物業(yè)管理承諾書
在學(xué)習(xí)、工作生活中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)管理承諾書，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理承諾書1
中國物業(yè)管理協(xié)會:
本公司認(rèn)真研究了××廣場××號樓項目(---)前期物業(yè)管理服務(wù)招投標(biāo)文件后,愿意接受招標(biāo)文件的要約條件,愿意參加本次招標(biāo)。
本公司聲明如下:
同意按照招標(biāo)文件要求參與競標(biāo),否則視為自動放棄。
在簽署××廣場××號樓項目(---)前期物業(yè)服務(wù)(來自:)合同之前,本招標(biāo)文件和貴司的中標(biāo)通知書構(gòu)成約束雙方的'契約附件。
如我公司中標(biāo),將按照貴司規(guī)定的時間簽訂××廣場××號樓項目(---)前期物業(yè)服務(wù)合同,并按照要求準(zhǔn)時進(jìn)駐進(jìn)行物業(yè)管理全方位服務(wù)。
我方同意,在從規(guī)定的遞交投標(biāo)響應(yīng)文件截止之日起90個日歷日內(nèi),自覺遵守本次招投標(biāo)活動的每項規(guī)定。
投標(biāo)單位名稱:××物業(yè)管理有限公司 (公章) 法人代表:
日 期: 地 址:
聯(lián)系人: 聯(lián)系電話:
物業(yè)管理承諾書2
致______________：
本投標(biāo)人已詳細(xì)閱讀了______________物業(yè)管理項目的招標(biāo)文件，自愿參加上述項目投標(biāo)，現(xiàn)就有關(guān)事項向招標(biāo)人鄭重承諾如下：
1、遵守中華人民共和國、北京市有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的.法律法規(guī)規(guī)定，自覺維護(hù)物業(yè) 管理市場秩序。若有違反，同意唄廢除投標(biāo)資格并接受處罰。
2、 服從《招標(biāo)工作議程》安排，遵守招標(biāo)有關(guān)會議現(xiàn)場紀(jì)律。若有違反，同意唄廢除投標(biāo)資格并接受處罰。
3、 接受招標(biāo)文件全部內(nèi)容，若有違反，同意被廢除投標(biāo)資格并接受處罰。
4、 保證投標(biāo)文件內(nèi)容無任何虛假、未侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。若評標(biāo)過程中查出有虛假，同意作無效投標(biāo)文件處理并唄沒收投標(biāo)擔(dān)保。若中標(biāo)之后查出有虛假，同意廢除中標(biāo)資格并被沒收投標(biāo)擔(dān)保，承擔(dān)因侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而由此引起的全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5、 保證按照招標(biāo)文件及中標(biāo)通知書規(guī)定簽訂此項目物業(yè)管理合同，并按照要求準(zhǔn)時進(jìn)駐物業(yè)項目提供物業(yè)服務(wù)。如有違反，同意接受招標(biāo)人違約處罰并被沒收投標(biāo)保證，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
6、 保證中標(biāo)之后不將以任何方式將物業(yè)管理的整體項目轉(zhuǎn)讓與第三方。
7、 保證按招標(biāo)文件及合同約定原則處理因招標(biāo)人原因增加或調(diào)整的工作量及其他事宜。
投標(biāo)人名稱（公章）：_______________
日 期：___年__月__日
物業(yè)管理承諾書3
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！歡迎您順利入住怡園小區(qū)。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，為了將怡園小區(qū)建設(shè)成為一流的文明住宅小區(qū)，橫山縣恒順發(fā)物業(yè)管理有限責(zé)任公司將珍重每個家的期望，參照中華人民共和國建設(shè)部《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合我公司“以家為本，服務(wù)社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、規(guī)范化服務(wù)”的挃導(dǎo)方針，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！我公司及全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：
一、橫山縣恒順發(fā)物業(yè)管理有限責(zé)任公司承諾
一年內(nèi)將怡園小區(qū)創(chuàng)建成榆林市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)、兩年內(nèi)達(dá)到省和全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，以國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可來檢驗本公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時提升怡園小區(qū)的社會知名度。如未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我物業(yè)管理公司將怡園小區(qū)的管理酬金的30%作為罰金從每年管理人酬金中扣除。幵且服務(wù)與我們小區(qū)管委會。
二、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化
以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為挃導(dǎo)，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整幵做到保密；對
業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
三、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招人用賢”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
四、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化
工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
五、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化
物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀冴，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準(zhǔn)確。嚴(yán)栺遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
本公司鄭重承諾：為了資質(zhì)的升級，盡量減少收費或不必要的收費，做到收費合理化、人性化、和諧化。
六、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化
公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊伍，通過嚴(yán)栺的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的.上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
七、其他服務(wù)做到配套完善化
我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有橫山縣城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。其具體實施方案如下：
�。ㄒ唬n案的建立和管理
檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個重要組成部分，科學(xué)
的、規(guī)范化的檔案管理能有效地為住宅區(qū)樓宇及公用設(shè)施的使用、維修、改建和各項管理工作提供挃引和服務(wù)。針對怡園小區(qū)物業(yè)管理形式，做到每一項管理工作有理論、有制度規(guī)范、有工作詳實記錄，對所有檔案資料迚行嚴(yán)栺的、科學(xué)的、集中的管理。
1、檔案的建立與分類
小區(qū)檔案挃在建設(shè)及經(jīng)營管理小區(qū)的活動中形成的全部文件
和資料的總和。
（1）小區(qū)管理檔案分類
�。�2）工程技術(shù)、設(shè)備管理檔案、
�。�3）管理處內(nèi)務(wù)管理檔案
2、檔案管理
�。�1）管理思路
�。�2）檔案管理的基本模式
（事）、保潔、綠化
充分展現(xiàn)怡園小區(qū)潔凈、清幽的環(huán)境、體現(xiàn)出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境，使怡園小區(qū)真正成為一流的花園式住宅區(qū)，為創(chuàng)建國優(yōu)、省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)打下堅實的基礎(chǔ)。
1、管理策劃
�。�1）全員保潔：在怡園小區(qū)管理處，上至主任，下至操作人員，全員樹立保潔意識，人人都是保潔員，人人都是綠化員，保安員不僅僅負(fù)責(zé)環(huán)境治安和車輛管理，還將承擔(dān)起小區(qū)清潔維護(hù)、監(jiān)督等工作。
（2）專業(yè)養(yǎng)護(hù)、責(zé)任分明，以“四有”促迚管理。
�、儆袑I(yè)管理，以一名物業(yè)管理員組成衛(wèi)生綠化項目小組，全面管理。
�、谟袑I(yè)隊伍，保潔隊和綠化隊，層層落實。
�、塾忻鞔_的獎勵措施，若有扣分因素，相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)薪金。 ④有嚴(yán)栺遵守的保潔、綠化制度和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式。
2、服務(wù)運作（包括但不限于）
樓梯、大堂、電梯：每日清掃2次以上，清除垃圾，保持潔凈；
路面：實行16小時全天侯保潔，無雜物，無垃圾，道路潔凈，每周沖洗公共通道2次以上；
生活垃圾：每天上門收集3次，周圍環(huán)境潔凈；
游泳池：每日清洗、洗塵1次以上，每周消殺2次；
喬木：每周巡查事次，及時修剪枯枝，病蟲枝，名貴樹種懸掛標(biāo)識牌；
灌木：每周巡查事次，及時修剪，保持旺盛長勢，注意滅蟲害；
草坪：及時修剪，夏季不長于15厘米, 春季不長于10厘米。雜草每周巡查拔除。
隑離綠化帶和環(huán)型綠化帶：每月修剪兩次，定期澆水，關(guān)鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點保護(hù)。
3.監(jiān)管措施
衛(wèi)生、綠化離不開監(jiān)管，在衛(wèi)生綠化項目小組的組織下，對樓梯、路面、植被等全面質(zhì)量管理，制定各項考核制度和標(biāo)準(zhǔn)，定時抽查與隨機(jī)結(jié)合，每季度迚行評比檢查，對未達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生死角予以清理。
（三）保安措施
為使怡園小區(qū)住戶安居樂業(yè),我物業(yè)管理公司對怡園小區(qū)迚
物業(yè)管理承諾書4
楊凌示范區(qū)房產(chǎn)管理處：
由 公司開發(fā)建設(shè)的 項目，總建筑面積 平方米。目前所確認(rèn)的物業(yè)管
理辦公用房位 計： 平方米。物
業(yè)管理經(jīng)營用房位于 計： 平方
米。
我公司保證以上用房不分割、不轉(zhuǎn)讓，不抵押，如有違反承
擔(dān)相應(yīng)的`法律責(zé)任。以上物管辦公用房和物管經(jīng)營用房面積最終
以實測為準(zhǔn)，如達(dá)不到實測標(biāo)準(zhǔn)，本公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
法人簽字：
年 月 日
單位蓋章
物業(yè)管理承諾書5
尊敬的業(yè)戶：
您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化。
以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化。
工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
四、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化。
物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。
公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的'保安隊伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線�？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
六、其他服務(wù)做到配套完善化。
我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。
xx物業(yè)管理有限公司
20xx年xx月xx日
物業(yè)管理承諾書6
1、辦公服務(wù)
全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲;24小時接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成，業(yè)主查詢其他收費資迅5分鐘內(nèi)解答。
2、投訴處理
開設(shè)24小時監(jiān)督電話，保證各項承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內(nèi)解決;嚴(yán)重投訴處理5個工作日解決。
3、裝修審批
簡單裝修1個工作日批核;復(fù)雜裝修3個工作日內(nèi)批核;竣工驗收當(dāng)天處理。
4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)
一般服務(wù)3小時內(nèi)跟進(jìn);復(fù)雜服務(wù)24小時內(nèi)跟進(jìn)。
5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)
小區(qū)公共設(shè)施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;
消防供水100%正常運作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。
6、保安系統(tǒng)
全天候防盜、防搶保安巡邏執(zhí)勤;24小時閉路電視監(jiān)控大堂、車場、電梯;小區(qū)全年案發(fā)率不超過千分之一(以公安局核定為準(zhǔn));文明值勤，對進(jìn)出小區(qū)的車輛及業(yè)主禮賓迎送;
7、清潔衛(wèi)生
小區(qū)清潔衛(wèi)生管理以ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系作為工作標(biāo)準(zhǔn)樓層通道潔凈、無雜物并保持暢通及時清運垃圾，保證不亂推放雜物，干凈無異味業(yè)主投訴處理及時率為100%
8、園林綠化
保證時花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。
簽名：公司
日期：年 月 日
物業(yè)管理承諾書7
為貫徹落實住建局黨委的工作要求，切實通過“學(xué)整樹”活動的深入開展，不斷提高行政效能和公共服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，規(guī)范物業(yè)行業(yè)市場，構(gòu)建和諧社會，提升城市品位，樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)精湛，深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會公開服務(wù)承諾和整改承諾如下：
一、服務(wù)承諾
（一）積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策，工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事，認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程。
�。ǘ┺D(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請；虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。
（三）熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
�。ㄋ模⿲嵭腥棾兄Z制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴(yán)格實行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時辦結(jié)制”。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)五個翻番促進(jìn)開封快速崛起”效能問責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律；抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強懲防體系建設(shè)的有效性。
�。┩晟普⻊�(wù)公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果；凡是與群眾利益相關(guān)的事項，一律按規(guī)定向社會和群眾公開。
（七）認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。
�。ò耍┱J(rèn)真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢，處理率達(dá)到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。
（九）加強物業(yè)市場的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為；對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施動態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。
�。ㄊ┘訌娮≌瑢ｍ椌S修資金的歸集、管理、使用工作。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
以上服務(wù)承諾期為20xx年全年，開封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹”活動辦公室對承諾內(nèi)容實施情況進(jìn)行全程督查，及時糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴(yán)格落實獎懲，對沒有落實好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。
二、整改承諾
（一）加強物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)
整改目標(biāo)：牢固樹立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，完善各項學(xué)習(xí)制度，扎實開展各項學(xué)習(xí)教育活動，全面提高干部職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，完善獎懲和激勵機(jī)制及效能考核辦法；三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，建立懲治和防腐體系建設(shè)，多形式開展黨風(fēng)廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識
整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策；加強各類宣傳陣地建設(shè)，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。
�。ㄈ┩对V案件處理工作
整改目標(biāo)：及時準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件，及時率、滿意率達(dá)到100%。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項相關(guān)法律法規(guī)政策，總結(jié)出一套處理問題的技巧，對各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。
�。ㄋ模┘哟笪飿I(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗，對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改目標(biāo)：加大物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)市場，使我市物業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入健康發(fā)展軌道
整改措施：完善各項有關(guān)法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場存在問題時有章可循、有法可依；建立長效的監(jiān)管機(jī)制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實施動態(tài)考核；加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的`自身素質(zhì)，樹立良好的服務(wù)意識。
�。┘訌娮≌瑢ｍ椌S修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益
整改目標(biāo)：加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策；探索新的工作方法和措施；嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開展工作。
（七）政務(wù)公開制度化
建立責(zé)任機(jī)制。中心公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開責(zé)任主體，黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù)、政務(wù)公開的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé)，把責(zé)任項目落到實處，同時建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開的長效機(jī)制。
物業(yè)管理承諾書8
一、供熱方面
1 、確保法定供熱時間開栓供熱率達(dá)到100 %；
2 、全市用戶居室溫度達(dá)標(biāo)率不低于98 %；
3 、當(dāng)用戶居室溫度達(dá)不到16度時，在14度以上16度以下的，按不達(dá)標(biāo)天數(shù)20％返還采暖費；在14度以下的按不達(dá)標(biāo)天數(shù)全額返還采暖費。
4 、用戶居室溫度不達(dá)標(biāo)投訴，供熱行政主管部門要在3個工作日內(nèi)完成室溫檢測，提出處理意見。
5 、供熱期間，供熱企業(yè)24小時設(shè)專人值班，接待處理用戶提出的問題。對于供熱設(shè)施漏水等緊急情況要在第一時間到達(dá)現(xiàn)場搶修。
二、物業(yè)管理方面
1 、住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任確定：保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題或保修期內(nèi)沒有解決的'遺留問題，由質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行維修。保修期以后出現(xiàn)的問題由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。
2 、住宅維修時限：住宅下水及電路維修在共用業(yè)主簽字同意后48小時內(nèi)完成；屋面防水等共用部位維修在共用業(yè)主簽字同意后5個工作日內(nèi)完成。
3 、為了提高維修效率，把過去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為1 / 3以上共用業(yè)主簽字同意即可進(jìn)行維修。
4 、為方便特殊群體業(yè)主的房屋維修，對于傷殘孤寡老人房屋維修可以采取電話報修受理，工作人員登門為其辦理維修所需的一切手續(xù)。
5 、為改善市民的居住環(huán)境，物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥旌蛐l(wèi)生保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，樓道每周清掃不少于1次。城建局向全社會公開供熱和物業(yè)管理行業(yè)投訴電話，及時受理解決市民提出的問題。投訴電話：83 1 14001
物業(yè)管理承諾書9
致：全體租戶
本公司/本人為xxxx商鋪/寫字樓之租戶/使用人，現(xiàn)聲明同意遵守《物業(yè)管理公約》的一切條款及有關(guān)修訂，本公司/本人承諾該公約的所有條款及規(guī)定適用于本公司/本人及物業(yè)使用人。
本公司/本人亦同意在轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租、分租上述物業(yè)任何部分時，于有關(guān)合約簽署之日起一個月內(nèi)就使用變化情況，書面通知廣場管理處，并應(yīng)取得本公司/本人的承讓人或承租人遵守該管理公約內(nèi)的一切條款及有關(guān)修訂內(nèi)容的承諾書。否則，對承讓人或承租人違反物業(yè)管理公約的.行為（包括但不限于拖欠管理費用或其他根據(jù)該公約應(yīng)付的費用）承擔(dān)一切責(zé)任。
單元/商鋪號：
租戶/公司名稱（正楷）：
租戶簽章：
年月日
物業(yè)管理承諾書10
一、根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、青島市《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，本公司開發(fā)建設(shè)的 （物業(yè)名稱）（規(guī)劃許可證號： ;山東省建設(shè)工程竣工規(guī)劃驗收合格證號： ），應(yīng)按一定比例在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有。為了更好地保護(hù)業(yè)主的利益，本公司自愿依法對上述物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)用房進(jìn)行預(yù)留。
二、物業(yè)項目及預(yù)留房屋的情況：
三、我公司承諾上述預(yù)留物業(yè)管理用房面積及用途符合相關(guān)法律規(guī)定條件。在項目建設(shè)過程中，如出現(xiàn)導(dǎo)致預(yù)留的物業(yè)管理用房發(fā)生變化的.情況，本公司將及時與相關(guān)部門聯(lián)系，重新預(yù)留物業(yè)管理用房，并進(jìn)行公證。
四、該項目建成后，本公司將按照《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定將預(yù)留的物業(yè)管理用房向物業(yè)管理單位進(jìn)行移交。
五、本承諾書一式四份，本公司預(yù)留一份，嶗山區(qū)物業(yè)管理辦公室一份備案，房地產(chǎn)交易中心、公證處存檔一份。
承諾單位：（章）
法定代表人：
委托代表人：
年 月 日
物業(yè)管理承諾書11
縣房產(chǎn)局物業(yè)監(jiān)管處：
由永州市祥龍置業(yè)有限公司開發(fā)的.《祥龍城市花園》總建筑面積112129米2，項目分二期開發(fā)，3#、4#、5#、6#、7#、8#樓、地下室為一期工程，1#、2#、9#、10#、11#、樓為二期開發(fā)工程。目前暫選定物業(yè)管理用房面積為217.9米2，位于6#樓二層，其中辦公用房3間共75.88米2，物業(yè)配套用房6間，共142.02米。
我公司承諾在未確定正式物業(yè)管理用房之前，以上物業(yè)管理臨時用房不轉(zhuǎn)讓，不抵押，屬于全體業(yè)主共同所有，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在本項目二期建設(shè)完成之后將確定正式的物業(yè)管理用房。
特此承諾
永州市祥龍置業(yè)有限公司：（蓋章）
法人代表：（簽章）
20xx年7月10日
物業(yè)管理承諾書12
致：小區(qū)業(yè)主委員會
一、 我司自愿接受甲方酬金制物業(yè)服務(wù)管理方式及其配套制度約定，我司若中標(biāo)，自愿與甲方在簽訂物業(yè)合同之前建立物業(yè)費三方共管賬戶；或單獨設(shè)立分公司以確保酬金制物業(yè)合同有效履行；酬金制免稅協(xié)調(diào)辦理工作由我司全權(quán)負(fù)責(zé)落實；
二、 我司自愿借款200萬元轉(zhuǎn)賬進(jìn)入本小區(qū)物業(yè)費共管賬戶，先行墊付甲方小區(qū)自接管之日起6個月內(nèi)的.運營費用準(zhǔn)備，借款協(xié)議雙方另行簽署。我司承諾在本項目處物業(yè)服務(wù)合同履約期間，我司隨時應(yīng)業(yè)主委員會申請予以借款，確保物業(yè)費共管賬戶資金不少于兩個自然月運行基本費用。
三、 我司自愿向甲方繳納物業(yè)服務(wù)合同履約保證金30萬元，由甲方業(yè)主委員會賬戶獨立保管，物業(yè)服務(wù)合同履約率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合率符合物業(yè)服務(wù)合同約定綜合考評約定值后，余額退還給我司，不計利息。
四、 我司自投標(biāo)之日起10日內(nèi)，提供3—5名項目經(jīng)理名單：含項目經(jīng)理資質(zhì)，詳細(xì)履職簡歷；業(yè)主委員會面試考核選定；業(yè)主委員會單方面可以調(diào)換項目經(jīng)理。
五、 我司承諾本項目處實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，我司內(nèi)部相關(guān)行政管理制度僅宏觀管控到項目經(jīng)理，我司內(nèi)部各職能部門決不插手項目處的日常工作，本項目處人事勞資、物料招標(biāo)、辦公、財務(wù)、工程、客服、綠化、保潔、保安、停車管理等運營事項授權(quán)項目經(jīng)理與業(yè)主委員會依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定履約。
六、 我司承諾本項目處公共部位及公共收益收支，全部由業(yè)主委員會獨立管理，我司可接受委托代為經(jīng)營、代為建賬、代為納稅、代為管理余額資金。
七、 我司承諾接受業(yè)主委員會委托，代本項目處招聘、簽訂勞動合同，代為發(fā)放工資和社保繳納；代為處理勞動糾紛。我司承諾決不干涉業(yè)主委員會的共同決定。
八、 我司承諾本項目處的財務(wù)管理主體是業(yè)主委員會，我司接受委托代為收取物業(yè)費，代為建賬，代為申報稅務(wù)，代為管理財務(wù)，接受業(yè)主委員會所委
物業(yè)管理承諾書13
中國物業(yè)管理協(xié)會:
本公司認(rèn)真研究了××廣場××號樓項目XX前期物業(yè)管理服務(wù)招投標(biāo)文件后,愿意接受招標(biāo)文件的要約條件,愿意參加本次招標(biāo)。
本公司聲明如下:
同意按照招標(biāo)文件要求參與競標(biāo),否則視為自動放棄。
在簽署××廣場××號樓項目XXX前期物業(yè)服務(wù)XX合同之前,本招標(biāo)文件和貴司的.中標(biāo)通知書構(gòu)成約束雙方的契約附件。
如我公司中標(biāo),將按照貴司規(guī)定的時間簽訂××廣場××號樓項目XX前期物業(yè)服務(wù)合同,并按照要求準(zhǔn)時進(jìn)駐進(jìn)行物業(yè)管理全方位服務(wù)。
我方同意,在從規(guī)定的遞交投標(biāo)響應(yīng)文件截止之日起90個日歷日內(nèi),自覺遵守本次招投標(biāo)活動的每項規(guī)定。
投標(biāo)單位名稱:××
物業(yè)管理有限公司(公章)法人代表:XXX
日期:XXX地址:XXX
聯(lián)系人:XXX聯(lián)系電話:XXX
物業(yè)管理承諾書14
x市房管局物業(yè)科:
1、我公司自收到中標(biāo)通知書起,愿意按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,與xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂物業(yè)管理委托合同,在管理期限內(nèi),按標(biāo)書承諾要求管理"xx"小區(qū)物業(yè),無不可抗力或無正當(dāng)理由,不會中途撤出管理。
2、我公司中標(biāo)后,將偕全體員工努力苦干,落實承諾的管理目標(biāo)。
3、按照招標(biāo)要求,向xx市房管局物業(yè)科交納人民幣伍萬元的風(fēng)險抵押金,在管理期限內(nèi)未能達(dá)到考核目標(biāo)或給小區(qū)住戶造成損失,::我方愿承擔(dān)違約和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,從風(fēng)險抵押金中扣除。
4、我公司在本次投標(biāo)活動中未有違法亂紀(jì)行為或采用不正當(dāng)競爭手段,若xx市房管局物業(yè)科在核查中發(fā)現(xiàn)上述問題,我公司愿扣沒全部風(fēng)險抵押金。
5、我公司與招標(biāo)單位簽署的.委托合同、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書、中標(biāo)承諾書將構(gòu)成約束我公司與招標(biāo)單位的雙方的合同。
中標(biāo)單位:(蓋章)
法人代表:
年 月 日
物業(yè)管理承諾書15
尊敬的各位業(yè)主：
按照廊坊市普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，我公司承諾為小區(qū)提供級物業(yè)服務(wù)，具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、基本要求
二、公共部位、公用設(shè)施設(shè)備運行、養(yǎng)護(hù)、維修
三、公共區(qū)域保潔服務(wù)
四、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)
五、協(xié)助維護(hù)公共區(qū)域秩序
六、裝飾裝修管理
七、消防服務(wù)
注：在廊價經(jīng)費[20xx]161號文件中摘錄所承諾服務(wù)等級的各部分具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
單位名稱（蓋章）
年月日
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