實用的培訓(xùn)方案范文集錦六篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案6篇,歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)方案 篇1
主題:有效溝通技巧
課程背景:
在知識經(jīng)濟(jì)時代的市場競爭中,惟有整合團(tuán)隊的力量,群策群力,共同拚搏,才是成功取勝之道,這在當(dāng)今各行各業(yè)中已是普遍的共識。然而要成功經(jīng)營一個高績效的團(tuán)隊,沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的,也正因此,杰克—韋爾奇才會說管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。
課程目標(biāo):
通過這部分的課程,學(xué)員能夠
1、 掌握溝通技巧的含義、溝通三要素,運用至實踐中;
2、 掌握不同溝通方式的優(yōu)點和缺點,提高溝通能力;
3、 關(guān)鍵的溝通技巧(積極聆聽、非語言技巧);
4、 掌握人際風(fēng)格溝通技巧;
5、 提高與上司的溝通質(zhì)量及改善與下屬的溝通方法;
6、 熟悉高效溝通的步驟。
4、培訓(xùn)對象:主管理以上人員及餐廳領(lǐng)班
5、所需時間:2小時
6、所需設(shè)備:白板、白板筆、白紙若干
授課步驟:
開場白:
一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的技能依次是:溝通的技巧、管理的技巧和團(tuán)隊合作的技巧。
一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。
我們從出生到成長,無時無刻不在和別人進(jìn)行著溝通。那么溝通是什么?每個人對溝通的理解是不一樣的。
一、溝通的定義:(25分鐘)
為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過程。
1、溝通的兩種方式:
A、語言的溝通(口頭與書面)
B、肢體語言的溝通(動作、表情、眼神)
備注:在雙方面談時,你的身體姿勢、面部表情占談話效果的55%,電話主要是聲音、語言的溝通。
2、溝通三原則:
A、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨性
B、要明確溝通
C、積極聆聽
3、完整的溝通過程:信息發(fā)送、接收、反饋
A、雙向的溝通,
B、必須包含三個行為:有說的行為、聽的行為還有問的行為。
4、反饋的種類
一種就是正面的反饋,另一種叫建設(shè)性的反饋。正面的反饋就是將對方做得好的事情予以表彰,希望好的行為再次出現(xiàn)。建設(shè)性的反饋,就是在別人做得不足的地方,你給他一個建議。請大家注意建設(shè)性的反饋是一種建議,而不是一種批評,這是非常重要的。
活動:每人發(fā)一張A4紙,閉上眼睛,按照我說的步驟來共同完成一項作業(yè):
第一步,對折一次,第二步,再對折一次,第三步,撕去一個角。好,請大家睜開眼睛,將白紙打開,看看各自的形狀。
只有聽,而沒有問和交流,接下來首先給大家三分鐘的時間交流,怎樣才能統(tǒng)一,行為,我們將再進(jìn)行一次。
5、討論:您認(rèn)為在工作中,是如何與下屬或上級進(jìn)行溝通的,存在哪些問題?
1、時間太短;2、職位差別;3、沒有注意傾聽;4、沒有充分理解;5、沒有雙向;6、情緒不好;7、文化差距。
總結(jié):多元化社會中想要整合各有所長的意見,就要靠溝通。要掌握溝通的定義以及溝通定義中的幾個非常重要的要素:第一,溝通之前一定要有一個明確的目標(biāo)。在我們和別人溝通的時候我們會說:我和你溝通的目的是什么;第二,溝通的三個內(nèi)容是:信息、思想和情感;第三,達(dá)成共同的協(xié)議。(就是在溝通結(jié)束的時候一定要有人來做總結(jié),這是一個非常良好的溝通行為。)
(有時,經(jīng)理會拍著你的肩膀說:“某某,你今年的成績非常好,工作非常努力!焙孟袷窃诒頁P你,但是接下去他還說一句:“明年希望你要更加地努力”。這句話好像又在鞭策你,說你不夠努力。這就使人不太明白:溝通傳達(dá)給我的到底是什么意思?所以,溝通中一定要明確,努力了就是努力了,缺乏努力就是缺乏努力,明確溝通。)
溝通的方式有語言和肢體語言這兩種,語言更擅長溝通的是信息,肢體語言更善于溝通的是人們之間的思想和情感。有效利用肢體語言可以加強(qiáng)溝通效果。
溝通一定是雙向的。而要形成一個雙向的溝通,必須包含三個行為:有說的行為、聽的行為還有問的行為。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。
高效溝通三原則的內(nèi)容是:第一,談行為不談個性;第二,明確溝通;第三,積極聆聽。依靠溝通才能達(dá)成共識,并發(fā)揮群策群力的力量。深切地察覺導(dǎo)致溝通失敗的因素,本著溝通的原則,為有效溝通創(chuàng)造基礎(chǔ)。相信你掌握溝通技巧后,一定會有一個成功的開始。
二、有效發(fā)送信息的技巧:(5分鐘)
1、有效的溝通方法:決定信息發(fā)送的方法(傳真、電話、郵件、會議、面談)How
2、何時發(fā)送When 3、確定信息的內(nèi)容What 4、誰接收信息Who 5、何處發(fā)送信息Where(選擇合適的地點)
三、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(15分鐘)
(一)聆聽的原則
◇適應(yīng)講話者的風(fēng)格。每個人發(fā)送信息的時候,他說話的音量和語速是不一樣,你要盡可能適應(yīng)他的風(fēng)格,盡可能接收他更多、更全面、更準(zhǔn)確的信息。
◇眼耳并用。你耳朵聽到的僅僅是一些信息,而眼睛看到的是他傳遞給你更多的一種思想和情感,因為這是需要更多的肢體語言去傳遞,所以聽是耳朵和眼睛在共同的工作。 ◇首先尋求理解他人,然后再被他人理解。聽的過程中一定要注意,站在對方的角度去想問題,而不是去評論對方。
◇鼓勵他人表達(dá)自己。在聽的過程中,看著對方保持目光交流,并且適當(dāng)?shù)厝c頭示意。 ◇聆聽全部信息
◇表現(xiàn)出有興趣聆聽
請你做一個練習(xí),測試一下你的非語言交際能力如何。
按照下列標(biāo)準(zhǔn),給每個句子打分:
1!笕绻愕牡梅执笥15,則你的非語言技巧非常好;
◇如果你的得分在10—13之間,說明你處于中間范圍,應(yīng)該有一定的改進(jìn);
◇如果你的得分低于10,那么請學(xué)習(xí)聆聽技巧。
。ǘ┬耪J(rèn)是溝通的基礎(chǔ)
五種態(tài)度:果斷、合作、回避、遷就、折衷
建立合作的態(tài)度,表現(xiàn)雙方都愿意說出問題的存在,愿意共同研究解決方法,并達(dá)成協(xié)議,雙贏。(態(tài)度決定一切。
(三)有效的肢體語言(前七秒需要做什么)
衣著、表情、眼神、動作、問候語、音色
四、不同溝通方式的優(yōu)點、缺點:(15分鐘)
。1)電話:
優(yōu)點:快捷,方便,電話包含一定的信息,也包含一定的思想和情感;
缺點:信息量小,傳遞信息不準(zhǔn)確;
(2)通知:
優(yōu)點:信息傳達(dá)準(zhǔn)確,信息量大,可以做會前簡單溝通,便于開會時大家更好溝通、理
解、發(fā)揮,使對方感到被尊重,受到關(guān)心;
缺點:耽誤時間,不太方便,
。3)電子郵件
優(yōu)點:可以傳遞大量的、準(zhǔn)確的信息,甚至很多動畫片都可以通過電子郵件來傳遞。 缺點:不可能很好的傳遞你的思想和情感。
。3)開會或者面對面談話
當(dāng)有可能選擇的時候首先選擇面對面談話。
就像我們每一個人每天都會聽到很多的口號,如:歡迎光臨。是否讓你感覺到真正的歡迎光臨呢?很少感覺到。我們接受到的僅僅是“歡迎光臨”這四個字帶給我們的信息,卻沒有通過她喊這句話時肢體語言傳遞給我們顧客的情感。
五、各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧(20分鐘)
首先你要知道不同種類的人的特征,分辨出他是什么樣的人,然后以與之相類似的方法進(jìn)行溝通。當(dāng)我們辨別出這些人的類型后,怎么樣去了解他的特征和需求?采用什么樣的方法溝通效果會更好?下面我們就介紹各類型的人的特征。
類型1 分析型
有的人在決策的過程中果斷性非常的弱,感情流露也非常的少,說話非常羅嗦,問了許多細(xì)節(jié)仍然不做決定,這樣的人屬于分析型的人。
類型2 和藹型
還有一類,他的感情流露很多,喜怒哀樂都會流露出來,這樣的一個人我們管他叫做和藹型的人,他總是微笑著去看著你,但是他說話很慢,表達(dá)的也很慢。
類型3 表達(dá)型
這類人感情外露,做事非常的果斷、直接,熱情、有幽默感、活躍、動作非常的多,而且非常地夸張,他在說話的過程中,往往會借助一些動作來表達(dá)他的意思,這樣的'人是表達(dá)型的人。
類型4 支配型
這類人感情不外露,但是做事非常的果斷,總喜歡指揮你,命令你,我們管這樣的人叫做支配型的人。
我們只有很好的了解了這四種類型人的特征,并且采用與他相似的溝通方法,和他溝通的時候我們就可以得到一個更好的結(jié)果。
(一)分析型人的特征和與其溝通技巧
1.特征
◇嚴(yán)肅認(rèn)真 ◇動作慢
◇有條不紊 ◇合乎邏輯
◇語調(diào)單一 ◇準(zhǔn)確語言,注意細(xì)節(jié)
◇真實的 ◇有計劃有步驟
◇寡言的緘默的 ◇使用掛圖
◇面部表情少 ◇喜歡有較大的個人空間
2.與其溝通技巧
我們遇到分析型的人,在和他溝通的時候要注意:
◇注重細(xì)節(jié)
◇遵守時間
◇盡快切入主題
◇要一邊說一邊拿紙和筆在記錄,像他一樣認(rèn)真一絲不茍
◇不要有太多和他眼神的交流,更避免有太多身體接觸,你的身體不要太多的前傾,應(yīng)該略微的后仰,因為分析型的人強(qiáng)調(diào)安全,尊重他的個人空間。
◇同分析型的人在說話的過程中,一定要用很多的準(zhǔn)確的專業(yè)術(shù)語,這是他需求的。 ◇分析型的人在說話過程中,要多列舉一些具體的數(shù)據(jù),多做計劃,使用圖表。
(二)支配型人的特征和與其溝通技巧
1.特征
◇果斷 ◇有作為
◇指揮人 ◇強(qiáng)調(diào)效率
◇獨立 ◇有目光接觸
◇有能力 ◇說話快且有說服力
◇熱情 ◇語言直接,有目的性
◇面部表情比較少 ◇使用日歷
◇情感不外露 ◇計劃
◇審慎的
2.與其溝通技巧
我們遇到支配型的人,在和他溝通的時候要注意:
◇你給他的回答一定要非常的準(zhǔn)確。
◇你和他溝通的時候,可以問一些封閉式的問題,他會覺得效率會非常高。 ◇對于支配型的人,要講究實際情況,有具體的依據(jù)和大量創(chuàng)新的思想。
◇支配型的人非常強(qiáng)調(diào)效率,要在最短的時間里給他一個非常準(zhǔn)確的答案,而不是一種模棱兩可的結(jié)果。
◇同支配型的人溝通的時候,一定要非常的直接,不要有太多的寒暄,直接說出你的來歷,或者直接告訴他你的目的,要節(jié)約時間。
◇說話的時候聲音要洪亮,充滿了信心,語速一定要比較快。如果你在這個支配型的人面前聲音很小缺乏信心,他就會產(chǎn)生很大的懷疑。
◇在支配型的人溝通時,一定要有計劃,并且最終要落到一個結(jié)果上,他看重的是結(jié)果。
◇在和支配型人的談話中不要感情流露太多,要直奔結(jié)果,從結(jié)果的方向說,而不要從感情的方向去說。
◇你在和他溝通的過程中,要有強(qiáng)烈的目光接觸,目光的接觸是一種信心的表現(xiàn),所以說和支配型的人一起溝通時,你一定要和他有目光的接觸。
◇同支配型的人溝通的時候,身體一定要略微前傾。
(三)表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧
1。特征
◇外向 ◇合群
◇直率友好 ◇活潑
◇熱情 ◇快速的動作和手勢
◇不注重細(xì)節(jié) ◇生動活潑、抑揚頓挫的語調(diào) ◇令人信服 ◇有說服力的語言
◇幽默 ◇陳列有說服力的物品
2.與其溝通技巧
我們遇到表達(dá)型的人,在和他溝通的時候要注意:
◇在和表達(dá)型的人溝通的時候,我們的聲音一定相應(yīng)的要洪亮。
培訓(xùn)方案 篇2
博物館講解工作是以陳列為基礎(chǔ),運用科學(xué)的語言和其他輔助表達(dá)方式,將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館與社會的橋梁和紐帶。隨著平遙古城日漸增加的國際影響力,各博物館講解服務(wù)的質(zhì)量和水平不僅影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量,更加影響著平遙甚至國家的對外形象。因此,如何選拔和培養(yǎng)講解員,特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員,在博物館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。
。薄⑴囵B(yǎng)目標(biāo)要明確。從崗位特點來看,我們的培養(yǎng)目標(biāo)是,通過5-10年的培訓(xùn),將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。從講解員成長的歷程來看,一般參加工作5-10年是熟悉過程,是積累經(jīng)驗和知識時期,在講解工作崗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此,管理者應(yīng)改變“講解職業(yè)是青春職業(yè)”的觀念,應(yīng)多花一些時間來進(jìn)行現(xiàn)有講解員的培訓(xùn)和提高,多組織一些專業(yè)技能比武,加強(qiáng)日常管理和考核,提高講解員業(yè)務(wù)水平。
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??? 2、培養(yǎng)方法要靈活。一個優(yōu)秀講解員的培養(yǎng)需要長期系統(tǒng)的培訓(xùn)過程。講解員培訓(xùn)可以分為崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。首先,崗前培訓(xùn)對講解員的成長尤為重要,單位要有靈活的制度來規(guī)范講解員,有培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)制度,年初或月初要有目的地組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由單位邀請專家或由經(jīng)驗豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式,新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。其次,后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段,主要是專業(yè)崗位培訓(xùn),旨在提高講解藝術(shù)和知識水平,可“送出去”或“請進(jìn)來”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班,同時要有培訓(xùn)效果檢驗制度。其三,特別是在重大接待時,可由多個講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。其四,通過多形式的訓(xùn)練來提高講解員的集體意識、協(xié)調(diào)意識、服務(wù)意識和反應(yīng)能力。
培訓(xùn)內(nèi)容要全面
目前講解員的職業(yè)培訓(xùn)還可以說是處于起步狀態(tài),還不成熟,自上而下沒有行成一個好的培訓(xùn)機(jī)制,都是由各個單位自身來摸索經(jīng)驗,筆者認(rèn)為其基本內(nèi)容應(yīng)包括:
一是職業(yè)道德,思想品德。
講解員作為“人類靈魂的工程師”,應(yīng)具有良好的思想品德,是率先垂范的典范。首先要培養(yǎng)講解員的愛國主義意識,能明確政治方向,維護(hù)國家和民族的利益和自尊;其二要培養(yǎng)講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)、模范遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度,講文明,模范遵守社會公德和職業(yè)道德;其三,要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務(wù)理念,能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益;其四,培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,有熱愛觀眾的情感品質(zhì),能主動、熱情、耐心、細(xì)致服務(wù)于觀眾。
二是專業(yè)知識。
講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識和語言的有機(jī)結(jié)合,作為知識的傳授者,講解員要積極學(xué)習(xí)和掌握各方面的知識。首先講解員是要非常熟悉文物、博物館基本知識,掌握本館陳列內(nèi)容及相關(guān)展品的背景知識。其次是要掌握和熟悉社會基本知識(天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等)和學(xué)科知識(語言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等)。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會發(fā)展相關(guān)的基本法律法規(guī)政策和當(dāng)前社會動態(tài)。作為外語講解員或啞語、方言講解員應(yīng)該要熟悉與該語言有關(guān)的基本知識,民俗風(fēng)情等知識。 三是專業(yè)技能。
其一,要加強(qiáng)語言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),語言要規(guī)范;語言組織、表達(dá)能力較強(qiáng),達(dá)到觀點鮮明,內(nèi)容準(zhǔn)確,言簡意賅,系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合,注意聲調(diào)節(jié)奏,追求有親
和力、聲情并茂的講解效果,增強(qiáng)吸引力和感染力;因人施講,會針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾,組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語,特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應(yīng)靈活的運用語言,結(jié)合實際有效的表達(dá)。此外,在運氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn),使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。其二,要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的`搭配,及外表的修飾,可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象,其行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規(guī)范,適時,準(zhǔn)確,待人接物符合禮儀的要求。此外,還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點和要求。其三,熟悉和參與講解詞的寫作,可以在寫作過程中提高講解員對陳列內(nèi)容的理解,提高文字水平。其四,可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力,能唱、會跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供,同時也利于講解員自身的提高。
此外,要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的能力,在有效時間內(nèi)報告相關(guān)部門,并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時,要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等
培訓(xùn)方案 篇3
根據(jù)銅仁市就業(yè)局《關(guān)于印發(fā)銅仁市20xx年就業(yè)工作要點的通知》(銅市就局〔20xx〕2號)文件要求和縣委、縣政府的總體安排,為扎實開展好我縣職業(yè)技能培訓(xùn)工作,現(xiàn)結(jié)合我縣實際,特制定本工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以服務(wù)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨,建立覆蓋對象廣泛、培訓(xùn)形式多樣、管理運作規(guī)范、保障措施健全的職業(yè)培訓(xùn)工作機(jī)制,堅持培訓(xùn)與招商引資、工業(yè)園區(qū)企業(yè)人才需求相結(jié)合,與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合,與推動自主創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,努力實現(xiàn)培訓(xùn)一人、就業(yè)一人、就業(yè)一人、培訓(xùn)一人的工作目標(biāo)。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx年,全縣職業(yè)技能培訓(xùn)20xx人,其中農(nóng)村勞動者、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員技能培訓(xùn)1580人,企業(yè)新錄用人員崗前培訓(xùn)、在崗職工技能提升培訓(xùn)、高技能人才培訓(xùn)300人,農(nóng)村實用人才實用技術(shù)培訓(xùn)120人。
三、培訓(xùn)項目
。ㄒ唬﹦(chuàng)業(yè)培訓(xùn)500人。以激發(fā)全社會的創(chuàng)業(yè)熱情,促進(jìn)城鄉(xiāng)青年成功創(chuàng)業(yè)為目的,緊緊圍繞創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)計劃、制定創(chuàng)業(yè)投資計劃書這一主題,在教學(xué)場所、師資配備、設(shè)備設(shè)施配置等各方面作好周密詳盡的安排,并遵照有序的教學(xué)形式實行教學(xué),以細(xì)致、周到、熱情的.服務(wù)做好每一個細(xì)節(jié),為參訓(xùn)學(xué)員營造一個舒適良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境,力爭以高效、嚴(yán)謹(jǐn)、有效的培訓(xùn),確保培訓(xùn)內(nèi)容的實用性。
。ǘC(jī)動車駕駛培訓(xùn)400人。采取財政補(bǔ)貼與個人自籌相集合的方式,在全縣范圍內(nèi)對16至50周歲符合駕駛相關(guān)要求的農(nóng)村勞動者、復(fù)員退伍軍人、新增就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、大中專未就業(yè)畢業(yè)生、農(nóng)村初高中畢業(yè)未升學(xué)等人員開展機(jī)動車駕駛培訓(xùn),提高勞動者技能水平,滿足市場用工需求。同時認(rèn)真做好培訓(xùn)人員資格審查工作,杜絕弄虛作假套取補(bǔ)貼經(jīng)費。
(三)黨建幫扶培訓(xùn)200人。按照黨建幫扶計劃,深入四幫四促黨建幫扶聯(lián)系村,將農(nóng)村養(yǎng)殖、果蔬種植等農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)搬進(jìn)聯(lián)系點,實地開展技能培訓(xùn),增強(qiáng)群眾致富本領(lǐng)。
。ㄋ模┕I(yè)園區(qū)企業(yè)人才需求培訓(xùn)300人。積極與工業(yè)園區(qū)管委會對接,認(rèn)真做好企業(yè)人才需求培訓(xùn)調(diào)研,設(shè)計針對性較強(qiáng)、實用的培訓(xùn)課程,提高培訓(xùn)效果。同時以訂單培訓(xùn)為紐帶,建立交流對接服務(wù)平臺,定期組織培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)交流對接活動,解決企業(yè)用工荒、農(nóng)民工就業(yè)難兩者并存困境。
(五)客運行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升培訓(xùn)300人。為全面提高我縣客運從業(yè)人員的整體素質(zhì),提升服務(wù)水平,樹立良好的城市窗口形象,積極與縣交通局協(xié)作,組織開展客運行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升培訓(xùn),重點對從業(yè)人員進(jìn)行文明禮儀、職業(yè)道德、交通法規(guī)培訓(xùn)。
(六)減貧摘帽鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)300人。積極與鸚鵡溪、板橋、文家店、甕溪、邵家橋等5個減貧摘帽鄉(xiāng)鎮(zhèn)對接,認(rèn)真開展調(diào)查研究,根據(jù)調(diào)研結(jié)果結(jié)合我縣資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)特色和生產(chǎn)現(xiàn)狀,重點圍繞蔬菜栽培、水產(chǎn)養(yǎng)殖、無公害農(nóng)產(chǎn)品、動植物病蟲害預(yù)防技術(shù)、新型農(nóng)機(jī)使用等農(nóng)業(yè)實用技術(shù)開展培訓(xùn),使每戶農(nóng)民掌握1至2門農(nóng)業(yè)實用技術(shù),提高勞動者綜合素質(zhì)和轉(zhuǎn)移就業(yè)能力,盡快脫貧致富。
四、相關(guān)要求
。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ龋岣咚枷胝J(rèn)識。要充分認(rèn)識職業(yè)培訓(xùn)在特定時期對促進(jìn)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)的重要地位,積極會同有關(guān)部門進(jìn)一步共同做好宣傳,將此項工作作為促就業(yè),穩(wěn)定社會的惠民政策。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任落實。要將提升勞動者職業(yè)技能素質(zhì)工程的組織實施擺上重要位置,切實加強(qiáng)對勞動者職業(yè)技能素質(zhì)培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查,明確職責(zé),落實到人。
。ㄈ┘訌(qiáng)監(jiān)督檢查,確保培訓(xùn)質(zhì)量。要充分依托行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)需求做好培訓(xùn)項目開發(fā)、培訓(xùn)教材選定和培訓(xùn)課程設(shè)計的研究工作,提高培訓(xùn)的針對性和實效性,同時要按照三防三控三公開的原則加強(qiáng)對培訓(xùn)事前、事中、事后的全程監(jiān)督,確保培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)方案 篇4
指導(dǎo)思想:以教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、深圳市教育局《關(guān)于中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作的若干意見》和《福田區(qū)教師繼續(xù)教育五年發(fā)展規(guī)劃》為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為核心,構(gòu)建具有學(xué)校特色的教育崗位培訓(xùn)體系。強(qiáng)調(diào)心力建設(shè),加強(qiáng)制度創(chuàng)新,從師德研修評價制度、教師專業(yè)發(fā)展制度兩方面推進(jìn)學(xué)校教師培訓(xùn),建設(shè)一支師德高尚、教學(xué)與科研能力強(qiáng)的高質(zhì)量的教師隊伍,推動學(xué)校教育的模式創(chuàng)新,滿足教師多元化的培訓(xùn)需要,為學(xué)?沙掷m(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
一、成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:z
副組長:z
組 員:z 各學(xué)科教研組長和年級組長
二、校本培訓(xùn)主要內(nèi)容
除要求教師參加深大師院組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)和區(qū)培訓(xùn)中心組織的培訓(xùn)外,我校校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:師德師風(fēng)培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、讀書活動、名師講壇、名師咖啡廳、網(wǎng)絡(luò)“咖啡廳”、課例研究、教研組內(nèi)培訓(xùn)、青年教師基本功培訓(xùn)、信息媒體使用培訓(xùn)、班級和宿舍管理培訓(xùn)等。
具體培訓(xùn)項目安排如下:
1.師德師風(fēng)培訓(xùn)
每周周五下午,召開全校教職工大會,由校長室進(jìn)行師德師風(fēng)培訓(xùn),增強(qiáng)全體教職工的大局意識、主人翁意識,通過自我研修、自我調(diào)控、自我完善,不斷提升人格素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng),有效實踐“比工作業(yè)績,看奉獻(xiàn)大小”的嶺紅價值觀。
2.讀書活動
以讀書活動為載體,提升教師的整體素質(zhì),打造“學(xué)習(xí)型教研組”,建設(shè)一支與現(xiàn)代教育相適應(yīng)、充滿生機(jī)與活力的.教師隊伍。
學(xué)校統(tǒng)一購買教育理論書籍,在教師放寒假前下發(fā)到教師手中,要求每位教師寫讀書心得,開展讀書筆記交流、讀書心得交流活動。
3.名師講壇
以“教研組、備課組建設(shè)與提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系”為主題,聘請校外專家,在高中部5號報告廳,開展名師講壇活動,一校三部視頻聯(lián)播。
4.名師咖啡廳研討
以“如何把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)和研究的組織”為主題,確定名師為中心發(fā)言人,其余教師結(jié)合各自實際,進(jìn)行研討,網(wǎng)上直播或錄播,三校區(qū)相互借鑒。
5.網(wǎng)絡(luò)“咖啡廳”
利用校園網(wǎng)平臺,開發(fā)軟件,設(shè)立網(wǎng)絡(luò)“咖啡廳”,開展網(wǎng)上讀書論壇活動、網(wǎng)絡(luò)專題討論活動、網(wǎng)絡(luò)課例研討活動。
6.青年教師基本功培訓(xùn)
繼續(xù)重視青年教師的培養(yǎng)工作,向青年教師提出了“德藝雙馨”的要求,并給青年教師配備教學(xué)業(yè)務(wù)師傅和班主任師傅,舉行“師徒結(jié)對”儀式,簽定“師徒合同”。
繼續(xù)開展青年教師基本功大賽,定期組織全校教齡未滿三年的青年教師參加學(xué)科課、板書、教案和信息技術(shù)四個單項的比賽。通過“試講-評課-再試講-再評課”的反復(fù)摔打與磨練,讓青年教師明顯進(jìn)步。
7.教研組內(nèi)培訓(xùn)
針對教研組內(nèi)教師之間的差異舉行教研組內(nèi)培訓(xùn),因材施訓(xùn),使各層次教師都能得到不同層面的提高。
8.信息技術(shù)培訓(xùn)
本年度,安排三次培訓(xùn),一是電子白板的使用培訓(xùn),二是網(wǎng)絡(luò)“咖啡廳”的使用培訓(xùn),三是利用EXCEL電子表格進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的培訓(xùn)。
9.校本課題的研究
繼續(xù)開展年度校本課題研究,實施“課堂教研策略”和“‘問題’課題化策略”,將理論教研和教學(xué)實踐結(jié)合起來,實現(xiàn)“在工作狀態(tài)下研究,在研究狀態(tài)下工作”,不斷提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平。
10.課例研究
課例研究是教師專業(yè)成長的有效方式之一,在校本研修活動中具有重要地位。通過對學(xué)校開展的教學(xué)研究課、示范課、或視頻錄像課等典型課例進(jìn)行分析研究,以揭示課堂教學(xué)的設(shè)計理念、教學(xué)思想、教學(xué)方法;解決課堂教學(xué)實踐中的疑難問題;分享和推廣成功的教學(xué)經(jīng)驗,豐富教師的專業(yè)素養(yǎng)。
11.班主任培訓(xùn)
由政教處組織實施;蛲馄笇<遗嘤(xùn)或校內(nèi)交流培訓(xùn),以期提高班主任的自身素質(zhì)和班級管理能力。
12.安全培訓(xùn)
由治保室組織實施。對本校部分教師(如體育教師、實驗員等)進(jìn)行安全教育的培訓(xùn)。
13.觀摩考察
本學(xué)年度,擬安排生物組、數(shù)學(xué)組教師到北京、上海等教育發(fā)達(dá)地區(qū)的特色學(xué)校,以聽課、座談的方式學(xué)習(xí)培訓(xùn),以強(qiáng)化我校學(xué)習(xí)型教研組、研究型備課組建設(shè)。并通過觀摩學(xué)習(xí)收獲、感悟報告會,以促進(jìn)全體老師共同提高。
三、經(jīng)費投入及條件保障
學(xué)校制定“校本培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算方案”,培訓(xùn)經(jīng)費實行?顚S谩T趨^(qū)教育局下?lián)芙?jīng)費的基礎(chǔ)上,學(xué)校再拿出一定費用,在設(shè)備、資料、校內(nèi)研討、外出考察等方面滿足校本培訓(xùn)的順利進(jìn)行,并在目標(biāo)管理考核評價的基礎(chǔ)上,對團(tuán)體和個人予以獎勵。另外,在培訓(xùn)活動的場地,所需的設(shè)施、設(shè)備上予以保證。
四、校本培訓(xùn)的考核評價
。ㄒ唬┌研1九嘤(xùn)列入年度教研組、年級組目標(biāo)管理考核
圍繞打造高效優(yōu)質(zhì)課堂,以建設(shè)品牌教研組和研究型備課組為契機(jī),把校本研修納入《教研組目標(biāo)管理書》和《年級組目標(biāo)管理責(zé)任書》的考核評價細(xì)則,進(jìn)行“工作目標(biāo)”和“質(zhì)量目標(biāo)”兩方面的考核評價。
。ǘ┙⒖己说怯浿贫
學(xué)校制定《校本培訓(xùn)記錄表》,記錄校本培訓(xùn)情況。學(xué)校各處室、各教研組、各年級組等不同層面組織的校本培訓(xùn),均要嚴(yán)格考勤。學(xué)校每位教師的校本培訓(xùn)學(xué)時每學(xué)年不得低于20個學(xué)時。組織者要按要求填好《校本培訓(xùn)記錄表》,參加培訓(xùn)的教師要填寫好《繼續(xù)教育培訓(xùn)記錄冊》。
(三)獎懲機(jī)制
建立健全教師校本培訓(xùn)的質(zhì)量監(jiān)控、考核制度,我校校本培訓(xùn)的獎懲機(jī)制參照《福田區(qū)教師繼續(xù)教育五年發(fā)展規(guī)劃(20xx-2014年)》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行!陡L飬^(qū)教師繼續(xù)教育五年發(fā)展規(guī)劃(20xx-2014年)》指出,“將繼續(xù)教育考核結(jié)果作為教師年度考核、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘和教師工作崗位聘任的必備條件之一。未參加教師繼續(xù)教育或教師繼續(xù)教育未達(dá)到規(guī)定學(xué)分的教師,不得申報晉升職稱,不得評為年度先進(jìn)工作者,不得評為年度考核優(yōu)秀等級!
培訓(xùn)方案 篇5
為提高員工工作積極性,獎勵優(yōu)秀員工,特制定本辦法。
一、月度優(yōu)秀員工的分類
部門優(yōu)秀員工分為部門級、公司級;
二、月度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的條件
。ㄒ唬、月度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時具備以下條件:
1、入職時間滿一個月以上的主管級以下員工;
2、本月圓滿完成本崗位的工作,出色的表現(xiàn)成為部門的楷模;
3、對公司經(jīng)營管理作出重大貢獻(xiàn)或受到兄弟部門的肯定;
4、無較大過失;
。ǘ(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時具備比同崗位人員甘于奉獻(xiàn)的'精神和崗位嫻熟的崗位技能為先決條件(詳見“六、優(yōu)秀員工評判細(xì)則”);
三、名額分配
。ㄒ唬、各部門自行進(jìn)行評選,候選人名額不限,條件具備者即可參選;
。ǘ、各部門組織對候選人進(jìn)行評選,選出一名部門級月度優(yōu)秀員工;
(三)、由管理部組織,根據(jù)各部門推薦的優(yōu)秀員工進(jìn)行公司級優(yōu)秀員工的評選,選出兩名公司級月度優(yōu)秀員工。
(四)、公司級優(yōu)秀員工分為后勤支持類以及技術(shù)支持類,屬于后勤支持類的部門:管理部、財務(wù)部以及各技術(shù)部門項目助理;屬于技術(shù)支持類的部門:安規(guī)一部、安規(guī)二部、EMC、檢查部以及化學(xué)分析部的技術(shù)崗位人員。
四、評選辦法
。ㄒ唬、管理部建立員工獎懲記錄檔案,作為評選月度公司級優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一;
。ǘT工在進(jìn)行各項工作活動時,應(yīng)當(dāng)做好各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)留存工作,以便評選月度公司級優(yōu)秀員工時作為數(shù)據(jù)依據(jù);
。ㄈ、由管理部根據(jù)各部門上報部門級月度優(yōu)秀員工名單以及評語,報總經(jīng)理辦公室審批;
。ㄋ模、在月度例會上,由與會各部門人員進(jìn)行投票選定公司級月度優(yōu)秀員工。
。ㄎ澹、經(jīng)總經(jīng)理辦公室確定后現(xiàn)場發(fā)放獎勵、會后張榜公告以及符合規(guī)定的給予獎勵旅游。
五、優(yōu)秀員工的獎勵
。ㄒ唬⒉块T級優(yōu)秀月度員工
1、獲得旁聽月度主管級例會的機(jī)會;
2、獲得優(yōu)秀員工獎勵,并與總經(jīng)理進(jìn)行合影;
。ǘ⒐炯墐(yōu)秀月度員工
1、獲得頒發(fā)榮譽證書;
2、獲得參與公司優(yōu)秀員工旅游計劃(附件一《優(yōu)秀員工旅游獎勵方案》)。
六、優(yōu)秀員工評判細(xì)則
公司技術(shù)以及行政后勤崗位的員工,經(jīng)個人申請或被部門管理人員推薦并確定為優(yōu)秀員工,必須符合本細(xì)則所規(guī)定的要求和具備本細(xì)則所規(guī)定的條件,并在通過評選程序后當(dāng)選。評判細(xì)則分為統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)和各崗位具體標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)符合。各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)包括兩部分,一部分為公司對該崗位的目標(biāo)要求,另一部份為具體考核方式。
。ㄒ唬⒐舅袉T工被評為優(yōu)秀員工統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)
1、能夠遵守《員工手冊》和崗位職能的要求;
2、以規(guī)范的工作方法、保質(zhì)保量地完成工作或根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求處理臨時任務(wù);
3、責(zé)任心強(qiáng)、工作主動、愛崗愛司、品德高尚;
4、工作態(tài)度端正,包括考勤無遲到早退、工作紀(jì)律未因違紀(jì)被罰;
5、經(jīng)過民主評議,得到絕大部分人的認(rèn)可。
。ǘ、公司優(yōu)秀員工各工作崗位的具體標(biāo)準(zhǔn)見相應(yīng)崗位職責(zé)要求。
培訓(xùn)方案 篇6
一、培訓(xùn)目的:
1、重塑前堂服務(wù)形象,樹立員工服務(wù)競爭意識;
2、進(jìn)一步加強(qiáng)員工對各項服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)的掌握,完善服務(wù)質(zhì)量的根本環(huán)節(jié),以此提高本店的`服務(wù)水平;
3、立足長遠(yuǎn),著眼未來,努力拓展多元化知識;
二、培訓(xùn)地點:
一樓大廳
三、培訓(xùn)時間:
20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14:30——15:30 周六、周日 )
四、培訓(xùn)對象:
前堂全體員工
五、培訓(xùn)要求:
1、培訓(xùn)期間不得請假、遲到;(值班、病假除外)
2、每天培訓(xùn)后,參訓(xùn)人員須分組討論后寫出書面的心得體會;
3、培訓(xùn)結(jié)束后于9月1日前進(jìn)行培訓(xùn)考核,考核合格的前3名員工給予100元人民幣獎勵,考核不合格者取消當(dāng)月全天休息日及當(dāng)月全勤獎;
六、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人:
XXX
七、培訓(xùn)執(zhí)行人:
XXX XXX
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