給顧客寫道歉信

　　在我們平凡的日常里，道歉信使用的情況越來越多，在寫道歉信的時(shí)候要注意態(tài)度誠懇、語氣溫和。那么你有了解過道歉信嗎？以下是小編幫大家整理的給顧客寫道歉信，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

給顧客寫道歉信1

xx事先生:

　　我們已經(jīng)收到您本月22日的.訂單。非常抱歉！羽絨服目前無法發(fā)貨。我們最快的交貨時(shí)間是7月初。

　　當(dāng)然，你急需這批貨。但是，需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們之前的體驗(yàn)，所以向你道歉！

你忠實(shí)的xxx

　　xx年x月x日

給顧客寫道歉信2

親愛的客戶:

　　您好，我是空調(diào)銷售公司1002號(hào)經(jīng)銷專員。我叫宋火光。

　　大概這個(gè)時(shí)候，你在我們公司購買了一臺(tái)Olivier S623柜中央空調(diào)，之前約定的發(fā)貨時(shí)間是三天以內(nèi)。我們公司在發(fā)單子的時(shí)候，考慮到Olifes S623機(jī)柜中央空調(diào)發(fā)貨困難，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司。

　　但是經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)搬運(yùn)公司，終于聯(lián)系上了，耽誤了送貨時(shí)間，把送貨到你家的時(shí)間推遲到了第五天。你已經(jīng)說得很清楚了，三天內(nèi)發(fā)貨。你跟我說三天后要出差，家里沒人。事實(shí)上，這發(fā)生在我們發(fā)貨的時(shí)候，然后我們通過電話與您溝通�，F(xiàn)在，這個(gè)Olifes S623機(jī)柜的中央空調(diào)暫時(shí)存放在我們公司。我們會(huì)替你好好保管的。你放心吧。

　　交貨不及時(shí)確實(shí)是我們公司的工作失誤造成的。我們對(duì)此感到非常抱歉。為了彌補(bǔ)我們的工作失誤，我公司的.送貨部門經(jīng)過協(xié)商，決定在空調(diào)的購買價(jià)格上給你適當(dāng)?shù)恼劭�，并退還你3%的購買價(jià)格。當(dāng)你有時(shí)間呆在家里的時(shí)候，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們會(huì)盡快發(fā)貨。我向你保證不會(huì)再有工作失誤了。

　　xxx

　　xx年x月x日

給顧客寫道歉信3

尊敬的張先生：

　　您好！

　　我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購買了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)的.派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

　　然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。

　　為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格。

　　等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年x月x日

給顧客寫道歉信4

親愛的上海xx會(huì)員朋友們:

　　您好！xx集團(tuán)自20xx年落戶上海以來，一直深受會(huì)員和朋友的喜愛。八年來，xx一直陪伴著你，見證著xx的成長和發(fā)展。xx深感榮幸和感激，向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，xx迎來了第二大有機(jī)農(nóng)場——上海、TZ、高港區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)以及南京郭桓有機(jī)認(rèn)證中心、上海普尼檢測(cè)中心、上海通用標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家將出席TZ農(nóng)場的.正式開業(yè)儀式。上海、TZ和全國的許多權(quán)威媒體也會(huì)對(duì)開幕式進(jìn)行深入報(bào)道，你可以通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開幕當(dāng)天場地的限制，我們無法邀請(qǐng)您親自體驗(yàn)這一盛會(huì)。我們對(duì)此深表遺憾和歉意。

　　為了讓你更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場的5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)有機(jī)種植水平可以充分感受“永遠(yuǎn)不要含有殺蟲劑和化肥。xx的新鮮和健康，公園開放后，我們將安排會(huì)員和朋友陸續(xù)參觀TZ農(nóng)場。

　　上海xx非常感謝大家的支持！祝你和家人身體健康！

　　上海xx集團(tuán)

　　xx年x月x日

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