疫情心理危機(jī)干預(yù)方案15篇
為了確保工作或事情能高效地開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編收集整理的疫情心理危機(jī)干預(yù)方案，希望能夠幫助到大家。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案1
近期，多地區(qū)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，全國各省市疫情防控工作正按照黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一部署有序展開。在疫情防控期間，全國各省市自治區(qū)、尤其是的醫(yī)護(hù)人員、病患及家屬連日奮戰(zhàn)，身心均承受著不容忽視的壓力，普通民眾也出現(xiàn)恐慌焦慮的情緒，城市實行交通管制、對近期有武漢居住和接觸史的人員排查隔離觀察等措施，對部分師生形成一定心理壓力和情緒困擾。為幫助師生在疫情防控期間做好壓力和情緒調(diào)試工作，特制定本方案。
一、干預(yù)對象
因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情而出現(xiàn)焦慮、緊張、恐慌、悲觀等情緒困擾和心理壓力的全校師生。
二、基本原則
�。ㄒ唬p輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)校園穩(wěn)定。
（二）針對不同人群實施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個人隱私。
三、干預(yù)措施
�。ㄒ唬﹨f(xié)助師生了解真實可靠的'信息與知識，獲取科學(xué)和醫(yī)學(xué)的權(quán)威資料。
�。ǘ┤绯霈F(xiàn)失眠、情緒低落、焦慮時，可尋求專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)或心理健康服務(wù)，可撥打心理援助熱線或進(jìn)行線上心理服務(wù)。
求助平臺：
1.心理求助郵箱和QQ
可通過學(xué)院心理咨詢QQ:或心理咨詢郵箱進(jìn)行咨詢求助，學(xué)院每天將由心理專職老師對求助郵件和咨詢進(jìn)行回復(fù)。
2.心理求助熱線
全國健康熱線：
北師大心理熱線：
3.一對一專項溝通
對于疫情嚴(yán)重地區(qū)的學(xué)生，將由心理老師和學(xué)生建立專門的微信一對一溝通，對學(xué)生的情緒和困惑進(jìn)行專業(yè)的疏導(dǎo)。
4.學(xué)院給予關(guān)心
對于疫情嚴(yán)重地區(qū)的學(xué)生，學(xué)院從各個方面給予關(guān)心和愛護(hù)，使其明白不是自己在和疫情做抗?fàn)帲侨珜W(xué)院陪同大家共同面對困難，并堅信能夠取得最終勝利！
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案2
隨著社會競爭的不斷加劇，中學(xué)臨著越來越多的活壓、升學(xué)壓、際關(guān)系壓、理煩惱等，因容易產(chǎn)這樣或那樣的理問題，不斷出現(xiàn)各類理危機(jī)事件，為了能夠及時預(yù)、處理，爭排除或減危機(jī)帶來各種負(fù)影響，維護(hù)學(xué)安全和校園和諧穩(wěn)定，特制定此預(yù)案。
一、學(xué)理健康危機(jī)事件的界定
學(xué)理健康危機(jī)事件這特別界定為“因?qū)W個體或群體的理因素導(dǎo)致的，對個體或群體的命安全構(gòu)成危險與威脅的事件，或引發(fā)學(xué)個體或群體的陽性精神癥狀的事件”。如：因個體活事件導(dǎo)致學(xué)情緒失控，妄想同學(xué)、師等要害他，產(chǎn)不能控的殺或傷害他的想法；或者如“災(zāi)”、“地震”等社會性災(zāi)難事件導(dǎo)致的群體性嚴(yán)重恐慌，以致威脅公共安全等。
二、學(xué)理健康預(yù)警等級的劃分
學(xué)理健康的危機(jī)程度，根據(jù)事件的性質(zhì)、程度及可能的后果，分為三個等級，分別是：
級預(yù)警：事件當(dāng)事出現(xiàn)嚴(yán)重精神病性癥狀（嚴(yán)重妄想、幻覺、躁狂等情緒失控、嚴(yán)重缺乏知能、嚴(yán)重抑郁等），危及他或的命安全，出現(xiàn)傷害為，且傷害為尚未結(jié)束；或者出現(xiàn)群體性嚴(yán)重恐慌，以致威脅公共安全等。
級預(yù)警：事件當(dāng)事表現(xiàn)出明顯的精神癥狀，或語中流露出有傷或攻擊他的傾向，且有定的誘發(fā)事件和動機(jī)，但尚未有傷害為的具體實施計劃和未出現(xiàn)傷害為。
三級預(yù)警：事件當(dāng)事有嚴(yán)重的理適應(yīng)問題，伴隨些精神癥狀，但尚有知能，定程度上愿意尋求幫助，或已在相關(guān)醫(yī)院接受治療和輔導(dǎo)，并能堅持服藥。
三、學(xué)理健康問題的排查評估
排查作是理健康教育作的項常規(guī)作，可以有效的發(fā)現(xiàn)和識別學(xué)當(dāng)中的危群，對有理問題的學(xué)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)，早治療，防患于未然。
各年級應(yīng)每次組織班主任、學(xué)會以及班級理委員泛深學(xué)，通過關(guān)邊每位學(xué)的理為狀況，及時發(fā)現(xiàn)可能存在理為問題的學(xué)，并上報學(xué)年級匯總。各年級應(yīng)會同學(xué)校理健康教育咨詢中對排查出的情況進(jìn)評估，共同制定“對”個性化幫扶案，實施分級預(yù)。
對于常見發(fā)展性理困擾學(xué)，各年級要選派富有理健康知識的師和班主任約談輔導(dǎo)；對于有障礙性理問題學(xué)，應(yīng)及時轉(zhuǎn)介到理健康教育咨詢中；對于處于理健康三個預(yù)警等級狀態(tài)的學(xué)，啟動該預(yù)警等級對應(yīng)的處理程序。
排查作應(yīng)重點關(guān)注以下情況：
�。�1）常作中確定的重點關(guān)注學(xué)；
�。�2）患嚴(yán)重體疾病，家庭經(jīng)濟(jì)困難，學(xué)習(xí)困難或就業(yè)困難的學(xué)；
（3）因各種原因受處分、留級、休學(xué)后復(fù)學(xué)、經(jīng)常曠課或聯(lián)系不上的學(xué)；
�。�4）迷戀上或養(yǎng)成其它不良習(xí)慣的'學(xué)；
�。�5）遭遇突發(fā)事件或家、邊同學(xué)遭遇突發(fā)事件的學(xué)；
�。�6）際關(guān)系失調(diào)或個感情受挫后出現(xiàn)理、為異常的學(xué)；
（7）適應(yīng)不良，如學(xué)習(xí)適應(yīng)、活適應(yīng)、我適應(yīng)、交往適應(yīng)等問題，導(dǎo)致理、為異常的學(xué)；
�。�8）患有不同程度理障礙或理疾病，仍在校堅持學(xué)習(xí)的學(xué)；
�。�9）既往有輕傾向或家族中有輕傾向的學(xué)；
（10）因其他各種問題，如家庭不和睦、性格孤僻、性困擾、對社會現(xiàn)象存在困惑等等，出現(xiàn)理、為異常的學(xué)。
四、預(yù)警處理辦法及程序
預(yù)警處理辦法
級預(yù)警由事件當(dāng)事所在年級上報學(xué)校政教處、保衛(wèi)科，再由保衛(wèi)處上報學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組，并即啟動學(xué)院學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急作處置組，開展具體處置作。
學(xué)校及相關(guān)單位接到預(yù)警信息后，根據(jù)預(yù)警等級，2個作時內(nèi)，啟動相應(yīng)的危機(jī)處理作程序，作出相應(yīng)的處理。
預(yù)警處理程序
（1）知情單位第時間及時報告年級組、政教處、保衛(wèi)科、學(xué)校理健康教育咨詢中；保衛(wèi)科接到報告后應(yīng)即上報學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組。
（2）相關(guān)年級接報后盡快了解事件當(dāng)事信息，確定當(dāng)事姓名、份情況，并即與當(dāng)事直系親屬取得聯(lián)系，要求他們盡快來學(xué)校；
（3）學(xué)校學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)在2時內(nèi)召開信息溝通會議，全了解事件的經(jīng)過、危機(jī)發(fā)展?fàn)顩r，各部門提出相應(yīng)對策，確定執(zhí)措施；
�。�4）在事件發(fā)之后的周內(nèi)，由學(xué)校學(xué)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組決定是否進(jìn)步召集相關(guān)信息溝通會，了解進(jìn)展情況和調(diào)整處理措施；
�。�5）由相關(guān)學(xué)院指定專全程負(fù)責(zé)記錄、收集有關(guān)信息和證據(jù)；
�。�6）危機(jī)事件發(fā)后，理健康教育咨詢中要及時對危機(jī)事件的當(dāng)事、擊者進(jìn)理預(yù)，此時的危機(jī)預(yù)主要采取團(tuán)體輔導(dǎo)的形式進(jìn)，團(tuán)體輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)過專門的訓(xùn)練；
�。�7）事件當(dāng)事應(yīng)由當(dāng)事直系親屬及時送相關(guān)醫(yī)院。若當(dāng)事直系親屬不能及時趕到，則由相關(guān)學(xué)院及時撥打110并送相關(guān)醫(yī)院，相關(guān)年級及時取得當(dāng)事直系親屬的委托授權(quán)，協(xié)助辦理有關(guān)診療續(xù)。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案3
為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間學(xué)生心理健康教育工作，我校教師秉著“加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)，有針對性做好人文關(guān)懷”的原則，全力做好疫情防控期間學(xué)生心理健康疏導(dǎo)工作。
抗擊新冠肺炎疫情，居家網(wǎng)課期間，我校領(lǐng)導(dǎo)和班主任密切關(guān)注班級內(nèi)留守兒童，離異家庭，單親家庭，孤兒等特殊群體學(xué)生的居家網(wǎng)課情況和心理健康疏導(dǎo)。為此，特制定《疫情防控期間心理健康教育工作實施方案》如下：
一是每周開展線上家長會，加強(qiáng)家校聯(lián)系，班主任和任課教師充分利用電話，班級微信群，企業(yè)微信群，釘釘?shù)绕脚_加強(qiáng)與家長的溝通聯(lián)系，了解學(xué)生居家學(xué)習(xí)、生活情況，同時及時反饋給家長學(xué)生學(xué)習(xí)情況。班主任或任課教師在實施線上教學(xué)的同時，密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，對平時學(xué)習(xí)表現(xiàn)浮動較大的學(xué)生，及時告知家長，了解其在家的表現(xiàn)，并聯(lián)同家長根據(jù)學(xué)生的性格等特點采取有針對性的措施進(jìn)行疏導(dǎo)。
二是要結(jié)合線上教學(xué)，班主任通過心理健康教育課的形式向?qū)W生和家長宣傳普及心理健康教育知識，引導(dǎo)家長密切關(guān)注學(xué)生的心理健康問題，及時幫助學(xué)生緩解壓力，保持良好的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生要學(xué)會自我調(diào)節(jié)不良情緒，敬畏生命、熱愛生活。建立了“小云信箱”他們可以寫郵件或者是微信編輯自己的“悄悄話”發(fā)給學(xué)校心理咨詢教師或者自己班級的老師，并開通了心理咨詢熱線，及時進(jìn)行溝通和有效指導(dǎo)。
三是豐富學(xué)生的日常生活，指導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃時間。教師課前和同學(xué)一起做眼保健操，有的教師課前或者課間休息進(jìn)行“點歌平臺”，讓學(xué)生放松心情，還有的教師自編魔術(shù)，學(xué)生們都稱他為“魔術(shù)老師”，同時我們也建議家長適當(dāng)進(jìn)行健康有益的娛樂或親子活動等，豐富學(xué)習(xí)生活，勞逸結(jié)合，保持積極樂觀的心理狀態(tài)。
四是針對離異家庭和留守兒童等特殊群體學(xué)生，建立精準(zhǔn)幫扶機(jī)制，做好“一對一”關(guān)心關(guān)愛幫扶工作，班主任和任課教師充分利用電話和微信與他們進(jìn)行溝通交流，做他們知心的朋友，消除他們的.孤獨(dú)感，增強(qiáng)他們的心理歸屬感。
五是對于畢業(yè)班的學(xué)生，學(xué)校進(jìn)行分層教學(xué)，實施效果良好。同時，班主任、任課教師時刻關(guān)注學(xué)生心理狀況，幫助學(xué)生及時消除升學(xué)考試壓力和焦慮情緒，積極進(jìn)行疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓學(xué)生樂觀面對學(xué)習(xí)和生活中的困難，樹立正確的學(xué)習(xí)觀，積極的生活觀，創(chuàng)設(shè)有效、愉悅的學(xué)習(xí)和生活氛圍。
在這特殊階段我們?nèi)＝處煂⑷ψ龊脤W(xué)生生活和學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者，直到最后的勝利，一起擁抱春天的陽光，展望美好的明天。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案4
為進(jìn)一步扎實有效開展學(xué)生心理健康教育工作，加強(qiáng)生命教育，大力宣傳心理健康知識，營造珍愛生命、熱愛生命，關(guān)注心理健康、重視心理健康的良好的校園氛圍。根據(jù)教育局文件精神，我校決定開展“珍愛生命·自信陽光”心理健康教育主題月活動。方案如下：
一、活動主題
“珍愛生命·自信陽光”
二、活動宗旨
以加強(qiáng)積極心理品質(zhì)培育和壓力分類疏解為主線，根據(jù)當(dāng)前疫情防控形勢，采取線上線下相結(jié)合的形式，面向全體師生組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的心理健康宣傳教育活動，增強(qiáng)師生疫情期間心理健康意識，普及心理健康知識，提升心理健康素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生健康成長，提升學(xué)校心理健康教育工作水平。
三、活動時間
20xx年xx月xx日——xx月xx日
四、活動安排
活動一：活動月啟動儀式。
活動內(nèi)容：在xx月xx日利用升旗儀式、學(xué)校微信公眾平臺、各班心理健康課時間等向全體師生發(fā)出倡議書，并公布活動方案。（負(fù)責(zé)人：xxx、xxx）
截止時間：xx月xx日
活動二：心理健康和法治安全教育宣教行動。
活動內(nèi)容：針對疫情給學(xué)生帶來的心理困擾以及行為問題，結(jié)合實際開展線上線下相結(jié)合的、有針對性的心理健康和防欺凌等法治安全教育主題宣傳活動。通過黑板報、手抄報、校園廣播等，普及心理健康和防欺凌法治教育知識，提升學(xué)生心理素養(yǎng)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識情緒問題，掌握簡便有效、容易操作的心理調(diào)適方法，營造出心理健康和防欺凌法治安全教育濃厚氛圍，提升安全和法治意識，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)能力。（負(fù)責(zé)人：xxx、各班班主任）
截止時間：xx月xx日
活動三：心理咨詢室開放日。
活動內(nèi)容：每天下午大課間和課后服務(wù)時間心理咨詢室開放，學(xué)生通過參觀、體驗，消除神秘感，讓更多的師生了解心理咨詢及輔導(dǎo)。（負(fù)責(zé)人：xxx）
活動時間：長期堅持
活動四：“陽光園丁”教師心育素質(zhì)提升活動。
活動內(nèi)容：xxx校長通過線上、線下等形式開展團(tuán)體輔導(dǎo)，面向全體教職工進(jìn)行心理健康專題培訓(xùn)，扎實開展全員心育，提高全體教師關(guān)注自我心理狀態(tài)、識別學(xué)生心理問題的意識和能力。（負(fù)責(zé)人：xxx）
截止時間：xx月xx日
活動五：“心靈暖陽”心理關(guān)愛活動。
活動內(nèi)容：全面摸排本校留守兒童、單親家庭和重組家庭子女、隨遷子女、學(xué)業(yè)困難學(xué)生等特殊群體學(xué)生底數(shù)，建立臺賬，對存在心理和行為問題的學(xué)生，及時給予定向幫扶。（負(fù)責(zé)人：xxx）
截止時間：xx月xx日
活動六：“我的一家人”家庭繪畫展。
活動內(nèi)容：畫一幅學(xué)生和家人在一起的某個場景的畫，畫里一定要有學(xué)生自己。其他的可以隨意添加。并為這幅畫起一個名字，把最想說的`幾句話，寫在畫上。上交時需提交原始畫作。學(xué)校擇優(yōu)向?qū)W區(qū)叫三幅作品參賽（負(fù)責(zé)人：xxx、各班班主任）
截止時間：xx月xx日
活動七：幸福小視頻。
活動內(nèi)容：心理健康或家庭教育主題，視頻內(nèi)容積極向上，溫暖走心，具有教育意義和示范作用。擇優(yōu)向?qū)W區(qū)交2件作品參賽。（負(fù)責(zé)人：xx、各班班主任）
截止時間：xx月xx日
活動八：開展一次入戶家訪。
活動內(nèi)容：校長、班主任、任課教師對本校學(xué)生進(jìn)行一次全面入戶家訪，了解家庭情況，和家長做好溝通，做好日志記錄，定期給家長做好線上溝通，力爭讓每個學(xué)生家長都能參與到孩子的成長發(fā)展道路之上來。發(fā)表一篇入戶家訪的媒體報道。（負(fù)責(zé)人：xx、全體教師）
活動時間：長期堅持
活動九：建立健全學(xué)生心理動態(tài)檔案。
學(xué)校實行動態(tài)的三級檔案管理制度。一是對全體學(xué)生建立基本信息和情緒狀態(tài)的普查檔案；二是根據(jù)心理普查的結(jié)果，班主任對需要關(guān)注學(xué)生追蹤觀察，建立學(xué)生追蹤心理檔案；三是針對特殊學(xué)生心理教師通過個體咨詢輔導(dǎo)，建立一對一個案輔導(dǎo)心理檔案。（負(fù)責(zé)人：xx）
截止時間：xx月xx日
活動十：安排心靈委員。
每班設(shè)心靈委員（男女生至少各一名），向同學(xué)講解心理健康知識和心理小故事。心理委員既是了解同學(xué)情況的觀察員、心理知識的宣傳員，也是動態(tài)監(jiān)測同學(xué)狀態(tài)的匯報員和助力心理活動開展的協(xié)助員。（負(fù)責(zé)人：xxx、各班班主任）
截止時間：xx月xx日
活動十一：“家校共育幸福人生”家校共育行動
活動內(nèi)容：xxx校長通過線上線下相結(jié)合的家庭教育指導(dǎo)活動，宣傳科學(xué)的育兒觀念和“雙減”等教育政策，幫助家長了解心理健康常識和不同年齡階段學(xué)生心理發(fā)展的特點，用科學(xué)的方法建立親子互動關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長。（負(fù)責(zé)人：xxx）
截止時間：xx月xx日
活動十二：開展家庭教育指導(dǎo)講座
邀請心理健康教育領(lǐng)域的專家學(xué)者，向家長宣傳心理健康知識，讓家長了解一些心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容和形式，學(xué)會懂得用科學(xué)的方法與子女溝通，為學(xué)生的成長創(chuàng)造良好的家庭氛圍，促進(jìn)孩子健康成長。（負(fù)責(zé)人：xxx）
活動時間：長期堅持
活動十三：舉辦一次心理健康教育優(yōu)質(zhì)課評比。（負(fù)責(zé)人：xxx）
截止時間：xx月xx日
活動十四：全面排查欺凌事件并及時消除隱患。
1、xx月xx日圍繞“校園防欺凌”主題舉行一場升旗儀式、國旗下講話，各班召開一次“校園防欺凌”主題班會。
2、開展一次校園欺凌事件全面排查，要突出重點對校內(nèi)及校園周邊各類場所，特別是學(xué)生廁所、宿舍、上下學(xué)道路等隱蔽偏僻、易發(fā)生欺凌的場所，開展重點排查。建立校園欺凌安全隱患臺賬，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將安全隱患遏制在萌芽。（負(fù)責(zé)人：xxx）
截止時間：xx月xx日
活動十五：心理健康主題朗誦活動。（負(fù)責(zé)人：xxx）
截止時間：xx月xx日
五、保證機(jī)制
1、組織與機(jī)制保障。
學(xué)校建立心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)和管理組織機(jī)構(gòu)，將心理健康教育工作列入年度工作計劃，明確責(zé)任部門、責(zé)任人。制定規(guī)章制度，指導(dǎo)中小學(xué)開展心理健康教育工作。
2、條件與課時保障。
心理健康教育課納入課表，每兩周不少于1節(jié)心理健康教育課程。
3、師資保障。
專兼職心理健康教師須具備心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，通過心理咨詢師職業(yè)資格或技能等級培訓(xùn)認(rèn)證，實現(xiàn)持證上崗
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案5
為切實加強(qiáng)我校心理健康教育工作，尤其是對當(dāng)前新冠肺炎疫情對學(xué)生造成的心理壓力，可能出現(xiàn)的問題及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、快速干預(yù)，有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，減少師生因心理危機(jī)帶來的生命損失，促進(jìn)師生健康成長，根據(jù)我校實際情況，特制定本方案。
一、成立疫情心理疏導(dǎo)工作小組
學(xué)校成立心理事件預(yù)警和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。
組長：
副組長：
組員：
領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：
組長：統(tǒng)籌管理學(xué)校新冠肺炎疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育。
副組長：協(xié)調(diào)心理健康負(fù)責(zé)人（劉倩倩）及各科室、班主任、科任教師對于防控學(xué)生心理健康問題的相關(guān)工作。
組員：
劉倩倩：
1、預(yù)防和監(jiān)控學(xué)�？赡苷T發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的各種生活事件；
2、對學(xué)生心理危機(jī)事件及時進(jìn)行預(yù)警和初步干預(yù)；
班主任及學(xué)生會干部：
1、收集并上報學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息；
2、及時向?qū)W校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通報情況。
二、心理疏導(dǎo)的對象：
我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生及家長。
三、心理疏導(dǎo)的方式：
(一)、平臺互助。在開學(xué)前，利用微信公眾平臺，引導(dǎo)我校師生及家長正確認(rèn)識新型冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)全體師生及家長及時關(guān)注情緒，做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護(hù)常識，合理看待疫情。各班主任要及時關(guān)注學(xué)生及家長疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學(xué)后，學(xué)校心理健康老師、各班主任面向全體學(xué)生積極開展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學(xué)習(xí)生活。
(二)、技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生及家長做好服務(wù)。我校心理健康教育老師（劉倩倩）、班主任要認(rèn)真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生及家長開展線上個體輔導(dǎo)戒者進(jìn)行電話咨詢(電話：)，引導(dǎo)師生積極面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，要針對本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)及個體心理輔導(dǎo)，時刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
四、心理疏導(dǎo)內(nèi)容：
1、疑似感染師生：
(1)、政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)、為人為己采取必要的保護(hù)措施；
(3)、服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)�人情況；
(4)、使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng)；
(5)、尋求應(yīng)對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的`溝通，獲得支持鼓勵；
(6)、鼓勵使用心理援助熱線戒在線心理干預(yù)等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應(yīng)變化。
2、無感染但情緒波動明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生及家長：
(1)、引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)、引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(3)、對交流、適應(yīng)性行為進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應(yīng)對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
(4)、引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)、對由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時做好轉(zhuǎn)介工作。
五、心理疏導(dǎo)流程：
對于有心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)校根據(jù)其心理危機(jī)程度實施心理危機(jī)干預(yù)。
1、建立支持系統(tǒng)
學(xué)校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進(jìn)取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理輔導(dǎo)員、學(xué)生干部對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。心理輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)與個別學(xué)生的談話和跟蹤訪問，動員有心理困難學(xué)生的家長、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛與支持。
2、建立治療系統(tǒng)
對有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以在校接受心理輔導(dǎo)為主。對癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢、治療（必要時接受藥物治療）對癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。
3、建立阻控系統(tǒng)
對于學(xué)�？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理問題的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機(jī)個體的持續(xù)不良刺激。對于疫情個體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。
4、建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)
對有心理問題的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。
5、后期跟蹤
因心理問題而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。
6、危機(jī)處理
一旦發(fā)現(xiàn)在校期間，我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀，立即隔離并送診，同時向上級有關(guān)部門匯報，做好消毒工作。師生住院要有醫(yī)院證明，同時做好跟蹤記錄。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案6
在學(xué)校延遲20xx年x季學(xué)期開學(xué)期間，為更加有效地關(guān)注計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生心理健康動向，學(xué)院分級開展線上心理健康教育工作，為計科學(xué)子構(gòu)筑起一道安全可靠的心理健康防線。
方案實施時間
即日起至開學(xué)
方案實施對象
計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生
方案目標(biāo)
1、預(yù)防學(xué)生們因突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情產(chǎn)生的心理焦慮或者恐慌情緒；
2、發(fā)現(xiàn)并疏導(dǎo)學(xué)生們因補(bǔ)考、降級、升學(xué)或者就業(yè)等問題產(chǎn)生的心理健康問題；
3、關(guān)注學(xué)生線上教學(xué)思想動態(tài)反饋，處理安撫學(xué)生因延期開學(xué)、線上課程或者其他學(xué)院學(xué)校政策產(chǎn)生的'不良情緒；
4、加強(qiáng)學(xué)生們新冠疫情防控意識，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。
具體舉措
1、加強(qiáng)心理健康線上宣傳，引導(dǎo)學(xué)生正確調(diào)整心態(tài)
輔導(dǎo)員通過專題網(wǎng)文、網(wǎng)課、晚點名等形式，為學(xué)生開展線上引導(dǎo)，為同學(xué)們講解同學(xué)們?nèi)绾卧诘托实那闆r下如何提高學(xué)習(xí)效率；如何在有限的空間內(nèi)實現(xiàn)有效的身心鍛煉；如何發(fā)現(xiàn)并及時調(diào)整自我不良情緒。征集學(xué)生在心理健康、自我管理、線上學(xué)習(xí)方面的優(yōu)秀典型和好的做法，通過“西電計科學(xué)工”等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，為學(xué)生們提供確實有效、可復(fù)制、可借鑒的案例和方法。
2、建立線上四級防控體系，及時掌握心理健康數(shù)據(jù)
各年級建立“輔導(dǎo)員——班長——宿舍長——學(xué)生個人”的線上四級防控體系，逐級細(xì)致摸排全體學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)。
3、開展線上活動，提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，全面滿足學(xué)生需求
針對在學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)困難、身體疾病和心理危機(jī)等的問題，積極引導(dǎo)學(xué)生對接學(xué)校和學(xué)院層面的相關(guān)服務(wù)。
�。�1）學(xué)校心理健康服務(wù)：xxxx-xxxxxxx
�。�2）學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)：xxxx-xxxxxxx
（3）學(xué)校資助服滿分作文網(wǎng)務(wù)：xxxx-xxxxxxx
�。�4）學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)：學(xué)院副書記、16級全體輔導(dǎo)員和學(xué)生工作助理，7x24小時在線提供咨詢。
（5）學(xué)院心理健康服務(wù)：學(xué)院副書記，全體輔導(dǎo)員和學(xué)生工作助理，7x24小時在線提供咨詢。
�。�6）年級/班級線上活動：各年級、班級根據(jù)實際情況，定期召開就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)涯規(guī)劃、心理健康等線上主題周點名和主題班會，心理健康委員為同學(xué)們進(jìn)行專題講解，班級策劃開展線上心理交流活動。各宿舍長組織同學(xué)們進(jìn)行線上視頻交流，創(chuàng)新線上交流方式，以解壓降壓為主題，開展線上KTV降壓、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等活動。
�。�7）黨員先鋒崗專題活動：發(fā)揮黨員帶頭模范作用，基于黨員先鋒崗開展心理健康教育，黨員一對一結(jié)對幫扶學(xué)習(xí)困難學(xué)生，一對一負(fù)責(zé)湖北地區(qū)學(xué)生日常問題反饋以及心理疏導(dǎo)工作。
4、豐富心理健康宣傳形式，擴(kuò)大教育引導(dǎo)影響力
開展心理健康宣傳工作，鼓勵全體教職員工和學(xué)生積極參加心理健康征文評選活動，開展心理健康方面的網(wǎng)絡(luò)攝影、攝像大賽，征集師生在疫情中相關(guān)心理問題方面（心理狀態(tài)、心理轉(zhuǎn)變、心理調(diào)適方法、親子關(guān)系等）的文章，鼓勵全體師生用不同的形式和載體，積極分享線上學(xué)習(xí)、居家防疫過程中的所思所感，將優(yōu)秀作品進(jìn)行整理，通過學(xué)校學(xué)院網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行推送，積極傳遞正能量。
�。�1）征文要求
1、投稿作品：體裁不限，字?jǐn)?shù)不限。
2、所有參賽作品必須為參賽者原創(chuàng)作品。
注：作品要體現(xiàn)真實情感，不得編造、抄襲。稿件內(nèi)請注明作者真實姓名、學(xué)號（工號）、電話、郵箱、詳細(xì)通信地址等信息。
�。�2）征文時間
即日起開始征稿，終止日期為xx月xx日。
�。�3）投文方式
投稿人請將稿件投至郵箱：
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案7
為深入貫徹落實上級文件精神，切實做好我校2022年秋季疫情防控工作，結(jié)合我校實際情況，制定以下工作方案。
一、領(lǐng)導(dǎo)組織
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
二、職責(zé)分工
1、組長負(fù)責(zé)20xx年秋季疫情防控工作。
2、副組長負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)、防控宣傳、疫情報告、信息排查、物資儲備、安全保障、疫情處置、后勤保障和信息報送等工作。
3、成員配合學(xué)校做好新冠肺炎疫情防控具體工作。
三、具體措施
�。ㄒ唬┓敌Ｇ案黜棞�(zhǔn)備工作
1、合理制定完善“兩案九制”
在上級新冠肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實際，按照“一地一策”“一校一案”“一人一檔”要求，認(rèn)真制定“兩案九制”。
2、精準(zhǔn)摸排健康狀況
�。�1）返校前對所有學(xué)生、教師及保安、宿舍和食堂管理人員等各類教職員工假期去向、活動軌跡等信息進(jìn)行摸排，精準(zhǔn)掌握每個人的詳細(xì)情況，逐人建立健康檔案。
�。�2）對暫時仍不能返校的學(xué)生要做好疏導(dǎo)工作及線上學(xué)習(xí)的幫扶指導(dǎo)，及時消除學(xué)生及家長的擔(dān)憂。
3、做好物資、隔離場所保障
�。�1）合理測算儲備物資需求，積極主動做好口罩、體溫檢測設(shè)備、消毒液、洗手液、免洗手消毒劑等疫情防控物資儲備，返校前一周至少準(zhǔn)備可供兩周使用的防控物資，并保障持續(xù)配備。
�。�2）學(xué)校要制定防控物資管理制度，完善工作制度和流程，做到科學(xué)使用、專物專用。
�。�3）按照疫情防控相關(guān)規(guī)定要求，返校后須保障教職員工和學(xué)生佩戴口罩，每人每天2個，不強(qiáng)制要求家長準(zhǔn)備口罩等物資。
�。�4）在空曠區(qū)域設(shè)置相對獨(dú)立的臨時留觀室和隔離室，與教學(xué)場所、宿舍、食堂等人員密集場所保持安全距離。主要用于臨時留觀、隔離校內(nèi)發(fā)現(xiàn)的發(fā)熱、咳嗽等可疑癥狀人員。
（5）設(shè)置、完善洗手設(shè)施，確保師生流動水洗手需求。
4、周密部署防控措施
�。�1）充分利用信息化手段，釆取多種形式對學(xué)生開展開學(xué)前線上新冠肺炎疫情防控知識的普及教育，引導(dǎo)學(xué)生理性認(rèn)識疫情、做好科學(xué)防護(hù)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康的生活方式。同時，要根據(jù)預(yù)案、制度內(nèi)容和要求對教職工進(jìn)行全覆蓋培訓(xùn)，特別注重對衛(wèi)生保健人員、班主任、保潔、門衛(wèi)和食堂負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)，熟練掌握疫情防控基本知識、應(yīng)急處置方法、程序、報告內(nèi)容等，以確保應(yīng)急預(yù)案和各項制度不折不扣的落實。
（2）主動聯(lián)系相關(guān)部門，建立并完善學(xué)校疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，完善學(xué)校周邊環(huán)境綜合整治工作機(jī)制，協(xié)調(diào)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員、防疫人員定期到校巡診巡查，確保一有情況能夠得到及時科學(xué)有效處置。
（3）及時通過校園網(wǎng)、公眾號、微信、短信、電話等渠道向教職員工、學(xué)生、家長發(fā)布開學(xué)通知、返校要求及防控信息，確保每一位教職員工、學(xué)生、家長知曉學(xué)校相關(guān)開學(xué)工作安排、防控要求。
5、全面完成校園清潔
建立健全學(xué)校衛(wèi)生管理機(jī)制，在開學(xué)前至少組織開展一次全面的校園環(huán)境衛(wèi)生清掃和消毒工作，重點做好教室、宿舍、食堂、運(yùn)動場所、圖書室、功能室、教師辦公室、實驗室、廁所等校舍和公共活動場所的清掃和消毒，不留衛(wèi)生死角，保持室內(nèi)通風(fēng)換氣，全面改善學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生條件。對公共場所特別是宿舍、食堂和洗手間的洗手水龍頭進(jìn)行全面檢修，確保暢通可用；公共場所洗手水龍頭不足的，要及時增設(shè)充足的洗手水龍頭；洗手池旁要配備洗手液供教職員工和學(xué)生使用；嚴(yán)格做好危險化學(xué)實驗品的管理。
6、做好食堂供餐準(zhǔn)備工作
（1）成立食堂疫情防控專項工作組，科學(xué)制定食堂疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案。
�。�2）在市場監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，加強(qiáng)對學(xué)校食堂從業(yè)人員的全面檢查，確保釆購食材渠道來源可追溯，索證規(guī)范、齊全，從業(yè)人員健康。
�。�3）徹底清查庫存的食品及原料、食品添加劑，發(fā)現(xiàn)有超過保質(zhì)期、未按保存條件貯存或出現(xiàn)霉?fàn)�、變質(zhì)等感官性狀異常的，按照有關(guān)規(guī)定銷毀處理。同時對食堂冷藏冷凍、供水等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保食堂用水安全和設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，并符合衛(wèi)生及安全要求。
�。�4）學(xué)校食堂要配齊配足消毒柜，嚴(yán)格落實餐具消毒制度。保證供水設(shè)施正常使用，專人引導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)生餐前洗手和自帶餐具清洗。
（5）根據(jù)學(xué)生就餐人數(shù)和食堂規(guī)模，制定學(xué)生錯時、錯峰就餐方案，實行人數(shù)限流、分散就餐，開展文明就餐宣傳教育。
7、科學(xué)制定教學(xué)計劃
有序開展返校前線上教育教學(xué)活動，對學(xué)生線上學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行逐一摸底和診斷評估，精準(zhǔn)分析學(xué)情，研制返校后教育教學(xué)工作計劃，落實好線上線下教學(xué)銜接。對暫時仍不能返校上課的學(xué)生落實“一人一案”，專人負(fù)責(zé)，制定輔導(dǎo)幫扶方案。
�。ǘ┓敌．�(dāng)日工作
1、明確師生員工進(jìn)校流程。完善師生健康檔案，高風(fēng)險人群暫不返校、中風(fēng)險人群暫緩返校、低風(fēng)險人群正常返校教職員工在家預(yù)先測溫，體溫正常方可上班，通過核驗“安康碼”和測溫，合格者方可進(jìn)校；學(xué)生在家預(yù)先測溫，體溫正常方可上學(xué)，進(jìn)校時再次測量體溫，合格者方可進(jìn)校，師生員工進(jìn)校后須先落實手衛(wèi)生措施再進(jìn)入辦公或?qū)W習(xí)場所。
2、錯時錯峰安排進(jìn)出校園。學(xué)校要錯時安排不同班級學(xué)生入校和離校時間，引導(dǎo)學(xué)生按照指定的校園出入口分區(qū)錯時上學(xué)、放學(xué)。要求家長在指定接送區(qū)城接送學(xué)生，快接快送，不要聚集。
3、做好教室管理工作，要固定座位，盡量拉開間距，教室每天通風(fēng)不少于3次，每次不少于30分鐘，課間開窗通風(fēng)。放學(xué)后對課桌椅、地面等進(jìn)行清潔消毒。
4、做好師生就餐安排。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校制定的返校后的就餐流程，做好分時段、固定座位、單向隔座、對向錯位、分散就餐的安排。
5、規(guī)范開展教育教學(xué)活動。
6、做好學(xué)生課間活動安排。按照班級劃定課間活動區(qū)域，學(xué)生實行分散活動，保持1米距離，佩戴口罩，做好同樓層班級課間學(xué)生入廁引導(dǎo)，避免擁擠聚集。容易造成人員集聚的活動室或功能室暫停開放。
7、做好宿舍管理工作。每天通風(fēng)不少于3次，每次不少于30分鐘。學(xué)生上課期間，對宿舍等進(jìn)行全面清潔消毒。晚間安排專人測量學(xué)生體溫，保證寄宿生做到晨、午、晚檢3次測溫，學(xué)生在宿舍時，不串門、不聚集。
8、做好缺課缺寢跟蹤管理。認(rèn)真做好晨午檢記錄，做好缺勤、早退、請假記錄，做好對因病缺勤的教職工和缺課的學(xué)生情況的追蹤和上報。
9、做好疑似癥狀應(yīng)急處置。如發(fā)現(xiàn)師生出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等可疑癥狀，要立即帶到臨時隔離室隔離，按規(guī)定啟動應(yīng)急預(yù)案。
�。ㄈ﹪�(yán)格落實返校后各項管理工作
1、加強(qiáng)封閉管理
學(xué)校要嚴(yán)格實行封閉式管理，所有人員進(jìn)入校園時，一律核驗身份、檢測體溫，家長及一切與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活保障無關(guān)人員一律不得進(jìn)入校園，寄宿生未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開校園，提倡有條件的學(xué)校教職員工和走讀生完成當(dāng)日所有教學(xué)、工作或?qū)W習(xí)任務(wù)后離校。校園內(nèi)所有人員必須佩戴口罩，人與人之間接觸保持安全距離，互相之間不追逐打鬧、不握手、不擁抱。
2、加強(qiáng)衛(wèi)生管理
�。�1）學(xué)校要逐人建立教職員工和學(xué)生健康檔案，落實晨午（晩）體溫檢測制度。通知家長上學(xué)前測量學(xué)生的體溫凡有咳嗽、發(fā)熱等癥狀一律不得上學(xué)，并要及時告知班主任。對因身體健康原因不能到校上課的學(xué)生，要實施“一人一案”管理，關(guān)愛到位。
（2）每日定時對校園進(jìn)行消毒，特別是人員高頻接觸的物體表面，并做好記錄。保持教室、宿舍、食堂等各類生活、學(xué)習(xí)、工作場所通風(fēng)換氣。
（3）保障洗手設(shè)施運(yùn)行正常、物資齊全。加強(qiáng)垃圾分類管理，及時收集清運(yùn)和清潔垃圾盛裝容器。妥善保管消毒劑，避免誤食或灼傷等。疫情防控期間，防控指導(dǎo)員、班主任教師要認(rèn)真履行崗位職責(zé)和疫情防控工作職責(zé)。
3、加強(qiáng)食宿監(jiān)管
學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行食堂和用餐衛(wèi)生安全管理制度。餐前要對餐具清潔消毒，餐具必須一人一具、一用一消毒。根據(jù)實際情況，科學(xué)確定取餐方式，錯峰分散就餐，就餐保持安全距離，不面對面就餐，餐廳每次用餐后消毒1次。強(qiáng)化食堂人員疫情防控意識，加強(qiáng)后廚監(jiān)管，確保所用食材新鮮、清洗干凈，完善食堂從業(yè)人員出入健康信息登記制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員出入后廚。
4、加強(qiáng)路途防控
（1）鼓勵有條件的家長用私家車接送，學(xué)校要逐人摸排教職員工和學(xué)生往返家校交通方式，精準(zhǔn)掌握步行、乘坐校車及定制公交和私家車的人員底數(shù)。
�。�2）教育引導(dǎo)學(xué)生不乘坐“黑校車"和違法違規(guī)運(yùn)營車輛，確保學(xué)生上下學(xué)乘車安全。返校學(xué)習(xí)后，教職員工及家庭成員、學(xué)生及家長不聚會，凡接觸境外人員、重點疫區(qū)人員的`教職員工及學(xué)生，須第一時間分別如實報告學(xué)校和班主任，同時按規(guī)定居家隔離，無異常后方可返校。
5、加強(qiáng)教育教學(xué)管理
�。�1）嚴(yán)格控制校園聚集性活動，堅持以一個班級及以下為單位開展教育教學(xué)活動。
（2）扎實抓好控輟保學(xué)，對無故不到校上課的，要及時跟蹤了解情況，經(jīng)排查確定輟學(xué)的要落實聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，啟動勸返復(fù)學(xué)工作，確保全員復(fù)課，不流失一名學(xué)生。要做好線上線下教學(xué)銜接，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)課堂教學(xué)，要合理安排作息時間，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)體育鍛煉。
（3）認(rèn)真上好“返校第一課”，認(rèn)真組織開展春季傳染病防控教育、戰(zhàn)“疫"專題教育、生命教育、心理健康教育、愛國主義教育，增強(qiáng)學(xué)生家國情懷、民族自豪感和社會責(zé)任感。
�。�4）開齊開足健康教育課，將新冠肺炎等傳染病防控、食品安全知識納入授課計劃，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成勤洗手等良好個人衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)傳染病防控意識和食品安全知識。
（5）鼓勵學(xué)生加強(qiáng)體育鍛煉，有針對性地做好教育引導(dǎo)、近視防控宣教和心理疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)愛眼意識并以健康向上的心態(tài)、以積極昂揚(yáng)的姿態(tài)投入到正常學(xué)習(xí)生活。
6、加強(qiáng)心理健康干預(yù)
�。�1）學(xué)校要積極關(guān)注返校學(xué)生心理健康教育，動態(tài)了解與監(jiān)測準(zhǔn)備返校和已經(jīng)返校學(xué)生受疫情影響狀況及心理狀態(tài)，依據(jù)校情，分層分類應(yīng)對，尤其要避免校內(nèi)產(chǎn)生對住院治療、隔離觀察及與前兩者同宿舍、同班同學(xué)等的歧視現(xiàn)象。
�。�2）針對自身的特點，結(jié)合整體部署，編寫有關(guān)疫情期間涉及開學(xué)準(zhǔn)備和開學(xué)之后學(xué)生心理自我調(diào)適的宣傳資料，提綱挈領(lǐng)，簡單明了，科學(xué)有效，切實可行，傳遞到每一位學(xué)生。
7、加強(qiáng)請示報告
落實“日報告”“零報告”制度。學(xué)校要每日向上級報告本校應(yīng)到校人數(shù)、實際到校人數(shù)、未到校人數(shù)及原因、是否有新冠肺炎可疑癥狀人員、是否缺乏防控物資等。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，履行主體責(zé)任。
1、切實提高政治站位，把學(xué)校開學(xué)疫情防控工作作為一項重要的政治任務(wù)，在上級統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作專班制度，認(rèn)真制定中小學(xué)返校工作方案，做到任務(wù)明確、措施到位、責(zé)任到人。
2、學(xué)校主要負(fù)責(zé)人是學(xué)校疫情防控的第一責(zé)任人，班主任是班級防控的第一責(zé)任人，科學(xué)詳細(xì)具體謀劃返校開學(xué)工作，確保每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都做到科學(xué)規(guī)劃、專業(yè)實施、流程淸晰、操作具體，保障開學(xué)后防疫、教學(xué)工作有序進(jìn)行。
（二）加強(qiáng)群防群控，建立防控網(wǎng)絡(luò)。
1、加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通交流、工作聯(lián)系，協(xié)同開展學(xué)生健康防護(hù)和學(xué)校公共衛(wèi)生突發(fā)事件的救治工作、開學(xué)時校園周邊交通疏導(dǎo)工作、防疫物資儲備工作，共同開展疫情工作聯(lián)防聯(lián)控。
2、層層傳導(dǎo)工作壓力，層層壓實工作責(zé)任，要主動加強(qiáng)與家長的溝通聯(lián)系，建立學(xué)校、年級、班級、家長五級聯(lián)動、協(xié)同高效的防控工作網(wǎng)絡(luò)，全員、全過程、全方位周密防控，確保師生返校安全。
3、學(xué)校要告知家長如實上報學(xué)生健康信息，承擔(dān)相應(yīng)監(jiān)護(hù)職責(zé)和法律責(zé)任，是否如實填報學(xué)生健康信息情況將計入學(xué)生本人誠信檔案。
（三）強(qiáng)化輿論導(dǎo)向，做好宣傳引導(dǎo)。
1、加大信息公開力度，及時向家長、學(xué)生和社會各界通報返校準(zhǔn)備情況，引導(dǎo)預(yù)期，消除疑慮，回應(yīng)社會關(guān)切。
2、通過多種渠道廣泛宣傳普及疫情防控知識，在校園醒目位置進(jìn)行疫情防控知識宣傳，營造良好的防控氛圍。
3、加強(qiáng)家校聯(lián)系，科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生和家長履行疫情防控義務(wù)，落實疫情防控措施。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案8
為推動和完善我校學(xué)生心理健康教育工作，創(chuàng)建和諧校園，有效地對學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、快速干預(yù)、有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來的生命、財產(chǎn)、健康損失，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長，結(jié)合我校實際，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子決定，成立心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單及有關(guān)工作安排如下：
一、心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：校長
副組長：副校長
成員：各班主任
二、工作原則
1.生命第一原則。
心理危機(jī)干預(yù)首先應(yīng)本著關(guān)注學(xué)生心理健康和珍惜學(xué)生生命——“生命第一”的理念出發(fā)，提高我校全體師生熱愛生命、熱愛生活的意識。
2.面向全體師生的原則。
為全體師生提供心理危機(jī)輔導(dǎo)、心理知識普及、心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)等，從而提高學(xué)校全體師生對心理危機(jī)的關(guān)注，并提高師生的心理危機(jī)覺察能力、心理危機(jī)處理和應(yīng)對能力。
3.以預(yù)防和預(yù)警為主原則。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間學(xué)生心理健康教育工作通知》做到心理危機(jī)早發(fā)現(xiàn)早應(yīng)對，及時提供精準(zhǔn)的心理援助指導(dǎo)及心理服務(wù)，是心理危機(jī)干預(yù)的`重點。
4.尊重與理解學(xué)生的原則。
本著理解、關(guān)懷、尊重和共情的咨詢理念，為全體學(xué)生提供心理危機(jī)知識宣傳、預(yù)防、預(yù)警及干預(yù)工作。
5.個別性對待原則。
根據(jù)不同師生心理特點和個體背景，提供具有針對性和及時性的心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)措施。
6.協(xié)調(diào)合作原則。
實施危機(jī)干預(yù)過程中，需要學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)、老師及相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，履行職責(zé)，積極主動地開展工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組要負(fù)責(zé)好學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的全面實施，成員之間分工合作、互相配合，同時互相溝通和互相學(xué)習(xí)，合理的危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組可以促成學(xué)校心理危機(jī)工作的順利展開。
三、干預(yù)目的
根據(jù)本校學(xué)生的心理特點，建立心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)。其中，以心理健康、心理危機(jī)知識的教育為立足點，以心理危機(jī)干預(yù)中的“預(yù)防、預(yù)警”為重心，建構(gòu)全方位、各個部門協(xié)調(diào)合作的心理危機(jī)干預(yù)體系。
(一)為受影響學(xué)生提供心理健康服務(wù);
(二)為有需要的學(xué)生提供心理危機(jī)干預(yù);
(三)積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理影響;
四、工作內(nèi)容
1、了解受疫情影響的學(xué)生的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危學(xué)生，避免極端事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，及時向防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并提供建議的解決方案。
2、綜合應(yīng)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。
3、建立學(xué)校三級預(yù)警系統(tǒng)：
一級預(yù)警系統(tǒng)以班級為單位，主要由班主任及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防心理危機(jī);
二級預(yù)警系統(tǒng)以各年段長、政教處負(fù)責(zé)人，把握年級學(xué)生心理特點;
三級預(yù)警系統(tǒng)主要指專職心理老師，做好心理危機(jī)知識普及、學(xué)生心理檔案管理、學(xué)生心理咨詢及危機(jī)處理，必要時并做好轉(zhuǎn)介工作。
五、具體職責(zé)分配
班主任：了解班內(nèi)學(xué)生情況，做好確診病例、疑似病例、發(fā)熱情況等統(tǒng)計，了解學(xué)生是否有與新型肺炎患者密切接觸的經(jīng)歷，了解學(xué)生是否因肺炎疫情出現(xiàn)過度的焦慮、恐怖、失眠等情況，將相關(guān)情況匯報政教處。
心理健康中心：針對疫情造成的心理影響，進(jìn)行針對性的干預(yù)和宣傳，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)有效地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。對有需要的學(xué)生進(jìn)行個別化心理輔導(dǎo)。
提供心理咨詢師手機(jī)號碼方便學(xué)生與家長的在線個別化咨詢、組建心理危機(jī)干預(yù)群方便學(xué)生、家長、教師的普遍大眾化心理問題咨詢。
各位專業(yè)心理老師可以視情況需要通過(QQ、釘釘、微信等軟件)為各需求群體提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的講座。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案9
為舒緩情緒、減少心理壓力，結(jié)合學(xué)校實際情況，特制定《XX學(xué)校應(yīng)對疫情心理危機(jī)干預(yù)工作方案》，做到有效預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn)、專業(yè)輔導(dǎo)，降低學(xué)生因突發(fā)事件而出現(xiàn)的心理應(yīng)激危害程度，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想
為堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心，深入貫徹落實上級教育主管部門開展疫情相關(guān)決策部署和心理危機(jī)干預(yù)工作要求，將學(xué)校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務(wù)熱線，確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開展。
二、組織保障
成立應(yīng)對疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，在疫情期間進(jìn)行疫情應(yīng)對的部署與規(guī)劃，開展心理干預(yù)指導(dǎo)工作，
組長：XXX
副組長：XXX
組員：XXX
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
1.全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校師生心理危機(jī)干預(yù)工作，對重大危機(jī)事件作出決策處理；
2.參加上級相關(guān)工作會議并做好落實；
3.執(zhí)行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作；
4.監(jiān)督執(zhí)行工作紀(jì)律，督導(dǎo)檢查學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)。
三、工作目標(biāo)
通過疫情相關(guān)信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強(qiáng)師生關(guān)于病毒知識的了解與認(rèn)識，改善消極情緒，提高挫折應(yīng)對能力和情緒調(diào)節(jié)能力，做好疫情工作的相關(guān)預(yù)防。
通過心理輔導(dǎo)和干預(yù)，對持有不良情緒的來訪者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現(xiàn)實適應(yīng)度，盡快恢復(fù)心理平衡。
四、工作目標(biāo)人群
服務(wù)對象為全體師生。
將存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的`師生列入心理危機(jī)關(guān)注與干預(yù)的對象。
五、具體實施
�。ㄒ唬╊A(yù)防教育
利用學(xué)校微信公眾平臺以及班級工作群進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導(dǎo)師生正確認(rèn)識疫情，做好心理調(diào)適，提高心理健康水平。
班主任做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，建立學(xué)生心理健康匯報制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早評估、早治療。及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題并向?qū)＃妫┞毿睦斫】到處煼从场０l(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，應(yīng)及時向上級匯報，并在24小時內(nèi)將相關(guān)信息以書面形式匯報給上級部門。
�。ǘ┙】禍y評
采用網(wǎng)絡(luò)平臺問卷收集的形式，對師生心理健康狀況進(jìn)行監(jiān)測，
對心理測試結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，定期提交心理測試報告。同時篩選出需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個體并進(jìn)行回訪，在線進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
�。ㄈ┬睦磔o導(dǎo)
開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)，服務(wù)方式為：
1.為師生提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄。
2.開通心理支持服務(wù)熱線開通心理熱線電話，為急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的師生提供服務(wù)。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案10
為積極響應(yīng)教育局等部門的號召，做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間學(xué)校心理健康教育工作，根據(jù)教育部門等文件要求，結(jié)合我校實際，制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)
為疫情防控期間不同類別學(xué)生提供心理支持、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，幫助學(xué)生預(yù)防和減輕疫情所致的心理困擾，尋找和利用社會支持資源，維護(hù)心理健康，防范心理壓力引發(fā)的極端事件。
二、具體措施
1、開展中學(xué)生心理健康教育，要立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康教育的實踐性與實效性。為此，必須堅持以下基本原則：
a、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展規(guī)律，有針對性地實施教育。
b、面向全體學(xué)生，普遍開展教育活動，使學(xué)生對心理健康教育有深刻的認(rèn)識，逐步提高心理素質(zhì)；關(guān)注個別差異，根據(jù)學(xué)生的不同需求開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平。
c、尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。做到心理健康教育的科學(xué)性與針對性相結(jié)合；面向全體學(xué)生與關(guān)注個別差異相結(jié)合；
d、尊重、理解與真誠友善相結(jié)合；預(yù)防、矯治和發(fā)展相結(jié)合；教師的科學(xué)輔導(dǎo)與學(xué)生的主動參與相結(jié)合；助人與自助相結(jié)合。
在學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，每學(xué)年初根據(jù)工作崗位人員變動情況，動態(tài)調(diào)整各年級心理健康教育組織機(jī)構(gòu)，健全學(xué)校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)。
2、開設(shè)心理健康活動課。開展多種形式的班主任、任課教師的心理健康教育活動。普及心理健康科學(xué)常識，幫助學(xué)生掌握一般的心理健康知識，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。多方配合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，做好學(xué)生的心理健康教育。
3、全校各班開設(shè)心理健康教育課，由教師兼職任教。每兩周上一次心理健康課，普及心理健康知識。能及時發(fā)現(xiàn)、解決學(xué)生存在的心理問題。
4、設(shè)立專門的心理咨詢室，對學(xué)生提供單獨(dú)性質(zhì)的心理咨詢。并對心理咨詢的'案例進(jìn)行紀(jì)錄、整理和入檔，存檔工作確保咨詢對象的個人隱私情況的保密性。
5、開辟內(nèi)容新穎，富有教育意義的心理健康教育宣傳欄，營造校園心理健康教育的良好氛圍，使全體師生受到潛移默化的影響。
6、疫情期間心理健康教育特別說明：疫情期間，因為學(xué)生在家學(xué)習(xí)，情況特殊，心理疏導(dǎo)顯得尤為重要，可以通過以下方式進(jìn)行：一是實地家訪，針對特殊學(xué)生進(jìn)行一次家訪，面對面交流疏導(dǎo)，樹立孩子的信心；二是電話、QQ或微信家訪，針對路途比較遙遠(yuǎn)的家庭，主要通過這些平臺方式，至少每周進(jìn)行一次；三是各班每周進(jìn)行一次線上主題班會，進(jìn)行集體疏導(dǎo)；四是聯(lián)合科任老師，了解全班學(xué)生在家情況，根據(jù)需要分配重點疏導(dǎo)對象，要求隨時關(guān)注、家訪、疏導(dǎo)。
7、學(xué)校成立疫情防控期間心理健康教育工作小組。由專職心理教師、班主任和心理委員組建，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，有序開展工作。
8、做好心理健康宣傳教育通過公眾號、微信等網(wǎng)絡(luò)形式，發(fā)動社會力量，為受疫情影響的學(xué)生提供情緒調(diào)節(jié)方法、社會資源渠道等方面的內(nèi)容。
�。ㄈ┽槍θ惾巳旱膸头龃胧�。
第一類：近期受重大影響的學(xué)生，做重點關(guān)注和關(guān)懷，重點評估受影響學(xué)生的心理情況，有必要可考慮提供一對一心理咨詢服務(wù)。
第二類：針對學(xué)校已掌握的可能存在心理問題及疾病的學(xué)生進(jìn)行重點關(guān)護(hù)；班主任進(jìn)行班級排查，上報學(xué)生情況，進(jìn)行重點關(guān)注；
第三類：通過班主任群和公眾號，向全體學(xué)生發(fā)送心理健康常識及心理求助資源渠道。
三、外部資源鏈接
如有必要，尋求恩施州心理咨詢師協(xié)會和恩施州新冠疫情期間心理危機(jī)干預(yù)小組的幫助，協(xié)助相關(guān)工作。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案11
為貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)工作的通知》（防控防指[20]xx號）和《省教育廳辦公室關(guān)于針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通知》（xx教辦學(xué)函[xx20]xx號）精神，我校大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心開展疫情防控心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，制定本方案。
一、服務(wù)對象
根據(jù)師生實際，采用四級目標(biāo)人群分級服務(wù)，具體如下：
第一級：確診患者；第二級：疑似患者；第三級：個居家隔離人員；第四級：普通大眾。
二、具體實施
�。ㄒ唬╅_展線上科普教育
借助微信公眾號，進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識宣傳與教育，針對性推出并轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威發(fā)布的有關(guān)疫情心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的相關(guān)信息，并組織各學(xué)院及時轉(zhuǎn)發(fā)推送，引導(dǎo)師生做好“抗疫”防護(hù)。
�。ǘ╅_通抗疫情心理專線
1、學(xué)校熱線。我校大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心緊急開通心理服務(wù)熱線，熱線電話及各號碼對應(yīng)服務(wù)時間已于微信公眾號公布，我校師生如有需要均可撥打。
2、揚(yáng)州熱線。有需要的師生也可撥打揚(yáng)州市24小時疫情應(yīng)對心理援助。
注意：揚(yáng)州市熱線服務(wù)主要針對因肺炎疫情出現(xiàn)較為緊急狀況、急需情緒緩解人群，如您情況尚可，請將時間留給更需要的人。
�。ㄈ╅_通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)
我校大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心對應(yīng)心理服務(wù)熱線，開通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)“QQ”在線服務(wù)，并通過各院心理輔導(dǎo)員公布給全校師生。
（四）組織人員，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)
組織心理健康教育專職教師、校級及院級大學(xué)生心協(xié)成員、班級心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行疫情心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)線上培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部司政司組織的.《高校心理援助熱線》和《大學(xué)生心理應(yīng)激與應(yīng)對》專題講座、中國科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，提升心理健康教育專職教師的心理危機(jī)防護(hù)干預(yù)能力，增強(qiáng)師生心理自助、朋輩互助能力，充分發(fā)揮學(xué)校、院系、班級、宿舍“四級”預(yù)警防控體系作用，相互支持，傳遞正能量。
�。ㄎ澹﹩游C(jī)干預(yù)機(jī)制
發(fā)布《致全校學(xué)生和家長的一封信》，啟動“宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員-心理委員-心理輔導(dǎo)員-大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心”四級聯(lián)防聯(lián)控體系，組織宿舍心晴員及時填寫《宿舍心晴聯(lián)絡(luò)表》，由心理委員進(jìn)行學(xué)生心理動態(tài)每周統(tǒng)計，并上報至心理輔導(dǎo)員，由心理輔導(dǎo)員對需要幫助的學(xué)生開展初步心理疏導(dǎo)，及時干預(yù)。
（六）做好開學(xué)后學(xué)生心理輔導(dǎo)和咨詢工作
采用大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心心理測評平臺，對學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況普測，同時進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險評估，對于篩選出的需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個體，組織開展心理疏導(dǎo)與干預(yù)、跟蹤回訪，定期提交心理測試及干預(yù)回訪報告。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案12
為做好疫情防控期間師生的心理防護(hù)，幫助同學(xué)們緩解疫情帶來的心理困惑，提高心理免疫力，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心，構(gòu)建學(xué)生防疫心理安全網(wǎng)，制定“構(gòu)建防疫心理安全網(wǎng)保障學(xué)生健康成長”方案，在特殊時期維護(hù)全校師生心理健康。
一、指導(dǎo)思想
xxx
二、工作原則
（1）立足教育，重在預(yù)防，積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理社會影響；
�。�2）將心理防護(hù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時調(diào)整心理防護(hù)工作重點；
�。�3）針對不同情況實施分類，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個人隱私。
三、工作內(nèi)容
防疫期的心理工作內(nèi)容，根據(jù)開學(xué)的關(guān)鍵時間節(jié)點，分為“開學(xué)前”和“開學(xué)后”兩部分展開：
（一）、開學(xué)前
(1)共建多元的心理援助通道，加強(qiáng)防疫心理輔導(dǎo)服務(wù)
采取多元模式開展心理支持服務(wù)，包括熱線電話、教學(xué)直播平臺，電子郵箱、微信、QQ、心理中心公眾號等平臺，及時回應(yīng)同學(xué)們關(guān)注的問題，特別是疫情導(dǎo)致的焦慮、恐懼、抑郁、軀體化癥狀等各種問題。
(2)線上開展心理輔導(dǎo)工作
利用網(wǎng)絡(luò)和班級群開展的心理輔導(dǎo)服務(wù)工作，加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通。
(3)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，及時推送防疫信息
搜集網(wǎng)上心理健康教育資源，轉(zhuǎn)發(fā)防控新冠肺炎的心理支持手冊和心理健康知識信息或制作網(wǎng)絡(luò)微課，幫助大家科學(xué)了解新冠疫情中人們的各種心理特點和有可能出現(xiàn)的心理問題，學(xué)會積極應(yīng)對的策略。
(4)建立親情微信群，開展針對性服務(wù)
專門建立xx籍學(xué)生微信群，將心理老師、學(xué)生處、各大班主任和各位xx籍或疫情較嚴(yán)重區(qū)的學(xué)生相聚在一起，及時了解受疫情影響的學(xué)生的心理健康狀況和各種需求，保障信息暢通，及時解答學(xué)生提出的問題。
(5)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，對教師隊伍進(jìn)行心理輔導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)
組織團(tuán)隊成員參與心理輔導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)的'網(wǎng)上培訓(xùn)，提高開展疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助。
�。ǘ㈤_學(xué)后
(1)提升心理輔導(dǎo)與干預(yù)服務(wù)質(zhì)量
繼續(xù)采取多元模式開展心理輔導(dǎo)與支持服務(wù)，包括熱線電話，教學(xué)直播平臺，電子郵箱、微信、QQ、心理中心公眾號等平臺，及時化解同學(xué)們出現(xiàn)的負(fù)性情緒，特別是疫情導(dǎo)致的學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力等問題。
(2)啟動危機(jī)干預(yù)四級聯(lián)動機(jī)制，提供精準(zhǔn)心理服務(wù)
啟動“學(xué)生—班主任—心理教師—心理輔導(dǎo)專家“四級聯(lián)動關(guān)愛援助、信息溝通機(jī)制，實施”新冠肺炎疫情心理晴雨表制度”，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的學(xué)生，提供精準(zhǔn)的心理援助服務(wù)。
(3)繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，及時更新防疫信息
利用網(wǎng)絡(luò)平臺，持續(xù)更新防控新冠肺炎的知識信息，幫助大家科學(xué)了解新冠疫情壓力中的各種心理特點和有可能出現(xiàn)的心理問題，學(xué)會積極應(yīng)對的策略。
(4)加強(qiáng)心理輔導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)專業(yè)人員的培訓(xùn)
對心理服務(wù)團(tuán)隊的成員進(jìn)行心理輔導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)的專業(yè)培訓(xùn)，提高心理咨詢輔導(dǎo)特別是疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)水平。學(xué)習(xí)疫情心理援助知識，探索心理援助與干預(yù)技術(shù)，確保心理輔導(dǎo)、心理援助、心理危機(jī)干預(yù)的科學(xué)化、專業(yè)化和針對性。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案13
一、實施策略
1、預(yù)防為主：積極預(yù)防，減緩和盡量控制疫情對學(xué)生的心理影響
2、宣傳教育：科學(xué)認(rèn)知，提高人們對疫情的認(rèn)知能力
3、分類指導(dǎo)：分別開展針對不同年齡階段的學(xué)生心理危機(jī)的評估和干預(yù)工作
二、具體措施
(一)科學(xué)認(rèn)知，避免恐慌
新型冠狀病毒感染的肺炎是一種新的疾病，人們對未知的事物很容易產(chǎn)生恐懼心理。消除恐懼的首要方法就是通過官方媒體獲得正確、全面的信息，從而樹立科學(xué)的認(rèn)知。
1、幼兒園及小學(xué)階段的學(xué)生在家長及教師的幫助下，可以通過網(wǎng)絡(luò)繪本認(rèn)識現(xiàn)在正在發(fā)生的事情，并且簡要告訴他們病毒發(fā)生的原因以及防控措施。
2、中學(xué)生的信息素養(yǎng)較小學(xué)生有了更大的提升，且具備了一定的生物、化學(xué)知識，可在家長及教師的指導(dǎo)下，通過互聯(lián)網(wǎng)查閱相關(guān)知識(如“xx園”、“xx醫(yī)生”網(wǎng)站及微信公眾號)，也可通過閱讀國家衛(wèi)健委組織編寫的《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾防護(hù)指南》(國家衛(wèi)健委微信公眾號“健康中國”可查閱)增加對疾病的了解并幫助家人做好防護(hù)措施。
(二)接納情緒，保持樂觀
疫情當(dāng)前，面對不斷增長的確診病例人數(shù)，人們會出現(xiàn)害怕、恐懼、緊張等情緒。出現(xiàn)這些情緒都是正常的應(yīng)激反應(yīng)，關(guān)鍵是要接納情緒，保持樂觀。
1、避免消極情緒家庭“傳染”。學(xué)校延期開學(xué)，學(xué)生大多與父母一起待在家中，對于低齡學(xué)生來說，可能還不太清楚具體發(fā)生了什么，他們的情緒更多受到父母及家人的影響。家長對疫情要樹立科學(xué)的.認(rèn)識、保持理性平和樂觀的心態(tài)，面對孩子提出的關(guān)于疫情的問題，不回避不夸大，父母穩(wěn)定的情緒狀態(tài)以及對待疫情的樂觀心態(tài)會給孩子帶來安全感以及力量。對于中學(xué)生而言，他們的認(rèn)知儲備可能已經(jīng)能夠與家長一起學(xué)習(xí)探討相關(guān)疫情。家長可以和孩子一起討論科學(xué)的防疫情的相關(guān)知識，共同做好家庭對疫情的防護(hù)防控。
2、正確對待“非常時期正常的情緒反應(yīng)”。家長及教師要幫助學(xué)生認(rèn)識到出現(xiàn)害怕、恐慌等情緒是非常時期人的正常情緒反應(yīng)，可采取一定程度的自我暴露的方法，告知學(xué)生成年人也會有這樣的情緒，或者在班級群里通過合適的方式讓學(xué)生們命名且表達(dá)自己的情緒，運(yùn)用“普遍化”的技術(shù)讓學(xué)生從同學(xué)身上找到共鳴，當(dāng)他們意識到“大家的情緒狀態(tài)都一樣”的時候就會有效緩解焦慮情緒。引導(dǎo)大家表達(dá)自己的情緒以后，老師要做好正面引導(dǎo)，如告知學(xué)生這是正常的情緒反應(yīng)，且一定程度的緊張、害怕會讓大家更好地保護(hù)自己等等。
3、以“歷史事例”增強(qiáng)信心。家長可以通過跟孩子講述十七年前抗擊非典的事例，以及近幾年中國在醫(yī)學(xué)和科技方面的快速發(fā)展，增強(qiáng)孩子們對國家取得此次疫情勝利的信心。
(三)規(guī)律生活，積極行動
面對未知的事情，人們往往會產(chǎn)生焦慮、緊張、害怕等情緒，長期處在這樣的情緒狀態(tài)中，就會形成很大的壓力，對人的健康產(chǎn)生不利的影響。緩解這些情緒的重要方法就是活在當(dāng)下，不過多擔(dān)憂未來還未發(fā)生的事情。
1、“停課不停學(xué)”。由于春季學(xué)期將延遲開學(xué)，不少中小學(xué)生會擔(dān)憂由此對自身學(xué)習(xí)的耽誤。學(xué)校會根據(jù)下發(fā)的《縣教育局關(guān)于疫情防控期間全縣中小學(xué)開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實施方案》布置學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中學(xué)校會安排學(xué)生心理健康教育與疏導(dǎo)方面的專題課程。學(xué)習(xí)、生活回歸正軌，一是有利于維持正常的心理狀態(tài)；二是充實的學(xué)習(xí)生活讓學(xué)生專注于當(dāng)下，避免過多接觸一些負(fù)面信息和胡思亂想；三是讓學(xué)生保持好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，為疫情結(jié)束順利返校做好準(zhǔn)備。
2、規(guī)律作息。在家期間堅持早睡早起，補(bǔ)充營養(yǎng)，增強(qiáng)自身免疫抵抗力。
3、適度運(yùn)動。鑒于特殊時期活動場地受限，家長和學(xué)生可進(jìn)行室內(nèi)活動。幼兒園和低齡段的學(xué)生可與家長一起進(jìn)行游戲，如捉迷藏、踩氣球等，中學(xué)生則可以根據(jù)身體實際情況安排活動，如原地跑步、俯臥撐、仰臥起坐等。家長也可將家務(wù)進(jìn)行分工，邀請學(xué)生一起來完成。適度的身體鍛煉一是可以增強(qiáng)體質(zhì)，二是可以緩解緊張、焦慮的情緒，三是可以增進(jìn)與家人的情感。
4、加強(qiáng)溝通。學(xué)生在家可通過電話和網(wǎng)絡(luò)與家人、好友保持聯(lián)絡(luò)，鼓勵家長在家多與學(xué)生交流，除了關(guān)心學(xué)習(xí)，還可多關(guān)心學(xué)生的情緒、感受、興趣愛好等其他方面的內(nèi)容。中學(xué)生的家長和教師可與學(xué)生一起探討從此次疫情中獲得的有價值的人生體驗，也可討論未來的人生規(guī)劃等，家長和教師要主動安排時間與學(xué)生閑聊，不要總是安排學(xué)生學(xué)科學(xué)習(xí)，適度的溝通和良好的人際關(guān)系對緩解學(xué)生的緊張情緒以及維持良好的心理狀態(tài)有重要幫助。
5、建立全員、全過程育人的機(jī)制。將心理健康教育與德育活動、綜合實踐活動等結(jié)合進(jìn)行。以學(xué)校為單位開展豐富多彩的家庭德育活動，鼓勵學(xué)生結(jié)合新型冠狀病毒肺炎疫情的情況，開展“每日一題”的病毒知識競賽活動。
(四)理性應(yīng)對，尋求幫助
1、積極求助。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)過度緊張、焦慮且家人和教師已經(jīng)無法幫助其緩解的情況下，應(yīng)積極尋求專業(yè)幫助。各學(xué)校要充分利用心理健康課教師、生命安全課教師和班主任等師資，建立疫情期間學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)小組，公布聯(lián)系電話和聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)有特殊需要尋求幫助的學(xué)生，應(yīng)立即給予幫助。xx教育研究與教師培訓(xùn)中心成立心理危機(jī)干預(yù)小組，及時為各學(xué)校提供心理援助，xx心理援助聯(lián)系電話：180xxxxxxxx，田老師。有需要的學(xué)生還可撥打以下電話尋求心理援助：xx省心理支持熱線：xxxx-xxxxxxx；xx市精神衛(wèi)生中心疫情心理危機(jī)干預(yù)救援熱線電話：xxxx-xxxxxxx，189xxxxxxxx；xx市校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站心理熱線電話：xxxx-xxxxxxx；北京師范大學(xué)心理支持熱線：xxxx-xxxxxxx。
2、及時啟動應(yīng)急機(jī)制。家長和教師要時刻關(guān)注學(xué)生的情況，當(dāng)學(xué)生尋求上述專業(yè)幫助未有效緩解時，要及時相互溝通并向?qū)W校報告，學(xué)校及時啟動應(yīng)急機(jī)制，安排專業(yè)老師與學(xué)生交流，必要時與家長溝通以后將學(xué)生轉(zhuǎn)介至專業(yè)醫(yī)院獲得更好的幫助。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案14
心理危機(jī)是指個體運(yùn)用尋常方式不能應(yīng)對或處理目前所遇到的內(nèi)外部應(yīng)激而陷入極度的焦慮、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的狀態(tài)。確定對象存在心理危機(jī)一般指對象存在具有重大影響的生活事件或剛剛經(jīng)歷重大突發(fā)事件，情緒劇烈波動或認(rèn)知、軀體、行為方面有較大改變，且用平常解決問題的方法暫時不能應(yīng)對或無法應(yīng)對眼前的危機(jī)。
現(xiàn)實生活中災(zāi)難、暴力、事故、意外等創(chuàng)傷性事件時有發(fā)生。在學(xué)校，學(xué)生面對學(xué)習(xí)壓力、親子關(guān)系、環(huán)境適應(yīng)、人際關(guān)系等諸多問題。因此，心理危機(jī)干預(yù)迫切而重要。為了有效應(yīng)對和處置學(xué)生中因嚴(yán)重心理障礙而可能引發(fā)的自傷或傷害他人事件，有效預(yù)防、及時控制和消除學(xué)生的嚴(yán)重心理問題以及由此可能引發(fā)的自傷或傷害他人等嚴(yán)重事件，保障我校學(xué)生的心理健康與生命安全，維護(hù)正常的校園秩序，根據(jù)我校情況特制定此危機(jī)預(yù)案。以期盡最大努力幫助師生解決面臨的可能心理困境，促進(jìn)學(xué)校心理健康教育的更好發(fā)展。
一、心理危機(jī)干預(yù)的對象
（一）患有嚴(yán)重抑郁癥、精神分裂癥等易出現(xiàn)自傷行為的精神障礙者。
�。ǘ┮蛐睦碚系K或突發(fā)事件導(dǎo)致產(chǎn)生自傷企圖或行為者。
�。ㄈ┮蛐睦碚系K而表現(xiàn)出明顯的攻擊性行為，有暴力傾向或傷害他人傾向者。
�。ㄋ模┢渌�(jīng)由心理危機(jī)干預(yù)專家或?qū)W校專職心理輔導(dǎo)教師認(rèn)為有必要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)者。
二、心理危機(jī)干預(yù)的原則
�。ㄒ唬┥谝坏脑瓌t。發(fā)現(xiàn)危機(jī)情況，立即采取保護(hù)措施，最大限度地保護(hù)學(xué)生的人身安全。
�。ǘ┯H屬參與的原則。實施心理危機(jī)干預(yù)時，以最快的速度通知學(xué)生家長或親屬。
�。ㄈ┤瘫O(jiān)護(hù)的原則。實施危機(jī)干預(yù)過程中，安排專人對干預(yù)對象全程監(jiān)護(hù)。
�。ㄋ模┓止f(xié)作的原則。實施危機(jī)干預(yù)過程中，相關(guān)部門和人員要協(xié)調(diào)配合，履行職責(zé)，積極主動地開展工作。
三、心理危機(jī)干預(yù)的程序
（一）問題的發(fā)現(xiàn)。各班要選配一名心理素質(zhì)好，為人樂觀開朗，并在學(xué)生中具有廣泛群眾基礎(chǔ)的學(xué)生擔(dān)任心理輔導(dǎo)小聯(lián)絡(luò)員（愛心天使），建立起通暢的學(xué)生心理危機(jī)信息反饋機(jī)制，做到在第一時間內(nèi)掌握學(xué)生心理危機(jī)動態(tài)。對有心理障礙的'同學(xué)，周圍同學(xué)應(yīng)予以理解、關(guān)心和幫助，并及時向班主任反饋情況。對有行為異�；蚪谇榫w、行為變化較大的學(xué)生，班主任應(yīng)及時地給予心理指導(dǎo)和幫助，對問題嚴(yán)重的學(xué)生應(yīng)及時與心理輔導(dǎo)教師聯(lián)系，轉(zhuǎn)介到學(xué)校心理輔導(dǎo)室，由心理教師或請相關(guān)專家對學(xué)生進(jìn)行預(yù)診和危機(jī)風(fēng)險評估，提出危機(jī)干預(yù)措施和初步的輔導(dǎo)建議。
�。ǘ┬畔蟾妗Ｓ袑W(xué)生發(fā)生危機(jī)情況，周圍同學(xué)應(yīng)立即向班主任或其他老師報告。班主任在采取必要措施并迅速趕往現(xiàn)場的同時向年級組長和值班行政領(lǐng)導(dǎo)報告，年級組長和值班行政領(lǐng)導(dǎo)視危機(jī)嚴(yán)重程度向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)或直接向校長及時報告。
（三）即時監(jiān)護(hù)。年級及學(xué)校相關(guān)職能部門立即派專人對危機(jī)學(xué)生進(jìn)行24小時監(jiān)護(hù)，保障學(xué)生的生命安全。
�。ㄋ模┩ㄖ议L。在實施監(jiān)護(hù)的同時，年級應(yīng)以最快的速度通知家長來校，如果家長確實無法盡快趕到學(xué)校，在家長以傳真、電話等方式的授權(quán)下，對學(xué)生采取治療措施。在緊急情況下，可采取直接送至專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療等相應(yīng)處理措施。
�。ㄎ澹┻M(jìn)行阻控。對于有可能造成危機(jī)擴(kuò)大或激化的人、物、情境等，進(jìn)行必要的消除或隔絕。對于學(xué)�？烧{(diào)控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機(jī)的刺激物，年級應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門及時阻斷。
�。⿲嵤┲委�。需住院治療的，必須將學(xué)生送至專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)治療；
對可以在校堅持學(xué)習(xí)但需輔以藥物治療的學(xué)生，年級應(yīng)與其家長商定監(jiān)護(hù)措施；
對不能堅持在校學(xué)習(xí)的，按照學(xué)校學(xué)籍管理有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，由家長監(jiān)護(hù)并離校治療。
�。ㄆ撸⿷�(yīng)急救助。得知學(xué)生有自傷或傷害他人傾向時，相關(guān)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場采取救助措施，緊急情況下應(yīng)先撥打110、120等緊急電話求助。
�。ò耍┦鹿侍幚�。當(dāng)學(xué)生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，德育處負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)；安全辦負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，配合有關(guān)單位對當(dāng)事人實施生命救護(hù)，協(xié)助有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查取證，配合對學(xué)生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)；校醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)對當(dāng)事人實施緊急救治，或配合相關(guān)人員護(hù)送至就近醫(yī)院救治，同時，心理輔導(dǎo)室人員負(fù)責(zé)制定心理救助方案，實施心理救助，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。
�。ň牛┏梢蚍治�。事故處理結(jié)束后，心理輔導(dǎo)室負(fù)責(zé)事件的成因分析，對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預(yù)、事后疏導(dǎo)等情況認(rèn)真梳理，尤其對行之有效、操作性強(qiáng)的手段和措施認(rèn)真總結(jié)，以備今后參考。
四、心理危機(jī)干預(yù)的工作要求
�。ㄒ唬┬畔惩ā⑴c危機(jī)干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng)，確保信息暢通。
�。ǘ┕ぷ鞯轿弧ＮC(jī)發(fā)生時，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場，靠前工作，靠前指揮，迅速果斷地采取有效措施。
�。ㄈ﹨f(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場指揮的調(diào)度下，主動配合，服從指揮。
（四）記錄備案。在危機(jī)處理過程中，相關(guān)人員要做好書面文字記錄，必要時做好音像資料的收集，確保資料詳細(xì)完整。
（五）責(zé)任追究。對于因違反工作原則、延誤時間、知情不報等造成嚴(yán)重后果的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案15
本指導(dǎo)原則應(yīng)當(dāng)在經(jīng)過培訓(xùn)的精神衛(wèi)生專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行實施。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
心理危機(jī)干預(yù)工作由各省、自治區(qū)、直轄市應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并提供必要的組織和經(jīng)費(fèi)保障。
由全國精神衛(wèi)生、心理健康相關(guān)協(xié)會、學(xué)會發(fā)動具有災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗的專家，組建心理救援專家組提供技術(shù)指導(dǎo)，在衛(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，有序開展緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。
二、基本原則
�。ㄒ唬⿲⑿睦砦C(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點。
（二）針對不同人群實施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個人隱私。實施幫助者和受助者均應(yīng)當(dāng)注意避免再次創(chuàng)傷。
三、制定干預(yù)方案
�。ㄒ唬┠康�。
1.為受影響人群提供心理健康服務(wù)；
2.為有需要的人群提供心理危機(jī)干預(yù)；
3.積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理社會影響；
4.繼續(xù)做好嚴(yán)重精神障礙管理治療工作。
（二）工作內(nèi)容。
1.了解受疫情影響的各類人群的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的`信息，及時識別高危人群，避免極端事件的發(fā)生，如自殺、沖動行為等。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，及時向疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）報告，并提供建議的解決方案。
2.綜合應(yīng)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。
3.培訓(xùn)和支持社會組織開展心理健康服務(wù)。
4.做好居家嚴(yán)重精神障礙患者的管理、治療和社區(qū)照護(hù)工作。
�。ㄈ┐_定目標(biāo)人群和數(shù)量。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響人群分為四級。干預(yù)重點應(yīng)當(dāng)從第一級人群開始，逐步擴(kuò)展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。
第一級人群：新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者（住院治療的重癥及以上患者）、疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員、疾控人員和管理人員等。
第二級人群：居家隔離的輕癥患者（密切接觸者、疑似患者），到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。
第三級人群：與第一級、第二級人群有關(guān)的人，如家屬、同事、朋友，參加疫情應(yīng)對的后方救援者，如現(xiàn)場指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、普通公眾。
�。ㄋ模┠繕�(biāo)人群評估、制定分類干預(yù)計劃。評估目標(biāo)人群的心理健康狀況，及時識別區(qū)分高危人群、普通人群；對高危人群開展心理危機(jī)干預(yù)，對普通人群開展心理健康教育。
�。ㄎ澹┲贫üぷ鲿r間表。根據(jù)目標(biāo)人群范圍、數(shù)量以及心理危機(jī)干預(yù)人員數(shù)，安排工作，制定工作時間表。
四、組建隊伍
（一）心理救援醫(yī)療隊。可單獨(dú)組隊或者與綜合醫(yī)療隊
混合編隊。人員以精神科醫(yī)生為主，可有臨床心理工作人員和精神科護(hù)士參加。有心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗的人員優(yōu)先入選。單獨(dú)組隊時，配隊長1名，指派1名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)團(tuán)隊后勤保障和與各方面聯(lián)系。
�。ǘ┬睦碓鸁峋�隊伍。以接受過心理熱線培訓(xùn)的心理健康工作者和有突發(fā)公共事件心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗的志愿者為主。在上崗之前，應(yīng)當(dāng)接受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對心理援助培訓(xùn)，并組織專家對熱線人員提供督導(dǎo)。
五、工作方式
�。ㄒ唬┯删裥l(wèi)生、心理健康專家及時結(jié)合疫情發(fā)展和人群心理狀況進(jìn)行研判，為疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）提供決策建議和咨詢，為實施心理危機(jī)干預(yù)的工作人員提供專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)，為公眾提供心理健康宣傳教育。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮“健康中國”、“12320”、省級健康平臺、現(xiàn)有心理危機(jī)干預(yù)熱線和多種線上通訊手段的作用，統(tǒng)籌組織心理工作者輪值，提供7*24小時在線服務(wù)，及時為第三級、第四級人群提供實時心理支持，并對第一、二級人群提供補(bǔ)充的心理援助服務(wù)。
�。ㄈ⿵V泛動員社會力量，根據(jù)受疫情影響的各類人群的需求和實際困難提供社會支持。
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