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交期延誤道歉信范文(精選5篇)
在平凡的生活中,我們使用上道歉信的情況逐漸增多,道歉信是要向?qū)Ψ疥愂鲎约翰划?dāng)行為給對(duì)方造成不利影響的歉意,或者解釋無(wú)法答應(yīng)對(duì)方不違常理的所托的原因。相信寫道歉信是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,以下是小編整理的交期延誤道歉信范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
交期延誤道歉信 1
尊敬的客戶:
我是哦哦查查快遞的投遞員xx號(hào),由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情,我特地向您遞交我的道歉信,以懇求您的原諒。
我必須就此次延誤發(fā)貨的錯(cuò)誤向您做出清楚、真實(shí)地解釋:20xx年4月10日期間我的工作列表當(dāng)中出現(xiàn)了你的一件貨品,是加急貨品,從杭州寄往深圳的'。
我忘記在分發(fā)貨品時(shí)候,由于粗心大意錯(cuò)將臨近貨品分發(fā)為加急件,犯了疏忽大意的錯(cuò)誤。
現(xiàn)如今,我已經(jīng)受到了快遞公司的處罰,并且向您表示誠(chéng)摯的道歉。
我公司愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導(dǎo)致的一些損失。
xx
20XX年XX月XX日
交期延誤道歉信 2
親愛的'朋友:
我寫這封信以表達(dá)我的道歉。
對(duì)此我深感抱歉。
我再次對(duì)給您造成的任何不便深感歉意,希望您能理解我的處境并接受我的道歉。
xxx
20XX年XX月XX日
交期延誤道歉信 3
尊敬的蛋百寶顧客:
5月16日~5月20日下單的客戶,請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情,也十分感謝您選擇“蛋百寶”,對(duì)于發(fā)貨延遲,的的確確是我們的失誤。
因?yàn)槲覀兪且患覄?chuàng)業(yè)型公司,在2周前剛剛推出了蛋百寶這款產(chǎn)品,雖然前期產(chǎn)品準(zhǔn)備非常充分(包括口味調(diào)研、風(fēng)味工藝、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)招募、建立凍庫(kù)、建立發(fā)貨站)但是還有一個(gè)磨合期,在這一次發(fā)貨期間,我們和廠家生產(chǎn)周期協(xié)調(diào)、庫(kù)存管理以及發(fā)貨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)上沒有做到完美。
對(duì)于此款產(chǎn)品,可以說是非常熱銷,非常受健身人群的喜歡。2周3000袋的銷售記錄。部分顧客拍下的訂單,當(dāng)時(shí)“蛋百寶”工作人員聯(lián)系過廠家,增大了訂單量。逼迫廠家給了我們發(fā)貨時(shí)間,但沒想到的'是廠家發(fā)貨還是延誤,所以我們也延誤了發(fā)貨,對(duì)此我很抱歉也很無(wú)奈。
因訂單量過大,產(chǎn)生了爆倉(cāng)的情況,所以工廠也是加班加點(diǎn)的生產(chǎn),為了保證產(chǎn)品的的口味、安全和質(zhì)量,所以我們加長(zhǎng)了產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間,今天我們終于生產(chǎn)出了第四批貨,會(huì)在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn),不吃飯,加派人手,會(huì)盡量為每一個(gè)顧客早點(diǎn)發(fā)貨的。
再次感謝大家的支持,“蛋百寶”會(huì)一如既往的為每位顧客以真誠(chéng)的服務(wù),秉著真誠(chéng)的原則,我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。收到貨后,有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們,如果對(duì)產(chǎn)品有任何不滿意,請(qǐng)聯(lián)系我們,我們會(huì)努力讓您滿意的。
xxx
20xx年xx月xx日
交期延誤道歉信 4
尊敬的朋友;
您好!
謝謝大家的信任和支持。經(jīng)過我們雙方的討論和努力,所有的貨物最終都被處理了。
但是最近發(fā)生了一件事。我們公開向您道歉,以示誠(chéng)意,并鼓勵(lì)我們更好地為您服務(wù)。
前陣子我們根據(jù)你的要求找了一家物流公司,給你報(bào)價(jià)。但是在發(fā)貨期間,我放假了,我的經(jīng)理沒有完善的溝通。結(jié)果我們找到的后勤人員本來就沒有預(yù)定,價(jià)格上就有沖突。雖然后來電話溝通解決了,但還是造成了一些不必要的麻煩。
現(xiàn)在都快十天了,你還跟我說貨還沒到!我們對(duì)東宇貨運(yùn)很生氣,多次打電話詢問貨物的進(jìn)度,讓他們盡快送到客戶現(xiàn)場(chǎng)。但是后勤人員回復(fù)我們的時(shí)候又要問,甚至直接掛了電話。雖然你是我們的新客戶,但你非常支持我們。經(jīng)過幾次電話交談,你已經(jīng)表示理解,什么也沒說。但是,這一次,由于東宇貨運(yùn)的長(zhǎng)時(shí)間延誤,你可能也會(huì)失望。由于您一直以來的信任和支持,以及物流的'延誤給您帶來了一些麻煩,我在此寫道歉信表示我們誠(chéng)摯的歉意,希望您繼續(xù)理解、支持和幫助我們。
我們發(fā)貨的時(shí)候,一般用的物流公司是東宇貨運(yùn)、德邦物流或者其他物流公司。到最近的地方一般需要2-3天,到比較遠(yuǎn)的地方需要3-4天,比較偏遠(yuǎn)的地方需要更長(zhǎng)的時(shí)間。
這件事給你帶來了不必要的麻煩,我們?cè)俅握嬲\(chéng)道歉!我們總是心懷感激和謙卑,這樣我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也會(huì)做出更嚴(yán)格的要求,在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度上滿足大家,期待朋友們更多真誠(chéng)的意見和建議。
xxx
20xx年xx月xx日
交期延誤道歉信 5
尊敬的顧客
您好!
在這里,請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說一聲抱歉。
我們十分理解您焦急等待的心情,也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任,對(duì)于發(fā)貨延遲,的的確確是本店的失誤,為此,本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個(gè)解釋。
對(duì)于此款產(chǎn)品,可以說是非常暢銷的,因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng),廠家必須給多家店鋪提供貨源,因此導(dǎo)致貨源不足。
我們也焦急萬(wàn)分,因此,當(dāng)貨品一到的時(shí)候,我們立馬就進(jìn)行配送,只為減少顧客等待的'天數(shù)。
請(qǐng)您相信,這一點(diǎn),我們是十分努力的。
為了彌補(bǔ)您的損失,我們?cè)诿考浳锢锒几缴狭速?zèng)品,希望您能喜歡。
這一次的過失我們會(huì)自行承擔(dān),因此這一單,我們實(shí)際并無(wú)利潤(rùn)可取,實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。
我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性,因此我們永遠(yuǎn)秉持著“顧客第一”的信念開店。
你知道嗎?您的一聲好評(píng),對(duì)我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶,再多的辛苦勞累也值了。
為了表示誠(chéng)意,本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客,或是給30字以上好評(píng)的顧客,一張本店專用的10元代金券,望您笑納!
希望顧客能夠接受本店的道歉,給本店一次機(jī)會(huì),讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好!
xx
20XX年XX月XX日
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