考核方案

時間：2022-07-18 16:02:39 方案我要投稿

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【精品】考核方案范文合集四篇

　　為了確保事情或工作能無誤進行，預(yù)先制定方案是必不可少的，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的考核方案5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【精品】考核方案范文合集四篇

考核方案篇1

　　為了加強xxx餐飲管理，全面提高xxx餐飲公司的管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，獎優(yōu)罰劣，建立起公司科學(xué)、系統(tǒng)、高效的管理體制，提高百樂門公司經(jīng)濟效益的目的，特制定本辦法。

　　一、考核方案的組織機構(gòu)

　　1、公司設(shè)立員工考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：xxx 副組長：xxx

　　考核成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

　　2、考核分三級考核形式

　�。�1）部門內(nèi)部考核。

　�。�2）公司組織專人考核。

　�。�3）公司領(lǐng)導(dǎo)抽查檢查。

　　二、員工考核方案的原則

　　1、全方位原則：指對員工工作的各個方面進行全方位的考核。主要包括：全員員工的儀容儀表、個人及公共衛(wèi)生、工作質(zhì)量、工作任務(wù)及工作目標(biāo)的完成情況、工作紀律的執(zhí)行情況、員工的團結(jié)協(xié)作及服從指揮、精神文明。

　　2、全員考核：指包括公司各崗位人員、各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門。

　　3、全過程考核：指公司各項工作的各個環(huán)節(jié)的考核。包括：會計核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收臺、結(jié)帳、買單、送客等等。

　　4、持續(xù)系統(tǒng)的考核：指每日、每月、每季、每年持續(xù)地對各部門各崗位人員進行考核。

　　5、科學(xué)系統(tǒng)的考核：考核方案將設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)地確定工作任務(wù)及目標(biāo)，量化各項工作任務(wù)，科學(xué)制定各項工作標(biāo)準(zhǔn)，進行科學(xué)系統(tǒng)的考核。

　　6、考核與崗位人員工作及效果相結(jié)合的原則：所有考核指標(biāo)及考核依據(jù)的設(shè)置完全依照各崗位工作人員的工作內(nèi)容及工作成果來進行。

　　7、考核與崗位人員薪酬相結(jié)合的原則：就是說考核結(jié)果與每人工作質(zhì)量及貢獻大小結(jié)合在一起。員工酬薪的發(fā)放建立在每個人的考核結(jié)果之上。

　　8、公平公正的原則：公司制定統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，同一崗位不同的人適合同一標(biāo)準(zhǔn)，建立公平、公正的考核體系。

　　9、考核與晉升相結(jié)合的原則：今后公司的個人薪金及職務(wù)提升依據(jù)該考核結(jié)果。

　　10、全員參與的原則：考核時，會邀請員工參與考核，以保證考核的透明度、公開公正性。

　　三、考核依據(jù)

　　公司該考核方案的考核依據(jù)是員工手冊，各崗位的崗位說明書（或職務(wù)說明書）所規(guī)范的各項工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，公司下達的各部門及崗位的工作任務(wù)和目標(biāo)。

　　四、考核時間

　　每日考核，每月、季、年統(tǒng)計匯總，每月、季、年獎懲兌現(xiàn)。

　　五、考核的實施

　　1、對員工的考核

　�。�1）每日由主管依據(jù)服務(wù)員崗位說明書所規(guī)定的服務(wù)員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程進行檢查考核，并一天兩次檢查考核后及時填寫服務(wù)員績效考核統(tǒng)計表，并在次日做出講評。

　　（2）服務(wù)員的考核包括：工作目標(biāo)及任務(wù)，儀容、儀表、儀態(tài)、工作紀律、工作質(zhì)量（執(zhí)行服務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范的情況）、個人及服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)客人意見評定）、團結(jié)協(xié)作及服從、精神文明。

　�。�3）客戶服務(wù)意見卡由公司專職考核人員實施。

　�。�4）公司每周組織兩次對各部門進行全面質(zhì)量檢查及考核。

　�。�5）公司領(lǐng)導(dǎo)隨時對各部門人員抽查考核。

　　2、對公司領(lǐng)導(dǎo)的考核

　　公司專職考核人員及公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查考核對象為各部門主管，主管承擔(dān)其考核結(jié)果及相應(yīng)的責(zé)任。

　�。�1）對公司主管及廚師長的日�？己�，是公司督查人員及總經(jīng)理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計其分值，并進行獎懲。

　�。�2）公司專職稽核人員的獎懲，是以公司總經(jīng)理檢查獎懲全體員工總分的10%計算其工作分值，并進行獎懲。

　　3、考核形式

　　公司制定百樂門工作人員月度考核統(tǒng)計表，每日由部門主管及公司專職考核人員進行考核、打分、統(tǒng)計，月、季、年匯總。

　　4、員工分值的計算

　　員工分值是本部門主管對每個人每天考評的分值、公司專職考核人員的'分值、公司經(jīng)理抽查考核的分值之和。

　　5、百樂門公司各部門的考評

　　百樂門公司每月定期對各部門進行考核，考核的方式是以平常對員工考核的分值結(jié)果進行平均，平均分值最高的部門為百樂門的先進單位。授予本部門先進單位紅旗，并給予本部門所屬員工以相應(yīng)的物資獎勵。

　　6、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　（1）百樂門公司員工手冊

　�。�2）百樂門公司各崗位說明書或崗位職責(zé)

　　（3）百樂門公司衛(wèi)生細則及評分標(biāo)準(zhǔn)

　�。�4）百樂門公司獎懲規(guī)定

　　六、考核結(jié)果的應(yīng)用

　　1、公司考核是以各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以加減分數(shù)的形式進行，±1分±1元，月底統(tǒng)計到當(dāng)月的工資當(dāng)中，隨工資當(dāng)月兌現(xiàn)。

　　另：其他形式的獎懲，以開獎懲單的形式隨工資當(dāng)月兌現(xiàn)。

　　2、每月、每季、每年統(tǒng)計每個人的得分結(jié)果，每月、季、年按本部門員工的10%定本部門先進員工名額，依據(jù)每月、季、年員工得分的高低依次確定先進員工人選。

　　先進員工獎金：月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。

　　3、連續(xù)四個月獲得先進員工漲一級工資：50元。

　　4、每月考評的最后一名警告處分，連續(xù)兩個月最后一名勸退。

　　5、百樂門各部門員工分為五個級別，分別為：一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當(dāng)中取得一次先進員工的為一星級員工，取得兩次先進員工為二星級員工，依此類推。每級員工的工資差別為50元。

　　6、連續(xù)三個月，每月獲得三次顧客特殊表揚的員工，可直接進入上一級員工；如一月當(dāng)中受到客人兩次投訴，降為下一級員工。

　　7、有其他重大好的表現(xiàn)及貢獻的員工，可通過研究、討論，進行其他額外的獎勵；有其他惡劣表現(xiàn)行為的員工，另外給予相應(yīng)的處罰。

　　8、百樂門公司每年對員工進行一次考評晉級，其辦法是：30%的理論考試+40%實際操作+30%的日常表現(xiàn)，其中30%日常表現(xiàn)為每月績效考核的總分數(shù)。

　　9、連續(xù)三個季度被評為優(yōu)秀員工，可晉升一級。

　　10、連續(xù)一年被評為優(yōu)秀員工的，直接晉升為五星級員工。

　　11、公司各階層全部參與優(yōu)秀員工評選，包括主管、廚師長。

　　12、受到客人書面表揚的，一次獎勵5分，投訴的一次扣5分；菜品受到表揚的一次獎5分，投訴一次扣5分。

　　七、自本辦法發(fā)布之日起，公司與本辦法相沖突的其他管理辦法自動廢止。

　　八、本辦法解釋權(quán)歸百樂門公司所有。

考核方案篇2

　　為努力實現(xiàn)XX行近三年的發(fā)展目標(biāo)，進一步調(diào)動XX崗位職工的工作積極性，切實提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性，促進各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，壯大資金實力，經(jīng)X月X日行務(wù)會各部門負責(zé)人討論決定，我社從XX至XX作為全程考核時段，在行內(nèi)儲蓄崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：

　　一、指導(dǎo)原則

　　堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核

　　二、考核對象

　　本辦法的考核對象為行內(nèi)的XX專柜、XX儲蓄所及XX儲蓄所。

　　三、考核內(nèi)容

　　實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹�，分工作業(yè)績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。

　　工作業(yè)績獎勵指按該所柜日均存款較年初凈增額的X%所計提的獎勵工資。

　　職工日常行為處罰分職工違反包括勞動紀律、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)行貌、文檔管理、安全保衛(wèi)以及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔(dān)的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核，處罰積分每分按20元按月掛鉤績效工資。

　　四、考核方式

　　行內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：XXX

　　副組長：XXX

　　成員：XXXXXXXXXXXXXXX

　　考核小組負責(zé)對考核內(nèi)容進行檢查和核實，每月根據(jù)檢查、核實結(jié)果進行績效工資的分配。

　　五、考核小組按員工所在單位設(shè)立處罰積分檔案，扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1、上班時間不穿行服，男、女員工不打領(lǐng)帶，不按規(guī)定佩戴員工標(biāo)識牌的扣1分

　　2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分

　　3、窗口女員工長發(fā)未扎起或漂染異色頭發(fā)扣1分；男員工剃光頭扣3分；

　　4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺上堆放非辦公用雜物，扣1分

　　5、辦理業(yè)務(wù)用機具、賃條、文件、報表資料、安全防衛(wèi)器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區(qū)域地面不潔，扣1分；

　　6、營業(yè)時間坐姿不端、行為不雅，扣1分；

　　7、服務(wù)時不使用十字文明用語或使用不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不端正，扣1分；

　　8、員工接聽電話時不說‘你好’扣1分；

　　9、柜員為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，原則上不允許中途接聽電話或處理其他事情，不允許與其他員工閑聊；如必須接聽電話，一定要告知客戶，請客戶稍等。凡在辦理為業(yè)務(wù)中接聽電話超過2分鐘，扣2分；

　　10、營業(yè)室內(nèi)有客戶時，員工間不允許閑聊，違者扣1分；

　　11、辦理業(yè)務(wù)效率低下使客戶極不滿意的，扣1分；

　　12、除午餐時間外，臨柜員工離開操作臺時間超過15分鐘，扣1分；

　　13、違反消防安全管理規(guī)定的辦公區(qū)域吸煙，扣5分；柜臺內(nèi)發(fā)現(xiàn)有煙頭，每根扣5分；超過三根，扣8分；

　　14、營業(yè)網(wǎng)點員工工作時間飲酒，扣10分；

　　15、上班時間未經(jīng)請假私自外出，扣10分；遲到、早退扣2分；

　　16、儲蓄網(wǎng)點員工無故離崗扣10分；

　　17、工作時間看報紙、吃零食、打瞌睡扣1分；工作時間打牌、下棋、干私活，扣10分；

　　18、環(huán)境很差，柜臺內(nèi)外桌椅物品不干凈整齊，客戶隨地亂扔的煙頭、紙屑不及時打掃或在營業(yè)場所堆放摩托車、自行車及其他雜物，扣1分；

　　19、不熟悉安全常識或違反安全制度規(guī)定，營業(yè)時開封包、調(diào)繳款不在監(jiān)控下雙人辦理，下班時不關(guān)閉計算機、打印機電源的或不按規(guī)定進行安全撤設(shè)防，扣1分；

　　20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規(guī)定保管的'，扣5分；

　　21、業(yè)務(wù)檢查時發(fā)現(xiàn)缺少業(yè)務(wù)憑條，扣2分；憑證上漏章的，扣1分；

　　22、未經(jīng)同意不參加社內(nèi)各種培訓(xùn)及會議的員工扣1分；

　　23、網(wǎng)點未按規(guī)定使用監(jiān)控設(shè)備或監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障未按規(guī)定及時報修的扣5分；

　　24、因管理不善導(dǎo)致設(shè)備、用品丟失、損壞，扣2分；

　　25、因服務(wù)態(tài)度不好或不保證營業(yè)時間被客戶投訴到上級行，調(diào)查屬實的，扣5分；

　　26、因服務(wù)質(zhì)量問題被新聞媒體曝光，嚴重影響銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經(jīng)調(diào)查情況屬實的，扣25分；

考核方案篇3

　　為了提高教學(xué)質(zhì)量，全面貫徹黨的教育方針，全面推進素質(zhì)教育，調(diào)動廣大教師的積極性，建立競爭機制，激發(fā)廣大教師愛崗敬業(yè)，教書育人的積極性，建立正常的教學(xué)秩序，結(jié)合學(xué)校工作實際，制定學(xué)期考核辦法。

　　一、考核內(nèi)容和分值

　　考核內(nèi)容把教師的全面工作分成德、能、勤、績四個方面，總分值為1000分，即德100分、能100分、勤100分、績700分。

　　二、考核辦法和分值形成

　�。ㄒ唬┑拢赫J真執(zhí)行教師職業(yè)道德，端正教學(xué)思想，在本學(xué)期的教學(xué)工作中熱愛學(xué)生，沒有體罰和變相體罰學(xué)生的行為，教師之間團結(jié)友愛，師生之間建立平等和諧的關(guān)系，不出現(xiàn)任何道德品質(zhì)方面的過錯為100分。

　　出現(xiàn)下列行為之一扣10分：

　　1、和學(xué)生發(fā)生矛盾吵架行為。

　　2、和家長發(fā)生矛盾吵架行為。

　　3、和教師發(fā)生矛盾吵架行為。

　　4、教師其他行為對工作造成影響的.。

　　5、政治學(xué)習(xí)記錄不完成次數(shù)。

　�。ǘ┠埽�1、學(xué)期內(nèi)教師能完成教學(xué)任務(wù)，完成學(xué)校的各項工作，組織期中、期末考試，在上級的各項檢查工作中不給學(xué)校造成負面影響為100分。

　　2、有下列行為之一者扣10分：（1）不讓學(xué)生參加考試為學(xué)校造成影響的。（2）私征亂訂為學(xué)校造成影響的。（3）上級檢查為造成影響的。（4）學(xué)校檢查備課，無備課本的。（5）備課有間斷的，內(nèi)容不完全的。（6）批改不認真無批語、時間有間斷的。（7）期末考試學(xué)區(qū)排隊有倒數(shù)第一科的。（8）聽課記錄不達標(biāo)的，沒有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄或沒有內(nèi)容的。（9）學(xué)校要求的各項計劃不完全的。（10）批改、輔導(dǎo)、家訪手冊不全的。

　�。ㄈ┣冢�1、本學(xué)期內(nèi)出滿勤，沒有遲到、早退、請假、無故不到位100分。2、無故不到一天扣5分。請假一天扣2分，遲到一次扣1分，早退一次扣1分。

　　（四）績：以學(xué)區(qū)統(tǒng)考成績?yōu)橐罁?jù)。

　　三、加分項目

　　1、學(xué)區(qū)組織的各項活動前三名分別加10分、5分、3分。

　　2、縣統(tǒng)考在全縣前30名者，分別加30分----1分。

　　3、所教學(xué)科學(xué)區(qū)排隊前三名者分別加10分、5分、3分。

　　4、參加學(xué)區(qū)組織的公開課者加3分。

　　四、德、能、勤分值以平時考核記錄為依據(jù)，教導(dǎo)處做好記錄檔案，每月公布量化結(jié)果。

　　五、期末1000分考核前6名為學(xué)校模范教師，學(xué)校召開大會，頒發(fā)榮譽獎和物質(zhì)獎。

　　××學(xué)校

　　20xx年3月