責任層層分解�？h政府將與各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦）簽訂目標責任書，嚴格實行考核、獎罰制度�？h政府將農(nóng)網(wǎng)改造升級工作納入目標管理進行考核，對完成任務(wù)好的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦），給予通報表彰；對因工作不落實、措施不得力等主觀原因未完成農(nóng)網(wǎng)改造升級任務(wù)的進行通報批評并追究相關(guān)人員責任。
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