公司計(jì)劃方案

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的公司計(jì)劃方案，歡迎閱讀與收藏。

公司計(jì)劃方案1

　　根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和相關(guān)要求，我公司會(huì)安排一批綜合素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)精的人員，組成沾益縣人民醫(yī)院項(xiàng)目管理處的管理班子及員工隊(duì)伍。

　　（一）員工培訓(xùn)目的

　　1、管理處項(xiàng)目經(jīng)理（決策層、管理層）

　　熟練掌握醫(yī)院后勤管理服務(wù)系統(tǒng)知識(shí)和技能，重點(diǎn)是培養(yǎng)具備專業(yè)的宏觀分析、決策、組織、協(xié)調(diào)和控制能力，具有現(xiàn)代管理學(xué)、行為學(xué)的學(xué)科前沿知識(shí)，熟悉質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、具備獨(dú)立、創(chuàng)新、進(jìn)取、博愛(ài)的現(xiàn)代觀念和人文品質(zhì)。

　　具備熟練的專業(yè)知識(shí)和能力，勤奮、踏實(shí)敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，開拓進(jìn)取的精神，及處理各類突發(fā)事件的方式方法及能力。管理人員持證上崗率100％。

　　2、員工（操作層）

　　了解醫(yī)院的需求和管理處的管理理念，熟練掌握自己的工作職責(zé)和崗位操作流程，具備任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作和精益求精的團(tuán)隊(duì)精神及良好的服務(wù)形象。特殊和關(guān)鍵工種的` 技術(shù)工作人員持證上崗100％．

　�。ǘ�）培訓(xùn)方法

　　根據(jù)我公司規(guī)章制度及醫(yī)院后勤管理服務(wù)的實(shí)際情況，培訓(xùn)工作包括以下幾個(gè)方面：

　　1、質(zhì)量方針：本著“精益求精、創(chuàng)百?gòu)?qiáng)品牌；不斷創(chuàng)新、建卓越物管企業(yè)；真誠(chéng)服務(wù)、做客戶永遠(yuǎn)朋友客戶至上”的質(zhì)量方針要求，服務(wù)于廣大醫(yī)務(wù)工作者及患者。

　　2、服務(wù)理念：灌輸本公司的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、高素質(zhì)后勤管理標(biāo)準(zhǔn)；牢固樹立“規(guī)范服務(wù)、苛刻要求、績(jī)效導(dǎo)向、尊重人性、操守完美”的管理理念，以親情式人性化的溫暖服務(wù)，體現(xiàn)公司獨(dú)具特色的服務(wù)管理模式。

　　3、業(yè)務(wù)素質(zhì)：針對(duì)沾益縣人民醫(yī)院特點(diǎn)，按不同的崗位，不同的分工，根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書的具體要求，使每一位員工都能清楚自己在每個(gè)時(shí)間段都應(yīng)該做什么、怎么做、做到什么程度、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。讓任何崗位員工都必須掌握員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本常識(shí)。

　　4、新業(yè)務(wù)知識(shí)：隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)不斷更新，因此，學(xué)習(xí)的過(guò)程也是不斷更新知識(shí)的過(guò)程，為了更好地培訓(xùn)管理人員和操作人員掌握最新的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，便于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，

　　走出去的辦法，將持續(xù)不斷地進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括電腦、保潔設(shè)備、引進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。

　�。ㄈ�）培訓(xùn)計(jì)劃

　　2、項(xiàng)目接管前強(qiáng)化培訓(xùn)

　　3、崗前培訓(xùn)

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)后的跟蹤或評(píng)審工作

　　1、培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)的人員要進(jìn)行跟蹤：即在員工的實(shí)際工作進(jìn)行檢查，檢查員工是否按培訓(xùn)后的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，對(duì)不按要求做的員工進(jìn)行督導(dǎo)和指正。 2、培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核及評(píng)定工作，現(xiàn)場(chǎng)考核分為實(shí)操和書面考核兩種形式，考核工作是在員工工作一段時(shí)期后由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況，并做好紀(jì)錄，以便員工的上司、部門或公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)了解和掌握員工的工作和思想情況，并作為評(píng)定培訓(xùn)成績(jī)的可靠依據(jù)。

公司計(jì)劃方案2

　　一：培訓(xùn)目的：

　　1. 使入職新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅(jiān)

　　定自己的.職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

　　2. 使員工明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程

　　序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

　　3. 幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范：鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。

　　二：培訓(xùn)對(duì)象：

　　公司所有員工

　　三：培訓(xùn)期間：

　　新員工入職培訓(xùn)，一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，確定員工簽字。

　　 四：培訓(xùn)方式：

　　1. 崗前培訓(xùn)：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，表示對(duì)新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行

　　為規(guī)范解答新員工的問(wèn)題。

　　2. 在崗培訓(xùn)：新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)（參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境與工作

　　內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）

　　五：培訓(xùn)教材：

　　員工入職手冊(cè)、各部門《崗位職責(zé)手冊(cè)》等

　　六：培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1. 企業(yè)概況（公司、歷史、背景、使命等）

　　2. 公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人

　　3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹

　　4. 公司管理制度，人事制度

　　5. 公司基本的財(cái)務(wù)政策

　　七：培訓(xùn)考核與評(píng)估

　　建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過(guò)培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。

公司計(jì)劃方案3

　　一、公司基本情況介紹

　�。ㄒ唬┕�司基本情況

　　公司簡(jiǎn)稱：用友軟件

　　股票代碼：600588

　　公司股票上市交易所：上海證券交易所

　　本公司是在上海證劵交易所上市的民營(yíng)企業(yè)，公司長(zhǎng)期以來(lái)一直致力于不斷建立和完善公司治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。公司的股東大會(huì)是最高權(quán)力機(jī)構(gòu)；董事會(huì)為公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)；公司總裁、副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)由董事會(huì)聘任或解聘并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)董事會(huì)及高級(jí)管理人員進(jìn)行監(jiān)督。依據(jù)公司內(nèi)部的組織架構(gòu)，公司各職能部門之間職責(zé)明確，相互牽制，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序進(jìn)行。

　　自《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》頒布實(shí)施以來(lái)，公司按照證監(jiān)會(huì)的要求，積極組織學(xué)習(xí)《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》及配套指引，并積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和實(shí)施。公司成立了內(nèi)控體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由董事長(zhǎng)王文京先生親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并由集團(tuán)內(nèi)控及預(yù)算管理部作為牽頭部門，推動(dòng)內(nèi)部控制在全集團(tuán)內(nèi)的建設(shè)和實(shí)施。20xx年，集團(tuán)進(jìn)一步加大了內(nèi)控建設(shè)上的投入，并決定聘請(qǐng)安永（中國(guó)）企業(yè)咨詢有限公司北京分公司提供咨詢服務(wù)。

　　（二）前期內(nèi)控規(guī)范實(shí)施工作開展情況

　　公司按照《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》的要求，從內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督五要素入手，開展內(nèi)控建設(shè)及實(shí)施工作。截至20xx年底，公司已經(jīng)建立了風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制體系框架，并對(duì)影響最重大、風(fēng)險(xiǎn)最高的六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行內(nèi)控流程梳理和制度建設(shè)，完成了財(cái)務(wù)管理（預(yù)算、資金、費(fèi)用、融資、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)報(bào)告與披露等）、銷售管理、采購(gòu)管理、媒體傳播管理、基建工程管理和信息系統(tǒng)管理六個(gè)領(lǐng)域內(nèi)部控制手冊(cè)的編寫。20xx年將進(jìn)一步對(duì)已經(jīng)制定的內(nèi)控制度進(jìn)行完善和落實(shí)實(shí)施，對(duì)其他業(yè)務(wù)流程開展全面建設(shè)和實(shí)施，并且開展對(duì)內(nèi)部控制的執(zhí)行情況的自我評(píng)估。

　　二、內(nèi)部控制建設(shè)工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬﹥�(nèi)控建設(shè)總體目標(biāo)：以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，自上而下建立一套全面內(nèi)控體系，合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營(yíng)效率和效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

　�。ǘ�）內(nèi)控建設(shè)總體原則：

　　1.先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合

　　2.前瞻性與漸進(jìn)性相結(jié)合

　　3.滿足監(jiān)管要求與提升企業(yè)管理相結(jié)合

　　4.成本效益原則

　　（三）內(nèi)控建設(shè)及實(shí)施的范圍：

　　1. 重點(diǎn)建設(shè)單位和試點(diǎn)推廣單位

　　20xx年公司的內(nèi)控建設(shè)將按照先重點(diǎn)建設(shè)再試點(diǎn)推廣的方式進(jìn)行。首先以股份公司總部和北京分公司作為重點(diǎn)建設(shè)單位，初步建立起一套全面的內(nèi)控體系，然后選擇7家分、子公司進(jìn)行試點(diǎn)推廣。

　　重點(diǎn)建設(shè)單位：用友軟件集團(tuán)及股份公司總部、用友軟件北京分公司 試點(diǎn)推廣單位：用友軟件上海分公司、廣州分公司、中央大客戶事業(yè)部、北京用友政務(wù)軟件有限公司、廈門用友煙草軟件有限責(zé)任公司、暢捷通軟件有限公司、用友醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)有限公司

　　以上2家重點(diǎn)建設(shè)單位和7家試點(diǎn)推廣單位的總資產(chǎn)總數(shù)、營(yíng)業(yè)收入總數(shù)和凈利潤(rùn)總數(shù)三項(xiàng)指標(biāo)均占20xx年合并財(cái)務(wù)報(bào)表相應(yīng)指標(biāo)的50%以上

　�。ㄋ模┙M織保障體系

　　1. 內(nèi)部控制體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　職責(zé)：審定公司內(nèi)部控制建設(shè)工作計(jì)劃、體系、方法、進(jìn)度等；批準(zhǔn)聘用外部咨詢機(jī)構(gòu)；協(xié)調(diào)各部門溝通，保證資源配置；審定公司級(jí)主要風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)控建設(shè)重點(diǎn)流程；審定公司內(nèi)部控制制度手冊(cè)；對(duì)各機(jī)構(gòu)、部門內(nèi)控建設(shè)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)；支持推動(dòng)管理層內(nèi)控建設(shè)宣貫。

　　2. 內(nèi)部控制體系建設(shè)推進(jìn)辦公室

　　職責(zé)：設(shè)計(jì)公司風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系、建設(shè)方法、保障組織、各子公司及部門的職能；擬定內(nèi)控建設(shè)工作計(jì)劃及進(jìn)度；組織和推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè)項(xiàng)目、文檔手冊(cè)編寫；指導(dǎo)各工作小組工作；組織推動(dòng)集團(tuán)范圍內(nèi)控建設(shè)宣貫；指導(dǎo)信息系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容的建設(shè)；檢查監(jiān)督內(nèi)控制度在集團(tuán)范圍貫徹執(zhí)行。

　　3. 內(nèi)部控制體系制度流程建設(shè)小組

　　職責(zé)：按照內(nèi)控建設(shè)工作計(jì)劃組織完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析；組織完成重點(diǎn)流程內(nèi)控制度的梳理、完善，以及內(nèi)控文檔的編寫；針對(duì)內(nèi)控缺陷提出整改方案；參加內(nèi)控建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)及會(huì)議；制定并貫徹執(zhí)行內(nèi)控制度。

　　4.內(nèi)部控制體系制度流程建設(shè)與實(shí)施小組

　　職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控建設(shè)工作計(jì)劃；推動(dòng)產(chǎn)品公司及客戶經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)層面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析；推動(dòng)重點(diǎn)流程內(nèi)控制度的梳理、完善，以及內(nèi)控文檔的編寫；推動(dòng)內(nèi)控缺陷的整改；協(xié)調(diào)組織人員參加內(nèi)控建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)及會(huì)議；組織推動(dòng)產(chǎn)品公司及客戶經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)層面的內(nèi)控建設(shè)宣貫；推動(dòng)和監(jiān)督內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行。

　�。ㄎ澹┲饕�任務(wù)

　　1. 計(jì)劃階段主要任務(wù)

　�。�1）制定20xx年內(nèi)控建設(shè)工作計(jì)劃、范圍、重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程等

　�。�2）成立內(nèi)控建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

　�。�3）聯(lián)系確定聘用咨詢公司

　　計(jì)劃完成時(shí)間：20xx年3月底

　　責(zé)任人：內(nèi)部控制體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、內(nèi)部控制體系建設(shè)推進(jìn)辦公室

　　2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段主要任務(wù)

　　（1）召開內(nèi)控建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)

　�。�2）設(shè)計(jì)發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查問(wèn)卷

　�。�3）收集、分析風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查問(wèn)卷并通過(guò)訪談進(jìn)一步識(shí)別各業(yè)務(wù)、管理部門的風(fēng)險(xiǎn)

　　（4）召開風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

　　計(jì)劃完成時(shí)間：20xx年4月底

　　責(zé)任人：內(nèi)部控制體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、內(nèi)部控制體系建設(shè)推進(jìn)辦公室

　　3.企業(yè)層面建設(shè)階段主要任務(wù)

　�。�1）進(jìn)行管理層訪談并填寫企業(yè)層面問(wèn)卷，識(shí)別企業(yè)層面的控制以及控制缺失點(diǎn)

　�。�2）針對(duì)內(nèi)控缺陷制定整改方案并進(jìn)行整改

　　（3）編寫風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣及內(nèi)控手冊(cè)

　�。�4）梳理相關(guān)制度發(fā)文，對(duì)缺少的制度進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)現(xiàn)有的`制度進(jìn)行完善并與相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行索引

　　計(jì)劃完成時(shí)間：20xx年5月底

　　責(zé)任人：內(nèi)部控制體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、內(nèi)部控制體系建設(shè)推進(jìn)辦公室

　　4.業(yè)務(wù)流程層面建設(shè)階段主要任務(wù)

　　（1）進(jìn)行管理層訪談，識(shí)別現(xiàn)有的控制和內(nèi)控缺失，編寫內(nèi)控流程文檔和風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣

　�。�2）進(jìn)行穿行測(cè)試，進(jìn)一步確認(rèn)流程中的控制點(diǎn)和控制缺失點(diǎn)

　　（3）對(duì)發(fā)現(xiàn)的控制缺失點(diǎn)制定整改方案，補(bǔ)充所必須的控制并落實(shí)實(shí)施

　�。�4）梳理相關(guān)制度發(fā)文，對(duì)缺少的制度進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行完善并與相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行索引

　　計(jì)劃完成時(shí)間：（1）-（3）項(xiàng)20xx年6月底完成；（4）項(xiàng)20xx年8月底完成

　　責(zé)任人：內(nèi)部控制體系制度流程建設(shè)小組

　　5.試點(diǎn)推廣階段主要任務(wù)

　�。�1）內(nèi)控手冊(cè)和風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣等文檔下發(fā)至各產(chǎn)品公司及客戶經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)

　�。�2）組織內(nèi)控體系推廣培訓(xùn)

　�。�3）各產(chǎn)品公司和客戶經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)對(duì)比梳理本公司業(yè)務(wù)流程

　　（4）在7家試點(diǎn)推廣單位進(jìn)行穿行測(cè)試

　�。�5）針對(duì)發(fā)現(xiàn)的控制缺陷制定整改方案并進(jìn)行整改

　�。�6）各產(chǎn)品公司和客戶經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)梳理相關(guān)制度發(fā)文，對(duì)缺少的制度進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行完善并與相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行索引.。

公司計(jì)劃方案4

　　新的一年，為了提高本公司的營(yíng)業(yè)水平，推進(jìn)公司健康快速的發(fā)展，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”以及“引導(dǎo)+實(shí)踐”的原則，本部門將在公司內(nèi)部舉行一次為期一個(gè)月的`員工培訓(xùn)，著重于員工的專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。特制定該方案，具體的計(jì)劃如下：

　　一、培訓(xùn)講師

　　各營(yíng)銷小組組長(zhǎng)以及負(fù)責(zé)人

　　二、培訓(xùn)人員

　　營(yíng)業(yè)部全體員工

　　三、培訓(xùn)目的

　　1、提高員工綜合素質(zhì)、職責(zé)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高工作效率，提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識(shí)及日常問(wèn)題的解決潛力。重點(diǎn)針對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷、后續(xù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。

　　3、提高員工向心力、凝聚力，打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作潛力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

　　四、培訓(xùn)資料

　　1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)

　　2、營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)

　　3、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

　　五、培訓(xùn)方式

　　課堂講演、視頻觀看、經(jīng)驗(yàn)借鑒討論、書籍閱讀等。

　　六、培訓(xùn)時(shí)間

　　初步定在3月份進(jìn)行，為期一個(gè)月，具體時(shí)間如下：

　　(每周培訓(xùn)安排在下午收盤結(jié)束以后)

　　七、預(yù)期效果

　　員工清晰自身職業(yè)的努力方向，目標(biāo)切合實(shí)際，工作主動(dòng)。增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心、增強(qiáng)工作潛力，利于自身未來(lái)的發(fā)展，同時(shí)也為公司創(chuàng)造更多的效益。

　　八、注意事項(xiàng)

　　(1)不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假(特殊狀況除外)，擅自缺席。

　　(2)培訓(xùn)時(shí)要持續(xù)安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。

　　(3)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。

　　(4)培訓(xùn)結(jié)束后，每一個(gè)參加培訓(xùn)的員工都需要寫一份培訓(xùn)心得。

公司計(jì)劃方案5

　　為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，公司決定對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一、參加培訓(xùn)人員

　　各部門人員，包括：人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購(gòu)等。

　　二、培訓(xùn)計(jì)劃大型培訓(xùn)課程計(jì)劃

　　(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

　　(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　(3)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　(4)如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

　　(5)人力資源管理實(shí)務(wù)

　　(6)內(nèi)部培訓(xùn)(外培)

　　(7)卓越班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理

　　(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)

　　(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)

　　(10)政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。

　　(11)電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

　　外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個(gè)季度一次全年四次

　　1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練

　　2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練

　　3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練

　　4.以提升經(jīng)營(yíng)管理為主的戶外訓(xùn)練

　　公司內(nèi)部培訓(xùn)：

　　(1)企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過(guò)程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營(yíng)銷、營(yíng)銷技員工。

　　(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。

　　崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：)

　　(1)行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。

　　(2)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。

　　(3)公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語(yǔ)。

　　(4)計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。

　　(5)法律、政策知識(shí)：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

　　(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。

　　(7)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)、計(jì)劃、調(diào)解、處理。

　　人事行政人員培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)工程/工模部/生產(chǎn)部門：(培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)管理制度：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)考核、管理方法。

　　(2)規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題。

　　(4)材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。

　　(5)文明素質(zhì)：爭(zhēng)做文明員工、爭(zhēng)當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。

　　(6)與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　(7)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理方法：現(xiàn)場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。

　　品管部/QA部培訓(xùn)計(jì)劃(質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。

　　(2)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。

　　(3)環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國(guó)家限量標(biāo)準(zhǔn)。

　　(4)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：現(xiàn)場(chǎng)處理客戶意見(jiàn)、問(wèn)題、投訴的方法和技巧

　　(5)質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)檢員培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)營(yíng)業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

　　(2)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)：目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動(dòng)作訓(xùn)練、早會(huì)進(jìn)行方法、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言、營(yíng)銷骨干研習(xí)

　　(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測(cè)試、提高工作效率.

　　(4)市場(chǎng)了解:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

　　(5)市場(chǎng)分析：比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。

　　(6)用戶100問(wèn)：收集、整理客戶提問(wèn)率最高的100個(gè)問(wèn)題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

　　(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。

　　業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容

　　(1)規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)設(shè)計(jì)規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號(hào))、標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)制度。

　　(3)優(yōu)秀作品賞析：對(duì)國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會(huì)，交流心得、造型比例。

　　(4)計(jì)算機(jī)應(yīng)用：設(shè)計(jì)軟件每年升級(jí)、更新，及時(shí)對(duì)硬件的維護(hù)。熟練運(yùn)用繪圖技巧，提高工作效率。

　　培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)財(cái)務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間3天。

　　(2)稅務(wù)收屬地化管理。

　　(3)稅收政策學(xué)習(xí)。

　　(4)財(cái)政方面新出臺(tái)政策、制度的學(xué)習(xí)。

　　(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。(

　　6)財(cái)務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用。

　　財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)

　　采購(gòu)部(采購(gòu)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價(jià)格、產(chǎn)地、性能、性價(jià)比。

　　(2)新型材料及工藝：及時(shí)了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝、性價(jià)比。

　　(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國(guó)家材料通知、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度。

　　采購(gòu)員培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)新進(jìn)員工培訓(xùn)

　　(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。

　　(2)崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。

　　(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來(lái)文來(lái)函制度、用餐制度、宿舍制度。

　　(4)公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)

　　三、時(shí)間安排表

　　在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓(xùn)，每三個(gè)月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動(dòng)，以達(dá)到循序漸進(jìn)和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。

　　1、專題培訓(xùn)安排表

　　2、外拓訓(xùn)練安排按每個(gè)季度一次，全年共四次

　　四、講師安排

　　公司將安排或聘請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓(xùn)場(chǎng)地資源按照預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施，以求達(dá)到最好的效果。

　　五、配合工作

　　培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)間的安排、培訓(xùn)場(chǎng)地的落實(shí)、培訓(xùn)會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的`督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對(duì)各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會(huì)有項(xiàng)目組成員對(duì)的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對(duì)性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。

　　六、執(zhí)行建議

　　以上計(jì)劃是一個(gè)初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時(shí)間的安排請(qǐng)各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個(gè)負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來(lái)具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。

　　七、其他事宜

　　其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并希望通過(guò)人事與各部門的共同努力把公司作為一個(gè)培訓(xùn)績(jī)效的樣板。

公司計(jì)劃方案6

　　一、 目的：為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行，搬遷工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng) 導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的原則，力求確保順利搬遷。

　　二、總裁辦負(fù)責(zé)公司搬遷的全面工作；

　　1．討論制訂公司搬遷的工作方案并組織實(shí)施；

　　2．協(xié)調(diào)搬遷工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題；

　　三、 搬遷的具體工作：

　　1、準(zhǔn)備工作：20xx年1 月8 日—— 20xx年1月15日

　　① 1月11日前電話、電線、網(wǎng)絡(luò)安裝完成（負(fù)責(zé)人：***）

　�、� 1月14日前考勤機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備安裝完成。（負(fù)責(zé)人：***） ③ 1月14日前空調(diào)安裝完畢。（負(fù)責(zé)人：***）

　�、� 1月14日前所有掛牌、標(biāo)識(shí)、Logo等制作完成。（負(fù)責(zé)人：***） ⑤ 1月14日按照平面圖對(duì)各部門新址進(jìn)行分配；

　　工作包括：參照平面圖對(duì)新址的各部門工作點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)、家具擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標(biāo)識(shí)、對(duì)新址進(jìn)行場(chǎng)地、裝修保護(hù)（對(duì)門框、墻壁轉(zhuǎn)角用舊衣服進(jìn)行保護(hù)等）等；

　　相關(guān)搬遷物件準(zhǔn)備：記號(hào)筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報(bào)紙等；

　�、� 1月15日辦公家具到位。（負(fù)責(zé)人：***）

　　2、搬遷實(shí)施：

　�、� 搬遷具體工作應(yīng)遵循：“自力更生，各部門以自己搬遷為主，總經(jīng)辦“服務(wù)為輔”的原則進(jìn)行搬遷；

　�、� 各部門提前處理不要的物品，并對(duì)自己用的電腦進(jìn)行整理（拆卸、對(duì)顯示器和主機(jī)進(jìn)行分開包裝），使之成為兩個(gè)獨(dú)立的整體。要求員工將自己的私人物品整理裝箱。

　�、� 先搬遷副總經(jīng)理以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)的.辦公室， 派員協(xié)助分裝、打包，對(duì)需要拆裝的辦公家具進(jìn)行拆卸和保護(hù)性包裝，確保相關(guān)物品在搬運(yùn)過(guò)程中無(wú)損；

　　④ 對(duì)于各部門辦公設(shè)備（例如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）要求各部門進(jìn)行打包，易掉易損部件應(yīng)拆卸分開獨(dú)立包裝，使之成為獨(dú)立整體，便于搬運(yùn)，確保不漏掉一個(gè)零件，一根數(shù)據(jù)線，貴重、易碎物品應(yīng)特別作出注明。 ⑤ 搬遷日期、順序安排：

　　時(shí)間：20xx年 1月 16日—— 20xx年1月16 日

　　上午：8:00---11:00 ，下午12:00---17：00

　　8:00---11:00董事長(zhǎng)室、副總經(jīng)理、總經(jīng)辦。

　　12:00---13:00 財(cái)務(wù)部

　　13:00---15:00 經(jīng)營(yíng)部，工程部

　　15:00---16:00 采購(gòu)部，倉(cāng)庫(kù)

　　16:00---17:00 完成整體搬遷，進(jìn)行收尾工作

　　⑥ 食堂搬遷日期：20xx年1月18日

　　上午8:00---11:00，下午12:00---17:00（***配合搬遷）

　　四、 搬遷要求：

　　1、 搬遷前，各部門應(yīng)對(duì)新辦公室的布局做到心中有數(shù)，以便搬遷時(shí)一步擺放到位；

　　2、 搬遷工作原則按照方案中的時(shí)間安排進(jìn)行，超出時(shí)間段未搬完的部門向后順延，依次類推；

　　3、 搬遷完畢后，各部門負(fù)責(zé)人檢查原辦公室設(shè)施是否完好，是否有應(yīng)搬而未搬的物品，關(guān)好門窗、水電，打掃好原辦公室衛(wèi)生，將原辦公室鑰匙交至總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人處。

公司計(jì)劃方案7

　　一、 培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、掌握建筑與裝飾工程識(shí)圖知識(shí)，熟悉房屋構(gòu)造原理，具有基本的識(shí)讀建筑及裝飾施工圖的能力。

　　2、了解建筑材料的基本性能，能夠按照建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。

　　3、了解建筑力學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本原理。

　　4、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的施工圖預(yù)算、工程結(jié)算文件的初步能力。

　　5、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的招投標(biāo)文件的初步能力。

　　6、具有對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)的[初步能力。

　　7、了解工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用知識(shí)，具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　8、具備工程財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的初步能力。

　　9、掌握Word、Excel、Cad等文字處理、 數(shù)據(jù)計(jì)算及繪圖軟件的應(yīng)用。

　　10、具備應(yīng)用預(yù)算軟件進(jìn)行建筑工程計(jì)量與計(jì)價(jià)的初步能力。

　　二、重點(diǎn)工作

　　(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

　　(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。

　　(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)�？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

　　(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

　　(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的'崗前技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。

　　(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

　　(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

　　(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

　　1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

　　2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

　　3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

　　(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

　　三、措施及要求

　　(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

　　(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

　　(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開發(fā)，使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

　　(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

　　(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

　　(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

　　(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

公司計(jì)劃方案8

　　隨著公司的不斷發(fā)展﹐為了滿足公司的中基層干部人員補(bǔ)充﹐同時(shí)培養(yǎng)大量的高素質(zhì)的`干部人才，裕盛公司儲(chǔ)備干部培訓(xùn)計(jì)劃。公司決定招收并培訓(xùn)大中專畢業(yè)生作為干部人才梯隊(duì)。具體內(nèi)容如下﹕

　　一﹑培訓(xùn)對(duì)象

　　1﹑從大中院校招收新生

　　2﹑學(xué)歷要求，所有培訓(xùn)學(xué)員必須是中專、大專（含）以上

　　3﹑參與本項(xiàng)目培訓(xùn)之學(xué)員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的面試、相關(guān)測(cè)試或考核，通過(guò)后才能參與本項(xiàng)目的培訓(xùn)

　　4、第一期計(jì)劃招收150人

　　二﹑培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)﹕

　　1﹑所有參加本項(xiàng)目培訓(xùn)之學(xué)員都以同樣的起點(diǎn)接受培訓(xùn)，公平競(jìng)爭(zhēng)，每次考核、評(píng)估的結(jié)果都必須公布于公告欄，以做到公平、公正、公開，以引領(lǐng)出一個(gè)比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)氛圍

　　2﹑考核評(píng)估分四個(gè)部分：?jiǎn)雾?xiàng)考核、全能考核、比武活動(dòng)、技術(shù)表演。

　　3﹑整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)月，其間將會(huì)有各種考試和評(píng)估。

　　4﹑培訓(xùn)其間，經(jīng)過(guò)正常的培訓(xùn)和考核評(píng)估，合格者將升為儲(chǔ)干，調(diào)派生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)任用，不合格者將作為員工分配到現(xiàn)場(chǎng)工作

　　5﹑考核方式：筆試/操作/演練/論文報(bào)告

　　三﹑培訓(xùn)內(nèi)容

　　1﹑作業(yè)技能培訓(xùn)﹔2﹑管理技能培訓(xùn)﹔3﹑崗位職責(zé)訓(xùn)練﹔4﹑思維與價(jià)值觀訓(xùn)練﹔5﹑職場(chǎng)倫理與行為禮儀規(guī)范﹔6﹑戶外拓展訓(xùn)練﹔7﹑公司制度學(xué)習(xí)，工作計(jì)劃《裕盛公司儲(chǔ)備干部培訓(xùn)計(jì)劃》。

　　四﹑培訓(xùn)期間工資待遇

　　1﹑入廠培訓(xùn)第一個(gè)三個(gè)月，工資采用團(tuán)件計(jì)算，組別平均工資為1755元，扣去吃住后實(shí)領(lǐng)平均為1500元，每日據(jù)出勤狀況與培訓(xùn)情況打分。

　　2﹑培訓(xùn)期滿后據(jù)培訓(xùn)績(jī)效分配到不同的崗位工作，工資計(jì)算參照各崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

　　培訓(xùn)后，據(jù)績(jī)效可升為儲(chǔ)干，分配到各生產(chǎn)線代班，月工資約2200元；代班三個(gè)月，績(jī)效達(dá)標(biāo)的可升為正式班長(zhǎng)，月工資約2600元；升班長(zhǎng)后如能獨(dú)立代一條線，三個(gè)月績(jī)效達(dá)標(biāo)的，可升為組長(zhǎng)，月收入約3600元，后期升遷比照公司升遷制度執(zhí)行。

　　另外，公司還要招收一批相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生：

　　人力資源、工商管理（工作崗位在人力資源部和培訓(xùn)中心）：4人；

　　心理學(xué)專業(yè)：3人；體育專業(yè)：2人；服裝設(shè)計(jì)專業(yè)：6人，醫(yī)生：1人；護(hù)士：1人。

公司計(jì)劃方案9

　　始終以安全第一、乘客至上、有車必供、禮貌待客為行業(yè)服務(wù)宗旨。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，大幅度提高從業(yè)人員素質(zhì)，切實(shí)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全源頭準(zhǔn)入管理和后續(xù)監(jiān)管，深入開展隱患排查治理工作，強(qiáng)化整改，落實(shí)責(zé)任，確保少發(fā)生或不發(fā)生安全責(zé)任事故，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及《長(zhǎng)治市城市出租汽車管理辦法》，結(jié)合實(shí)際，特制定本計(jì)劃。

　　一、適用范圍

　　**縣新太行出租汽車有限公司全體從業(yè)人員。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、國(guó)家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);

　　2、國(guó)家《城市出租汽車管理辦法》、山西省《城市出租汽車管理辦法》、長(zhǎng)治市《城市出租汽車管理辦法》及《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法(試行)》。

　　3、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》;

　　4、本單位的安全生產(chǎn)管理制度規(guī)定;

　　5、安全行車知識(shí)、職業(yè)道德、違法教育培訓(xùn);

　　6、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及注意的`安全事項(xiàng);

　　7、雨、雪、霧、冰等特殊天氣的安全行車知識(shí)及應(yīng)急措施;

　　8、安全生產(chǎn)新知識(shí)、新技術(shù)。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　1、年度集中教育培訓(xùn)每年不少于1次，培訓(xùn)時(shí)間不少于8小時(shí);平時(shí)分組教育培訓(xùn)每月不少于2次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí);

　　2、積極參加上級(jí)有關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn);

　　3、特殊時(shí)段上級(jí)有關(guān)部門安排的教育培訓(xùn)任務(wù);

　　4、日常學(xué)習(xí)和例會(huì)學(xué)習(xí)相結(jié)合，必保從業(yè)人員年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)24個(gè)學(xué)時(shí)。

　　四、培訓(xùn)工作的組織

　　教育培訓(xùn)及安全例會(huì)學(xué)習(xí)工作、由公司主要負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，機(jī)安室、辦公室及其他人員參加。

　　五、培訓(xùn)要求

　　1、各項(xiàng)培訓(xùn)要有計(jì)劃、方案、總結(jié)、培訓(xùn)結(jié)束后整理存檔備查;

　　2、受課人選用具備專業(yè)知識(shí)，有一定管理經(jīng)驗(yàn)的人員受課，必要時(shí)可以外聘;

　　4、培訓(xùn)時(shí)，要保持安靜，認(rèn)真聽講、并進(jìn)行測(cè)試，成績(jī)不合格人員進(jìn)行補(bǔ)考;

　　5、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)以本單位自主培訓(xùn)為主;

　　6、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)要做到人員、內(nèi)容、時(shí)間三落實(shí)，并注重實(shí)效。

公司計(jì)劃方案10

　　為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行，搬遷工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的方針，要求確保順利搬遷。

　　一、搬遷步驟：

　　1、搬遷前的準(zhǔn)備工作

　　2、搬遷中的過(guò)程控制

　　3、搬遷后的整理工作

　　二、優(yōu)選財(cái)富搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　為了搬遷工作的順利進(jìn)行，成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員有：XXX、XXX等9人；（詳見(jiàn)附件一）組長(zhǎng)：XXX

　　副組長(zhǎng)：XX、XX、XX、XX

　　銀海總負(fù)責(zé)人：XXX

　　數(shù)碼總負(fù)責(zé)人：XXX

　　三、搬遷工作前的準(zhǔn)備工作：（20xx年4月25日—20xx年6月16）

　　未裝修辦公新址前期準(zhǔn)備工作方案

　　1、按照辦公區(qū)域平面圖對(duì)新辦公室進(jìn)行分配。（人，時(shí)間）

　　2、確定各辦公室室內(nèi)設(shè)計(jì)圖紙，準(zhǔn)備裝修。（人，時(shí)間）

　　3、確定辦公室新增家具的統(tǒng)計(jì)、訂制和安裝。（人，時(shí)間）

　　4、由行政部按新辦公室規(guī)劃布置進(jìn)行綜合布線（包括電話線、網(wǎng)線、電源線等）。（人，時(shí)間）

　　5、辦公區(qū)域保潔開荒。（人，時(shí)間）

　　6、后續(xù)準(zhǔn)備依照精裝前期安排執(zhí)行。

　　精裝辦公新址前期準(zhǔn)備工作：

　　1、依公司新址規(guī)劃平面圖對(duì)各部門新址進(jìn)行分配；（人，時(shí)間）

　　2、確定搬遷的具體時(shí)間、成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定成員；（人，時(shí)間）

　　3、組織小組成員到公司新址進(jìn)行實(shí)際場(chǎng)地考察，確認(rèn)是否基本具備搬遷條件；（人，時(shí)間）工作包括：參照平面圖對(duì)公司新址的各部門工作點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，設(shè)備、家具擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標(biāo)識(shí)等前期準(zhǔn)備工作；（人，時(shí)間）

　　4、相關(guān)搬遷物件準(zhǔn)備：記號(hào)筆、標(biāo)簽貼、手動(dòng)液壓車、封口膠、纏繞膜、物料框、墊木、繩子、物料轉(zhuǎn)移棧板、泡沫、小刀等；（人，時(shí)間）

　　5、擬定搬遷工作安排表：包括搬遷車輛、司機(jī)、搬遷部門的時(shí)段安排、搬遷人員安排、用餐安排、貨車配備安排，后勤保障等；（附件2、附件3）《搬遷人員配置及工具需要》

　　6、設(shè)備的統(tǒng)計(jì)造冊(cè)，編制設(shè)備搬遷順序編號(hào)及負(fù)責(zé)人。附件4《設(shè)備、物料登記、搬遷順序及責(zé)任人一覽表》（銀海時(shí)間，數(shù)碼時(shí)間）

　　6、確定委外拆卸設(shè)備并確定拆卸時(shí)間、簽訂拆卸合同。（6月15日之前完成，李楠）附件5《委外拆裝合同》

　　7、確定一家搬遷公司，談定搬遷具體事項(xiàng)并簽定相關(guān)合同。（4月15日之前完成，李楠）附件6《搬遷合同》

　　8、搬遷動(dòng)員會(huì)議（行政部負(fù)責(zé)組織張總宣導(dǎo)，李總強(qiáng)調(diào)4月25日）

　　9、行政部門完成后勤保障準(zhǔn)備，人、物、具到位，人力資源部做好搬遷期間的考勤準(zhǔn)備工作，確保公司人、財(cái)、物完全在受控狀態(tài)。（人）

　　10、產(chǎn)品部、資產(chǎn)管理部及客戶服務(wù)部協(xié)調(diào)配合，搬遷期間的業(yè)務(wù)訂單的合理調(diào)配，保證業(yè)務(wù)順暢。（人，時(shí)間）

　　11、行政部、財(cái)務(wù)部、在搬遷前均要做好公司資產(chǎn)盤點(diǎn)，使公司的所有財(cái)產(chǎn)均能在冊(cè)受控。

　　12、公司新址的各類門管鑰匙，行政部要做好簽字交接登記，編號(hào)管理（人，時(shí)間）。

　　13。搬遷費(fèi)用預(yù)算及應(yīng)急方案（人，時(shí)間）

　　14、搬遷后的廢品處理（人）

　　四、搬遷中的過(guò)程控制（20xx年7月17日—20xx年7月30日）

　�、侔徇w具體工作應(yīng)遵循：“自力更生，各部門以自己搬遷為主，行政部服務(wù)為輔”的原則進(jìn)行搬遷；

　　②搬遷前由行政部與搬遷公司提前交接并做好相應(yīng)的搬遷運(yùn)輸用具的確認(rèn)，做好搬遷物品登記、運(yùn)輸、交接等相關(guān)手續(xù)，開好放行條等事宜；（附件7，《搬遷物品上車、運(yùn)輸、下車交接確認(rèn)單》）

　�、鄹鞑块T提前處理不要的物品，并對(duì)自己用的電腦進(jìn)行整理（主機(jī)及電源線配套，貼上識(shí)別標(biāo)簽，統(tǒng)一編號(hào)）。要求員工將自己的辦公用品裝箱完畢封口，貼上部門、姓名等標(biāo)識(shí)。

　�、艿谝徊较劝徇w安置業(yè)務(wù)部門，第二步安排各職能部門辦公室搬遷。除辦公電腦及個(gè)人物品由其本部門安排人員打包，對(duì)需要拆裝的辦公家具及設(shè)備由行政部安排相關(guān)拆裝或搬遷公司處理，各部門負(fù)責(zé)人做好監(jiān)督及物品上車的協(xié)調(diào)工作，確保相關(guān)物品在拆裝或搬運(yùn)過(guò)程中無(wú)損；

　　⑤對(duì)于各部門公用區(qū)域的文件、辦公設(shè)備（例如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）原則上是“誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)”要求各部門進(jìn)行打包整理，要求貼上統(tǒng)一的名稱、編號(hào)。易掉易損部件應(yīng)拆卸分開獨(dú)立包裝，使之成為獨(dú)立整體，便于搬運(yùn)，確保不漏掉一個(gè)零件，一根數(shù)據(jù)線，貴重、易碎物品應(yīng)特別作出注明。

　　⑥公司根據(jù)實(shí)際情況，大型設(shè)備及辦公物資由搬遷公司搬運(yùn)，小設(shè)備及辦公工具大部分由公司各部門組織自己搬運(yùn)，公司提供搬運(yùn)車輛。

　�、吖�司整體搬遷分X個(gè)階段進(jìn)行，具體搬遷日期、順序安排見(jiàn)附件8

　　注：搬遷期間搬遷公司調(diào)配汽車輛，其中米的輛（見(jiàn)搬遷合同），公司自備搬運(yùn)車輛X輛，行政部統(tǒng)一安排往返運(yùn)輸。

　　五、搬遷后的整理（20xx年7月1日—20日）

　�、賳T工辦公崗位的分配及管理（人，時(shí)間）

　�、趩T工辦公設(shè)備的管理（電腦及辦公工具等）（人，時(shí)間）

　�、劬W(wǎng)絡(luò)管理及視頻會(huì)議系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等完善（人、時(shí)間）

　�、荛T禁及安保系統(tǒng)安裝及管理（人，時(shí)間）

　　⑤辦公環(huán)境、衛(wèi)生及標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)管理（人，時(shí)間）

　　北京優(yōu)選財(cái)富資產(chǎn)管理有限公司

　　二〇XX年四月二十

　　附件一

　　附件二

　　附件三

　　搬遷工具需求

　　附件四

　　設(shè)備、物料登記、搬遷順序及責(zé)任人一覽表

　　部門：編制人：編制日期：

　　編制：審核：批準(zhǔn)：

　　附件五：委外拆裝合同

　　附件六：（參考）

　　搬遷運(yùn)輸合同

　　甲方：_______________________________________

　　乙方：_______________________________________

　　因搬遷事宜經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條搬運(yùn)貨物公司設(shè)備、家具及相關(guān)物料

　　第二條承攬人對(duì)搬運(yùn)貨物進(jìn)行包裝，保證貨物的裝卸及運(yùn)輸安全，保證安全運(yùn)輸。

　　第三條服務(wù)要求

　　承攬人在搬運(yùn)過(guò)程中，做到服務(wù)熱情周到，保證物品完整無(wú)損，服從委托人的分配與指揮，將物品碼放到位，如在搬運(yùn)過(guò)程中發(fā)生丟失或損壞，承攬人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

　　第四條搬運(yùn)日期

　　1、_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，具體搬遷時(shí)間待電話通知而定。

　　2、承攬人裝貨拉出拆卸現(xiàn)場(chǎng)之后保證在當(dāng)日之內(nèi)運(yùn)至委托人卸貨地點(diǎn)。

　　3、搬運(yùn)作業(yè)進(jìn)行中，因刮風(fēng)、下雨、路況等因素以致未能完成的，由雙方另定時(shí)間繼續(xù)完成，由于時(shí)間變更不產(chǎn)生額外費(fèi)用。

　　第五條搬運(yùn)地點(diǎn)

　　貨物搬出地點(diǎn)：___________________________________。貨物搬到地點(diǎn)：

　　__________________________________________。承攬人需依委托人的指示將承運(yùn)貨品搬運(yùn)至指定位置。

　　第六條搬運(yùn)車輛

　　委托人提供《裝貨清單》，承攬人按裝貨清單拉運(yùn)。承攬人必須選用合適的.貨車，并按委托人指定的路線運(yùn)輸，以確保運(yùn)輸過(guò)程中的設(shè)備安全。如因承攬人不按委托人指定路線、速度行駛造成設(shè)備損壞，由委托人根據(jù)實(shí)際損壞估價(jià)，承攬人來(lái)賠償。

　　第六條檢驗(yàn)

　　委托人應(yīng)及時(shí)對(duì)送達(dá)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，查看在運(yùn)輸過(guò)程中有無(wú)遺失、破損。

　　第七條費(fèi)用

　　1、搬遷過(guò)程中使用的人員、工具、車輛等均有承攬人負(fù)責(zé)提供。

　　2、搬運(yùn)費(fèi)用：車型：_________每車次_________元人民幣，按實(shí)際車次結(jié)算。采車次方式收費(fèi)的，承攬人應(yīng)按車輛的容積，以符合法律規(guī)定的滿載方式進(jìn)行。大型設(shè)備搬運(yùn)按臺(tái)收費(fèi)，每臺(tái)設(shè)備_________元。

　　3、搬運(yùn)期間，承攬人的餐飲差旅費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)、通行費(fèi)、油費(fèi)、車輛維修費(fèi)等均由其自己負(fù)擔(dān)。

　　4、承攬人應(yīng)依本合同所約定的計(jì)價(jià)方式收費(fèi)，不得借故加價(jià)或要求任何附加費(fèi)用。

　　第八條結(jié)算方式

　　搬遷費(fèi)用于搬遷作業(yè)完成經(jīng)委托人確認(rèn)后一次性支付，承攬人同時(shí)提供正式運(yùn)輸發(fā)票。

　　第九條安全保證

　　承攬人保證在合同規(guī)定期限內(nèi)將貨物安全運(yùn)抵指定地點(diǎn)。對(duì)承運(yùn)的貨物要負(fù)責(zé)安全，保證貨物無(wú)短缺、無(wú)損壞、無(wú)人為損壞。在裝卸、運(yùn)輸途中一旦出現(xiàn)貨物丟失、短少、損壞等情況，原則上按到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償。另有約定的，按約定限額賠償。但如果貨物的

　　缺失和損壞是由不可抗力、貨物自身屬性決定的合理?yè)p耗或是委托人過(guò)錯(cuò)造成，則承攬人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第十條物品損毀

　　1、承攬人對(duì)于因搬運(yùn)過(guò)程所致委托人物品的毀損、滅失或者造成其他損害的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。但因不可抗力，或因搬運(yùn)物的性質(zhì)，或因委托人或其受雇人的過(guò)失所造成的，不在此限。

　　2、上述情形，委托人應(yīng)于搬運(yùn)完成后三日內(nèi)告知承攬人，如搬運(yùn)物品有毀損滅失不易發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)于搬運(yùn)完成后十日內(nèi)，將其情事告知承攬人。

　　3、委托人提交承攬人運(yùn)送物品，若有現(xiàn)金、有價(jià)證券、珠寶、貴重金屬、美術(shù)品、古董或其他貴重物品時(shí)，除委托人于托運(yùn)時(shí)報(bào)明其性質(zhì)及價(jià)值的以外，承攬人對(duì)于其毀損或滅失，不負(fù)責(zé)任。但承攬人有故意或過(guò)失的，不在此限。

　　第十一條責(zé)任負(fù)擔(dān)

　　承攬人因搬運(yùn)對(duì)第三人所發(fā)生的任何責(zé)任概由承攬人負(fù)責(zé)。

　　第十二條聲明及保證

　　委托人：

　　1、委托人為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

　　2、委托人簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)（_________）均已辦妥并合法有效。

　　3、在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)委托人履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4、委托人為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是委托人法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

　　承攬人：

　　1、承攬人為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

　　2、承攬人簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)（_________）均已辦妥并合法有效。

　　3、在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)承攬人履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4、承攬人為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是承攬人法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

　　第十三條保密

　　雙方保證對(duì)在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對(duì)方的且無(wú)法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

　　第十四條爭(zhēng)議的處理

　　1、本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

　　2、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

　�。�1）提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；

　�。�2）依法向人民法院起訴。

　　第十五條補(bǔ)充與附件

　　本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充合同。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第十六條合同的效力

　　1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

　　2、有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　3、本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

　　委托人（蓋章）：_________ 承攬人（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

委托代理人（簽字）：_________ 委托代理人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　附件七

　　編號(hào)YXCFNO：部門：___年____月__日

　　搬遷物品上車、運(yùn)輸、下車交接確認(rèn)單

　　裝載負(fù)責(zé)人：___跟車負(fù)責(zé)人：____卸載負(fù)責(zé)人：___

　　附件八：

　　公司搬遷進(jìn)度明細(xì)表

公司計(jì)劃方案11

　　一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月27日28日(視天氣情況調(diào)整時(shí)間)。

　　二、活動(dòng)地點(diǎn)：新民生態(tài)農(nóng)莊和芷江莽塘溪(兩地選一)。

　　三、人員安排：兩批人員，采取先自行報(bào)名選地，后再做人員調(diào)整。

　　四、春游負(fù)責(zé)人：張中權(quán)、楊榮、楊長(zhǎng)春及各店長(zhǎng)和場(chǎng)長(zhǎng)。

　　張中權(quán)帶隊(duì)，主要負(fù)責(zé)春游線路、休息用餐時(shí)間、乘車船安排，保證人 員春游安全、有序、有趣;

　　楊榮、楊長(zhǎng)春主持協(xié)調(diào)，主要負(fù)責(zé)人員物品訂購(gòu)、車輛預(yù)訂、飲食安 排、攝影游戲等。

　　五、活動(dòng)準(zhǔn)備：1、中巴車一臺(tái);2、橫幅：背簍人家優(yōu)秀員工春游(還有背簍人家手舉牌);3、飲用水;4、擴(kuò)音喇叭;5、照相機(jī)。

　　六、活動(dòng)安排：

　　(一)3月27日 芷江春游安排：

　　上午8: 30報(bào)名參加芷江春游人員在西都銀座店統(tǒng)一集合，準(zhǔn)備乘車——

　　上午8：40準(zhǔn) 時(shí)啟程前往芷江漭塘溪。

　　上午10：00左 右到芷江漭塘溪風(fēng)景區(qū)，乘船游覽漭塘溪其中一景區(qū)。

　　上午11：30參 觀芷江受降坊。

　　中午xx：00在 路邊特色芷江鴨店就餐(亦可安排在風(fēng)雨橋頭就餐)。

　　下午14：00 芷江風(fēng)雨橋、鼓樓及天后宮拍照。

　　下午16：00集 合乘車返回公司。

　　(二)3月28日 新民莊春游安排：

　　上午9: 00報(bào)名參加荊坪春游人員在新民餐廳統(tǒng)一集合，準(zhǔn)備乘車——上午9：10準(zhǔn)時(shí)啟程前往農(nóng)莊春游。

　　上午10：00左 右到達(dá)農(nóng)莊，組織參觀養(yǎng)殖廠，農(nóng)莊。

　　上午xx：30后 組織燒烤、拓展訓(xùn)練(分組進(jìn)行尋寶游戲)。

　　下午14：00游 荊坪古村。

　　下午16：00集 合乘車返回公司。

　　七、春游人員注意事項(xiàng)：

　　1、參與活動(dòng)人員名單由各店負(fù)責(zé) 人統(tǒng)籌安排(總部辦公室人員、養(yǎng)殖場(chǎng)和新菜研發(fā)基地自行報(bào)名)，在3月20日 前以書面形式報(bào)總部辦公室營(yíng)銷策劃部。

　　2、參加春游可以帶朋友，費(fèi)用aa制，所帶朋友人數(shù)于3月25前報(bào)策劃部。

　　3、所有春游人員盡量穿工作服和 旅游鞋或易于登山鞋子，根據(jù)天氣情況佩帶防曬帽參加活動(dòng)。

　　4、天氣炎熱，有身體不適或暈車現(xiàn)象人員應(yīng)提前告知負(fù)責(zé)人。

　　5、春游人員在開展游覽活動(dòng)中應(yīng)分(養(yǎng)殖組、寶山組、混合組)小組開展活動(dòng)，組長(zhǎng)由店長(zhǎng)或領(lǐng)班擔(dān) 任。

　　注意游覽途中人員安全，出現(xiàn)突發(fā)事件請(qǐng)撥打相關(guān)工作人員電話。

公司計(jì)劃方案12

　　此籌備計(jì)劃按15天倒計(jì)日，從20xx年x月28日至20xx年x月13日止，以下籌備計(jì)劃望各部門管理層員工知閱，認(rèn)真執(zhí)行，跟進(jìn)事項(xiàng)、溝通=協(xié)調(diào)，最終圓滿完成此次開業(yè)的籌備工作。

　　一、業(yè)務(wù)部

　　1、商品引進(jìn)配置。

　　2、供應(yīng)商招商方針制定。

　　3、特價(jià)商品方案確認(rèn)及落實(shí)。

　　4、商品價(jià)格方案確認(rèn)及落實(shí)。

　　5、商品計(jì)劃制定（商品分布種類，確認(rèn)供應(yīng)商數(shù)量及廠家）。

　　6、供應(yīng)商建立商品檔案。

　　7、供應(yīng)商商品進(jìn)倉(cāng)驗(yàn)收。

　　8、其它輔助及計(jì)劃跟進(jìn)。

　　9、年貨采購(gòu)計(jì)劃的制定與落實(shí)。

　　10、供應(yīng)商贊助條幅的制定。

　　11、春節(jié)商品海報(bào)方案制定與落實(shí)。

　　二、企劃部

　　1、指示購(gòu)物標(biāo)牌的制作。

　　2、POP的制作。

　　3、營(yíng)銷方案的確認(rèn)及實(shí)施。

　　4、DM宣傳海報(bào)，開業(yè)店內(nèi)吊旗，吊旗制作確認(rèn)。

　　5、開業(yè)特價(jià)商品到位確認(rèn)及落實(shí)。

　　6、開業(yè)邀請(qǐng)貴賓請(qǐng)貼確認(rèn)及書寫。

　　7、店內(nèi)賣場(chǎng)環(huán)境的布置及安排。

　　8、戶外廣告商確認(rèn)制作吊掛。

　　9、開業(yè)活動(dòng)節(jié)目的安排。

　　10、董事長(zhǎng)發(fā)言稿的制定。

　　11、開業(yè)主持人的確認(rèn)及程序。

　　12、開業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)的策劃方案。

　　13、最終確認(rèn)各項(xiàng)工作的完成結(jié)果。

　　三、人事部

　　1、員工招聘計(jì)劃制定。

　　2、員工面試日期公布。

　　3、管理人員招聘方案制定。

　　4、管理人員面試日期公布。

　　5、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案。

　　6、制定管理人員培訓(xùn)計(jì)劃及方案。

　　7、員工手冊(cè)的印制及發(fā)放。

　　8、員工培訓(xùn)計(jì)劃確認(rèn)公布。

　　9、公司各項(xiàng)規(guī)章制度的確認(rèn)及制定。

　　10、檢查員工培訓(xùn)結(jié)果，制定考試題。

　　11、各種證件的情況確認(rèn)及跟進(jìn)。

　　12、公司各種營(yíng)運(yùn)表格確認(rèn)及印刷。

　　13、最后確認(rèn)跟進(jìn)完成的各項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果。

　　四、電腦部

　　1、收銀機(jī)、電腦、電子稱驗(yàn)收、安裝、調(diào)試及相關(guān)事務(wù)。

　　2、確認(rèn)收銀員、電子稱管理員上崗培訓(xùn)試機(jī)日期。

　　3、確認(rèn)每一種商品的名稱及商品價(jià)格數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　4、建立供應(yīng)商資料庫(kù)。

　　5、跟進(jìn)各系統(tǒng)的'安裝情況及質(zhì)量保證。

　　6、檢測(cè)確認(rèn)各系統(tǒng)操作是否正常運(yùn)行。

　　7、安裝銀行收款機(jī)。

　　8、確認(rèn)各系統(tǒng)的調(diào)碼紙。

　　9、最后檢查各系統(tǒng)是否還存在操作問(wèn)題。

　　10、如有問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，協(xié)調(diào)解決。

　　五、營(yíng)運(yùn)部

　　1、商品平面布置圖完成。

　　2、貨架進(jìn)場(chǎng)確認(rèn)及相關(guān)器材進(jìn)場(chǎng)確認(rèn)驗(yàn)收。

　　3、賣場(chǎng)裝修跟進(jìn)及確認(rèn)日期。

　　4、市調(diào)工作進(jìn)行安排與指導(dǎo)。

　　5、貨架進(jìn)場(chǎng)安裝調(diào)整。

　　6、各專柜進(jìn)場(chǎng)裝修跟蹤與協(xié)調(diào)。

　　7、各種耗材的確認(rèn)與制作（如：購(gòu)物袋、價(jià)格簽、特價(jià)簽、條碼紙及相關(guān)布置設(shè)施、布置耗材及洽談）。

　　8、安排商品進(jìn)倉(cāng)驗(yàn)收、核對(duì)數(shù)量及存放地的安排。

　　9、安排商品進(jìn)場(chǎng)、上貨架做到一貨一簽核對(duì)無(wú)誤。

　　10、清掃賣場(chǎng)各衛(wèi)生區(qū)域。

　　11、跟進(jìn)落實(shí)董事長(zhǎng)的各項(xiàng)事務(wù)及調(diào)整計(jì)劃、計(jì)劃的協(xié)調(diào)與完善。

　　12、最后組織各部門負(fù)責(zé)人有計(jì)劃、有程序地檢查各部門事務(wù)完成的計(jì)劃與結(jié)果。

　　13、各部門負(fù)責(zé)人每天早上開例會(huì)安排當(dāng)天所要完成的事務(wù)，每星期一各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周事務(wù)完成情況，安排下周事務(wù)，提出建議及要求。

公司計(jì)劃方案13

　　尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來(lái)的工作情況，200*年上半年是中國(guó)聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營(yíng)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，因地制宜的開展工作，使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展，在容城競(jìng)爭(zhēng)激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

　�。ㄒ唬�齊抓共管，深入市場(chǎng)移動(dòng)通信市場(chǎng)—C網(wǎng)前期增長(zhǎng)減緩，后期有所增長(zhǎng);G網(wǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)。以下是我經(jīng)營(yíng)部1—5月份各項(xiàng)任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬(wàn)增長(zhǎng)**萬(wàn)**C網(wǎng)****萬(wàn)下降**萬(wàn)**數(shù)據(jù)**萬(wàn)增長(zhǎng)**萬(wàn)**截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開帳收入**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的**，與去年同期相比增長(zhǎng)了**萬(wàn)。在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場(chǎng)，因地制宜的開展工作，堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。目前，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了**，業(yè)務(wù)滲透率占**，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來(lái)就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒(méi)有起到真正的意義。

　　一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　二、代理商的管理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的.管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

　　三、活動(dòng)落實(shí)，對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷售任務(wù)。

　�。ǘ�）齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠�宵�?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品��?wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1）定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)

　　1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。

　　2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。

　　3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西）。

　　4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開發(fā)。

　　5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）

　　6）定期的上門走訪。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。

　　二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒(méi)有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過(guò)內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

公司計(jì)劃方案14

　　一、活動(dòng)目的

　　1、抓住國(guó)慶銷售旺季機(jī)會(huì)，促進(jìn)終端銷售。

　　2、迎合公司批量新品上市，推廣公司新品。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　1、終端促銷時(shí)間：x月x日（周x）—x月x日（周x）

　�。ê瑑蓚�(gè)周末和7天國(guó)慶假期，共計(jì)16天）

　　三、參與對(duì)象

　　全國(guó)各終端零售網(wǎng)點(diǎn)（含專賣店和散批客戶）。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、感恩祖國(guó)、東金獻(xiàn)禮

　�。�1）終端凡是在x月x日—x月x日期間的提貨，可獲得相應(yīng)提貨數(shù)量的`禮品配備支持，用于國(guó)慶促銷活動(dòng)贈(zèng)送消費(fèi)者來(lái)促進(jìn)終端銷售。

　�。�2）禮品配備原則：原則上每一件產(chǎn)品，配備禮品一個(gè)，但禮品數(shù)量有限，先提先配，配完即止。

　　2、國(guó)慶促銷、提貨優(yōu)惠

　�。�1）終端凡是在x月x日—x月x日期間的提貨，滿2萬(wàn)可享受全場(chǎng)9。5折。

　　五、活動(dòng)要求

　　1、所有的禮品贈(zèng)送必須按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)禁截留禮品，嚴(yán)禁把禮品挪作它用，嚴(yán)禁售賣禮品。

　　2、敬請(qǐng)各位經(jīng)銷商提前積極、及時(shí)備貨，已備滿足在國(guó)慶活動(dòng)期間活動(dòng)需求，以免影響活動(dòng)效果。

　　六、其他

　　1、購(gòu)物券須當(dāng)日消費(fèi)，購(gòu)物滿xxx元方可使用，每人每券限用一次。

　　顧客、促銷、處理品不參與活動(dòng)。費(fèi)用預(yù)算：限制購(gòu)滿xxx元可使用。xx元抵用券，相當(dāng)于最低9.3折，滿xxx元相當(dāng)與9.5折，買的越多，折扣越低。每天限前50名，既可限制費(fèi)用又可吸引人氣，提高人流量和銷售。

　　七、活動(dòng)宣傳

　　1。店內(nèi)布置。包括吊旗，展板，充氣門等。

　　2。報(bào)紙、無(wú)線電、電視宣傳。

　　3。宣傳單的發(fā)放。

　　4。網(wǎng)上論壇宣傳。

公司計(jì)劃方案15

　　一、活動(dòng)宗旨

　　員工是智力型公司最主要的資產(chǎn)，員工能力是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，將員工能力培訓(xùn)活動(dòng)制度化、長(zhǎng)期化，提升員工的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團(tuán)隊(duì)，是策劃公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的迫切需求。

　　二、活動(dòng)原則

　　員工能力的養(yǎng)成，不是一朝一夕之功，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力，也不是哪一個(gè)人單獨(dú)能夠完成的，因?yàn)楣庥薪虇T沒(méi)有聽眾不行，需要全體員工的積極參與。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、根據(jù)員工不同水平及專業(yè)能力需求，制訂課程計(jì)劃以及學(xué)習(xí)方向，做到有的放矢;首先要確定自己能做什么，然后要往什么方向發(fā)展、通過(guò)學(xué)習(xí)能達(dá)到什么程度、重點(diǎn)需要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，每個(gè)人都要回答這個(gè)問(wèn)題。

　　2、根據(jù)員工能力不同，有的人課多，有的人課少，要發(fā)揮少數(shù)人的.帶頭作用，對(duì)于上課多的要給予一定的補(bǔ)助。不然，公司就要通過(guò)強(qiáng)制保證每個(gè)人都有一定的上課任務(wù)，否則到時(shí)候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的)，光聽不講，占用別人的勞動(dòng)成果，其他人也會(huì)覺(jué)得心里不平衡，影響熱情。公司不是人民公社，純粹付出的事情誰(shuí)也不愿做，時(shí)間一長(zhǎng)，就流于形式。

　　3、很多時(shí)候老師的熱情來(lái)自于學(xué)生，要讓每個(gè)聽課的都有所得，活動(dòng)才能夠長(zhǎng)期繼續(xù)下去，否則業(yè)余時(shí)間大家聽歌逛街睡覺(jué)，干甚么不好?聽課要有收獲，首先必須保證課程的質(zhì)量，因此對(duì)于每次課程必須有一個(gè)評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，講得好的有激勵(lì)，講得不好的必須重講或者是扣分，這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準(zhǔn)備將課講好、講精彩，而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數(shù)，最終還是差強(qiáng)人意。

　　4、要保證參與者的延續(xù)性，必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織、有計(jì)劃，也就是說(shuō)必須有人牽頭來(lái)做這個(gè)事，有人負(fù)責(zé)每次的時(shí)間、每次的場(chǎng)地、上課的內(nèi)容、授課人的聯(lián)系、人員的通知，不然又是流于形式，這個(gè)也很占用時(shí)間和精力。牽頭人還要負(fù)責(zé)制訂課程計(jì)劃以及本月的培訓(xùn)主題。

　　5、最后，是課程的內(nèi)容，個(gè)人建議以銷售、規(guī)劃、工程、策劃方面的培訓(xùn)為主，首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù)，一個(gè)月內(nèi)講完，下一輪可以安排新員工加入，其他人輪換�？傊�每個(gè)月保證上五次課、十個(gè)課時(shí)、每個(gè)專業(yè)方向都有一次課，才能保證最好的效果。

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