關(guān)于中國的網(wǎng)絡(luò)購物用戶調(diào)查報(bào)告

　　2014年中國的網(wǎng)購用戶屬性均已基本接近整體網(wǎng)民。其中，從性別分布來看，男性用戶略高于女性，且移動(dòng)端相對(duì)更高。

　　艾瑞分析認(rèn)為，這一方面與中國整體網(wǎng)民男性占比稍高的特征相符;另一方面也與中國女性多使用配偶(或男朋友)注冊(cè)賬號(hào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣有關(guān)，其原因或者是便于男方進(jìn)行支付貨款、或者是便于將商品配送至男方地址由男方搬運(yùn)回家等等。

　　PC端網(wǎng)購頻次相對(duì)較高

　　2014年中國的網(wǎng)民已基本養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣，不論在PC端還是在移動(dòng)端，約八成用戶平均每月至少網(wǎng)購1次。此外，網(wǎng)購用戶在PC端的購物頻次相較于移動(dòng)端更高。艾瑞認(rèn)為，這與網(wǎng)購從PC向移動(dòng)端發(fā)展的歷史進(jìn)程有關(guān)，隨著移動(dòng)網(wǎng)購的快速發(fā)展，網(wǎng)民移動(dòng)端購物行為的逐步養(yǎng)成和移動(dòng)購物場(chǎng)景的不斷延伸，移動(dòng)端網(wǎng)購頻次將會(huì)逐步上升。

　　六成網(wǎng)購用戶經(jīng)常訪問的電商App個(gè)數(shù)為2-3個(gè)

　　2014年約60%的網(wǎng)購用戶經(jīng)常使用的電商App個(gè)數(shù)為2-3個(gè)，且女性網(wǎng)購用戶傾向于使用更多的電商App。艾瑞分析認(rèn)為，這一方面女性本身對(duì)購物更有興趣，樂于嘗試多種購物渠道，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品;另一方面近年來以唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、蘑菇街、美麗說等為代表的女性垂直類電商App大量涌現(xiàn)，吸引女性網(wǎng)購用戶下載使用，一定程度上也使得女性用戶使用電商App的個(gè)數(shù)偏多。

　　網(wǎng)購品類仍以服裝、鞋帽、箱包、戶外及話費(fèi)充值為主

　　中國的網(wǎng)購用戶未來考慮購買的商品類別仍以當(dāng)前占比較高的“服裝、鞋帽、箱包、戶外用品類”和“手機(jī)話費(fèi)充值”為主，未來網(wǎng)購用戶對(duì)在線購買“大宗家電”的需求和興趣出現(xiàn)大幅度的上升。艾瑞分析認(rèn)為，推動(dòng)大宗家電網(wǎng)購風(fēng)興起的主要因素有：一是，網(wǎng)絡(luò)直銷由于節(jié)省了渠道、場(chǎng)地、人力等方面的費(fèi)用，商品的價(jià)格普遍要比賣場(chǎng)便宜;二是，品牌美譽(yù)度較高的傳統(tǒng)家電零售連鎖企業(yè)國美、蘇寧等紛紛拓展線上商城，將原有線下用戶轉(zhuǎn)移到線上;三是，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國電商物流環(huán)節(jié)建設(shè)越來越完善，大大提升大宗家電網(wǎng)購用戶體驗(yàn)。

　　智能家電網(wǎng)購用戶偏男性，潛在需求較大

　　艾瑞針對(duì)中國大宗家電網(wǎng)購用戶對(duì)于智能家電的購買及需求調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其中44.5%的用戶在2014年購買過智能家電，而未來考慮購買的用戶比例大幅上升，增加至76.1%。此外，對(duì)比整體網(wǎng)購用戶性別分布發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前智能家電網(wǎng)購用戶男性占比更高。

　　艾瑞分析認(rèn)為，2014年中國智能家居市場(chǎng)受到資本市場(chǎng)熱捧，智能家居概念開始深入人心并不斷影響著中國消費(fèi)者的購買行為，預(yù)計(jì)2015年中國智能家電市場(chǎng)將會(huì)持續(xù)火熱。

　　質(zhì)量與價(jià)格是影響網(wǎng)購用戶的兩大核心因素

　　2014年影響中國的網(wǎng)購用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的因素主要有“網(wǎng)站商品產(chǎn)品質(zhì)量”和“網(wǎng)站商品價(jià)格高低”兩大因素，用戶比例分別為47.7%和46.9%。

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