活動(dòng)營(yíng)銷策劃5篇【精品】
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇1
活動(dòng)前言
營(yíng)銷是經(jīng)營(yíng)與銷售,企業(yè)如此,人生更是如此。營(yíng)銷精神在不知不覺的融入到每個(gè)人的生活中。小至產(chǎn)品的營(yíng)銷、服務(wù)的營(yíng)銷,大至社會(huì)的營(yíng)銷、國(guó)家的營(yíng)銷,乃至人生的營(yíng)銷,真是無處無營(yíng)銷。一言一語(yǔ),一舉一動(dòng),都可能滲透著營(yíng)銷的精神,營(yíng)銷精神滲透人生、社會(huì)的方方面面!人生處處有營(yíng)銷、時(shí)時(shí)有營(yíng)銷、人人有營(yíng)銷,營(yíng)銷精神無微不至。有時(shí)營(yíng)銷可讓我們看見自己的價(jià)值,自己的處境。為何不做一個(gè)舞臺(tái),自己演繹精彩呢?
一、活動(dòng)時(shí)間:12年12月下旬
二、活動(dòng)地點(diǎn):學(xué);@球場(chǎng)旁
三、活動(dòng)目的及意義:
1、增加人員的實(shí)踐能力,提高他們的信心,口才等
2、增進(jìn)各社團(tuán)之間的合作及友誼
3、活動(dòng)款部分捐獻(xiàn)學(xué);饡(huì),幫助更多有需要的同學(xué)
4、讓同學(xué)了解到自己的勞動(dòng)成果的價(jià)值
5、使學(xué)院同學(xué)對(duì)各社團(tuán)的了解度提高
四、參加人員:
手工藝社 烘焙社 茶加系 營(yíng)銷社團(tuán)
贊助商(花木馬香港有限公司漳浦店)
此次活動(dòng)由參加的各個(gè)團(tuán)體共同組成整體,后分配為:宣傳組 次序組 后勤組 督導(dǎo)組 財(cái)會(huì)組 推銷組
五、活動(dòng)詳細(xì)過程:
1、由各團(tuán)體準(zhǔn)備義賣的物品
手工藝社制作精美的手工藝品;烘焙社烤制美味的面包、點(diǎn)心;茶加系加工的各類茶葉;贊助商提供的特賣服裝 財(cái)會(huì)組負(fù)責(zé)物品的總結(jié)記錄
2、宣傳工作
海報(bào) 傳單 團(tuán)體號(hào)召力(由宣傳組分擔(dān))
3、現(xiàn)場(chǎng)義賣活動(dòng)
由推銷組于現(xiàn)場(chǎng)義賣,將義賣物品推薦給到場(chǎng)的師生。
4、會(huì)場(chǎng)的布置與善后
由 次序組 后勤組 人員負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的借用布置及器材的借用。活動(dòng)后由后勤組 進(jìn)行會(huì)場(chǎng)的善后工作及插個(gè)隊(duì)的歸還。
5、資金的管理分配
以每攤位一位收銀員收款,發(fā)放統(tǒng)一活動(dòng)收據(jù),會(huì)后立刻進(jìn)行匯總結(jié)算。邀請(qǐng)社聯(lián)及督導(dǎo)組隨時(shí)查看監(jiān)督。
所收款項(xiàng)除去籌備前期所用費(fèi)用后,提取3%為參加團(tuán)體分配,7%捐學(xué)院基金會(huì)。
注意:贊助商提供的義賣物品只能提取5%的收入。如義賣最終虧損,由各團(tuán)體平均分擔(dān)。
6、活動(dòng)后的`總結(jié)
分配好3%的各社團(tuán)所得。進(jìn)行大、小的總結(jié)會(huì)議,大即各團(tuán)體代表集體總結(jié);小即各團(tuán)體自行開的總結(jié)會(huì)議。將收支情況及會(huì)議總結(jié)提報(bào)社聯(lián)。
六、活動(dòng)注意事項(xiàng)
1、提前做好場(chǎng)地的確定,通過學(xué)院的批準(zhǔn)后才可開始活動(dòng)
2、做好詳細(xì)的物品清單,活動(dòng)后的結(jié)算工作。
3、活動(dòng)期間禁止強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象以及公款私藏,如有發(fā)現(xiàn),報(bào)交督導(dǎo)部門處理。督導(dǎo)部門可視情節(jié)嚴(yán)重程度做出決定。
4、由于此次活動(dòng)有幾個(gè)團(tuán)體共同合作,一定要做好協(xié)調(diào)工作。
5、遇到緊急事故等次序組要及時(shí)有序的疏散人員。
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇2
課程背景:
這是一個(gè)不講產(chǎn)品話術(shù),只講營(yíng)銷思維與技巧創(chuàng)新的營(yíng)銷課程!
如今顧客進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),先問是否有贈(zèng)品,甚至是否給予現(xiàn)金貼水,已經(jīng)成為常態(tài)。而很多銀行營(yíng)銷活動(dòng)仍靠送禮品,高端顧客服務(wù)只靠節(jié)日走訪,客戶維系成本不斷增大,客戶忠誠(chéng)度卻越來越差。增加客戶維系和拓展活動(dòng)已成為共識(shí),可提到多搞活動(dòng),很多支行長(zhǎng)因沒有經(jīng)費(fèi)或活動(dòng)搞過效果不佳,繼續(xù)使用傳統(tǒng)的低效的營(yíng)銷模式。
如何突破傳統(tǒng)營(yíng)銷思維?
如何突破陣地營(yíng)銷的理念,建立外圍營(yíng)銷陣地?
如何以營(yíng)銷活動(dòng)策劃促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷?
如何以優(yōu)質(zhì)活動(dòng)維系中高端顧客?
針對(duì)低端顧客,如何策劃營(yíng)銷活動(dòng)?
如何破解活動(dòng)組織了,效果卻不理想的困局?
如何活動(dòng)不斷,卻無需花費(fèi)行里的經(jīng)費(fèi)?
課程根據(jù)大量來自股份制銀行、郵儲(chǔ)銀行,特別是城商行、農(nóng)商行的營(yíng)銷案例,結(jié)合銀行現(xiàn)狀,課程極具可操作性,學(xué)完即可用,用完即有效。
課程收益:
1.課后建立微信群,老師隨時(shí)分享最新營(yíng)銷策劃方案
2.學(xué)員可以及時(shí)跟老師互動(dòng),從而獲得老師課后免費(fèi)指導(dǎo)
3.學(xué)員可以同全國(guó)各地跨地區(qū)的`銀行精英進(jìn)行交流、碰撞,既方便學(xué)習(xí),又避免本地同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
4.解決課程背景中所羅列的問題,學(xué)完即可用,業(yè)績(jī)即提升
課程對(duì)象:
營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任
授課時(shí)間:
2天,6小時(shí)/天
授課形式:
案例分析、課堂講授、小組研討、視頻觀看、情景模擬
課程內(nèi)容:
一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶服務(wù)營(yíng)銷理念
1.顧客體驗(yàn)成為決定顧客購(gòu)買最重要的因素
1.1設(shè)計(jì)引爆顧客傳播的關(guān)鍵點(diǎn)
1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得絲者得天下
1.3從讓顧客滿意到讓顧客尖叫
2.服務(wù)營(yíng)銷的真正內(nèi)涵
2.1定義
2.2硬件幫助
2.3軟件幫助
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的困惑
1.等客上門
1.1優(yōu)質(zhì)顧客來網(wǎng)點(diǎn)的少,低端顧客占據(jù)網(wǎng)點(diǎn)資源
2.順勢(shì)營(yíng)銷
2.1營(yíng)銷與客戶等候之間的矛盾
2.2營(yíng)銷分配的矛盾
3.贈(zèng)品促銷
3.1給贈(zèng)品顧客來,給的多顧客來
3.2贈(zèng)品增加營(yíng)銷成本
4.外拓推銷
4.1效果不明顯,吸引的都是低端客戶
4.2拿禮品換客戶,叫好不叫座
4.3外拓考核的困惑
5.社區(qū)宣傳
5.1吸引的都是活動(dòng)專業(yè)戶,目標(biāo)客戶吸引不到
5.2宣傳沒效果
6.沙龍營(yíng)銷
6.1不給贈(zèng)品客戶不買,領(lǐng)完贈(zèng)品客戶就走
6.2沙龍想起來就做,缺乏系統(tǒng)性,做完沒效果
三、破解傳統(tǒng)營(yíng)銷困局之一——新陣地服務(wù)營(yíng)銷
1.內(nèi)部陣地——網(wǎng)點(diǎn):
1.1引流顧客來網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)——便民服務(wù)
1.2引來顧客的產(chǎn)品——招徠產(chǎn)品
1.3網(wǎng)點(diǎn)視覺營(yíng)銷系統(tǒng)打造
1.4網(wǎng)點(diǎn)等候營(yíng)銷
1.5網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷與交叉營(yíng)銷體系
2.外部陣地——外圍文宣點(diǎn):
2.1特約商戶、貸款戶、目標(biāo)客戶出沒的地方
2.2客戶集中的地方:
3.點(diǎn)外展位攔截營(yíng)銷
4.網(wǎng)點(diǎn)外發(fā)放廣告效果差的原因分析及應(yīng)對(duì)方式
4.1何時(shí)發(fā)?發(fā)什么?如何發(fā)?如何總結(jié)?
四、破解傳統(tǒng)營(yíng)銷困局之二——活動(dòng)策劃
1.一個(gè)高考考前輔導(dǎo)活動(dòng)帶來的啟發(fā)
2.營(yíng)銷活動(dòng)的策劃依據(jù)
2.1讓顧客需求跟我們服務(wù)發(fā)生、關(guān)系
2.2基本思路:實(shí)時(shí)、時(shí)事、客群、聯(lián)盟、公益
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新思維:
4.活動(dòng)策劃的二十四字方針
五、破解傳統(tǒng)營(yíng)銷困局之三——社群營(yíng)銷
1.社群定義
2.社群服務(wù)營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn):以好聚之
3.常見九大社群及社群維護(hù)與存量開發(fā)案例
3.1親子社群
3.2女士社群
3.3教育社群
3.4車友社群:
3.5老年社群:
3.6商友社群:
3.7交友社群:
3.8興趣社群:
3.9外出務(wù)工群體:
3.10其他社群綜合分析
六、營(yíng)銷活動(dòng)策劃流程——六找
1.找痛點(diǎn):客戶需求
1.1頭腦風(fēng)暴法
1.2FEBC法則
現(xiàn)場(chǎng)演練:頭腦風(fēng)暴
2.找資源:資源整合
2.1商戶資源
2.2客戶資源
2.3目標(biāo)客戶資源:
3.找賣點(diǎn):主題設(shè)計(jì)
3.1主題設(shè)計(jì)三要素
4.找關(guān)鍵:設(shè)計(jì)流程、行程方案
5.找細(xì)節(jié):實(shí)施方案
5.1邀約把控
5.2實(shí)施把控
6.找bug:活動(dòng)總結(jié)、反饋
6.1流程總結(jié)
6.3客戶體驗(yàn)評(píng)估
6.4活動(dòng)業(yè)績(jī)分析
6.5活動(dòng)不足及改進(jìn)方案
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇3
一、活動(dòng)主題:
“光棍不再有,用餐不寂寞”XXXX雙十一節(jié)日活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間:
XXXX年11月11日
三、活動(dòng)地點(diǎn):
XX餐廳
四、參與辦法:
凡是關(guān)注本餐廳眾號(hào)的用戶,皆可參與本餐廳最優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)。
五、活動(dòng)平臺(tái):
依托賽風(fēng)微贏-營(yíng)銷平臺(tái)上的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、拆禮盒、微投票、優(yōu)惠券功能開展本次雙十一光棍節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)。
六、活動(dòng)形式:
1、“關(guān)注餐廳,光棍節(jié)禮物免費(fèi)送”
凡光棍節(jié)當(dāng)天到店關(guān)注餐廳號(hào)即送:涼菜一份,飲料一杯,甜點(diǎn)一份。(每桌限一份。)
2、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤,吃嗨雙十一
用戶在本公眾平臺(tái)回復(fù)"大轉(zhuǎn)盤"即可有機(jī)會(huì)獲得本餐廳精心準(zhǔn)備的4-6人餐一份。
活動(dòng)獎(jiǎng)品:
一等獎(jiǎng):精致4-6人餐(468元)
二等獎(jiǎng):美食抵用卷(100元)
三等獎(jiǎng):剁椒魚頭(108元)
3、我要拆禮盒,既要對(duì)象也要吃
關(guān)注餐廳。
在餐廳平臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵字“拆禮盒”。
領(lǐng)取禮盒后,邀請(qǐng)3位好友幫助拆開禮盒。
活動(dòng)獎(jiǎng)品:
一等獎(jiǎng):1+1雙人套餐(256元)
二等獎(jiǎng):111元代金券一張
三等獎(jiǎng):招牌菜11元尊享一份(原價(jià)99元)
4、 唱情歌,贏霸王餐
11月1日-9日,將自錄的`情歌以語(yǔ)音形式發(fā)送到公眾號(hào),由粉絲投票選出最動(dòng)聽的情歌,票數(shù)最多的前11位,可享受到店用餐1.1折的優(yōu)惠!
5、簽到,坐享優(yōu)惠
凡是連續(xù)在上簽到11天以上的(包括11天),即可獲得價(jià)值111元的優(yōu)惠券一張(消費(fèi)滿500元即可使用優(yōu)惠券)
另:凡是參與以上活動(dòng)并到店用餐的顧客,消費(fèi)滿111元即送玫瑰花一支。
本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸xx餐廳所有。
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇4
銷3.0時(shí)代,很多企業(yè)的營(yíng)銷思路仍舊停留在營(yíng)銷1.0和2.0時(shí)代,熱衷于4P、4C、定位等理論,不知活動(dòng)營(yíng)銷為何物,或認(rèn)為做活動(dòng)效果不佳,活動(dòng)營(yíng)銷觀念不強(qiáng)。很多企業(yè)缺乏整體活動(dòng)規(guī)劃,做完一場(chǎng)活動(dòng)就沒有了下文,或多次活動(dòng)之間缺少聯(lián)動(dòng)呼應(yīng)。而在活動(dòng)執(zhí)行階段,企業(yè)也經(jīng)常出于縮減成本等目的,臨時(shí)抽調(diào)一些員工組建活動(dòng)班子負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃執(zhí)行,或請(qǐng)有廣告業(yè)務(wù)合作的廣告公司兼做活動(dòng)。
活動(dòng)營(yíng)銷是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)階段,活動(dòng)營(yíng)銷首先是一個(gè)科學(xué)決策的過程,是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的系統(tǒng)決策過程。在實(shí)際情況中,活動(dòng)營(yíng)銷是一個(gè)組合拳,不是靠一招兩式或一場(chǎng)活動(dòng)就能贏得勝利的。如果說一次活動(dòng)可以被模仿,那么一系列活動(dòng)很難被模仿。很多企業(yè)非常重視營(yíng)銷推廣計(jì)劃或廣告計(jì)劃,新活動(dòng)傳媒董事長(zhǎng)王偉在其新書《活動(dòng)的力量——后廣告時(shí)代的營(yíng)銷突圍》中建議,企業(yè)應(yīng)以活動(dòng)營(yíng)銷計(jì)劃為核心,規(guī)劃全年?duì)I銷推廣。
營(yíng)銷活動(dòng)切忌虎頭蛇尾,沒有延續(xù)性。因?yàn)橄M(fèi)者不是一個(gè)純理性的群體,相反,他們是一個(gè)十分不專業(yè)的群體,需要持續(xù)不斷的刺激才能完成對(duì)企業(yè)活動(dòng)的記憶,也只有被強(qiáng)化的記憶才能讓他們產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的消費(fèi)欲望。
以傳播學(xué)的理論來說,延續(xù)性是保障傳播效果的最佳途徑;顒(dòng)營(yíng)銷要受到良好的效果也需要一系列相關(guān)的延續(xù)拓展措施,慢慢的積累才能完成品牌的塑造。一般來說,企業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷方式的基本流程應(yīng)當(dāng)由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)組成:預(yù)熱---活動(dòng)宣傳---活動(dòng)導(dǎo)引(聚集)---活動(dòng)展開(第一次高潮)---活動(dòng)延伸(產(chǎn)品延伸)---噱頭(話題)引發(fā)(第二次高潮)---維護(hù)。但我們的企業(yè)往往把重心放在活動(dòng)展開階段,也就是活動(dòng)營(yíng)銷掀起的第一次的`時(shí)候。這其實(shí)是一個(gè)很大的誤區(qū)。
不可否認(rèn),活動(dòng)營(yíng)銷的第一次高潮確實(shí)是活動(dòng)營(yíng)銷效果展現(xiàn)得最為淋漓盡致的時(shí)候,而且也是一個(gè)非常火爆的現(xiàn)場(chǎng),但是短板就在于可能之后會(huì)出現(xiàn)疲軟的情況。企業(yè)很可能在這之后就止步不前;顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng)雖然可以吸引到消費(fèi)者的眼光,但是不一定能夠停留住他們的眼光,如果把活動(dòng)營(yíng)銷僅僅局限于這個(gè)階段則可謂對(duì)資源的極大浪費(fèi)。在通過前期的預(yù)熱、宣傳、導(dǎo)引等環(huán)節(jié)到掀起第一次高潮的階段企業(yè)的活動(dòng)已經(jīng)聚集了大量的關(guān)注度,利用這些關(guān)注度,通過對(duì)活動(dòng)的延續(xù)則又能掀起一波大的高潮;顒(dòng)營(yíng)銷真正的效果在這個(gè)時(shí)候才算是比較完整的展現(xiàn)出來。
活動(dòng)營(yíng)銷效果的開發(fā)和維護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨的工程,不可能一蹶而就。一次活動(dòng)即使是很成功的、轟動(dòng)性的,其影響也是有限的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需要,因此企業(yè)在策劃活動(dòng)營(yíng)銷時(shí)一定要注意連續(xù)性。在主題統(tǒng)一的前提下,幾個(gè)甚至十幾個(gè)相關(guān)的活動(dòng)連綿不斷,環(huán)環(huán)相扣,承前啟后,才能對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者形成一波接一波的沖擊。
因此,企業(yè)最好是制定年度活動(dòng)計(jì)劃,形成活動(dòng)之間的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),突出同一主題,形成統(tǒng)一風(fēng)格。這樣才能最大限度的保障活動(dòng)營(yíng)銷的效果。
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇5
對(duì)于一個(gè)高檔品牌專營(yíng)店而言,每逢節(jié)日、新款上市、淡季旺季以及店慶等各個(gè)節(jié)點(diǎn)都要組織相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。對(duì)于一個(gè)專營(yíng)店經(jīng)理來說,如何策劃組織一個(gè)創(chuàng)意特別、組織嚴(yán)密、顧客認(rèn)可、氣氛良好以及業(yè)績(jī)顯著的營(yíng)銷活動(dòng)是一件難度極高的事情,每個(gè)人都為之費(fèi)盡心機(jī)、絞盡腦汁,卻未必能夠取得理想的結(jié)果。那么如何才能夠策劃組織一個(gè)成功的營(yíng)銷活動(dòng)呢?營(yíng)銷活動(dòng)的策劃組織應(yīng)該遵循一個(gè)什么樣的模式?在每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)該著重注意哪些問題?在下面將結(jié)合具體的案例和大家探討。
專營(yíng)店?duì)I銷活動(dòng),通常包括品牌建設(shè)活動(dòng)和主題宣傳推廣活動(dòng)兩個(gè)方面。在品牌建設(shè)活動(dòng)中,主要通過這個(gè)品牌定位、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷模式、客戶服務(wù)以及品牌宣傳等多個(gè)方面來樹立品牌的良好形象。在此,我們重點(diǎn)介紹針對(duì)主題宣傳推廣活動(dòng)來介紹營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃模式。
活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié),是指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)策劃的方向性環(huán)節(jié),也是判斷營(yíng)銷活動(dòng)優(yōu)劣的首要關(guān)鍵性因素。而我們縱觀大部分專營(yíng)店的營(yíng)銷活動(dòng)策劃,往往是忽略甚至省略了活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié),結(jié)果很多活動(dòng)是“叫號(hào)不叫座”、“見人不見錢”。那么我們應(yīng)該如何做好活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié)的工作呢?一般,活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié)由活動(dòng)目的、活動(dòng)對(duì)象、活動(dòng)方式以及活動(dòng)主題等四個(gè)方面構(gòu)成。
1、活動(dòng)目的
組織每一個(gè)活動(dòng),如果沒有明確目的的活動(dòng),一方面意味著沒有方向,另一方面也決定了活動(dòng)的效果無法評(píng)估。在準(zhǔn)備策劃活動(dòng)之前,我們首先必須明確自己的目的,是“新品上市宣傳”、“淡季品牌推廣”、“旺季沖量銷售”、“節(jié)日氣氛營(yíng)造”、“品牌形象塑造”、“競(jìng)爭(zhēng)品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回
圖片已關(guān)閉顯示,點(diǎn)此查看
饋”還是其他的什么原因。我們有些店在做活動(dòng)的時(shí)候,沒有明確的目的訴求,
活動(dòng)結(jié)束以后又覺得這個(gè)效果不好、哪個(gè)沒達(dá)到要求,卻忽略了我們不可能希望一個(gè)活動(dòng)達(dá)成我們以上所有的目的。
2、活動(dòng)對(duì)象
對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng),明確了活動(dòng)的目的以后,就必須確定活動(dòng)對(duì)象。對(duì)于不同年齡段、不同性別、不同消費(fèi)層次的顧客對(duì)于促銷活動(dòng)的敏感度是不同的,我們只有明確了活動(dòng)的對(duì)象,才能根據(jù)其心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人需求選擇針對(duì)性的活動(dòng),做到有的放矢。比如我們針對(duì)男性和女性、少女和少婦、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應(yīng)該選擇不同的營(yíng)銷活動(dòng)方式。當(dāng)然,在一些特定的情況下,可能我們的活動(dòng)需要針對(duì)所有群體、或者所有女性群體等展開,一個(gè)活動(dòng)無法具有足夠的吸引力,可以考慮做成針對(duì)不同群體對(duì)象的系列性活動(dòng)以吸引顧客的參與熱情。
3、活動(dòng)方式
當(dāng)確定了活動(dòng)目的和對(duì)象后,應(yīng)該根據(jù)活動(dòng)目的、活動(dòng)對(duì)象需求情況、季節(jié)特點(diǎn)等不同因素確定活動(dòng)的主要方式。我們是采用抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)、旅游、講座、游戲、競(jìng)賽、酒會(huì)、演出還是其他的什么方式來操作,不同的活動(dòng)方式?jīng)Q定了我們的活動(dòng)主題的選擇,并對(duì)下一步的活動(dòng)策劃、宣傳和實(shí)施就巨大的指導(dǎo)作用。當(dāng)然,在重大的節(jié)日、店慶或者旺季營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),可以考慮選擇幾種不同的活動(dòng)方式交叉使用。
4、活動(dòng)主題
活動(dòng)主題的選擇是一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)是否成功的關(guān)鍵。確定活動(dòng)主題必須堅(jiān)持幾個(gè)原則:第一,主題必須簡(jiǎn)單易懂;顒(dòng)主題一般有幾個(gè)字、一句話構(gòu)成,必須讓人一看就能了解活動(dòng)的主要意圖。第二,主題必須有一定內(nèi)涵;顒(dòng)主題一般不能太直白,必須有一定的文化品位和文學(xué)內(nèi)涵,否則降低了品牌的檔次。第三,主題必須具有沖擊力;顒(dòng)主題必須激發(fā)顧客的內(nèi)心欲望,進(jìn)行深入了解活動(dòng)內(nèi)容或者進(jìn)店咨詢,不具有吸引力和沖擊力的主題無疑是失敗的。
5、活動(dòng)形式
活動(dòng)形式是活動(dòng)策劃中的核心環(huán)節(jié),也是整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分。一直以來,大部分的專營(yíng)店對(duì)于這個(gè)環(huán)節(jié)的操作非常重視,積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn),但是在具體操作中,仍然避免不了粗放型的操作狀況,活動(dòng)開始后缺乏足夠的過程控制方法和技巧。特別是針對(duì)一些大型的促銷活動(dòng)來說,整個(gè)活動(dòng)的時(shí)間延續(xù)半個(gè)月、一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間,如何保證顧客的持續(xù)參與熱情、如何保證活動(dòng)過程中不出現(xiàn)冷場(chǎng)的現(xiàn)象,這就必須在活動(dòng)策劃環(huán)節(jié)中植入一些合理的過程控制技巧。
對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng)而言,都離不開顧客的參與;優(yōu)秀的活動(dòng)可以讓顧客參與多次,并且愿意介紹自己的朋友來參與。那么我們?cè)诨顒?dòng)的組織過程中就必須持續(xù)使用激發(fā)顧客欲望的技巧,無疑懸念、誘惑、實(shí)例證明是比較常用的幾個(gè)手段。當(dāng)然,活動(dòng)的形式必須簡(jiǎn)單、活動(dòng)過程必須可控、活動(dòng)內(nèi)容必須緊湊、活動(dòng)時(shí)間必須合理等問題是我們應(yīng)該重視的關(guān)鍵性要素。
6、活動(dòng)參與方法
活動(dòng)參與方法也是活動(dòng)策劃的重要環(huán)節(jié),其參與方法的優(yōu)劣直接影響顧客參與活動(dòng)的熱情和積極性。對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng),如果希望大部分的顧客能夠參與,就必須保證參與方法簡(jiǎn)單易行;如果針對(duì)某個(gè)特定群體的顧客,就可以根據(jù)其行為習(xí)慣設(shè)計(jì)參與方法;但是越是參與方法越是復(fù)雜,參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),有的是否中獎(jiǎng)直接在瓶蓋上體現(xiàn),大家通常會(huì)買完以后看一下瓶蓋;有的`是否中獎(jiǎng)需要在網(wǎng)上輸入相應(yīng)號(hào)碼,大家通常直接無視了,參加的往往是一些青少年顧客。所以,對(duì)于我們來說,什么活動(dòng)是買贈(zèng)、什么活動(dòng)是抽獎(jiǎng)、什么活動(dòng)是評(píng)選、什么活動(dòng)是比賽都必須符合各種不同的特點(diǎn)。
同時(shí),一個(gè)活動(dòng)吸引顧客參與很重要,但是吸引顧客盡快參與更為重要,那就必須有一些限量、限時(shí)、特別的活動(dòng)方式。比如很多家電銷售商在活動(dòng)組織時(shí),大量的1元家電限量10臺(tái)或者限前十名等等,都是吸引顧客盡快參加。
7、活動(dòng)預(yù)案
任何一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),都很難將所有可能發(fā)生的情況考慮在內(nèi)。在操作的過程中不可避免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)性的事件,這就要求我們?cè)诨顒?dòng)策劃環(huán)節(jié)制訂一些應(yīng)急預(yù)案,遇到什么情況應(yīng)該如何處理。比方說人太多秩序無法維持怎么處理、人太少氣氛冷淡怎么處理、活動(dòng)期間天氣不好怎么處理、活動(dòng)期間顧客鬧事怎么處理、活動(dòng)期間被別的店阻擊怎么處理、活動(dòng)期間出現(xiàn)變數(shù)怎么處理等等,必須有應(yīng)急的預(yù)案,出現(xiàn)這種類似的事情應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)、如何解決、怎樣補(bǔ)救等等。
活動(dòng)宣傳環(huán)節(jié),是影響營(yíng)銷活動(dòng)影響力的重要因素,同時(shí)也是衡量活動(dòng)績(jī)效比的重要評(píng)估依據(jù)。一般來說,活動(dòng)宣傳包括內(nèi)部溝通和活動(dòng)宣傳兩個(gè)方面。
8、內(nèi)部溝通
內(nèi)部溝通是整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)環(huán)節(jié)中的核心要素,同時(shí)也是很多專營(yíng)店操作過程中容易忽略的因素。對(duì)每一個(gè)活動(dòng)開始之前,我們必須首先與店內(nèi)的員工溝通,讓每個(gè)人了解活動(dòng)的實(shí)施操作細(xì)節(jié),因?yàn)楹芏囝櫩图皶r(shí)看到活動(dòng)宣傳,也希望由員工再口頭確認(rèn)一些活動(dòng)內(nèi)容,以證明他理解的正確。在內(nèi)部溝通的環(huán)節(jié)中,關(guān)鍵要消除員工疑慮、確定活動(dòng)內(nèi)容、明確活動(dòng)方式和規(guī)范解說用語(yǔ)。千里之堤、毀于蟻穴,很多優(yōu)秀的活動(dòng)策劃往往因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的宣傳不力而收效甚微。
9、活動(dòng)宣傳
活動(dòng)宣傳是活動(dòng)傳播的一條重要渠道,活動(dòng)的影響力和活動(dòng)的宣傳密切相關(guān)。很多人以為,活動(dòng)宣傳太簡(jiǎn)單了,就是活動(dòng)開始前制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳頁(yè)、活動(dòng)廣告,然后在不同的媒體上密集投放、不同的地點(diǎn)密集張貼、不同的場(chǎng)所密集發(fā)放,那么活動(dòng)宣傳的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、戶外、電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、單頁(yè)等各種媒體密集式轟炸,活動(dòng)聲勢(shì)一時(shí)無二,但投資收入比往往卻未達(dá)預(yù)期,原因?yàn)楹文兀?/p>
第一,媒體選擇和活動(dòng)對(duì)象不對(duì)稱。比如活動(dòng)對(duì)象主要面對(duì)老客戶,那么你主要把顧客電話通知、短信通知和店面宣傳結(jié)合起來,其他的方式能起到多大的
效果呢?比如活動(dòng)對(duì)象主要是農(nóng)村顧客,那么你主要通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)能起到多大的作用呢?
第二,宣傳方法不夠?qū)I(yè)。對(duì)于任何營(yíng)銷活動(dòng)而言,活動(dòng)宣傳最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有沖擊力的方法和技巧吸引顧客到店里來,首先讓顧客進(jìn)店參觀。而我們有點(diǎn)宣傳內(nèi)容,把活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容、買贈(zèng)方式、參與要求等細(xì)節(jié)全部介紹清楚了,省略掉了顧客進(jìn)店咨詢的過程,如何確;顒(dòng)的場(chǎng)面熱烈呢?
第三,宣傳手段傳統(tǒng)單調(diào)。很多專營(yíng)店做活動(dòng),活動(dòng)開始前宣傳,然后就坐等活動(dòng)一個(gè)月后結(jié)束,那么這一個(gè)月的時(shí)間如何保證顧客的新鮮度呢?也有的店,活動(dòng)宣傳內(nèi)容從開始前到活動(dòng)結(jié)束沒有變過,那么如何通過其他顧客的示范效應(yīng)帶動(dòng)新顧客進(jìn)店呢?活動(dòng)過程宣傳、活動(dòng)新聞宣傳、顧客感想宣傳、活動(dòng)故事宣傳、活動(dòng)節(jié)點(diǎn)宣傳等各種宣傳手法如何應(yīng)用呢?
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