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物業(yè)公司薪酬工資方案

時(shí)間:2023-07-13 08:40:50 宗澤 方案 我要投稿
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物業(yè)公司薪酬工資方案范文(通用13篇)

  為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?下面是小編為大家整理的物業(yè)公司薪酬工資方案范文,歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)公司薪酬工資方案范文(通用13篇)

  物業(yè)公司薪酬工資方案 1

  經(jīng)過(guò)全體員工的努力,今年超額完成全年計(jì)劃,各方面工作取得了可喜的成績(jī),為了鼓勵(lì)員工在明年更加努力工作,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,本公司擬對(duì)員工崗位工資進(jìn)行調(diào)整。方案如下:

  1、調(diào)整外籍員工的崗位工資

  外籍員工工作努力、富有成效,為此擬對(duì)外籍員工等人,月崗位工資進(jìn)行調(diào)整。即在原基礎(chǔ)上增長(zhǎng)5%;等人按崗位工資的3%進(jìn)行增長(zhǎng),以紅包的形式折合人民幣全年分兩次發(fā)放。

  2、修改崗位工資標(biāo)準(zhǔn)

  擬對(duì)現(xiàn)行的10級(jí)30檔崗位工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂,檔金額由原4700元提高到5600元,最低檔由原1000元提高到1500元(試用期間的工資),試用3個(gè)月后經(jīng)考核合格,崗位工資可確定為1400元。技術(shù)性較強(qiáng)的崗位試用期間的工資為800元,經(jīng)過(guò)3個(gè)月試用考核合格后根據(jù)技術(shù)水平的高低其崗位工資可確定在1500~2400元之間。對(duì)新招聘的具有領(lǐng)班以上職務(wù)的員工,試用期間的崗位工資確定在C檔,3個(gè)月試用合格后可調(diào)到各個(gè)職務(wù)的B檔。

  3、調(diào)整崗位工資方案

 。1)此次調(diào)整崗位工資采取與淡季培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,由部門對(duì)員工進(jìn)行考核。

  對(duì)于在淡季培訓(xùn)中考核合格的員工,同時(shí)又屬于調(diào)整崗位工資的范圍,予以調(diào)整。但是對(duì)考核不合格的員工將延長(zhǎng)3個(gè)月后再進(jìn)行考核,合格后方可調(diào)整崗位工資,但不予補(bǔ)發(fā)。

 。2)調(diào)整崗位工資的范圍:在冊(cè)、參加本公司淡季培訓(xùn)考核合格的正式員工。

 。3)調(diào)整金額:

  1)副總經(jīng)理月增資900元,總經(jīng)理助理(包括總監(jiān))月增資800元,部門經(jīng)理月增資700元,部門副經(jīng)理月增資600元。對(duì)于在年工作中成績(jī)突出的'人員經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可調(diào)到相對(duì)應(yīng)的A檔,對(duì)于不能勝任本職工作的人員經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可調(diào)到相對(duì)應(yīng)的C檔或不調(diào)。

  2)領(lǐng)班至主管人員的崗位工資原則上調(diào)到各級(jí)別的B檔,成績(jī)突出的其崗位工資可調(diào)到A檔。對(duì)調(diào)到A檔、C檔崗位工資或不調(diào)的員工要嚴(yán)格控制,經(jīng)人力資源部審核后報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  3)對(duì)受聘于本公司具有專業(yè)技術(shù)職稱的員工,其崗位工資原則上調(diào)整為:

  高級(jí)職稱崗位工資4700元。

  中級(jí)職稱崗位工資3700元。

  初級(jí)職稱崗位工資2300元。

  對(duì)具有專業(yè)職稱同時(shí)又擔(dān)任職務(wù)的人員其崗位工資可選擇高金額。

  4)一般員工調(diào)整崗位工資按技術(shù)性較強(qiáng)和一般進(jìn)行調(diào)整:

  技術(shù)較強(qiáng)的崗位工資的調(diào)整由部門依據(jù)考核情況原則上調(diào)整為1900~2400元。

  一般工程的員工,根據(jù)工作成績(jī)及表現(xiàn),劃分為三個(gè)檔次來(lái)調(diào)整崗位工資:

  一檔:工作成績(jī)優(yōu)秀,調(diào)整金額為800元。

  二檔:工作表現(xiàn)良好,調(diào)整金額為500元。

  三檔:工作表現(xiàn)一般,調(diào)整金額為300元。

  調(diào)整崗位工資的比例為:調(diào)800元的員工占30%;調(diào)500元的員工占60%;調(diào)300元的員工占10%。

  4、調(diào)整崗位工資的具體安排

 。1)淡季培訓(xùn)結(jié)束后,由部門對(duì)每名員工進(jìn)行考核,填寫《公司員工考核表》,部門經(jīng)理提出具體意見及調(diào)整方案。

 。2)由部門將調(diào)整方案報(bào)人力資源部進(jìn)行審核。

 。3)xx年xx日xx日,經(jīng)本公司總經(jīng)理批準(zhǔn)輸入電腦,同時(shí)補(bǔ)發(fā)xx年xx月~xx月的崗位工資差額。

  物業(yè)公司薪酬工資方案 2

  一、績(jī)效考核總則

  為完成公司總體目標(biāo)及部門績(jī)效考核指標(biāo)。以提高員工的積極性,提高工作效率為出發(fā)點(diǎn),且便于考核,制定此績(jī)考核方案

  工資=基本工資+崗位工資x部門績(jī)效考核系數(shù)+年終獎(jiǎng)勵(lì)(盈虧獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng))

  部門考核系數(shù)以公司總產(chǎn)量為根本,根據(jù)部門員工基本完成數(shù)據(jù)或行業(yè)產(chǎn)量完成定額為基礎(chǔ),結(jié)合結(jié)算部門實(shí)際情況確定此考核系數(shù)。

  崗位工資:根據(jù)崗位工資制定辦法,結(jié)合公司實(shí)際情況確定。(暫定20xx)

  崗位工資分為:圖紙計(jì)算崗位工資、結(jié)算崗位工資。(暫定1200800)

  二、主要工作完成計(jì)劃

  1、圖紙計(jì)算量T=(暫定)4萬(wàn)方/人。月(以整個(gè)工程為考核對(duì)象-圖紙計(jì)算報(bào)表為依據(jù))

  2、結(jié)算量(含小票和圖紙結(jié)算)J=(暫定)1.5萬(wàn)方/人。月(以簽字或蓋章結(jié)算單為依據(jù))

 、僭瓌t上誰(shuí)管的工程誰(shuí)負(fù)責(zé)小票核量、圖紙計(jì)算,圖紙結(jié)算等一切事宜,直至工程停供且結(jié)算完畢為止;

 、谠瓌t上誰(shuí)負(fù)責(zé)結(jié)算的工程誰(shuí)負(fù)責(zé)盈虧對(duì)比分析,出分析表查找虧方原因。圖紙結(jié)合小票工程,不是由同一個(gè)人負(fù)責(zé)的,由圖紙結(jié)算員對(duì)過(guò)程盈虧對(duì)比分析,查找原因,或指定其他人員。(負(fù)責(zé)工程盈虧的工程數(shù)做為崗位工資考核的依據(jù)之一占50%的權(quán)重,對(duì)有突出貢獻(xiàn)(扭虧為盈)的個(gè)人給予特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng))

  ③目前在崗人員16人,結(jié)算部長(zhǎng)1人、助理2人,統(tǒng)計(jì)3人,結(jié)算員10人;公司產(chǎn)量目標(biāo)180萬(wàn)方,結(jié)算員人均產(chǎn)量180萬(wàn)方/12個(gè)月/10個(gè)人=1.5萬(wàn)方/月。人

  例如王某個(gè)人圖紙計(jì)算量t=4萬(wàn)方結(jié)算量j=1.5萬(wàn)方,月工資見績(jī)效考核分析表。

  三、績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

  1、工資浮動(dòng)比較大

 。1)月績(jī)效差額幅度大:是由于每個(gè)月需要結(jié)算的數(shù)量隨季節(jié)變化冬季少夏季秋季多,以及回款方式不同而變化,當(dāng)月公司的回款越多及上月的產(chǎn)量越多本月的結(jié)算績(jī)效越大;

  (2)各結(jié)算員的績(jī)效差額幅度大,由于分配的任務(wù)不同可能導(dǎo)致工資差距大?筛鶕(jù)調(diào)度提供的下月產(chǎn)量計(jì)算調(diào)整結(jié)算任務(wù)分配方式及比例,避免幅度差過(guò)大。

  2、圖紙計(jì)算量考核

 。1)圖紙計(jì)算考核(準(zhǔn)確性),可能由于計(jì)算錯(cuò)誤導(dǎo)致績(jī)效考核不能反映真實(shí)情況,或存在作弊可能。對(duì)于故意計(jì)算錯(cuò)誤且證據(jù)確鑿,給予懲罰,降低6個(gè)月圖紙計(jì)算月崗位工資100元(并作為崗位工資考核的依據(jù)之一);對(duì)于無(wú)意計(jì)算錯(cuò)誤,在當(dāng)月圖紙結(jié)算量中扣除差值或當(dāng)月績(jī)效工資中扣除。對(duì)于圖紙計(jì)算量與圖紙結(jié)算量出現(xiàn)重大偏差,但未虧方,按無(wú)意計(jì)算錯(cuò)誤扣除;若導(dǎo)致出現(xiàn)虧方,按故意計(jì)算錯(cuò)誤降低100月崗位工資6個(gè)月,(并作為崗位工資考核的依據(jù)之一)。

  (2)圖紙結(jié)算改為小票結(jié)算,應(yīng)根據(jù)正式合同或補(bǔ)存協(xié)議或業(yè)務(wù)員通知作為依據(jù),結(jié)算員從知道或應(yīng)當(dāng)知道之日起至次日下班前將圖紙量按圖紙結(jié)算要求提交給結(jié)算部長(zhǎng),逾期未提交的按無(wú)或放棄圖紙計(jì)算績(jī)效考慮。

  (3)圖紙考核對(duì)象(單位),圖紙計(jì)算以單個(gè)工程或單位工程全部混凝土量(或合同規(guī)定范圍全部砼量)作為考核對(duì)象,既必須全部計(jì)算完一個(gè)工程所有混凝土量,才能作為考核依據(jù),否則不予以考核。對(duì)于工程比較大劃分范圍的工程,按所劃分的單個(gè)范圍作為考核對(duì)象。

 。4)圖紙計(jì)算范圍,按合同約定計(jì)算,無(wú)合同或合同無(wú)約定或約定不明確,由部長(zhǎng)與業(yè)務(wù)員確定之后再計(jì)算。(原則上只計(jì)算主體結(jié)構(gòu),二次結(jié)構(gòu)另行考慮)

 。5)圖紙計(jì)算時(shí)間,應(yīng)在工程施工前計(jì)算,原則上圖紙計(jì)算進(jìn)度應(yīng)超前工程施工進(jìn)度,做到提前預(yù)控,尤其是筏板等隱蔽工程。對(duì)于圖紙送到結(jié)算部得時(shí)間遲于施工進(jìn)度的,由圖紙送達(dá)負(fù)責(zé)人對(duì)該進(jìn)度以前的隱蔽工程的不能及時(shí)對(duì)比造成的后果負(fù)責(zé),但結(jié)算員應(yīng)將之前的`混凝土量及時(shí)計(jì)算,且做盈虧分析表,若虧方須注明虧方原因。對(duì)于不能按時(shí)完成圖紙計(jì)算的部長(zhǎng)有權(quán)交于其他人計(jì)算。

  3、結(jié)算量的考核

  (1)結(jié)算包括圖紙結(jié)算量和小票結(jié)算量,結(jié)算數(shù)量按甲方簽字或蓋章的結(jié)算單或?qū)~單為依據(jù)。結(jié)算單復(fù)印一份給部長(zhǎng)?己藭r(shí)間為部長(zhǎng)簽收結(jié)算單當(dāng)月時(shí)間。

 。2)按小票結(jié)算時(shí)間,應(yīng)按照合同及業(yè)務(wù)要求以不影響回款時(shí)間及時(shí)辦理結(jié)算。若因結(jié)算員原因不能按時(shí)結(jié)算的,造成不能及時(shí)回款的,降低當(dāng)月結(jié)算月崗位工資50元(并作為崗位工資考核的依據(jù)之一)

 。3)按小票結(jié)算已出(已考核)結(jié)算單錯(cuò)誤需改簽的,改后數(shù)量變小的應(yīng)予以扣減結(jié)算績(jī)效數(shù)量(當(dāng)月或次月),改后數(shù)量變大的不再考核。給公司造成損失的追究相關(guān)責(zé)任人。

  4、公司總產(chǎn)量目標(biāo)

  公司總產(chǎn)量目標(biāo)見公司文件。

  5、圖紙工程量目標(biāo)

  圖紙工程量目標(biāo)由結(jié)算部長(zhǎng)根據(jù)上年結(jié)算方式情況及根據(jù)市場(chǎng)情況預(yù)計(jì)應(yīng)該能達(dá)到的數(shù)量作為依據(jù),由上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。且考慮業(yè)務(wù)員的建議。

  物業(yè)公司薪酬工資方案 3

  1、績(jī)效考核目的預(yù)期目標(biāo):

  制訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),以增進(jìn)考核之客觀與公平性,并達(dá)最佳之激勵(lì)效果。

  對(duì)公司全體員工進(jìn)行績(jī)效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。

  1.了解員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)。

  2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

  3.提高員工對(duì)公司管理制度的滿意度。

  4.激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效能。

  5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。

  2、績(jī)效考核對(duì)象

  公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:

  (1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習(xí)員工。

  (2)月出勤未達(dá)到60%以上的員工不列為考核的對(duì)象。

  3、績(jī)效考核成員構(gòu)成

  (1)績(jī)效考核人員?(jī)效考核小組由四人組成,主體考核者(員工的直接上級(jí))負(fù)責(zé)評(píng)分,考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過(guò)程。

  (2)總經(jīng)理保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán),并參與績(jī)效考核相關(guān)會(huì)議,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。

  (3)績(jī)效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績(jī)效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標(biāo)準(zhǔn),做到與被考核人的及時(shí)溝通,公正完成考核工作。

  4、績(jī)效考核內(nèi)容

  主要涵蓋財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理及專業(yè)技術(shù)能力等。

  5、績(jī)效考核周期

  (1)考核每月開展一次,考核時(shí)間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。

  (2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績(jī)效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。

  (3)考核實(shí)施:次月5日之前,績(jī)效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。

  (4)績(jī)效考核復(fù)核:次月7日之前,復(fù)評(píng)人員將完成考核結(jié)果。

  (5)提交考核表格:每月8日,績(jī)效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交公司人資部。

  (6)核算薪酬:人資部提供員工考核評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)給財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部根據(jù)員工考核得分計(jì)核考核當(dāng)月員工工資數(shù)額。

  (7)整理考核資料:人資部負(fù)責(zé)考核結(jié)果整理歸類。

  6、績(jī)效具體記錄

  各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人平時(shí)應(yīng)針對(duì)考核項(xiàng)目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時(shí)記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績(jī)?cè)u(píng)核時(shí)之重要依據(jù)。

  7、考績(jī)等級(jí)設(shè)限規(guī)定

  (1)當(dāng)月有下列情形之一者,考績(jī)不得列為優(yōu)等

  A.有曠工記錄者;

  B.有記過(guò)記錄者;

  C.事假超過(guò)3天或病假超過(guò)4天者。

  (2)當(dāng)月有下列情形之一者,考績(jī)不得列為良等

  A.有曠工記錄者;

  B.有記過(guò)記錄者;

  C.事假超過(guò)5天或病假超過(guò)7天者。

  (3)應(yīng)加減:

  A、應(yīng)加:通報(bào)表?yè)P(yáng)1次加1分,嘉獎(jiǎng)1次加3分,記功1次加6分,記大功1次加10分;

  B、應(yīng)扣:警告1次扣1分,通報(bào)批評(píng)1次扣3分,記過(guò)1次扣6分,記大過(guò)1次扣10分

  C、應(yīng)扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。

  D、應(yīng)加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實(shí)施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎(jiǎng)。

  E、各部門采購(gòu)物品前要掌握市場(chǎng)采購(gòu)價(jià),學(xué)會(huì)詢價(jià)、核價(jià),低于市場(chǎng)價(jià)的要予以適當(dāng)加分獎(jiǎng)勵(lì),超出市場(chǎng)價(jià)的要酌情予以扣分。

  零容忍行為:1、嚴(yán)重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機(jī)密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責(zé)任,其他嚴(yán)重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過(guò)。發(fā)生上述行為者,實(shí)行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。

  個(gè)人考核總體評(píng)分=財(cái)務(wù)類指標(biāo)得分+內(nèi)部控制類指標(biāo)得分+客戶(服務(wù)對(duì)象)類指標(biāo)得分+學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類指標(biāo)得分+獎(jiǎng)勵(lì)類指標(biāo)得分-處罰類指標(biāo)得分

  個(gè)人考評(píng)表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個(gè)檔次,對(duì)應(yīng)分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。

  8、績(jī)效考評(píng)等作業(yè)

  (1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績(jī)效考核評(píng)分表』,發(fā)給各部門經(jīng)理實(shí)施評(píng)分等作業(yè),并將考評(píng)等級(jí)直接填寫于考績(jī)表上(由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效測(cè)評(píng)表;由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績(jī)效測(cè)評(píng)表)。

  (2)由財(cái)務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的'出勤情況和崗位職責(zé)履行情況。

  (3)評(píng)等之結(jié)果,人資除審查外并應(yīng)予保密與建檔管理,以做為被考核員工薪資調(diào)整、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升之主要參考依據(jù)。

  9、工資核算方法

  (1)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無(wú)績(jī)效工資;績(jī)效考核評(píng)分等于及高于60分者績(jī)效工資=績(jī)效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績(jī)效考核評(píng)分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴(yán)重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉(zhuǎn)正后再行考核。

  (2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級(jí)職位工資;整個(gè)年度被評(píng)為優(yōu)秀的,可提升一級(jí)職位。

  10、績(jī)效工資核定程序

  (1)由財(cái)務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);

  (2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況;

  (3)由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人部門績(jī)效測(cè)評(píng)表;

  (4)由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績(jī)效測(cè)評(píng)表;

  (5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測(cè)算出各部門員工定量或定性的工作績(jī)效考評(píng)分;

  (6)績(jī)效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。

  11、績(jī)效考核其他規(guī)定

  (1)每個(gè)部門月初把工作計(jì)劃表交給人資部,下個(gè)月初各部門經(jīng)理按著工作計(jì)劃表程序進(jìn)行考核:工作完成率、工作差錯(cuò)率,成本控制率等,(財(cái)務(wù)維度由財(cái)務(wù)部打分、客戶維度由品牌運(yùn)營(yíng)部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度由人資部打分)

  (2)各個(gè)部門經(jīng)理考核時(shí)一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處理,可記小過(guò)或大過(guò)。

  (3)對(duì)于績(jī)效不佳之人員,主管應(yīng)了解其真正原因,進(jìn)而從旁協(xié)助輔導(dǎo),安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績(jī)效。

  物業(yè)公司薪酬工資方案 4

  為適應(yīng)公司發(fā)展,規(guī)范管理員工薪酬,特制定本制度。通過(guò)本制度,希望在公司內(nèi)部建立客觀、公平、合理的薪酬體系,逐步完善員工工資分配方式和分配制度,以適應(yīng)不同部門的有效管理,同時(shí)激勵(lì)員工積極向上的進(jìn)取精神。

  一、公司薪資結(jié)算時(shí)間:

  計(jì)薪期限為上月26日至本月的25日;工資發(fā)放時(shí)間為每月20日,如遇節(jié)假日,順延發(fā)放時(shí)間。薪資的支付,除另有規(guī)定外,由公司財(cái)務(wù)部按月按期存入員工銀行帳戶。

  二、薪資結(jié)構(gòu):

  員工薪資結(jié)構(gòu)由基本工資、加班工資、出勤工資、社保補(bǔ)貼、崗位工資、職務(wù)津貼、技能工資、缺勤和個(gè)人所得稅等組成。

  1、基本工資

  公司每年參考地方政府當(dāng)年規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定本公司當(dāng)年基本工資標(biāo)準(zhǔn);基本工資可隨崗位、部門不同而變化,如普通印刷、主印刷等,但均不得低于當(dāng)?shù)卣畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%;

  2、加班工資

  我公司一個(gè)月內(nèi)出勤時(shí)間為26天或27天,超出應(yīng)出勤時(shí)間按加班計(jì)算,加班時(shí)間應(yīng)先抵充請(qǐng)假時(shí)間,加班工資具體計(jì)算辦法如下:每小時(shí)加班工資=基本工資/26.5天/8hx150%;

  3、出勤工資

  根據(jù)公司考勤制度執(zhí)行!

  4、社保補(bǔ)貼

  本企業(yè)為員工交納工傷保險(xiǎn),費(fèi)用由公司全額承擔(dān)。另外根據(jù)政府規(guī)定和員工實(shí)際情況,公司給予員工一定的社保補(bǔ)貼,用于補(bǔ)助部分社會(huì)保險(xiǎn)。

  5、崗位工資

  一般員工的崗位工資根據(jù)所在崗位的操作責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度、環(huán)境條件和技能水平,由公司綜合評(píng)估后確定每個(gè)具體崗位的工資標(biāo)準(zhǔn),未列入的崗位沒有崗位補(bǔ)貼,在相同崗位工作的員工享受相同的崗位工資,崗位工資隨崗位變動(dòng)而變動(dòng)。

  6、職務(wù)津貼

  對(duì)擔(dān)任班組長(zhǎng)、車間主任、部門主管等管理崗位的職務(wù)補(bǔ)貼,根據(jù)具體崗位職責(zé)、個(gè)人管理能力及水平在一定范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整;職務(wù)補(bǔ)貼隨職務(wù)的變動(dòng)而變動(dòng),不擔(dān)任職務(wù)的,無(wú)職務(wù)補(bǔ)貼。

  7、技能補(bǔ)貼

  根據(jù)員工的技能水平以及在實(shí)際生產(chǎn)中所起的'技能作用、工作表現(xiàn)等綜合因素而確定;當(dāng)員工調(diào)離相應(yīng)崗位,不再發(fā)揮該崗位作用時(shí),無(wú)技能補(bǔ)貼;

  8、缺勤

  缺勤指:遲到早退、請(qǐng)病事假、曠工等。根據(jù)公司考勤制度執(zhí)行!

  9、個(gè)人所得稅

  員工應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定繳納個(gè)人所得稅,員工在公司工作之個(gè)人所得稅由公司按規(guī)定統(tǒng)一扣繳。

  三、福利

  1、本企業(yè)為員工交納工傷保險(xiǎn),費(fèi)用由公司全額承擔(dān)。另外根據(jù)政府規(guī)定和員工實(shí)際情況,公司給予員工一定的社保補(bǔ)貼,用于補(bǔ)助部分社會(huì)保險(xiǎn)。

  2、公司免費(fèi)提供食堂與宿舍。因生產(chǎn)需要上夜班時(shí),公司免費(fèi)提供夜宵。

  3、夫妻雙職工,憑有效證件可享受公司租房補(bǔ)貼。

  4、對(duì)在本公司工作每滿一年的員工,其工齡工資每月較上一年上調(diào)100元(500元封頂),五年以上工齡補(bǔ)貼都為500元。

  5、在一個(gè)計(jì)薪期內(nèi),無(wú)遲到早退、病事假、曠工記錄的員工,公司給予滿勤獎(jiǎng):30元。

  6、所有老員工,開年上班準(zhǔn)時(shí)返廠的,憑票報(bào)銷往返車費(fèi)(以火車票金額為標(biāo)準(zhǔn)),但保證在職時(shí)間不低于6個(gè)月。

  四、獎(jiǎng)勵(lì)與扣款

  1、因表現(xiàn)突出或有特別貢獻(xiàn)的,嘉獎(jiǎng)員工獎(jiǎng)勵(lì)50—100元,一年內(nèi)獲四次以上嘉獎(jiǎng)的員工年終額外獎(jiǎng)勵(lì)200。

  2、被記功員工視貢獻(xiàn)程度大小由公司評(píng)定后給予一定的現(xiàn)金或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、老員工介紹新員工入職工作滿半年的,給予老員工200元/人的獎(jiǎng)勵(lì)。

  4、被記過(guò)或通報(bào)批評(píng)一次的員工,扣除3%的總薪資,一年內(nèi)被記過(guò)或通報(bào)批評(píng)三次以上者,扣除10%的總薪資。

  五、相關(guān)規(guī)定

  1、試用期員工的工資結(jié)構(gòu)包括:基本工資、加班工資、出勤工資、社保和崗位工資。轉(zhuǎn)正后員工按上述工資構(gòu)成結(jié)算。

  2、該規(guī)定結(jié)合《考勤制度》執(zhí)行!有沖突的地方,以《考勤制度》為依據(jù)。

  六、調(diào)薪管理辦法

  1、調(diào)薪指員工除晉升調(diào)薪外,在原崗位中因?qū)>、?jī)優(yōu)、貢獻(xiàn)而所獲得的薪資調(diào)整。

  2、調(diào)薪類別分為試用合格轉(zhuǎn)正調(diào)薪、年度性調(diào)薪、職務(wù)晉升調(diào)薪三種。

 。1)試用合格轉(zhuǎn)正調(diào)薪,經(jīng)用人部門和人事部評(píng)定為試用合格調(diào)薪自試用期滿的次月執(zhí)行。

 。2)年度調(diào)薪人員必須滿足下列條件:

  A:?jiǎn)T工必須距轉(zhuǎn)正調(diào)薪時(shí)間在6個(gè)月及以上;

  B:?jiǎn)T工任職期間工作積極主動(dòng)、績(jī)效優(yōu)異、工作技能提升較快、工作責(zé)任心強(qiáng),或超過(guò)現(xiàn)崗位任職要求;

  C:在一個(gè)計(jì)薪期內(nèi),無(wú)遲到早退、無(wú)曠工,病事假平均不超過(guò)2天,無(wú)記過(guò)或通報(bào)處分。

  D:各部門每月調(diào)薪人數(shù)占比為6%,調(diào)薪幅度為200元-400元/次,同一員工一年內(nèi)調(diào)薪不得超過(guò)兩次。因特別貢獻(xiàn)調(diào)薪者,調(diào)薪幅度和次數(shù)根據(jù)實(shí)際情況待定。

  3、調(diào)薪流程

  個(gè)人(部門)申請(qǐng)部門審核公司考核

  申請(qǐng)通過(guò)次月執(zhí)行,未通過(guò)反饋原因。

  4、申請(qǐng)時(shí)間:要申請(qǐng)調(diào)薪的員工請(qǐng)于每月5日前向部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),領(lǐng)導(dǎo)審核后給予《員工加薪申請(qǐng)單》,并與15日前交綜合辦公室。

  七、因?yàn)樘厥饣蛑卮筘暙I(xiàn),公司單獨(dú)發(fā)文予以晉升的,不適用本制度。

  物業(yè)公司薪酬工資方案 5

  人力資源管理的重要工作之一是對(duì)員工的工作績(jī)效做出評(píng)價(jià),以提高員工的工作效率,促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。為了做好集團(tuán)的績(jī)效考核工作,特制定本方案。

  一、績(jī)效考核的目的

  1、績(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過(guò)全面嚴(yán)格的考核,對(duì)素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的',則降低其職位;對(duì)用非所長(zhǎng)的,則予以調(diào)整。

  2、績(jī)效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過(guò)考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

  3、績(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過(guò)考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

  二、績(jī)效考核的基本原則

  1、客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則;

  2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

  三、績(jī)效考核周期

  1、中層干部績(jī)效考核周期為半年考核和年度考核;

  2、員工績(jī)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

  3、月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始,至下月5日上報(bào)考核情況;

  季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報(bào)考核情況;

  半年考核時(shí)間安排為6月25日開始,7月10日前上報(bào)考核情況;

  全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。

  四、績(jī)效考核內(nèi)容

  1、三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容

 。1)領(lǐng)導(dǎo)能力

 。2)部屬培育

 。3)士氣

 。4)目標(biāo)達(dá)成

 。5)責(zé)任感

  (6)自我啟發(fā)

  2、員工的績(jī)效考核內(nèi)容

  (1)德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

  (2)能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

  (3)勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤

  (4)績(jī):工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。

  五、績(jī)效考核的執(zhí)行

  1、集團(tuán)成立績(jī)效考核委員會(huì),對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會(huì)構(gòu)成另行通知;

  2、中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;

  3、員工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

  六、績(jī)效考核方法

  1、中層干部和員工的績(jī)效考核在各考核周期均采用本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法。

  2、本人自評(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述,內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,闡述本考核期間取得的主要成績(jī),工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。

  3、量表評(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素,再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素,使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度,然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分,乘以相應(yīng)權(quán)重,最后匯總計(jì)算總分。

  4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中,具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下:

  第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

  第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

  第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

  年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))×5%+(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù))×5%+年度考核分?jǐn)?shù)×75%

  5、個(gè)人自評(píng)表和測(cè)評(píng)量表在填寫完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。

  個(gè)人自評(píng)表及兩部評(píng)價(jià)表后附。

  七、績(jī)效考核的反饋

  各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,聽取有關(guān)被考核人對(duì)績(jī)效考核的`各方面意見,并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。

  八、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

  人資資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析,并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),根據(jù)考核結(jié)果對(duì)被考核人的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。

  1、浮動(dòng)工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動(dòng)工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調(diào)浮動(dòng)工資;等于平均分的不作調(diào)整。

  2、獎(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),但必須保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放,不得私扣獎(jiǎng)金。

  3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整,由總經(jīng)理辦公會(huì)議根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定,并報(bào)人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經(jīng)理辦公會(huì)議做出決定。

  以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施,望有關(guān)部門努力做好各項(xiàng)工作,扎扎實(shí)實(shí)的將績(jī)效考核工作開展好。

  物業(yè)公司薪酬工資方案 6

  一、考核、獎(jiǎng)勵(lì)原則:

  1、以銷售指標(biāo)為參考,毛利額指標(biāo)為基礎(chǔ),同時(shí)同各項(xiàng)管理指標(biāo)掛鉤為原則。

  2、以考核指標(biāo)同每月工資和年終獎(jiǎng)掛鉤的方式進(jìn)行考核。

  3、公司各項(xiàng)與報(bào)酬有關(guān)的人事制度中所涉及到的“工資”,指的是上述“固定工資”部分,即原工資標(biāo)準(zhǔn)的60%部分。

  二、考核、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo):

  1、考核指標(biāo)分為10項(xiàng):

  ①銷售額、

 、诿~、

  ③零銷售、

 、芨邘(kù)存、

 、葚(fù)庫(kù)存、

 、迵p耗、

 、呖煽刭M(fèi)用、

 、嗳斯ふ急取

 、崞渌杖、

  ⑩服務(wù)。

  2、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)分為4項(xiàng):

  三、工資結(jié)構(gòu):

  1、總績(jī)效工資=Ax3、毛利績(jī)效工資=毛利額績(jī)效基數(shù)x毛利額完成率其中毛利績(jī)效基數(shù)占總績(jī)效基數(shù)的40%。

  2、管理績(jī)效工資=管理績(jī)效基數(shù)-∑(管理績(jī)效基數(shù)x各項(xiàng)管理指標(biāo)扣減比率)a)、其中管理績(jī)效基數(shù)占銷售績(jī)效基數(shù)的60%b)、其它各項(xiàng)績(jī)效管理工資在計(jì)算時(shí),都以管理績(jī)效基數(shù)為參考值,分別算8次,并最后累加。該項(xiàng)指標(biāo)只作扣減,下限為全部扣完。

  四、各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成標(biāo)準(zhǔn):

  1、銷售額:以完成預(yù)算銷售額的比例為依據(jù)考核。

  b)銷售完成率折算為:

  該毛利額=銷售-成本-買贈(zèng)-棄貨-損耗-折扣。

  2、零銷售:

  當(dāng)月連續(xù)四周的零銷售商品SKU數(shù)不能超過(guò)本店商品總SKU數(shù)的12%,每超過(guò)1%,扣管理績(jī)效基數(shù)的20%,上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。零銷售商品的SKU數(shù)以當(dāng)月地區(qū)運(yùn)作部的相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

  3、負(fù)庫(kù)存:

  負(fù)庫(kù)存SKU數(shù)應(yīng)控制在SKU總數(shù)的1.5%以內(nèi),每超過(guò)總SKU數(shù)的0.3%,扣管理績(jī)效基數(shù)的20%,上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。負(fù)庫(kù)存SKU數(shù)的提交標(biāo)準(zhǔn)以數(shù)據(jù)分析室的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

  4、高庫(kù)存:

  高庫(kù)存商品指食品庫(kù)存天數(shù)在56天以上(含)、非食品庫(kù)存天數(shù)在105天以上(含)、除進(jìn)貨在兩周內(nèi)的新品外的商品,其庫(kù)存總額和占總庫(kù)存額的比例應(yīng)控制在8%之內(nèi)。每超過(guò)0.5%,扣管理績(jī)效基數(shù)的16%,上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。高庫(kù)存商品庫(kù)存額以地區(qū)運(yùn)作部的數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)。

  5、損耗:

  門店損耗為全年銷售的0.27%,每年考核兩次。每超過(guò)損耗額的1%,則扣減管理績(jī)效基數(shù)的20%,上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。

  6、服務(wù):

  以公司總部對(duì)服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核?哿P措施參見公司總部具體規(guī)定。

  7、可控費(fèi)用:

  門店的可控費(fèi)用占銷售總額的4.9%,即全年562萬(wàn),每超過(guò)1%,則同比扣管理績(jī)效基數(shù)的10%,扣罰最高限為管理績(jī)效基數(shù)總額的100%。

  8、其他收入:

  其它收入指:小偷罰款收入、條碼銷售收入、促銷員管理收入、其它不固定名目收入等的凈收入(不包括由采購(gòu)與供應(yīng)商談判簽定合同后所增加的返利收入、廠商贊助收入、場(chǎng)租收入等)。該項(xiàng)收入全年預(yù)算40萬(wàn),各月分別為:

  以上指標(biāo)每低于10%,扣管理績(jī)效基數(shù)的5%,上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。

  9、人工占比:

  用正式工和小時(shí)工的工資總額占凈銷售的比例進(jìn)行考核。該比例應(yīng)控制在1.35%以內(nèi)。每超過(guò)0.05%,扣管理績(jī)效基數(shù)的30%,上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。

  五、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)的完成標(biāo)準(zhǔn):

  1、毛利獎(jiǎng):

  分階段計(jì)算綜合毛利額的完成情況,超出毛利額預(yù)算部分的12%,作為獎(jiǎng)勵(lì),統(tǒng)一上報(bào)公司審批,由地區(qū)總經(jīng)理制定具體分配方案后兌現(xiàn)。其中店長(zhǎng)或主持工作的`副店長(zhǎng)分6月和12月兩次考核和兌現(xiàn);店長(zhǎng)助理、部門經(jīng)理或主持工作的經(jīng)理助理以季度為單位進(jìn)行考核和兌現(xiàn);其他所有員工以月度為階段進(jìn)行考核和兌現(xiàn)。

  2、最佳服務(wù)獎(jiǎng):

  每季度對(duì)各店的服務(wù)考核成績(jī)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),成績(jī)排名前三名的店,分別給予相應(yīng)店的店長(zhǎng)800、600、300元、員工60、50、30元獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、最佳員工滿意度獎(jiǎng):

  以人事部的員工滿意度調(diào)查結(jié)果為依據(jù),滿意度最好的前三個(gè)店,分別給予相應(yīng)店的店長(zhǎng)1000、800、600元、員工60、50、30元獎(jiǎng)勵(lì)。

  六、各考核點(diǎn)的考核周期和績(jī)效工資兌現(xiàn)方法:

  1、考核指標(biāo)的考核周期和績(jī)效工資兌現(xiàn)方法:

  除損耗和可控費(fèi)用2項(xiàng)指標(biāo)外,其余8項(xiàng)指標(biāo)當(dāng)月考核,當(dāng)月兌現(xiàn)。損耗和可控費(fèi)用兩項(xiàng)指標(biāo)按其占比從管理基數(shù)中全額預(yù)提,損耗分別在兩次大盤月、可控費(fèi)用分別在6月和12月考核和兌現(xiàn)。

  2、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)的兌現(xiàn)方法:

  a)銷售、毛利超額部分的獎(jiǎng)勵(lì),按第六項(xiàng)第1條要求執(zhí)行。

  b)對(duì)服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)分季度兌現(xiàn)。

  c)其它獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)原則上年底兌現(xiàn)。

  d)地區(qū)總經(jīng)理可根據(jù)整體情況進(jìn)行調(diào)節(jié),決定是否調(diào)節(jié)獎(jiǎng)金發(fā)放頻次。

  七、舉例:

  例如某月完成:銷售額預(yù)算92%、完成毛利額預(yù)算80%、零銷售占13%、負(fù)庫(kù)存1.4%、高庫(kù)存7.3%、未作盤點(diǎn),所以沒有損耗值、可控費(fèi)用未到考核期、其他收入比預(yù)算低一個(gè)百分點(diǎn)、服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、人工占比為1.4%。則工資計(jì)算方法為:

  1、假設(shè)舉例員工工資為1000元。則固定工資=原工資的60%=600元。則A=400元。

  2、總績(jī)效基數(shù)=Ax銷售完成率=400x100%=400元

  3、毛利績(jī)效基數(shù)=總績(jī)效的40%=400x40%=160元

  4、毛利績(jī)效工資=毛利績(jī)效基數(shù)x毛利完成率=160x80%=128元

  5、管理績(jī)效基數(shù)=總績(jī)效基數(shù)的60%=400x60%=240元

  6、零銷售、負(fù)庫(kù)存、高庫(kù)存、其他收入、服務(wù)、人工占比的扣減率分別為:20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有損耗和可控費(fèi)用需預(yù)提。

  7、管理績(jī)效工資=管理績(jī)效基數(shù)-∑(管理績(jī)效基數(shù)x各項(xiàng)管理指標(biāo)扣減比率)=240-[(240x20%)+(240x12%)+(240x30%)]=240-148.8=91.2(元)。另有損耗和可控費(fèi)用兩項(xiàng)指標(biāo),累計(jì)到考核其期時(shí)統(tǒng)一計(jì)算。計(jì)算基數(shù)為240元。

  8、總績(jī)效工資=毛利績(jī)效工資+管理績(jī)效工資=128+91.2=219.29、該月總工資=固定工資+總績(jī)效工資=600+219.2=819.2。

 。碛袚p耗和可控費(fèi)用兩項(xiàng)指標(biāo),累計(jì)到考核其期時(shí)統(tǒng)一計(jì)算。計(jì)算基數(shù)為240元。)

  以上考核方案一式兩份,考核方與被考核方各執(zhí)一份,雙方共同遵守各項(xiàng)考核指標(biāo)等內(nèi)容。公司將充分利用現(xiàn)有資源全力配合XX店店長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)以上經(jīng)營(yíng)目標(biāo),以上考核方案的最終解釋權(quán)在公司人力資源部。

  物業(yè)公司薪酬工資方案 7

  一、總則

  1.1目的

  制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的收益,提高員工工作的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性,并將短期收益和中長(zhǎng)期收益與持續(xù)發(fā)展相結(jié)合,把薪酬管理合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化?己瞬灰詰土P、禁錮員工為目的,而是激勵(lì)員工的一種手段,增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,凝聚力。通過(guò)考核,讓每位員工把工作做得更精細(xì),充分展示自身才華,提高工作效率,杜絕偷奸;,“事不關(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任,從而取得合理的回報(bào),推動(dòng)項(xiàng)目更好的發(fā)展。

  1.2制定原則:競(jìng)爭(zhēng)性原則;公平性原則;經(jīng)濟(jì)性原則;可操作性原則。

  1.3考核對(duì)象:項(xiàng)目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參與考核)

  1.4負(fù)責(zé)部門:由綜合部負(fù)責(zé)考核,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)發(fā)放。

  1.5薪酬與績(jī)效的關(guān)系

  1、全體員工的薪酬與項(xiàng)目收益相關(guān);

  2、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應(yīng)的部門考核結(jié)果相關(guān);

  3、部門負(fù)責(zé)人的薪酬與項(xiàng)目收益、管理能力及部門業(yè)績(jī)考核結(jié)果相關(guān)。

  1.6保密原則:全體員工不得以任何形式對(duì)外透露自己或詢問他人的薪酬?duì)顩r。

  二、員工薪酬制度

  2.1薪酬體系

  1、年薪制:適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績(jī)效考核獎(jiǎng)。

  2、提成工資制:適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的員工。薪資包括基本工資、職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,其他津貼,提成工資、年終績(jī)效考核獎(jiǎng)。

  3、結(jié)構(gòu)工資制:適用于中、基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資,職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績(jī)效考核獎(jiǎng)。

  4、固定工資制:工作量易于衡量的部分專業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等,薪資包括基本工資,職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績(jī)效考核獎(jiǎng)。

  5、試用人員工資:試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放,試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。

  2.2薪酬組成

  員工薪酬由以下幾部分組成:

  基本工資、補(bǔ)貼、福利、其他獎(jiǎng)、項(xiàng)目收益獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)提成(銷售部門)、非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、季(年)度考核工資(年薪制)等(根據(jù)職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成)。

  基本薪資:根據(jù)滿足基本生活,崗位性質(zhì),工作能力等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資,崗位工資,)。

  考核工資:由季度績(jī)效考核和年終績(jī)效考核組成,每季度末發(fā)放季度績(jī)效考核工資,年終發(fā)放年終績(jī)效考核工資(次年2月份左右,農(nóng)歷春節(jié)之前)。

  補(bǔ)貼:公司統(tǒng)一制定各崗位相應(yīng)補(bǔ)貼如交通補(bǔ)貼、電話補(bǔ)貼,及其他補(bǔ)貼。

  福利:根據(jù)項(xiàng)目部相關(guān)福利規(guī)定發(fā)放的.現(xiàn)金、物品等。

  其他獎(jiǎng):項(xiàng)目部制定的有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。因特定事項(xiàng)針對(duì)特定員工或部門發(fā)放的獎(jiǎng)項(xiàng),該獎(jiǎng)項(xiàng)不完全針對(duì)全體員工。

  項(xiàng)目收益獎(jiǎng):根據(jù)年度項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)情況及各部門全年工作目標(biāo)承諾,參考全年績(jī)效考核分?jǐn)?shù),由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)放。

  提成:根據(jù)銷售提成制度發(fā)放。

  非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):?jiǎn)T工培訓(xùn)、榮譽(yù)表彰、外出旅游等。

  內(nèi)部方案

  2.3薪酬計(jì)算與發(fā)放

  每月薪酬=基本工資+季度績(jī)效工資(年薪制)+補(bǔ)貼+福利+其他獎(jiǎng)+提成(銷售部)

  全年薪酬=每月薪酬+年度績(jī)效工資(年薪制)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目收益獎(jiǎng)+非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

  基本工資:另附基本工資表

  季(年)度考核:季(年)度考核工資=季(年)度績(jī)效工資基數(shù)x考核系數(shù)。

  福利與補(bǔ)貼:見附表。

  其他獎(jiǎng):根據(jù)會(huì)議、集團(tuán)公司要求等情況確定

  提成:根據(jù)銷售部提成制度計(jì)算

  年終獎(jiǎng):根據(jù)公司效益情況由公司總經(jīng)辦定制。

  項(xiàng)目收益獎(jiǎng):根據(jù)項(xiàng)目收益情況由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)確定X總額及分配原則

  三、考核辦法

  3.1考核內(nèi)容

  績(jī)效考核的主要內(nèi)容:一是針對(duì)各部門計(jì)劃工作,交辦(含口頭交辦)工作完成情況,工作重點(diǎn)。二是項(xiàng)目部員工通用準(zhǔn)則。

  參考內(nèi)容:各崗位職責(zé)及項(xiàng)目部各項(xiàng)制度,另附崗位職責(zé)細(xì)則。

  3.2具體實(shí)施辦法

  由部門經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定各部門全年工作計(jì)劃及考核分值,每季初10號(hào)前由部門經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定月工作重點(diǎn)、計(jì)劃及考核分值,每季制定的工作計(jì)劃,以完成全年總計(jì)劃為原則,部門需對(duì)員工單獨(dú)打分的,說(shuō)明原因,擬定單獨(dú)打分項(xiàng)。

  員工通用考核細(xì)則由項(xiàng)目部統(tǒng)一擬定。

  每季初10號(hào)前由各部門將上月重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況及分值通過(guò)書面和電子版本方式提交給綜合部,書面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

  綜合部在次季度初5-10號(hào)前對(duì)各部門上季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況進(jìn)行檢查和匯總打分,考核結(jié)果經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽署后,交財(cái)務(wù)部,作為當(dāng)月考核工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。

  年底綜合考核以全年工作計(jì)劃完成情況及其他考核內(nèi)容匯總打分

  3.3考核分值確定

  采取百分制記分法,季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況分值為100分,全年工作計(jì)劃及其他考核內(nèi)容分值為100分。

  員工個(gè)人考核得分=部門考核得分+員工通用準(zhǔn)則考核得分。

  考核系數(shù):90分(含)以上考核系數(shù)為1;80分(含)以上-90分考核系數(shù)0.9;70分(含)以上-80考核系數(shù)0.8;60分(含)以上-70分考核系數(shù)0.7;50分(含)以上-60分考核系數(shù)0.6,如考核分?jǐn)?shù)低于60分考核系數(shù)0.5,如考核分?jǐn)?shù)極低,另行討論考核系數(shù)但不高于0.5。

  有下列行為,取消當(dāng)季部門或個(gè)人績(jī)效考核資格,情節(jié)嚴(yán)重者另行商議處理。

  1、由于員工未履行職責(zé)或有失誤、過(guò)失行為,給公司造成重大損失的;

  2、工作態(tài)度惡劣或其他原因,嚴(yán)重?fù)p害公司利益和形象的;

  3、有貪污、盜竊、欺詐、腐化、營(yíng)私舞弊等行為和劣跡的;

  4、無(wú)理取鬧、酗酒、打架斗毆,嚴(yán)重影響社會(huì)秩序或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤;

  5、指揮不當(dāng)或監(jiān)管不力,致使部門或協(xié)作單位發(fā)生較大錯(cuò)誤,造成項(xiàng)目部出現(xiàn)重大損失者;

  6、無(wú)正當(dāng)理由,故意延誤工作造成項(xiàng)目部重大損失者;

  7、其他經(jīng)討論確定事項(xiàng)。

  物業(yè)公司薪酬工資方案 8

  一、目的

  為加強(qiáng)內(nèi)部管理,激勵(lì)員工的工作積極性,使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行,指導(dǎo)所有員工朝著公司共同的目標(biāo)方向行動(dòng)、鼓勵(lì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為方式,設(shè)置更清晰的、公正的、可見的、一致的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定本辦法;

  二、原則

  制度面前,人人平等。堅(jiān)持“三講”、“三不講”做到獎(jiǎng)罰分明。講公開、講客觀、講開放溝通;不講條件,不講情面,不講照顧;

  三、考核人

  根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)圖,每位員工由其直接或間接上級(jí)對(duì)其考核。公司經(jīng)理總體監(jiān)督績(jī)效考核實(shí)施;公司副經(jīng)理負(fù)責(zé)制度統(tǒng)籌、實(shí)施、推進(jìn);見下表:

  四、考核內(nèi)容

  包括公司規(guī)章制度執(zhí)行情況及各崗位工作任務(wù)的'完成效果。

  1、考核評(píng)分辦法:每月考核起評(píng)分為100分/人,根據(jù)獎(jiǎng)懲制度通則相應(yīng)加減評(píng)分,實(shí)行考核分直接與績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤。

  2、績(jī)效面談制度?己苏邞(yīng)于考核評(píng)分結(jié)束后與被考核者進(jìn)行面談,幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、找出不足,在確認(rèn)上期考核結(jié)果同時(shí),共同確定下期績(jī)效目標(biāo)或要求。考核者及被考核者都應(yīng)在績(jī)效面談?dòng)涗洷砩虾炞执_認(rèn)并最遲于考核周期次月10日前將評(píng)分結(jié)果提交工資核算部門,見附表。

  3、強(qiáng)制分布制度。原則上,根據(jù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)、良、中、差等表現(xiàn),各部門員工績(jī)效得分分布比例應(yīng)與下表相符合:

  員工績(jī)效

  120分以上100-120部門表現(xiàn)

  80-9960-7959分以下

  優(yōu)秀良好中等較差

  不大于10%不大于15%無(wú)限制無(wú)限制無(wú)限制不大于5%不大于10%無(wú)限制無(wú)限制無(wú)限制不大于3%不大于5%無(wú)限制10%以上5%以上

  無(wú)不大于3%無(wú)限制15%以上10%以上

  備注:對(duì)部門表現(xiàn)的評(píng)價(jià)采用關(guān)鍵事件法,事件選取應(yīng)圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)及與公司利益相關(guān)的重大關(guān)切事件,由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門作出客觀評(píng)價(jià)。

  1、對(duì)公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn),使公司直接增加收入上1萬(wàn)元或減少損失1萬(wàn)元以上者,獎(jiǎng)5~50分/次。

  2、工作業(yè)績(jī)突出,受到業(yè)主/使用人書面感謝表?yè)P(yáng)者,經(jīng)核實(shí),獎(jiǎng)2~5分/次。

  3、公司的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);

  4、積極提合理化建議,對(duì)公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用的,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),獎(jiǎng)2~5分/次;

  5、及時(shí)制止治安、消防及其它突發(fā)事件,保護(hù)了生命財(cái)產(chǎn)安全,減少經(jīng)濟(jì)損失,獎(jiǎng)5~20分/次;

  6、精打細(xì)算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果,獎(jiǎng)2~5分/次;7、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技改,延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者,獎(jiǎng)2~10分/次,特別突出者,加倍獎(jiǎng)勵(lì);

  五、業(yè)務(wù)部分

  1、對(duì)入住流程、裝修流程、報(bào)修流程、大宗物品遷出流程不清楚的,扣5分/次。

  2、日常檢查記錄不完整,不真實(shí),填寫不規(guī)范的未做到,扣5分/次。

  3、按要求檢查考核清潔工的工作完成情況,未做到,扣3分/次(項(xiàng))

  4、業(yè)主資料文件完備、業(yè)主應(yīng)簽署的文件無(wú)遺漏、未做到,扣5分/次。

  5、認(rèn)真耐心接待投訴,及時(shí)處理并跟蹤督促解決,未做到,延誤維修時(shí)間的,扣6分/次。

  6、客戶報(bào)修投訴未按要求期限處理,手續(xù)不齊全,不履行報(bào)修流程扣5分/次(項(xiàng))

  7、對(duì)空置房進(jìn)行定期檢查,未按要求檢查并做記錄,扣5分/次。

  8、裝修巡查記錄不完整,不真實(shí),裝修驗(yàn)收手續(xù)齊全,未做到扣5分/次(項(xiàng))。

  9、及時(shí)收集、整理、統(tǒng)計(jì)業(yè)主/用戶入住、裝修、租賃等資料,未做到,扣5分/次(戶)。

  10、管理好業(yè)主檔案,不遺失、不泄密,未做到,扣5分/次(項(xiàng))。

  11、對(duì)管理片區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備不清楚的,維護(hù)不到位的,扣5分/次。

  12、對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,不及時(shí)予以解決,要求有文字記錄,處理過(guò)程,未做到扣5分/次(項(xiàng))第四條、例外情況處置。

  未能涵括在考核獎(jiǎng)懲制度通則內(nèi),但對(duì)公司利益和管理做出重大貢獻(xiàn)或?qū)е聡?yán)重后果的行為,經(jīng)公司總經(jīng)理提出并決定,適用例外情況處置程序,處理幅度參照但不限于本制度相關(guān)規(guī)定,見附表。

  物業(yè)公司薪酬工資方案 9

  一、目的

  為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,激勵(lì)員工的工作積極性,使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行,制定本辦法。

  二、適用范圍

  公司全體員工。

  三、原則

  1.以公司對(duì)員工計(jì)劃的業(yè)績(jī)目標(biāo)和員工實(shí)際工作事實(shí)為基本依據(jù);

  2.以客觀,公正、公開、規(guī)范為核心考核理念;

  3.物業(yè)管理經(jīng)理行使對(duì)物業(yè)管理人員的.考核權(quán),對(duì)公司負(fù)責(zé),各主管對(duì)員工進(jìn)行考核。

  四、考核時(shí)間及考核內(nèi)容

  每月28-30日前由物業(yè)管理經(jīng)理向?qū)Ω鲘徫还芾砣藛T進(jìn)行打分考核。各主管對(duì)各崗位進(jìn)行打分考核至次月10號(hào)前上報(bào)考核情況并將考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表上交總經(jīng)理。

  考核內(nèi)容

  1、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。

  2、工作任務(wù):平日完成工作的質(zhì)量和效率、崗位工作量。

  3、崗位職責(zé)熟悉度:是否熟悉本崗位職責(zé)。

  4、工作態(tài)度:平日對(duì)待工作的態(tài)度是否端正,是否遵守公司制度,服從安排,與同事相處是否和睦,發(fā)現(xiàn)問題是否及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

  5、協(xié)調(diào)溝通能力:平日與同部門同事之間以及業(yè)主之間協(xié)調(diào)處理問題能力。

  6、有無(wú)客戶投訴:在工作中對(duì)業(yè)主的態(tài)度,處理客戶投訴的能力。

  五、考核辦法:

  物業(yè)管理人員各崗位工資由標(biāo)準(zhǔn)工資組成,考核工資發(fā)放方式為月度核發(fā)。實(shí)行主觀評(píng)議與客觀工作效率評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式,主觀評(píng)議可以包括主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、下屬員工評(píng)議;客觀工作效率評(píng)價(jià)包括對(duì)本崗位工作完成情況、加班情況、專業(yè)技能自我提升情況。

  六、考核各項(xiàng)內(nèi)容權(quán)重

  工作考核實(shí)行100分/人、月制考核,全面達(dá)標(biāo)為100分,其中考勤20分(20%)、工作態(tài)度30分(30%)、工作任務(wù)50分(50%)。

 。1)考勤20分由各主管及簽到表記錄情況,給予每位員工相應(yīng)的分值,總經(jīng)理核查簽字。(表一)

 。2)工作態(tài)度總分值30分,考核形式:公司總體員工相互進(jìn)行工作態(tài)度考核(包括自考),分值15分(50%);總經(jīng)理對(duì)各部門員工進(jìn)行工作態(tài)度考核,分值15分(50%)。(附工作態(tài)度考核表)

 。3)工作任務(wù)總分50分,根據(jù)各個(gè)部門具體情況工作內(nèi)容考察。部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行工作任務(wù)考核,占員工工作任務(wù)考核分?jǐn)?shù)的40%(20分);總經(jīng)理對(duì)各部門員工進(jìn)行工作任務(wù)考核,占員工工作任務(wù)考核分?jǐn)?shù)的60%(30分);總經(jīng)理對(duì)各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作任務(wù)考核,占個(gè)部門工作任務(wù)考核分?jǐn)?shù)的100%(50分)。

  考勤考核制度表

  指標(biāo)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

  曠工5五曠工記錄為5分,曠工一次為三分,曠工兩次為0分。

  脫崗5五脫崗記錄為5分,脫崗一次為3分,脫崗兩次為0分。

  早退、遲到5無(wú)早退/遲到記錄為5分,早退/遲到一次或兩次為4分,早退/遲到三次或四次為3分,早退/遲到五次或六次為2分,早退/遲到六次以上為1分,早退/遲到六次以上為0分。

  請(qǐng)假

 。ㄊ录伲5請(qǐng)假三次以下為5分,請(qǐng)假三次為4分,請(qǐng)假四次為3分,請(qǐng)假五次為2分,請(qǐng)假六次為1分,請(qǐng)假七次為0分。

  考勤月度考核表(表一)

  被考核員分值總分備注

  七、考核通則

  附加

 。1)遲到、早退、曠工,按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。

 。2)著裝不規(guī)范、佩戴不完整,扣1分/次。

 。3)姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范,扣1分/次。

  (4)語(yǔ)言粗俗,服務(wù)被業(yè)主有效投訴,扣5分/次。

  (5)不服從指揮,未按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù),扣3分/次。

 。6)破壞團(tuán)結(jié)、撥是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次。

  (7)工作期間,干與本職工作無(wú)關(guān)之事,扣3分/次。

 。8)當(dāng)班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。

  (9)當(dāng)班吃零食,禁區(qū)內(nèi)吸煙者,扣2分/次。

  (10)串崗、脫崗者,扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的,另行處理。

 。11)當(dāng)班吵架、打架、賭博者,扣10分/次,情節(jié)嚴(yán)重者,另行處理。

 。12)當(dāng)班期間睡崗者,扣10分/次。

  (13)無(wú)故不參加例會(huì)、訓(xùn)練、培訓(xùn)者,扣2分/次。

 。14)記錄不準(zhǔn)確,各類資料上報(bào)不及時(shí)者,扣2分/次。

  (15)弄虛作假,隱瞞實(shí)情,包庇、縱容下屬者,扣5分/次。

 。16)限期整改不及時(shí),未達(dá)要求者,扣3分/次。

  (17)泄露公司機(jī)密、造謠、誹謗、打擊、報(bào)復(fù)他人者,扣10~20分/次。

 。18)工作場(chǎng)地不干凈、整潔,工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑,扣1分/次(處)。

 。19)故意刁難業(yè)主,向服務(wù)對(duì)象吃、喝、卡、拿、要,收取好處費(fèi),除退出非法所得、賠禮道歉外,另扣20分/次,情節(jié)嚴(yán)重者予辭退。

  (20)主管負(fù)責(zé)人督查不嚴(yán),導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤,影響公司形象或造成較大經(jīng)濟(jì)損失,扣5~20分/次或另行處理。

 。21)業(yè)主(使用人)投訴及咨詢時(shí)認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)者,扣2分/次。

  物業(yè)公司薪酬工資方案 10

  第一章總則

  第一條考核目的

  為體現(xiàn)公司按勞分配的原則,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,提高工作效率和收費(fèi)率,促進(jìn)公司的健康發(fā)展,制定本考核辦法。

  第二條考核范圍

  2.1考核對(duì)象

  公司、分/子公司的各客戶服務(wù)中心連續(xù)工作滿二個(gè)月以上的員工,試用期人員不列入考核范圍。

  2.2考核區(qū)域

  2.2.1涉及考核區(qū)域面積為:(客戶服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況自行填寫);

  2.2.2不涉及考核區(qū)域面積為:(客戶服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況自行填寫);

  2.2.2.1房產(chǎn)公司未售房屋不列入個(gè)人考核范圍,列入年度考核范圍;

  2.2.2.2首次集中交房區(qū)域所應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及代收代支費(fèi)用不列入考核范圍,但列入全年考核指標(biāo)范圍;

  第二章績(jī)效考核規(guī)定

  第一條考核內(nèi)容

  1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車輛服務(wù)費(fèi)(機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車)、代收代支、往年欠費(fèi)收取、其他經(jīng)營(yíng)收入及成本控制;

  1.2車位出租、商鋪及其他房屋出租;

  1.3接待來(lái)訪、檔案管理、各部門協(xié)調(diào)配合、突發(fā)事件處理、業(yè)主及委托單位滿意度;

  1.4公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、節(jié)能降耗;

  1.5秩序維護(hù)及車輛交通管控;

  1.6綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔;

  1.7培訓(xùn)、儀容儀表、人才儲(chǔ)備及員工流失率;

  1.8報(bào)銷及報(bào)單、倉(cāng)儲(chǔ)管理;

  1.9合同執(zhí)行跟蹤情況、外委單位的監(jiān)督管理情況;

  1.10以上服務(wù)品質(zhì)考核詳見附件一;《客戶服務(wù)中心品質(zhì)考核細(xì)則》。

  第二條考核標(biāo)準(zhǔn)

  2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)指標(biāo)分配及參與考核人員

  2.1.1客服部:完成全年收費(fèi)任務(wù)的xx%,參與收費(fèi)人員為x人(編制核定);

  2.1.2維修組:完成全年收費(fèi)任務(wù)的xx%,參與收費(fèi)人員為x人(編制核定);

  2.1.3安全組:完成全年收費(fèi)任務(wù)的xx%,參與收費(fèi)人員為x人(班長(zhǎng)、主管);

  2.1.4環(huán)境組:完成全年收費(fèi)任務(wù)的xx%,參與收費(fèi)人員為x人(班長(zhǎng)、主管);

  以上合計(jì)參與收費(fèi)任務(wù)的人員共人,其余人員(計(jì)人,含行政辦公人員等)可協(xié)助收費(fèi),但不列入單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)的范圍,按統(tǒng)籌獎(jiǎng)勵(lì)。

  2.2考核基數(shù)(以金額為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn))

  2.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(包括儲(chǔ)藏間、已售地下停車位等):按收費(fèi)率完成%為考核基數(shù);

  2.2.2代收代支費(fèi)用:按季度收支金額完成100%為考核基數(shù);

  2.2.3地面停車服務(wù)費(fèi):按預(yù)算收費(fèi)額定元為考核基數(shù);

  2.2.4地下車庫(kù)未售車位數(shù):個(gè),按出租率完成%為考核基數(shù)(根據(jù)客戶服務(wù)中心實(shí)際情況額定);

  2.2.5非機(jī)動(dòng)車停車服務(wù)費(fèi):按預(yù)算收費(fèi)額定元為考核基數(shù);

  2.2.6其余指標(biāo),以20xx年度預(yù)算最終確認(rèn)的全年收支額為準(zhǔn);

  2.2.7前期介入的項(xiàng)目發(fā)生的前期費(fèi)用(地產(chǎn)公司支付部分按合同約定執(zhí)行):按100%為考核基數(shù);

  2.2.8人力資源成本按照年度預(yù)算核定的元為考核基數(shù)。

  2.3考核標(biāo)準(zhǔn)

  2.3.1經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核——收入部分(不含代收部分)

  2.3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi):以全年收費(fèi)額完成元為考核基數(shù);

  2.3.1.2以季為考核單位,全年的收費(fèi)指標(biāo)分解到每個(gè)季度:

  略

  第三條考核方式

  3.1考核流程及時(shí)間

  3.1.1收集數(shù)據(jù):下季度第一個(gè)月3日前,考核數(shù)據(jù)提供方在3個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)數(shù)據(jù);

  3.1.2提交考核表格:下季度第一個(gè)月5日前,客戶服務(wù)中心經(jīng)理按照工作審批單流程提交審核;

  3.1.3公布考核結(jié)果:下季度第一個(gè)月10日前,考核小組向員工公布績(jī)效考核結(jié)果;

  3.1.4核算薪酬:下季度第一個(gè)月15日,考核小組根據(jù)員工季度考核得分確定員工季度績(jī)效工資,并將發(fā)放方案統(tǒng)一交付財(cái)務(wù)部。

  3.1.5第一季度考核時(shí)間:3月31日—4月15日;

  3.1.6第二季度考核時(shí)間:6月30日—7月15日;

  3.1.7第三季度考核時(shí)間:9月30日—10月15日;

  3.1.8第四季度考核時(shí)間:12月31日—次年1月15日;

  3.1.9年度考核每年開展一次,考核時(shí)間為12月31日—次年2月15日。

  3.2評(píng)定

  3.2.1公司成立考核小組,小組成員:總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理、品質(zhì)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)辦經(jīng)理;

  3.2.2指標(biāo)分解,考核小組與被考核對(duì)象根據(jù)實(shí)際工作開展情況予以合理分解;

  3.2.3目標(biāo)責(zé)任書的.簽訂:公司→分、子公司及客戶服務(wù)中心經(jīng)理→主管;

  3.2.4考核周期按年度進(jìn)行,超出該考核年度收取的費(fèi)用不計(jì)入當(dāng)年度考核業(yè)績(jī),計(jì)入下一年度的業(yè)績(jī)考核;

  3.2.5考核獎(jiǎng)金及績(jī)效工資于本考核周期結(jié)束后的次月與工資一起發(fā)放;

  第四條績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法

  4.1績(jī)效工資及構(gòu)成

  4.1.1涉及績(jī)效考核工資的人員:客戶服務(wù)中心經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、主管、班長(zhǎng)、客服管理員、維修工、內(nèi)勤、收費(fèi)員;

  4.1.2月績(jī)效工資額定及構(gòu)成:

  客戶服務(wù)中心經(jīng)理副經(jīng)理、經(jīng)理助理主管客服管理員班長(zhǎng)、維修工、內(nèi)勤、收費(fèi)員

  1000元/月600元/月400元/月200元/月100元/月

  個(gè)人工資計(jì)提500元/月、公司激勵(lì)獎(jiǎng)500元/月,合計(jì)1000元/月的績(jī)效工資個(gè)人工資計(jì)提300元/月、公司激勵(lì)獎(jiǎng)300元/月,合計(jì)600元/月的績(jī)效工資個(gè)人工資計(jì)提200元/月、公司激勵(lì)獎(jiǎng)200元/月,合計(jì)400元/月的績(jī)效工資公司激勵(lì)獎(jiǎng)200元/月,合計(jì)200元/月的績(jī)效工資公司激勵(lì)獎(jiǎng)100元/月,合計(jì)100元/月的績(jī)效工資

  4.2考核規(guī)則

  4.2.1季度內(nèi)完成考核目標(biāo)的,績(jī)效工資于次季度第一個(gè)月15日之前全額發(fā)放;

  4.2.2季度內(nèi)未完成考核目標(biāo)的,當(dāng)季度績(jī)效工資暫時(shí)不予發(fā)放。在年終考核時(shí)完成全年度預(yù)算目標(biāo)的則該季度績(jī)效工資發(fā)放70%;

  4.2.3年終完成全年預(yù)算考核目標(biāo)的,正常發(fā)放年終獎(jiǎng)金(十三薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、超額完成部分的獎(jiǎng)勵(lì));

  4.2.4年終未完成個(gè)人全年考核目標(biāo)的,績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)不予發(fā)放,同時(shí)未完成定額指標(biāo)進(jìn)行淘汰;

  4.2.5考核期間內(nèi)離職的人員或違反公司制度被公司解聘的人員一律不予發(fā)放績(jī)效工資。

  物業(yè)公司薪酬工資方案 11

  一、考核原則

  公開、公平、公正、簡(jiǎn)捷、實(shí)事求是;

  二、考核對(duì)象

  中層以上管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。

  三、考核依據(jù)

  本月工作計(jì)劃、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)工作。

  四、考核權(quán)重

  考核實(shí)行百分制?己藢(shí)行直接主管和上一級(jí)主管的兩級(jí)考核,即每月的考核評(píng)分是直接主管考核評(píng)分占70%,上一級(jí)主管(即公司分管領(lǐng)導(dǎo))占30%的考核評(píng)分。人力資源部做好考核的組織實(shí)施及匯總。

  五、考核流程

  被考核人于每月30日前將本月工作小結(jié)、工作業(yè)績(jī)、存在問題交至直接主管,直接主管于2日前完成對(duì)被考核人評(píng)價(jià)和評(píng)分后交至上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo),上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)在5日前完成評(píng)分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報(bào)總經(jīng)理。

  六、考核比例

  集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效工資占工資總額的40%,根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效工資占工資總額的30%,根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績(jī)效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績(jī)效工資的相應(yīng)百分比計(jì)算,得出分值對(duì)應(yīng)的'金額。

  七、年度考核

  集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理(包括項(xiàng)目總經(jīng)理)、各部門部長(zhǎng)每月工資總額的10%參與年度考核,完成年度目標(biāo)責(zé)任制中的各項(xiàng)指標(biāo)全額發(fā)放,具體考核實(shí)施細(xì)則根據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任制中的指標(biāo)制定。

  八、考核反饋

  1、考核結(jié)果由考核人及時(shí)反饋到被考核人。對(duì)存在的問題考核人要和被考核人進(jìn)行談話,指出問題,說(shuō)明原因,以便改進(jìn)工作。

  2、每月的考核結(jié)果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓(xùn)或辭退的主要依據(jù)。

  物業(yè)公司薪酬工資方案 12

  為了調(diào)動(dòng)本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本部門的實(shí)際情況,特制定本方案。

  一、績(jī)效工資分配的基本原則

  1、與業(yè)績(jī)、崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤,合理拉開差距的原則;

  2、公開、公平、公正的原則;

  3、定期考核,按月分配的原則。

  二、績(jī)效考核內(nèi)容

  1、月度考核

  本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績(jī)效考核細(xì)則》,對(duì)當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進(jìn)行考核。

  2、年度考核

  本部門人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的'平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。

  員工年度績(jī)效考核綜合得分=員工每月績(jī)效考核得分平均值x70%+能力指標(biāo)考核得分x15%+態(tài)度指標(biāo)考核得分x15%;

  部門人員年度績(jī)效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。

  三、月度績(jī)效工資發(fā)放

  員工月度績(jī)效工資發(fā)放根據(jù)月度績(jī)效考核情況確定。

  員工月度績(jī)效工資=月績(jī)效工資基數(shù)x個(gè)人績(jī)效系數(shù)x月考評(píng)系數(shù)

  本部績(jī)效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。

  四、考評(píng)程序

  ㈠、組織考核

  1、每月28日前,每個(gè)員工把自己當(dāng)月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。

  2、對(duì)員工考核,部長(zhǎng)考核分占60%,副部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理考核分各占20%。

 、妗⒖(jī)效反饋面談

  次月5日前,部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績(jī)效考核情況進(jìn)行反饋面談,以幫助其改進(jìn)和提高工作。

  五、其他規(guī)定

  1、請(qǐng)假者扣2分/天,連續(xù)或累計(jì)假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當(dāng)月績(jī)效工資;

  2、曠工半天者,扣發(fā)本人當(dāng)月績(jī)效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。

  3、未交當(dāng)月工作日記者,扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。

  物業(yè)公司薪酬工資方案 13

  第一章總則

  第一條:為進(jìn)一步規(guī)范我公司的人力資源管理制度,建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍,創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制,為公司的快速成長(zhǎng)和高效運(yùn)作提供保障,特制定本方案。

  第二條:本規(guī)定適用于z物業(yè)公司全體管理人員(包括安管隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班、電工、物業(yè)助理、財(cái)務(wù)人員、各部門經(jīng)理、主任、主管、項(xiàng)目經(jīng)理等)。

  第二章績(jī)效考核基礎(chǔ)管理

  第三條:為保證績(jī)效考核的客觀、公正、公平,成立以物業(yè)總經(jīng)理為核心的績(jī)效考核管理小組,以對(duì)績(jī)效考核的有效性進(jìn)行監(jiān)督和平衡。

  其主要職責(zé)為:領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績(jī)效考核工作,聽取各部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理的初步評(píng)估意見和匯報(bào),糾正評(píng)估中的偏差,有效地控制考核評(píng)估的尺度,確?(jī)效考核的客觀公正。

  組長(zhǎng):物業(yè)總經(jīng)理

  副組長(zhǎng):行政人事主任、品質(zhì)管理部經(jīng)理、地產(chǎn)公司客服專員

  成員:各部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理

  第四條:績(jī)效考核的基本原則:

  1、堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。

  2、一級(jí)考核一級(jí)、上級(jí)考核下級(jí)的原則(物業(yè)總經(jīng)理由公司董事會(huì)考核)。

  3、工作目標(biāo)的設(shè)置,堅(jiān)持能量化的量化、不能量化的也要有相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原則。

  4、以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合的原則。

  5、考核人對(duì)考評(píng)對(duì)象應(yīng)該堅(jiān)持事前指導(dǎo)、事中支持、事后檢查的原則。

  6、堅(jiān)持被考核人的意見應(yīng)當(dāng)受到尊重,并具有申請(qǐng)復(fù)核權(quán)的原則。

  第五條:績(jī)效考核的目的:

  1、通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核,提高管理者"領(lǐng)導(dǎo)、帶隊(duì)伍"的能力;

  2、通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核,加強(qiáng)管理者與被管理者之間的相互理解和信任;

  3、通過(guò)管理者與被管理者經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通,增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感,有效地調(diào)動(dòng)員工工作積極性;

  4、為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵(lì)政策的實(shí)施提供依據(jù)。

  第六條:績(jī)效考核管理的基礎(chǔ)工作

  1、進(jìn)行崗位分析、設(shè)計(jì)制定每個(gè)員工的《崗位職務(wù)說(shuō)明書》。

  2、員工每月必須按時(shí)完成《月度工作計(jì)劃表》和《月度工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)表》。

  3、形成有效的人力資源管理機(jī)制,讓績(jī)效考核與人力資源的其它環(huán)節(jié)(如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)、相互提升。

  第三章績(jī)效考核的實(shí)施細(xì)則

  第七條:績(jī)效考核的考核因素

  1、對(duì)員工的考核因素主要分為:工作業(yè)績(jī)、崗位職責(zé)、經(jīng)營(yíng)報(bào)表和例外考核四部分。

  工作業(yè)績(jī):是考核的主要內(nèi)容,采用目標(biāo)管理方法,指員工每月工作計(jì)劃的完成情況及執(zhí)行情況;

  崗位職責(zé):是指員工崗位責(zé)任說(shuō)明書中規(guī)定的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)條款;

  報(bào)表:是指按管理制度的相關(guān)規(guī)定,必須按時(shí)上交的經(jīng)營(yíng)表格、報(bào)告、會(huì)議記要等;

  例外事件考核:

  出勤、重大貢獻(xiàn)、重大失誤及其他對(duì)公司經(jīng)營(yíng)改進(jìn)項(xiàng)目的考核。

  2、考核因素的比重及計(jì)算方式:

  考核因素比重表

  工作業(yè)績(jī)崗位職責(zé)報(bào)表例外考核

  50%40%10%另計(jì)

  評(píng)分權(quán)重表

  專業(yè)對(duì)口部門績(jī)效考核小組月檢直接領(lǐng)導(dǎo)

  20%40%40%

  月度績(jī)效總得分=工作業(yè)績(jī)總得分×50%+崗位職責(zé)總得分×40%+報(bào)表總得分×10%+例外考核總得分

  備注:專業(yè)對(duì)口部門是指:?jiǎn)T工所在專業(yè)對(duì)口部門職能上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。比如財(cái)務(wù)部由地產(chǎn)財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行考核;客服部由地產(chǎn)客服部經(jīng)理進(jìn)行考核;工程部由物業(yè)總部的工程主任進(jìn)行考核;安全部由物業(yè)總部安全主任進(jìn)行考核等。

  3、工作業(yè)績(jī)考核辦法:

  (1)員工每月3日前,必須制訂《月度工作計(jì)劃表》,制訂《月度工作計(jì)劃表》的主要依據(jù):第一個(gè)來(lái)源是依據(jù)公司年初提出的工作計(jì)劃和任務(wù)要求分解到各個(gè)部門的目標(biāo);第二個(gè)來(lái)源是根據(jù)崗位職責(zé)確定的考核指標(biāo)。員工的《月度工作計(jì)劃表》必須經(jīng)過(guò)分管領(lǐng)導(dǎo)的`同意才能生效。

  (2)各部門員工在每月底的最后一天填寫當(dāng)月《月度工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)表》,對(duì)照《月度工作計(jì)劃表》,按完成工作量的情況,以100分為滿分,先由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定,然后由地產(chǎn)客服部進(jìn)行評(píng)定,最后由績(jī)效考核小組月檢進(jìn)行評(píng)定。

  4、崗位職責(zé)的考核辦法:

  (3)根據(jù)每個(gè)員工的崗位職責(zé),直接領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)常進(jìn)行檢查工作,對(duì)于沒有在當(dāng)月《月度工作計(jì)劃表》中列出的項(xiàng)目,但仍屬于該崗位的職責(zé),也要進(jìn)行考核,以100分為滿分,先由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定,然后由專業(yè)對(duì)口部門進(jìn)行評(píng)定,最后由績(jī)效考核小組月檢進(jìn)行評(píng)定。

  5、報(bào)表的考核辦法:

  (1)員工每月不填寫某一份報(bào)表,此分全失;

  (2)每份報(bào)表每拖延一天,扣5分,直至扣完100分為止。

  6、例外考核辦法:(每1考核分為10元人民幣)

  (1)出勤考核辦法:

  缺勤扣分表

  缺勤種類扣分標(biāo)準(zhǔn)

  遲到10分鐘內(nèi)警告,10分鐘以上每遲到一次扣2分,(30-60)分鐘內(nèi),一次扣5分;超過(guò)一小時(shí)的一次扣10分。

  早退每早退一次扣2分,下班前10分鐘不知去向者

  因私外出每一次(超過(guò)30分鐘),扣2分

  事假特殊情況下扣1分,非特殊情況下事假一天扣3分并按《員工手冊(cè)》執(zhí)行有關(guān)規(guī)定

  病假扣1分并按《員工手冊(cè)》執(zhí)行有關(guān)規(guī)定

  無(wú)故缺席扣20分并按《員工手冊(cè)》執(zhí)行有關(guān)規(guī)定

  (2)重大貢獻(xiàn)、重大失誤考核辦法:

  重大貢獻(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

  獎(jiǎng)勵(lì)種類獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

  公司全員大會(huì),總經(jīng)理表?yè)P(yáng)每次加5-50分

  提出合理化建議建議合理可行每次加5分,建議被采納加10-50分

  有學(xué)術(shù)文章或宣傳公司的文章發(fā)表每次5-30分

  為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失500-2000元,加10分;

  2000-10000元,加20分

  10000元以上,加50-100分

  參加公司組織的培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀5-10分

  有重大創(chuàng)新和突出貢獻(xiàn),由部門領(lǐng)導(dǎo)提議,公司總經(jīng)理批準(zhǔn)50-100分

  重大失誤懲罰標(biāo)準(zhǔn)

  扣分種類懲罰標(biāo)準(zhǔn)

  違反公司的紀(jì)律,如無(wú)具體懲罰規(guī)定每次扣1-10分

  每不服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一次扣5-50分

  受到公司領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)批評(píng)每次扣5-10分

  丟失重要文件、泄漏公司機(jī)密等5-100分

  由于工作失誤,給公司或業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失等損失在500-2000元,扣10分

  損失在2000-10000元,扣20分

  損失在10000以上,扣50-100分

  (3)其他事項(xiàng)考核辦法:如服務(wù)態(tài)度等,標(biāo)準(zhǔn)由管理處及品質(zhì)部增加設(shè)定。例:如果客戶針對(duì)服務(wù)態(tài)度每投訴一次,該員工月考核減5-10分。

  7、考核的時(shí)間:

  月度考核的時(shí)間為次月的1日至6日;年度考核在次年的一月10日至15日,若逢節(jié)假日,依次順延。

  第八條:考核定級(jí)

  依據(jù)考核總得分情況,將考核指標(biāo)的好壞定為5級(jí),具體定義如下:

  指標(biāo)完成情況定級(jí)及打分表

  級(jí)別對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

  A級(jí)(杰出)100分以上,相當(dāng)于完成任務(wù)100%以上;

  B級(jí)(優(yōu)秀)90-99分,相當(dāng)于完成任務(wù)90%以上;

  C級(jí)(良好)80-89分,相當(dāng)于完成任務(wù)80%以上;

  D級(jí)(合格)70-79分,相當(dāng)于完成任務(wù)70%以上;

  E級(jí)(低于要求)70分以下,相當(dāng)于只完成任務(wù)60%以上;

  第四章績(jī)效考核結(jié)果的管理

  第九條:績(jī)效考核結(jié)果的管理

  人事行政部、品質(zhì)部做好統(tǒng)計(jì)和考評(píng)跟蹤,并整理員工的績(jī)效考核表,建立員工績(jī)效考核檔案。

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