實(shí)用的學(xué)生調(diào)查報(bào)告模板九篇
在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編幫大家整理的學(xué)生調(diào)查報(bào)告9篇，歡迎閱讀與收藏。
學(xué)生調(diào)查報(bào)告 篇1
一、 問題提出
低碳生活一直是我們熱議的話題。為了更加了解“低碳生活”和“眾人眼中的低碳環(huán)�！�，我特地去做了一次“低碳新生活，你做到這些了嗎”的調(diào)查。
二、 調(diào)查方式
通過網(wǎng)上向同學(xué)朋友和陌生人隨機(jī)發(fā)放、以及向爸爸媽媽單位里的人隨機(jī)發(fā)放問卷的形式進(jìn)行調(diào)查（問卷和調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)見附件）。發(fā)放了50份問卷，回收了41份。
三、從調(diào)查報(bào)告中看出來的眾人眼中的低碳環(huán)保
從結(jié)果中可以看出——“熟不熟悉低碳生活”，比較熟悉各占了一半不到一點(diǎn)，不熟悉占了很小的一部分，說明大家對(duì)“低碳生活”多多少少?zèng)]有經(jīng)歷過，也耳聞過一些了。
我在統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多人都是從第二題到第七題都是全部一次性打勾“a”的，所以讓我產(chǎn)生了好奇，像是把空調(diào)開高一點(diǎn)、乘公車或者步行節(jié)省汽油、關(guān)閉電腦顯示器、雙面使用紙張、及時(shí)關(guān)燈等等大家都可以做到。這些都是一些日常生活中隨手就能做到的節(jié)能習(xí)慣，雖然看似十分平常，實(shí)際上這就是環(huán)保。而且既然是力所能及的，為什么大家不多做一些呢？
大家不愿意對(duì)水進(jìn)行二次利用原因我分析了一下有兩點(diǎn)，一是嫌麻煩，二是覺得沒必要。大家可能不知不覺還是這樣認(rèn)為：水還有很多，沒有必要進(jìn)行二次利用，而且二次利用也被局限了，最多沖個(gè)廁所之類的，就算有這個(gè)意識(shí)，也沒什么人會(huì)去儲(chǔ)水。所以做到的人很少。
問到你認(rèn)為身邊的環(huán)境如何的時(shí)候選擇“一般”的人數(shù)比較多。說明現(xiàn)在的環(huán)境問題還沒有得到良好的改善，還沒有人能夠很自信的說出：“我認(rèn)為我身邊的環(huán)境相當(dāng)不錯(cuò)了！”這樣的話。
為什么許多人不選擇環(huán)保節(jié)能型的東西，原因可能是現(xiàn)在的商品（電器）上沒有標(biāo)注節(jié)能不節(jié)能，所以一般買東西沒有人會(huì)知道這是否節(jié)能。而且節(jié)能的東西樣式或許都不是特別漂亮，會(huì)不被人注意到。
另外因?yàn)殡姵氐幕厥障淇吹降亩疾欢�，所以很多人�?huì)直接丟進(jìn)垃圾桶。但是最好還是把電池專門放在一個(gè)地方，因?yàn)閺U電池是有毒的。
從調(diào)查問卷里，我可以看出來，大家對(duì)低碳生活是充滿了期待，也是樂于配合的。
四、 我的感受
低碳成為了我們熱議的話題。因?yàn)榻谑澜鐨夂蛞约暗刭|(zhì)環(huán)境變化的劇烈頻繁，使我們的心里充滿了恐懼。就象書上所說的，如果我們繼續(xù)不加節(jié)制地開采那些無法再生的資源，那么終究有一天，地球會(huì)變得無法讓人類居住。那樣子的話，最終我們害的還是自己。雖然現(xiàn)在污染已經(jīng)很嚴(yán)重了，但是如果每個(gè)人從現(xiàn)在開始保護(hù)環(huán)境的話，還不算太晚。
我還記得我們?nèi)ツ暝鲞^一次垃圾分類的研究報(bào)告。我們準(zhǔn)備好了相機(jī)，并走訪了嘉綠苑社區(qū)、德嘉社區(qū)等幾個(gè)社區(qū)的垃圾分類情況。但是調(diào)查出來的數(shù)據(jù)卻讓我們大吃一驚。一個(gè)社區(qū)每個(gè)月所要處理的垃圾，數(shù)量巨大，需要耗費(fèi)不少的人力、物力和財(cái)力。這還只是一個(gè)社區(qū)的數(shù)量。杭州有那么多的社區(qū)，如果疊加在一起的話，杭州會(huì)制造出大量的垃圾。而且我們也知道，垃圾的處理過程是非常的繁雜，所以，減少垃圾的產(chǎn)生應(yīng)該是從最根源處減少垃圾的污染。
塑料袋現(xiàn)在已全面禁止免費(fèi)發(fā)放。去超市只能自帶環(huán)保袋，或者購買塑料袋。雖然帶來了許許多多的不方便，但也是卓有成效的.。可以看到，那些不容易降解的塑料袋在人們的手上漸漸消失，隨之取代的是美觀實(shí)用的布制、紙制環(huán)保袋�？粗彩值氖娣�，無疑是一道靚麗的風(fēng)景線。而且最重要的是，真正起到了環(huán)保的作用。
從調(diào)查問題問卷中以及以前的社區(qū)調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大家對(duì)于環(huán)保的意識(shí)是越來越強(qiáng)烈�？茖W(xué)老師給我們放《后天》的時(shí)候，我們一方面為巨大災(zāi)難所震撼著，另一方面也感到了恐懼，感到不敢去設(shè)想——“如果”這一切變成了現(xiàn)實(shí)，那么我們?cè)撛趺崔k？我真有擔(dān)心過，地球被毀滅的話，我們是不是要移居到別的星球？現(xiàn)在的趨勢(shì)十分的危險(xiǎn)，如果再不加強(qiáng)這方面的意識(shí)，等到20xx真的來臨了，世界面臨毀滅，人類就沒有回頭的機(jī)會(huì)了。
所以，我認(rèn)為我們從現(xiàn)在就應(yīng)該開始低碳生活。不用去做什么轟轟烈烈的事情，只要從身邊的小事情做起。比如我們每天會(huì)喝掉很多的牛奶，剩下的牛奶盒我們就可以累積起來。平時(shí)倒垃圾我們也要做到自覺分類，這樣就可以增加回收率。各種各樣的方法我們都可以嘗試，讓我們做到真正的低碳生活，讓地球能夠恢復(fù)她本來的美麗，讓污染離我們遠(yuǎn)去。
學(xué)生調(diào)查報(bào)告 篇2
【內(nèi)容摘要】：
中學(xué)生正處在長(zhǎng)身體、長(zhǎng)知識(shí)的關(guān)鍵時(shí)期，每天是否吃早餐以及早餐的質(zhì)量對(duì)他們體格和智力的健康發(fā)育都有著十分重要的關(guān)系。為了解中學(xué)生早餐行為狀況，以便開展早餐健康教育，并有目地的采取措施，促進(jìn)學(xué)生身體健康和生長(zhǎng)發(fā)育，提高學(xué)習(xí)效率，筆者日前對(duì)我校學(xué)生早餐行為現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生都沒有正確的早餐意識(shí)，不吃早餐或者不合理搭配早餐的現(xiàn)象普遍存在。有效地提高學(xué)生健康水平，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)是提高全民族素質(zhì)的頭頂大事，也是學(xué)校健康教育的重要課題，必須引起各級(jí)的關(guān)注。
【關(guān)鍵詞】：
中學(xué)生飲食習(xí)慣早餐行為 健康教育
一、引言
每天吃早餐是世界衛(wèi)生組織倡導(dǎo)的健康行為和科學(xué)生活方式。在快節(jié)奏的現(xiàn)代化生活中，學(xué)生的早餐問題一直是營(yíng)養(yǎng)專家和家長(zhǎng)們關(guān)注的話題。然而中學(xué)生中不規(guī)律吃早餐或不吃早餐的現(xiàn)象普遍存在，造成營(yíng)養(yǎng)不良，體格瘦弱，誘發(fā)多種疾病。為了引起中學(xué)生對(duì)早餐的重視，為讓學(xué)校有關(guān)部門采取切實(shí)可行的措施，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)提供依據(jù)，筆者特此做出調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。
二、調(diào)查對(duì)象與手段
采取采訪、問卷、網(wǎng)絡(luò)等調(diào)查方式，并以我校各個(gè)年級(jí)教學(xué)班的部分班級(jí)為隨機(jī)整群抽樣對(duì)象。共調(diào)查986人，收回有效問卷983份，有效應(yīng)答率為99.6%，其中男生503名，女生483名。
三、調(diào)查內(nèi)容
包括一般情況、對(duì)早餐的認(rèn)識(shí)、未吃早餐的原因、早餐就餐情況等。
中學(xué)生早餐情況調(diào)查表
1、你喜歡吃早餐嗎？（ ）
�。料矚g Ｂ不喜歡 Ｃ隨意
2、吃早餐重要嗎？（）
�。林匾虏恢匾� Ｃ不知道
3、你經(jīng)常吃早餐嗎？（ ）
Ａ 總是Ｂ經(jīng)常 Ｃ偶爾Ｄ沒有
4、你不吃早餐一般能支持到第幾節(jié)課( )
�。� 一 Ｂ二 Ｃ 三 Ｄ四
5、你吃早餐一般能支持到第幾節(jié)課( )
�。� 一 Ｂ二 Ｃ三 Ｄ 四
6、你早餐一般吃什么( )
�。僚Ｄ� 面包 Ｂ稀飯 Ｃ 豆?jié){ 包子 Ｄ其他
7、你在趕時(shí)間時(shí)是否會(huì)買些例如豆?jié){等食品充當(dāng)早餐？（ ）
�。�?xí)掠袝r(shí)會(huì) Ｃ不會(huì)
8、你一般在哪吃早餐？（ ）
�。� 在家里吃Ｂ在學(xué)校吃Ｃ在路上吃Ｄ在餐館吃
9、你習(xí)慣吃熱的早餐還是冷的？（ ）
Ａ熱的 Ｂ冷的Ｃ隨意
10、你不吃早餐原因是什么？（ ）
�。翜p肥 Ｂ不想吃 Ｃ怕遲到 Ｄ其他
11、你認(rèn)為沒吃早餐對(duì)身體有影響嗎？（ ）
�。劣� Ｂ沒有 Ｃ關(guān)系不大
12、你認(rèn)為不吃早餐導(dǎo)致的情況有（ ）
�。廖覆。聦W(xué)習(xí)效率低 Ｃ記憶力減退Ｂ精神衰弱Ｅ全部
13、邊走邊吃早餐好嗎？（ ）
�。梁� Ｂ不好 Ｃ無所謂
14、吃早餐完后能進(jìn)行激烈的運(yùn)動(dòng)嗎？（ ）
�。聊� Ｂ不能 Ｃ不飽就能，太飽就不能
15、對(duì)“早餐要吃好，中餐要吃飽，晚餐要吃少”的說法你有什么看法？
16、你對(duì)現(xiàn)在中學(xué)生的早餐問題有什么看法或建議
四、調(diào)查結(jié)果與成因分析
調(diào)查結(jié)果顯示，相當(dāng)一部分學(xué)生對(duì)早餐認(rèn)識(shí)有偏差。983份有效問卷中，認(rèn)為早餐很重要、應(yīng)按時(shí)吃早餐者占77.6%，認(rèn)為不吃早餐影響不大或者無所謂者占12.0%，不知道者占10.4%。男女生差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;有71.3%的男生和87.2%的女生正常食用早餐,男女生的就餐率和早餐來源差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這說明女生比較重視早餐問題，自理能力及自覺性較強(qiáng)。
（一）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生不吃早餐的主要原因是：64.3%人是沒有時(shí)間，20.1%是學(xué)習(xí)壓力大，沒有食欲，也有7.6%學(xué)生是為了減肥;其中，高年級(jí)學(xué)生對(duì)早餐重視程度明顯低于低年級(jí)學(xué)生。這說明，隨著生活節(jié)奏的加快，年齡的增長(zhǎng)，學(xué)生的自我意識(shí)逐漸增強(qiáng)，隨意性增大，家長(zhǎng)的約束力降低。高年級(jí)學(xué)生較低年級(jí)學(xué)生體能強(qiáng)盛，又有一定的忍耐性，能夠克服饑餓感；再加上課程相對(duì)低年級(jí)課程重，早上起床晚，造成早餐時(shí)間與上學(xué)時(shí)間沖突，為了爭(zhēng)取更多的學(xué)習(xí)時(shí)間，他們便放棄了早餐；此外，還有一些愛美的女學(xué)生，為了減肥而拒絕早餐，弄得病態(tài)潸然。
（二）很多中學(xué)生對(duì)于早餐經(jīng)常簡(jiǎn)單應(yīng)付，不注重膳食的合理搭配。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，49%的學(xué)生早餐是稀飯，21%是牛奶和面包，11%是豆?jié){包子，19%是其他的食物。大部分學(xué)生對(duì)早餐的營(yíng)養(yǎng)問題并不是很重視，畢業(yè)班的學(xué)生尤為嚴(yán)重。隨著中考的來臨，學(xué)習(xí)上的緊張，他們對(duì)早餐都抱有能填飽就行或是一頓早餐吃不吃都無所謂的態(tài)度來對(duì)待，使得早餐的價(jià)值未能體現(xiàn)出來，也使得他們?cè)谝惶熘袥]有更好的精神和體力去學(xué)習(xí)。
（三）調(diào)查中，有14%的學(xué)生吃早餐能支持到第二節(jié)； 53%能支持到第三節(jié)課，29%能支持到第四節(jié)課，有85.5%的學(xué)生不吃早餐會(huì)有不同程度的生理反應(yīng)，其中有56.1%的人感到胃部不適、注意力不集中，有39.3%的.人感到頭昏、乏力等，有4.6%的人感覺不明顯或無不適感。中學(xué)生正處于長(zhǎng)身體、消耗能量旺盛的時(shí)期，所以需要有充足的能量來支持一天的活動(dòng)，而不吃早餐人體就會(huì)動(dòng)用體內(nèi)儲(chǔ)存的糖元和蛋白質(zhì)，長(zhǎng)此以往，透支體能，就會(huì)打亂了消化系統(tǒng)的活動(dòng)規(guī)律，身體虛脫，容易患腸胃疾病。
（四）在這次調(diào)查中，我們還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)較為普遍的情況。經(jīng)詢問，許多中學(xué)生都有胃痛的病史。這些學(xué)生多是顯得身體消瘦，容易疲勞、抵抗力偏低，甚至形成某些關(guān)聯(lián)疾病。事實(shí)上，我們也時(shí)會(huì)看到學(xué)生在升旗儀式中因久站而暈倒或是課間困竭告退，這種情況也正是他們平時(shí)不吃早餐或者不合理搭配早餐而引起的。
�。ㄎ澹� 有85%的人認(rèn)為“早餐吃好，午餐吃飽，晚餐吃少”是合理的，13%的人認(rèn)為不合理。這說明，部分學(xué)生對(duì)三餐如何合理分配，理解還不是很明確。有些學(xué)生在道理上雖然能夠認(rèn)同，但由于家長(zhǎng)及自身怕麻煩，缺乏對(duì)全新的現(xiàn)代化營(yíng)養(yǎng)觀念的科學(xué)認(rèn)識(shí)，所以認(rèn)為三餐能解決溫飽已經(jīng)不錯(cuò)了，觀念陳舊。
�。┰诰W(wǎng)絡(luò)的調(diào)查，我們也獲知了一些相關(guān)的數(shù)據(jù)。在對(duì)1000名中學(xué)生專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，患貧血的學(xué)生，71%是不吃早餐所致；不吃早餐的學(xué)生中，一半左右營(yíng)養(yǎng)不良。它與福建省近日的一項(xiàng)調(diào)查基本相符：不吃早餐組的學(xué)生貧血率為100%，不在家中進(jìn)早餐的學(xué)生貧血率為23.9%，在家進(jìn)餐的學(xué)生貧血率為8.26%，這表明不吃早餐極易導(dǎo)致貧血，應(yīng)引起全社會(huì)的重視。而根據(jù)全國(guó)營(yíng)養(yǎng)普查結(jié)果顯示，95%以上的中小學(xué)生早餐吃不好，出現(xiàn)了視力下降，身高增長(zhǎng)緩慢，注意力不集中，消瘦，缺鈣，貧血等學(xué)生營(yíng)養(yǎng)素缺乏的病癥。學(xué)生的身體素質(zhì)，學(xué)習(xí)效率明顯下降，嚴(yán)重影響了學(xué)生的正常生長(zhǎng)發(fā)育及智力發(fā)展。
筆者認(rèn)為，我校做為城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)的學(xué)校在此次調(diào)查較具代表性，能反映農(nóng)村在校學(xué)生的早餐情況。我校學(xué)生家長(zhǎng)務(wù)農(nóng)為多，早出晚歸，自己常不食用早餐干活，當(dāng)然對(duì)孩子關(guān)注也少一些；不少學(xué)生早餐都要自理，貪睡懶吃，這些都是造成他們不吃早餐的主要原因。從我校到其他范圍的學(xué)校，中學(xué)生不重視早餐的問題都具有普遍性，這必須引起各級(jí)相關(guān)部門的關(guān)注! 早餐問題對(duì)我們這些正處在身體發(fā)育期，學(xué)習(xí)任務(wù)繁重的中學(xué)生來說確實(shí)是一個(gè)亟待解決的問題。
五、結(jié)論
中學(xué)時(shí)代是長(zhǎng)知識(shí)、長(zhǎng)身體和增強(qiáng)體質(zhì)的最關(guān)鍵、最有利的時(shí)期。學(xué)生們學(xué)習(xí)緊張、活動(dòng)量大，需要有更多的熱量和營(yíng)養(yǎng)素做后盾。民以食為天，三餐都很重要，早餐是三餐中不可避免的，是一天能量和營(yíng)養(yǎng)素的首要來源！所以，愛惜身體就應(yīng)該學(xué)會(huì)從第一餐做起。我們呼吁所有的學(xué)生以及所有的人一起來關(guān)注早餐問題。
針對(duì)目前學(xué)生早餐行為的現(xiàn)狀及存在的問題，我們建議做好以下幾方面的工作:
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步開展中學(xué)生早餐行為的健康教育，使中學(xué)生養(yǎng)成良好的早餐習(xí)慣和飲食衛(wèi)生習(xí)慣。通過課堂和其他宣傳形式，向?qū)W生傳授平衡膳食營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到吃好早餐，才有精神上課，才有利于大腦思考問題，才有利于身體健康成長(zhǎng)，反而不吃早餐的后果是承擔(dān)一種巨大的胃病的痛苦。從而糾正他們不進(jìn)早餐、偏食挑食等不良飲食習(xí)慣。
�。ǘ┤骈_展學(xué)生、家庭、學(xué)校三位一體的早餐營(yíng)養(yǎng)健康教育，發(fā)放相關(guān)資料，宣傳報(bào)道，促進(jìn)全社會(huì)的關(guān)注。通過廣泛宣傳營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，讓家長(zhǎng)及學(xué)生掌握中國(guó)居民膳食指南和平衡膳食的基本內(nèi)容，懂得合理搭配營(yíng)養(yǎng)，養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣。
�。ㄈ閷W(xué)生及家長(zhǎng)提供“營(yíng)養(yǎng)早餐”的咨詢或熱線服務(wù)。早餐是一天能量和營(yíng)養(yǎng)素的重要來源,中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)推薦早餐的食物種類包括以下4類：谷類、肉類、乳制品和蔬菜、水果,要達(dá)到每日膳食供給量的25%—30%。
�。ㄋ模┰跅l件允許的情況下，開展學(xué)校營(yíng)養(yǎng)早餐的試點(diǎn)工作，人性化解決學(xué)生沒有時(shí)間吃早餐的問題。學(xué)�？梢詣澏▽ｉT的早餐銷售場(chǎng)所，發(fā)放購餐券，張貼不同早餐標(biāo)準(zhǔn)的溫馨提示語，方便學(xué)生根據(jù)自己的需要購買“套餐”。
�。ㄎ澹┒ㄆ陂_展早餐行為對(duì)學(xué)生常見病、因病缺課影響的調(diào)查。通過調(diào)查，可以及時(shí)了解學(xué)生的健康動(dòng)態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體有異常反應(yīng)要及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，動(dòng)員家長(zhǎng)帶學(xué)生去正規(guī)醫(yī)院診治，不可耽誤。
�。┩晟茖W(xué)校醫(yī)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生就診醫(yī)藥管理制度，開通胃腸疾病救護(hù)的應(yīng)急措施。胃病與忽視早餐有著直接的關(guān)系，學(xué)生的身體狀況有著不穩(wěn)定的因素，隨時(shí)都有可能如胃腸急慢性疾病的發(fā)生，所以學(xué)校應(yīng)該有一些相應(yīng)的救護(hù)方案，可以幫助學(xué)生及時(shí)治療，恢復(fù)正常或過度。
學(xué)生調(diào)查報(bào)告 篇3
對(duì)于文化水平較高，情感體驗(yàn)較為豐富的大學(xué)生們來說，除了學(xué)習(xí)之外，戀愛也是熱門話題之一。那么我校大學(xué)生是怎樣看待大學(xué)生談戀愛的呢?他們的戀愛觀又如何?在擇偶的時(shí)候哪些才是他們看重的呢?就這些問題，我院社調(diào)部、女生部對(duì)全校八個(gè)院系做了抽樣調(diào)查，結(jié)果分析如下：
戀愛現(xiàn)狀及原因分析
在被調(diào)查的同學(xué)中， 42% 的同學(xué)表示自己談過或是正在戀愛，而有 31% 的同學(xué)則表示目前未談，若遇到合適的也會(huì)陷入其中，只有不到三成的同學(xué)明確表示至今未談，也不準(zhǔn)備在大學(xué)期間談。以上數(shù)據(jù)表明，大學(xué)戀愛絕不是個(gè)別現(xiàn)象，是普遍存在的。
通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，二、三年級(jí)以 43.4% 和 44.4% 的認(rèn)可率被認(rèn)為是戀愛發(fā)生的集中年級(jí)，而文法、管理、外文等文科院系則被認(rèn)為是戀愛發(fā)生最為集中的學(xué)院。
關(guān)注大學(xué)愛情的普遍，是什么使得戀愛之火如此旺盛的燃遍校園呢?
45.8%的被調(diào)查者認(rèn)為是因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力不大，空閑時(shí)間太多，內(nèi)心空虛寂寞，需要慰藉，引發(fā)了愛情。的確，進(jìn)入大學(xué)后，擺脫了高中式重壓的機(jī)械學(xué)習(xí)，時(shí)間變得隨機(jī)而靈動(dòng)，假如不擅長(zhǎng)安排時(shí)間，就會(huì)感覺有了過多空閑，似乎無事可做。而且大學(xué)生活中，人際交往、學(xué)習(xí)考試等都可能給大學(xué)生造成身心壓力。長(zhǎng)期如此，內(nèi)心的空虛日益加重，壓抑開始充滿心頭。逃避痛苦是人的本能，而戀愛是建立一種比較親密的關(guān)系，可以造成注意力的轉(zhuǎn)移。另外，一些大學(xué)生對(duì)信念、價(jià)值和自我長(zhǎng)期把握不定，而在戀愛中則有人來共同分擔(dān)茫然、沮喪的情緒，從而緩解了壓力。大部分正在戀愛的人也承認(rèn)，或多或少的存在“找依靠”的心理。
趕潮流會(huì)導(dǎo)致戀愛的發(fā)生?17%的同學(xué)是這樣認(rèn)為的。
這與從眾心理有關(guān)。在一個(gè)群體中(如一宿舍)，如果大部分人都在談戀愛，剩下的人也會(huì)受到影響。處在青年期的大學(xué)生，往往對(duì)自我缺乏充分的肯定，甚至有人會(huì)為自己沒有戀人而自卑，所以他們不會(huì)“逆潮流而動(dòng)”。
趕潮流還與周圍文化環(huán)境的誘導(dǎo)有關(guān)。超越生死的愛情電影，風(fēng)花雪月的言情小說，纏綿悱惻的愛情歌曲，體驗(yàn)戀愛感覺的廣告片———校園里流行的一切都會(huì)潛移默化地影響大學(xué)生的行為。
也有部分同學(xué)認(rèn)為有戀人是證明自己魅力的重要方式?他們非常需要他人的贊同，“有人愛”似乎是自身價(jià)值的某種證明，自然他們也就走入了戀愛的陣營(yíng)，顯然這種觀念是有失偏頗的。但，還有一種呼聲是高漲的，他們說是因?yàn)椤罢鎼邸比绻f大學(xué)愛情不可避免，那么我們希望它成為戀愛堅(jiān)定且唯一的理由。
總之，大學(xué)生戀愛的動(dòng)機(jī)是復(fù)雜多樣的。提醒大家，戀愛并不是包治百病的靈丹妙藥，不健康的愛情是把雙刃劍，害了別人也傷了自己。希望同學(xué)們能夠端正戀愛動(dòng)機(jī)，用真心呵護(hù)感情。
戀愛行為面面觀
a、關(guān)于某些大學(xué)生頻繁更換戀人的行為， 31.0% 的同學(xué)認(rèn)為，他們是在尋找更合適的人。認(rèn)為是“喜新厭舊的思想在作怪”“過強(qiáng)的愛情征服欲和占有欲”、“是在玩弄異性”的反面呼聲則占據(jù)了近七成。有位大二女生甚至氣憤地指責(zé)“這是極度不負(fù)責(zé)任的行為，不配稱之男生”。專家認(rèn)為：初進(jìn)大學(xué)，思想的放松，內(nèi)心的空虛，往往讓人輕易的墜入愛河，而過少的考慮對(duì)方是否真正合適。隨著交往的深入，矛盾產(chǎn)生，裂痕出現(xiàn)，他們開始反省自己是否真的找到了所謂的“人生的另一半，今生的唯一”，思考后的一種可能即——尋找新戀人。這本是無可厚非的，但若夾雜了其它目的則是可恥的行為。作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該以此為律，讓愛情純潔起來?
b、安靜的自習(xí)室、優(yōu)美的人工湖、飄香的食堂……隨處可見一對(duì)對(duì)恩愛的學(xué)生情侶。但他們似乎并不顧及周圍人的目光，當(dāng)眾喂飯，甚至擁抱、親吻。就這個(gè)問題，廣大同學(xué)也有自己的看法。二成的同學(xué)認(rèn)為不合適，但這是別人的私事，我們管不著，也有五成的同學(xué)認(rèn)為，這是不文明的行為，對(duì)其他同學(xué)有不良影響，應(yīng)該管一管，還有二成的同學(xué)則認(rèn)為“欣賞他們的勇氣，但自己不會(huì)這樣做”。只有一成的同學(xué)大膽表示“戀人之間這樣很正常，我有戀人也會(huì)這樣”。
馬克思說：“真正的愛情是表現(xiàn)戀人對(duì)他的偶像采取含蓄、謙恭甚至羞澀的態(tài)度，而絕不是表現(xiàn)在隨意流露熱情的過份親昵。”戀人間的舉動(dòng)并不是評(píng)定感情是否深厚的標(biāo)準(zhǔn)，這種較私人的行為似乎并不適宜在公共場(chǎng)合公開表露，同時(shí)也侵占了公共空間。而且，半數(shù)同學(xué)對(duì)此種過于公開，過于私人的行為表示反感。所以我們建議并提醒大家：在公共場(chǎng)合請(qǐng)注意您的行為。
c、改革開放二十年使人們的觀念發(fā)生了很大變化，得風(fēng)氣之先的大學(xué)生們的觀念就更加前衛(wèi)。和中國(guó)社會(huì)傳統(tǒng)的道德觀相比，大學(xué)生們對(duì)愛情、婚姻都有自己獨(dú)立的`見解。在如今的大學(xué)生眼中，同居已不再是一件新鮮事了，對(duì)此我們的同學(xué)持什么態(tài)度呢?調(diào)查結(jié)果顯示 37.8% 的同學(xué)認(rèn)為短暫的快樂過后帶來的是無盡的悲傷和更多的無奈; 29.0% 的被調(diào)查者則認(rèn)為這是嚴(yán)重違反校紀(jì)的事情，應(yīng)予以管制;不過，同時(shí)也有 24.9% 的人對(duì)此表示接受;還有 5.7% 的人則欣然贊成。
以上數(shù)據(jù)表明，當(dāng)代的大學(xué)生對(duì)同居的看法已經(jīng)不比20世紀(jì)末時(shí)那么敏感。
當(dāng)代大學(xué)生擇偶觀
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，我們按照各選項(xiàng)的得票率排序，制作出表格(見附表)。
在大學(xué)生人群中，把理想愛人的條件轉(zhuǎn)向注重有內(nèi)涵，注重人品，是普遍的一個(gè)大趨勢(shì)。在本次調(diào)查中，男、女生均把“人品”作為了第一要素，而經(jīng)濟(jì)狀況、身高等已不再是擇偶的主要因素。這反映了廣大同學(xué)成熟的愛情心理。但其中，我們又可以看到男、女生的一些不同：對(duì)于相貌的要求，男生要高于女生不少;而對(duì)于知識(shí)能力的要求方面，女生又要比男生看中的多。
不可不說的話題——失戀
本次調(diào)查，結(jié)果表明在失戀后，順其自然比例大于痛苦憂郁，且呈顯著性差異。88.2%的同學(xué)能夠及時(shí)、合理的調(diào)整情緒，轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)或者工作中去;只有12.8%的同學(xué)認(rèn)為自己不能夠承受，會(huì)悲觀失望不得解脫，甚至心理失衡，有報(bào)復(fù)傾向。且個(gè)別同學(xué)表示當(dāng)他們示愛被拒絕或愛情關(guān)系結(jié)束時(shí)，曾企圖自殺。
如果說，愛情是永恒的話題，那么，失戀也應(yīng)是。這必定會(huì)對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生或多或少的影響。此時(shí)，除了借助朋友、家長(zhǎng)等外部條件幫助分擔(dān)，更重要的是依靠個(gè)人調(diào)節(jié)化解陰影。專家建議，最有效的調(diào)節(jié)方法是給自己找事情做，填充所有空白時(shí)間，以達(dá)到轉(zhuǎn)移注意力的目的。相信時(shí)間是愈合傷口的最佳藥方。
編者寄語
愛情這個(gè)古老而又永恒的話題，一直是大學(xué)校園里一道亮麗的風(fēng)景線，我們對(duì)適度的大學(xué)戀愛是理解的，祝福的。但我們?nèi)砸嵝褵釕僦袑⒁允Щ蛞呀?jīng)迷失的同學(xué)們：大學(xué)是裝載我們?nèi)松爸R(shí)之車”的黃金時(shí)期，是決定我們未來發(fā)展的關(guān)鍵階段，請(qǐng)同學(xué)們慎重把握，不要在愛情中迷失了方向。
在此謹(jǐn)愿廣大同學(xué)重新思考定位自己的愛情觀，用理智經(jīng)營(yíng)愛情!
一.研究方法和研究對(duì)象
1.研究方法。本次調(diào)查采用《大學(xué)生戀愛觀調(diào)查問卷》，內(nèi)容涉及在校大學(xué)生如何看待戀愛、對(duì)待戀愛的態(tài)度等方面的主要內(nèi)容，力圖通過該問卷比較客觀、全面、科學(xué)地了解大學(xué)生的戀愛觀狀況。
2. 研究對(duì)象。本次調(diào)查選取佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院數(shù)學(xué)系的學(xué)生，進(jìn)行普遍調(diào)查。本次調(diào)查發(fā)放問卷128份，回收128份，有效率為100%
3. 調(diào)查時(shí)間為20xx年**月。
二.調(diào)查目的
愛情，是人類永恒不變的話題�！榜厚皇缗�，君子好逑”是人們對(duì)愛情的期待與憧憬;“兩情若是久長(zhǎng)時(shí)，有豈在朝朝暮暮”是人們對(duì)愛情的一種態(tài)度; “執(zhí)子之手，與子偕老”是人們對(duì)愛情的承諾。而如今在大學(xué)的校園中，愛情的種子 也正在萌芽。都說戀愛是當(dāng)今大學(xué)生的一堂必修課，在當(dāng)今的高校戀愛已成為一 種很正常的現(xiàn)象。不同的人由于性格的不同以及受外界因素的影響，會(huì)形成不同的戀愛觀，從而導(dǎo)致他們對(duì)待愛情的態(tài)度、處理戀愛關(guān)系的方法也各不相同。積極健康的戀愛觀在一定程度上會(huì)對(duì)學(xué)業(yè)與生活有促進(jìn)的作用， 消極錯(cuò)誤的戀愛觀 反而會(huì)給你的生活帶來巨大的消極影響。 每一段戀情都應(yīng)該是純潔的，自由的，是不能用物質(zhì)去衡量的。每一段戀情 都代表著一種尊重，一份責(zé)任，是需要用真心與真情去維系的。而這種理想的戀 愛觀在現(xiàn)實(shí)生活中卻很少出現(xiàn)，甚至一些大學(xué)生出現(xiàn)了錯(cuò)誤消極的戀愛觀，如過分地看重對(duì)方的物質(zhì)基礎(chǔ)、 戀愛至上甚至失去理智、 對(duì)待愛情的態(tài)度不認(rèn)真等等。這種戀愛關(guān)系容易導(dǎo)致雙方戀愛關(guān)系的破裂，也會(huì)影響正常的學(xué)習(xí)生活，甚至?xí)?釀成悲劇。 出于這一現(xiàn)狀，我們對(duì)佛大學(xué)生的戀愛觀進(jìn)行了調(diào)查，通 過問卷調(diào)查的方式進(jìn)一步了解本校大學(xué)生的戀愛觀特點(diǎn)，分析形成的原因和造成 的影響，陣對(duì)問卷分析的結(jié)果提出解決問題的方式，從而引導(dǎo)大學(xué)生樹立積極、 健康的戀愛觀，有助于他們正確處理戀愛與學(xué)業(yè)、戀愛與事業(yè)、戀愛與生活的關(guān) 系。大學(xué)生戀愛是社會(huì)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)，關(guān)注并正確引導(dǎo)大學(xué)生 戀愛是高校工作的大重點(diǎn)和難點(diǎn)。大學(xué)生擁有正確的戀愛觀將對(duì)他們認(rèn)識(shí)自我、完善自我、發(fā)展自我、超越自我起到積極的作用。因此，對(duì)于在大學(xué)生中出現(xiàn)的戀愛現(xiàn)象，我們要正確對(duì)待，積極引導(dǎo)。尤其要學(xué)會(huì)理性的處理好因愛情而引起的一系列矛盾與選擇。擁有正確的戀愛觀，合理戀愛，才能讓自己的大學(xué)生活因 愛情而錦上添花。愛情是人類永恒不變的主題，大學(xué)生在剛剛踏入大學(xué)校園，對(duì) 未來有許多美好的憧憬，對(duì)愛情同時(shí)也是充滿了美好的想象。在大學(xué)生中進(jìn)行戀愛觀調(diào)查能夠?yàn)榇髮W(xué)生的感情生活起到一定的啟示作用， 也能為戀愛觀教育的一系列其它活動(dòng)提供一份客觀可靠的數(shù)據(jù)。
三.調(diào)查結(jié)果
1.對(duì)于大一學(xué)生來說，已經(jīng)漸漸適應(yīng)和習(xí)慣了大學(xué)的授課方式，并逐漸擁有了自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，和人生目標(biāo)。但是對(duì)于老師來說，還要繼續(xù)改進(jìn)自己的教學(xué)方法，
以更好地適應(yīng)同學(xué)們的接受需求。同時(shí)，還要適時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生們價(jià)值取向和人生目標(biāo)制定的正確引導(dǎo)。
2.目前大一學(xué)生中還存在著人際交往上的困難，需要調(diào)整好自己的心態(tài)，處理好關(guān)系，應(yīng)該增強(qiáng)自我的吸引力，贏得大家的肯定，同時(shí)，還要多多參加社團(tuán)活動(dòng)，鍛煉自己的膽識(shí)，拓展自己的能力。
3.學(xué)校也要在硬件和軟件上努力加強(qiáng)自身建設(shè)，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在飲食上，學(xué)校要特別注重各民族的飲食習(xí)慣，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境，這樣學(xué)生們才會(huì)保持良好的精神狀態(tài)，投入到無限的學(xué)習(xí)中去。
4.為建設(shè)和諧校園，學(xué)校應(yīng)該多傾聽學(xué)生的意見和建議，為學(xué)生多多提供一些投遞意見和建議的專欄，只有這樣才能更好地反映學(xué)生的心聲，相信經(jīng)過全校師生的共同努力，佛大的明天一定會(huì)更美好。
四.調(diào)查結(jié)果分析
(一) 大二學(xué)生戀愛觀調(diào)查情況
大一學(xué)生接受調(diào)查的有32人，男生20人，女生12人。其中曾經(jīng)談過戀愛的僅有4人，正在戀愛中的也僅有4人，可見戀愛的人占少數(shù)。而調(diào)查顯示，70%的大一學(xué)生表示支持大學(xué)生談戀愛，僅有1人表示反對(duì)，對(duì)于戀愛動(dòng)機(jī)大多數(shù)學(xué)生表示沒想過，60%的人對(duì)失戀都無所謂，30%的人會(huì)再找一個(gè)，只有10%的人會(huì)悲痛欲絕，在大一談戀愛的主要原因，60%的人都認(rèn)為寂寞空虛，想找人陪。這一部分人是因?yàn)閯傔M(jìn)從高中緊張壓抑的生活進(jìn)入到輕松的大學(xué)生活中，沒有了高考時(shí)的那股干勁，這時(shí)就想到了愛情雨露的滋潤(rùn)。這次調(diào)查中，大一學(xué)生在學(xué)習(xí)與戀愛哪個(gè)重要的這個(gè)問題上，大多數(shù)人表示學(xué)習(xí)更重要，可見大一學(xué)生思想還是相對(duì)純潔的，在戀愛成功率上，80%的學(xué)生選擇“很小”。
(二)大二學(xué)生戀愛觀調(diào)查情況
大二學(xué)生接受調(diào)查的有32人，男生16人，女生各16人，以下是幾個(gè)大二學(xué)生戀愛觀的特點(diǎn)。
1. 在已戀愛的的男女生中，覺得自己有理想戀人的男生占2/3，而女生只有1/10，這說明在對(duì)待戀愛對(duì)象的態(tài)度上，男生比較實(shí)際，而女生比較傾向于理想化。
2. 在對(duì)待異地戀和愛情能否天長(zhǎng)地久的問題上，無論是男生還是女生，看好還是不看好，人數(shù)都是50%，這說明在大二的學(xué)生這個(gè)群體里面，部分人對(duì)待感情的方式取向?qū)嶋H，另一部分人則對(duì)未來充滿迷茫，表現(xiàn)出這個(gè)階段的人的還不夠成熟的心態(tài)。
3. 在戀愛時(shí)間份額問題上，60%的女生認(rèn)為占大學(xué)生活時(shí)間的35%就夠了，男生則普遍認(rèn)為在35%—65%才適合。從中看出男生的戀愛欲望比女生要強(qiáng)，而且這也說明在本校女生比例遠(yuǎn)大男生比例的情況下，男生的安全感似乎比女生要小。
4. 在如何對(duì)待失戀的問題上。40%的男生選擇了感到悲痛欲絕，而同樣選擇這個(gè)答案的女生只有20%，同時(shí)50%的男生或女生都表示會(huì)再找一個(gè)，這說明男生比女生重情，而女生比男生樂觀。
5. 在對(duì)戀愛對(duì)象的要求上，大多數(shù)男生比較重視女生的內(nèi)在美，而女生則要求男生內(nèi)外兼修。這也說明男生跟女生人生觀和價(jià)值觀存在著較大差異。
6. 在對(duì)待對(duì)方腳踏兩只船的問題上，大多數(shù)男生會(huì)認(rèn)為是自己不夠好，而大部分女生的態(tài)度是不能容忍，這也說明在愛情里，男生比女生豁達(dá)、大方。 大二學(xué)生的戀愛觀尚處于發(fā)展時(shí)期，相信愛情而對(duì)自己充滿信心的人普遍能獲得一份比較理想的愛情，而不相信愛情或自信不足的人還在尋覓之中。不管如何大二的學(xué)生的戀愛觀是在邁向成熟的路上了。
(三)大三學(xué)生戀愛觀調(diào)查情況
大三學(xué)生接受調(diào)查的有32人，其中男生19人，女生13人。在受調(diào)查的學(xué)生來看，多半已經(jīng)戀愛，但戀愛的人近60%是男生。這可能跟師范學(xué)校男女比例嚴(yán)重失調(diào)有關(guān)系。在接受調(diào)查的人當(dāng)中，有一半的人表示自己的戀人不是原先所理想的類型。有60%的人尤其是女生，比較浪漫，認(rèn)為自己能與戀人走到永遠(yuǎn)，換句話說在愛情方面女生很看好。
調(diào)查也顯示，大三學(xué)生比較現(xiàn)實(shí)，21人有17人表示沒有網(wǎng)戀經(jīng)歷。對(duì)于異地戀，男生顯得比女生更理性點(diǎn)，不看好異地戀，并認(rèn)為大學(xué)生戀情會(huì)因?yàn)楣ぷ?家庭等原因而不會(huì)發(fā)展成為婚姻。
針對(duì)男女生的許多不同，做了對(duì)比的記錄。70%表示是否戀愛無關(guān)緊要，只有個(gè)別認(rèn)為不談戀愛是不完整的大學(xué)生活;關(guān)于尋找戀人，近一半的人表示是因?yàn)榧拍涂仗摚⒎菫榱藢ふ蚁掳肷閭H。男女生各半都能平淡的看待失戀，少數(shù)人(以女生為主)把愛情看得很重;在戀愛時(shí)間上，女生把戀愛時(shí)間限定在65%以下，比男生更注重學(xué)業(yè);有60%的人有暗戀的對(duì)象并表示會(huì)表白，部分表示不會(huì)表白(女生居多)不難看出女生比較矜持，把愛深藏，而男生卻勇于表達(dá)真情;一半的人表示不輕易愛一個(gè)人，且對(duì)戀愛的對(duì)象要求普遍高，男生比女生更注重戀人的外貌，女生則更注重內(nèi)在修養(yǎng)，戀人品行成為主要依據(jù)，家庭經(jīng)濟(jì)背景也很重視。
總而言之，本校大三學(xué)生的戀愛觀比較成熟，大都能在愛情中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，但現(xiàn)實(shí)沒有抹掉他們的純真，他們對(duì)愛情仍有美麗的向往。
(四)大四學(xué)生戀愛觀調(diào)查情況
大四學(xué)生共有32人參加填表，男生16人，女生16人。大四的學(xué)生在問卷調(diào)查表中表現(xiàn)了一下幾個(gè)特點(diǎn)：
1. 只有25%的人認(rèn)為戀人是原來所理想的人，75%的人認(rèn)為不是。
2. 對(duì)于是否與戀人走到永遠(yuǎn)的問題上，認(rèn)為可以的只有7人。
3. 對(duì)于大學(xué)愛情是否成為婚姻，則所有人認(rèn)為是不可能的。 4. 對(duì)于戀愛與學(xué)習(xí)，12人表示同等重要，
4人表示戀愛重要。
5. 對(duì)于分手后的態(tài)度，有6人表示會(huì)傷心欲絕，大多數(shù)人表示可以再找。
6. 對(duì)同居的態(tài)度，不贊成的有7人，其他人則持不反對(duì)態(tài)度。
從以上幾個(gè)特點(diǎn)可以看出，大四學(xué)生的想法更為現(xiàn)實(shí)。也許是經(jīng)歷的事情多了，看法也就更加務(wù)實(shí)。大多數(shù)人的戀人并非是所理想的人，而是在現(xiàn)實(shí)的實(shí)際接觸后才確立的。絕大部分的人不相信網(wǎng)絡(luò)這些虛無縹緲的東西，所以更多的人不相信也不會(huì)網(wǎng)戀。對(duì)于大學(xué)的戀愛能否變成婚姻這個(gè)問題上，絕大部分的人都悲觀的認(rèn)為是不可能的，可見在大學(xué)生看來，大學(xué)戀愛是有花無果的事情。也許是彼此接觸的時(shí)間久了，對(duì)于相處的時(shí)間，大四的學(xué)生覺得彼此膩在一起太長(zhǎng)時(shí)間反而會(huì)暴露出更多的缺點(diǎn)，也許距離真的會(huì)產(chǎn)生美。對(duì)于戀愛的花費(fèi)，也許aa制是最好的消費(fèi)方式，畢竟大部分大學(xué)生還沒有實(shí)際穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，如果只是一個(gè)人來承擔(dān)戀愛開支，那么是很吃不消的，所以選擇aa制是最好的選擇。
五.總結(jié)與建議
1. 在我們已戀愛的的男女生中，覺得自己有理想戀人的男生占1/5，而女生只有1/10，這說明在對(duì)待戀愛對(duì)象的態(tài)度上，男生比較實(shí)際，而女生比較傾向于理想化。
2. 在對(duì)待異地戀和愛情能否天長(zhǎng)地久的問題上，無論是男生還是女生，看好還是不看好，人數(shù)都是50%，這說明在大二的學(xué)生這個(gè)群體里面，部分人對(duì)待感情的方式取向?qū)嶋H，另一部分人則對(duì)未來充滿迷茫，表現(xiàn)出這個(gè)階段的人的還不夠成熟的心態(tài)。
3. 在戀愛時(shí)間份額問題上，60%的女生認(rèn)為占大學(xué)生活時(shí)間的35%就夠了，男生則普遍認(rèn)為在35%—65%才適合。從中看出男生的戀愛欲望比女生要強(qiáng)，而且這也說明在本校女生比例遠(yuǎn)大男生比例的情況下，男生的安全感似乎比女生要小。
4.在談及您對(duì)戀愛的理解時(shí)選擇a是為了選擇終生伴侶，的同學(xué)占64.28%而選擇b只是為了空虛打發(fā)時(shí)間沒有多想的只占2.4% 說明我們大多數(shù)學(xué)生對(duì)待婚姻還是持比較負(fù)責(zé)的看法
5. 在對(duì)戀愛對(duì)象的要求上，大多數(shù)男生比較重視女生的內(nèi)在美，而女生則要求男生內(nèi)外兼修。這也說明男生跟女生人生觀和價(jià)值觀存在著較大差異。
6. 在對(duì)待對(duì)方腳踏兩只船的問題上，大多數(shù)男生會(huì)認(rèn)為是自己不夠好，而大部分女生的態(tài)度是不能容忍，這也說明在愛情里，男生比女生豁達(dá)、大方。
7，在問及您認(rèn)為戀愛和學(xué)業(yè)之間有何關(guān)系這個(gè)問題時(shí)有51.7% 選擇b愛情是一種動(dòng)力，可以促進(jìn)學(xué)習(xí) ，男女朋友之間可以相互監(jiān)督，促進(jìn)學(xué)習(xí)，而只有2.4%的選擇a學(xué)習(xí)與戀愛二者不可兼得， 談戀愛肯定要影響學(xué)習(xí)，從這個(gè)答案中可以看出我們班還是比較支持戀愛的。
在大學(xué)里，適當(dāng)?shù)膼矍檫�是需要的，但我們不要過度的沉溺在愛情中，不要在熱戀中迷失自己的方向，畢竟大學(xué)生活是我們學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，不能為了一時(shí)的快樂而把一生的幸福都拋棄了。對(duì)于愛情我們要始終保持一種平穩(wěn)心，正確面對(duì)愛情.
我們現(xiàn)在的戀愛觀尚處于發(fā)展時(shí)期，相信愛情而對(duì)自己充滿信心的人普遍能獲得一份比較理想的愛情，而不相信愛情或自信不足的人還在尋覓之中。針對(duì)這些問題總結(jié)幾點(diǎn)建議：
建議一：學(xué)�？蓪�(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行戀愛心理的健康教育
某種程度上講，戀愛觀是人生觀的反映，有什么樣的人生觀，就會(huì)有什么樣的戀愛觀，只有加強(qiáng)教育和管理，才能幫助大學(xué)生正確看待愛情，樹立正確的戀愛觀，并引導(dǎo)他們正確處理愛情與學(xué)業(yè)的關(guān)系，將來成為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)的接班人。
建議二：從大學(xué)生自身做起，正確看待愛情并處理好愛情與學(xué)習(xí)的關(guān)系，當(dāng)代大學(xué)生要 從自身做起，端正戀愛動(dòng)機(jī)，樹立正確的戀愛觀
建議三：擺正愛情的位置
首先，我們大學(xué)生擺正愛情在人生中的位置。愛情在人生中占有重要地位，沒有愛情的人生是不完但愛情不是人生的根本宗旨，更不是人生的全部，只為愛情而活著是蒼白的。人生的主宰應(yīng)當(dāng)是事業(yè)，只有偉大的事業(yè)對(duì)人生才具有決定意義。流傳至今的裴多菲的詩句“生命誠可貴，愛情價(jià)更高;若為自由故，二者皆可拋”，正說明了這一點(diǎn)。
以上都是我根據(jù)統(tǒng)計(jì)出來的調(diào)查結(jié)果寫出的報(bào)告，相信我們只要把握好戀愛的度，樹立正確的戀愛觀 ，我們的幸福才會(huì)開花結(jié)果。
學(xué)生調(diào)查報(bào)告 篇4
一、調(diào)查背景、意義、目的
背景說明:據(jù)統(tǒng)計(jì),在中國(guó),年人均二氧化碳排放量2.7噸,但一個(gè)城市白領(lǐng)即便只有40平方米的居住面積,開1.6 l車上下班,一年乘飛機(jī)12次,碳排放量也會(huì)在2611噸。 全球變暖等氣候問題致使全球人類不得不考量目前的生態(tài)環(huán)境.人類意識(shí)到生產(chǎn)和消費(fèi)過程中出現(xiàn)的過量碳排放,是形成氣候問題的重要因素之一�？梢韵胂�:如果不提倡低碳生活從我做起,我們的生存環(huán)境將會(huì)越來越怎樣 ?
調(diào)查的意義:通過調(diào)查,讓學(xué)生認(rèn)識(shí):保護(hù)環(huán)境,保護(hù)動(dòng)物,節(jié)能減排這些環(huán)保理念應(yīng)成為我們的行為準(zhǔn)則,低碳生活更應(yīng)是我們急需建立的綠色生活方式。
“低碳生活”理念正漸漸被世界各國(guó)所倡導(dǎo)。讓每一個(gè)大學(xué)生都自覺養(yǎng)成低碳生活方式是大學(xué)教育面臨的新課題。通過調(diào)查，了解當(dāng)代大學(xué)生的“低碳生活”意識(shí)，進(jìn)行氣候變化宣傳教育，從而提高大學(xué)生的節(jié)能減排意識(shí)，倡導(dǎo)低碳綠色生活方式。
二、調(diào)查內(nèi)容
節(jié)能減排，是目前社會(huì)人人必須為之努力的工程。從當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)“高投入、高消耗、高排放、低效率、難循環(huán)”的“三高一低難循環(huán)” 發(fā)展方式來看，節(jié)能減排問題將在很長(zhǎng)一段時(shí)間困擾著我們。由于公眾的節(jié)能減排意識(shí)不強(qiáng)，
掠奪式的快速發(fā)展對(duì)全球氣候產(chǎn)生了重大影響，全球氣候變暖已是不爭(zhēng)的事實(shí)。這給人類的生存和發(fā)展帶來了嚴(yán)重挑戰(zhàn)，亟需開展全民氣候變化宣傳教育，改變生活方式，倡導(dǎo)低碳綠色生活方式。那么，低碳對(duì)我們的生活到底產(chǎn)生哪些重要的作用？我們距離真正意義上的低碳生活又有多遠(yuǎn)？為此，我沒有采取傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷方式，而是通過網(wǎng)絡(luò)、電子郵件和短信的方式隨機(jī)調(diào)查了100名在校大學(xué)生，了解大學(xué)生低碳生活意識(shí)和他們對(duì)低碳生活方式的認(rèn)知度和參與情況，從而宣傳和倡導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成低碳生活方式。
三、現(xiàn)狀
20xx多年來，隨著工業(yè)化進(jìn)程的深入，大量溫室氣體，主要是二氧化碳的排出，使全球氣溫升高、氣候發(fā)生變化，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。12月8日，世界氣象組織提前公布的“20xx年全球氣候狀況”報(bào)告指出，近10年是有記錄以來全球最熱的10年。此外，全球變暖也使得南極冰川開始融化，進(jìn)而導(dǎo)致海平面升高。芬蘭和德國(guó)學(xué)者公布的最新一項(xiàng)調(diào)查顯示，本世紀(jì)末海平面可能升高1.9米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出此前的預(yù)期。如果照此發(fā)展下去，南太平洋島國(guó)圖瓦盧將可能是第一個(gè)消失在汪洋中的島國(guó)。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形式去年年底，在丹麥?zhǔn)锥几绫竟匍_的聯(lián)合國(guó)氣候變化大會(huì)，讓低碳生活成了時(shí)下最熱門的話題，“今天，你減碳了嗎”也變成了很多年輕人見面時(shí)新的問候語。
1、低碳生活是大學(xué)生養(yǎng)成低碳生活方式的前提
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們有了更多的物質(zhì)需求。這些需求和發(fā)展，一方面消耗著大量的.資源、能源，另一方面又排放出大量污染物，破壞環(huán)境，使得全球環(huán)境承受著越來越大的環(huán)境污染壓力。例如，能源使用和污染物排放情況存在諸多不合理現(xiàn)象；許多資源被浪費(fèi)、被污染；污染物的排放節(jié)制不夠等等。
通過調(diào)查，75% 的大學(xué)生認(rèn)為氣候和環(huán)境問題對(duì)自身生活影響不大，僅有15% 的大學(xué)生認(rèn)為對(duì)自身生活影響很大。調(diào)查顯示，對(duì)節(jié)能減排認(rèn)知度不夠的75% 的大學(xué)生因認(rèn)識(shí)不足，對(duì)低碳生活也了解不夠，從而覺得氣候和環(huán)境問題對(duì)自身生活影響不大。
低碳是指較低或更低的溫室氣體（二氧化碳為主）排放。中國(guó)環(huán)境科學(xué)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)任官平認(rèn)為“節(jié)能就是最大的減碳”。對(duì)我們來說，生活方式描繪了每個(gè)人的“碳足跡”，二氧化碳給全球帶來的生存危機(jī)，增強(qiáng)了我們的憂患意識(shí)，世界各國(guó)都在減排問題上進(jìn)行著艱苦的努力，低碳概念幾乎得到了廣泛認(rèn)同。
那么，什么是低碳生活呢？低碳生活就是減少二氧化碳的排放，就是低能量、低消耗、低開支的生活。它是一種簡(jiǎn)約的生活方式，也是一種生活習(xí)慣。它還是一種自然而然地節(jié)約身邊各種資源的習(xí)慣，從而養(yǎng)成低碳生活方式。低碳并不意味著就要刻意去節(jié)儉，刻意去放棄一些生活的享受，只要你能從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到多節(jié)約、不浪費(fèi)，同樣能過上舒適的低碳生活。
低碳生活雖然是一個(gè)新概念，提出的卻是可持續(xù)發(fā)展的老問題，它反映了人類因氣候變化而對(duì)未來產(chǎn)生的憂患意識(shí)。全球變暖等氣候問題致使我們不得不考慮目前的生態(tài)環(huán)境，人類意識(shí)到生產(chǎn)和消費(fèi)過程中出現(xiàn)的過量碳排放是形成氣候問題的重要因素之一，因而要減少碳排放就要相應(yīng)優(yōu)化和約束某些消費(fèi)和生產(chǎn)活動(dòng)，并盡快養(yǎng)成低碳生活方式。
2、借鑒國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，在大學(xué)生中積極宣傳和倡導(dǎo)低碳生活方式
（1）、推廣綠色奧運(yùn)理念，倡導(dǎo)低碳生活
20xx 年，為兌現(xiàn)綠色奧運(yùn)的承諾，北京市修建了奧林匹克森林公園，奧運(yùn)會(huì)體育場(chǎng)館設(shè)施大量使用了節(jié)能、環(huán)保新技術(shù)。不僅有效減輕了奧運(yùn)會(huì)對(duì)環(huán)境的不良影響，也使北京奧運(yùn)會(huì)成為一屆綠色減排的體育盛會(huì)。20xx 年上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)都將成為推廣自愿減排的平臺(tái)，20xx 年南京青奧會(huì)也提出了要努力辦一屆綠色青奧的目標(biāo)，這都是大學(xué)生養(yǎng)成低碳生活的良好契機(jī)。
�。�2）、 宣傳低碳生活的項(xiàng)目，啟動(dòng)大學(xué)生低碳生活的活動(dòng)
由氣候組織聯(lián)合中國(guó)綠化基金會(huì)、聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署共同發(fā)起的“百萬森林項(xiàng)目”，號(hào)召社會(huì)公眾倡導(dǎo)低碳生活，應(yīng)對(duì)氣候變化，支援西部生態(tài)脆弱地區(qū)的貧困人口。它一方面倡導(dǎo)公眾每天做到10 件日常生活中的減碳小事來達(dá)到“減碳”目的，另一方面鼓勵(lì)公眾以每棵5 元的價(jià)格向西部干旱地區(qū)認(rèn)捐一棵樹，用自己的行動(dòng)來改善全球氣候，保護(hù)全球生態(tài)環(huán)境。20xx年12 月，中國(guó)首個(gè)官方碳中和標(biāo)識(shí)——中國(guó)綠色碳基金碳中和標(biāo)識(shí)發(fā)布。碳中和標(biāo)識(shí)是由國(guó)家林業(yè)局氣候辦設(shè)計(jì)注冊(cè)，中國(guó)綠色碳基金捐資人實(shí)踐低碳生活的一種證明。因此，在大學(xué)生中要進(jìn)行廣泛的宣傳，讓大學(xué)生積極關(guān)注并真正參與其中。
為了鼓勵(lì)更多女大學(xué)生投身科研領(lǐng)域，歐萊雅公司啟動(dòng)了“科學(xué)校園行”活動(dòng)，以節(jié)能低碳為主題設(shè)定四個(gè)環(huán)保課題，在全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)中征集環(huán)保暢想及提案，最終評(píng)選出6 名女性“歐萊雅校園科學(xué)之星”。此外，活動(dòng)還特別設(shè)置了“歐萊雅減碳達(dá)人”活動(dòng)，鼓勵(lì)更多的大學(xué)生提升環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)健康的低碳生活。20xx 年3 月，澳大利亞率先開展了“熄燈一小時(shí)”活動(dòng)，三年多來已成為一項(xiàng)世界上規(guī)模最大的環(huán)保活動(dòng)。
學(xué)生調(diào)查報(bào)告 篇5
朗讀是進(jìn)行閱讀訓(xùn)練的基本技能之一，是培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力的第一基本方法�！墩Z文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確提出：“各個(gè)學(xué)段的閱讀教學(xué)都要重視朗讀和默讀�！崩首x是引導(dǎo)學(xué)生還原語言形象，感受語言情境，體味語言情感，理解語言蘊(yùn)含的重要方法，是培養(yǎng)學(xué)生語言的感受力、品評(píng)力的有效手段。因此，為了配合《小學(xué)生語感的培養(yǎng)研究》，我就六年級(jí)學(xué)生朗讀習(xí)慣做了一個(gè)調(diào)查。
一、調(diào)查目的與內(nèi)容
1、調(diào)查目的
為了全面了解目前學(xué)生的朗讀情況，發(fā)現(xiàn)普遍存在的問題，重視加強(qiáng)朗讀教學(xué)，有效提高朗讀水平，設(shè)計(jì)了本問卷。
2、調(diào)查內(nèi)容
�。�1）學(xué)生對(duì)朗讀的興趣
�。�2）學(xué)生喜歡的朗讀方式
�。�3）家庭及學(xué)校對(duì)學(xué)生朗讀習(xí)慣培養(yǎng)的重視程度
�。�4）學(xué)生的朗讀能力
�。�5）對(duì)學(xué)校開展朗讀活動(dòng)的建議
二、調(diào)查對(duì)象與過程
1、調(diào)查對(duì)象
給本班48名學(xué)生發(fā)放問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查，收回有效問卷48張，收回率100％。
2、調(diào)查方法
本次采用的是問卷調(diào)查法。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
1、學(xué)生對(duì)朗讀的興趣
當(dāng)學(xué)生認(rèn)識(shí)到某件事的意義時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生較為持久的動(dòng)機(jī)。本班學(xué)生對(duì)朗讀意義有充分的認(rèn)識(shí)，都知道“書讀百遍，其義自見”的蘊(yùn)含的'讀書方法。48名學(xué)生，10人選擇非常喜歡朗讀，27人選擇喜歡朗讀課文，11人選擇“一般”。46人都選擇了非常積極、主動(dòng)或有時(shí)主動(dòng)朗讀時(shí)舉手，占全班的96%。48人不同程度地希望課堂上老師叫他朗讀，占全班的100%。
2、學(xué)生喜歡的朗讀方式
由于學(xué)生的性格差異較大，開朗的學(xué)生喜歡個(gè)人朗讀，大多數(shù)學(xué)生都喜歡小組朗讀、全班齊讀、男女分組讀或者分角色朗讀。有14人選擇當(dāng)主角，25人選擇當(dāng)配角，9人選擇讀群眾話語。對(duì)于喜歡朗讀詩歌的17人，喜歡朗讀散文的17人，喜歡朗讀小說的11人，喜歡文言文的有3人。他們都喜歡在安靜的氣氛下朗讀。19人在朗讀時(shí)心態(tài)輕松，19人有點(diǎn)壓力，9人緊張，1人無所謂。朗讀時(shí)100%的學(xué)生都能發(fā)現(xiàn)精彩文句。在完成老師布置的預(yù)習(xí)任務(wù)時(shí)36人選擇讀熟為止，占全班的75%。
3、家庭及學(xué)校對(duì)學(xué)生朗讀習(xí)慣培養(yǎng)的重視程度
從問卷來看，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為老師在課堂上讓他們朗讀的時(shí)間一般多，26名學(xué)生認(rèn)為老師對(duì)他們的朗讀水平比較滿意，另外22名學(xué)生認(rèn)為自己的朗讀水平在老師看來覺得還需要進(jìn)一步提高。大多數(shù)學(xué)生（39名）認(rèn)為學(xué)校經(jīng)常或者有時(shí)舉行與朗讀有關(guān)的活動(dòng)，29人先后在活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。
在家庭教育中有3人選擇家長(zhǎng)對(duì)其朗讀進(jìn)行經(jīng)常指導(dǎo)，42人選擇偶爾指導(dǎo)。家長(zhǎng)對(duì)其朗讀水平比較滿意的有20人，覺得還需要進(jìn)一步提高的有27人，還有1人選擇家長(zhǎng)沒有評(píng)價(jià)。
4、學(xué)生的朗讀能力
從10個(gè)指標(biāo)來看，絕大多數(shù)學(xué)校都認(rèn)為自己的朗讀水平一般或者較差，造成原因大多數(shù)（31人）選擇緊張，5人選擇膽怯，12人選擇馬虎。42人非常想提高自己的朗讀水平，6人選擇一般想。
5、對(duì)學(xué)校開展朗讀活動(dòng)的建議
大多數(shù)學(xué)生都提出希望學(xué)校多開展朗讀活動(dòng)，爭(zhēng)取讓全員參與。
四、初步的策略設(shè)想
根據(jù)以上情況分析，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來培養(yǎng)學(xué)生的朗讀習(xí)慣，提高學(xué)生的朗讀能力。
1、高度重視早讀及語文課堂朗讀情況，多給朗讀時(shí)間，尤其多給中下游孩子鍛煉的機(jī)會(huì)；
2、在教學(xué)中注重方法的引導(dǎo)，讓學(xué)生體會(huì)、品味、揣摩，不能包辦代替；
3、結(jié)合學(xué)�！捌卟蕡@”讀書活動(dòng)，讓學(xué)生擴(kuò)大閱讀面，增大閱讀量，增長(zhǎng)知識(shí)，豐厚底蘊(yùn)，提升體驗(yàn)和感悟能力；
4、多開展與朗讀相關(guān)的活動(dòng)，如朗誦會(huì)、故事會(huì)、作文演講等形式，給孩子們鍛煉的機(jī)會(huì)；
5、在班內(nèi)開展幫扶隊(duì)，讓朗讀水平較高的孩子帶領(lǐng)、指導(dǎo)朗讀水平較低的孩子；
6、通過家長(zhǎng)會(huì)、電話、QQ等方式與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，讓家長(zhǎng)明確朗讀的重要性，讓他們靜靜地聽一聽孩子的朗讀，最好也能和孩子讀一讀、賽一賽，營(yíng)造濃濃的讀書氛圍。
學(xué)生調(diào)查報(bào)告 篇6
一、調(diào)查表涉及的內(nèi)容
針對(duì)本學(xué)期的課題內(nèi)容，分別在四年級(jí)和六年級(jí)中、高兩個(gè)學(xué)段中，每個(gè)班級(jí)抽取十五個(gè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查問卷，從中來了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)音樂的興趣、對(duì)音樂知識(shí)的掌握情況、對(duì)音樂課中的環(huán)節(jié)的喜好、對(duì)音樂課中識(shí)譜的重要性、對(duì)音樂老師的正確評(píng)價(jià)，以及學(xué)生喜歡上什么樣的音樂課等等一系列問題進(jìn)行了一個(gè)詳細(xì)的問卷調(diào)查活動(dòng)。從學(xué)生的問卷中了解學(xué)生對(duì)歌唱的審美能力，從而為課題研究作有針對(duì)性的指導(dǎo)。
二、調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果
本次參加調(diào)查的學(xué)生人數(shù)為60人，收回有效地調(diào)查單60張。學(xué)生們100%喜歡上音樂課、喜歡音樂老師。85%的學(xué)生認(rèn)最喜歡的課型是歌唱和欣賞課。92%的學(xué)生喜歡參與課堂創(chuàng)編活動(dòng)，樂意展示自己的成果。95%的學(xué)生認(rèn)為音樂課上識(shí)譜很重要。從中，我們可以看出音樂歌唱教學(xué)對(duì)促進(jìn)學(xué)生審美能力提升具有很重要的作用。課堂中的創(chuàng)編、識(shí)譜教學(xué)都是學(xué)生審美能力提升的重要途徑。
三、調(diào)查表反映出亟待解決的問題
1．識(shí)譜能力普遍不強(qiáng)，不能激發(fā)學(xué)生的'學(xué)習(xí)興趣。
2．有些歌曲的情緒比較緩慢，特別是地方性的民歌等等，不能吸引學(xué)生的興趣。
四、教師下一步改進(jìn)的策略
1．加強(qiáng)課堂上識(shí)譜訓(xùn)練，通過巧妙的識(shí)譜教學(xué)，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)歌曲中的音符、旋律之美，從而提升審美能力。
2．通過欣賞和演唱地方性民歌，從而提升學(xué)生的興趣。
3．進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)學(xué)生的課堂創(chuàng)編活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的音樂創(chuàng)造力和想象力，讓歌唱更具表現(xiàn)力。
學(xué)生調(diào)查報(bào)告 篇7
一、前言
20xx年2月21日至6月13日，我進(jìn)行了為期4個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，我實(shí)習(xí)的單位是廣州XY信息有限公司，實(shí)習(xí)的崗位是彩鈴客戶服務(wù)代表。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要的工作是負(fù)責(zé)接聽客戶的來電，并為其處理關(guān)于下載和設(shè)置彩鈴歌曲的相關(guān)業(yè)務(wù)。如果客戶咨詢的業(yè)務(wù)不是我們的業(yè)務(wù)范圍的話，我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶通過其他途徑獲取他們所需要的信息。我認(rèn)為作為客戶服務(wù)代表與其他職業(yè)相比顯得尤其不同的是，他們同時(shí)承受著來至上司和顧客帶來的壓力，特別是來至顧客的壓力需要心理素質(zhì)非常好的人員來能承受。在工作期間上司對(duì)我們的要求很嚴(yán)格，為了讓我們更加熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，我們每個(gè)月都要進(jìn)行考核，而考核的成績(jī)與員工的工資直接掛鉤。除此以外，公司設(shè)置了監(jiān)聽部門，對(duì)客戶服務(wù)代表與客戶的通話過程進(jìn)行監(jiān)聽，如果發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)代表在回答客戶的問題時(shí)態(tài)度不好或者回答有誤的話，都要進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的扣罰，主要是以扣罰工資為主。至于與客戶溝通時(shí)，難免會(huì)遇到難纏的顧客，但是我們還是要禮貌、熱情、耐心地為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所謂“顧客就是上帝”。其實(shí)這也是客戶服務(wù)代表的必備素質(zhì)，同時(shí)也是客服代表稱職與否的表現(xiàn)。作為客戶服務(wù)代表，對(duì)語言的表達(dá)要求特別高。當(dāng)我們接到客戶的來電時(shí)，就必須用標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)語報(bào)讀首語“您好！請(qǐng)問有什么可以幫您？”也許有些人會(huì)認(rèn)為很簡(jiǎn)單，其實(shí)并非如此，對(duì)于短短的一句話，我們?cè)诮邮芘嘤?xùn)時(shí)練習(xí)了很長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)槲覀冊(cè)趫?bào)讀首語時(shí)必須：每個(gè)字發(fā)音清晰，既不能多講一個(gè)字也不能漏講一個(gè)字；語速要適中，既不能太快也不能太慢；聲音甜美之中又要帶點(diǎn)輕快�？偠灾�，要求很嚴(yán)格。在廣州XY信息有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了很多，雖然有緊張與困惑的時(shí)候，但是還是學(xué)到了不少書本上學(xué)不到的知識(shí)。我會(huì)很虛心地向同事請(qǐng)教，希望從他們那里學(xué)到更多的知識(shí)。每次上級(jí)委派給我的任務(wù)我都會(huì)認(rèn)真地完成，對(duì)于顧客提出的問題，我也會(huì)很耐心地回答，并且盡量以最好的服務(wù)態(tài)度和最快的速度為客戶解決問題。經(jīng)過4個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己考慮問題更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生會(huì)變得更加充實(shí)，更加有價(jià)值
二、公司簡(jiǎn)介
廣州公司成立于xx年，是中國(guó)最早從事專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)提供商之一，同時(shí)也是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業(yè)區(qū)五羊新城。該公司擁有經(jīng)驗(yàn)較豐富的客戶服務(wù)和技術(shù)隊(duì)伍，并且擁有豐富的通訊資源和性能優(yōu)越的傳輸節(jié)點(diǎn)，能較好為客戶提供線路服務(wù)質(zhì)量。至廣州XY信息有限公司成立以來，他們憑借先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)各行業(yè)提供全方位的專業(yè)外包呼叫服務(wù)、系統(tǒng)集成以及顧客咨詢和培訓(xùn)方案。廣州XY信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理；從微量到海量的數(shù)據(jù)處理（資料錄入、數(shù)據(jù)篩選）；客戶服務(wù)各領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)課程，呼叫中心運(yùn)營(yíng)診斷和顧問咨詢，呼叫中心技術(shù)支持和系統(tǒng)集成等。服務(wù)客戶遍及海內(nèi)外，已經(jīng)持續(xù)不斷地為通訊、金融、保險(xiǎn)、飲食、傳媒、消費(fèi)品等知名跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)大型企業(yè)提供從培訓(xùn)與顧客服務(wù)到實(shí)際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、公司剖析
隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的步伐加快，我國(guó)的企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。以客戶為中心的理念已在全球范圍內(nèi)被廣大企業(yè)接受�？蛻舴⻊�(wù)中心也隨著加速發(fā)展，世界知名企業(yè)紛紛通過建立自己的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來管理系統(tǒng)來加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握和滿足客戶的各種需要，從而繼續(xù)保持和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到客戶時(shí)代已經(jīng)到來，企業(yè)必須通過滿足客戶服務(wù)來培養(yǎng)客戶的忠誠度，增強(qiáng)客戶的信賴，開發(fā)和提升客戶的價(jià)值。而廣州XY信息有限公司的發(fā)展歷程也具有現(xiàn)有的客戶服務(wù)中心的特點(diǎn)。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量，數(shù)據(jù)的處理從微量到海量，服務(wù)客戶遍及的范圍越來越廣。企業(yè)向員工灌輸正確的客戶服務(wù)理念，組織和培訓(xùn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，公司重視員工與客戶之間的溝通，因?yàn)樗麄冇X得要想繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)并有所拓展，就要為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司保持人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，要求員工要有進(jìn)取心和責(zé)任心，并希望員工提出建設(shè)性的建議和意見。勇于向現(xiàn)實(shí)發(fā)起挑戰(zhàn)，從而提高企業(yè)的工作效率和效益�？偠灾�，公司為了達(dá)到成為客戶最佳的選擇的目標(biāo)而做了很多工作，實(shí)施了很多方案。但與此同時(shí)，公司不完善的地方還是有的。通過在廣州XY信息有限公司為期4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我感慨公司良好的發(fā)展前景的同時(shí)，也發(fā)展了許多不完善之處。以下是我對(duì)廣州XY信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。
�。ㄒ唬⒐敬嬖诓煌晟浦�
1、公司在物流方面存在有下面五點(diǎn)的不完善之處：
（1）公司規(guī)模不夠大：當(dāng)今社會(huì)人們對(duì)快速獲取的準(zhǔn)確信息的需求量越來越大增加，公司的業(yè)務(wù)量也在不斷地增加，在現(xiàn)存的設(shè)備和人員的情況下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足顧客的要求，主要體現(xiàn)在：即使我們經(jīng)常加班加點(diǎn)，但是業(yè)績(jī)還是沒有達(dá)到公司所制定的目標(biāo)；顧客經(jīng)常反映在撥打我們的服務(wù)熱線時(shí)要等待很長(zhǎng)時(shí)間才有客戶服務(wù)人員接通電話。為此，我覺得公司很有必要考慮擴(kuò)大公司的.規(guī)模，這樣既有利于公司本身的利潤(rùn)的增長(zhǎng)又有利于增強(qiáng)客戶的忠誠度和滿意度。反之，如果不及時(shí)擴(kuò)大公司的規(guī)模，很可能對(duì)公司日后的發(fā)展造成很大的影響。
（2）管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題：在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)該公司的一個(gè)很嚴(yán)重的問題，那就是管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題，主要體現(xiàn)在以下方面：A、管理信息系統(tǒng)的功能不夠強(qiáng)大，我們很多時(shí)候無法根據(jù)客戶提供的資料為客戶搜索他們所需要的信息。比如說我所在的彩鈴部門，客戶只有在提供歌曲名或者歌手名時(shí)才可以查詢到他們所想下載的歌曲，可是很多時(shí)候客戶不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個(gè)時(shí)候我們就無法為他們查詢到他們所要的歌曲，除非客戶服務(wù)人員剛好非常熟悉那首歌曲；B、信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障的頻率比較高，表現(xiàn)在有時(shí)候系統(tǒng)的反應(yīng)所須的時(shí)間長(zhǎng)，平時(shí)需要1秒鐘左右的反應(yīng)時(shí)間，出現(xiàn)故障時(shí)要40—60秒才能查詢到，甚至有時(shí)候無法運(yùn)行，曾經(jīng)有幾次該公司的系統(tǒng)根本無法運(yùn)行，只能向客戶道歉并跟客戶解釋是電腦出現(xiàn)故障，建議客戶稍后再致電上來；C、系統(tǒng)不能即使更新數(shù)據(jù)，比如說我所使用的系統(tǒng)，很多時(shí)候客戶要求下載的歌曲系統(tǒng)上是顯示有那首歌曲的，可是經(jīng)過公司的測(cè)試后發(fā)現(xiàn)部分歌曲的音質(zhì)差或者是價(jià)格不一致，為避免客戶對(duì)公司產(chǎn)生不滿，公司要求客戶服務(wù)人員不允許將音質(zhì)差和價(jià)格不一致的歌曲轉(zhuǎn)接給客戶試聽。可是系統(tǒng)上并沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的，客戶服務(wù)人員必須記住那些歌曲的名字，否則會(huì)在操作過程中出現(xiàn)差錯(cuò)。這無疑大大增加了客戶服務(wù)代表的工作量。
�。�3）員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不夠熟悉。我在該公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)的員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不夠熟悉。即使是老員工也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，更不用說是新員工了。我覺得造成這個(gè)問題主要是兩個(gè)原因：公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中，導(dǎo)致員工一時(shí)之間無法放棄舊的處理問題的方式；公司內(nèi)的工作人員來自不同的專業(yè)，他們對(duì)客戶服務(wù)代表的工作內(nèi)容和所必備的素質(zhì)不清楚，有時(shí)候即使培訓(xùn)老師花很多時(shí)間去培訓(xùn)新員工也難以達(dá)到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉，我覺得公司都應(yīng)該盡快改變現(xiàn)狀，因?yàn)槿绻ぷ魅藛T連自己的業(yè)務(wù)都不熟悉的話，他們根本就無法為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)質(zhì)量不好必然會(huì)導(dǎo)致客戶的流失，對(duì)于一個(gè)公司而言，如果客戶量不但不增加反而減少的話，公司談何發(fā)展，談何壯大呢？因此公司必須立即采取行動(dòng)，讓員工熟悉業(yè)務(wù)流程，減少不必要的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。讓客戶覺得我們的客戶服務(wù)代表是專業(yè)的，讓客戶信賴我們。
�。�4）員工的合作意識(shí)和凝聚力不強(qiáng)。員工上班的時(shí)候一直帶著耳機(jī)和客戶溝通，下班就回家，公司平時(shí)又很少組織活動(dòng)。因此，員工之間的交流機(jī)會(huì)很少，相互認(rèn)識(shí)和了解不夠深，自然他們的互動(dòng)變得很困難，群體的凝聚力自然也就不強(qiáng)。然而員工的凝聚力對(duì)員工的工作效率產(chǎn)生重大的影響，如果員工之間的關(guān)系友好的話，有利于降低員工的緊張情緒，提供一個(gè)順利實(shí)現(xiàn)群體共同目標(biāo)的良好環(huán)境。例如，如果我們組員的關(guān)系很好，工作時(shí)就覺得心情舒暢，遇到不懂的問題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴，舒緩壓力。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強(qiáng)，同事之間總是勾心斗角的，對(duì)于工作壓力本來就比較大的客戶服務(wù)代表而言，無疑是致命的一擊。因?yàn)楣ぷ鲏毫蜕顗毫Ρ緛砭妥尶蛻舴⻊?wù)代表難以承受，加上同事之間的關(guān)系緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以，我覺得增強(qiáng)員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
�。�5）員工的住宿問題。該公司的上班時(shí)間制度是采取三班倒的形式，因?yàn)閺V州XY信息有限公司是客戶服務(wù)中心，它必須24小時(shí)都提供服務(wù)，而24小時(shí)提供服務(wù)給員工帶來不便。因?yàn)橥砩仙习嗟膯T工從下午一直上班到深夜十二點(diǎn)，很多員工本來就很難適應(yīng)這樣的上班時(shí)間，還要下班后搭車很不方便，因?yàn)樯钜沟墓卉囂貏e少，要半個(gè)小時(shí)才有一趟車，有些公交線路甚至晚上不發(fā)車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍。其實(shí)這個(gè)問題也是導(dǎo)致員工流動(dòng)性很大的一個(gè)原因之一。因?yàn)橥砩仙习啾緛砭秃苄量�，員工還要為搭車或住宿的問題而頭痛，為此，我覺得公司應(yīng)該重視這個(gè)問題并且探討相關(guān)的解決方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三點(diǎn)不完善之處：
（1）員工的流動(dòng)性很大。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據(jù)我的調(diào)查，很多員工因?yàn)闊o法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實(shí)我覺得員工流動(dòng)性大對(duì)公司造成的損失可以說是無法估量的，因?yàn)閱T工辭職后，他們很可能到同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里就職，公司的一些服務(wù)技巧很可能也隨之被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所運(yùn)用。另外，培訓(xùn)新員工所花的成本很高，新員工所占公司人員的比率高還有一個(gè)弊端，那就是新員工對(duì)公司的工作流程不熟悉，處理業(yè)務(wù)的速度比較慢，出錯(cuò)率比較高，容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應(yīng)該加倍重視該問題，以免降低公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（2）加班制度的落實(shí)不到位。公司在加班制度表明：?jiǎn)T工因工作需要延長(zhǎng)工作時(shí)間或需要加班的需要填報(bào)加班單，經(jīng)公司同意后進(jìn)行，公司以補(bǔ)假或者發(fā)放加班費(fèi)的形式給予補(bǔ)償。若在法定假日（元旦、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、勞動(dòng)節(jié)目）加班，加班工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定計(jì)算。平時(shí)加班是以員工自愿的原則進(jìn)行的。公司在實(shí)際的運(yùn)行中，基本上按照制度對(duì)加班員工給以相應(yīng)的補(bǔ)償，但是很多員工反映公司對(duì)加班問題并非以自愿的原則進(jìn)行，而是強(qiáng)制性地規(guī)定員工加班，很多員工常常抱怨這個(gè)問題。我覺得公司根據(jù)實(shí)際情況要求員工加班是難以避免的問題，可是公司要求員工加班的時(shí)間要適度，不能讓員工經(jīng)常性地長(zhǎng)時(shí)間家班，因?yàn)檫@樣既影響員工的作息時(shí)間同時(shí)會(huì)讓員工產(chǎn)生不滿的情緒。員工很可能因?yàn)檫@個(gè)問題而工作效率低，工作積極性差，嚴(yán)重的話甚至?xí)绊懝镜穆曌u(yù)。
�。�3）請(qǐng)假制度執(zhí)行力度不夠。公司請(qǐng)假制度規(guī)定，員工因病為能上班，應(yīng)該及時(shí)通知所屬的上級(jí)負(fù)責(zé)人，并向有關(guān)部門提交由三級(jí)醫(yī)院開具有、的病假證明、發(fā)票、病歷。有綜合事業(yè)部門審核員工是否符合帶薪病假假期，如果發(fā)現(xiàn)員工偽造病假資料按曠工情況處理，而曠工一天要扣罰當(dāng)月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的，但在執(zhí)行的過程中很多員工沒有按照規(guī)定做事，事后補(bǔ)假條的情況頻繁出現(xiàn)，很多員工出現(xiàn)臨時(shí)請(qǐng)假德才情況。例如，上早班的員工因?yàn)橛X得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口說是路上塞車需要臨時(shí)請(qǐng)假半小時(shí)才到。偶爾一兩次因?yàn)槁飞先嚩鴮?dǎo)致遲到一點(diǎn)也是可以原諒的，可是不少員工經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況。公司目前對(duì)員工臨時(shí)請(qǐng)假是沒有任何的處罰，也沒有規(guī)定每個(gè)月臨時(shí)請(qǐng)假的次數(shù)。我覺得公司應(yīng)該適當(dāng)?shù)匦薷囊幌抡?qǐng)假制度，不能沒有約束地讓員工臨時(shí)請(qǐng)假，因?yàn)楣驹?jīng)因臨時(shí)請(qǐng)假的員工人數(shù)多而導(dǎo)致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙，又會(huì)影響員工的服務(wù)質(zhì)量，并且降低客戶對(duì)公司的滿意度。
（二）通過對(duì)廣州XY信息有限公司的調(diào)查、分析、研究，我發(fā)現(xiàn)公司存在上述的問題，并提出以下的解決方案。
1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：
�。�1）針對(duì)公司規(guī)模不夠大的問題，結(jié)合公司現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)情況，我建議公司擴(kuò)大公司的規(guī)模。該公司是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司，廣州XY信息有限公司可以通過總公司增加資金，從而擴(kuò)大自己的規(guī)模。因?yàn)樵谕袠I(yè)當(dāng)中，目前該公司的競(jìng)爭(zhēng)能力還是比較強(qiáng)的而且市場(chǎng)的需求量也比較大，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認(rèn)為公司擴(kuò)大規(guī)模所帶來的利潤(rùn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過因擴(kuò)大規(guī)模所花費(fèi)的成本。加上公司有廣東立信企業(yè)有限公司這強(qiáng)有力的后盾，資金問題可以得到很好的解決。公司擴(kuò)大規(guī)模的時(shí)候應(yīng)該注意要提高公司員工的素質(zhì)，完善公司的制度，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)公司達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模后，將會(huì)降低公司的運(yùn)作成本，公司會(huì)因此而獲的更多的利潤(rùn)和尋找到更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
�。�2）基于公司的管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題。我建議公司的系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)該及時(shí)地完善系統(tǒng)。我建議公司通過以下三方面來完善：A、公司可以與軟件公司合作，因?yàn)楹献骷瓤梢园l(fā)揮軟件公司的技術(shù)力量，又可結(jié)合本企業(yè)人員對(duì)管理業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢(shì)，這種合作所開發(fā)出來的信息系統(tǒng)具有較高的水平和適用性；B、公司的領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人應(yīng)該提出系統(tǒng)的目標(biāo)和總策略并對(duì)系統(tǒng)完善的工作進(jìn)行監(jiān)督和控制，協(xié)調(diào)好有關(guān)的各項(xiàng)工作，并且要及時(shí)向上級(jí)組織報(bào)告系統(tǒng)完善工作的進(jìn)展情況；C、系統(tǒng)維護(hù)人員不應(yīng)該被動(dòng)地等到客戶服務(wù)代表提出要求時(shí)才做維護(hù)工作，而應(yīng)該對(duì)目前在使用中的系統(tǒng)經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)與調(diào)試。通過預(yù)防性維護(hù)為未來的修改與調(diào)試奠定良好的基礎(chǔ)。預(yù)防性的維護(hù)工作既可以減少以后對(duì)它們維護(hù)時(shí)所需的工作量，又可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且維護(hù)的成本也不會(huì)很高。隨著公司業(yè)務(wù)量的增加和客戶的要求在不斷地變化，數(shù)據(jù)需要不斷地更新，經(jīng)常要新增一些數(shù)據(jù)或刪除過時(shí)的數(shù)據(jù)，調(diào)整數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這樣可以讓系統(tǒng)更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，當(dāng)維護(hù)人員完成維護(hù)任務(wù)后，應(yīng)由維護(hù)小組組織測(cè)試并與用戶共同驗(yàn)收成果。
�。�3）我覺得員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉這個(gè)問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓(xùn)力度，致力于優(yōu)化管理，提高人才素質(zhì)并進(jìn)行人才發(fā)展培養(yǎng)員工應(yīng)有的工作技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)。而員工的培訓(xùn)有可以分為新員工入職培訓(xùn)和員工在職培訓(xùn)。新員工的入職培訓(xùn)可以有綜合事業(yè)部與其他項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，是員工對(duì)公司背景和本職業(yè)工作的概念知識(shí)有所了解，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。而員工的在職培訓(xùn)需要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工學(xué)習(xí)掌握?qǐng)?zhí)行所必備的專門知識(shí)和技術(shù)，開發(fā)自身能力，提高修養(yǎng)，從而獲得更大的進(jìn)步和發(fā)展。這種類型的培訓(xùn)有利于加強(qiáng)員工對(duì)業(yè)務(wù)流程的熟悉，同時(shí)有可以讓員工其他方面的提升。
（4）員工的合作意識(shí)和凝聚力是公司不可忽視的問題，針對(duì)公司現(xiàn)在的情況，我建議公司定期地舉行一些文娛活動(dòng)，讓員工之間的接觸機(jī)會(huì)更多，溝通的機(jī)會(huì)更多，從而加強(qiáng)員工之間的友誼。根據(jù)研究表明人際關(guān)系影響員工的工作績(jī)效和員工的滿意度，影響員工的身心健康，影響員工的自我發(fā)展和完善。如果員工的人際關(guān)系和諧，可以促使員工心情舒暢地進(jìn)行工作，員工之間還可以互幫互學(xué)，相互促進(jìn)，增強(qiáng)員工之間的相互競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)機(jī)。
�。�5）員工的住宿問題，也是公司急待解決的問題。我認(rèn)為公司可以安排適當(dāng)數(shù)量的臨時(shí)床位，所謂的臨時(shí)床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)同時(shí)又可以解決員工深夜下班不安全的問題，從而減少員工的流失率和增強(qiáng)員工對(duì)公司的滿意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：
�。�1）針對(duì)員工的流動(dòng)性很大的問題，我建議公司可以通過以下的方法來解決：A、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給員工做思想工作，減輕員工的思想負(fù)擔(dān)，為員工提供舒緩工作壓力的環(huán)境。B、公司應(yīng)該注重企業(yè)文化對(duì)員工的影響力，如果員工非常認(rèn)同公司的文化，并且將個(gè)人的目標(biāo)僅僅地聯(lián)系在一起的話，將有利于員工提高工作的積極性和主動(dòng)性，實(shí)踐證明：如果將公司目標(biāo)被視為員工的觀念和信仰的一部分，就會(huì)獲得巨大的激勵(lì)力量；C、趨于人性化的管理，公司員工普遍反映公司規(guī)定員工的吃飯時(shí)間太短，只有20分鐘左右�？此坪苄〉膯栴}卻給員工帶來極度的不滿。認(rèn)為公司很有必要適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)員工的吃飯時(shí)間，公司如果是業(yè)務(wù)量的需要，寧愿增加新工作人員也不要壓縮員工的休息時(shí)間
�。�2）加班制度落實(shí)情況不到位給公司帶來的負(fù)面影響也是不可忽視的。經(jīng)常加班特別是強(qiáng)制性地長(zhǎng)時(shí)間加班很容易引起員工的不滿，而員工的不滿又必然會(huì)降低員工的工作積極性和主動(dòng)性。為此，我建議公司通過以下方案解決該問題：A、合理地增加員工人數(shù)和設(shè)施設(shè)備，滿足客戶的需要的同時(shí)又可以增強(qiáng)員工對(duì)公司的忠誠度；B、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常激勵(lì)員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對(duì)加班的厭惡感；C、需要加班應(yīng)該盡可能提前通知員工，讓員工有心理準(zhǔn)備。不少員工抱怨公司在加班時(shí)沒有做好提前通知工作。
（3）關(guān)于請(qǐng)假制度執(zhí)行力度不夠的問題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格按照請(qǐng)假制度執(zhí)行任務(wù)。如果出現(xiàn)特殊情況，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該靈活處理問題。領(lǐng)導(dǎo)可以規(guī)定員工每個(gè)月的臨時(shí)請(qǐng)假不能超過多少次，否則要受到相應(yīng)的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時(shí)刻提醒員工要有時(shí)間觀念和責(zé)任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請(qǐng)假的次數(shù)，同時(shí)對(duì)遵守紀(jì)律的員工而言會(huì)顯得更加公平。我相信公司也會(huì)因此而運(yùn)行得更順暢，發(fā)展的更快更好。
四、結(jié)語
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)期就要滿了，而我也快要畢業(yè)了。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我覺得自己真的學(xué)會(huì)了很多書本上沒有學(xué)到的知識(shí)，同時(shí)也遇到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)沒有遇到過的難題。我為自己學(xué)到知識(shí)而感到欣慰，同時(shí)又感慨學(xué)生的生活一去不復(fù)返，特別是遇到工作上的挫折和困難時(shí)，心里就特別難受特別想念大學(xué)生活。但是時(shí)代的步伐是永遠(yuǎn)都是前進(jìn)的，而我也只有堅(jiān)強(qiáng)、進(jìn)取、積極工作才會(huì)找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里，我會(huì)更加努力地工作，更加認(rèn)真地生活，保持一種積極、樂觀的態(tài)度去面對(duì)一切。
學(xué)生調(diào)查報(bào)告 篇8
【摘 要】當(dāng)下大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，就業(yè)越來越困難，大學(xué)生的就業(yè)期望也隨之發(fā)生變化，文章以華中師范大學(xué)為例對(duì)大學(xué)生的就業(yè)期望進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明：大學(xué)生的就業(yè)期望相對(duì)合理；工資福利是影響大學(xué)生擇業(yè)的最重要因素。針對(duì)大學(xué)生就業(yè)期望的調(diào)查結(jié)果提出以下對(duì)策和建議是加強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。
【關(guān)鍵詞】就業(yè)期望；就業(yè)城市；起薪；單位；工資福利
隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)大變革，社會(huì)生活正發(fā)生復(fù)雜而深刻的變化，經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)濟(jì)利益多樣化，社會(huì)生活方式和社會(huì)組織形式多樣化，社會(huì)的這種急劇變化不可避免地影響大學(xué)生的就業(yè)期望。華中師范大學(xué)是一所綜合性的師范院校，有一般高校的特點(diǎn)，又有師范院校的特點(diǎn)，學(xué)科設(shè)置較為齊全。華中師范大學(xué)地處中國(guó)的中部武漢，學(xué)生來自全國(guó)各地，匯聚了不同的地域文化，為本研究提供齊全的樣本，因此對(duì)華師學(xué)生的調(diào)查研究能夠更加客觀地全面地體現(xiàn)大學(xué)生的就業(yè)期望。
我們的研究將在前人研究的前提下立足于武漢市就業(yè)生態(tài)環(huán)境，針對(duì)華中師范大學(xué)大學(xué)生就業(yè)期待進(jìn)行調(diào)查分析，以了解大學(xué)生在就業(yè)時(shí)的價(jià)值取向，幫助大學(xué)生樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀和就業(yè)期望，另一方面，也對(duì)公眾觀念中一般理解的大學(xué)生就業(yè)觀偏差進(jìn)行研究，還原事實(shí)真相。
一、調(diào)查的對(duì)象和方法
�。ㄒ唬┱{(diào)查對(duì)象。本研究以華中師范大學(xué)20xx級(jí)大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問卷505分，回收問卷474分，問卷回收率93.86%，有效問卷有效率82.77%。其中男生占33.1%，女生占66.9%。
�。ǘ┱{(diào)查方法。本研究采用問卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)。問卷分為三個(gè)部分：第一部分是調(diào)查被試基本信息；第二部分調(diào)查被試基本的就業(yè)期望：最低接受就業(yè)起薪、期望的就業(yè)單位和擇業(yè)考慮。本次調(diào)查獲取的數(shù)據(jù)采用SPSS17.0（中文版）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。
二、結(jié)果與分析
（一）大學(xué)生對(duì)就業(yè)起薪的最低期望。根據(jù)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)，44.5%的大學(xué)生能接受的最低起薪為20xx-3000元，35.9%最低能接受的起薪為3000-4000元，9.9%的大學(xué)生認(rèn)為自己能接受的最低起薪在4000-6000元之間，另有7.2%的學(xué)生選擇20xx元以下，2.6%選擇6000元以上。據(jù)調(diào)查，20xx年本科畢業(yè)生的平均起薪為2500-3000元，而本次調(diào)查結(jié)果顯示80.4%的大學(xué)生能接受的最低起薪在20xx-4000元，說明大部分大學(xué)生對(duì)就業(yè)起薪的期望處于合理的水平。
�。ǘ┐髮W(xué)生期望的就業(yè)單位。調(diào)查結(jié)果顯示，如表2，在大學(xué)生期望的就業(yè)單位上學(xué)校占最大比例57.4%，其次為國(guó)企、政府機(jī)關(guān)和外資企業(yè)。國(guó)企、政府機(jī)關(guān)和外資企業(yè)所占比例相差較小，分別占25.3%，23.2%和22.8%。但仍能看出大學(xué)生更愿意到具有國(guó)家性質(zhì)的單位工作。由于本次研究中免費(fèi)師范生占53.1%，免費(fèi)師范生被要求本科畢業(yè)后必須到學(xué)校工作，另外也會(huì)有非師范的學(xué)生期望到學(xué)校工作，所以本研究的結(jié)果中會(huì)出現(xiàn)學(xué)校占絕大比例，這也體現(xiàn)出師范大學(xué)的特色。
�。ㄈ┐髮W(xué)生的擇業(yè)考慮。大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)需要考慮多種因素，調(diào)查結(jié)果顯示，工資福利、發(fā)展前景和就業(yè)城市是大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)首要考慮的三大因素，31.0%的大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)首要考慮的是工資福利，26.3%的大學(xué)生將發(fā)展前景作為擇業(yè)時(shí)首要考慮的因素，18.6%的大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)首要考慮的是就業(yè)城市。有14.1%的大學(xué)生認(rèn)為自己在擇業(yè)時(shí)首要考慮專業(yè)是否對(duì)口，另有7.4%和2.6%的大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)首要工作壓力和其他方面的因素。
三、討論
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生的就業(yè)期望相對(duì)合理。20xx年本科畢業(yè)生的平均起薪為2500-3000元，而本次調(diào)查結(jié)果顯示80.4%的大學(xué)生能接受的最低起薪在20xx-4000元，說明大部分大學(xué)生對(duì)就業(yè)起薪的期望處于合理的水平。盡管數(shù)據(jù)樣本最低能接受的起薪略高于這幾年高校畢業(yè)生的實(shí)際月起薪，但由于本次研究被試是大三的學(xué)生，非畢業(yè)生。被試最低能接受的起薪略高于現(xiàn)在畢業(yè)生的`實(shí)際起薪也是正常的，這表明在高等教育規(guī)模持續(xù)擴(kuò)展下，高校畢業(yè)生持續(xù)面臨較大的就業(yè)壓力使得他們的就業(yè)期望（包括期望工資）越來越和勞動(dòng)力市場(chǎng)的實(shí)際情況相符合。從調(diào)查結(jié)果中得知，國(guó)企、政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位這些單位最受大學(xué)生擇業(yè)時(shí)的青睞，大學(xué)生選擇到國(guó)有部門就業(yè)的趨勢(shì)仍然沒有改變，說明大學(xué)生更愿意選擇舒適穩(wěn)定的工作。這也反映出我國(guó)國(guó)有部門與非國(guó)有部門單位之間的收入差距或其他福利待遇間的差距仍然明顯。也側(cè)面反映了“學(xué)而優(yōu)則仕”“官本位”等傳統(tǒng)觀念仍然深刻影響著當(dāng)代大學(xué)生的思想。
（二）工資福利是影響大學(xué)生擇業(yè)的最重要因素。大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)最為關(guān)注的事工資福利，反映了大學(xué)生希望在畢業(yè)后盡快獲得較大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。從教育投入這方面分析，本科畢業(yè)的學(xué)生從幼兒園開始讀書到大學(xué)本科畢業(yè)，期間讀書時(shí)間長(zhǎng)達(dá)18年，在這18年的時(shí)間里，家庭的教育經(jīng)濟(jì)投入非常巨大的，而且大部分的學(xué)生在這段讀書的時(shí)間里都是沒有經(jīng)濟(jì)收入的，所以學(xué)生自身和學(xué)生的家庭都希望學(xué)生能夠盡快的獲得更多的經(jīng)濟(jì)收入，收回教育投入。
四、對(duì)策與建議
鑒于目前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，大學(xué)生的就業(yè)擇業(yè)的認(rèn)識(shí)仍不夠深刻，高校應(yīng)該加強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)需要貫穿整個(gè)大學(xué)教育。
首先，從學(xué)生入學(xué)開始，要納入就業(yè)形勢(shì)與人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)相關(guān)的知識(shí)與教育，促使大學(xué)生一開始就重視職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。在大學(xué)生培養(yǎng)的中期階段，將職業(yè)素質(zhì)教育融合于專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)中，融合到大學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育中，在獲得豐富科學(xué)知識(shí)的同時(shí)又豐滿自身的人文素養(yǎng)，樹立崇高的職業(yè)理想，培養(yǎng)正確的職業(yè)觀。在大學(xué)生畢業(yè)階段，就業(yè)指導(dǎo)則應(yīng)側(cè)重于幫助學(xué)生認(rèn)清形勢(shì)，正確定位。同時(shí)，廣泛開展擇業(yè)心理輔導(dǎo)、求職技巧（如何設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷、如何面試、如何尋找工作信息）和訂立合同等就業(yè)訓(xùn)練和就業(yè)服務(wù)，注重誠信教育，促進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生順利就業(yè)。
學(xué)生調(diào)查報(bào)告 篇9
29日上午9：30左右到達(dá)武都中學(xué)，在黃校長(zhǎng)的安排下從20xx級(jí)、20xx級(jí)的學(xué)生中抽選30名品學(xué)兼優(yōu)，家庭教為貧苦的學(xué)生在會(huì)議室進(jìn)行座談。我向他們講明所要進(jìn)行的資助活動(dòng)的內(nèi)容，得到在座的30名同學(xué)及黃校長(zhǎng)、羅書記、梁主任認(rèn)同，表示這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)對(duì)他們有幫助。然后向每位同學(xué)發(fā)放了自己設(shè)計(jì)的“學(xué)生情況調(diào)查表”，內(nèi)容包括：姓名、年齡、性別、民族、身高、體重、性格愛好、自我評(píng)價(jià)、家庭經(jīng)濟(jì)情況、目前需要解決的問題等內(nèi)容。下午和這些同學(xué)逐個(gè)溝通，征詢他們對(duì)資助活動(dòng)的意見，得到他們一致認(rèn)可，認(rèn)為這樣的活動(dòng)對(duì)他們會(huì)有很多幫助。在溝通過程中對(duì)他們的性格特征我也有了進(jìn)一步的了解。
30日上午為對(duì)同學(xué)們有更深入的了解，再次來到武都中學(xué)，東方今報(bào)記者董彩紅老師隨行，積累最真實(shí)的體驗(yàn)與素材。到校后先和30名同學(xué)的班主任見面進(jìn)行溝通，他們很認(rèn)可、很配合我們的工作，將他們對(duì)這些同學(xué)的了解以書面形式寫下，從中對(duì)這30名同學(xué)有了進(jìn)一步的了解。隨后和董記者一塊，走訪了30名同學(xué)中的一位同學(xué)—牛溪林同學(xué)的家，具體走訪過程在后面的家訪中有記錄。
8月1日上午，由于部分同學(xué)未采集相片，有七名同學(xué)未溝通，再次來到武都，經(jīng)過一上午的工作，至此30名同學(xué)的資料完全收集齊全。由于1號(hào)下午武都中學(xué)放假，8月20號(hào)開學(xué)，我的同學(xué)們大部分在家，聯(lián)系不方便，資助活動(dòng)在雙方都開學(xué)后全面開始，近期做好準(zhǔn)備工作，為每一個(gè)孩子找好一個(gè)輔導(dǎo)者。
現(xiàn)將調(diào)查情況總結(jié)如下：
一，30名學(xué)生都認(rèn)可這項(xiàng)活動(dòng)，期待有一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生為自己指導(dǎo);
二，30名學(xué)生有二十八名家在農(nóng)村，二名城鎮(zhèn)戶口，三十人家中經(jīng)濟(jì)條件都較差，分為特困生、教貧困、一般，三類;
三，30名學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)都很好，有年級(jí)特優(yōu)生，成績(jī)稍差的也在班級(jí)前二十名，并且都有考上高中、大學(xué)的'決心，屬于可造之才，如果給予正確引導(dǎo)會(huì)有一定作為;
四，30人中有3人因地震造成一定的心理陰影，溝通時(shí)應(yīng)注意，有6人屬于單親家庭，溝通時(shí)最好不要談到父母等問題;
五，30人希望在學(xué)習(xí)方法、思想意識(shí)、對(duì)社會(huì)的認(rèn)知等各方面給予一定的指導(dǎo)，特別是英語的指導(dǎo)是大部分人渴望的。
針對(duì)以上搜集到的這些信息，我們也會(huì)采取相應(yīng)的對(duì)策，為每一名孩子找到一個(gè)合適的輔導(dǎo)者。
此致
敬禮!
【學(xué)生調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章：