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銀行網(wǎng)點員工考核方案（精選15篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是在案前得出的方法計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的銀行網(wǎng)點員工考核方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行網(wǎng)點員工考核方案 1
一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
三、考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核（按月）。
2、綜合能力考核（由考評小組每季度進行一次）。
3、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核）。
四、考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
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1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部；
2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部；
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)；
4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行（階段性工作）三檔，月末由本人根據(jù)實際選項打分，并在個人評價欄內(nèi)給自己評分；
5、工作計劃未進行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
�。ǘ┯嫹终f明
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評）
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84—80分，合格79—75分，一般74—65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
�。�1）績效考核獎由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的.考核風(fēng)險金；
b、員工的第13個月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金；考核為合格的只發(fā)a項和b項；考核不合格者無季度績效考核獎金。
�。�2）績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
�。ㄋ模┰鰷p分類別：
1、考勤計分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%；
2、培訓(xùn)計分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%；
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工。
銀行網(wǎng)點員工考核方案 2
一、指導(dǎo)思想
以省聯(lián)社績效考核相關(guān)精神為指導(dǎo)，與市聯(lián)社人事制度改革、勞動用工制度相結(jié)合，通過委派會計履責(zé)監(jiān)督、市聯(lián)社直接考核，合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標(biāo)和工資含量標(biāo)準(zhǔn)，拉開分配檔次，建立“激勵充分、約束有效”的分配機制，促進我市農(nóng)村商業(yè)銀行又好又快地發(fā)展。
二、基本原則
�。ㄒ唬┖坑嫵甑脑瓌t。根據(jù)全市信用社績效工資總額、各項經(jīng)營計劃等因素，確定統(tǒng)一的含量標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)計算信用社實際完成任務(wù)數(shù)應(yīng)得的績效工資。信用社主任和副主任根據(jù)工作職責(zé)和分工，其績效工資實行百分考核。
（二）質(zhì)效優(yōu)先的原則。各社工資增長水平要與經(jīng)營指標(biāo)完成情況和資產(chǎn)質(zhì)量相適應(yīng)。
�。ㄈ╋L(fēng)險防范的原則。凡出現(xiàn)案件或資產(chǎn)損失的，根據(jù)涉案金額或損失大小，按規(guī)定相應(yīng)扣減績效工資。
�。ㄋ模┤藛T定編的原則。年終績效考核結(jié)賬時，按定編的人數(shù)計算按人考核結(jié)賬部分。
�。ㄎ澹┌丛陆Y(jié)賬的原則。市聯(lián)社按月對各社經(jīng)營計劃完成情況進行考核，其中收息按月全額計發(fā)績效工資，其它考核項目按當(dāng)期應(yīng)計績效工資的70%計發(fā)，信用社依據(jù)員工業(yè)績考核到人。全年滾動結(jié)算，年終結(jié)總賬。
�。﹥�(yōu)勝劣淘的原則。有下列情況之一的，對主任和分管主任就地免職：
1、存款未完成凈增計劃50%的；
2、利息收入未完成計劃的80%或同比下降的；
3、不良貸款不降反增的；
4、當(dāng)年到期貸款回籠率低于90%的（五級分類）。
三、績效考核對象
績效考核對象為全體在編在崗承擔(dān)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的員工，不包含待崗、內(nèi)退及行政開留人員。借調(diào)人員績效工資按所在信用社人均績效工資確定，由市聯(lián)社另增加相關(guān)社工資總額。
四、工資的構(gòu)成和考核
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按定編人數(shù)每人每月x元的標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)（含“三金”），待崗人員發(fā)生活費x元。
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1、20xx年全市信用社績效考核指標(biāo)為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收（五級分類）。績效工資含量標(biāo)準(zhǔn)分別為存款旬均凈增額x元/萬元，利息收入x元/萬元（營業(yè)部按x元/萬元考核），不良貸款清收x元/萬元。
2、對信用社主任、副主任績效工資實行百分考核，工資基數(shù)為全社業(yè)務(wù)人員人均績效工資。
�。�1）主任考核項目：
存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分（城區(qū)社存款年末凈增35分，收息45分）。
（2）分管信貸副主任考核項目：
利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分（城區(qū)社信貸投放50分，到期貸款回籠率40分，信貸管理10分）。
�。�3）分管存款副主任考核項目：
存款年末凈增40分、旬均凈增40分，安全及其他管理20分。
上述定量指標(biāo)按實際完成比例計分，超比例可計加分，加分最高不超過原分值的30%；貸款回籠率達不到99%，每差0.5個百分點扣1分。定性指標(biāo)由市聯(lián)社相關(guān)職能部門根據(jù)平時考核計分。
五、工資系數(shù)的確定
信用社主任工資系數(shù)基數(shù)為1.8，根據(jù)百分考核結(jié)果考核后上下浮動區(qū)間為；副主任系數(shù)基數(shù)為1.5，考核后上下浮動區(qū)間為，其他人員工資系數(shù)由各社根據(jù)情況自行確定。
六、績效工資扣減項目
�。ㄒ唬┊�(dāng)年到期貸款回籠率低于99%的，按欠標(biāo)準(zhǔn)絕對額的`10%扣減績效工資總額。
（二）費用超計劃、超比例部分，全額扣減信用社主任績效工資。
七、特別說明和規(guī)定
�。ㄒ唬┦新�(lián)社年終將按存款旬均凈增x元/萬元、利息收入x元/萬元的標(biāo)準(zhǔn)增加各社費用總額，作為組織存款、增加利息收入的專項公關(guān)費用。
（二）各社應(yīng)區(qū)分不同崗位，建立個人業(yè)績臺賬，詳細登載員工個人收存、收貸、收息業(yè)績，作為計算績效工資的依據(jù)。
�。ㄈ┬庞蒙缰魅巍⒏敝魅谓M織的對公和大戶存款、清收的大額貸款利息和大額不良貸款屬公共業(yè)績，相應(yīng)的績效工資應(yīng)按比例進行分配。
（四）按本辦法計算的績效工資總額若低于省聯(lián)社核定的工資總額，以省聯(lián)社核定的工資總額為準(zhǔn)，相應(yīng)調(diào)增各社績效工資總額；反之相應(yīng)調(diào)減各社績效工資總額。
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一、考核目的：
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟這一杠桿作用，推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，確�？偣局贫ǖ�'各項工作目標(biāo)順利完成。
二、考核原則：
1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
2、逐級考核、統(tǒng)一考核；
3、公平、公正、公開。
三、考核對象：
物管處全體員工。
四、考核細則：
1、考核人：各項目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負責(zé)考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件；評價個人當(dāng)月重點工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容：
勞動紀(jì)律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；
工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度；
安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生；
執(zhí)行力：對公司的計劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著是否得體；
成品保護：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護情況；
領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理，對部門人力物力財力時間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動的決斷與調(diào)整。
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認情況屬實的將對其加倍處罰。
6、考核程序：
每月25日各項部門主管將匯總，并報主任審核后公布；
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機考核記錄交專人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。
銀行網(wǎng)點員工考核方案 4
一、方案總體原則
1、體現(xiàn)個人與團隊協(xié)作原則。為更好的建立各崗位聯(lián)動營銷分潤機制，鼓勵內(nèi)外部員工有效地進行協(xié)作營銷，發(fā)揮團隊效能，相互協(xié)作共同創(chuàng)建業(yè)績。
2、體現(xiàn)公開透明原則。員工的工資分配體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則，每位員工都要參與考核方案的制定，且每月及時公布考核結(jié)果。
3、按勞分配原則。體現(xiàn)“多勞多得”的分配原則，激發(fā)員工的積極性。
二、方案考核原則
績效考核方案按照季度進行考核。每季初由網(wǎng)點負責(zé)人進行當(dāng)季任務(wù)指標(biāo)的分配，按照崗位不同，任務(wù)分配時側(cè)重點不同。同時，要求網(wǎng)點負責(zé)人按照月度進行過程化管理。
三、工資構(gòu)成
1、員工工資=基本工資+業(yè)務(wù)量工資+產(chǎn)品計價工資+績效工資
2、基本工資：按照上級行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進行發(fā)放。
3、業(yè)務(wù)量工資：建議按照上級行規(guī)定按月按70%的比例發(fā)放，剩余的30%納入績效工資池進行考核（可根據(jù)網(wǎng)點實際情況進行微調(diào)）。
4、計價工資：建議按照上級行實際兌現(xiàn)的計價工資的70%發(fā)放，剩余30%放入績效工資池進行考核（可根據(jù)網(wǎng)點實際情況進行微調(diào)）。
績效工資池=網(wǎng)點工資總額-員工基本工資-已分配計價工資-已分配的業(yè)務(wù)量工資。根據(jù)KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）和KCI（行為能力指標(biāo)）進行考核。采用200分制，其中KPI指標(biāo)占比150分，KCI指標(biāo)占比50分。KCI指標(biāo)中主要包括工作質(zhì)量、文優(yōu)服務(wù)、勞動紀(jì)律和管戶成效等方面。
四、計價工資分配方法
計價工資的分配分為以下幾種情況：
1、個人營銷的產(chǎn)品：按照上級行下發(fā)的產(chǎn)品計價兌現(xiàn)到個人。
2、聯(lián)動營銷的產(chǎn)品：兩人以上協(xié)作營銷的`產(chǎn)品建議按照推薦人與營銷人5:5的比例（也可以根據(jù)管戶責(zé)任比例進行調(diào)整）進行，在每日產(chǎn)品營銷表中每人按相應(yīng)比例進行業(yè)績考核。
3、特殊產(chǎn)品：原則上，指單筆計價在X萬以上的產(chǎn)品，管戶責(zé)任人占本次營銷產(chǎn)品計價工資的30%-50%（可根據(jù)網(wǎng)點實際情況進行微調(diào)），剩余部分放入績效工資池中，所有人參與分配。
五、績效工資分配方法
1、績效工資采用200分制，分成五大部分進行考核。
2、KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）考核細則
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)主要分為零售和對公兩個部分進行考核。原則上，適用基礎(chǔ)模板的網(wǎng)點，對公產(chǎn)品占比不低于30%；適用中級模板的網(wǎng)點，對公產(chǎn)品占比不低于40%；適用高級模板的網(wǎng)點，對公產(chǎn)品占比不低于50%。
網(wǎng)點負責(zé)人按照上級行考核及網(wǎng)點實際完成情況，每季度對網(wǎng)點員工進行KPI考核指標(biāo)的分解。分解時按照不同崗位側(cè)重點不同，其中遵循網(wǎng)點主任>網(wǎng)點副職>客戶經(jīng)理>低柜柜員>其他管戶崗位。（詳見網(wǎng)點績效考核方案表任務(wù)分解表）
建議KPI單項業(yè)績指標(biāo)完成率低于60%的，不得分；最高得權(quán)重分的150%。
3、KCI（行為能力指標(biāo)）考核細則（詳見附件1-4：網(wǎng)點績效考核方案表KCI計分表）
行為能力指標(biāo)可包含工作質(zhì)量、安全保衛(wèi)、勞動紀(jì)律、文優(yōu)服務(wù)和痕跡管理五個指標(biāo)。
4、員工績效工資核算規(guī)則
�。�1）員工績效總得分=KPI得分+KCI得分
（2）調(diào)節(jié)后的員工績效總得分=員工績效總得分x崗位系數(shù)
�。�3）網(wǎng)點總分=調(diào)節(jié)后的員工績效總得分加總合計
�。�4）員工的績效工資=該名員工調(diào)節(jié)后的績效總得分（績效工資池/網(wǎng)點總分）
銀行網(wǎng)點員工考核方案 5
為提高我縣郵政儲蓄從業(yè)人員的責(zé)任感和安全意識，確保全體員工熟悉了應(yīng)急預(yù)案流程，提升防搶應(yīng)急處置能力，防止各類安全事故的發(fā)生，以及發(fā)生緊急情況時能夠正確果斷地處置，維護我行正常經(jīng)營秩序，最大限度地減少突發(fā)事件帶來的危害，確保儲戶、員工及企業(yè)資金的安全，結(jié)合我單位實際，特制定本預(yù)案，并進行演習(xí)。
一、演練時間：
20xx年5月12日下午時。
二、演練地點：
xx支行營業(yè)室。
三、演練內(nèi)容：
營業(yè)網(wǎng)點防搶劫方案。
兩犯罪嫌疑人企圖利用尖刀劫持營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理搶劫現(xiàn)金，網(wǎng)點柜員、大堂經(jīng)理、保安員進行應(yīng)急處置。
四、情景設(shè)置：
營業(yè)室內(nèi)幾名顧客正在有序的辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理正在指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，這時突然從營業(yè)室外進來兩名蒙面劫匪，還未等大堂經(jīng)理反應(yīng)過來，其中一人（蒙面劫匪A）便拿出一把水果刀架到了大堂經(jīng)理的脖子上，并喊道：“快拿錢來，不然我就殺了她！”這時另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先準(zhǔn)備好的包扔到3號柜臺處，對柜員說：“趕快拿錢，50萬，不然殺了她”。
五、演練步驟：
面對此突發(fā)事件，營業(yè)網(wǎng)點工作人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容進行處置：
位于1號、2號窗口的現(xiàn)金柜員迅速將裝有大額現(xiàn)金的款箱上鎖，把柜員尾箱迅速閉合，并隱藏到柜臺下，快速按下柜臺下面的110報警按鈕，并隨手摘取自衛(wèi)器械。
位于3號柜臺的綜合柜員在躲到柜臺下的'同時，利用柜臺下的外線電話或手機迅速撥打報警電話。
支局長沉著冷靜的對蒙面劫匪進行交談勸說，并拖延說現(xiàn)金在保險柜內(nèi)，需要兩個人才能打開，并蹲身作打開保險柜的姿勢。
值班保安繼續(xù)與蒙面劫匪進行交談，穩(wěn)定劫匪情緒并展開心理攻勢，另一名安保人員迅速有序的疏散營業(yè)室的其他無關(guān)人員，防止劫匪再次劫持人質(zhì)
支局長假裝緊張，撥不對保險柜密碼，借機拖延時間，過后從鈔箱中將面額較小的現(xiàn)金取出，裝入袋中時故意將現(xiàn)金灑落在地上，拖延時間，等待救援。
大堂經(jīng)理在與劫匪周旋交談，分散劫匪注意力，營業(yè)室保安趁機占領(lǐng)有利地勢，在確保人質(zhì)安全的情況下，趁機解救人質(zhì)，如果無有利地形或時機，則繼續(xù)與劫匪周旋，等待救援。若劫匪逃脫，要記住歹徒體貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具，待公安人員到達后及時匯報案情。
110指揮中心接報警后迅速趕來，將劫匪制服帶走。
恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。
演練結(jié)束。
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為加強在建高層建筑消防安全工作管理水平，提高社會大眾的防火安全意識，切實提高快速反應(yīng)處置災(zāi)害事故能力和消防安全重點單位安全意識及自防自救能力，為使我區(qū)在建施工現(xiàn)場發(fā)生特大火災(zāi)后，區(qū)政府各相關(guān)和部門有機協(xié)調(diào)配合、快速、科學(xué)、有效的處置，確保國家和人民群眾的生命財產(chǎn)安全，最大限度地減少火災(zāi)事故造成的損失，促進我區(qū)經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展，維護社會穩(wěn)定。結(jié)合當(dāng)前開展的'“安全生產(chǎn)月”活動，特組織此次演練。
一、演練時間
20xx年xx月xx日8:30
二、演練地點
xx區(qū)xx號樓
三、主協(xié)辦單位
主辦單位：區(qū)人民政府
承辦單位：區(qū)城鄉(xiāng)建委區(qū)消防支隊協(xié)辦單位：xx建筑集團有限公司
參演單位：區(qū)政府應(yīng)急辦公室、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)消防支隊、區(qū)城鄉(xiāng)建委以及相關(guān)新聞單位等。
四、組織機構(gòu)及工作職責(zé)
為加強本次滅火救援演練的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立應(yīng)急演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：xx副區(qū)長
副組長：xx區(qū)政府辦公室副主任、應(yīng)急辦公室主任xx江津區(qū)建委主任、xx江津區(qū)應(yīng)急救援支隊支隊長
牽頭單位：
1、區(qū)城鄉(xiāng)建委。主要負責(zé)在建工程演練現(xiàn)場相關(guān)設(shè)置，組織，協(xié)調(diào)各參演單位的有關(guān)工作。
2、區(qū)公安消防支隊，主要負責(zé)演練過程指揮。
本次演練設(shè)火場指揮部，負責(zé)演練活動的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作。
總指揮：xx副區(qū)長
副總指揮：xx區(qū)政府辦公室副主任、應(yīng)急辦公室主任
會議主持人：xx區(qū)城鄉(xiāng)建委主任
執(zhí)行總指揮：xx江津區(qū)應(yīng)急救援支隊支隊長指揮部成員：各參演單位負責(zé)人
五、各參演單位的職責(zé)和任務(wù)
1、區(qū)政府應(yīng)急辦公室：負責(zé)跨區(qū)域滅火救援應(yīng)急演練策劃和指揮各聯(lián)動單位。
2、消防部門：負責(zé)火災(zāi)撲救、搶救和疏散被困人員，查找火災(zāi)原因。
3、區(qū)城鄉(xiāng)建委;負責(zé)在建工程現(xiàn)場設(shè)置。
4、區(qū)安監(jiān)局：查處“事故”原因等
5、區(qū)新聞單位(電視臺、報社)：宣傳報道。
六、演練要求
1、各參演單位要高度重視，積極參與，按職責(zé)分工開展工作。
2、各參演單位要服從火場總指揮的指揮調(diào)動，不得擅離崗位。
3、如遇突發(fā)事件，要保持冷靜，及時有效地處置并報指揮部。在指揮部的統(tǒng)一指揮下，有效有序地開展工作。
4、參演人員如有制服的，一律著制服到場進行演練。
七、其它事項
1、參演單位人員集結(jié)時間為20xx年xx月xx日上午8:30分。(集結(jié)地點見附件)
2、參演單位車輛停于xx小區(qū)靠左，車頭朝向xx方向。停放順序為，消防支隊指揮車、消防特勤
銀行網(wǎng)點員工考核方案 7
為貫徹落實總省行“服務(wù)百姓至臻至境”服務(wù)提升主題活動要求，全面提升網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)和營銷能力，按照總行工作部署，營業(yè)部積極開展網(wǎng)點“行長坐堂制”活動，特制定本方案。
一、活動目標(biāo)
以人民為中心、以客戶為導(dǎo)向，突出服務(wù)管理“三個一”策略，進一步全面提升服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率和服務(wù)形象，鞏固“金杯銀杯不如客戶口碑”服務(wù)提升活動的成效。
二、活動內(nèi)容及措施：
�。ㄒ唬靶虚L坐堂制”主題活動
1.活動目的：深化網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果，強化網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量管理，嚴格落實網(wǎng)點投訴處理首問負責(zé)制和支行行長最終責(zé)任制，進一步強化各層級服務(wù)管理的“主體責(zé)任”，提升服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗。
2.活動內(nèi)容及措施：
（一）制定坐堂規(guī)定。進一步加強服務(wù)精細化管理，進一步提升文明服務(wù)水平，便于支行領(lǐng)導(dǎo)了解、掌握第一線工作情況，幫助基層部門和員工解決業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中的實際問題，最大限度提高工作效率，推動各項工作順利開展，更好地拓展市場營銷空間和水平。第一時間了解客戶需求，及時幫助客戶解決問題，推動全行服務(wù)工作向更高層次發(fā)展，傾力打造營業(yè)部全新的服務(wù)形象。
�。ǘ┟鞔_坐堂內(nèi)容。一是接受業(yè)務(wù)咨詢。解答業(yè)務(wù)咨詢，宣傳營銷產(chǎn)品，維護和拓展客戶資源。重點做好業(yè)務(wù)拓展、新產(chǎn)品介紹等方面的咨詢工作。二是及時處理與客戶糾紛和客戶投訴。三是現(xiàn)場對網(wǎng)點營業(yè)秩序、業(yè)務(wù)辦理情況及客戶滿意度情況進行現(xiàn)場調(diào)研和管理，并提出針對性建議。四是在對重要客戶營銷過程中，做好業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)點協(xié)調(diào)工作。
�。ㄈ﹪栏褡靡蟆Ｒ皇切虚L“坐堂”不能取代網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作職責(zé)，而是作為“首席經(jīng)理”對現(xiàn)場客戶需求給予當(dāng)機處置，提高服務(wù)效率。二是行長“坐堂”統(tǒng)一著行服，準(zhǔn)時到崗，無特殊情況不脫崗，不空崗，特殊情況自行調(diào)節(jié)。三是坐堂人員認真做好行長坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過程中發(fā)現(xiàn)問題的總結(jié)與整改工作。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經(jīng)營管理的關(guān)系，做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。
三、活動要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認識“便民服務(wù)三個一”推廣活動對提升我行服務(wù)品質(zhì)和營銷能力的重要意義。本次活動中，分行成立行長坐堂制活動分管行長領(lǐng)導(dǎo)小組，各支行參照分行設(shè)立活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，確保本次活動嚴格按照方案落實到位。
（二）精心部署，按時保質(zhì)開展行長坐堂制主題活動。各支行根據(jù)本方案內(nèi)容，因地、因時、因需制宜地制定本行的活動方案，豐富主題活動的內(nèi)容、創(chuàng)新活動形式、細化活動方案、有序組織開展，營造全面提升網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。
（三）持續(xù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師逐點傳播輔導(dǎo)的'作用。各支行要認清培訓(xùn)就是生產(chǎn)力的重要地位，利用內(nèi)訓(xùn)師隊伍開展逐點輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，通過訓(xùn)練式、體驗式培訓(xùn)，強化員工理念轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型和營銷轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)員工增強服務(wù)意識、樹立健康心態(tài)、提升營銷技能。
�。ㄋ模┘哟笮麄鳎瑺I造全行提升服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。各支行要廣泛動員，加大宣傳，通過編發(fā)活動簡報、動態(tài)等，及時報道和交流活動開展情況，積極營造主題活動氛圍。同時，各支行要積極開展各種行內(nèi)外宣傳活動，讓客戶、社會各界人士參與體驗和進行監(jiān)督，擴大社會影響力，提升農(nóng)行品牌形象。
�。ㄎ澹┘皶r總結(jié)，確保活動取得實質(zhì)成效。為確保活動有序開展，營業(yè)部將定期通報各支行活動開展情況。各支行要加強信息交流，及時向分行反饋活動開展情況及問題，以便于全行推廣借鑒成功經(jīng)驗，及時解決存在的問題�；顒咏Y(jié)束后，各支行要認真總結(jié)活動開展情況以及取得的成效、存在的問題，活動總結(jié)務(wù)于2019年11月上報市分行。
銀行網(wǎng)點員工考核方案 8
一、演習(xí)時間：
20xx年xx月xx日18：00
二、演習(xí)總指揮：
xx
三、總策劃：
xx
四、參加人員：
支行全體員工及保衛(wèi)人員
五、演習(xí)目的：
檢驗全體員工安全防范意識，提高處理突發(fā)事件能力
六、主要參演人員：
xx等柜員
七、演習(xí)進程：
xx演歹徒。xx在大廳手持疑似炸藥包類物品在四號柜前，恐嚇臨柜柜員x要求其將款箱內(nèi)現(xiàn)金由窗口遞出，x與歹徒周旋稱“本柜現(xiàn)金量太少，六號柜有現(xiàn)金”轉(zhuǎn)移歹徒視線，此時大廳經(jīng)理有序的疏散在大廳內(nèi)的客戶，xx趁機左手按下催淚彈按紐、右手按下報警器，xx拿起電話報“110”。報警器響起時，被劫保安趁歹徒注意力分散時乘機與歹徒搏斗。其他崗位人員及保安聽到警報聲后，過來增援，與歹徒搏斗，最終將歹徒抓獲。
八、演習(xí)總結(jié)：
通過此次演習(xí)，是我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視的結(jié)果，為了加強了我行安全保衛(wèi)工作，支行領(lǐng)導(dǎo)不但在全體員工會議上帶領(lǐng)全行員工認真學(xué)習(xí)總行、分行安全保衛(wèi)會議精神，還積極組織大家在支行營業(yè)廳進行防搶預(yù)演，防火演習(xí)。增加了全體員工的安全防范意識，提高了處理突發(fā)事件的能力。為有效保證我部財產(chǎn)及員工人身安全，有效預(yù)防恐怖、搶劫、盜竊、詐騙等案件的`發(fā)生，保障各項業(yè)務(wù)的順利開展積累了經(jīng)驗。
銀行網(wǎng)點員工考核方案 9
為充分調(diào)動xx支行全體員工的工作積極性與創(chuàng)造性，促進各項業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)健發(fā)展，本著公開、公正、公平的原則，根據(jù)支行實際情況，由支行績效考核小組對員工績效考核辦法進行修訂，修訂后內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、考核組織
1、支行成立考核小組，小組成員為：組長xxx，成員xx、xx，xx負責(zé)召集會議，xx具體負責(zé)考核數(shù)據(jù)的測算工作，xx負責(zé)個人業(yè)績的日常記錄考核工作，xx負責(zé)人員業(yè)績的`記錄，xx負責(zé)監(jiān)督復(fù)核，確保個人營銷業(yè)績準(zhǔn)確記錄至個人名下，同時對原先不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)負責(zé)逐一核實，考核小組每季度召開一次會議，評議部室和人員業(yè)績完成情況。
2、支行員工(含司機、保安等人員)成功營銷的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理時，填寫一式兩聯(lián)《攬存單》，由經(jīng)辦柜員簽字后交xx，錄入考核系統(tǒng)，同時對留底聯(lián)專夾保管以備查詢。
3、每月月初3日內(nèi)，xx、xx對考核系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進行提取，相互復(fù)核、經(jīng)考核小組審批后張榜公布業(yè)績情況。
4、營業(yè)室自然增加的業(yè)績計入營業(yè)部公共部分，業(yè)務(wù)部信貸客戶營銷增加的業(yè)績計入業(yè)務(wù)部公共部分。
二、考評指標(biāo)及計算方法
(一)單獨買單部分，優(yōu)先考核，原則上總量控制在績效的
10-20%以內(nèi)，考核小組根據(jù)實際情況可進行相應(yīng)調(diào)整。
1、對于分行單獨計價考核的項目(銀行卡、Pos、網(wǎng)銀、支付寶等)，支行按照分行價格計算個人績效;
2、每季度評選勞動模范兩名(營業(yè)部與業(yè)務(wù)部各一名)，服務(wù)明星一名，營銷明星兩名，單獨獎勵
3、對于參加上級行比賽、考試，獲得前三名的個人，單獨獎勵。
(二)業(yè)績營銷與維護(占比30%)。
將業(yè)績細分為營銷和維護兩子項目，經(jīng)核實，確實是通過個人努力營銷的存款、銀行卡、POS機等，記入個人營銷項目，通過支行公關(guān)或業(yè)務(wù)關(guān)系營銷的存款、銀行卡、POS機等，根據(jù)個人努力程度，由考核小組評定后計入個人維護項目。
1、存款營銷
個人存款分存量和增量兩部分考核，存量是指個人名下本季度三個月末余額之和除以3占全行之比，本部分占整個績效的10%。增量是指個人名下本季度日均存款余額比上上季度個人名下日均存款余額新增，正數(shù)部分占全行之比，本部分績效占比20%。信貸客戶的代發(fā)工資以代發(fā)額的30%計入個人名下。
1、存量工資計算
存量工資=∑效益工資×10%×某人期末余額員工期末總額
2、增量工資計算：
增量工資=∑效益工資×20%×某人日均增量余額員工日均增量總額
(三)兩個部門單獨考核(占比10%)。
從績效工資總量中劃出10%，作為兩個部門考核的數(shù)據(jù)，營業(yè)部根據(jù)柜員業(yè)務(wù)量、服務(wù)態(tài)度、營銷技巧等指標(biāo)進行考核;業(yè)務(wù)根據(jù)維護信貸客戶的數(shù)量、信貸客戶結(jié)算量、代發(fā)工資等指標(biāo)進行更一步的細化和量化，同時也通過此部分彌補支行考核不能覆蓋的部分。
(四)綜合測評(40%)。
從責(zé)任意識和行為、服務(wù)意識和行為、營銷意識和行為、勞動紀(jì)律等方面對全體員工進行民主測評，以百分制為標(biāo)準(zhǔn)，全員參與打分，由考核小組負責(zé)組織計算分數(shù)并公布。
民主測評工資=效益工資×40%×測評得分÷100
三、其他
(一)考核辦法按月公布個人業(yè)績數(shù)據(jù)，按季(或半年)綜合考核評定個人業(yè)績。
(二)分管行長對考核工作抓好落實，確保完成各項任務(wù)指標(biāo)，若分管工作任務(wù)不達標(biāo)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)差錯，按本考辦法進行考核并根據(jù)規(guī)章制度進行處罰。
(三)對于員工在上級行組織的活動中取得優(yōu)異成績的，經(jīng)考核小組綜合評定后給予單獨獎勵。
(四)依據(jù)本辦法計算個人考核數(shù)據(jù)與個人實際業(yè)績及個人表現(xiàn)差距較大的，經(jīng)考核小組認定后有權(quán)進行調(diào)整。
(五)本辦法由單縣支行績效考核小組負責(zé)解釋，自xx年開始執(zhí)行。
銀行網(wǎng)點員工考核方案 10
一、指導(dǎo)思想
以客戶需求為導(dǎo)向，由“業(yè)務(wù)辦理”型向“商業(yè)經(jīng)營”型轉(zhuǎn)變，突出郵政的核心專長，整合郵政營業(yè)網(wǎng)點的人力、場地、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、品牌等資源，在兼顧普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升非金融營業(yè)網(wǎng)點人力資源效能，充分疊加現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)，著力發(fā)展新業(yè)務(wù)，探索新的經(jīng)營模式，努力提升郵政企業(yè)的運營效益。
二、工作目標(biāo)
（一）收入目標(biāo)：20xx年，全市非金融營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)收入增幅不低于15%。
�。ǘ┦杖虢Y(jié)構(gòu)目標(biāo)：城鎮(zhèn)非金融營業(yè)網(wǎng)點以函件、集郵、增值、分銷、代理速遞5項業(yè)務(wù)為發(fā)展重點，每項業(yè)務(wù)收入占比分別達到網(wǎng)點非金融收入的20%；農(nóng)村非金融營業(yè)網(wǎng)點以函件、報刊、增值、分銷、代理速遞5項業(yè)務(wù)為發(fā)展重點，每項業(yè)務(wù)收入占比力爭達到網(wǎng)點非金融收入的20%，其中農(nóng)村純郵網(wǎng)點分銷業(yè)務(wù)收入占比應(yīng)不低于網(wǎng)點收入的30%。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實抓好此項工作，市局成立非金融營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型增效工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：周思年，副組長：何旭明、鄧維成，成員：郭方軍、馬雯雯、趙開軍、毋衛(wèi)東、李冬梅、楊偉才、李黎、劉玉玲、李興明。純郵政網(wǎng)點、社會代辦點轉(zhuǎn)型增效工作由市局分銷業(yè)務(wù)局牽頭，各專業(yè)積極配合，地面局組織落實。各縣（市）局非金融營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型增效工作領(lǐng)導(dǎo)小組由各局一把手任組長，參照市局模式于4月9日前組建到位。
四、工作措施
�。ㄒ唬┐_定網(wǎng)點經(jīng)營模式
1、店中店模式。發(fā)揮郵政“三流合一”的優(yōu)勢，拓展郵樂網(wǎng)“線上網(wǎng)店+郵政網(wǎng)點線下展示銷售實體店”的新型網(wǎng)購模式。按照省公司統(tǒng)一部署安排，由分銷和郵樂網(wǎng)湖北地方專區(qū)的客戶制作柜臺，免費提供展示商品，按照標(biāo)準(zhǔn)化的形象，在郵政網(wǎng)點擺放展示，同時擺放郵樂網(wǎng)產(chǎn)品目錄（紙質(zhì)或多媒體目錄），開展目錄營銷。加大與通信運營商的合作力度，在郵政網(wǎng)點加載電信（移動、聯(lián)通）放號、代收通信費和手機終端銷售等代理業(yè)務(wù)，全方位代辦電信業(yè)務(wù)，打造全功能的郵電“合作營業(yè)廳”。
2、綜合服務(wù)站模式。城鎮(zhèn)非金融網(wǎng)點以自郵一族業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，建設(shè)“會員之家”，按月組織活動，做好函件、報刊、分銷、增值、金融等業(yè)務(wù)的推介；農(nóng)村非金融網(wǎng)點以基本郵政服務(wù)、增值服務(wù)、分銷業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，整合農(nóng)家書屋、村級公共服務(wù)中心、郵政便民服務(wù)站等資源，建設(shè)郵政綜合服務(wù)站。
�。ǘ┞鋵嵕W(wǎng)點產(chǎn)品疊加
1、專業(yè)產(chǎn)品疊加。市函件、報刊、集郵、電子商務(wù)、分銷等專業(yè)要制訂下發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和發(fā)展激勵政策，做好后臺支撐服務(wù)，促進各專業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)點的日�；⒁�(guī)�；l(fā)展。5月底之前，市局專業(yè)要完成對營業(yè)網(wǎng)點的深入調(diào)研，根據(jù)市場需求變化，設(shè)計推出適合營業(yè)網(wǎng)點“簡易營銷”的專業(yè)產(chǎn)品，實行“專業(yè)開發(fā)、網(wǎng)點經(jīng)營”。純郵政網(wǎng)點和社會代辦點要協(xié)助相關(guān)專業(yè)開展外拓營銷，并參與提成（提成費用由相關(guān)專業(yè)或列收單位承擔(dān)）。各專業(yè)營業(yè)網(wǎng)點收入目標(biāo)納入專業(yè)的重點經(jīng)營指標(biāo)，年終進行評價考核。2、便民業(yè)務(wù)疊加。積極開展代收費業(yè)務(wù)，加大水電煤氣費、稅費、有線電視費等代收費業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。市、縣分層突破，區(qū)域開發(fā)，20xx年全市力爭新開發(fā)2個代收費項目，并疊加到營業(yè)網(wǎng)點。大力開展代售票業(yè)務(wù)，多方引進代售票的'種類，加大對網(wǎng)點售票的宣傳，潛移默化的讓大眾養(yǎng)成“買票到郵局”的習(xí)慣。通過完善服務(wù)流程、優(yōu)化旅途計劃、大力發(fā)展協(xié)議大客戶等手段，快速發(fā)展航空機票業(yè)務(wù)，積極開發(fā)市、縣客運車票的代售業(yè)務(wù)，因地制宜代售旅游景點門票、演出票、體育賽事等票務(wù)。售票臺可設(shè)在郵政營業(yè)臺，提升網(wǎng)點郵政區(qū)域人氣，試點開展代售體彩業(yè)務(wù)，可率先在城鎮(zhèn)中等規(guī)模網(wǎng)點和農(nóng)村網(wǎng)點進行有選擇的試點。試點網(wǎng)點設(shè)置彩票銷售區(qū)，做好業(yè)務(wù)宣傳，以整潔良好的環(huán)境吸引彩民，加大網(wǎng)點的人流量，為理財業(yè)務(wù)推薦鎖定人群。
3、網(wǎng)點疊加標(biāo)準(zhǔn)。城鎮(zhèn)非金融營業(yè)網(wǎng)點必須疊加函件封片卡、報刊文化禮盒、銷售型郵品、代收費、航空客票、自郵一族、分銷酒水、思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)；農(nóng)村非金融營業(yè)網(wǎng)點必須疊加函件封片卡、暢銷報刊、代收費、代放號、代售體彩、思鄉(xiāng)月、分銷農(nóng)資和酒水業(yè)務(wù)，農(nóng)村純郵網(wǎng)點還要疊加助農(nóng)取款業(yè)務(wù)。以上規(guī)定以外的業(yè)務(wù)，各局可作為“自選動作”在網(wǎng)點進行合理疊加。
�。ㄈ┩七M網(wǎng)點能力建設(shè)
1、提升網(wǎng)點形象。對營業(yè)網(wǎng)點進行合理改造，綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點按照省公司網(wǎng)點改造要求嚴格執(zhí)行。純郵網(wǎng)點按照“四個一”標(biāo)準(zhǔn)，即墻面粉刷一次、招牌洗刷或更新一次、照明設(shè)施維修一次、座椅更換一批，各局結(jié)合實際，對具備條件的或者納入20xx年網(wǎng)點建設(shè)計劃的網(wǎng)點進行改造。
2、網(wǎng)點合理分區(qū)。全市非金融營業(yè)網(wǎng)點區(qū)域功能建設(shè)按照省公司《全省郵政網(wǎng)點郵務(wù)類區(qū)域功能建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》文件要求執(zhí)行。
3、網(wǎng)點渠道互補共贏。一方面營業(yè)網(wǎng)點要做好便民服務(wù)站和三農(nóng)服務(wù)站的服務(wù)和維護工作，要指導(dǎo)渠道做好函件封片卡、暢銷報刊、地方特色郵品、彩票等業(yè)務(wù)的疊加和客戶開發(fā)工作；另一方面營業(yè)網(wǎng)點要做好渠道產(chǎn)品的批銷工作，以“展示+外拓”模式，提升網(wǎng)點效益。
�。ㄋ模┨岣呔W(wǎng)點人力資源效能
各縣(市)局根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)量，進行臺席歸并優(yōu)化，合理調(diào)整營業(yè)時間，提出營業(yè)網(wǎng)點人力資源效能提升方案。在基于郵政營業(yè)“雙定”標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，推行梯形排班法，忙時營業(yè)、閑時外拓營銷，提高營業(yè)人員工時利用率。城鎮(zhèn)非金融營業(yè)網(wǎng)點可推行“中心營業(yè)廳”的管理模式，中心營業(yè)廳所轄的周邊純郵網(wǎng)點，可以半天營業(yè)半天營銷；農(nóng)村非金融營業(yè)網(wǎng)點可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市時間營業(yè)，閑時入村入戶發(fā)展分銷業(yè)務(wù)。按照“經(jīng)營網(wǎng)點”的思路，明確網(wǎng)點經(jīng)營的責(zé)任人，加強培訓(xùn)，提高待遇，建立相應(yīng)的評價考核晉升機制，促進網(wǎng)點經(jīng)營工作落到實處。
五、實施步驟
�。ㄒ唬┱{(diào)研規(guī)劃（3月至4月中旬）。一是網(wǎng)點摸底調(diào)研。4月10日之前，各縣（市）局對轄內(nèi)所有綜合網(wǎng)點和純郵網(wǎng)點進行摸底調(diào)研，收集網(wǎng)點地域、面積、人員、業(yè)務(wù)狀況、一公里商圈情況，建立基礎(chǔ)檔案；二是網(wǎng)點規(guī)劃審定。4月20日之前，各縣（市）局按照“一網(wǎng)點一規(guī)劃”的原則完成網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃工作，提出各類型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型目標(biāo)，包括郵務(wù)類收入增幅目標(biāo)，業(yè)務(wù)發(fā)展方向，并從職工待遇、能力建設(shè)、小家建設(shè)、隊伍建設(shè)上提出具體細化的措施并上報市局。各網(wǎng)點規(guī)劃統(tǒng)一由市局非金融營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型增效工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過后，付諸實施。
�。ǘ┤嫱七M（4月中旬-11月）。一是完善配套機制。市局出臺支撐非金融營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展的相關(guān)意見，明確市局專業(yè)局長、縣局長為非金融營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型增效工作的第一責(zé)任人，制定評價考核辦法，按季考評。下發(fā)非金融營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，提高純郵政網(wǎng)點職工待遇。擬定培訓(xùn)方案，鼓勵營業(yè)人員掌握多項業(yè)務(wù)技能；二是領(lǐng)導(dǎo)掛帥推進。各局一把手要分組掛片，實地參與和指導(dǎo)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作。從網(wǎng)點形象的基本改造、功能分區(qū)，到郵務(wù)類業(yè)務(wù)的疊加、轉(zhuǎn)型工作負責(zé)人的選拔及責(zé)權(quán)利的明確，都要親自參與審核把關(guān)。每個月縣局掛點領(lǐng)導(dǎo)要確保到網(wǎng)點開一次現(xiàn)場會，了解情況、解決問題，并形成會議材料；三是專業(yè)支撐幫扶。市、縣兩級專業(yè)局一方面要將專業(yè)產(chǎn)品疊加到網(wǎng)點，另一方面要協(xié)助和指導(dǎo)網(wǎng)點開好綜合業(yè)務(wù)推介會，將店面營銷與外拓營銷相結(jié)合；四是機關(guān)駐點督導(dǎo)。市局機關(guān)各部室要參與到非金融營業(yè)網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型增效工作中去，分片駐點督導(dǎo)，駐點人員現(xiàn)場督辦每月不少于3天，督導(dǎo)面達到100%。
�。ㄈ炇赵u價（12月）。市局組織初驗，并迎接省公司非金融營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型增效工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員驗收。
六、評價考核
市局把非金融營業(yè)網(wǎng)點效益的提升情況納入對縣局經(jīng)營管理者的績效考評范圍。
七、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市）局要高度重視，迅速成立由縣（市）局局長任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各專業(yè)局負責(zé)人、縣（市）局一把手作為第一責(zé)任人，高效推進非金融郵政網(wǎng)點轉(zhuǎn)型增效工作。
�。ǘ┲贫üぷ鞣桨浮８骺h（市）局根據(jù)市局意見，制定本局非金融營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型增效的具體工作方案和評價機制。
�。ㄈ┍Ｕ戏⻊�(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各縣（市）局要在確保普遍服務(wù)水平不降低的基礎(chǔ)上，積極開展相關(guān)工作，努力提高郵政營業(yè)網(wǎng)點資源利用效率。要嚴格執(zhí)行郵政營業(yè)系列規(guī)范（管理規(guī)范、操作規(guī)范、服務(wù)規(guī)范），加強對郵政營業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求正確、熟練掌握各項郵政營業(yè)操作。
（四）推進資源節(jié)約。要加強網(wǎng)點的全過程節(jié)約管理，減少水、電、業(yè)務(wù)單冊、車輛、物料等的浪費，降本增效。
（五）營業(yè)網(wǎng)點金融區(qū)域的經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，按照金融業(yè)務(wù)局提出的實施方案執(zhí)行。
銀行網(wǎng)點員工考核方案 11
為進一步促進義務(wù)教育均衡發(fā)展，建立健全教師校長的合理流動機制，根據(jù)旬教體發(fā)〔xx〕138號文件《關(guān)于推進義務(wù)教育學(xué)校教師校長交流輪崗工作的實施意見》，結(jié)合我校實際，特制定本實施方案。
一、工作原則。
1、遵循科學(xué)合理，統(tǒng)籌兼顧，立足當(dāng)前，著眼長遠，穩(wěn)步推進的原則。
2、遵循個人意愿與教育需求相結(jié)合的原則。
3、堅持個人申請與學(xué)校推薦，組織安排相結(jié)合的原則。
二、范圍要求。
1、輪崗范圍為本校在編在崗教師。具體是：男45周歲、女40周歲以下（年齡計算截止當(dāng)年8月31日），在本校連續(xù)任教滿6年的專任教師（教齡計算截止當(dāng)年8月31日）。
2、交流輪崗每學(xué)年安排一期，每期交流服務(wù)時間不少于2年。
3、凡男45周歲、女40周歲以下（年齡計算截止當(dāng)年8月31日），擬晉升高級教師、一級教師職稱的，必須有2年以上交流輪崗工作經(jīng)歷。（不符合上述條件的`教師，如本人愿意參加輪崗，可以向?qū)W校申請，經(jīng)學(xué)校研究同意后可參加輪崗）。
4、對符合交流輪崗條件但拒不接受輪崗工作安排的，由學(xué)校上報縣教育體育局，調(diào)離本校。
三、工作程序。
1、動員部署。學(xué)習(xí)宣傳輪崗方案，讓教師明白此項工作的重大意義。
2、初定人選。根據(jù)方案規(guī)定結(jié)合學(xué)校實際確定人數(shù)，由教師自主報名和學(xué)校推薦相結(jié)合確定初步輪崗人選。學(xué)校推薦符合輪崗條件人選的先后順序是：富余學(xué)科教師優(yōu)先安排輪崗，同等條件下，年齡小教齡短的教師優(yōu)先安排輪崗。
3、確定名單。學(xué)校上報初定人選，待縣教體局審核確定正式輪崗人員后年，學(xué)校負責(zé)通知到人。
4、正式到崗。輪崗人員應(yīng)準(zhǔn)時到輪崗學(xué)校報到，接受流入學(xué)校安排相應(yīng)崗位工作。
四、優(yōu)惠條件
1、交流輪崗到外鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的教師，在交流輪崗期間，每學(xué)年由服務(wù)學(xué)校核銷交通補貼1500元，交流輪崗到鎮(zhèn)內(nèi)完全小學(xué)的每學(xué)年核銷交通補貼1000元。
2、交流輪崗教師在本校的住房保留。
3、交流輪崗教師職稱晉升時綜合考核每年加分。
4、交流輪崗教師交流期滿回校后業(yè)績突出的，優(yōu)先評優(yōu)、提職。
五、工作任務(wù)
交流輪崗教師必須接受服務(wù)學(xué)校的管理，自覺遵守服務(wù)學(xué)校的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、扯皮推諉。交流輪崗教師要積極參加服務(wù)學(xué)校的教育教學(xué)教研等活動，每學(xué)期聽課20節(jié)以上，至少上1節(jié)示范觀摩公開課，撰寫交流輪崗工作經(jīng)驗總結(jié)1篇以上。一級及以上職稱的交流輪崗教師，每學(xué)年至少要開辦1次教育教學(xué)專題講座，策劃并參與組織服務(wù)學(xué)校的校本研修活動1次以上。交流輪崗服務(wù)學(xué)校在交流輪崗教師、校長工作安排上不得徇私照顧，其工作量應(yīng)與服務(wù)學(xué)校同職稱崗位教師等同。
六、輪崗管理
1、交流輪崗教師在交流服務(wù)期間，接受服務(wù)學(xué)校和派出學(xué)校雙方共同管理，以服務(wù)學(xué)校為主。
2、交流輪崗教師在交流服務(wù)期間要認真填寫交流輪崗工作日志，每學(xué)期由服務(wù)學(xué)校校長及教研組長（年級組長）簽字確認。期滿，服務(wù)學(xué)校對交流教師的工作情況作出客觀公正的鑒定，將學(xué)校班子、教師、學(xué)生共同參與的綜合考評報告報備派出學(xué)校和縣教體局。派出學(xué)校要把交流輪崗教師的工作日志、綜合評價報告等記入教師成長檔案，作為晉職、晉級、評優(yōu)、評先、提干等重要依據(jù)。
3、嚴格交流輪崗教師考勤管理，由服務(wù)學(xué)校按《xx縣教育局關(guān)于教職工考勤管理工作意見（試行）》執(zhí)行。交流輪崗期間，病事假累計超過30天的教師，應(yīng)中止本學(xué)年度交流工作，且不計算交流經(jīng)歷；因特殊情況調(diào)整，經(jīng)組織同意，按實際交流輪崗服務(wù)時間計算。
4、交流輪崗教師的年度考核、績效考核由服務(wù)學(xué)校組織，將結(jié)果送派出學(xué)校進入個人檔案。學(xué)年度考核結(jié)果為合格（不含）以下格次的，按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，且不計算交流輪崗經(jīng)歷。
5、教師在交流輪崗期內(nèi)，人事及工資關(guān)系保留在原學(xué)校，各項待遇與派出學(xué)校教師相同。派出學(xué)校負責(zé)交流輪崗教師校長的職稱評聘、基礎(chǔ)性績效工資發(fā)放；服務(wù)學(xué)校負責(zé)做好工作安排、考勤考核、績效考核、獎勵性績效工資發(fā)放。
本方案自xx年xx月xx日起開始執(zhí)行。
銀行網(wǎng)點員工考核方案 12
為深入推進營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，進一步固化轉(zhuǎn)型成果，持續(xù)增強零售業(yè)務(wù)市場競爭力，市分行決定推行市、縣二級行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型示范工程，由各級行領(lǐng)導(dǎo)掛點包干打造示范網(wǎng)點，充分展現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的核心理念、工作內(nèi)容和轉(zhuǎn)型成果，以點帶面，縱深推進全行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，特制定本實施方案。
一、示范目的和對象
�。ㄒ唬┠康�
推行營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型三級示范工程旨在：一是落實省分行2012年工作會議精神，通過一手抓面上工作、全面推進，一手抓點上突破、積累經(jīng)驗，點面結(jié)合、以點帶面促進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作持續(xù)深入和固化；二是轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，各級行領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，進點實踐，逐一落實近年來我行營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的各項政策措施，突破瓶頸問題，抓出轉(zhuǎn)型成效；三是打造重點網(wǎng)點、培育高產(chǎn)網(wǎng)點，推動網(wǎng)點經(jīng)營效益的全面提升。
（二）對象
市分行：蔡斌行長掛點祁陽支行營業(yè)部、潘美才副行長掛點寧遠支行營業(yè)部、陳少榮副行長掛點冷水灘支行營業(yè)部、胡思雄副行長掛點零陵支行營業(yè)部、黃英行長助理掛點東安支行營業(yè)部
一級支行：
市分行掛點的示范對象由市分行明確，一級支行掛點的示范對象由各行自行確定，報市分行匯總后統(tǒng)一公示。
各級行示范網(wǎng)點見附件《2012年網(wǎng)點轉(zhuǎn)型三級示范工程信息表》。
二、實施流程
�。ㄒ唬┙M建示范團隊。各級行要成立網(wǎng)點轉(zhuǎn)型示范工程實施小組，由掛點包干的各級行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，個人金融部、電子銀行部、三農(nóng)金融部、人力資源部、財務(wù)會計部、安全保衛(wèi)部、辦公室、工會等部門負責(zé)人擔(dān)任小組成員，由零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師組成專業(yè)團隊，對示范單位進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的現(xiàn)場指導(dǎo)、支持和幫助。
�。ǘ┟鞔_示范網(wǎng)點。各一級支行要按本方案的要求，結(jié)合轄內(nèi)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的實際情況，有針對性地選擇人員配置到位，具備轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)條件的網(wǎng)點作為示范點，切實發(fā)揮示范作用。
�。ㄈ┲贫▋�(yōu)化方案。明確示范網(wǎng)點后，各級行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型示范工程實施小組要對照示范內(nèi)容和轉(zhuǎn)型要求，逐網(wǎng)點進行剖析，查找不足，制定進一步深化轉(zhuǎn)型的優(yōu)化方案，包括分階段轉(zhuǎn)型目標(biāo)、工作內(nèi)容、具體措施、實施時間、執(zhí)行人及責(zé)任人等。
（四）檢查評估完善。各示范網(wǎng)點優(yōu)化方案確定后，要立即投入實施。實施前，掛點行領(lǐng)導(dǎo)要到示范網(wǎng)點親自召開動員會，提升網(wǎng)點士氣；在實施過程中，各級行實施小組要對示范網(wǎng)點按月進行檢查評估，對取得的進展及時加以固化推廣，對存在的問題要及時研究解決。
（五）申報示范推廣。對經(jīng)評估取得實效的示范網(wǎng)點，各級行要及時組織申報推廣，交流經(jīng)驗，分享成果。各示范網(wǎng)點要及時總結(jié)經(jīng)驗，示范內(nèi)容合格后要積極向所在支行申報，經(jīng)支行評估合格后可在本支行轄內(nèi)推廣，并向上級行申報；經(jīng)二級分行評估合格后，可在本二級分行轄內(nèi)推廣，組織現(xiàn)場學(xué)習(xí)交流，并向省分行申報；經(jīng)省分行評估合格后，可作為全省的示范網(wǎng)點在全轄推廣。
三、示范內(nèi)容
列入本方案示范對象應(yīng)在以下方面體現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的示范作用：
�。ㄒ唬⿳徫辉O(shè)置到位。示范網(wǎng)點人員配備要達到或超過省分行2011年進一步深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型方案規(guī)定的最低人員配置，其中：以網(wǎng)點負責(zé)人、個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低柜柜員等為核心的營銷團隊要組建到位，各崗位職責(zé)清晰、分工明確，并落實了相應(yīng)的崗位責(zé)任制。
（二）功能分區(qū)齊全。示范網(wǎng)點要按總行新的網(wǎng)點建設(shè)VI標(biāo)準(zhǔn)完成了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，功能分區(qū)配置齊全、分區(qū)明晰、運作規(guī)范，構(gòu)建了貴賓（理財）室、貴賓窗口、貴賓通道等個人貴賓服務(wù)平臺；尚未標(biāo)準(zhǔn)化改造的示范網(wǎng)點要在2012年底前完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
�。ㄈ┓⻊�(wù)及營銷流程規(guī)范。示范網(wǎng)點要高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行員工服務(wù)禮儀、職業(yè)形象、環(huán)境管理、服務(wù)流程、現(xiàn)場管理等總行網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范，大幅提升“神秘人”服務(wù)質(zhì)量檢查得分；同時，在客戶及產(chǎn)品營銷過程中較好地執(zhí)行網(wǎng)點營銷技能導(dǎo)入的標(biāo)準(zhǔn)流程，包括客戶識別推薦、崗位協(xié)同營銷、客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理）專業(yè)營銷、管理工具的使用、晨會和夕會執(zhí)行等，全面提升網(wǎng)點各崗位的營銷技能。
�。ㄋ模┛蛻絷P(guān)系管理到位。示范網(wǎng)點應(yīng)真正體現(xiàn)“贏在大堂”和“重在高端”的核心經(jīng)營理念，經(jīng)營策略從“做業(yè)務(wù)”向“做客戶”轉(zhuǎn)變，重視客戶價值的提升�？蛻絷P(guān)系維護與管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和精細化，實行了高端客戶名單制管理，落實了客戶維護層級管理責(zé)任制；網(wǎng)點負責(zé)人、個人客戶經(jīng)理和低柜柜員能熟練運用PCRM和CFE系統(tǒng)進行客戶信息的梳理分析、產(chǎn)品營銷和客戶維護，開展客戶理財方案設(shè)計，創(chuàng)新營銷模式，推行批發(fā)營銷、方案營銷和精準(zhǔn)營銷，定期組織客戶活動，客戶滿意度不斷提高。
�。ㄎ澹┓謲徫豢冃Э己说轿�。示范網(wǎng)點應(yīng)按上級行的要求，統(tǒng)一建立分崗位績效考核為主、產(chǎn)品計價為輔的考核機制，根據(jù)本網(wǎng)點的年度綜合經(jīng)營計劃，逐崗位制定績效計劃書，建立員工績效考核管理工具，定期不定期開展員工績效輔導(dǎo)與溝通，按季實施考核、年終執(zhí)行年度績效總考核，并與員工個人利益掛鉤。
（六）踐行網(wǎng)點服務(wù)文化。示范網(wǎng)點應(yīng)踐行“以客為尊、激情創(chuàng)新、團隊合作、合規(guī)經(jīng)營、追求卓越”的精神，通過創(chuàng)辦員工文化欄，倡導(dǎo)文明服務(wù)、激勵員工意志、營造和諧氛圍；創(chuàng)新表揚方式，形成了網(wǎng)點員工之間互相表揚、互相促進的團隊氛圍；建立營銷服務(wù)欄，使客戶能夠直觀地感受到我行專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、文明、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
四、評價推廣
�。ㄒ唬┛己嗽u比：對納入本方案的示范網(wǎng)點，統(tǒng)一由市分行進行評價，評價實行100分制，評價指標(biāo)分為兩大類：
1.管理類指標(biāo)（50分）：主要評價轉(zhuǎn)型示范內(nèi)容的落實情況。
�。�1）崗位人員配備（10分）：達到標(biāo)準(zhǔn)配置得權(quán)重分，每超出（或缺少）一人加（扣）1分，加扣分最多不超過2分；
（2）功能分區(qū)（5分）：完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)得權(quán)重分，未完成的扣5分，完成時間截止2012年12月31日；
�。�3）文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)（15分）：神秘人檢查80分（不含）以下得0分，80—85分（含）得10分，85—90分（含）得12分，90分（不含）以上得15分；
�。�4）崗位績效考核（10分）：按上級行的統(tǒng)一模板實施了分崗位績效考核得10分；實施了分崗位績效考核，但未執(zhí)行上級行的統(tǒng)一模板，得5分；未實施分崗位績效考核的得0分；
（5）高端客戶管理（10分）：貴賓客戶指派率達到90%（含）以上、簽約率達到70%（含）以上、貴賓客戶基本信息完整率達到70%（含）以上得10分，其中一項不達標(biāo)得8分，兩項不達標(biāo)得5分，三項不達標(biāo)得0分。
2.經(jīng)營類指標(biāo)（50分）：主要評價轉(zhuǎn)型的效果。
�。�1）個人存款增長率（20分）：以示范網(wǎng)點2010、2011兩年的儲蓄存款平均增長率為該網(wǎng)點2012年個人存款增長的目標(biāo)值，達到目標(biāo)值得權(quán)重分，每高（低）于目標(biāo)值一個百分點加（扣）1分。本項加扣分最多不超過4分。（注：個人存款指儲蓄存款加個人結(jié)構(gòu)性存款）
（2）金卡以上個人貴賓客戶增長率（15分）：示范網(wǎng)點金卡以上個人貴賓客戶數(shù)以該網(wǎng)點2011年末的數(shù)量為基數(shù)，2012年增長率的目標(biāo)值分別為：理財中心40%、精品網(wǎng)點35%、基礎(chǔ)網(wǎng)點30%。達到目標(biāo)值得權(quán)重分，每高（低）于目標(biāo)值一個百分點加（扣）1分。本項加扣分最多不超過3分。
�。�3）電子渠道分流率（5分）：示范網(wǎng)點的電子渠道分流率2012年目標(biāo)值統(tǒng)一設(shè)為60%，達到目標(biāo)值得權(quán)重分，每高（或低）于目標(biāo)值一個百分點加（扣）1分。本項加扣分最多不超過1分。（注：本指標(biāo)為全口徑的分流率，包括金融性和非金融性電子渠道交易占比）。
�。�4）理財產(chǎn)品銷售量（10分）：示范網(wǎng)點的理財產(chǎn)品銷售量（包括實物黃金、存金通、自營理財產(chǎn)品銷售、基金銷售、國債銷售，網(wǎng)點不同產(chǎn)品銷售量按產(chǎn)品計價標(biāo)準(zhǔn)進行折算）以同類型網(wǎng)點2012年銷售理財產(chǎn)品折算產(chǎn)品計價后取網(wǎng)均數(shù)為基數(shù)，達到平均值得權(quán)重分，每高（或低）于平均值加（扣）1分。本項加扣分最多不超過2分。
3、評比方式。省分行將按季對省行級示范網(wǎng)點工作進度和效果進行評價和通報，年末按總得分高低進行排名，對排名前30位的示范網(wǎng)點，統(tǒng)一授予“營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型優(yōu)秀示范網(wǎng)點”稱號，并由省分行分別獎勵10000元，取得省行獎勵的市分行將同等獎勵。
市分行將按季對示范網(wǎng)點工作進度和效果進行評價和通報，年末按總得分高低進行排名，按網(wǎng)點分類對排名前10位的（精品以上網(wǎng)點取6名，基礎(chǔ)網(wǎng)點取4名）示范網(wǎng)點，統(tǒng)一授予“營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型優(yōu)秀示范網(wǎng)點”稱號，并由市分行分別獎勵5000元。
�。ǘ┛己私Y(jié)果運用
1、對支行領(lǐng)導(dǎo)班子的考核。（1）按網(wǎng)點分類綜合得分排名前十名的（精品以上網(wǎng)點取7名，基礎(chǔ)網(wǎng)點取3名），在全年綜合績效考核中加2分，并獎勵支行班子人平3000元。
�。�2）年末示范網(wǎng)點綜合得分在85分以上未取得名次的，獎勵支行班子人平2000元。
�。�3）年末示范網(wǎng)點綜合得分在80分以下，在全年綜合績效考核中實行倒扣分2分，并處罰支行班子人平2000元。
2、對支行掛點行長的.考核。（1）按網(wǎng)點分類綜合得分排名前十名的（精品以上網(wǎng)點取7名，基礎(chǔ)網(wǎng)點取3名），在本人全年績效考核中加2分。
�。�2）年末示范網(wǎng)點綜合得分85分以上未取得名次的，在本人全年績效考核中加1分。
�。�3）年末示范網(wǎng)點綜合得分80分以下的在本人全年綜合績效考核中實行倒扣分2分。
五、相關(guān)要求
�。ㄒ唬└叨戎匾暎ＷC實效。掛點行領(lǐng)導(dǎo)要名副其實地掛點，切實督促和指導(dǎo)示范單位的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作。一是要充分掌握目前示范網(wǎng)點轉(zhuǎn)型狀況，對照示范內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐條落實，對不達標(biāo)項目要求限期整改到位，力求先達標(biāo)后示范。二是要定期組織網(wǎng)點轉(zhuǎn)型協(xié)調(diào)會，了解轉(zhuǎn)型中存在的問題及困難，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時解決。三是要督導(dǎo)示范網(wǎng)點按照上級行和本行的工作部署逐項落實。四是深入基層實踐，市分行行長及分管行長應(yīng)每月、支行行長應(yīng)每雙周、支行主管行長應(yīng)每周參加一次示范網(wǎng)點的晨會或夕會；二級分行個人金融部門負責(zé)人、支行分管行長每月應(yīng)擔(dān)任一天網(wǎng)點大堂經(jīng)理或引導(dǎo)員，并通過查資料、看監(jiān)控、現(xiàn)場察看等方式，深入實際了解客戶服務(wù)、現(xiàn)場管理、大堂營銷、客戶管理等方面的執(zhí)行情況，鼓舞員工士氣，現(xiàn)場解決存在的問題。
�。ǘ⿲I(yè)指導(dǎo)，持續(xù)提升。示范網(wǎng)點均應(yīng)相應(yīng)配備一名零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師直管網(wǎng)點，負責(zé)網(wǎng)點的服務(wù)營銷輔導(dǎo)和提升，定期深入網(wǎng)點協(xié)助網(wǎng)點負責(zé)人解決服務(wù)及管理問題，提升網(wǎng)點的服務(wù)品質(zhì)和營銷能力，并與直管網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量及營銷業(yè)績掛鉤考核。同時要根據(jù)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的新要求由零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師對示范網(wǎng)點進行提質(zhì)導(dǎo)入，結(jié)合新業(yè)務(wù)、新流程、新制度、新技能等開展持續(xù)性的培訓(xùn)，確保示范網(wǎng)點價值創(chuàng)造能力不斷提升。
（三）專項督導(dǎo)，定期通報。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型示范工程是省分行為深入推進營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重大舉措，各級行要明確專人，按月逐級上報工作進度，市分行匯總后定期公布全轄示范網(wǎng)點的工作進度和轉(zhuǎn)型成效。
銀行網(wǎng)點員工考核方案 13
為深化學(xué)校課程改革，促進學(xué)生多元化發(fā)展，實現(xiàn)學(xué)生終身持續(xù)發(fā)展，學(xué)校決定本學(xué)期進一步深入實施拓展性課程“走班選課”教學(xué)，為保證拓展性課程“走班選課”的有序開展，特制訂本方案，具體內(nèi)容如下：
一、實施程序
1、鼓勵教師結(jié)合自己的愛好特長，開發(fā)拓展性課程，編撰課程資料，盡可能的形成校本教材，報學(xué)校審核。
2、學(xué)校審核后確定課程，制作成海報在宣傳欄中宣傳，向全體學(xué)生公示。
3、依據(jù)學(xué)生的學(xué)科興趣、發(fā)展?jié)撃�、未來發(fā)展的要求、學(xué)生與家長的共識、以及教師指導(dǎo)意見等，引導(dǎo)學(xué)生通過自主選課平臺自主選課。
4、學(xué)生選課報名結(jié)束后，組成新的'班級，按照規(guī)定時間和地點開展拓展性課程教學(xué)。
5、制定和完善拓展性課程評價方案，每學(xué)期末對學(xué)生的拓展性課程學(xué)習(xí)情況進行總結(jié)與評價。
二、實施時間：
本方案從第6周開始實施，本學(xué)期初一、初二拓展性課程“走班選課”統(tǒng)一在雙周周三團隊課進行。
三、實施要求：
1、學(xué)生：
(1)及時到達指定教室候課，不得無故遲到、早退、曠課，不得在教室滯留，不得隨意調(diào)換上課班級;
(2)上課須帶筆記本，自覺遵守課堂紀(jì)律，認真聽講，不得在上課期間做作業(yè);積極參加課堂活動和課外實踐活動。
2、指導(dǎo)教師：
(1)指導(dǎo)教師在第6周周一前去圖書室選擇一本教材，或去書店購買一本教材(憑發(fā)票報銷)，作為拓展性課程“走班選課”教材;
(2)第一次上課前組織部分學(xué)生打掃好上課教室的衛(wèi)生，桌椅擺放整齊;
(3)課前認真?zhèn)湔n，充分準(zhǔn)備，充分尊重學(xué)生的興趣、潛能和未來發(fā)展的要求;上課時盡可能地做到講練結(jié)合，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性;
(4)教案寫在“走班選課”活動記載本上，要求每節(jié)課寫兩課時的教案，一學(xué)期寫14節(jié)左右的教案;
(5)按照規(guī)定時間和地點開展課程教學(xué)，有事不能正常開課的，必須提前向?qū)W校教學(xué)處報告，作好調(diào)課安排并及時通知學(xué)生;
(6)上課期間指定一名學(xué)生做好點名工作，對無故不參加的學(xué)生及時與班主任聯(lián)系，并納入期末評價;
(7)安排學(xué)生做好上課教室電燈、門窗的開關(guān)工作，課后組織學(xué)生打掃好教室衛(wèi)生。
3、班主任：
(1)根據(jù)學(xué)生實際，加強對學(xué)生的選課指導(dǎo);
銀行網(wǎng)點員工考核方案 14
為調(diào)動各級人員積極性，根據(jù)全員參與，人人有責(zé)，重獎績優(yōu)的原則，確保20xx度戰(zhàn)役取得重大勝利，特制訂20xx年度的.銀行網(wǎng)點營銷方案如下：
一、營銷時間：
20xx年X月X日---2014年X月X日；
二、營銷對象：
合作渠道各銀行網(wǎng)點
三、營銷目標(biāo)
各網(wǎng)點每月需完成期繳規(guī)模保費6萬或躉繳規(guī)模保費60萬四、營銷產(chǎn)品：XX系列、XX系列、XX成長系列。
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各銀行網(wǎng)點每月完成本方案中的營銷目標(biāo)，所有員工均可享受如下福利：
1、節(jié)日福利：端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，我司為網(wǎng)點銀行員工發(fā)放節(jié)日禮品。
2、生日福利：銀行員工過生日時（以身份證號碼日期為準(zhǔn)），我司為其發(fā)放生日蛋糕一個，鮮花一束。
4、8月份我司為銀行全體員工發(fā)放降溫飲料。
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XX片區(qū)各銀行網(wǎng)點以柜員為單位，銀行網(wǎng)點員工累計期交（財富成長一號）規(guī)模保費6.5萬（含）以上，獎勵價值500元旅游名額一個，每增加6.5萬即可增加1個獎勵名額，依此類推，上不封頂。累計躉交（盈豐C）規(guī)模保費40萬（含）以上，獎勵價值500元旅游名額一個，每增加40萬即可增加1個獎勵名額，依此類推，上不封頂。
[備注]：
1、該獎項為月度統(tǒng)計，二季度結(jié)束后兌現(xiàn)，兌現(xiàn)時如果同一銀行網(wǎng)點員工獲得2個名額，則其既可選擇2個價值500元的旅游名額，也可選擇1個價值1000元的旅游名額，依此類推。
2、銀行網(wǎng)點每月累計達成6.5萬，我司將500元旅游名額獎勵網(wǎng)點，由網(wǎng)點行長自行安排旅游名額。
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營銷周期：月度
參賽對象：銀行網(wǎng)點所有員工
（四）開單獎
活動對象：客戶經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理
方案內(nèi)容：活動期間每天每位客戶經(jīng)理開單即可獲得價值10元小禮品一份！
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活動對象：客戶經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理
方案內(nèi)容：活動期間當(dāng)天網(wǎng)點期交保費達10000元或躉交保費達50000元，則由渠道經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)次日為網(wǎng)店送去價值50元健康營養(yǎng)禮品一份。
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活動對象：營業(yè)部
方案內(nèi)容：活動期間周活動率達成100%的營業(yè)部，營業(yè)部即可獲得公司提供價值200元活動基金。
銀行網(wǎng)點員工考核方案 15
為深入推進我縣創(chuàng)建省級文明縣城工作，按照縣委、縣政府的工作部署，結(jié)合我局實際，制定實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實縣委十一屆三次全會精神，大力弘揚“少說多干、奮勇爭先、務(wù)實創(chuàng)新、開放超越”的灤南精神，創(chuàng)新工作方式方法，維護城鄉(xiāng)建設(shè)秩序，提升規(guī)劃設(shè)計水平，為打造“激情灤南、實力灤南、文化灤南、生態(tài)灤南、和諧灤南”和建設(shè)“濱海水城、經(jīng)濟強城、文化名城、宜居靚城”營造良好的城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境。
二、主要任務(wù)
1、扎實細致開展規(guī)劃提升工程。以繁榮、舒適，提品位、出特色為目標(biāo)，立足打造中等城市，對北河新區(qū)尚未定稿的詳細規(guī)劃設(shè)計方案進行回頭看并進行必要的修改和完善，使水、城交融，人工環(huán)境與自然環(huán)境二者更和諧。進一步梳理老城區(qū)詳細規(guī)劃設(shè)計構(gòu)思，編制老城區(qū)控制性詳細規(guī)劃，通過優(yōu)化公建設(shè)施資源配置、合理安排綠地廣場等公共活動空間，因地制宜確定開發(fā)強度，為實現(xiàn)功能更新、改善人居環(huán)境、保持改造的可持續(xù)性奠定基礎(chǔ)。
2、打造精品工程。為更好對接區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，提升城市區(qū)域競爭力，我局將嚴把規(guī)劃審查關(guān)口，實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、高水準(zhǔn)建設(shè);充分挖掘地方特色，塑造精品工程，著力推進城鎮(zhèn)建設(shè)上水平、出品位;在規(guī)劃建設(shè)中，按照中等城市的標(biāo)準(zhǔn)配建公共設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施，提升承載能力，打造舒適宜居的人文生態(tài)城市。
3、加強城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的監(jiān)督監(jiān)察。結(jié)合縣委、縣政府有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作的文件以及《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的規(guī)定，加強對縣域內(nèi)規(guī)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督監(jiān)察，鞏固和擴大工作成果。
4、建立健全保障機制。完善重大項目公示聽證等制度，聘請城市規(guī)劃建設(shè)方面的專家，對規(guī)劃、建筑、市政、園林等具體項目進行把關(guān)，對城市建設(shè)情況進行評估，并提出意見和建議;對重大項目進行公示聽證，對不利于生態(tài)建設(shè)的項目實行否局。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立以局長王海林任組長，其他主管副職為副組長、各科室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由綜合科科長擔(dān)任，具體負責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)和日常工作。各科室都要把這項活動擺上重要議事日程，切實與貫徹落實縣委第十一次黨代會精神結(jié)合起來、與推動當(dāng)前工作結(jié)合起來，做到思想到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、工作到位、措施到位，確保創(chuàng)建工作有效開展。
四、步驟措施
1、宣傳動員階段(3月15前)
召開全體干部職工動員會，結(jié)合本單位創(chuàng)建重點，進一步健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，分解責(zé)任、細化指標(biāo)，將創(chuàng)建任務(wù)落實到每一位機關(guān)干部。
2、全面實施階段(3月16日——6月底)對照操作標(biāo)準(zhǔn)逐項對標(biāo)創(chuàng)建，做到固強補弱、查缺補漏、全力提升。
3、鞏固提高階段(7月——12月底)
針對查擺出的問題進行認真分析研究，制定整改措施，力爭各項指標(biāo)達到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
五、工作要求
1、統(tǒng)一認識，明確創(chuàng)建工作的目的意義。要廣泛深入地開展多種形式的.宣傳教育動員活動，形成廣泛共識，增強全體干部職工參與文明創(chuàng)建的積極性和自覺性。
2、明確職責(zé)，形成文明創(chuàng)建的聯(lián)動機制。創(chuàng)建全省文明縣城工作涉及面廣、要求高，各科室按照具體部署扎實開展創(chuàng)建工作，積極配合，齊抓共管，形成有效運行的聯(lián)動機制。
3、嚴格考核，建立創(chuàng)建工作的督導(dǎo)機制。加強對創(chuàng)建工作的調(diào)度考核和自查測評，確保創(chuàng)建工作按要求與步驟完成目標(biāo)任務(wù)，實行工作問責(zé)制，將文明創(chuàng)建工作納入年度目標(biāo)管理和績效考核內(nèi)容，切實保障爭創(chuàng)全省文明縣城各項工作順利實施和各項任務(wù)完成。
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