【推薦】培訓方案范文集錦八篇
為了確保事情或工作有效開展，就需要我們事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編幫大家整理的培訓方案8篇，希望對大家有所幫助。
培訓方案 篇1
餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態(tài)度、服務知識、服務能力、服務身體素質(zhì)要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內(nèi)容。
一、服務態(tài)度
服務態(tài)度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：
1.主動
餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業(yè)意識，在服務工作中應時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務工作做在賓客開口之前。
2.熱情
餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。
3.耐心
餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時，應尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。
4.周到
餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細致、周到的計劃;在服務時，應仔細觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務結束時，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務工作做得更好。
二、服務知識
餐廳服務員應具有較廣的知識面，具體內(nèi)容有：
1.基礎知識
主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務心理學、外語知識等。
2.專業(yè)知識
主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。
3.相關知識
主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。
三、服務能力
1.語言能力
語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務需要運用語言來表達。因此，餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付”。此外，服務人員還應掌握一定的外語。
2.應變能力
由于餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜,及時應變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務宗旨，盡量滿足賓客的需求。
3.推銷能力
餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務人員必須根據(jù)客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的.經(jīng)濟效益。
4.技術能力
餐飲服務既是一門科學，又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務的規(guī)格標準，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務工作，就必須掌握嫻熟的服務技能，并靈活、自如地加以運用。
5.觀察能力
餐廳服務質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力，隨時關注賓客的需求并給予及時滿足。
四、身體素質(zhì)
1.身體健康
餐廳服務員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務工作的疾病,汽車裝飾加盟，應調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。
2.體格健壯
餐飲服務工作的勞動強度較大，餐廳服務員的站立、行走及餐廳服務等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外，餐廳服務工作需要團隊精神，餐廳服務質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務工作中，要求服務人員在做好本職工作的同時，應與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。
最后對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。
資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進行鍛煉加強體質(zhì)也是可以的。
培訓方案 篇2
為認真貫徹落實《國務院關于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的意見》精神，以深入扎實開展“安全生產(chǎn)年”活動為載體，大力營造“關愛生命、安全發(fā)展”的社會氛圍。另根據(jù)廣西壯族自治區(qū)消防總隊20xx年黨委會議要求，為全面貫徹落實《廣西壯族自治區(qū)消防工作“十二五”規(guī)劃》，深入落實《全民消防安全宣傳教育綱要》宣貫工作，不斷推動消防宣傳教育進家庭、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)單位，而目前在城市快速發(fā)展條件下,各類單位發(fā)展較快,而單位又是人員密集的地方,做好單位的消防安全培訓工作,提高從業(yè)人員“四個能力”極為重要。現(xiàn)我中心可協(xié)助南寧市各個黨政機關企事業(yè)單位有針對性地開展20xx年度消防安全知識普教專題講座。有關此次消防普及教育培訓具體情況如下：
一、活動主題和宗旨：“科學發(fā)展、安全發(fā)展”
二、活動組織方式
1、培訓前請安排人員做好書面通知下發(fā)工作和準備培訓的簽到表。
2、授課時間約100分鐘左右，此次培訓屬于義務教育不收取任何經(jīng)費(貴單位可根據(jù)實際情況進行實地消防演習：包括滅火演習和應急疏散演習，此項目需提前說明)。
3、培訓對象：本單位全體職工。生產(chǎn)經(jīng)營性單位因為經(jīng)營不能全部停崗的中高級管理人員以及行政辦公室人員參加。
三、培訓內(nèi)容
(一)、消防基礎
知識：
1、講解社會單位“四個能力”及“四個熟悉”的相關內(nèi)容。
2、火災的定義;火災的分類;各類火災發(fā)生的原因有哪些?
3、常見的火源有哪些?火災的蔓延途徑有哪些?防火的基本措施有哪些?
4、火災的發(fā)展過程分為哪幾個階段?各個階段應如何處理火險?
5、交通安全方面的相關知識
6、地震的相關知識
7、消防法律法規(guī)的咨詢
(二)、防火專題
1、防火知識：
�、俨煌愋蛦挝坏腵火災危險性;
�、谌菀讓е禄馂牡乃枷牒托袨�;
�、坩槍Σ煌瑔挝蝗藛T應如何增強防火意識;
④單位重點部位的防火(辦公樓、宿舍樓、職工食堂、檔案室、辦事窗口??); ⑤單位防火“六要素”。
2、防止電器(辦公設備)引起的火災：
�、匐姎饣馂脑蛴心男�?電氣短路為什么會引起火災?
�、谌绾晤A防辦公室電氣火災(空調(diào)、飲水機、電腦、打印機、復印機、各
式充電器等用電設備)。
(三)、滅火專題：
1、滅火的基本原理是什么?滅火的基本方法有哪些?
2、常用的滅火劑有哪些?常用的滅火器有哪些?
3、發(fā)生火災，先報警還是先滅火?報火警時有哪些要求?如何報火警?
4、滅火常識;滅火時的注意事項;火災類型與滅火器的選擇使用。
(四)、逃生專題：
1、火場逃生應注意什么問題? 幾種常見的逃生方法?
2、發(fā)生突發(fā)事件如何疏散人群，如何引導正確逃生自救;
3、不同部門、不同條件下人員的逃生知識;
4、逃生過程中如何避免濃煙侵害;人身上著火怎么辦?
5、防毒面具的使用方法;高空緩降器的使用;
6、如何辨別消防標示。
(五)、消防管理專題：
1、單位的火災隱患及預防;日常消防管理;
2、單位如何制定及完善消防應急預案
(六)、社區(qū)及家庭防火與逃生的基本常識和預防措施：
1、家用電器防火;
2、煤氣瓶著火時如何處理?油鍋起火如何處理?
(七)、車輛防火知識;車輛火災的撲救方法：
車輛日常維護、行駛、加油、停車時注意事項;
培訓方案 篇3
一．目的
為做好消防安全培訓工作，提高我校全體師生的消防安全意識，切實將我校消防安全管理落到實處，防范火災等安全事故的發(fā)生，特定此方案。
二．適用范圍
本方案適用于20xx年我校消防培訓工作
三．培訓對象
消防安全培訓的對象為我校全體師生
四．具體培訓工作安排
�。ㄒ唬� 學校日常消防安全培訓
1. 培訓主體 我校全體師生
2. 培訓周期
每月一次
3. 培訓內(nèi)容
學校的消防培訓內(nèi)容，涉及消防安全知識，消防器材的使用，火災自救技巧等。
�。ǘ� 新教職工的消防安全培訓
1. 培訓主體
學校對公司新入職員工進行消防安全培訓。
2. 培訓時間
新員工入職的一周之內(nèi)，配合學校對新員工開展整體培訓工作。
3. 培訓內(nèi)容
傳授基本的消防知識，熟悉學校消防器材設置及講解消防知識。
火災事故處理方案
一．目的
為保證火災發(fā)生后得到及時處理，盡量減少火災損失，避免或減少人員傷亡，特制定此方案。
二．處理原則
�。ㄒ唬� 防范為主，及時處理。
（二） 各部門通力協(xié)作，保證我校全體師生人身安全，減少學校損失。
三．火災處理
�。ㄒ唬� 火災的.確認
1. 保安接到報警器或人員報警后，相關人員應立即攜帶對講機趕到火災現(xiàn)場，確認火情是
否存在。
2. 確認火災后，主管立即通知相關部門。同時通知相關人員趕赴火災現(xiàn)場進行撲火。
3. 趕赴火災現(xiàn)場時，應攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準備。
�。ǘ� 人員的疏散與救助
1.先疏散著火教師的學生。
2.緊急疏散時，組織學生盡快撤離。
3.疏散時，應做好以下工作。
�。�1）清除疏散線路上的障礙，保證疏散線路暢通無阻。
�。�2）從預定消防樓梯疏散時，應配合疏散組對學生進行有序疏散，并使用水槍對火情進行噴射掩護。
�。�3）對被困人員，應通過各種方式，鼓勵被困人員增強自救信心，引導啟發(fā)被困人員就地
取材進行自救。
�。�4）對從火情中搶救出的受傷學生，安排人員及時進行護理后，送醫(yī)院救治。
�。ㄈ缁鸸ぷ�
1.義務消防員攜帶滅火器材到達火災現(xiàn)場對初發(fā)火情進行滅火工作。
2.消防主管的職責
�。�1）負責向相關救火人員簡單介紹火情，分配滅火任務。
（2）迅速組織救火人員按救火程序實施滅火，控制火勢不向外蔓延，把火勢控制在一定范圍內(nèi)并予以撲滅。并將工作進展情況隨時報告火災總指揮。
3.消防員的職責
�。�1）根據(jù)消防主管的工作分配進行火災撲救工作。
（2）維護火災現(xiàn)場秩序，引導師生從消防樓梯疏散。
�。�3）若火勢較大，及時向消防機關報警，應協(xié)助和配合專業(yè)消防隊撲救火災。
4.滅火的具體操作及注意事項
�。�1）滅火時的具體操作包括以下3點。
�、賳酉浪�，滿足滅火消防用水量，鋪設水帶進行滅火。
②救火人員應攜帶輕便型滅火工具到著火房間的相鄰教室，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延的火焰。
③使用水流滅火時，要正確操縱水槍射水，一般應先外后內(nèi)，先上后下，采用之字形擺動噴射，向后移動到角落處，把房頂和開口部位的火勢撲滅后，再射向起火部位。
�。�1） 滅火時，注意防煙，排煙，具體措施包括以下3點。
�、� 開啟疏散樓梯的自然通風。
�、� 使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面行進。
（三） 火災事故的善后處理
1. 救火人員負責保護現(xiàn)場，對火災現(xiàn)場進行調(diào)查，查明火災發(fā)生原因，并形成火災調(diào)查報告，上交中心學校。
2. 根據(jù)火災發(fā)生原因，完善和健全校的防火制度。
3. 重新配置火災現(xiàn)場的消防設施，設備。
培訓方案 篇4
團總支、學生團體：
為加強我院20xx—20xx屆學生干部隊伍建設，提高學生干部的綜合素質(zhì)和工作能力，明確學生干部的工作目標、工作職責、工作要求，鍛煉和塑造一支政治強、品德優(yōu)、能力強、學習優(yōu)的學生干部隊伍，切實發(fā)揮高校學生干部在“自我管理、自我教育、自我服務”中的作用，學院團委、學生處特舉辦20xx—20xx屆學生干部培訓班，青馬策劃。培訓方案如下：
一、培訓目的：
加強對新任學生干部的培養(yǎng)，使他們端正工作思想，提高辦事效率，盡快進入角色，充分發(fā)揮其主觀能動性。通過此次培訓加強學生干部間學習工作經(jīng)驗的交流，培養(yǎng)其協(xié)調(diào)工作能力，注重團隊合作精神的發(fā)揮；教育廣大學生干部提高個人的思想覺悟，努力向黨組織靠攏，同時增強工作信心，為今后學生干部工作的進一步開展打下良好的基礎。
二、培訓時間：
20xx年12月15日—20日下午（4：00----5：30；7：00----8：30）
三、培訓對象：
全校學生干部及學生。
四、培訓單位：
長江師范學院 共青團委員會
五、培訓地點：
圖書館學術報告廳
六、培訓教師及課程安排：1、學生干部工作的方法和技巧，規(guī)劃方案《青馬策劃》。 主講人：
2、如何做一名優(yōu)秀的學生干部。 主講人：
3、突發(fā)性事件處理的策略和方法。 主講人：
4、學生干部的使命。 主講人：
5、學生干部自身建設及溝通技巧。 主講人：
6、學生干部思想建設。 主講人：
7、學生干部的責任心。 主講人：
8、學生干部的`方法和藝術。 主講人：
9、如何正確處理好學習與工作之間的關系。主講人：
10、學生干部的定位及作用。 主講人：
11、學生干部的禮儀。 主講人：
12、大學生心理健康教育。 主講人：
13、座談會。 負責人：
14、素質(zhì)拓展。 負責人：
七、培訓的組織形式：
本次培訓工作采取集中培訓和自學相結合、理論與具體實踐相結合的方式，通過集中授課、分散學習、討論交流等形式開展。
八、培訓要求：
1．學生干部要發(fā)揚理論聯(lián)系實際，把理論學習同個人的思想和工作實際結合起來，同本部門的各項工作結合起來，積極參與培訓、認真討論、互相交流，共同進步。
2．培訓學員原則上不許請假，必須請假的，假條以輔導員、培訓班班長批準為準。
3．每節(jié)課后，每位學生干部要結合自己的思想及工作實際，完成一篇學習心得體會,字數(shù)在1000字左右，交學生++老師。
長江師范學院共青團委員會
二〇一一年十二月十五日
培訓方案 篇5
一、職工培訓領導機構：
組 長：xxx(礦長)
副組長：xxx(技術礦長)
xxx(安全礦長)
xx(生產(chǎn)礦長)
xxx(機電礦長)
成 員：xxxxxxxx
二、工作任務：
領導組要全面負責本礦職工培訓工作，把職工培訓工作和安全生產(chǎn)聯(lián)系在一起，使職工的安全意識和技術水平不斷提高，真正起到培訓的效果。領導組下設培訓辦公室，主任要對每次培訓進行組織、管理、對培訓工作詳細記錄，對培訓合格的從業(yè)人員要進行建檔管理。
三、培訓制度：
1、職工必須按照領導組的統(tǒng)一組織參加培訓，必須認真聽課，做好筆記。對不參加培訓者，每節(jié)課罰款20元，對考試不及格者，杜絕上崗，直至合格為止。
2、講課人員必須認真?zhèn)湔n，按時講授，決不能讓培訓走過場。授課人員無故缺課一次罰款50元。
3、參加培訓的人員必須按時到場進行點名，點名不到者罰款20元，所有參加培訓人員必須遵守課堂紀律，不遲到、不早退、不喧嘩、不起哄，對不遵守紀律的學員罰款或取消其培訓資格，按不及格處理。
4、所有培訓資料，包括授課講義、授課記錄和考試結果等必須整理存檔。
四、培訓時間：xxxx.04.15---04.17
五、培訓方式：
1、 集中培訓采用講課方式進行，講課--復習--考試;
2、 日常培訓采用班前會、班后會培訓方式進行;
3、 新老工人搭配，老帶新、師帶徒的'方式現(xiàn)場培訓;
4、 組織人員實行外出參觀學習，“走出去、請進來”的方式培訓;
5、 定期開展形式多樣的安全活動和技能比賽;
6、 利用版報、標語、廣播等形式進行教育培訓。
通過以人為本，形式多樣的培訓，使全礦職工形成愛學習、比技能、講安全的良好氛圍。全面提高全員綜合素質(zhì)，增強礦井抗災能力，適應礦井現(xiàn)代化、機械化發(fā)展，最終形成一支技術型、知識型、能力型的現(xiàn)代化礦工隊伍。
培訓方案 篇6
課程目的
1。進一步強化時間管理的意識。
2。全面領悟時間管理的核心原則。
3。初步掌握時間管理的三個以上的技巧，并能初步應用到工作實際中去。
培訓方式
以互動、體驗、游戲、討論、分享等為主。
課程大綱
一、時間管理課程導入
1、生命線游戲
2、討論：這個給游戲我們什么啟發(fā)？
3、視頻播放
思考
以往，我們是如何管理時間的？
我們?yōu)槭裁闯３８械胶苊Γ?/p>
我們追求的一切到底是為了什么？
二、時間管理與效率概說
1、時間管理概念
2、效果
3、效率
三、時間的價值
四、效率低下的原因
1、小組討論：
2、導致工作效率低下的原因有哪些？請將列舉出的原因分條記錄下來。
3、老師結合調(diào)研情況做一點評
五、情景討論：一位經(jīng)理近期將要做的事情。
1、情景：星期一晚上，小王羅列出將要在一周內(nèi)做的事情（見下發(fā)講義）
2、思考：如果換上是你，要計劃未來五天的日程，你該如何安排？
3、在這些項目中，有些是互相沖突的，有些則富有彈性。如何制訂一份合理實用的`計劃表呢？
4、編好時間表以后，請把你的回答寫在下面：
哪些事情被放棄不做？為什么？
哪件事情有最高的優(yōu)先級？為什么？
你會高興地執(zhí)行這個計劃嗎？為什么？
5、任何有效的時間管理系統(tǒng)都包含以下五個方面
六、時間管理的核心原則
1、安排賽車道項目
2、雷打不動的要事第一！
游戲：先放何物，最大限度裝滿容器（不可高出容器口）？
案例討論：
這位經(jīng)理是在做第幾象限的事情？是因為哪一象限的事情沒有做到位，導致他不得不做這件事情？他應該做好哪些重要的事情，才不至于讓今天的危機發(fā)生？
3、不斷地PDCA
七、時間管理的具體方法、技巧
1）帕雷托原則應用方法
2）杜絕拖延
3）集中整段時間
4）把握今天
5）捕捉靈感
6）別把時間花在找東西上
7）凡事提前一步
8）一次做一件事和同時做幾件事
9）碎片時間應用
10）找到適合自己的工具
11）創(chuàng)造干擾少的工作學習環(huán)境
12）簡化三問
13）不要讓人浪費你的時間
14）休息為高效提供動力
15）朝上咨詢
八、課程總結
1、每位學員要有空杯心態(tài)，全身心參與。
2、每位學員要準時上課，不得中途離開。
3、上課時未經(jīng)允許不得說話。
4、手機關閉或靜音。
5、準備好大白板及白板筆。
6、準備好移動話筒或胸賣，有音響師。
7、準備好投影儀、筆記本電腦。
8、本階段課程選定的會場，桌子和椅子應可以移動。椅子是單人單座的椅子。
培訓方案 篇7
第一講 銀行員工形象禮儀
1、儀表的重要內(nèi)涵
儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)
儀表和成功聯(lián)系在一起
2、工作著裝的禮儀
服裝：如何穿著行服?
服飾：如何點綴你的職業(yè)裝?
手部修飾與飾物佩帶
服飾運用的禮儀與技巧
飾品的選擇與佩戴禮儀
工作裝的TPO 原則
工作裝與體態(tài)的協(xié)調(diào)
服飾的色彩哲學和款式造型
第二講 銀行微笑服務禮儀
1、微笑服務及微笑訓練
2、微笑與第一印象
3、如何在建立自我形象的同時建立行業(yè)形象(外在形象、內(nèi)在人格形象)
4、關于微笑的思想訓練
5、煉就屬于自己的微笑
第三講 銀行員工優(yōu)雅姿態(tài)修養(yǎng)
1、社會形象的塑造
顧客看到的每一個細節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)
2、日常工作儀態(tài)
幾種常用手勢及其不同含義
基本站姿訓練及站姿變化
基本坐姿訓練及坐姿變化
走姿要領
目光凝視規(guī)范與視線控制
日常待客儀態(tài)原則
日常處理投訴與答疑的儀態(tài)原則
第四講 銀行員工的.素質(zhì)要求
1、服務意識
2、員工個人角色認知
3、正確的表達你的職業(yè)態(tài)度
第五講 銀行基本服務禮儀
1、常用服務用語
2、常用服務動作
3、電話禮儀
4、如何處理服務中的問題
5、正確與客戶溝通的方法
6、學會控制不良言行與情緒
7、提高規(guī)勸能力和解決服務矛盾能力
8、正確處理投訴
培訓方案 篇8
積分獎勵
積分獎勵是將員工所有的學習動作都可以換算成積分，比如創(chuàng)新建議、讀書分享、貢獻案例、課程開發(fā)、內(nèi)部講課、e-learning學習、微課學習等等根據(jù)其難易程度進行一定比例的換算。即鼓勵進行知識的貢獻，也鼓勵知識的學習，這樣有利于整個學習型氛圍的打造。而學習積分可以在公司內(nèi)部消費，比如到商店購買物品、食堂消費，更有甚者可以兌換“休假券”，可以抽獎ipad。當然這對知識管理或者是學習系統(tǒng)的要求非常高。
在網(wǎng)龍公司就在試用這樣的方法，因為在互聯(lián)網(wǎng)公司，游戲化氛圍甚者已經(jīng)成為工作氛圍的重要組成部分，通過這樣好玩的帶有游戲色彩的學習激勵方法帶動整個公司學習型氛圍的塑造。
階段性淘汰
這個方式聽起來就很像動真格的了，顧名思義就是在學員學習過程中根據(jù)學員的表現(xiàn)情況給予評估，設定相應的門檻，低于該門檻的則淘汰出局，不能參加接下來的培訓。
國藥大學20xx年顯龍新任經(jīng)理培訓班中就用了這種方式，這個項目我們有3個階段。將學員表現(xiàn)分為課堂表現(xiàn)和課后表現(xiàn)兩個部分，尤其需要說明的是我們對于課后表現(xiàn)更加看重，需要學員根據(jù)課上所學知識點確定回到工作崗位后的具體行動計劃，并將行動的過程寫成案例提交給班主任，課程講師會給學員相應的評估分數(shù)，如果級別為D級，可以有一次補交機會，如果補交后還是D級，則不能參加接下來的培訓。同時，如果課堂表現(xiàn)和課后表現(xiàn)分數(shù)累加后低于某個分數(shù)要求，則也不能參加后續(xù)培訓。
同時，需要提出的是，由于這個項目周期很長，所以如果學員經(jīng)常請假，造成缺席天數(shù)低于2天，其他時間表現(xiàn)再積極，課后作業(yè)質(zhì)量再高也不能頒發(fā)結業(yè)證書。因為這項規(guī)定我們后期有2位學員沒能及時結業(yè)。
與績效掛鉤
如果一個公司的績效指標體系嚴格按照平衡計分卡來制定的話，那績效指標中學習與成長的指標就應該占一定的比例。例如用友公司，員工PBC（個人績效承諾 Personal Business Commitments）中有20%的指標是學習與成長部分。當然這在很多公司推行起來非常困難，大部分老板還是喜歡將業(yè)務指標作為主要或者全部考核部分。這樣就很容易造成短視效應，即僅關注當期指標而忽視員工的長久發(fā)展。
所以，作為培訓負責人，如果通過搞定Sponsor或者是人力資源部，將學習項目中學員的表現(xiàn)情況與其當期的績效指標相掛鉤，那一定會提升學員對于學習的重視程度。比如20xx年我們?yōu)槟匙庸驹O計的一個中層培訓項目，在執(zhí)行前就和子公司總經(jīng)理約法三章，第一總經(jīng)理必須出席開班和結業(yè)儀式；第二學員表現(xiàn)一定要與學員的績效考核掛鉤；第三不認真學習的學員一定淘汰。如果這3條不答應我們，我們就不為其實施這個項目�？偨�(jīng)理也非常重視這個項目，所以答應了這3條，后來發(fā)現(xiàn)這個項目學員的參與度最高。
當然，如果不能做成減分項，如果能夠做成加分項，也會起到一定的作用。20xx年，我們實施了飛龍總經(jīng)理培訓班，對于這些封疆大吏的培訓，很難“管”住他們，但是又希望他們更多參與進來，所以當時就通過人力資源的力量，將這個項目做成加分項，如果全程參與而且表現(xiàn)良好，年終績效可以加3分，試想3分對于這些年薪上百萬的人來說，也是有一定激勵作用的。盡管如此，后來還是有3名老總沒能畢業(yè)，沒拿到這3分。
需要說明的是，這些指標的設計一定與我們想得到的成果想掛鉤，比如在飛龍培訓班的激勵中，我們想如果總經(jīng)理可以全程參與就不錯了，所以掛鉤的是出席率；而在顯龍培訓班上我們希望的是這些部門負責人真的可以將所學知識學以致用，所以掛鉤的是實踐后總結的'案例質(zhì)量。
與晉升掛鉤
很多公司上線e-learning后就成了一個閑置系統(tǒng)，然后必須通過點擊加積分，送禮品等方式來激勵，也聽在oracle的朋友說，他們公司是要學的課程比如合規(guī)經(jīng)營等必須學，如果不學明年就不能晉升。當然，這個e-learning的課程這樣強逼人家，有點過了啊。
但是，如果咱們精心設計的培訓項目，比如儲備干部類培訓，或者新員工培訓，他們在學習中的表現(xiàn)完全是可以和其晉升掛鉤的，因為其實在培訓過程中，是一次對人才進行測評的過程，既是測評也是發(fā)展。所以很多公司的儲備干部培訓周期會很長，有半年的也有一年的，這其中有非常多的學習活動，所以如果最后評估部通過，會不予以晉升。
像賽諾菲公司，他們新員工入職后，有6個月的培訓計劃，會進行進行系統(tǒng)化的高強度訓練，其中包括21天的課堂培訓和持續(xù)的e-learning培訓，這期間有培訓中心負責考核打分，員工獎金會和這個掛鉤，如果6個月訓練不合格，則不予以轉正。
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