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銷售方案范文匯總9篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編收集整理的銷售方案9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售方案 篇1
為進一步擴大鑫夢泉商貿(mào)有限公司業(yè)務(wù)范圍,調(diào)動業(yè)務(wù)人員積極性,增強公司效益.公司決定,給現(xiàn)有業(yè)務(wù)元提成促動銷售，讓大家有動力。特設(shè)以下幾種獎勵：
1、走訪記錄獎勵：
獎金100元（根據(jù)你走訪店面的記錄數(shù)量，經(jīng)過內(nèi)勤核實后90%真實給予獎勵每月100元）連續(xù)三個月給予季度獎金300元，年終得獎金最多的給予年終獎金500元。
2、客情點評獎勵：
獎金100元（根據(jù)業(yè)務(wù)員鋪貨店面內(nèi)與店面負責(zé)人的業(yè)務(wù)溝通《客情關(guān)系》，經(jīng)過內(nèi)勤和主管核實90%真實給予每個月獎勵）連續(xù)三個月給予季度獎金300元。
3、銷售記錄獎勵：
在每個月產(chǎn)生銷售額最多的給予銷售獎勵《獎金200元》，（以銷售額相關(guān)）連續(xù)三個月第一給予季度獎勵《獎金500元》，年終最高銷售額最高的給予年終獎勵《獎金20xx元》。針對以上獎勵，在未完成任務(wù)走訪和客情維護50%的給予罰款300元。（在工資內(nèi)扣除）以銷售內(nèi)勤各主管評審為準。
銷售任務(wù)未完成按銷售額的相關(guān)點數(shù)給予，罰款（在每個月的工資內(nèi)扣除）連續(xù)三個月未完成任務(wù)的給予開除處分，并扣除第三個月工資。
以上獎金每三個月發(fā)放一次。
特注：如在業(yè)務(wù)員片區(qū)內(nèi)發(fā)生跑店（外兌店、或找不到老板無法清算的）事件由該片區(qū)業(yè)務(wù)員，主管、銷售經(jīng)理、等人按百分比承擔(dān)《按批發(fā)價格承擔(dān)》特此備注。
�。ㄒ唬�、酒行業(yè)務(wù)方案：
1、保質(zhì)保量完成每月業(yè)務(wù)信息量，發(fā)現(xiàn)新客戶和提供真實的業(yè)務(wù)信息（聯(lián)系人姓名、電話等）。每天不少于5家。
2、平均每天走訪簽訂陳列25-30家以上。
3、每個月銷售業(yè)績5000元開基本工資1500元。提成分配如下。
5、根據(jù)綜合業(yè)績能力，選出主管一名，提成每個業(yè)務(wù)員提成的5%。
�。ǘ⒕频陿I(yè)務(wù)方案：
保質(zhì)保量完成每月業(yè)務(wù)信息量，發(fā)現(xiàn)新客戶和提供真實的業(yè)務(wù)信息（聯(lián)系人姓名、電話等）。每天不少于5家。
1、銷售人員、客戶服務(wù)部門以及其他部門保持溝通以便能分析市場趨勢和客戶需求。
2、在自己所在的片區(qū)內(nèi)開發(fā)C類餐飲店每天不少與20-25家走訪。 3、平均每個月簽訂餐飲陳列協(xié)議20家以上。
4、每個月銷售任務(wù)5000元開基本工資1500元。提成分配如下：
提 成 公 式
5、據(jù)綜合業(yè)績能力，選出主管一名，提成每個業(yè)務(wù)員提成的5%。 （三）、倉買業(yè)務(wù)提成方案：
1、根據(jù)自己片區(qū)倉買的數(shù)量來定，在自己的片區(qū)內(nèi)嚴格管理倉買店的信息，和店內(nèi)情況。
2、平均每天在自己的片區(qū)走訪25-30家（聯(lián)系方式老板姓名）
3、沒個月銷售業(yè)績5000元開基本工資1500元。提成分配如下：
提 成 公 式
4、根據(jù)綜合業(yè)績能力，選出主管一名，提成每個業(yè)務(wù)員提成的'5%。
（四）、大區(qū)經(jīng)理提成方案：
1、根據(jù)自己所在的片區(qū)，進行有效的實行招商方案。
2、平均每個月開2個新客戶
3、每個月出差21天走訪7個縣市每個縣市3天。
4、每天出差補助90元（食宿），車票實報實銷。
5、每個月任務(wù)50000元開保底工資2500元，成績優(yōu)異者薪資單談，完成按5%提成
6、根據(jù)綜合業(yè)績能力，選出主管一名，提成每個業(yè)務(wù)員提成的5%。
（五）、KA業(yè)務(wù)提成方案
在本市KA店的陳列、和地堆促銷員的管理，和KA店主管、采購等協(xié)調(diào)關(guān)系
1、在沒個店內(nèi)的擺放位置，促銷員的投入
2、進店的費用，和打理有關(guān)人等
3、任務(wù)根據(jù)進店的數(shù)量和促銷員的投放來定 4、提成按完成任務(wù)的4%提成。
以上是哈爾濱市鑫夢泉商貿(mào)公司對員工待遇和相關(guān)提成，工作三個月后，給我們員工增加一些相應(yīng)的福利待遇，給所有員工交，工傷險、醫(yī)療險、
養(yǎng)老險。讓我們的員工盡心工作無后顧之憂。
本次提成計劃三個月以后再次進行修改。
銷售部：許天林 20xx年2月23日
銷售方案 篇2
一、銷售薪酬方案預(yù)警的15項指標：
你公司沒能達到收入或利潤目標。
你公司的收入或利潤較之上一年并無增長。
超過30%的銷售人員未能完成收入目標。
你的銷售成本高于凈銷售收入的20%。
銷售漏斗中的潛在客戶不足，新業(yè)務(wù)不足。
你的銷售團隊未完成多年合同目標。
市場情況出現(xiàn)波動時，你公司銷售人員的年度離職率超過20%。
你的王牌銷售人員已經(jīng)離開了公司。
薪酬調(diào)查顯示，你公司的薪酬大幅低于或高于競爭對手。
你的銷售人員不能輕松地解釋薪酬方案。
你的銷售人員全年都對薪酬方案不滿。
你的銷售人員沒有針對正確的目標市場進行銷售。
多位頂尖的銷售人員拒絕了加入你的銷售團隊的邀請。
銷售人員認為他們獲得的薪酬激勵與自己在某個時段的銷售業(yè)績不對等。
你公司對于不同的銷售人員實行了不同的薪酬方案。
二、最佳銷售薪酬方案的標準：
成功的銷售管理者知道，最佳薪酬方案應(yīng)當(dāng)將銷售人員的活動和所獲回報與公司的年度和更長期的目標及戰(zhàn)略保持一致。這意味著，如果公司的主要目標是從競爭對手那里奪得市場份額，那么當(dāng)銷售人員從競爭對手那里挖來新客戶時，就應(yīng)當(dāng)給予其最豐厚的獎勵。相反地，如果公司的優(yōu)先目標是盈利能力，那么應(yīng)對銷售人員創(chuàng)造的利潤給予最豐厚的獎勵。如果某種新品的銷售代表著公司意義最重大的勝利，那么這種產(chǎn)品的銷售人員應(yīng)為其業(yè)績獲得額外的薪酬。
三、三種銷售薪酬方案的利弊
銷售薪酬方案可以變化出上百種花樣，但通常都能歸為三大類：純薪金型、純傭金型和二者結(jié)合型。讓我們來看看每一種各有哪些利弊。
方案1：純薪金型
銷售人員獲得固定金額的貨幣薪酬，不考慮該銷售人員達成的銷售數(shù)字或營收金額。只要該銷售人員仍保持雇傭關(guān)系，就不存在薪酬波動的風(fēng)險。
優(yōu)點如下：
在市場低迷時給予銷售人員支持
公司可以準確地預(yù)測每年的成本
鼓勵銷售人員在售后支持方面付出更多努力
易于管理
避免在收入方面產(chǎn)生分歧
支持銷售人員完成報告和其他非銷售活動
促進團隊合作
為銷售人員提供可預(yù)測的收入
缺點如下：
難以招聘和留住銷售明星
銷售人員進行的銷售拜訪或工作量可能低于必要的水平
工作成果最少的銷售人員受益
超出預(yù)期的額外收入可能較少
方案2：純傭金型
銷售人員的薪酬完全基于銷售收入( 和/或公司的銷售利潤)。
優(yōu)點如下：
最大限度地提高銷售收入，促進銷售活動
薪酬方案完全與公司的大多數(shù)目標保持一致，與績效掛鉤
能吸引最激進的銷售人員
可能產(chǎn)生超出預(yù)期的額外收入（銷售人員會更努力地促成銷售）
缺點如下：
銷售人員提供的售后支持較少，客戶服務(wù)較弱
銷售人員可能會催促客戶定奪
市場低迷時離職率較高，銷售人員的忠誠度較低
進行報告和非銷售活動時合作性較差
方案3：組合型方案
銷售人員除固定薪金外，還有機會獲得基于其銷售成績的、金額上下波動的薪酬( 傭金和/ 或獎金)。
優(yōu)點如下：
比純傭金型方案更容易吸引銷售人員
可能鼓勵眾人的工作效率
在市場低迷時保護銷售人員
與純傭金型方案相比，銷售人員更愿意履行報告和行政職責(zé)
缺點如下：
管理的難度比純薪金型更高
增加了企業(yè)用于支付薪酬的固定成本
可能會向銷售人員傳達不一致的信息
成功企業(yè)使用組合型方案
盡管純薪金型和純傭金型方案各有優(yōu)點，銷售導(dǎo)向趨勢最明顯且收入和市場份額增長幅度最大的公司通常會使用組合型方案（又被稱作“混合型方案”）。因此，他們在吸引和留住生產(chǎn)力最高的銷售人員方面是做得最成功的。不過，對于銷售經(jīng)理來說，更棘手的問題是如何構(gòu)建在市場低迷時最適合你公司和銷售人員的組合型方案。
根據(jù)以往的經(jīng)驗，最理想的組合型方案的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是讓銷售人員在達到了銷售目標時獲得的薪酬中，至少有40%屬于可變薪酬—即傭金和獎金，而非固定薪酬或基本工資。
四、制定銷售薪酬方案需考慮的15個關(guān)鍵因素
1. 為所有銷售人員分配收入目標
只有當(dāng)你把收入目標( 配額) 分配給所有銷售人員時，你的薪酬方案才可以說是與公司的整體計劃保持了高度一致且最有效。如果你的企業(yè)需要隨著季節(jié)的變化而調(diào)整，那么應(yīng)當(dāng)在上一年業(yè)績的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的月份分配不同的收入目標。配額既要讓人覺得具有一定的難度，也要確保其實際可行性，否則就會有“打擊銷售團隊士氣”的風(fēng)險。在制定配額時，應(yīng)了解銷售人員的意見，但也要讓他們知道你的最終決策要基于許多因素，包括公司的預(yù)算和增長需求、指定領(lǐng)域內(nèi)的上年收入和利潤，其收入潛力和銷售人員的服務(wù)年限。
2. 取消薪酬上限
盡管某些公司可能會在這方面遇到麻煩，但取消薪酬上限對大多數(shù)公司都有好處。如果你給薪酬設(shè)置了上限，就等于無意中告訴銷售人員在銷售收入達到特定水平時應(yīng)當(dāng)停止銷售。
3. 凍結(jié)基本工資
因為你希望銷售人員憑借業(yè)績拿到大筆的績效薪酬，而不是因為每天上班而領(lǐng)取固定工資，所以我建議你停止上調(diào)基本工資。
4. 所有銷售人員適用同一套薪酬方案
對特定的銷售人員區(qū)別對待，實施特殊的薪酬方案，這會在團隊內(nèi)形成混亂和引發(fā)怨恨。
5. 保證部分激勵薪酬
招聘銷售人員( 尤其是銷售明星) 時，應(yīng)當(dāng)保證他們獲得部分的激勵薪酬，但不應(yīng)超過6 個月。
6. 至少90%的激勵薪酬應(yīng)基于客觀的標準
薪酬方案中的.激勵薪酬至少應(yīng)有90%（100% 最好）與客觀、可衡量的業(yè)績掛鉤。
基于主觀標準的薪酬不應(yīng)超過10%。否則，會有人指責(zé)你偏心，從而導(dǎo)致團隊士氣低下。
7. 完成季度配額后應(yīng)支付季度獎金
為提高士氣和鼓勵銷售人員繼續(xù)擴大戰(zhàn)果，在每月的傭金之外，還應(yīng)為達到季度配額給予他們季度獎金。
8. 采用累進制計算給銷售人員的傭金
以下示例為計算年度銷售水平的累進制傭金計算方式，傭金比例從1%一直上升到11%：銷售收入的第一個20 萬美金傭金比例為1%；下一個20 萬的傭金比例為2%；下一個20 萬的傭金比例為3%；下一個20 萬的傭金比例為4%；下一個20 萬的傭金比例為5%；下一個40 萬的傭金比例為7%；下一個40 萬的傭金比例為9%；超出這一水平的所有銷售收入的傭金比例為11%。
如果你過去支付給你的銷售人員很高的基本工資，你可以為他們?nèi)~獲得該收入建立一個銷售收入門檻，即銷售人員需要達到這一標準才有資格獲得傭金。舉個例子，多年來你支付給銷售人員的年度基本工資為10萬美金，你的競爭對手支付的基本工資則為75,000 美元。大多數(shù)情況下，你不會突然將基本工資砍掉25,000 美元。你可以建立一個門檻，讓銷售人員在銷售收入達到一定金額時才能拿到那25,000 美元傭金。
9. 對新業(yè)務(wù)的激勵力度應(yīng)高于重復(fù)性業(yè)務(wù)
如果可行的話，對新業(yè)務(wù)的激勵力度要高于重復(fù)性業(yè)務(wù)（因為前者需要更多時間和更高級的技能）。
10. 按時支付薪酬
在銷售人員達成業(yè)績之后應(yīng)該盡快支付薪酬。這意味著上一個月的業(yè)績薪酬會在下一個月支付。同樣，在他們完成季度收入目標后，應(yīng)在季度結(jié)束時立即支付季度獎金。
11. 為銷售人員的業(yè)績而非活動支付薪酬
盡管你希望指導(dǎo)銷售人員盡可能多地進行（高質(zhì)量的）銷售拜訪，但只有在他們確實完成了銷售的時候才能向他們支付薪酬。同樣，作為管理者，你希望鼓勵團隊合作，但你不應(yīng)為此支付薪酬。最公平的方案會根據(jù)每位銷售人員的績效支付薪酬，而不是他/ 她“合作和相處”的融洽程度。你可以通過強有力的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)做到這一點，但不應(yīng)“賄賂”銷售人員去完成他們原本就應(yīng)當(dāng)做到的事情。
12. 簡化你的薪酬方案
將其限制在三到五個元素之內(nèi)，讓銷售人員能夠保持專心。
13. 讓銷售人員閱讀和簽署薪酬方案
讓每一位銷售人員閱讀并簽署薪酬方案，以承認他們通讀其內(nèi)容并會據(jù)此領(lǐng)取薪酬。這么做能夠減少分歧。
14. 為薪酬方案制定一份管理文檔并與每位銷售人員分享
管理文檔會說明方案，定義術(shù)語( 例如“新”客戶和“重復(fù)”客戶)，并探討與下列內(nèi)容相關(guān)的政策和程序：資格( 符合資格的人選與條件) ；薪酬和分割傭金的公式；解決爭議的方式和最終裁決的人選； 銷售人員離職時傭金如何處理；薪酬方案是否可停止執(zhí)行或變更；執(zhí)行或變更的條件；銷售人員是在業(yè)務(wù)被預(yù)訂時、產(chǎn)品發(fā)貨時、已提供服務(wù)時還是發(fā) 票已支付時獲得薪酬；如果客戶未能為產(chǎn)品或服務(wù)付款，銷售人員的傭金是否會受到影響。
銷售人員獲得激勵薪酬的資格問題和離職時的處理特別容易引起爭議。因此，你應(yīng)當(dāng)明確說明公司的政策，這樣對公司各方都好。
15.公司保留變更或取消薪酬方案的可能
盡管你可能希望永遠不必這么做，你的薪酬方案中還是應(yīng)當(dāng)加入一份聲明，表示公司有權(quán)隨時自行決定更改或取消該薪酬方案。
能夠讓公司在競爭中取勝的薪酬方案會吸引和留住績效最高的銷售人員—每家正在成長中的公司的必要元素。出于這個原因，你應(yīng)當(dāng)制定出最適合你的銷售團隊的薪酬方案，讓銷售人員愿意為了這一方案而四處奔波，與客戶接洽。
銷售方案 篇3
電話銷售是以電話為媒介接觸目標客戶從而完成營銷、銷售、咨詢和服務(wù)的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那么大家知道怎么樣建設(shè)電話銷售團隊？
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營理念：
目標：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團隊建設(shè)宗旨：
團隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊?wèi)?yīng)把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標:
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設(shè)中，應(yīng)使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
四、團隊文化建設(shè)規(guī)劃：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養(yǎng)員工的團結(jié)意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念：
每個團隊的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責(zé)任認定體制，誰犯錯誰負責(zé)。
明確團隊的各個層級的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
五、團隊建設(shè)工作規(guī)劃：
團隊的構(gòu)成(組建)：
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團的
前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓(xùn)機構(gòu)。團隊人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責(zé)人對自己團隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則：
1.選擇復(fù)合型人才：
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力�，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。
團隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風(fēng)格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
具體的'實施措施：
1.新員工培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團隊的日常管理：
團隊的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。
對團隊要實行量化的管理：
把平時的工作細分到每一個數(shù)字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
團隊的管理要人性化：
公司對團隊看中的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果，而沒有人性化的團隊中，應(yīng)加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)
電話銷售隊伍組建：
第一階段：磨合期
1．團隊表現(xiàn)特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經(jīng)理要對他們進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。
2．安全度過磨合期
這個階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強對產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范，樹立威信；并留意團隊的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。
第二階段：動蕩期
1．團隊表現(xiàn)特征
團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規(guī)定越來越清楚，對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經(jīng)理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。
2．平穩(wěn)度過動蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權(quán)和實行更清晰的權(quán)責(zé)劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內(nèi)部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段，培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段：穩(wěn)定期
1．團隊表現(xiàn)特征
團隊內(nèi)的氛圍進一步開放，目標由經(jīng)理制定變成團隊成員共同協(xié)定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發(fā)表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團隊文化。
2．保持穩(wěn)定發(fā)展
經(jīng)理要著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng)，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
這一階段，經(jīng)理是團隊的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。
第四階段：成熟期
1．團隊表現(xiàn)特征
團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。
2．走向更好
經(jīng)理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團隊轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調(diào)整目標，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標；監(jiān)控工作的進展，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經(jīng)常會有其他階段的特征，這是團隊人員的流動所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團隊。
電話銷售團隊管理：
1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標；
2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
3.團隊分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業(yè)績（包括團隊業(yè)績、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實際工作狀況進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最終確定個人、團隊的業(yè)績、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；
4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標；
5.電話銷售過程當(dāng)中，如果有人成交要及時公布結(jié)果，激勵自己也激勵大家；
6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；
7.在一個項目進行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員，特別要調(diào)動組長的積極性；
8.慶功會，履行當(dāng)時的承諾，特別要注意重獎重罰；
9.安撫鼓勵落后成員，給成員機會等。
銷售方案 篇4
一、工資待遇執(zhí)行辦法
(一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度，月結(jié)月清；
(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行；
(三)業(yè)務(wù)提成辦法：
01，辦公人員、業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成；
02，百分比提成的原則：
(01)辦公人員提成辦法：
A、獨立完成談判的；獨立找到客戶、由公司協(xié)助其談判及完成的；受公司委托獨立完成的；以上三種情況下，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成；
B、由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成；
C、在公司內(nèi)接單，完成業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%；02)業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法：
A、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時可享受業(yè)務(wù)提成，其余人員不享受；
B、根據(jù)廣告單或合同的簽字情況，由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計相關(guān)業(yè)務(wù)量及，相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷售毛利(扣除電話本成本和稅費用)提成；(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法：
A、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成；
B、部門利潤指當(dāng)月部門實現(xiàn)的純利潤，純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本；(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
03，每月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發(fā)；
二、人員分工及其職責(zé)描述：
(一)部門分工：
01，業(yè)務(wù)部：負責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng)，市場開拓，鞏固；
02，辦公室：負責(zé)建立與鞏固各類客戶及總部的關(guān)系；負責(zé)公司資金的運作；負責(zé)公司業(yè)務(wù)工作宏觀管理；負責(zé)對公司各部門下達業(yè)務(wù)指標、資源分配、資金分配等工作；
(二)崗位職責(zé)描述：
01，副總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)經(jīng)理：具體負責(zé)公司業(yè)務(wù)的'開拓、擴展及管理工作，協(xié)助總經(jīng)理完成各項業(yè)務(wù)管理工作，同時負責(zé)業(yè)務(wù)一部的管理工作，對本部門的周度任務(wù)指標負責(zé)。負責(zé)月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標完成情況檢查與考核；
02，總經(jīng)理助理兼培訓(xùn)部經(jīng)理：除負責(zé)完成公司分配的總經(jīng)辦工作外，同時負責(zé)公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作，公司業(yè)務(wù)隊伍素質(zhì)培訓(xùn)工作，負責(zé)統(tǒng)籌總經(jīng)理安排的各項工作內(nèi)容，負責(zé)業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達，協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的工作協(xié)調(diào)與工作分配；
03，業(yè)務(wù)員：負責(zé)完成公司下達的各項業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤指標，建立客戶檔案及客戶關(guān)系維護和產(chǎn)品銷售服務(wù)工作；
三、績效考核內(nèi)容及辦法：
01，每周辦公室對各部門業(yè)務(wù)工作信息進行管理，統(tǒng)計。每月任務(wù)指標等結(jié)果由部門負責(zé)人進行考核，直接計入當(dāng)月工資及提成發(fā)放；
02，季度績效考核由辦公室負責(zé)完成；
03，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，辦公室主任直接對總經(jīng)理負責(zé)。
04，連續(xù)兩個月不能完成任務(wù)指標的業(yè)務(wù)部門負責(zé)人，公司有權(quán)撤換或辭退；
05，連續(xù)一個月不能完成任務(wù)指標的業(yè)務(wù)員，公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退；
四、本辦法自20xx年1月6日起執(zhí)行。
銷售方案 篇5
一、 總則：
為了更好達到銷售目標，實現(xiàn)公平、公正、公開按勞取酬的薪金制度特制定本辦法。本辦法適用于內(nèi)蒙古杰茂房地產(chǎn)經(jīng)紀公司各項目組項目在職銷售人員。
本辦法共分為兩章。分別為：基本傭金提成辦法、懲罰辦法、特殊貢獻獎勵辦法以及其他獎勵辦法。
二、 概念：
1、 基本傭金：為銷售人員在完成銷售部規(guī)定任務(wù)額及超出部分應(yīng)得薪酬。
2、 特殊貢獻：為銷售部在職人員對本崗位或部門特定工作有突出貢獻，或有重大立功表現(xiàn)，經(jīng)公司及部門評議，所給予的一定數(shù)額物質(zhì)獎勵。
3、 其他獎勵：為公司臨時性或不定期下發(fā)任務(wù)，在公司規(guī)定時間內(nèi)完成，公司根據(jù)該任務(wù)獎勵辦法給予的.薪酬。
第一章 基本傭金提成辦法
一、 基本任務(wù)額
基本任務(wù)額是銷售部根據(jù)項目開發(fā)進程、施工進度及銷售部銷售計劃。對年度銷售計劃進行月度任務(wù)分解后，下達給銷售人員的基本銷售任務(wù)。
二、 基本提成比例：0.2%（此比例適用于完成銷售基本任務(wù)額80%及以上銷售人員。）
三、 銷售提成獎懲性規(guī)定：
1、 月銷售總額未達到基本任務(wù)額80%：0.15%；
2、 月銷售總額達到80%至120%：0.2%；
3、 月銷售總額超過120%至150%：0.22%；
4、 月銷售總額超過150%至200%：0.25%；
5、 月銷售總額超過200%：0.3%。
四、 傭金結(jié)算規(guī)定：
1、 按揭貸款銷售計入當(dāng)月銷售業(yè)績，但不計入傭金。傭金結(jié)算時間為銀行將貸款打入房地產(chǎn)公司帳戶當(dāng)月。
2、 分期付款銷售全額計入當(dāng)月銷售業(yè)績，但傭金依據(jù)付款比例的80%結(jié)算。結(jié)余傭金結(jié)算時間為業(yè)主結(jié)算全部房款當(dāng)月。
3、 每月28日前完成交易，銷售額計入當(dāng)月銷售業(yè)績及傭金，28日及以后計入下月。
4、 銷售人員離職未按規(guī)定提前預(yù)告者，離職當(dāng)月及前一月銷售傭金不予結(jié)算。
5、 傭金發(fā)放日期為每月20日。
6、 連續(xù)三個月未能完成基本任務(wù)額80%以上者，停發(fā)第三個月傭金。
7、 已結(jié)算傭金銷售額，在出現(xiàn)退房、變更等情況下，在退房、變更當(dāng)月傭金中扣除前者已提傭金。
第二章 懲罰辦法
一、 基本規(guī)定：
1、 基本任務(wù)：銷售業(yè)績達到基本任務(wù)額80%及以上；
2、 考核期：每三個月為一個考核期。
二、 懲罰辦法：
1、 置業(yè)顧問未完成當(dāng)月基本任務(wù)，當(dāng)月根據(jù)完成基本任務(wù)額比例發(fā)放工資；（最低發(fā)放工資總額不低于項目所在地最低工資規(guī)定。）
2、 置業(yè)顧問連續(xù)兩個考核期未完成基本任務(wù)者辭退；
3、 銷售主管未完成所在銷售部當(dāng)月基本任務(wù)，當(dāng)月根據(jù)完成基本任務(wù)額比例加發(fā)放工資；（最低發(fā)放工資總額不低于項目所在地最低工資規(guī)定。）
4、 銷售主管連續(xù)兩個考核期未完成基本任務(wù)者降職為置業(yè)顧
問；
第三章 特殊貢獻獎勵辦法
一、 銷售獎勵：
1、 月銷售總額超過150%至200%：當(dāng)月加發(fā)基本薪金50%；
2、 月銷售總額超過200%：當(dāng)月加發(fā)一個月基本薪金，享受4天帶薪假；
3、 年度銷售總額超過個人當(dāng)年總?cè)蝿?wù)額180%：年終獎勵總銷額0.05%；
4、 年度銷售冠軍：獎勵5000元，給15天帶薪假。
二、 貢獻獎勵:
1、 銷售人員針對銷售推廣方案、廣告推廣方案提出合理化建議，經(jīng)公司及銷售部審議采納，并在工作實施中獲得成功及收益。一次性獎勵500至1500元。
2、 銷售人員針對公司管理及運營中提出合理化改進方案，經(jīng)公司審議并采納。一次性獎勵500元。
3、 其他根據(jù)具體情況及公司有關(guān)決議執(zhí)行。
銷售方案 篇6
一、【適用范圍】
本制度適用于華北營銷中心市內(nèi)分銷突擊部銷售員工的考核。
二、【本政策適用期限】
三、【工資構(gòu)成】
1.工資標準參照華北營銷中心薪資體系，銷售部員工級（1400—1800元）；
2.該薪資構(gòu)成比例為：崗位工資占50%,職能獎勵工資占10%,效能獎勵工資占40%；
3.總收入＝崗位工資+職能獎勵工資+效能獎勵工資+個人業(yè)績提成+其他獎勵與補貼；
4.崗位工資700—900元，與考勤相關(guān)聯(lián)，不參與績效；
5.職能工資140—180元，與專業(yè)能力和發(fā)生過程相關(guān)聯(lián)，參與績效，績效分數(shù)100分；（詳見附件一）
6.效能工資560—720元，與基礎(chǔ)銷售額相關(guān)聯(lián)，參與績效，績效分數(shù)100分；
7.個人業(yè)績提成，超過基礎(chǔ)銷售額部分的提成，不參與績效；
四、【基本量及銷售提成率】
1.個人業(yè)績提成標準：
（1）基礎(chǔ)值標準（完成銷售額1.4萬元—1.8萬元）
�。�2）第一挑戰(zhàn)值標準（完成挑戰(zhàn)銷售額2.5萬元—3萬元）
（3）最高挑戰(zhàn)值標準(完成挑戰(zhàn)銷售額4萬元以上，具體由自己制定)。
2.提成率標準：
五.
�。�1）【職能獎勵考核標準】
職能獎勵考核標準分為100分，實得職能獎勵工資=標準職能獎勵工資×實得職能獎勵分÷100
�。�2）【效能獎勵考核標準】
效能工資考核標準分為100分，實得效能獎勵工資=標準效能獎勵工資×實得效能獎勵分÷100
�。�3）【話費、交通補貼】
話費補貼：按照手機話費補貼標準執(zhí)行；
交通補貼：50元/月。
六．【考核紀律】
(1)客戶管理記錄表中信息不能做假，第一次做假時，警告并罰款100元；第二次做假時，處分并罰款200元；第三次做假時，自動離職并罰款500元。
(2)不能與客戶串通做出對公司不利的'事，第一次發(fā)生此類事件時，警告并罰款100元；第二次發(fā)生此類事件時，處分并罰款200元；第三次發(fā)生此類事件時，自動離職并罰款500元；若情節(jié)嚴重時，則視事實嚴重程度罰款1000-20xx元，甚至送司法機關(guān)處理。
(3)不能泄露公司的商業(yè)秘密，泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。
七．【晉升】
當(dāng)團隊連續(xù)2個考核期銷售量均超過基本任務(wù)量的120%時，部門經(jīng)理具有晉升一個子職級的資格，如果其它條件達到上一個職級標準，次月立即晉升一個子職級。
銷售方案 篇7
一：我們的目標
制定嚴格的終端管理人員招募機制，選擇優(yōu)秀人才，確保合理的人才儲備；
建立專業(yè)的培訓(xùn)考核系統(tǒng)，提高整體銷售力；
規(guī)范終端管理，提高終端管理人員業(yè)務(wù)技能和工作績效；
構(gòu)建科學(xué)、合理的薪酬激勵機制，最大限度地刺激與挖掘終端潛力； 健全信息反饋制度，真正做到對市場的快速反應(yīng)；
二：導(dǎo)購員組織機構(gòu)圖（略）
三：導(dǎo)購員職責(zé)：
企業(yè)文化的傳播者
產(chǎn)品售賣者
展區(qū)管理者
終端信息搜集、反饋者
基礎(chǔ)客情溝通、維護者
四：導(dǎo)購員行為規(guī)范
1、熱愛公司，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、明確公司的銷售政策，努力完成公司下達的銷售任務(wù)。
3、嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退，不中間外出離崗。
4、上崗要求：精神飽滿，意氣昂揚，站立、說話、儀態(tài)，充滿朝氣與活力。
5、上崗時間穿工作服、帶胸卡，整潔利落，不濃裝艷抹。
6、使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語，不說傷害顧客的話。
7、講解產(chǎn)品時熱情誠懇，語調(diào)清晰、溫和，認真聽懂顧客的詢問后詳細的進行講解，保證正確的站立姿勢。
8、洞悉顧客心理，主動與顧客交流時，了解顧客想要買一個什么品牌，什么價位，什么功能的產(chǎn)品，要注意觀察顧客的一舉一動。
9、要站在顧客的角度看問題，并想想如果你處于他的立場，你會要求對方如何做，這樣你就會知道如何讓顧客滿意。
10、對待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態(tài)度。不要急于求成，掌握好分寸。
11、在介紹商品時，注意一定要明確介紹思路，主推產(chǎn)品一定要詳細介紹，突出優(yōu)點，強調(diào)特點，避免缺點，對不主推的商品大致而略
12、給顧客看色卡時，應(yīng)輕拿輕放、動作敏捷，告訴顧客使用產(chǎn)品時注意事項，這樣就減少了以后不必要的麻煩。
13、充分了解產(chǎn)品知識、營業(yè)知識及相關(guān)技能。
14、不在展廳內(nèi)接待親友，不允許長時間接聽私人電話。
15、愛惜產(chǎn)品、拿放、演示、介紹功能，都要輕拿輕放，動作輕盈準確。
16、保持樣品的干凈整潔，物品擺放有序，給顧客創(chuàng)造一個清潔、舒心的購物環(huán)境。
17、切實執(zhí)行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映，不得私下議論公司的各項規(guī)定。
18、以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事。
19、積極參加公司、展廳組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項活動。
20、不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要作到熱情有禮。
21、員工之間要互相團結(jié)、協(xié)力合作，不打鬧滋事。
22、嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責(zé)顧客。
23、嚴禁在顧客走后議論顧客。
24、進入工作崗位后手機調(diào)整到震動狀態(tài)。
25、不準私自串崗，休息須提前一天以書面形式告知展廳經(jīng)理。
26、接待的顧客必須隨手贈送產(chǎn)品宣傳單。
27、必須規(guī)范、準確、準時上報日、周、月銷量。
28、當(dāng)沒有顧客時導(dǎo)購員必須站在展廳內(nèi)，不準離崗或與其他人聊天等。
五：導(dǎo)購員錄用制度
1、招聘
在自愿應(yīng)聘的.基礎(chǔ)上，通過審核相關(guān)資料及面試，擇優(yōu)錄用。
�、俅笈衅福汗窘M織招聘、面試，招聘后將導(dǎo)購員的人事資料存檔。 ②個別招聘：挖掘其它衣柜店或同行的強勢人員。
�、壅邕x、確定：經(jīng)過負責(zé)人面試、甄選，并通知本展廳，聘用素質(zhì)較高的導(dǎo)購人員。
④短期促銷員招聘：以大中專院校學(xué)生為主，旺季派到賣場支援，由展廳負責(zé)人負責(zé)管理；
2、錄用條件；
�、俑咧谢虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷。
�、谏眢w健康、五官端正，具有一定的文化修養(yǎng)。
�、蹮o不良前科及復(fù)雜背景。
�、芷渌鼦l件執(zhí)行公司有關(guān)招聘文件。
3、招聘原則
①公平、公開、公正原則。
�、趯幦蔽馂E原則：高標準、嚴格，確保質(zhì)量。
�、塾H屬回避原則。
④知識化，專業(yè)化原則。
�、莨疽�(guī)定的其它原則和要求
4、所需資料
�、俸啔v（按照公司統(tǒng)一格式填寫）。
②身份證復(fù)印件。
③兩張近期一寸免冠照片。
④最高學(xué)歷證明書及復(fù)印件。
�、萁】底C明。
⑥外地戶口人員的暫住證。
�、吖拘枰钠渌C明資料。
六：崗前培訓(xùn)
1、培訓(xùn)要求：
對公司有基本了解并，對公司有信心
對本崗位有基本了解，對本崗位有高度的重視
對產(chǎn)品有基本了解，掌握學(xué)習(xí)產(chǎn)品的基本方法
2、培訓(xùn)內(nèi)容：
�、倨髽I(yè)文化：
公司簡介，性質(zhì)、規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)，組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向。
公司的人本文化：團隊、執(zhí)行、個人發(fā)展、文化公益活動等。 導(dǎo)購員的工作內(nèi)容。
�、诋a(chǎn)品：
公司所經(jīng)營產(chǎn)品在市場中的情況及未來前景。
介紹衣柜等產(chǎn)品基本情況。
衣柜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
衣柜的技術(shù)特點。
主要競爭衣柜產(chǎn)品及主推衣柜的賣點說辭。
產(chǎn)品獨特賣點及打擊競品說辭。
導(dǎo)購技巧的強化培訓(xùn)。
賣點說辭的實戰(zhàn)交流。
終端演示方法交流、推廣。
消費者心理。
�、凼酆蠓⻊�(wù)
�、芄局贫�，導(dǎo)購員管理制度
七：導(dǎo)購員工作職責(zé)
導(dǎo)購員是公司營銷體系中第一線的執(zhí)行者，其根本任務(wù)就在于如實地。
銷售方案 篇8
一、培訓(xùn)前的準備工作
1．培訓(xùn)需求分析。綜合運用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調(diào)查法對服裝銷售人員的培訓(xùn)需求進行調(diào)查分析，確定服裝銷售人員的培訓(xùn)需求。
2．確定培訓(xùn)目標。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，結(jié)合服裝銷售人員的培訓(xùn)需求，確定本次培訓(xùn)的目標。
�。�1）提高服裝銷售人員的綜合素質(zhì)。
�。�2）豐富服裝銷售人員的專業(yè)知識。
�。�3）提升服裝銷售人員的市場開發(fā)能力和銷售能力。
3．制訂培訓(xùn)計劃
本次培訓(xùn)計劃如下表所示。
培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)課程培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師培訓(xùn)內(nèi)容
形象規(guī)范____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中講授
現(xiàn)場演示公司培訓(xùn)講師服飾規(guī)范、修飾規(guī)范、舉止規(guī)范、語言規(guī)范等
服裝基本知識____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中講授一線生產(chǎn)
專業(yè)技術(shù)人員1．服裝的色彩、型號與搭配
2．服裝面料知識
3．服裝的洗滌與保養(yǎng)
市場開發(fā)____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中講授銷售部經(jīng)理1．如何選定市場
2．如何明確定位目標客戶
3．初步接觸客戶的技巧
4．正式洽談的技巧
促成銷售的技巧____日____時～____時公司培訓(xùn)室小組討論
案例研討
集中講授公司培訓(xùn)專員1．了解顧客的購買心理
2．及時抓住成交信號
3．促成銷售的方法
4．促成銷售的技巧
5．做好附加銷售
陳列技巧____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中講授
小組討論銷售部經(jīng)理1．服裝陳列的主要方法
2．陳列中常見的'問題及注意事項
如何引導(dǎo)客戶補貨____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中授課
現(xiàn)場演練銷售部經(jīng)理1．幫客戶分析產(chǎn)品銷售的四個周期
2．讓客戶了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期
3．引導(dǎo)顧客系列化銷售、系列化補貨
4．及時告知客戶的暢銷款，指導(dǎo)其推廣備貨
5．幫客戶合理分析補貨需要考慮的問題
處理客戶異議____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中授課
情景模擬培訓(xùn)部講師、銷售骨干1．異議產(chǎn)生的原因
2．正確面對顧客異議
3．處理顧客異議的方法
售后服務(wù)____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中講授公司人力資源部工作人員1．處理客戶投訴
2．服裝的退換服務(wù)
3．建立顧客檔案
業(yè)務(wù)能力____日____時～____時講授、角色扮演、情景模擬培訓(xùn)講師表達能力、交際能力、應(yīng)變能力等
二、培訓(xùn)實施事項和準備細則
有關(guān)服裝銷售人員培訓(xùn)的具體培訓(xùn)實施事項和準備細則見下表。
培訓(xùn)實施準備細則和注意事項
事項準備細則
培訓(xùn)人員準備1．受訓(xùn)者對培訓(xùn)安排和課程的了解
2．培訓(xùn)講師的確定
3．培訓(xùn)紀律和培訓(xùn)注意事項
培訓(xùn)時間準備1．培訓(xùn)的課程時間和每天的日程安排
2．培訓(xùn)程序安排
3．受訓(xùn)學(xué)員工作時間與培訓(xùn)時間的協(xié)調(diào)
培訓(xùn)資料1．培訓(xùn)講義
2．受訓(xùn)學(xué)員資料、培訓(xùn)需求、以往培訓(xùn)記錄的及時整理
3．培訓(xùn)效果和評估問卷的準備
4．受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)考勤簽到表
培訓(xùn)場地1．培訓(xùn)場地準備
2．培訓(xùn)會場的布置與人員座次安排
3．培訓(xùn)環(huán)境
培訓(xùn)器材1．投影儀、麥克風(fēng)、電腦、白板、油筆、電源等
2．培訓(xùn)道具及器材的購買與準備
三、培訓(xùn)效果考核與評估
對本次培訓(xùn)效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方式。
1．定性分析。通過定性分析對培訓(xùn)的效果做出一個方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀察法、比較法、問卷調(diào)查法等。
2．定量分析。通過定量分析對培訓(xùn)作用的大小、受訓(xùn)者行為方式的改變程度及企業(yè)收益多少做出數(shù)據(jù)解釋，關(guān)注受訓(xùn)員工素質(zhì)能力的提高程度。通常采用的方法是成本—受益分析、假設(shè)檢驗分析等。
銷售方案 篇9
一、活動目的：
1、為慶祝端午佳節(jié)，以低價讓利、情感述說、活動互動等活動來營造節(jié)日氛圍，提高商場美譽度;
2、擴大顧客活動參與度，寓教于樂，進一步推廣娛樂營銷，讓顧客盡情參與到活動中來，引起情感共鳴，拉近商場與顧客間的.距離;
3、通過各項活動，吸引人氣，拉動銷售，增加商場效益，提升員工士氣。
二、活動時間： 6月9日―13日
三、活動主題： 五五端午 “粽”情重義
四、活動方式：
真情一：真情相聚 佳節(jié)共度(6月10日―11日)
凡活動期間開店的前100名顧客，每人贈送端午節(jié)大禮一份。禮品為棕子及精美禮品一份，數(shù)量有限，送完即止。
真情二：深深父愛 字字真情(6月9日―19日)
1、為慶祝6月19日，特舉辦父親節(jié)征文比賽，文稿要求情真意切，有感而發(fā)，以表達對父親的深深愛意，體裁、字數(shù)不限，文稿郵寄(或email)至以下地址;
2、地址：*******購物廣場，郵編：5****; email:略;獎項設(shè)置：一等獎(1名)：獎高檔襯衣一件;二等獎(2名)：獎名牌領(lǐng)帶一條：三等獎(3名)：獎皮帶一條;參與者均有豪禮。
真情三：親情陸地龍舟賽 全家老少齊歡樂(6月11日)
1、為突出傳統(tǒng)端午節(jié)日特色,融洽家庭親情關(guān)系，促進家庭和諧，6月11日晚8：00舉行”親情陸地龍舟賽”。
2、活動辦法:將兩人捆在一起(兩人關(guān)系為親情關(guān)系),比比那隊家庭組合最先到達終點即為獲勝!每輪合由4組家庭比賽，共2輪，每輪冠軍獎電飯鍋1個。
3、報名時間: 6月8日~11日晚7點，報名地址：商場一樓總服務(wù)臺 電話：略
真情四：濃濃思鄉(xiāng)情 鄉(xiāng)音大比拼(6月11日―12日)
凡參與者必須用方言來表現(xiàn)才藝，表演項目可為唱歌、相聲、小品
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