精選營銷活動方案范文集錦八篇
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編整理的營銷活動方案8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
營銷活動方案 篇1
活動時間:
感恩節(jié)是個西方節(jié)日,不同的國家,感恩節(jié)的日期也不同,經(jīng)在網(wǎng)上查詢,有25日也有28日,所以建議活動期為:XX年11月25日-XX年11月28日
活動地點:**商城
活動內(nèi)容:
一 答謝老顧客,感恩實惠送!
活動期間,持XX年11月25日以前(不包含25日)的佳威商城購物小票,均可在商城享受6.8折購物待遇(具體折數(shù),經(jīng)研究確定)!低于6.8折的特價商品除外。
具體流程:
消費者在購物時,向促銷員出示我商城11月25日(不包含25日)之前的購物小票,即可享受6.8折購物待遇。在收銀臺付款時,收銀臺要做記錄,并把以前的購物小票收回。
二 真情感恩節(jié),您來我就送
活動期間,凡到我商城,不論是否購物,均可得到30元代金券(西服與褲區(qū))。消費者購物后還按商城平時規(guī)定贈送相應(yīng)代金券。
具體流程:門口設(shè)禮儀隊員進(jìn)行發(fā)放
補充:目的`在于挖掘潛在消費群體,增加擴大市場占有份額的可能性。持有我商城代金券的消費者,就是旺季消費潛在群體。
三 購物滿5均有好禮送
活動期間,凡消費滿50元以上,憑購物小票(單張小票,小票不累加)到服務(wù)總臺領(lǐng)取精美禮品一份(煙灰缸、圍裙、鑰匙扣任意挑選一種)。
四 感恩大放送,特價回饋您!
活動期間,組織特價商品,在門前進(jìn)行特價銷售。
補充:再次處理積壓滯銷商品。
場外布置:
懸掛條幅:佳威摯誠感恩 真情回饋上帝。
制作版面:將活動內(nèi)容用版面形式提前擺放商城門前。
場內(nèi)音樂:循環(huán)播放歌曲《感恩的心》。
宣傳方式:版面宣傳、網(wǎng)站宣傳、報紙宣傳。
營銷活動方案 篇2
一 活動主題:
名稱為:“情滿XX XX周年大慶典”。意在通過系列活動提升品牌影響力,全新的角度展示名流的形象風(fēng)采。
二 活動的定位:
通過一系列活動的組合,以‘情’字為切入點,鞏固目標(biāo)顧客群,讓顧客切實感受到名流的品質(zhì)、便利、實惠。
三 活動的流程:
活動時間:20xx年8月21——23號『3天』
活動布置:1一樓店面上方巨幅懸掛
2門口彩虹門懸掛,張掛條幅
3店內(nèi)氣球、拉花裝飾『走廊、前臺、超市、高空等等』
4店慶期間門口禮儀人員穿禮服賓迎問好。
5店內(nèi)地面橢圓喯幅,內(nèi)容為:“XXKTV一歲了”色彩以醒目喜慶為主。
活動店慶內(nèi)容:“一贈二送三抽獎”
一贈:店慶期間所有來賓均有小紀(jì)念品贈送。
二送:店慶期間所有啤酒買六贈一、買十贈二,多買多增。 三抽獎:所有消費滿200元均可參加抽獎。
獎品為一等獎1名二等獎2名三等獎3名四等獎10----20名 獎品與酒商協(xié)商:【項鏈、提包、mp3、mp4、雨傘、老板杯、茶杯、皮帶、領(lǐng)帶、錢包、毛公仔、紀(jì)念品等等。
大致為一等獎白金項鏈或白金戒指。
二等獎精美時尚男女提包。
三等獎精美雨傘一把或紀(jì)念杯一套。
四等獎小毛公仔一個等等等……
活動籌備:1、彩虹門一個 2、條幅一條內(nèi)容:“情滿XX !周年大店慶”約10米左右 3、店面巨幅 三樓到一樓 內(nèi)容:喜迎店慶 情滿名流 4、氣球5包 5、 彩帶3大包 6、橢圓喯幅一條【類似錢柜店慶】7、易拉寶一張、金典娛樂 璀璨名流 XX一周年有禮了 一贈二送三抽獎等等。
四 活動費用約20xx元左右。
店慶宣傳卡片單內(nèi)容:
XX會所 迎店慶 送清涼
XX一歲有“禮”了
夢想就是快樂 歌唱就是回憶
抽獎、送禮、特價、打折、驚喜和實惠讓你一次搶個夠。! 店慶活動時間:8月21至23日之間
1、凡消費的顧客均有紀(jì)念品贈送,所有消費滿200元的顧客均可到前臺領(lǐng)取贈酒卡一張。
2、所有啤酒買六增一買十贈二多買多送所有點洋酒的朋友均免房費送果盤(商務(wù)房以下)
3、店慶期間每晚舉行大型抽獎活動 獎獎有禮
每晚一等獎一名
二等獎兩名
三等獎三名
四等獎二十名
意外的驚喜大獎隨時降砸到你的身上 享受抽獎的樂趣。
歲月如歌 歌的海洋 家的溫暖
用歌聲宣泄快樂與悲傷
用歌聲享受生活與夢想
金典娛樂 璀璨名流
店慶宣傳卡內(nèi)容
本店擁有最終解釋權(quán)
XX會所一歲了
我店慶 我送禮 隆慶盛宴 瘋狂周年店慶 激情好禮從天降
店慶時間:8月21至23日之間
1、凡消費的'顧客均有精美紀(jì)念品贈送,所有消費滿200元
的顧客均可到前臺領(lǐng)取贈酒卡一張、。
2、所有啤酒買六贈一、買十贈二、多買多贈。
所有點洋酒的朋友均免房費送果盤(商務(wù)房以下)
3、店慶期間每晚舉行大型抽獎活動 獎獎有禮
每晚一等獎一名
二等獎兩名
三等獎三名
四等獎二十名
意外的驚喜大獎隨時可能降砸到你的身上 享受抽獎的樂趣
周年締就輝煌 開創(chuàng)美好未來 小小的舞臺 有你更精彩 唱出生命最亮點
余霞黃昏夜 不得不K歌
放飛你的歌聲一起K歌吧。!
本店擁有最終解釋權(quán)
營銷活動方案 篇3
一、圈層活動目的
圈層活動目的不僅是以攻克現(xiàn)有影響力的客戶自己購買,更是為了通過小型活動的組織及參與,創(chuàng)造與其朋友建立關(guān)系及溝通的機會,并讓這些有影響力的客戶影響他們身邊的人,從而實現(xiàn)圈層最大化,最終擴大精準(zhǔn)有效的購房群體,達(dá)到引導(dǎo)成交及控制市場的能力。
二、圈層活動要求
1、要求圈層營銷活動占營銷中心整體活動量的80%,要求多場次、低成本、高質(zhì)量、個性化。
2、原則上項目針對精準(zhǔn)客戶群組織圈層活動為小眾活動,但如果主題性的`圈層活動吸引參與人數(shù)較多,活動結(jié)束后必須對參與客戶進(jìn)行二次、三次甚至更多次的深入圈層挖掘,并詳細(xì)記錄跟進(jìn)效果。
3、在有限的資源條件下,重點針對具有購買力、代表性的客戶群體進(jìn)行圈層活動組織。
三、圈層活動目標(biāo)群體
1、外來人員:來利川旅游度假的旅游客戶; 2、單身族:婚前首次置業(yè)的年輕人及其它單身人士; 3、普通上班族:對于置業(yè)壓力較大以租住為主的上班族; 4、創(chuàng)業(yè)及辦公者:對于創(chuàng)業(yè)者或更換辦公場所的團(tuán)體;
5、投資者:看好本產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)未來租賃市場前景的投資者;
四、目標(biāo)圈層選取
1、政府單位;
2、學(xué)校、醫(yī)院、事業(yè)單位;
3、金融機構(gòu)(銀行、證券、貸款公司等)及保險公司;
4、用工人數(shù)較多的私營企業(yè)(如:酒店、休閑會所、建筑公司、大型生活超市、百貨商場、旅游風(fēng)景區(qū)及旅游公司等);
5、現(xiàn)有老客戶中的實力個體或意見領(lǐng)袖;
五、拓展形式
1、老客戶渠道:回訪邀約、活動互動(聯(lián)誼會、答謝會、推薦會等)、獎勵刺激;
2、拓展渠道:拜訪、項目物料植入、發(fā)展關(guān)鍵人、專題推介會、專場活動(聯(lián)誼、沙龍、賽事、宴會、品鑒)、團(tuán)購活動。
物料類型:廣告筆+抽紙+U盤(不可刪除的三維動畫及產(chǎn)品圖片)+指甲鉗套裝,DM單、名片、X展架、宣傳海報等;
物料數(shù)量:小抽紙10000盒,u盤500張,指甲鉗1000套,筆3000支,DM單、名片若干;
六、圈層活動主題
圈層活動的主題是圍繞目標(biāo)圈層的特性——藝術(shù)品位、消費習(xí)慣、興趣愛好和價值觀等來進(jìn)行組織安排,不同的目標(biāo)圈層應(yīng)安排不同類型的活動形式和內(nèi)容,讓目標(biāo)客戶群體在趣味營銷活動中即達(dá)成銷售。
七、活動計劃安排及實施
專場活動的安排是根據(jù)圈層計劃進(jìn)展情況來決定的,預(yù)計從9月15—23日對市區(qū)租住房集中的小區(qū)、私房以及員工較多的私營企業(yè)進(jìn)行地毯式搜索以盡可能多的獲取剛需及過渡型需求潛在客戶,9月24日(周六)左右開始每周舉行一場圈層專場活動,具體實施計劃將在下表中呈現(xiàn)。
營銷活動方案 篇4
一、宣傳營銷活動目的
增強社會各界對旅游項目特別是中國死海、浪漫地中海等重點旅游項目的認(rèn)知,吸引外地游客到旅游;增強社會各界對縣委縣政府建設(shè)“優(yōu)秀旅游城”的.舉措的認(rèn)知,提升知名度和美譽度。
二、宣傳營銷活動內(nèi)容
采取“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合的形式大力開展旅游宣傳營銷工作?h旅游局將在中央臺投放宣傳廣告、參加中省市旅游局主辦的旅游宣傳活動、與經(jīng)濟日報和日報合作宣傳、制作旅游畫冊及光碟、組織縣內(nèi)中國死海、浪漫地中海等重點旅游企業(yè)赴北京、上海等地針對性開展旅游宣傳、舉辦縣鄉(xiāng)村旅游節(jié)等系列營銷活動。
三、宣傳營銷活動具體安排
(一)央視宣傳
在中央一臺早間新聞投放旅游宣傳廣告。
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1、20xx年4月上旬,組織縣內(nèi)中國死海、浪漫地中海等重點旅游企業(yè)赴北京、上海等地針對性開展旅游宣傳,預(yù)計經(jīng)費10萬元。
2、20xx年10月上旬,組織縣內(nèi)中國死海、浪漫地中海等重點旅游企業(yè)赴成都、重慶等地針對性開展旅游宣傳,預(yù)計經(jīng)費6萬元。
營銷活動方案 篇5
——關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知 為落實省行《關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關(guān)事項的通知》,推動xw支行個金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xw支行開門紅主題營銷方案。
一、 活動主題:中行賀新春 〃 好禮滾滾來
二、 活動時間:20xx年1月1日至3月31日
三、 活動范圍:xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點
四、 活動介紹
好禮一、進(jìn)門有禮:活動期間到轄內(nèi)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動期間凡在xw支行各網(wǎng)點辦理定期存款的客戶,可活動精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三、理財有禮:
1、參與對象:
A:新增定期存款2萬元以上的'客戶;
B:購買理財產(chǎn)品、基金、保險、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?/p>
券商集合計劃等產(chǎn)品達(dá)到5萬元(含)或購買中銀保險卡
滿600元(含)的客戶;
C:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行向他人匯款
人民幣5000元(含)或在柜臺匯款達(dá)1萬元(含)的客戶; D:信用卡當(dāng)月累計消費達(dá)20xx元或辦理卡分期的客戶;
E:購買貴金屬累計達(dá)2萬元的客戶。
2、參與方式:
A類客戶:因省行抽獎系統(tǒng)所示禮品并未配送,故不是客戶現(xiàn)場錄入抽獎系統(tǒng)抽獎,而是現(xiàn)場領(lǐng)取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎。理財經(jīng)理在贈送
新增存款2萬元以上的客戶相關(guān)禮品時,將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動禮品領(lǐng)取名單》,客戶簽字。理財經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個金板
塊“開門紅專欄”上)。
B、C、D、E類客戶短信報名參與或銀行大堂報名:
編輯短信內(nèi)容:“我要抽獎+姓名+業(yè)務(wù)名稱+身份證號碼”(例如客戶張明購買貴金屬達(dá)2萬元可編輯短信“我要抽
獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動),移動發(fā)送至
“106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)
送至“106596095566”。
或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報名,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入
客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內(nèi)容:
1)萬事如意獎:每周每網(wǎng)點從參與“合家歡樂獎”的客戶
中抽取1名客戶,贈送聯(lián)嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎:5克蛇年金錢(活動期間全省由抽獎系統(tǒng)
抽取,全省500份)
3)五福同慶獎:IPHONE 5手機(活動期間全省由抽獎系
統(tǒng)抽取,全省50份)。
注:網(wǎng)點抽獎操作流程
經(jīng)省行測試,抽獎程序已經(jīng)安裝在省行個金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),現(xiàn)將測試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計客戶抽獎情況,各網(wǎng)點需按照對應(yīng)的用戶名和密碼進(jìn)行活動抽獎,由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點嚴(yán)格按照對應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎頁面,抽獎程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用大堂引導(dǎo)臺的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無大堂引導(dǎo)臺內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動期間內(nèi)網(wǎng)點不得隨意更換電腦)。
2、網(wǎng)點大堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場送禮和系統(tǒng)集中抽獎活動,做好客戶解釋工作。
3、網(wǎng)點大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、業(yè)務(wù)流水號后進(jìn)行電腦抽獎。
4、每個身份證號當(dāng)天僅能參加一次抽獎,由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統(tǒng)抽取萬事如意獎(合家歡樂獎的中獎客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進(jìn)入省行抽獎信息庫)。
省行統(tǒng)一抽獎
參加網(wǎng)點電腦現(xiàn)場抽獎的客戶自動獲得省行系統(tǒng)抽獎資格,將有機會抽取IPHONE 5(16G行貨)、蛇年5克金錢等大獎。省行將對獲獎客戶資格進(jìn)行審核,審核無誤后在省行個金在線網(wǎng)站上公布。
蛇年5克金錢、IPHONE5手機(16G行貨)兩項獎品由省行統(tǒng)一準(zhǔn)備,并通過省行辦公電話(84207888)通知中獎客戶至省行領(lǐng)獎,客戶領(lǐng)獎時須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點領(lǐng)取獎品,并在獎品登記表上簽字確認(rèn)。
各行在活動過程中,如遇問題及時與個人金融部聯(lián)系。
活動聯(lián)系人:劉延杰:369,15850630156
劉 芳:397,18094210520
個金部
20xx年12月31日
營銷活動方案 篇6
1:進(jìn)入秋季,是腹瀉,腸道疾病,風(fēng)寒性感冒的高發(fā)期,老年人體制下降,已經(jīng)進(jìn)入銷售旺季,各大藥房進(jìn)入了新一輪的競爭。我們必須搶先拉動客流,增加客源,提升銷售業(yè)績。2:我國有五千年的悠久文明,尊師重道思想源遠(yuǎn)流長,百年大計,教育為本,教育大計,教師為本,尊師重教,已成為社會得共識。我們應(yīng)以此為契機,展開我們的促銷活動,搶占秋季銷售先機
3:教師群體是潛在的中高收入的群體。建立方案,引導(dǎo)在校老師團(tuán)購,并建立長期合作關(guān)系
活動目的:
1:集客:同過此次的促銷活動,能夠起到增加新的客源,穩(wěn)定老客戶作用。
2:品牌:強化三和堂品牌形象,樹立三和堂在老百姓中的口碑,加大企業(yè)的宣傳力度,形成面的效應(yīng)。,
3:創(chuàng)收:提升銷售業(yè)績,增加銷售額。
活動主題
一日為師,終身為父-----------為老師的身體健康保駕護(hù)航
活動時間
前期準(zhǔn)備時間:9月1日------9月7日
活動開始時間:9月8日------9月10日
促銷方案:
金秋的九月,原本是平凡的日子,卻有著輝煌的內(nèi)涵和五彩繽紛的色彩!在教師節(jié)來臨之際,祝福天下所有的教師,身體安康,生活快樂!教師,崇高而神圣的職業(yè)。在這屬于您的日子里,道一聲:老師您辛苦了!全體三和堂人全心為您的健康護(hù)航。
1:宣傳單發(fā)放。制定促銷活動方案,印制宣傳彩頁。定點發(fā)放。主要集中在學(xué)校,學(xué)校附近及各大人流量多的地方,最大限度的廣而告之。
2:寫一封針對老師的公開信,張貼在各學(xué)校的張貼欄內(nèi)。要求包括以下內(nèi)容:
①煽情,表達(dá)出對老師的尊敬,又讓他們感動,從而達(dá)到對三和堂認(rèn)知,認(rèn)可的目的。②團(tuán)購單位登記表。建立長期合作,并長期優(yōu)惠。
、鄹缴瞎(jié)日禮品單,特價產(chǎn)品單,以及本次活動所提供的免費檢測類服務(wù)。
、芸偨(jīng)理的節(jié)日寄語和簽名,以彰顯企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)層的重視。
前期準(zhǔn)備:
活動前期的'媒體宣傳:可在電視臺打出滾動字幕,在9月7日----9月9日晚19點—21點滾動播出,活動前期的廣告,可以把信息公布出去,形成口碑競相宣傳,以達(dá)到吸引目的,迅捷大范圍占領(lǐng)市場。
、伲盒麄鲉蔚挠∷ⅲ
②:參加活動服務(wù)人員的培訓(xùn)(中心店):血壓測量:1名
鞏膜測試儀:1名
微量元素測量:1名
售藥人員:2名
、郏憾Y品物資的準(zhǔn)備:鈣片
香皂
色拉油5L13
大豆油4L12
洗衣粉1.5KG24
小包17
杯子12
小雜物桶18
霸王套裝25
毛巾65
洗衣粉500G40
攪拌機1
廚具套裝1
、埽焊鞯昕趹覓鞕M幅(LED燈):老師,您辛苦了!
、荩褐饕扑],打折,贈送藥品的準(zhǔn)備:
主打保健品:養(yǎng)顏養(yǎng)血,祛斑美白,營養(yǎng)藥品等。
互相搭配打成禮包
⑥:在活動場地懸掛或者POP板:三和堂提醒您,8:00開始,請勿過早排隊,以免耽誤您的時間!
主要活動地點:
三和堂中心店(血壓,血糖測量,應(yīng)各店普及,本次活動只選擇一家,物品,禮品準(zhǔn)備會方便一些)
活動細(xì)節(jié)方案:
一:教師群體
1:在三和堂中心店,憑教師證免費測量血壓,血糖,微量元素,監(jiān)控您的身體,為您的
身體健康做好前期防范。(9月8日----9月10日)
2:在9月10日教師節(jié)當(dāng)天,憑教師證可以得到小禮品一份。每人限一份(毛巾,香皂,洗衣粉500G)
3:免費辦理會員,健康優(yōu)惠讓您長期擁有。已是會員的老顧客,在9月10日當(dāng)天憑教師證再送您雙倍積分,讓您健康又快樂!
4:教師節(jié)當(dāng)天,三和堂邀請了中醫(yī)專家,為您免費健康咨詢義診(9月8日----9月10日)5:活動當(dāng)天,憑教師證購藥300元以上贈送價值5L色拉油一桶
購藥200元贈送4L大豆油一桶
購藥150元以上,可獲得價值50元的補鈣藥品,讓您的骨骼更加堅實。
購藥100元以上者,贈送洗衣粉1.5KG或霸王套裝任選其一
購藥50元以上者,送小包或者杯子或小雜物桶,500G洗衣粉任選其一。
以上禮品,數(shù)量有限,先到先得
6:團(tuán)購500元以上的客戶九折優(yōu)惠,負(fù)責(zé)人可以獲得大禮包一個。(攪拌機,廚具套裝,刀具任選其一)
二:學(xué)生群體:
口號:今年我們送給老師健康
每年教師節(jié)學(xué)生都要送老師禮物,我們今年以美麗和健康為理念,引導(dǎo)這部分群體進(jìn)店購買打包折價銷售以下產(chǎn)品美容營養(yǎng)品,:
人身養(yǎng)顏維春原價:46.00現(xiàn)價白領(lǐng)麗人原價:36.00現(xiàn)價
驢膠顆粒原價:36.00、39.00現(xiàn)價玫瑰花青素原價:85.00現(xiàn)價
黃金搭檔原價:32.50現(xiàn)價腦白金原價:158.00現(xiàn)價鈣維生素D軟膠囊(液體鈣)(康普生)500粒原價:70.00現(xiàn)價
注:其他保健產(chǎn)品適當(dāng)加減調(diào)整
預(yù)算與保障:
1:宣傳單印刷:數(shù)量價格
2:公開信印刷:數(shù)量價格
3:促銷用禮品以庫存為主,如有缺少,臨時采購
4:宣傳單發(fā)放張貼,以新員工街頭發(fā)放為主,各店派發(fā)。
5:聯(lián)系廠家,協(xié)商提供促銷產(chǎn)品,禮品支持。
營銷活動方案 篇7
一 、前言
梅嶺風(fēng)景區(qū)是南昌市國家重點風(fēng)景名勝區(qū),規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場占據(jù)頭把交椅。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中,梅嶺風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強勁。在江西崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅游點加快了市場化運作,從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展。
二、行業(yè)特點和消費趨勢分析
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經(jīng)濟效益日漸巨增。
國內(nèi)旅游人數(shù)
12.12億人次,比20xx年增長幅度為10%
國內(nèi)旅游收入
5286億元,比20xx年增長12.2%。占全國GDP的3%左右
國內(nèi)旅游人均出游花費
436.13元
20xx年國內(nèi)旅游信息統(tǒng)計
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,消費結(jié)構(gòu)不斷升級。同時消費性質(zhì)也在發(fā)生很大變化,過去的實物消費比重在減少,對精神文化,娛樂等精神層面的消費的比重在增加。消費觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。
旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態(tài)提升擴展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進(jìn)步與文明的更高級的綜合需求。
與此同時,旅**業(yè)的競爭也發(fā)生著巨大的變化。過去盲目爭取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目標(biāo)。
旅**業(yè)作為一個服務(wù)性行業(yè),擁有壟斷性的自然資源,同時可以靈活地開發(fā)服務(wù)項目。
市場永遠(yuǎn)存在激烈的競爭,旅**業(yè)必須得遵循市場規(guī)律。誰有敏銳的市場前瞻性,誰就能從市場中脫穎而出。
據(jù)專家分析預(yù)測:
(一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w,市場轉(zhuǎn)向多元化,主題細(xì)分越來越明顯,消費者越玩越專。而旅游經(jīng)濟的市場化程度越來越高,旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
。ǘ┙嚯x和農(nóng)村旅游高增長,特別是“三農(nóng)“政策的出臺,加速了城鎮(zhèn)化建設(shè),推動了消費,但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。
。ㄈ┏鼍秤卫^續(xù)增長。
(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。
按正常的經(jīng)濟規(guī)律,旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟角色。
三、經(jīng)營狀況簡要回顧
梅嶺風(fēng)景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠(yuǎn)大于其他幾個景點。
景區(qū)內(nèi)森林覆蓋率達(dá)73%,有山有水,面積238平方公里。歷史悠久,景區(qū)內(nèi)轄管以下主要景點:
洪崖丹井:有千年歷史,南昌十大景點之一,由古代典故衍生而來,素有中國古典音律發(fā)源地,現(xiàn)由浙江強人企業(yè)經(jīng)營。
獅子峰景區(qū):山形如獅子,故得名。地貌險峻。
神龍?zhí)毒皡^(qū):大片樹林覆蓋,中間穿插瀑布,匯集神龍?zhí)丁?/p>
長春湖景區(qū):湖位于山頂,名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來。
紫清山景區(qū):巨石疊壘,相互擱架,洞內(nèi)有洞,登高望遠(yuǎn),山勢險峻。
梅嶺漂流區(qū):全長5公里,河道穿梭整個梅嶺森林公園。
梅嶺主峰區(qū):海拔841米,景區(qū)內(nèi)有豐富的杜鵑和竹林,適合觀賞云海,日出等
洗藥湖景區(qū):有李時珍的傳說而來,氣候宜人,平均溫度在22.6度,適合避暑。
主要娛樂設(shè)施有:漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學(xué)生達(dá)20萬人次。定價在15元,學(xué)生優(yōu)惠價為10元。
目標(biāo)是要把梅嶺建設(shè)成現(xiàn)代文明都市后花園,打造成全省一流的現(xiàn)代園林生態(tài)山城的目標(biāo),定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風(fēng)景點并沒有很明顯的旅游人數(shù)上的差異,說明各景點提供的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容和質(zhì)量比較平均。
在以往的梅嶺宣傳中,主要宣傳點在自然風(fēng)景,相對梅嶺的文化特點宣傳顯得薄弱。
四、環(huán)境分析
1.宏觀環(huán)境分析
江西省特別是南昌市,在國家提出中部崛起的政策之后,經(jīng)濟得到飛快發(fā)展。20xx年,南昌居民人均收入達(dá)到10301元。而“三農(nóng)”政策使江西這個農(nóng)業(yè)大省的經(jīng)濟增長更加明顯。
東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉(zhuǎn)移提高了社會就業(yè)率,加上政府一系列的鼓勵創(chuàng)業(yè)政策,在未來的時間里,經(jīng)濟增長的空間很大,由此帶動消費能力的提高。
經(jīng)濟增長的同時帶來消費結(jié)構(gòu)和消費觀念的變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。南昌在最近幾年的發(fā)展中,經(jīng)濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅游當(dāng)成奢侈消費,渴望但不可及,現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷,挑戰(zhàn),享受自我。
南昌文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費計算比較精細(xì)。
在南昌市,還有以幾大以湖為主的公園,還有附近的安義古村,厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方?墒墙(jīng)觀察發(fā)現(xiàn),幾大公園的空間較小,而且娛樂設(shè)施簡單陳舊,經(jīng)常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗。而安義古村距離相對較遠(yuǎn),屬于文化資源,必須有一定的文化基礎(chǔ),嚴(yán)肅單調(diào),同樣也缺乏自由娛樂的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方,從南昌的文化氛圍來說,沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以,可以說,在節(jié)假日,南昌實在是一個沒什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰(zhàn),追求個性,敢于釋放自我的年輕群體。
南昌市常住人口超過450萬,城鎮(zhèn)人口為53.63%,老齡化程度有所增長。但同時教育擴招政策使南昌市在校大學(xué)生不斷增加,截止20xx年,南昌市在校大中專學(xué)生超過40萬。
紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀(jì)念館等革命景點,與南昌的歷史有著和多契合點,增加了他們的關(guān)注點。
南昌市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》,將按照“加快服務(wù)業(yè)發(fā)展、伸長服務(wù)業(yè)短腿”的要求,將南昌打造為中部旅游會展中心城市。
2 自身產(chǎn)品分析
屬于低投入,以量拉動利益增長。
我們可以看出,梅嶺在游客人數(shù)上占絕對優(yōu)勢的情況下,經(jīng)濟收入?yún)s沒有明顯突出。同時,可以發(fā)現(xiàn),梅嶺的優(yōu)勢就是在于他有與其他臨近景點相比獨特的自然山水風(fēng)景。
定位比較模糊,消費者期望價值和產(chǎn)品提供價值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當(dāng)做像廬山一樣的美麗自然風(fēng)景區(qū),可在實際產(chǎn)品中,梅嶺所能提供的是一個在自然環(huán)境中釋放活力,提供自由娛樂,接近自然的地方,這樣一來就會形成心理落差,造成產(chǎn)品的誤解。
梅嶺風(fēng)景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游。景區(qū)內(nèi)風(fēng)景質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)到一定的高度,吸引力不夠。
游客大多為年輕群體,但消費不高,景點娛樂項目不夠新穎。各大景區(qū)都有雷同的如爬山,蕩秋千等娛樂項目,缺乏個性和差異。
宣傳力度不都,還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài)。大眾對梅嶺認(rèn)知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播,并沒有實際的第一層次的信息接受。
3.微觀環(huán)境分析
在消費者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上,旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。同時,梅嶺低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間,這樣旅行社對梅嶺線路的經(jīng)營積極性大打折扣。
學(xué)校往往處于安全考慮,禁止學(xué)生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節(jié)變化影響消費者出行次數(shù),在南昌,早春,晚秋,冬天一般比較冷,出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于平時。
4,市場概況
根據(jù)調(diào)查顯示,南昌市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%,以南昌人口450萬人口計算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu),消費能力等因素帶來的變化。
江西旅游業(yè)發(fā)展迅速,20xx年,全省接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次,實現(xiàn)旅游總收入320.02億元,01~05年年均分別增長14.8%和18.91%。
未來幾年內(nèi)增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。
5.市場競爭分析
省內(nèi)市場,有廬山,井岡山,三清山,婺源,龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點。其中以廬山,井岡山,婺源,滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次,他們在國內(nèi)有很高知名度,在國際上也有一定知名度。而其他如三清山,龍虎山以及其他景點則為第二層次,他們各有各自的特點,在省內(nèi)有很高知名度,在國內(nèi)知名度一般。第三層次的則為梅嶺,仙女湖等在市縣內(nèi)知名度很高,在省內(nèi)知名度一般的景點。
按經(jīng)濟效益和影響力來看的話,廬山,井岡山無疑是江西省內(nèi)旅游市場的老大,他占據(jù)著高端旅游市場。而婺源,三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費,也兼顧高端市場。剩下的則各自爭奪平時的中低消費旅游市場。
這樣看來,梅嶺風(fēng)景區(qū)沒必要和廬山,井岡山,婺源去爭奪市場,我們既不在同一檔次,也不在同一性質(zhì)。從消費價格來看,廬山井岡山遠(yuǎn)高于其他景點,而從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量是比較,廬山,井岡山,三清山,婺源等景點又優(yōu)于梅嶺。消費者不會花時間遠(yuǎn)距離到梅嶺旅游,同樣消費者也不會對15元的期待變成廬山。
接下來看看在南昌市,我們的對手有哪些。
同類行業(yè)競爭對手:滕王閣,安義古村,厚田沙漠,三爪侖,公園
滕王閣做為歷史名樓,具有歷史和文化意義,它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。而對于消費者來說,他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶,還能帶來身份上的優(yōu)越感,在別人面前,他會覺得他的內(nèi)涵和思想具有優(yōu)勢。但滕王閣價格相對較貴,空間小,觀賞時間短,只能看,不能玩。
同樣,安義古村也是歷史文化遺產(chǎn),但他相對的空間大,旅游路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內(nèi)涵特質(zhì)。
厚田沙漠是特別的自然景觀,對于居住在內(nèi)陸的人來說,對于極少看見的自然現(xiàn)象有一定的好奇心,也具有一定的挑戰(zhàn)性?墒呛裉锷衬吘古c大眾所期待和認(rèn)知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的,這也影響大眾的決策。
三爪侖的最大賣點就是攀巖,這是最新流行的旅游運動。可是在大部分人的心里,這個運動是刺激與風(fēng)險并存。
而南昌的公園都相對比較落后,而且公園之間缺乏區(qū)別。由于公園老人聚集比較多,這樣一來,在熟悉之后,便會認(rèn)為去公園是平庸的表現(xiàn)。
而未來旅游趨勢逐漸走向互動體驗化,主題細(xì)分越明確,越玩越專。在南昌這個市場上,并沒有形成市場區(qū)隔,領(lǐng)導(dǎo)者定位還是按傳統(tǒng)的經(jīng)濟收入來確定。
行業(yè)間競爭對手:與短距離旅游相比,其他娛樂休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力。例如步行街,大型購物商場,KTV等。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費行業(yè),消費目的性比較強,對消費能力有一定的要求。
五、消費者分析
1. 社會總體消費態(tài)勢分析
20xx年全國經(jīng)濟增長速度為9%,20xx年預(yù)測增長速度為8.8%。受各因素影響,初步預(yù)計,20xx年實際消費增長約為11.3%。住房,汽車,教育,休閑娛樂將成為消費熱點。
個人所得稅由800元調(diào)到1600元,將刺激中低收入群體和中西部的消費。
20xx年全省消費品零售額突破千億元,消費速度加快,達(dá)到15%。
消費結(jié)構(gòu)由溫飽轉(zhuǎn)向小康型,中低層次消費增長勢頭強勁。
2.旅游消費市場分析
人均收入的提高增強了家庭和個人消費能力。江西的出游人數(shù)急速增加。但以中短距離出游人數(shù)增長為主。
鄉(xiāng)村游和其他專一主題游成為新熱點。紅色旅游依然是江西旅游市場的熱點。
自行出游成為流行,出游目的呈現(xiàn)個性化。年輕個體和家庭出游欲望強大,但消費能力有限。
3.現(xiàn)有消費者分析
影響消費的主要因素
年輕學(xué)生群體為主,年齡在15-25歲,占南昌人口總數(shù)不到1/4。收入較少,經(jīng)濟來源沒有完全擺脫父母,隨著家庭收入的提高,他們的消費能力得到相應(yīng)的提升。娛樂休閑消費欲望很強,具備一定的消費能力,價格因素仍然是影響他們消費的首要考慮。
正處于從家庭到社會的轉(zhuǎn)型階段,但又缺乏經(jīng)驗產(chǎn)生恐懼感,渴望得到走出校園接近和融入社會的機會。
由于南昌市高校新校區(qū)離市區(qū)距離遠(yuǎn),使得大學(xué)生的生活空間比較窄,娛樂休閑機會遠(yuǎn)小于市區(qū)。
現(xiàn)代社會生活節(jié)奏較快,受西方文化的影響較重要。旅游消費者對旅游的要求主要呈現(xiàn)在以下幾點:
(a)希望旅行不要耗費很長時間。計劃比較緊湊。
(b)對價格的要求越來越弱,但還是對出游占據(jù)主要影響因素。
(c)對旅游產(chǎn)品要求越來越高,服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品個性等挑剔程度越來越大。
出游頻率有所增加,時間不僅僅局限于節(jié)假日,更希望把旅游當(dāng)成生活中一部分,對中短途旅游興趣增加,但渴望每次都有不一樣的體驗。
梅嶺消費者對梅嶺的認(rèn)知有以下幾點:
低消費,超值享受,空間大,有點刺激。
最適合團(tuán)體游玩,并沒有最值得回味的內(nèi)容,不想再次在同一景點消費。
風(fēng)景并不如想象中的那么美麗。
4.潛在消費者分析
通過市場調(diào)查,在學(xué)生市場中,有消費欲望的比率超過60%。但是對旅游信息的接受和辨別和實際的旅游產(chǎn)品有差異,導(dǎo)致消費行為的轉(zhuǎn)移。比如一直認(rèn)為梅嶺是個美麗的自然風(fēng)景區(qū),可是在聽到身邊的人的信息傳播后,對梅嶺產(chǎn)生懷疑。于是旅游欲望轉(zhuǎn)移到了其他娛樂休閑,梅嶺從而被其他產(chǎn)品或者服務(wù)替代。
如果我們能夠正確把我們的信息傳達(dá)到潛在消費者中,這部分群體就會對產(chǎn)品有一個正確的理解和分析。而同時這一群體的旅游需求遠(yuǎn)未滿足,同樣做為學(xué)生或者其他年輕群體,都有渴望被群體認(rèn)同的心理。我們挖掘這部分潛在市場的機會將大大增加。
5.總結(jié)
我們的機會隨著南昌市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中,已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃,廣泛的爭取消費者和宣傳自己,使得產(chǎn)品信息顯得表面化。
6.目標(biāo)
在未來1-3年內(nèi),我們的經(jīng)濟收入和游客接待人數(shù)增長速度都要超過江西省旅游發(fā)展平均水平,即分別要高于19%和15%。梅嶺旅游形象得到很大改觀,特別是在年輕大中專學(xué)生群體,認(rèn)知率要超過60%。
六、我們的機會——SWOT分析
在南昌市,很難找到一個短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。梅嶺相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。
優(yōu)勢:擁有良好的自然資源和環(huán)境空間,交通方便,價格適中,接待游客能力特別是短距離路線空間巨大,團(tuán)體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性,游客自我體驗度較高。
劣勢:特點不鮮明,比起滕王閣的文化,安義古村的歷史,厚田沙漠的獨特自然生態(tài)現(xiàn)象,梅嶺顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點范圍廣,內(nèi)部管理相對協(xié)調(diào)程度較低,景點內(nèi)娛樂項目設(shè)置重復(fù)較多,削弱了差異程度。
機會:在經(jīng)濟日漸增長的宏觀形勢下,旅游消費也隨之提高。旅**業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長,對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細(xì)分越來越專,旅游體驗越來越個性化。而在南昌市旅游市場同質(zhì)化競爭的局面中,梅嶺有機會尋找突破口,拉動經(jīng)濟效益的提高。
威脅:來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質(zhì)量的要求不斷提升,消費結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。
機會和問題:通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明,梅嶺的主要消費群體還是大中專學(xué)生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足,市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體,我們的定位應(yīng)該在“釋放活力,親近自然”,主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗,自我釋放,尋求挑戰(zhàn)的自然空間,同時也為大眾提供一個在短距離接近自然,休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是,盡快建立在消費者心中的品牌印象,強化受眾對景點的認(rèn)知,與其他景點形成明顯差異化。
七、整合營銷策略
1.STP分析
(1)市場細(xì)分
雖然旅游整體市場增長迅速,但同時個性程度也在增加。旅游市場區(qū)隔化形成趨勢增強。在南昌旅游市場,高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經(jīng)濟實力要求不高。在中低收入層,消費觀念改變帶來的不一定是消費行為,他們渴望的是在經(jīng)濟條件允許的前提下,實現(xiàn)他們的欲望。
在南昌市這一群體包括以下幾部分:
一、大中專院校學(xué)生。
二、剛踏入社會的年輕人。
三、年輕家庭。
四、高收入階層
景區(qū)旅游問卷調(diào)查表
梅嶺屬于中短途旅游,但又在南昌市的旅游景點中具有獨特的自然風(fēng)景和空間,可以提供給這一消費群體一個暫時的通過旅游來證明他們獨特個性和渴望改變的自然途徑。同時又完全符合他們的經(jīng)濟承受能力。
(2)目標(biāo)市場選擇
在市場細(xì)分選擇中,經(jīng)濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學(xué)生從剛進(jìn)入學(xué)校到走向社會再到經(jīng)濟完全獨立,這期間一般要經(jīng)歷3—6年的過程,在這期間,他們所處的消費水平和消費欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。
而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的,他們在追求社會地位或者經(jīng)濟能力上的興趣遠(yuǎn)大于其他。同時,她們的經(jīng)濟實力不斷增強,消費趨向轉(zhuǎn)移的可能性比較大。因此,這一群體對短距離旅游消費的態(tài)度不穩(wěn)定性較高。
年輕家庭的經(jīng)濟實力屬于穩(wěn)中有升,但開支較大,個體進(jìn)入成熟階段,消費態(tài)度比較理性,對短距離低端旅游消費興趣逐漸下降。
高收入階層的消費能力強,對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質(zhì)量超過對價格的要求。
由于我們在價格上變化不大,因此游客數(shù)量,消費頻率和消費周期才是拉動利益的關(guān)鍵。在這一原則上,大中專學(xué)生市場相對綜合優(yōu)勢最大。
因此我們選擇的目標(biāo)市場主要是在校學(xué)生,以他們的需求為出發(fā)點,實施營銷戰(zhàn)略,由此也帶動其他年輕群體的消費。
(3)市場定位
在南昌旅游產(chǎn)品各有各得突出點,而自然風(fēng)景具有絕對優(yōu)勢的是梅嶺,沒有完全形成市場區(qū)隔和較高的品牌忠誠度的情況下,消費者對旅游地點的選擇依然不穩(wěn)定。他們各自的需要并不能找到合適的旅游產(chǎn)品來滿足。而梅嶺可以針對大中專學(xué)生的需要,進(jìn)行差異化定位,使梅嶺與其他旅游景點在他們心中形成明顯的區(qū)別。
從目標(biāo)消費者需求出發(fā),綜合梅嶺自身情況,我們把梅嶺塑造成一個充滿活力和年輕氣息的自然生態(tài)園林。
2.營銷策略
。1)產(chǎn)品策略——打造充滿活力的自然空間
活力空間
活力自然
活力娛樂
活力精神
1.活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章,充分挖掘景區(qū)內(nèi)的景點特色。南昌市屬于平原,山水結(jié)合的地方只有梅嶺相對豐富。首先繼續(xù)保持原有的自然資源優(yōu)勢,繼續(xù)進(jìn)行挖掘。風(fēng)景區(qū)內(nèi)的山和水都是特色資源,也是核心資源。
山——挑戰(zhàn)的`象征。
紫清山——主打登山活動,兼有射箭和燒烤內(nèi)容。
獅子峰——以山為主體,沿途設(shè)置障礙,形成挑戰(zhàn)。
梅嶺主峰——強化景區(qū)內(nèi)的綠色資源優(yōu)勢,主推云海日出等奇特自然現(xiàn)象。
水——活力的象征
神龍?zhí)毒皡^(qū)——流動的水是主體,提高瀑布的高度和數(shù)量,沿途各瀑布景點設(shè)置標(biāo)志性建筑。比如石頭,涼亭,并取相應(yīng)名字。
梅嶺漂流區(qū)——繼續(xù)延續(xù)漂流主打項目,可設(shè)置情侶漂流或其他個性化具體細(xì)分內(nèi)容。
長春湖景區(qū)——主推長春湖劃船項目,可設(shè)置情侶舟和團(tuán)隊之星等細(xì)分內(nèi)容,在景區(qū)內(nèi)設(shè)置有獎劃船比賽;葑鰹檠a充項目,同樣可設(shè)置情侶座和有獎比賽。
洗藥湖景區(qū)——主推避暑項目,兼推文化牌,完善景區(qū)內(nèi)建設(shè),打造具有一定格調(diào)布局的避暑
景點
洪崖丹井——打造文化景點—中國古典音律發(fā)源地。挖掘文化點,在各文化遺址或者傳說點建立保護(hù)和完善設(shè)施。
2 活力娛樂——在良好的自然環(huán)境基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善建設(shè)娛樂設(shè)施和項目。
由于現(xiàn)有景點內(nèi)娛樂設(shè)施結(jié)構(gòu)比較混亂,各景點沒有形成代表性的娛樂項目,降低了游客消費的頻率。例如在長春湖,最大的優(yōu)勢是湖,但是僅僅靠這個湖又太單調(diào)。所以增加了沿途的水上漂,鐵索晃橋。在紫清山,最大娛樂點就是爬山,但同樣也有鐵索晃橋,雖然增加了娛樂項目,但削弱了他的獨特性,因此大大降低了景點吸引力?梢园谚F索晃橋從其他景點撤除,惟獨在紫青山有,可以彌補景點內(nèi)象征性項目沒有或者吸引弱的劣勢。針對大學(xué)生的戀愛現(xiàn)象,可以在景點內(nèi)設(shè)置諸如情侶石,鴛鴦道之類的景點,吸引情侶的消費。
開發(fā)新項目和利潤點。一是為了增加經(jīng)濟來源,例如景點內(nèi)設(shè)立農(nóng)家飯店,設(shè)立工藝品和飲食品快速消費品的銷售點。二是為了提高吸引力,獨特的消費同樣會讓消費者記憶深刻。一頓獨特的農(nóng)家飯或者一串別處買不到的手鏈都可以成為他們回頭的原因。這些內(nèi)容單獨不足以成為具有很大吸引力的項目,但是結(jié)合景點的自然大環(huán)境,卻可以成為有新意和有活力的休閑娛樂活動。
3活力精神——挖掘和打造梅嶺的文化和獨特精神。自然旅游是梅嶺的獨特賣點,但是不是消費者的動機出發(fā)點。梅嶺景區(qū)內(nèi)有許多歷史傳說,這些都可以放大。主要的任務(wù)是塑造梅嶺的年輕活力樂園的形象,因此每個景點的設(shè)置和對外傳播都是充滿活力的。
(2)服務(wù)
1.價格策略。雖然社會總體消費能力會逐漸提高,但短期對于單個家庭總收入的影響不是很大,同樣在教育支出上雖然有所增加,除去價格因素的影響,在校學(xué)生和其他年輕人群從家庭獲得的經(jīng)濟來源波動較小,消費支出的能力變化不大。因此,價格策略仍不能有太多變化?紤]到未來景區(qū)建設(shè)的投入使成本增加,一方面要靠拉動游客數(shù)量和刺激消費頻率的增加經(jīng)濟收。
拉動消費數(shù)量——單個游客的價格不接受打折優(yōu)惠,開放團(tuán)隊優(yōu)惠政策。5人以上15人以下,享受8折,即票價為12元/人;15-30人,享受2/3的團(tuán)隊價格,即票價為10元/人;30人以上,票價為10元/人,但每10人贈送門票一張。
拉動消費頻率——門票可換取優(yōu)惠。在門票發(fā)售后的2個月內(nèi),每張已售門票可代替5元優(yōu)惠券,但每個人只可持一張已售門票換取優(yōu)惠,已經(jīng)享受團(tuán)隊優(yōu)惠的游客不再有此次優(yōu)惠。
另一方面可以開發(fā)附加產(chǎn)品增加利潤增長點,例如長春湖的劃船項目就可以給景點帶來不小的收益。在不同的景點可以發(fā)售具有景點針對性的套票。例如在長春湖內(nèi),可以發(fā)售連帶門票和劃船的套票,套票具有8折優(yōu)惠效果,也就是門票加劃船項目價格一共可以為(15+5)*80%=16元。套票價格計算方式:套票價格=(門票價格+單個項目價格)*80%。門票已經(jīng)優(yōu)惠的不再享受此次優(yōu)惠。
2 產(chǎn)品服務(wù)——包括消費者在消費過程中的實際服務(wù)體驗和消費之后的信息互動。梅嶺風(fēng)景區(qū)內(nèi)服務(wù)人員由于當(dāng)?shù)厝溯^多,觀念還未提升到服務(wù)消費者的高度,對景點經(jīng)營責(zé)任感不強,經(jīng)常發(fā)生和游客發(fā)生激烈爭吵,使用各種不明手段欺騙消費者等行為。這樣嚴(yán)重破壞了景點的形象。為了樹立更好旅游形象,應(yīng)該對就業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)服務(wù)培訓(xùn),建立良好完善的規(guī)章,依規(guī)章管理,拒絕或者盡量減少人情因素。培訓(xùn)內(nèi)容包括基本的服務(wù)禮儀和景區(qū)內(nèi)規(guī)章制度。另外建立良好的投訴和信息反饋渠道,每個景點設(shè)立建議點和服務(wù)熱線電話,網(wǎng)站建立留言BBS。廣泛地獲取消費者信息和一個互動的管道。
3 渠道——由于梅嶺距離南昌市區(qū)有15公里,雖然開通了公交線路,但對與部分對南昌環(huán)境不熟悉的消費者來說,中間環(huán)節(jié)很大程度上影響他們消費的決策。而旅行社的消極態(tài)度和普遍存在的信譽問題,讓梅嶺失去了一個很主動的渠道。因此,我們需要給消費者提供一個方便快捷的通道。(一)公交線路繼續(xù)扮演著重要角色。(二) 自行開通直達(dá)線路,從各高校園區(qū)出發(fā)直達(dá)各景點,一般在節(jié)假日或者休息日開通。(三)開通交通服務(wù)熱線,給消費者提供有效的交通建議。渠道既是服務(wù)的過程,也是一個創(chuàng)造利益點。(四)一級代理制,在各高校設(shè)置代理點,采用成績獎勵制,對高校代理點采取提成的方式進(jìn)行合作。為了保證代理商的利潤,一個高校內(nèi)設(shè)置唯一代理點。
。3)品牌體驗——消費者對風(fēng)景區(qū)綜合的感受和評價。
(1)確立品牌體驗主題——圍繞“活力”這個定位,衍生出不同的細(xì)分主題,進(jìn)行推廣活動。
比如感受活力——攀登紫清山;釋放活力——梅嶺漂流。
。2)有效的體驗營銷——體驗事實上是消費者進(jìn)行品牌消費時所產(chǎn)生的美好感覺和愉悅記憶。因而圍繞體驗主題,抓好主題行銷,使消費者樂于參與其中,共同分享品牌價值。宣傳和公關(guān)等手段將發(fā)揮最為重要的作用。
。3)產(chǎn)品個性化設(shè)計體驗——通過網(wǎng)絡(luò)BBS,論壇等渠道,讓旅游愛好者自發(fā)組織團(tuán)隊并設(shè)計旅游路線和旅游產(chǎn)品。
3 傳播方案
(1)廣告策略
媒介推廣策略主導(dǎo)——單純信息,高頻率,集中轟炸
——硬性廣告與軟文結(jié)合
——選擇針對性媒介
——投放時間以旅游市場的時間規(guī)律性為依據(jù)
媒介建議
報紙
——第一選擇媒體,各高校校報,副版和軟文。
——第二選擇媒體,高校特色報紙,例如江西師大的心理報,主版和軟文
電波媒體
——第一選擇,各高校廣播電臺,周一到周六娛樂休閑欄目,廣告和軟文報道。
——第二選擇,魅力934電臺,周三周五的音樂欄目插播廣告。
——輔助媒體,高校校園電視臺,插播廣告和制作梅嶺旅游專欄。
其他媒介
——戶外POP,例如商店招牌,超市指示牌等。
——戶外廣告牌,例如宣傳欄和櫥窗。
——網(wǎng)絡(luò)廣告,各高校熱門的BBS或者論壇,浮動廣告和設(shè)置旅游專題欄目。
——其他類,食堂桌面,宣傳單。
廣告創(chuàng)意說明
報紙廣告——宣傳主題:休閑娛樂,你可以去梅嶺。
文案:一個地方呆久了,你需要偶然換個環(huán)境;一件事重復(fù)多了,你需要偶然換個方式。去梅嶺放松放松,是為了讓生活更精彩。
軟文:內(nèi)容與大學(xué)生活的一些問題相關(guān),例如大學(xué)生的心理問題,旅游知識等話題可以做為軟文的切入點。
初春時段報紙廣告文案(1)——城市只有春季,卻沒有綠色和陽光的味道。你可以走進(jìn)梅嶺,與小鳥一起感受春天的活力氣息。
軟文:內(nèi)容著重在春季知識和大自然的介紹,強調(diào)春天的旅游價值。
初夏時段廣告文案(2):南昌的夏天很熱,可這里的夏天總是晚些到來。如果去梅嶺,你一定會舍不得綠色和水的涼意。
軟文:介紹南昌的天氣特點和避暑小知識以及可以避暑的景點。
秋季時段廣告文案(3):這里已經(jīng)是秋天了,可南昌的季節(jié)還是夏天。
軟文:內(nèi)容涉及南昌的地理知識,側(cè)面介紹梅嶺的獨特自然資源。
廣播廣告——宣傳主題:年輕人的群聚地,梅嶺。
文案1(魅力934)
A:學(xué)校太悶了,單調(diào)。(語氣無奈和埋怨)
B:確實,不如我們出去放松放松。(無奈的附和)
C:聽說梅嶺可以爬山,漂流,還有許多好玩的地方。(試探性的語氣)
A:不錯,價格也不貴,最適合我們學(xué)生了。(肯定又帶驚喜)
B:那還等什么,這個周末就去吧。(高興)
文案2(校園廣播)
星期一到星期六,輪流對景區(qū)內(nèi)的景點做仔細(xì)的介紹。
校園電視臺廣告——考慮到經(jīng)費和電視臺的影響力,插播廣告和專題片為單純的景區(qū)的自然圖片介紹,背景音樂可以為輕松和熱烈,視景點內(nèi)容為準(zhǔn)。
其他媒介廣告——POP廣告中,招牌上一律印刷“無限活力,盡在梅嶺”。
戶外廣告牌背景為梅嶺自然風(fēng)景,印刷文字為“無限活力,盡在梅嶺”。
網(wǎng)絡(luò)浮動廣告以風(fēng)景區(qū)風(fēng)景為背景,文字為“無限活力,盡在梅嶺”,同時浮動條鏈接到風(fēng)景區(qū)官方網(wǎng)站;BBS和論壇創(chuàng)建主題為:梅嶺驢友世界。
其他廣告如食堂桌面一律以風(fēng)景區(qū)自然風(fēng)景為背景,字體為“無限活力,盡在梅嶺”
梅嶺風(fēng)景區(qū)三月和四月媒介計劃表(圖)
其他時間媒介計劃表根據(jù)季節(jié)特性進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
(2)公關(guān)
在高校開展活動,分層次進(jìn)行
根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù),指定相應(yīng)群體的調(diào)查方案。針對高校學(xué)生去梅嶺的目的,如:追訪名人古跡、領(lǐng)略自然美景放松心情、與同學(xué)之間的團(tuán)體互動等方面,分層次進(jìn)行活動宣傳。在學(xué)校發(fā)起“探險英雄榜”、“文化之旅”、等多層次的系列活動,將梅嶺的簡單而有吸引力的介紹貫穿其中,達(dá)到刺激大學(xué)生去梅嶺旅游的欲望。
探險英雄榜:爬山劃船 漂流比賽
內(nèi)容:各高校自行組隊進(jìn)行比賽,按成績劃定名次,給予一定獎勵。
舉辦時間:一年一次 舉辦時間在6月份中旬
(3)事件營銷
舉辦在學(xué)生中相關(guān)和有影響力的活動或者策劃相關(guān)新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離,提升梅嶺在學(xué)生群體中的形象。
活動主題:校園旅游大使選拔
內(nèi)容:與各高校社團(tuán)和學(xué)生組織聯(lián)合舉辦,從外型,才藝,知識三方面考察選手,每個學(xué)校選拔出前三名,再進(jìn)行總決賽。
注意事項:在舉辦前期進(jìn)行校園宣傳活動和活動期間的熱烈炒作。
舉辦時間:4月
(4)公益公關(guān)
與高校相關(guān)學(xué)院或者社團(tuán)聯(lián)合舉辦旅游知識和旅行咨詢。
舉辦時間:4月底 9月 10月
在旅游黃金時期到來之前,請相關(guān)旅游專家進(jìn)校園進(jìn)行旅游知識的普及和咨詢。
促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達(dá)作用,通過有效的方式來影響目標(biāo)消費群的意識,并傳播產(chǎn)品或者設(shè)計方案來滿足他們的需求。
(一)引發(fā)消費欲望。
促銷活動:輕松旅游,贏取神秘獎勵。
內(nèi)容:在景區(qū)內(nèi)埋下神秘盒子,盒子內(nèi)有獎勵提示。游客可在景點內(nèi)尋找神秘盒子,并以盒為憑證領(lǐng)取相應(yīng)獎勵。神秘盒子內(nèi)有數(shù)字,湊齊提示數(shù)字才能夠兌換相應(yīng)的獎勵。
獎勵設(shè)置:情侶大獎一名,湊齊520三個數(shù)字,獎品為獎金258元現(xiàn)金。其他情侶優(yōu)秀獎為免費門票2張。
團(tuán)隊大獎一名,湊齊從1-10數(shù)字一套,獎勵為568元先進(jìn)。其他團(tuán)隊優(yōu)秀獎勵為長春湖團(tuán)隊劃船或者漂流一次。
舉辦時間:4月 9月 10月四周舉辦一次,舉辦時間在周末,一次為期2天。
(二)引導(dǎo)消費對象。
促銷活動:非常問答 大獎你來拿
內(nèi)容:仿照非常6+1的模式,舉行旅游和文化知識問答。所有游客可參加,答對一題可獲得積分,獲得一定的積分可換取獎勵。
獎勵設(shè)置:最高大獎為88元,總獎勵不超過300元
活動時間:每三周一次在周末舉行
(4)推銷策略
利用各高校的代理點,進(jìn)行校園推銷。
宣傳冊制作:重點突出自然資源,把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)渠道都有提示。
推銷人員的選拔:在校學(xué)生,大三以下,活潑勤奮,有團(tuán)隊意識。男女比例穩(wěn)定在50%,通過代理點的組織,統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:熟悉梅嶺的產(chǎn)品和目標(biāo)旅游知識推銷技巧
鼓勵制度:基本報酬加提成
時間:長期
八 經(jīng)費預(yù)算
廣告費用:
報紙廣告經(jīng)費(單個高校)——500元/周
廣播廣告經(jīng)費(單個高校)——1000元/周魅力934——20xx元/天
戶外(單個高校)——18000元/學(xué)期
公關(guān)費用:
高校劃船挑戰(zhàn)賽——25000元
校園旅游大使選拔賽——40000元
促銷費用(以月為計算周期)
輕松旅游 贏神秘大獎——20xx元
非常問答 大獎你來拿——20xx元
推銷費用:
視各代理點和高校規(guī)模而定——推銷人員報酬+培訓(xùn)費+宣傳資料費+提成
九 效果評估
直接經(jīng)濟效益——在營銷方案實施周期內(nèi),景區(qū)的門票收入和其他項目的收入總和。
知名度——在目標(biāo)消費群體中,對景區(qū)的提及度和印象。
聯(lián)想度——對景區(qū)宣傳以及其他活動所產(chǎn)生的心理回想和評價。
忠誠度——已消費者對景區(qū)形成的滿意度以及心理第一心智是否占據(jù)。
認(rèn)同率——對景區(qū)的產(chǎn)品和營銷活動是否有反感。
營銷活動方案 篇8
一、推送有關(guān)雙十一光棍節(jié)的具有代表性的文章
雙十一是年末商家活動促銷的大節(jié)點,而微信作為一個傳播的推廣的鏈條或者渠道,就該把握住這個年僅一次的難得良機“大舉入侵”。微信作為一個發(fā)布消息的公眾平臺,商家可以通過對產(chǎn)品進(jìn)行定位,把產(chǎn)品與光棍節(jié)聯(lián)系起來,增加與節(jié)日的契合點。如某咖啡廳就推送來了《喝“光”咖啡》的文章內(nèi)容,不僅很好的抓住來了光棍節(jié)的熱點,還與自己的咖啡產(chǎn)品結(jié)合起來,乍看題目,都覺得非常有趣。
二、開啟粉絲獎勵計劃
近些年,節(jié)日微信營銷越發(fā)熱門,而不少商家缺乏心思導(dǎo)致營銷活動本身創(chuàng)意不佳,或是設(shè)計不夠新穎,而影響了粉絲的積極性和熱情。所以,商家要想做好光棍節(jié)的微信營銷活動,就必須下功夫去研究粉絲的喜好和市場的.特點和趨勢,從而推出吸引人的微信營銷活動,達(dá)到增加粉絲,提升品牌曝光度的機會。
而要想吸引粉絲參與活動,一些準(zhǔn)入門檻低,參與簡單方便且具有獎勵機制的活動便是不錯的選擇。賽風(fēng)微贏-微信營銷平臺內(nèi)置多種新穎、好玩、有趣的微活動,如摁死小情侶、刮刮卡、砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤等,可以做到與粉絲進(jìn)行雙方的互動,通過整合多方資源,進(jìn)行營銷,不僅可以令粉絲持續(xù)增加,更可以提升粉絲的體驗程度和營銷的效果,讓商家的國慶活動進(jìn)行得如火如荼。
一、活動主題:今天只有11,沒有光棍
二、活動平臺:微信
三、活動工具:微信營銷平臺
四、活動參與方式:掃二維碼關(guān)注餐廳
五、活動內(nèi)容:
1、背景音樂
11月11日當(dāng)天,餐廳微背景音樂設(shè)置為司文的《光棍快樂》
2、微會員福利
但凡是11月11日之前(包括11月11日)關(guān)注本餐廳并開通微會員的用戶,都可享受以下優(yōu)惠:
驚喜一; 11.11日當(dāng)天用餐出示會員微信者,本人自助餐價立減11元折扣
驚喜二;凡11.11日當(dāng)天新會員即刻享受雙人自助餐價立減11元折扣
驚喜三;所有微信會員均贈送神秘禮物一份
說明:本活動不與店內(nèi)其它活動共同使用,需全價才可享受微信折扣,半價與兒童不予參與
3、“大聲說出愛,我不再是光棍”微投票活動
活動內(nèi)容:編輯并發(fā)送你想對TA說的話至餐廳公眾平臺,參與“大聲說出愛,我不再是光棍”微投票活動。
11月11日,投票選出最打動人心的表白,獲獎?wù)呖蓴y帶TA到店享受免單優(yōu)惠。
4、幸運大轉(zhuǎn)盤,驚喜送不停
活動時間:11月11日11點11分
用戶發(fā)送“1111”即可參與活動。
獎品設(shè)置:
一等獎:免單(需湊足11個人一起才能享受該福利哦)
二等獎:用餐消費1.1折
三等獎:價值120元招牌菜只需1.1元
四等獎:價值100元特色菜僅需11.11元
五等獎:到店消費滿600元立減111.1
注:活動兌獎時間截止11月13日,過期作廢。
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