服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的前景分析

　　服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的前景分析，是小編專門為各位電子商務(wù)畢業(yè)的同學(xué)準(zhǔn)備的論文，希望對大家有幫助!

　　摘要：隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國的發(fā)展，服裝行業(yè)開始了從傳統(tǒng)銷售渠道到網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的過渡轉(zhuǎn)變。本文從當(dāng)前服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和優(yōu)勢進(jìn)行分析研究，對存在的一些問題提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，服裝廠商要加深對服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知度，提高客戶網(wǎng)上購買服裝的體驗(yàn)度和交互性，保障消費(fèi)者的支付安全和個(gè)人隱私安全，降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。

　　關(guān)鍵詞：服裝網(wǎng)絡(luò)行業(yè);服裝傳統(tǒng)營銷 ;電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)銷售

　　一、 服裝企業(yè)主面臨的困難

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的服裝企業(yè)開始由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，各個(gè)品牌為了生存開始在這個(gè)市場中廝殺，較以往相比，現(xiàn)在企業(yè)的利潤率逐漸下降，庫存增多，同時(shí)為了滿足不同類型的客戶，需要進(jìn)行小批量、多品種的生產(chǎn);隨著終端市場的不斷細(xì)分，市場中有一些新興品牌的崛起，對傳統(tǒng)服裝企業(yè)造成巨大的壓力。另外，經(jīng)濟(jì)水平和消費(fèi)觀念的變化，也使得現(xiàn)在的客戶對服裝款式、衣服質(zhì)量等都有自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)和判斷，服裝設(shè)計(jì)師要緊跟市場潮流，縮短設(shè)計(jì)周期;生產(chǎn)成本的增加，也使得企業(yè)在購買原材料、拓展?fàn)I銷渠道花費(fèi)更多的費(fèi)用。

　　二、 服裝業(yè)開展電子商務(wù)的根本目的

　　隨著internet技術(shù)的發(fā)展和物流行業(yè)的興起，一些服裝企業(yè)選擇互聯(lián)網(wǎng)作為消費(fèi)的平臺(tái)，ERP系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類進(jìn)銷存管理系統(tǒng)軟件也應(yīng)運(yùn)而生。跟傳統(tǒng)的營銷相比，利用電子商務(wù)開展?fàn)I銷主要可以在以下幾個(gè)方面得到改善：網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)廣闊的平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以對服裝品牌進(jìn)行宣傳，節(jié)約了宣傳成本，也有利于促進(jìn)服裝銷量的提升;服裝的品牌影響力隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的增加會(huì)成幾何數(shù)增長，有利于打響品牌的知名度，提高產(chǎn)品的市場占有率;縮短了中間商這個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品可以由廠家直接到消費(fèi)者手中，商家通過與消費(fèi)者的接觸，可以近距離的獲得大量一手信息，這對掌握消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)、把握消費(fèi)趨勢非常有利，這樣就大大提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力;降低了企業(yè)運(yùn)營成本，不僅表現(xiàn)在管理上，還貫穿于銷售過程中，現(xiàn)在企業(yè)可以利用這部分資金進(jìn)行其他方面的優(yōu)化;企業(yè)可以根據(jù)反饋在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對市場信息做出快速反應(yīng)，壓縮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫存周期，繞過龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻，以低成本短周期電子商務(wù)模式切入服裝領(lǐng)域。

　　自我國進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來，很多企業(yè)開始嘗試將網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用于企業(yè)的營銷實(shí)踐中來，服裝業(yè)也是如此，其網(wǎng)絡(luò)營銷是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，衍生大批的潛在消費(fèi)者，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的交互性也極大增強(qiáng)，不僅可以促進(jìn)服裝的多樣化發(fā)展，快速的提高市場占有率，同時(shí)減少傳統(tǒng)渠道中間商層次以減少渠道成本，縮短產(chǎn)品周期，這使生產(chǎn)商把大量的精力投入到網(wǎng)絡(luò)營銷渠道上，打破傳統(tǒng)營銷的格局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大的利潤空間。

　　三、制約服裝網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要原因

　　(一)在線試衣系統(tǒng)不完善

　　服裝的網(wǎng)絡(luò)營銷也是從傳統(tǒng)零售逐漸發(fā)展起來的，眾所周知在傳統(tǒng)的服裝營銷過程中，消費(fèi)者可以直接接觸到實(shí)物，以手來觸摸感知服裝的質(zhì)地等，可以確定服裝的風(fēng)格款式與自己的膚色、體型以及氣質(zhì)等是否搭配，而網(wǎng)絡(luò)營銷的重要特點(diǎn)就是虛擬性，消費(fèi)者無法親自感受到所選中的服裝是否適合自己，這很容易造成消費(fèi)者心理上對網(wǎng)上購買服裝的抗拒，也就制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展。

　　(二)售后服務(wù)水平有待提高

　　在傳統(tǒng)服裝購買模式下客戶可以直接感知服裝大小款式，并決定是否適合自己，網(wǎng)絡(luò)營銷條件下客戶雖然可以通過圖片展示和文字描述了解服裝的一些特點(diǎn)，卻不一定適合自己的風(fēng)格，而且很多時(shí)候商家為了增加商品銷量使商品的描述與實(shí)物不相符合，這就導(dǎo)致了客戶對所收到的服裝有諸多不滿，以至于產(chǎn)生退貨換貨等一系列麻煩，雖然有很多銷售商承諾退貨換貨，但需要消費(fèi)者支付往返郵費(fèi)，這也是消費(fèi)者所不想接受的。

　　(三)物流配送系統(tǒng)發(fā)展落后

　　對于網(wǎng)上購物的人來說，比較關(guān)心的一個(gè)問題是什么時(shí)候能夠收到貨物，物流配送的價(jià)格高低，對于一些本身價(jià)格低于配送價(jià)格的服裝來說，消費(fèi)者并不青睞，同時(shí)由于目前我國的物流配送企業(yè)價(jià)格不統(tǒng)一，這進(jìn)一步阻礙了服裝網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。在電子商務(wù)發(fā)展日益完善的今天，物流配送正在逐步成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

　　四、完善服裝網(wǎng)絡(luò)營銷措施的建議

　　(一)完善網(wǎng)上試衣系統(tǒng)

　　服裝展示最終所要達(dá)到的目標(biāo)是服裝三維建模，然后將虛擬的服裝三維模型應(yīng)用到人體三維模型上，觀察它的動(dòng)態(tài)效果，并與顧客進(jìn)行一定的交互，要達(dá)到這樣的要求對于目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來說仍舊比較復(fù)雜，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上試衣系統(tǒng)主要針對年輕女性，對孕婦、兒童以及男性并未廣泛應(yīng)用，而且試衣系統(tǒng)的模擬并不能完全讓客戶滿意，與現(xiàn)實(shí)試衣相比總會(huì)有失真現(xiàn)象，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我們堅(jiān)信，虛擬試衣系統(tǒng)會(huì)取得很大發(fā)展并得到廣泛應(yīng)用。

　　(二)提高網(wǎng)絡(luò)銷售的服務(wù)質(zhì)量

　　對于網(wǎng)絡(luò)營銷的售后服務(wù)，主要是服裝不合適產(chǎn)生的退貨換貨問題，如果商家順利解決了這個(gè)問題，讓消費(fèi)者感覺到網(wǎng)購不合適可以輕松退貨換貨，這樣會(huì)打消消費(fèi)者的很多顧慮，在一定程度上可以提高潛在客戶數(shù)量。

　　此外，商家也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)性，給消費(fèi)者提供相關(guān)的搭配建議，傳達(dá)相關(guān)的知識(shí)，這樣有利于商家獲得客戶需求的第一手資料，并及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營模式和經(jīng)營方向。

　　(三)改善物流配送系統(tǒng)

　　服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展離不開健全的物流系統(tǒng)，當(dāng)今社會(huì)存在著多種物流配送企業(yè)可以滿足服裝運(yùn)送系統(tǒng)的不同要求，可以通過郵局郵寄，也可以委托專業(yè)的快遞公司或物流公司進(jìn)行配送，具體選擇那種運(yùn)送方式需要根據(jù)配送服裝的特性來決定，需要考慮服裝的抗皺性、抗壓力程度或者是保持服裝版型不變等特性。

　　我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和相應(yīng)的服務(wù)日趨完善，服裝的網(wǎng)絡(luò)營銷模式也隨之日趨成熟，隨著近幾年電子商務(wù)在我國的發(fā)展，服裝的網(wǎng)絡(luò)營銷也會(huì)在以后的發(fā)展中日漸成為信息社會(huì)重要的銷售模式，促進(jìn)服裝業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]陳桂玲;;服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略[J];商場現(xiàn)代化;2006年06期

　　[2]服裝經(jīng)濟(jì)網(wǎng) [E]

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