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承諾書

誠信經(jīng)營承諾書

時間:2022-11-16 16:26:12 承諾書 我要投稿

誠信經(jīng)營承諾書15篇

  在當(dāng)今社會生活中,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那么一般承諾書是怎么寫的呢?以下是小編整理的誠信經(jīng)營承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。

誠信經(jīng)營承諾書15篇

誠信經(jīng)營承諾書1

  為規(guī)范餐飲行業(yè)經(jīng)營行為,進一步營造一個自愿、平等、公平、誠實、信用的消費環(huán)境,我們秉承“誠實、守信、敬業(yè)”的職業(yè)道德,自愿自覺維護消費者的權(quán)益,誠心誠意地為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),促進餐飲行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,現(xiàn)鄭重向社會承諾:

  1、本著自愿、平等、誠信的原則簽訂承諾書,按《消法》規(guī)定,心系消費者,維護消費者權(quán)益,自覺誠信守法經(jīng)營,履行經(jīng)營者的.法定義務(wù)。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于餐飲行業(yè)管理的各項法律、法規(guī)和規(guī)章,積極履行食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任。

  3、樹立“誠信為本、以客為尊”的理念,倡導(dǎo)科學(xué)消費、文明消費、綠色消費、節(jié)約消費。做到貨真價實,不摻雜、摻假,不以假充真、以次充好,不短斤少兩,不誤導(dǎo)、欺騙消費者。自覺向消費者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實信息,不欺詐、不作虛假宣傳,若發(fā)生不正當(dāng)?shù)美、不公平交易行為,愿意為此承?dān)一切經(jīng)濟和法律責(zé)任。

  4、消費者若對商品和服務(wù)質(zhì)量等問題不滿意或合法權(quán)益受到侵害,我們有責(zé)任先行和解,做到勇于負責(zé),不推諉、不拖延,及時給消費者一個滿意的答復(fù)。

  5、若發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品,有義務(wù)向相關(guān)部門舉報,并積極協(xié)助有關(guān)行政執(zhí)法部門追假打假。

  6、消費者一旦發(fā)現(xiàn)簽約的商家和服務(wù)單位有損害消費者權(quán)益行為的,請主動、及時向任何一家簽約單位反映,以促成問題的盡快解決。

  7、本承諾書以誠信服務(wù)為諾,以實際行動為踐,愿意接受全社會的監(jiān)督。消費過程中出現(xiàn)糾紛,不接受承諾單位先行和解者,可直接向縣消委會12315臺投訴,投訴監(jiān)督電話:1234567。

  承諾單位名稱:

  承諾單位業(yè)主:

誠信經(jīng)營承諾書2

  為推進企業(yè)連鎖品牌建設(shè),樹立企業(yè)誠信經(jīng)營的良好形象,在行業(yè)內(nèi)起到示范帶頭作用,本企業(yè)鄭重承諾:

  1.依法經(jīng)營。

  我們會嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)有關(guān)機動車維修行業(yè)管理的'各項法律、法規(guī)。按照交通部《機動車維修服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)開展機動車維修服務(wù)。

  2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  做到“一車一檔”,檔案內(nèi)容完整,查詢方便。開展跟蹤、提醒服務(wù),認真聽取客戶的意見,并將處理結(jié)果及時反饋車主。

  3.誠實守信。

  實行明碼標(biāo)價,不多收費,亂收費。承諾送修車輛所用配件均為正品配件,并經(jīng)過國家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品,絕不使用“三無”,假冒偽劣產(chǎn)品。

  4.公平競爭。

  本著“能修則修”原則,節(jié)省維修費用。堅持公平競爭,在維修過程中不弄虛作假、不以次充好、不以舊頂新、不采取惡意競價等非正常手段。

  本企業(yè)若有違反以上承諾,愿接受行業(yè)管理部門處理,取消省廳運管局、市交通運輸局和維管處宣傳二維碼,降低企業(yè)信譽等級,在有關(guān)媒體上進行曝光。

誠信經(jīng)營承諾書3

  我公司鄭重承諾:

  一、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和政策規(guī)定,依法經(jīng)營,公平競爭,自覺維護建筑市場秩序,保障政府投資工程建設(shè)廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、安全。

  二、嚴(yán)格遵守《xx市國有投資建設(shè)工程項目招標(biāo)投標(biāo)及相關(guān)政府采購失信懲戒辦法(試行)》。在工程建設(shè)活動中,誠實守信,嚴(yán)于律己,堅決杜絕嚴(yán)重不良行為。

  三、如違反規(guī)定,在工程建設(shè)活動中有嚴(yán)重不良行為的,自愿按《xx市國有投資建設(shè)工程項目招標(biāo)投標(biāo)及相關(guān)政府采購失信懲戒辦法(試行)》接受相應(yīng)的懲戒處理。

  承諾人單位名稱(法人公章):

  承諾人單位地址:

  承諾人(法定代表人簽字):

  20xx年 月 日

誠信經(jīng)營承諾書4

  1、本人嚴(yán)格遵守《食品安全法》、《食品安全法實施細則》等相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,接受政府職能部門的監(jiān)管和社會監(jiān)督;

  2、本人保證辦理《食品流通許可證》所提交的`材料的真實性,保證依法經(jīng)營,不出租、出借、轉(zhuǎn)讓《食品流通許可證》;

  3、本人保證在進貨時嚴(yán)格執(zhí)行進貨查驗制度,審驗供應(yīng)商的經(jīng)營資格,仔細驗明食品質(zhì)量證明,確保購入食品質(zhì)量合格;

  4、本人保證嚴(yán)格執(zhí)行進貨記錄制度,真實、全面、如實記錄購進食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保持期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容,同時定期查閱進貨記錄,并對進貨記錄保存2年以上;

  5、本人保證嚴(yán)格執(zhí)行食品質(zhì)量承諾和自檢制度,不出售不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,同時逐步加強自身的自檢能力和水平,對自檢中發(fā)現(xiàn)的問題食品一律停止銷售,并報轄區(qū)工商分局備案;

  6、本人保證嚴(yán)格執(zhí)行食品退市制度,加強對所經(jīng)營食品的管理,對自檢中發(fā)現(xiàn)的和媒體公布的問題食品,采取下架退市、食品召回、明示補救措施等手段;

  7、本人保證定期對從業(yè)人員進行健康檢查,從業(yè)人員必須取得健康證明后,才能從事食品經(jīng)營活動。

  8、本人保證積極完善今后服務(wù)體系,妥善處理消費者投訴,接受消費者監(jiān)督,爭取食品安全范店。

  承諾人:xxx

  日期:XX年XX月XX日

誠信經(jīng)營承諾書5

  為全面加強市場質(zhì)量管理,切實保護消費者合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費安全,維護本市場及各商家的誠信,現(xiàn)對各位商家檔主提出如下倡議:

  1、自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的`要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量。

  2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品。

  3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。

  4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、

  5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的食品和不合格的食品。

  6、不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。

  7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。

  8、不銷售私運和國家明令禁止上市或淘汰的商品。 9、不短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。不欺騙顧客。

  10、為提高市場的誠信度,市場開業(yè)10天內(nèi)所有商品價格應(yīng)低于周邊同類商品價。為創(chuàng)造平價、誠信市場而努力

  11、明經(jīng)商,禮貌待客,顧客滿意就是我們的追求、收款時“唱出款數(shù),應(yīng)找還零錢”,當(dāng)面識別人民幣的真?zhèn)巍?/p>

  12、檔主都必須天天進場經(jīng)營,如沒有特殊情況二天不經(jīng)營者,市場管理處有權(quán)收回另行安排,并不退回所交費用。

  13、自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。

  任何商家、檔主若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,還要依法承擔(dān)對消費者所造成的損失。

  承諾人:

  年 月 日

誠信經(jīng)營承諾書6

  為全面加強商品質(zhì)量管理,切實保護消費者合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費安全,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會公承諾如下:

  1、自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。

  2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品。

  3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。

  4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

  5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。

  6、不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。

  7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。

  8、不銷售和國家明令禁止上市或淘汰的`商品。

  9、不銷售危害消費者身心健康商品,不對商品作引人誤解的虛假宣傳。

  10、本單位(個人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,還要依法承擔(dān)對消費者所造成的損失。

  11、自覺接受市場監(jiān)管部門的監(jiān)督。

  12、自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。

  承諾人:

  年 月 日

誠信經(jīng)營承諾書7

  為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,為廣大消費者提供有品質(zhì)保障的家居產(chǎn)品,更好地維護消費者權(quán)益,本人以本企業(yè)法人代表的身份,并代表本企業(yè)所有員工鄭重承諾:

  我們視誠信為企業(yè)的生命,在永無止境的經(jīng)營服務(wù)中,保證做到:商品誠信、價格誠信、廣告誠信、服務(wù)誠信、管理誠信、納稅誠信。

  一、遵守和堅持公平、公開、公正、誠實守信原則,不生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及不合格產(chǎn)品。

  二、對產(chǎn)品實行明碼標(biāo)價,公平交易,不虛標(biāo)產(chǎn)品價格。

  三、在經(jīng)營活動中,不作虛假宣傳,不誤導(dǎo)消費者。

  四、建立售后服務(wù)制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說明;建立顧客檔案;建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在承諾的時間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。

  五、改善員工勞動環(huán)境,提高員工勞動保護,同時確保不對環(huán)境造成二次污染。

  六、依法納稅,積極參與社會公益事業(yè),做一個有社會公德心的'企業(yè)。

  七、自覺接受社會、新聞輿論及管理部門的監(jiān)督檢查。

  x科技有限公司

誠信經(jīng)營承諾書8

  為認真貫徹和落實上級有關(guān)部門對安全生產(chǎn)工作的重要指示精神,大力實施本質(zhì)安全工作,保證車輛行車安全及場務(wù)安全,預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生。我公司鄭重向社會承諾如下:

  1、按照“一崗雙責(zé)”的要求,明確各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制,健全安全管理組織和體系,時刻遵循“安全第一,預(yù)防為主”、“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,明確主要負責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。

  2、認真貫徹落實上級對安全工作的指示精神,帶領(lǐng)全體員工認真學(xué)習(xí)《道路交通條例》、《安全交通法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)事故和調(diào)查處理條例》等一系列法律、法規(guī),不斷健全公司的安全生產(chǎn)。

  3、經(jīng)常性地開展安全生產(chǎn)大檢查,查找各類安全隱患、死角,落實重大隱患的整改。

  4、加強“雙基”工作,加大安全管理的投入,利用GPS行駛記錄儀對各類違章行車的監(jiān)控,切實改善一線職工的勞動生產(chǎn)條件。

  5、認真貫徹“五同時”的原在,即在計劃、布置、檢查、評比生產(chǎn)工作的同時,計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。

  6、加強駕駛員的,主要對職業(yè)道德、法規(guī)法紀(jì)、季節(jié)行車、愛車?yán)5确矫妫竺棵{駛員全年不少于60學(xué)時。

  7、強化車輛出入庫檢驗,要求車輛一日一檢,持合格證出車,并按要求辦理車輛保險及乘運人責(zé)任險。

  8、定期召開駕駛員例會、安全例會、安委會會議,及時分析總結(jié)安全形勢及經(jīng)驗教訓(xùn),制定切合實際的'工作,解決存在的問題。

  9、加大“三品”檢查力度,利用安檢儀進行檢查,認真填寫客運安全卡,杜絕超員運行。

  10、修訂完善公司安全,并及時進行演練,確保預(yù)案得到有效實施。

  11、深入開展各項安全活動,抓好黃金周等節(jié)日運輸工作,思想?yún)R報專題以活動促安全。

  12、完善獎懲,處理違章、肇事的責(zé)任人及有關(guān)人員,獎勵安全生產(chǎn)的先進單位和個人。

承諾單位(簽章):

  20xx年12月xx日

誠信經(jīng)營承諾書9

  為了進一步明確安全生產(chǎn)經(jīng)營單位的主體責(zé)任,有效控制各類傷亡事故的發(fā)生。我鄉(xiāng)將依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《農(nóng)藥管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,進一步加強農(nóng)藥經(jīng)營中的安全管理,確保職責(zé)范圍內(nèi)不發(fā)生生產(chǎn)安全事故。特鄭重做如下承諾:

  一、建立、健全安全管理規(guī)章制度。制定主要負責(zé)人、分管負責(zé)人、農(nóng)藥經(jīng)營管理人員、安全生產(chǎn)管理的.部門安全生產(chǎn)責(zé)任制。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,將安全生產(chǎn)責(zé)任落實到基層和個人。

  二、建立、健全各項生產(chǎn)安全規(guī)章制度。制定從業(yè)人員的安全教育、培訓(xùn)、勞動防護用品(具)、安全設(shè)施、設(shè)備,作業(yè)場所防火、防毒、防爆和職業(yè)衛(wèi)生,安全檢查、隱患整治、事故上報及安全生產(chǎn)獎懲等規(guī)章制度。

  三、經(jīng)營場所、安全設(shè)施和設(shè)備符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

  四、主要負責(zé)人、農(nóng)藥經(jīng)營管理人員必須經(jīng)培訓(xùn)、考核合格取得資格證書。從業(yè)人員必須按照國家的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)安全教育培訓(xùn)并考核合格。

  五、加強職業(yè)危害防護工作,對作業(yè)場所化學(xué)性、物理性等職業(yè)危害因素實行監(jiān)控管理,定期檢測。并配備職業(yè)危害防護設(shè)施,優(yōu)化作業(yè)環(huán)境,為從業(yè)人員配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的勞動防護用品和發(fā)放勞動防護津貼。

  六、按照國家有關(guān)規(guī)定編制農(nóng)藥經(jīng)營單位事故應(yīng)急救援預(yù)案。加強危險源的監(jiān)控管理。建立應(yīng)急救援組織,配備必要的應(yīng)急裝備和物資。

  七、在日常經(jīng)營中,不超資質(zhì)、超能力、超范圍的經(jīng)營農(nóng)藥。從有資質(zhì)的單位購進產(chǎn)品,向符合國家法律法規(guī)規(guī)定的合法銷售對象銷售農(nóng)藥。并選用符合國家法規(guī)規(guī)定要求的農(nóng)藥包裝物、容器。運輸農(nóng)藥選用具有危險化學(xué)品道路運輸資質(zhì)的車輛。

  八、對行政部門下發(fā)的限期整改指令書,積極配合落實整改,并按期進行反饋。 我們一定要遵守承諾,誠實守信。把本經(jīng)營單位的農(nóng)藥銷售工作抓實抓好。如有違反或未認真遵守承諾的,本人及單位愿接受有關(guān)部門的處理和處罰。

  承諾人:XXX

  時間:XXXX年XX月XX日

誠信經(jīng)營承諾書10

省科技廳:

  有限公司(單位)于20xx年x月x日通過你局申報了,20xx年度省科技進步獎(類別)六味地黃膠囊項目(申請編號:)。

  為不斷提高誠信自律意識,確?萍柬椖可陥蠛蛯嵤┕ぷ鹘】涤行蛲七M,防止因不誠信造成項目申報違紀(jì)違法,我們鄭重承諾:

  一、如實提供申報項目資料,確保上報的.報告、合同、標(biāo)書、財務(wù)報表、技術(shù)資料、專利證明等申報材料真實、準(zhǔn)確、無誤,不重復(fù)申報技術(shù)指標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo)內(nèi)容無實質(zhì)區(qū)別的項目;

  二、在接受項目立項審查、現(xiàn)場考察、中期檢查、專題檢查和結(jié)題驗收等過程中,不有意掩蓋、隱瞞事實真相,如實提供相關(guān)資料及研發(fā)實物;

  三、嚴(yán)格管理并按要求使用科技部門和財政部門核撥的各類科技計劃項目經(jīng)費,嚴(yán)格按合同組織實施各類科技計劃項目。

  本人及本單位知悉并保證本單位所提供項目申報資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性,并承擔(dān)因資料虛假而產(chǎn)生的法律和行政責(zé)任。

  承諾單位(蓋章) 法定代表人(簽字):

  項目負責(zé)人(簽字):

  20xx年x月x日

誠信經(jīng)營承諾書11

  誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是社會發(fā)展的基石。

  為配合北京市社會信用體系建設(shè),加強企業(yè)自律,逐步建立企業(yè)誠信經(jīng)營長效機制,營造良好的市場環(huán)境,我單位自愿參加《北京企業(yè)誠信經(jīng)營承諾》活動,并公開向社會承諾:

  一、“以誠實守信為榮,以見利忘義為恥”,讓誠信經(jīng)營成為全體員工的共同理念和行為準(zhǔn)則。

  二、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的法律法規(guī),依法經(jīng)營,自覺維護首都市場經(jīng)營活動正常秩序,不違背社會公德,不生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品。

  三、遵循公平、公開、公正的競爭原則,與同行保持良好的.競爭與合作,不搞不正當(dāng)競爭。

  四、嚴(yán)格履行承諾,信守合同,不欺詐、哄騙和損害消費者與用戶利益。

  五、堅持以人為本,不斷完善服務(wù)體系,及時合理地解決消費者與用戶的投訴。

  六、加強企業(yè)管理,做好教育培訓(xùn)工作,培育誠信經(jīng)營和積極向上的企業(yè)文化。

  七、依法納稅,自覺參加各類公益活動,積極承擔(dān)社會責(zé)任。

  八、自愿接受社會各界對本單位經(jīng)營活動的監(jiān)督。

  承諾人:XXX

  時間:XXXX年XX月XX日

誠信經(jīng)營承諾書12

  為全面加強商品質(zhì)量管理,切實保護消費者合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費安全,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會公承諾如下:

  1、自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的`要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。

  2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品。

  3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。

  4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

  5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。

  6、不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。

  7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。

  8、不銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。

  9、不銷售危害消費者身心健康商品,不對商品作引人誤解的虛假宣傳。

  10、本單位(個人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,此時還要依法承擔(dān)對消費者所造成的損失。

  11、自覺接受工商行政管理機關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。

  12、自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。

  承諾人:

  日期:X年X月X日

誠信經(jīng)營承諾書13

  一、誠實守信,守法經(jīng)營。積極履行經(jīng)營者法定義務(wù),維護消費者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則,不以欺詐牟利,不取不義之財。

  二、真實宣傳,正確引導(dǎo)。對商品或服務(wù)宣傳客觀全面真實,不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、實用,引導(dǎo)消費者理性選擇。

  三、合理定價,明碼實價。在經(jīng)營活動中清晰、明確、真實地表示價格。明折明扣,規(guī)范促銷。不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩;不銷售假冒偽劣產(chǎn)品;不搞價格欺詐、虛假促銷。

  四、規(guī)范合同,公平交易。堅持平等訂立協(xié)議,文字明確通俗易懂,忠實履約。公平交易、有序競爭,不以不正當(dāng)經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損害消費者合法利益。

  五、保證質(zhì)量,消費安全。確保商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),確保旅游安全,讓消費者舒心、安心、放心。發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)缺陷,及時告知消費者,并召回相應(yīng)商品,采取必要補救措施。

  六、化解糾紛,及時公正。認真聽取消費者意見和建議,及時處理消費者投訴,主動承擔(dān)責(zé)任,公正解決消費爭議,滿足消費者合理要求。

  七、尊重人格,保護隱私。平等對待消費者,不因個人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費者個人信息,保護消費者隱私。

  八、維護國家利益,尊重民族習(xí)慣。不向游客介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

  九、強化管理,加強安全保障。加強景區(qū)安全管理,保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;保障游客安全,高風(fēng)險項目依法投保責(zé)任險。

  十、規(guī)范服務(wù),塑造品牌。文明熱情待客,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)周到。認真征求游客的.反饋意見,強化管理,不斷提高服務(wù)水平,塑造優(yōu)良品牌。

誠信經(jīng)營承諾書14

  為促進廣州市汽車綜合性能檢測行業(yè)的發(fā)展,提高行業(yè)整體水平,建立統(tǒng)一、開放、有序的汽車綜合性能檢測市場,樹立良好行業(yè)形象,切實保障車輛所有人、維修業(yè)戶及經(jīng)營者的合法權(quán)益,作為廣州市汽車綜合性能檢測的合法企業(yè),我們向社會公眾,向政府主管部門,向交通行業(yè)鄭重承諾:

  一、守法,規(guī)范經(jīng)營

  1、遵守國家法律政策和檢測行業(yè)的法規(guī)、規(guī)章、制度。

  2、樹立良好的商業(yè)職業(yè)道德,端正經(jīng)營思想,合法經(jīng)營,自覺接受社會和同行的監(jiān)督,虛心接受主管部門的`指導(dǎo)。

  3、認真執(zhí)行檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范和操作規(guī)程。

  4、樹立"公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、誠信"的觀念,保證檢測結(jié)果的公正性和真實性,不出虛假檢測報告,不缺、漏檢測項目,不手工改動檢測數(shù)據(jù)。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行檢測收費標(biāo)準(zhǔn),如實合理收取檢測費和復(fù)檢費,按規(guī)定使用發(fā)票。

  二、加強管理,保證質(zhì)量

  1、完善管理制度,認真落《質(zhì)量管理手冊》。

  2、實行定人定崗定責(zé),落實崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。

  3、健全質(zhì)量保證體系,確保各崗位人員資質(zhì)條件符合規(guī)定,檢測人員持證上崗,加強定期質(zhì)量抽檢,保證檢測質(zhì)量。

  4、落實檢測設(shè)備管理制度,做好日常維護和自檢標(biāo)定,嚴(yán)格執(zhí)行定期檢定制度,保證檢測設(shè)備完好,不帶故障驗車。

  5、按規(guī)定保存車輛檔案和各種資料,做到完整有序。

  三、文明生產(chǎn),優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  1、檢測現(xiàn)場保持整潔、通風(fēng),符合檢測、安全、防火和環(huán)保要求,各工位標(biāo)識清晰,張掛相應(yīng)的檢測標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,檢測設(shè)備儀器清潔、放置有序。

  2、檢測站應(yīng)設(shè)有客戶接待、休息的場所。

  3、工作人員應(yīng)身穿統(tǒng)一、整潔的工作服,佩戴工作胸牌,用語文明,迎送有禮。

  4、公開有關(guān)證照、公正性聲明、業(yè)務(wù)流程、檢測項目和標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、申訴制度、工作人員一覽表和監(jiān)督投訴電話。

  5、設(shè)立咨詢服務(wù)窗口,解答客戶的疑問,主動為客戶提供相關(guān)的車輛診斷意見和維修建議,不得要求檢測不合格的車輛到指定廠點維修。

  6、實事求是處理客戶的投訴和意見,及時為客戶排憂解難。

  四、端正行風(fēng),共同發(fā)展

  1、倡導(dǎo)以"公正誠信,優(yōu)質(zhì)服務(wù)"來贏得市場,取信客戶;杜絕弄虛作假,競相壓價、亂收費用、徇私舞弊等惡劣的競爭手段,加強自律,樹立良好行風(fēng)。

  2、維護行業(yè)形象和行業(yè)整體利益,與侵犯行業(yè)權(quán)益的行為作斗爭,努力提高行業(yè)公信力,謀求共同發(fā)展。

  3、推動業(yè)戶間的橫向聯(lián)系和協(xié)作,加強信息交流,促進行業(yè)技術(shù)進步,共創(chuàng)汽車檢測文明行業(yè)。

  總之,我企業(yè)自愿合法經(jīng)營,加強自我管理,嚴(yán)格遵守上述承諾,如有違規(guī)行為或不切實履行本承諾書,愿意接受政府主管部門的處理,直至退出營運車輛綜合性能檢測市場。

誠信經(jīng)營承諾書15

  為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場環(huán)境,堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭做誠信旅行社,我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾:

  一、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七要”

  1、要嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),堅持依法經(jīng)營,及時妥善處理游客投訴,維護旅游者合法權(quán)益。

  2、旅行社要對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,加強對旅行社門市部和員工的`管理,并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任。

  3、要與旅行社員工簽訂勞動合同,按時發(fā)放員工工資和出團補助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬。

  4、要在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。

  5、要為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,真實介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。

  6、要使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項,信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺維護旅游市場秩序。

  7、要加強安全生產(chǎn)管理,落實安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險,確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。

  二、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不”

  1、不超范圍經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,不搞掛靠承包。

  2、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

  3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當(dāng)競爭。

  4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

  5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。

  6、不故意拖欠團款,不侵害游客利益。

  7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán)、含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容或淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

  承諾單位: (蓋章)

  法人∕負責(zé)人:(簽名)

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