營銷策劃書匯編15篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作將會有更高的難度，更高的工作目標(biāo)，這時候，最關(guān)鍵的策劃書怎么能落下！現(xiàn)在你是否對策劃書一籌莫展呢？以下是小編精心整理的營銷策劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營銷策劃書1
1、選擇正確的目標(biāo)市場
酒店不可能占領(lǐng)和滿足每一個客源市場，例如：我們簡單將客源市場分成A、B、C分別代表高、中、低三個檔次的客源，假設(shè)本酒店是接待B檔客源能力的酒店，這表示酒店的硬件和服務(wù)都是滿足中檔客源需求的。如果我們接待A檔客源的情況會怎樣？由于A檔客源對高檔次酒店的情況熟知，他們對服務(wù)的預(yù)期較高。如此，酒店就較難滿足他們的需求，就需要付出額外的精力去迎合他們，而酒店的接待能力、硬件標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容與A檔客源的要求是不可能相吻合的，出于種種原因A檔客源還會出現(xiàn)不滿意的情況。酒店若接待C檔客源又會出現(xiàn)怎樣的情況呢？因為C檔客源對價格敏感，他們同樣難以被滿足，而且還會破壞本身B檔客源的滿意感，破壞酒店的氣氛。筆者曾經(jīng)工作過的一家酒店，由于當(dāng)時有兩個銷售部，一個是負(fù)責(zé)客房的銷售部，另一個是負(fù)責(zé)宴會的銷售部。 有一次宴會銷售部為完成餐飲指標(biāo)招徠了一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的訂貨宴會，那天下雨，大批郊縣農(nóng)民腳穿雨鞋大聲吵嚷地步入酒店，不僅弄臟了酒店光鑒照人的地面，而且在電梯里與一個剛抵達(dá)的日本旅游團(tuán)擁擠在一起。事后，造成日本旅行社強(qiáng)烈投訴，認(rèn)為酒店的檔次太低，與原先銷售人員登門宣傳的完全不相符。結(jié)果是，酒店因為接待了一個價值僅三萬元的宴會，卻失去了一個可以預(yù)計帶來年營業(yè)收入三十多為萬元的日本系列團(tuán)。而該鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在結(jié)帳時卻還認(rèn)為宴會價格太高，菜肴過于精雕細(xì)琢，一點都不實惠。
所以，酒店營銷管理者必須明確酒店的市場定位，盡量避免接待與自身定位不相稱的客源。倘若需要同時接待不同類型或檔次的客源，就應(yīng)預(yù)先規(guī)范好不同客源的行進(jìn)路線，通過開設(shè)專梯，專人引導(dǎo)，區(qū)分排房樓層等方法，盡量避免造成兩類客源的沖突。如：一些大型酒店，針對團(tuán)隊的服務(wù)特點，轉(zhuǎn)門設(shè)立團(tuán)隊入住登記處，這樣不僅方便和加快了入住登記的速度，而且避免了不同客源的服務(wù)矛盾。酒店只有根據(jù)自身條件，明確市場定位，才能更好地為每一個目標(biāo)市場的客源制定適當(dāng)?shù)臓I銷方案，提供規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 提高顧客的滿意度。
顧客的需要是多樣化的、是較難理解的，因為顧客并非會將他的需要明確告訴酒店，這可能是顧客缺乏消費經(jīng)驗，不善或不便表述。如：顧客向旅行社表明需要預(yù)訂一間五星級酒店的客房，這是他用語言表明的需要，而他真正的需要是因為他有能力支付五星級酒店的房間費用，選擇五星級是其身份的象征。顧客往往有未表明的需要，此例中他期望入住五星級酒店必然可以得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這可以減少他的時間花費、精力消耗和購買風(fēng)險。同時顧客還希望得到令人愉悅的感官享受，如：酒店里有室內(nèi)游泳池可以休閑晚上可以在酒吧和善解人意的服務(wù)員聊天等。顧客還可能有一些不愿言明的需要，如：入住酒店可以獲取積分獎勵，方便與某人約會等。所以，酒店營銷應(yīng)當(dāng)著力于不斷研究顧客的需要，開發(fā)能夠滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造特色，要設(shè)法做得比同檔競爭對手更加出色，這樣才能長久吸引顧客。
2、對酒店營銷管理來講獲得顧客滿意是十分重要的，設(shè)想營銷人員通過各種方式不斷招徠顧客，而酒店卻因為服務(wù)問題造成顧客的不斷流失。一錘子買賣必將使酒店走向衰退， 因為招徠顧客越多，流失也越快。
有研究表明：吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本。要使顧客不流失，關(guān)鍵是顧客滿意，因為一位滿意的顧客會：
1）光臨次數(shù)更多，對酒店忠誠度高；
2）愿意購買酒店推薦的新產(chǎn)品；
3）主動向周圍的人說酒店的好話，幫助酒店介紹其他客人；
4）忽視競爭酒店的廣告、對價格不敏感；
5）像老朋友一樣樂意給酒店一些好的建議；
6）與新顧客相比，降低了營銷費用和服務(wù)成本。
顧客是最好的.老師，酒店營銷者要不斷地主動收集顧客的意見或建議，因為一般情況下，顧客是不會主動訴說的，顧客往往只有在十分滿意或十分氣憤的情況下，才會表揚或投訴酒店。所以，營銷管理者要設(shè)法通過多種渠道，調(diào)查和預(yù)測顧客的需求，獲取顧客的反饋。如：在顧客辦理退房手續(xù)時，請顧客填寫意見表；可以設(shè)立互動式的網(wǎng)站與顧客進(jìn)行交流；賓客關(guān)系經(jīng)理主動拜訪住店顧客；銷售人員跟蹤服務(wù)等。
顧客滿意是酒店賴以生存的基礎(chǔ)，營銷管理者要統(tǒng)計顧客滿意情況，測算顧客滿意率，同時要將本酒店的顧客滿意率與競爭對手相比較。只有保持較高的顧客滿意率，酒店才能獲得滿意的收益，才能保持長期發(fā)展的后勁。
3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，創(chuàng)造良好的營銷氛圍
酒店產(chǎn)品是一個整體 ，顧客從入住到離店接受的是來自于各個部門的共同服務(wù)，在對客服務(wù)中，任何一個部門都十分重要。但往往每一個部門都在不同程度上有著本位主義的觀念。工程部為節(jié)約能源，會對空調(diào)的開關(guān)時間刻意控制，直到出現(xiàn)客人投訴時，酒店才知空調(diào)不足；財務(wù)部為控制資金的回籠，不愿放寬信貸政策等等。因此：1）首先，營銷部門作為酒店和顧客的紐帶，必須時常和酒店各部門溝通、協(xié)調(diào)，將顧客需求信息準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給相關(guān)部門；2）酒店從上到下要樹立正確的服務(wù)意識，要視同事為內(nèi)部顧客，營造人人都為下一道工序服務(wù)的氛圍；3）酒店各個部門間必須充分溝通，解決問題要站在滿足顧客需求的角度來進(jìn)行協(xié)調(diào)；4）招聘和雇傭合適的員工，員工的對客服務(wù)意識，激勵員工用正確的服務(wù)方式，大膽有效授權(quán)，并通過事前、事中、事后的檢查來控制服務(wù)差錯的出現(xiàn)；5）從總經(jīng)理到員工都要與顧客廣泛接觸，聽取顧客意見，并將顧客需求傳遞到相關(guān)部門，快捷響應(yīng)，努力使顧客100％的滿意。
4、獲取滿意的盈利率
營銷人員不僅要通過各種方法創(chuàng)造顧客滿意，而且要關(guān)注酒店的盈利率，兼顧平均房價和住房率，不能偏面追求其一，要追求盈利最大化。目前，一些酒店的營銷部不做市場調(diào)研，沒有公關(guān)策劃，不進(jìn)行營業(yè)預(yù)算，營銷部僅充當(dāng)接待部、打折部的職能，酒店若一味通過簡單的削價來贏得顧客的忠誠，這是很危險的，因為通過削價競爭只能贏得顧客短暫的忠誠。 只有酒店有了盈利，才能為顧客提供更好的服務(wù)。營銷管理不僅要考慮顧客的滿意，同時要兼顧酒店的滿意（盈利），業(yè)主的滿意（回報）。這是當(dāng)代營銷人所必須具備的素質(zhì)和能力。
營銷策劃書2
一、活動宗旨：
本著“展現(xiàn)學(xué)生風(fēng)采，樹立校園新形象”的精神，為廣大在校大學(xué)生提供一個施展才藝、創(chuàng)造美麗的的舞臺，為廣大通訊終端用戶提供一個接受聯(lián)通品牌套餐“新勢力”的機(jī)會。特策劃在9月初在宜昌是大學(xué)校園舉辦“新勢力”校園形象大使選拔大賽活動。
二、主辦單位：
由各個大學(xué)及周邊中專院校團(tuán)委會學(xué)生會成立組委會，負(fù)責(zé)對校園活動的統(tǒng)籌組織中國聯(lián)通宜昌分公司為主要的策劃組織者。
三、宣傳支持：
1、宜昌各個媒體進(jìn)行報道，如宜昌電視臺《直播宜昌》，宜昌廣播電臺交通音樂臺新聞臺節(jié)目，和宜昌縣市各個電視臺等。
2、60面活動宣傳展板放置于宜昌市各個大學(xué)中專院校和部分居民小區(qū)內(nèi)，效果顯著長久。
3、二萬份彩印傳單進(jìn)行廣告補充，提高學(xué)生對大賽的關(guān)注和參與。
4、大中專院校各個宣傳部，聯(lián)通公司宣傳部其它機(jī)構(gòu)對各個大學(xué)中專院校下發(fā)通知或直進(jìn)行組織。
團(tuán)隊自擬宣傳：新校風(fēng)、新氣息、新人氣、新勢力。
四、活動規(guī)模：
宜昌市范圍內(nèi)的年滿18周歲在校參賽選手自發(fā)參賽。
也可以在校學(xué)生組團(tuán)參與。
五、參與對象：
各個大學(xué)中專院校年滿18周歲的在校學(xué)生。（擬定教師組）
六、活動地點：
各個大學(xué)中專院校活動中心或新世界購物廣場（也可選擇夷陵廣場地方寬闊、學(xué)生來往方便之地即可以上的地方僅供參考等）
七、活動形式與評選步驟
1）初賽階段：所有報名參賽的選手進(jìn)行初賽，由評委會（如各個學(xué)校藝術(shù)系老師，聯(lián)通工作人員，大眾評委，學(xué)生代表等等）評出復(fù)賽人選，進(jìn)入決賽。
2）決賽階段：通過現(xiàn)場比賽，由評委會現(xiàn)場打分，決出冠、亞、季軍、各單項獎。
八、比賽項目
1）初賽階段：新生入校時，由新勢力為報名的參賽選手，免費發(fā)放印由新勢力宣傳單的報名注冊表，參賽選手自己提供的一張5寸生活照（處理過的照片拒收）進(jìn)行公開展示，由廣大市民和在校大學(xué)生對參賽選手在相片拍攝中的表現(xiàn)進(jìn)行公開評選，評選結(jié)果張榜公布。另參加選秀大賽中模特、才藝等單項獎的參賽選手還要在9月中旬進(jìn)行初賽。
2）決賽階段：、模特表演、才藝展示、智力問答。
九、參賽條件
1）凡喜歡參與“新勢力”校園形象大使選拔大賽，自愿展示個人才藝風(fēng)采的在校學(xué)生。
可參加
2）年齡范圍：18－25歲（擬增加教師組組）
十、報名方法
1）報名時間：**年9月8日前（___年___月___日前為模特、才藝等單項獎的報名時間）。
2）報名形式：參賽選手需填寫新勢力校園形象大使報名表，提供一寸照片2張
十、比賽時間
1）初賽：**年9月里每個星期六、日兩天照片展評。（模特、才藝等單項獎初賽時間為20xx年9月中旬）
2）決賽：**年9月28日
十一、獎項設(shè)置
“新勢力”校園形象大使最佳主角獎、最佳搞怪獎、最佳造型獎、最佳魔幻獎、……并設(shè)冠軍1名、亞軍2名、季軍3名，未獲大獎的入圍選手均獲寶貝精靈獎；
另設(shè)100名慧眼伯樂獎，獎參結(jié)果同大賽最終公布結(jié)果相符最多的顧客。
另設(shè)教師輔導(dǎo)獎、活動組織獎若干名。
冠軍授予新勢力**大學(xué)或?qū)W院校園形象大使稱號。
亞軍及季軍授予新勢力**大學(xué)或?qū)W院入培校園形象大使稱號。
入培校園形象大使義務(wù)和權(quán)利：入培校園形象大使應(yīng)努力學(xué)習(xí)，積極參與學(xué)�；顒�，樹立學(xué)習(xí)榜樣，遵紀(jì)守法，遵守入培校園形象大使的規(guī)章。一年后經(jīng)學(xué)校及聯(lián)通組委會決定可為其轉(zhuǎn)為正式的校園形象大使。授予稱號，反之退出培養(yǎng)計劃。
十二、評選方法
根據(jù)大會組委會決定（例如）
1、必須是班級內(nèi)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。
2、人氣占據(jù)20％（根據(jù)群眾票數(shù)決定）；
整體素質(zhì)30％（由至少7人以上的專家組成，分別打分，去掉最高分和最低分，算平均）；
舞臺表現(xiàn)占20％（由現(xiàn)場成員給出贊同與否的意見，根據(jù)贊同人數(shù)多寡確定分?jǐn)?shù)）；
音樂造詣問答占據(jù)15％（一個歌唱家，音樂不大懂不成樣子吧？）
主辦方意愿10％（總也要照顧主辦方的利益吧？）
美麗程度5％（由一個審美團(tuán)組成，年齡從15歲到85歲，每十歲找一個代表打分，去掉最高分及最低分，算平均）
十三、獎品設(shè)置
1、一等獎授予新勢力**大學(xué)或?qū)W院校園形象大使稱號及500左右的CDMA手機(jī)一部。
二等獎授予新勢力**大學(xué)或?qū)W院入培校園形象大使稱號600(2*300)CDMA手機(jī)一部。
三等獎授予新勢力**大學(xué)或?qū)W院入培校園形象大使稱號300(3*100)電話卡或者與新勢力有關(guān)的禮品。
2、慧眼伯樂獎獎價值30元的聯(lián)通話費充值卡。
4、教師輔導(dǎo)獎、活動組織獎等另議。
十四、品牌優(yōu)勢及社會效應(yīng)分析
1、活動是機(jī)會的樂園，可操作性強(qiáng)
激烈的市場競爭，需要樹立自己鮮明的品牌個性，同時也要突破品牌宣傳的模式。尤其理性消費時代的到來，人們已經(jīng)不再盲目消費，這就要求經(jīng)營者不斷更新品牌推介方式。
由于我們大賽將比試重點始終體現(xiàn)在在校學(xué)生這一專職上，比的是各個參賽選手的能力，看我們怎樣把參賽選手通過我們的努力變成百變生活，由我聯(lián)通，對于體現(xiàn)公司企業(yè)形象、創(chuàng)意等方面非凡的實力，增進(jìn)公眾對聯(lián)通公司的關(guān)注了解，提升聯(lián)通公司的品牌形象，使之在眾多的競爭對手中卓爾不群的彰顯大家風(fēng)范皆有重要作用。
而且，我們在把初賽和復(fù)賽放在戶外、廣場或者商業(yè)區(qū)進(jìn)行時，可結(jié)合著商業(yè)進(jìn)行，既擴(kuò)大了顧客的參與面，提高了廣告效應(yīng)，又有效地保證了經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
2、活動輻射面廣，社會影響力大，將成為一段時期內(nèi)被關(guān)注的焦點。
現(xiàn)在的大學(xué)生都是每一個校園消費者，一個學(xué)生參加比賽，涉及的人不僅僅是他個人，可能一個參賽選手會帶來上百人的關(guān)注。另外參賽選手的同學(xué)同樣也會關(guān)注別的選手的表現(xiàn)，看看從別人身上是否還能發(fā)現(xiàn)出什么可以引進(jìn)的方法，所以這樣的輻射狀是別的活動所不具有的優(yōu)勢，將成為人們在很長時期內(nèi)討論和關(guān)注的焦點。
本此活動，我們提供給在校大學(xué)生一個平臺，引導(dǎo)大學(xué)生個性的張揚，讓他們能以最自然、最本色的方式與觀眾平等交流。而且觀眾們會發(fā)現(xiàn)：原來沒有自己做不到的，只有我們想不到的，早已習(xí)慣了平常人眼光中展示自己方式的人們會發(fā)現(xiàn)，原來大學(xué)生的純真，()不帶有社會氣息的渲染是那樣的迷人，讓人忍俊不禁。
現(xiàn)在大學(xué)生也感到今后的競爭力會越來越強(qiáng)，能給自己創(chuàng)造的機(jī)會就一定把握，能讓自己的盡早一天走到社會前，就是給自己創(chuàng)造了與別人競爭的優(yōu)勢。
所以舉辦這樣社會關(guān)注度高的活動，不僅對聯(lián)通公司新勢力有一個很好的展示和推廣的機(jī)會，而且聯(lián)通公司也會因而給自己贏得良好的社會聲譽，創(chuàng)造大量的社會效益，而這種社會認(rèn)可度對公司將是無窮的經(jīng)濟(jì)效益。
3、全市首創(chuàng)的展示宣傳方式，效力明顯。
如今各個商家做以做模特秀表演為主的作品展示、促銷活動（走秀活動）等很多，但著重展示上平活動同廣泛的長期的公益活動相結(jié)合的`不多，如能為此活動再在電視臺再做一場直播專場晚會（或?qū)ｎ}新聞）來一個圓滿結(jié)局的是史無前例的（它的廣告將在宜昌市民中產(chǎn)生長久的震撼的印象，如同宜昌是三峽國際旅游節(jié)的煙火晚會，在將來很長一段時間內(nèi)將使同行不敢模仿，因為每一次的模仿都會讓人聯(lián)想第一次在宜昌舉辦這種校園選秀活動的中國聯(lián)通公司）。
另外借鑒電影金雞獎、百花獎方式，分別設(shè)立行業(yè)專家評獎和大眾評獎，對于充分調(diào)動群眾的參與性和保持評獎的權(quán)威性也會大有裨益。
4、為今后的發(fā)展儲備資源。
1、所有參加活動的學(xué)生和市民均可現(xiàn)時獲得非常優(yōu)惠的價格回報，但因有真實可信的優(yōu)惠理由，故不會傷害原有的價格和形象體系。
2、方便給參選人員一個終身優(yōu)惠的承諾，固定長期關(guān)系，有利于在鞏固客戶群。
3、顧客對評選激發(fā)的興趣好奇感以及新聞性，加上對參評結(jié)果正確的顧客有大獎贈送，將更有助于擴(kuò)大此活動的影響和對活動轟動性的預(yù)期。
4、被選出的校園形象大使是一筆寶貴的財富，有助于后工作的運做開展……
5、借本次活動，將更大的提高美譽度和親和力，鞏固和發(fā)展在宜昌市場的地位。
十五、活動的延伸和相互配合
本活動為全年廣告促銷活動的一個有機(jī)組成部分，在宣傳、展示、組織各個方面可以同手機(jī)廠商其它活動有機(jī)結(jié)合進(jìn)行，如手機(jī)讓利，手機(jī)拍照洗片業(yè)務(wù)及政府機(jī)構(gòu)的其它公益性活動。
十六、活動投入與經(jīng)濟(jì)回報
不算自發(fā)參賽顧客，擬定合作的大學(xué)就不會少于5家，即使不計算通過廣告得到信息自己來參賽的學(xué)生，僅直屬的三峽大學(xué)、三峽職院、三峽電力職業(yè)學(xué)院等5家大中專院校就不下千人，如僅以三千人參與活動，預(yù)計：
1、參賽選手80%要買卡，每張售價50元，成本差價以30元，則30*20xx人=60000元
2、參賽選手50%要充值，每人50元，成本差價以20元，則20*1000人=20000元
3、還有各個賣場的收入和活動收入以最少計算20000元
回報總記：10萬元左右
而支出費用，以最少處計算：
1、組織本次活動的場地、人員、辦公、餐飲等的活動經(jīng)費3000元。
2、宣傳經(jīng)費：4000元（含電視、報紙等）。印刷品和展板制作費另計。
3、優(yōu)勝獎及入圍獎獎品，一等獎500左右的CDMA手機(jī)一部
二等獎600(2*300)CDMA手機(jī)一部
三等獎300(3*100)電話卡或者與新勢力有關(guān)的禮品
4、贈送給參賽選手、市區(qū)及幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、老師、媒體的獎品（紀(jì)念品），4000元。
支出總計：12400元
效益總計：100000-12400=87600元
營銷策劃書3
第一部分：市場分析
一、營銷環(huán)境分析
（一）、飲料市場概況
1、市場規(guī)模
飲料市場規(guī)模在不斷增大，消費者最近兩年喝飲料的數(shù)量有所增加，飲料市場容量在不斷的擴(kuò)大，整個飲料行業(yè)市場前景看好。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在1999年至20xx年的飲料市場的黃金成長期間，老牌瓶裝水和碳酸水飲料增勢日疲，已連續(xù)兩個年度負(fù)增長；新的功能飲料和茶飲料近兩年增幅趨穩(wěn)，穩(wěn)中有升；增勢最為明顯的還要數(shù)果汁飲料。
2、市場構(gòu)成
飲品市場有碳酸飲料、瓶裝飲用水、茶飲料，以及果汁飲料四大品類。
3、市場熱點
功能性飲料將熱賣飲料市場，隨著我國城市居民生活水平的不斷提高，人們對飲料的消費需求也發(fā)生了明顯的變化。喝飲料不再僅僅是為了解渴，而希望飲料能提供如降火、美容、補充人體中必需的微量元素和健身等附加的一些保健功能。具有特定功能的飲料將會成為今后飲料行業(yè)中又一個重要的細(xì)分市場。
（二）、營銷環(huán)境分析的總結(jié)
1、劣勢與威脅
（1）、最大威脅和挑戰(zhàn)主要是來自跨國飲料品牌的鯨吞蠶食和本土飲料品牌之間的同質(zhì)化競爭，同質(zhì)化競爭態(tài)勢不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品的同質(zhì)化，也表現(xiàn)為廣告塑造品牌形象的同質(zhì)化，從而無法有效形成品牌個性和實現(xiàn)市場區(qū)隔。
�。�2）、品牌競爭的白熱化、品牌消費的集中化以及經(jīng)營理念的滯后性等因素更是成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
（3）、品牌集中度：混合型果汁最高，水/茶飲料最低；
�。�4）、我國本土飲料企業(yè)大都實行分散經(jīng)營，規(guī)模一般比較��；區(qū)域性飲料品牌比較多，真正在全國飲料市場上有影響的名牌產(chǎn)品屈指可數(shù)。
2、優(yōu)勢與機(jī)會
�。�1）、本土飲料企業(yè)發(fā)展初具規(guī)模并以其知名品牌獲得消費者喜愛
�。�2）、消費者需求多元化為飲料新產(chǎn)品開發(fā)提供廣闊的市場空間
隨著社會的進(jìn)步和生活水平的不斷提高，消費者開始更多關(guān)注自我發(fā)展，主要表現(xiàn)為對飲料產(chǎn)品的營養(yǎng)成分以及是否天然健康、綠色環(huán)保和時尚品位等更高層面的心理需求。
（3）、日益細(xì)分化的消費群體為飲料企業(yè)開展目標(biāo)營銷提供機(jī)會
不同飲料群體有著不同的飲料消費需求，這些差異表現(xiàn)在對口味、品牌、價格、包裝、促銷和廣告風(fēng)格等一切消費者接觸產(chǎn)品及信息的領(lǐng)域，高度細(xì)分化的市場為飲料企業(yè)進(jìn)行市場拓展提供無限空間。
（4）、飲料企業(yè)市場滲透的地域差異為其避實就虛策略創(chuàng)造空間
飲料企業(yè)可以根據(jù)各品牌市場占有情況，對競爭企業(yè)很少進(jìn)入和尚未形成領(lǐng)導(dǎo)品牌的地區(qū)進(jìn)行市場滲透和重點攻擊，即集中優(yōu)勢兵力對競爭品牌實現(xiàn)側(cè)翼包抄。同時不同地域的飲料消費習(xí)慣和口味具有一定差異，飲料企業(yè)對此也應(yīng)予以重視。
3、重點問題
體現(xiàn)紅色王老吉的獨特價值，建立先進(jìn)的品牌經(jīng)營理念和規(guī)范的運作模式
二、消費者分析
1 、消費者的總體消費態(tài)勢
（1）、有1/4的消費者表示最近兩年喝飲料的數(shù)量基本上沒有變化，僅有少量消費者最近兩年喝飲料的數(shù)量減少了，表明有近1/2的消費者喝飲料的數(shù)量在增加，飲料市場容量在不斷的擴(kuò)大，整個飲料行業(yè)市場前景看好。
�。�2）、根據(jù)市場調(diào)查分析看出，喝功能性飲料的消費者越來越多，而喝碳酸飲料和水飲料的消費者將會逐漸減少。
2 、消費者行為分析
在影響飲料購買的眾多因素中，“口味好”排名最高，比例超過50%以上�？梢姡谖妒怯绊懴M群體購買的最重要因素。其次，價格的影響也不容忽視，被列為影響購買的第二大因素。同時，品牌知名度、保質(zhì)期、購買方便也成為人們購買時普遍考慮的較重因素，另外，廣告影響也相當(dāng)重要，美國健康部，包裝對購買也有一定的吸引力。
三、產(chǎn)品分析
1、現(xiàn)有飲料產(chǎn)品分析
現(xiàn)有飲料產(chǎn)品的不足：
調(diào)查顯示，現(xiàn)有飲料產(chǎn)品的不足主要有：1。產(chǎn)品太多，分不清好壞；2。共性太強(qiáng)，項目策劃，個性太少；3品牌雜亂；4。營養(yǎng)成分缺乏；5。碳酸飲料太多；6。補充體力的飲料很少； 7。功能單一。
2、產(chǎn)品生命周期分析
各種飲料類型在市場所處階段不同，市場空間和拓展策略也表現(xiàn)很大差異。碳酸飲料已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品成熟期，品牌集中度非常高，企業(yè)可以通過擴(kuò)大分銷渠道和市場覆蓋率來實現(xiàn)效益增長；果汁飲料和茶飲料均還處于產(chǎn)品成長期，市場空間仍然很大。現(xiàn)在很多地方的茶飲料消費還屬于培育期，相信市場前景非常廣闊。同時一些新興成長的飲料類型如保健和運動功能性飲料等也有望成為下一個飲料業(yè)經(jīng)濟(jì)增長點，目前市場上這類飲料還沒有主打產(chǎn)品，消費需求也呈現(xiàn)出明顯的增長態(tài)勢。
3、產(chǎn)品的品牌分析
品牌格局日益多元，國外品牌以可口可樂和百事可樂為主，國內(nèi)品牌以娃哈哈、康師傅、統(tǒng)一三大品牌為主。以茶飲料為例，康師傅、統(tǒng)一之后，娃哈哈及眾多二線品牌仍然在主流大潮中獲得收益。品牌集中度在碳酸飲料和混合型果汁最高，而水/茶飲料最低。
四、企業(yè)競爭狀況分析
1、企業(yè)在競爭中的地位
加多寶集團(tuán)是一家以香港為基地的`大型專業(yè)飲料生產(chǎn)企業(yè)，1995年推出第一罐紅色罐裝“王老吉”，1999年以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮(zhèn)設(shè)立生產(chǎn)基地。在取得“王老吉”的品牌經(jīng)營權(quán)之后，其紅色王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)六七年都處于不溫不火的狀態(tài)當(dāng)中。
2、企業(yè)的競爭對手
國內(nèi)競爭對手：娃哈哈、康師傅、統(tǒng)一 、黃振龍涼茶等
國外競爭對手：可口可樂 百事可樂等
3、企業(yè)與競爭對手的比較
機(jī)會與威脅
機(jī)會：在研究消費者對競爭對手的看法中，發(fā)現(xiàn)紅色王老吉的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價滲透市場，并未占據(jù)“預(yù)防上火”的飲料的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預(yù)防上火”的功能，僅僅是間接的競爭者。
威脅：在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，而且，內(nèi)地的消費者 “ 降火 ” 的需求已經(jīng)被填補，大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。作涼茶困難重重，做飲料同樣危機(jī)四伏。如果放眼到整個飲料行業(yè)，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領(lǐng)先地位。
優(yōu)勢與劣勢
優(yōu)勢：在眾多老字號涼茶中，以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱，印度。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
劣勢：紅色王老吉受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料。而在另一個主要銷售區(qū)域浙南，消費者將“紅色王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論，作為當(dāng)?shù)刈顣充N的產(chǎn)品，企業(yè)擔(dān)心，紅色王老吉可能會成為來去匆匆的時尚。
主要問題點
王老吉的核心問題是沒有品牌定位。
第二部分：問題診斷與目標(biāo)市場選擇
一、企業(yè)問題診斷
1、企業(yè)原來市場觀點的分析與評價
廣東加多寶飲料有限公司在取得“王老吉”的品牌經(jīng)營權(quán)之后，其紅色王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)六七年都處于不溫不火的狀態(tài)當(dāng)中。企業(yè)希望通過拍廣告來改變現(xiàn)狀，用以促進(jìn)銷售。對于這種狀況，企業(yè)的這種做法屬于短視的戰(zhàn)略。
2、企業(yè)營銷存在的主要問題
（1）、現(xiàn)有消費者對其存在認(rèn)知混亂；
�。�2）、無法走出廣東、浙南，其它地方消費者對涼茶存在認(rèn)知困難；
�。�3）、企業(yè)宣傳概念模糊。
3、問題存在的關(guān)鍵原因
企業(yè)沒有明確的品牌定位。
二、營銷目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo)
紅色王老吉是作為一個“功能飲料”，購買紅色王老吉真實動機(jī)是用于“ 預(yù)防上火”；品牌定位——“預(yù)防上火的飲料”，其獨特的價值在于 ——喝紅色王老吉能預(yù)防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活。
2、營銷目標(biāo)
紅色王老吉是在“飲料”行業(yè)中競爭，其競爭對手應(yīng)是其他飲料；選用了消費者認(rèn)為日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球賽、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴，進(jìn)行宣傳與銷售，特別開拓餐飲場所，在一批酒樓打造旗艦店的形象。
3、財務(wù)目標(biāo)
擴(kuò)大消費者的需求，迅速地拉動產(chǎn)品的銷售。
三、目標(biāo)市場策略
1、市場細(xì)分
碳酸飲料： 以可口可樂、百事可樂為代表；
茶飲料、果汁飲料： 以康師傅、統(tǒng)一、匯源為代表；
功能性飲料：以菊花茶、清涼茶等為代表；
2、目標(biāo)市場選擇
企業(yè)的產(chǎn)品歸屬在飲料行業(yè)中，其直接的競爭行業(yè)是“功能性飲料”。
3、目標(biāo)市場戰(zhàn)略
紅色王老吉順應(yīng)現(xiàn)有消費者的認(rèn)知而且沒有與之沖突。
紅色王老吉是作為一個功能性飲料，購買紅色王老吉真實動機(jī)是用于 “ 預(yù)防上火”。
第三部分：市場定位與營銷創(chuàng)意
一、市場定位戰(zhàn)略
1、以往市場定位分析與評價
以往定位不清析，具體在以下幾個方面：
�。�1）、不知道當(dāng)“涼茶”賣，還是當(dāng)“飲料”賣；
�。�2）、無法走出廣東、浙南，在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，紅色王老吉和競爭對手無法明確地區(qū)分開來，這就導(dǎo)致產(chǎn)品無法走出飲料行業(yè)列強(qiáng)的陰影，這就使紅色王老吉面臨一個極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無法在全國范圍推廣；
�。�3）、企業(yè)宣傳概念模糊，并不能夠體現(xiàn)紅色王老吉的獨特價值。
2、市場創(chuàng)意與定位
品牌重新的定位在“預(yù)防上火的飲料”，其競爭對手是其他飲料，產(chǎn)品應(yīng)在“飲料”行業(yè)中競爭，其自身獨特的價值在于 ——喝紅色王老吉能預(yù)防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活（煎炸、香辣美食、燒烤、通宵達(dá)旦看足球……）
3、市場定位戰(zhàn)略
（1）、走出廣東、浙南。由于“上火”是一個全國普遍性的中醫(yī)概念，而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區(qū)，這就為紅色王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
�。�2）、形成獨特區(qū)隔�！邦A(yù)防上火的飲料”品牌定位的準(zhǔn)確與新穎，使產(chǎn)品曾相互矛盾的雙重身份得到完全有機(jī)的結(jié)合。使產(chǎn)品和競爭者能有效地區(qū)分開來�？系禄褜⑼趵霞鳛橹袊奶厣a(chǎn)品，確定為其餐廳現(xiàn)場銷售的飲品。
�。�3）、將產(chǎn)品的劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。①、淡淡的中藥味，成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防上火”的有力支撐；②、3。5元的零售價格，因為“預(yù)防上火的功能”，不再“高不可攀”； ③、“王老吉”的品牌名、悠久的歷史，成為預(yù)防上火“正宗”的最好的證明。
�。�4）、利于加多寶企業(yè)與國內(nèi)王老吉藥業(yè)合作。
二、市場創(chuàng)意戰(zhàn)略
1、創(chuàng)意構(gòu)成與要點
�。�1）、電視廣告選用消費者認(rèn)為日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴，畫面中人們在開心享受上述活動的同時，紛紛暢飲紅色王老吉。
�。�2）、結(jié)合時尚、動感十足的廣告歌反復(fù)吟唱 “ 不用害怕什么，盡情享受生活，怕上火，喝王老吉 ” ，促使消費者在吃火鍋、燒烤時，自然聯(lián)想到紅色王老吉，從而導(dǎo)致購買。
（3）、宣傳主要突出王老吉是“預(yù)防上火的飲料”，其獨特的價值在于 ——喝紅色王老吉能預(yù)防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活。
2、創(chuàng)意應(yīng)用與說明
主要運用廣告?zhèn)鞑�，其包括中央電視臺和當(dāng)?shù)氐膹?qiáng)勢傳媒，也注重開發(fā)多種的宣傳渠道。
確了品牌要在消費者心智中占據(jù)什么定位，接下來的重要工作就是要推廣品牌，讓它真正地進(jìn)入人心，讓大家都知道品牌的定位，從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的中央電視臺，并結(jié)合原有銷售區(qū)域（廣東、浙南）的強(qiáng)勢地方媒體，在20xx年短短幾個月，一舉投入4000多萬元，銷量迅速提升。同年11月，企業(yè)乘勝追擊，再斥巨資購買了中央電視臺20xx年黃金廣告時段。正是這種急風(fēng)暴雨式的投放方式保證了紅色王老吉在短期內(nèi)迅速進(jìn)入人們的頭腦，給人們一個深刻的印象，并迅速紅遍了全國大江南北。
在地面推廣上，除了在傳統(tǒng)渠道的POP廣告外，配合餐飲新渠道的開拓，為餐飲渠道設(shè)計布置了大量的終端物料，如設(shè)計制作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂于接受的實用物品，免費贈送。在傳播內(nèi)容選擇上，充分考慮終端廣告應(yīng)直接刺激消費者的購買欲望，將產(chǎn)品包裝作為主要視覺元素，集中宣傳一個信息：“怕上火，喝王老吉�！辈惋媹鏊默F(xiàn)場提示，最有效地配合了電視廣告。正是這種針對性的推廣，消費者對紅色王老吉“ 是什么”，“有什么用”有了更強(qiáng)、更直觀的認(rèn)知。目前餐飲渠道業(yè)已成為紅色王老吉的重要銷售、傳播渠道之一。
第四部分：營銷組合策略
一、產(chǎn)品策略
王老吉產(chǎn)品定位為一個功能飲料，王老吉的作用就是“ 預(yù)防上火” ，這就避免紅色王老吉與以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料和以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料等國內(nèi)外飲料巨頭產(chǎn)品的直接競爭，形成獨特區(qū)隔，相比較而言，紅色王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”。而且紅色王老吉的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價滲透市場，并未占據(jù)“預(yù)防上火”的飲料的定位。
二、品牌策略
品牌定位——“預(yù)防上火的飲料”，其獨特的價值在于 ——喝紅色王老吉能預(yù)防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活：煎炸、香辣美食、燒烤、通宵達(dá)旦看足球……
紅色王老吉順應(yīng)現(xiàn)有消費者的認(rèn)知而且沒有與之沖突。
“開創(chuàng)新品類”永遠(yuǎn)是品牌定位的首選。一個品牌如果能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸榕c強(qiáng)勢對手所不同的選擇，其廣告只要傳達(dá)出新品類信息就行了，而效果往往是驚人的。紅色王老吉作為第一個預(yù)防上火的飲料推向市場，使人們通過它知道和接受了這種新飲料，最終紅色王老吉就成為預(yù)防上火的飲料的代表，隨著品類的成長，自然擁有最大的收益。
三、定價策略
王老吉進(jìn)行了成功的產(chǎn)品定位和品牌定位后，3。5元的零售價格，因為“預(yù)防上火的功能”，不再“高不可攀”。
四、傳播策略
制定了推廣主題“怕上火，喝王老吉”，在傳播上盡量凸現(xiàn)紅色王老吉作為飲料的性質(zhì)。
在第一階段的廣告宣傳中，紅色王老吉以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)正面宣傳，避免出現(xiàn)對癥下藥式的負(fù)面訴求，從而把紅色王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開來。
為更好地喚起消費者的需求，電視廣告選用了消費者認(rèn)為日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球賽、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴，畫面中人們在開心地享受上述活動的同時，紛紛暢飲紅色王老吉。結(jié)合時尚、動感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么，盡情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消費者在吃火鍋、燒烤時，自然聯(lián)想到紅色王老吉，從而購買。
五、渠道策略
紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的中央電視臺，并結(jié)合原有銷售區(qū)域（廣東、浙南）的強(qiáng)勢地方媒體。
在針對中間商的促銷活動中，加多寶除了繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)渠道的“加多寶銷售精英俱樂部”外，還充分考慮了如何加強(qiáng)餐飲渠道的開拓與控制，推行“火鍋店鋪市”與“合作酒店”的計劃，選擇主要的火鍋店、酒樓作為“王老吉誠意合作店”，投入資金與他們共同進(jìn)行節(jié)假日的促銷活動。紅色王老吉迅速進(jìn)入餐飲渠道，成為主要推薦飲品，同時加多寶可以根據(jù)現(xiàn)場的特點布置多種實用、有效的終端物料。在提升銷量的同時，餐飲渠道業(yè)已成為廣告?zhèn)鞑サ闹匾獔鏊?/p>
六、關(guān)系策略
1、處理好與內(nèi)地王老吉藥業(yè)的關(guān)系
正由于紅色王老吉定位在功能飲料，區(qū)別于王老吉藥業(yè)的“藥品”、“涼茶”，因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”品牌。目前兩家企業(yè)已共同出資拍攝一部講述創(chuàng)始人王老吉行醫(yī)的電視連續(xù)劇——《藥俠王老吉》。
2、處理好與消費者的關(guān)系
在頻頻的促銷活動中，同樣注意了圍繞“怕上火，喝王老吉”這一主題進(jìn)行。如最近一次促銷活動，加多寶公司舉行了“炎夏消暑王老吉，綠水青山任我行”刮刮卡活動。消費者刮中“炎夏消暑王老吉”字樣，歐洲，可獲得當(dāng)?shù)乇苁顒俚亻T票兩張，并可在當(dāng)?shù)囟燃俅迕赓M住宿2天。這樣的促銷，既達(dá)到了即時促銷的目的，又有力地支持鞏固了紅色王老吉“預(yù)防上火的飲料”的品牌定位。
3、處理好與中間商的關(guān)系
同時，在針對中間商的促銷活動中，加多寶除了繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)渠道的“加多寶銷售精英俱樂部”外，還充分考慮了如何加強(qiáng)餐飲渠道的開拓與控制，推行“火鍋店鋪市”與“合作酒店”的計劃，選擇主要的火鍋店、酒樓作為“王老吉誠意合作店”，投入資金與他們共同進(jìn)行節(jié)假日的促銷活動。由于給商家提供了實惠，紅色王老吉迅速進(jìn)入餐飲渠道，成為主要推薦飲品，同時加多寶可以根據(jù)現(xiàn)場的特點布置多種實用、有效的終端物料。在提升銷量的同時，餐飲渠道業(yè)已成為廣告?zhèn)鞑サ闹匾獔鏊?/p>
第五部分：營銷計劃與執(zhí)行
一、營銷目標(biāo)
重塑紅色王老吉的品牌形象，突出紅色王老吉獨特的價值，為品牌建立起獨特而長期的定位——真正建立起品牌。
二、營銷活動的時間
1、各目標(biāo)市場的開始時間 20xx年
2、營銷活動的持續(xù)時間 20xx年——————20xx年
3、營銷活動的結(jié)束時間 20xx年
三、營銷活動計劃
1、主題活動計劃
主要是通過廣告進(jìn)行正面的傳播。
在電視媒體上，主要鎖定覆蓋全國的中央電視臺，并結(jié)合原有銷售區(qū)域（廣東、浙南）的強(qiáng)勢地方媒體，計劃在20xx年投入4000多萬元。計劃同年11月，再斥巨資購買了中央電視臺20xx年黃金廣告時段。
在地面推廣上，除了在傳統(tǒng)渠道的POP廣告外，配合餐飲新渠道的開拓，為餐飲渠道設(shè)計布置了大量的終端物料，如設(shè)計制作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂于接受的實用物品，免費贈送等。在傳播內(nèi)容選擇上，將產(chǎn)品包裝作為主要視覺元素 ，廣告文案與策劃，集中宣傳一個信息：“怕上火，喝王老吉”。餐飲場所的現(xiàn)場提示，要配合電視廣告。
2、派生活動計劃
主要是圍繞“怕上火，喝王老吉”這一主題，進(jìn)行各類的促銷活動。
公司應(yīng)舉行“炎夏消暑王老吉，綠水青山任我行”刮刮卡活動。消費者刮中“炎夏消暑王老吉”字樣，可獲得當(dāng)?shù)乇苁顒俚亻T票兩張，并可在當(dāng)?shù)囟燃俅迕赓M住宿2天。
同時，在針對中間商的促銷活動中，公司除了繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)渠道的“加多寶銷售精英俱樂部”外，還應(yīng)該推行“火鍋店鋪市”與“合作酒店”的計劃，選擇主要的火鍋店、酒樓作為“王老吉誠意合作店”，投入資金與他們共同進(jìn)行節(jié)假日的促銷活動。
四、營銷費用預(yù)算
具體的費用管理：
1、費用預(yù)算：王老吉營銷費用使用采取預(yù)算制，從大區(qū)到辦事處到聯(lián)絡(luò)站，每個季度都有相應(yīng)的費用進(jìn)行推廣活動，大楷有消費者促銷、通路促銷、終端形象三項，消費者促銷包括全國性品牌推廣活動、贈飲促銷、商場買贈、公益活動贊助、社區(qū)推廣等；通路促銷包括終端（批發(fā)）陳列、終端（批發(fā)）拓展、批發(fā)促銷、商超促銷、團(tuán)購、競品打擊等；終端形象包括終端形象包裝、經(jīng)銷商車體廣告等，費用預(yù)算明細(xì)到每月應(yīng)開展活動。
2、費用使用：王老吉的費用使用很靈活，各大區(qū)、辦事處、聯(lián)絡(luò)站的主管可根據(jù)自己市場狀況，因地制宜制定方案進(jìn)行使用，超市經(jīng)營的開業(yè)策劃，而且必須使用完，與其他公司一樣，都按“提案—批復(fù)—執(zhí)行—核銷”的流程進(jìn)行。
3、策劃費用：20xx年，廣告投放4，000萬人民幣；20xx年，廣告達(dá)到1個億。
4、費用總額：一億四千多萬人民幣
五、營銷活動的效果預(yù)測和監(jiān)控
1、營銷效果的預(yù)測
通過營銷活動迅速地提升企業(yè)產(chǎn)品的銷量，實現(xiàn)企業(yè)巨大的利潤，形成品牌的新形象，利于拓展自身在全國范圍內(nèi)的市場，最終實現(xiàn)自身的品牌定位。
2、營銷效果的監(jiān)控
20xx 年紅色王老吉的銷售額比去年同期增長了近 4 倍，由 02 年的 1 億多元猛增至 6 億，并以迅雷不及掩耳之勢迅猛沖出廣東。 20xx 年，盡管企業(yè)不斷擴(kuò)大產(chǎn)能，但仍供不應(yīng)求，訂單如雪片般紛至沓來，全年銷量突破 10 億元。同時，百事可樂旗下的企業(yè)肯德基，已將王老吉作為中國的特色產(chǎn)品，確定為其餐廳現(xiàn)場銷售的飲品，這是中國大陸目前唯一進(jìn)入肯德基連鎖的中國品牌。
20xx年，王老吉飲料年銷量1。8億元；
20xx年，王老吉飲料年銷量6億元；
20xx年，王老吉飲料年銷量近15億元；
從總體來看，營銷活動在預(yù)測的范圍之內(nèi)，已經(jīng)達(dá)到了營銷策劃的效果，是一次成功的營銷策劃活動。
參考文獻(xiàn)：
《銷售與市場》案例版 作者 張旭
《飲料市場品類格局與未來競爭主題分析》 20xx年3月31日 陳法新
營銷策劃書4
1、前言
1.1時代背景與方向
在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息時代的環(huán)境下，市場的形態(tài)時刻都在發(fā)生著巨大的演變。虛擬市場(或信息市場)作為這一時代演變的產(chǎn)物之一。突破了許多傳統(tǒng)市場的限制，為新一輪市場營銷和經(jīng)營活動奠定了基礎(chǔ)。虛擬市場表現(xiàn)為交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式出現(xiàn)、交易范圍全球化等;市場競爭者面臨較低的市場進(jìn)入壁壘、競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更加激烈、競爭焦點的多樣化。網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍大大地突破了原商品銷售范圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式，產(chǎn)品交易會沒有了地點和統(tǒng)一時間的概念，取而代之的是一個網(wǎng)址和客戶希望的任何時間，群體集會變成了個體根據(jù)自己的需要來訪問和處理;消費者了解商品信息的途徑演變?yōu)橹鲃釉诰W(wǎng)上搜尋信息和被動地從傳媒接受信息并重等。
1.2行業(yè)背景與方向
當(dāng)我們走進(jìn)超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目，包裝新穎、時尚，而消費者的購買更是絡(luò)繹不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。20xx年我國休閑食品市場容量已達(dá)到300億元左右。雖然市場增長迅速，但我國平均每人消費量僅為22.6克，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家人均消費2.7千克的消費水平。中國的人口基數(shù)大、消費層次豐富，休閑食品正醞釀著許多新的市場機(jī)會，消費潛力巨大。
然而，從另一個層面觀察我們發(fā)現(xiàn)由于休閑食品種類繁多，休閑食品行業(yè)市場集中度并不高，全行業(yè)前十強(qiáng)企業(yè)只占據(jù)三成銷售份額。在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等�，F(xiàn)在是中國的消費者食用最多的休閑食品，表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態(tài)，沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌，遠(yuǎn)未形成像方便面。食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業(yè)來說，市場機(jī)會均等，能否快速做大市場規(guī)模，主要取決于對該市場領(lǐng)域的理解和把握。
一方面，目前借助超市等實體店的傳統(tǒng)營銷模式在對休閑食品進(jìn)行進(jìn)一步推廣時所起的作用已經(jīng)局限。
另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的興起，網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)上購物逐漸熱門起來。休閑食品的網(wǎng)絡(luò)消費正醞釀著許多新的市場機(jī)會，消費潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。
當(dāng)然，面對休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營銷，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)。銷售將逐步轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)營銷為主。IT技術(shù)與營銷的關(guān)系需要重新定位，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業(yè)帶來巨大的價值。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷根本原則是：利用網(wǎng)絡(luò)建立以顧客價值創(chuàng)新為核心的營銷模式，通過網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化與顧客間的互動，利用網(wǎng)絡(luò)充分挖掘現(xiàn)有資源撬動潛能等。
2、市場分析
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的外部環(huán)境
2.1.1競爭環(huán)境的變化
1、市場進(jìn)入壁壘較低�；ヂ�(lián)網(wǎng)的`開放性使任何一個創(chuàng)業(yè)者無須投入較多的資源就能參與競爭，在這種環(huán)境下，每個人的機(jī)會是均等的，他們都可以通過創(chuàng)新型營銷獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實力低的經(jīng)營者進(jìn)入市場，同時也降低了商品的成本。
2、競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機(jī)會和表達(dá)機(jī)會。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競爭商家人數(shù)增加信息資源相同，且沒有店面優(yōu)勢的情況下，競爭會更加劇烈。
3、競爭焦點多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭焦點除了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù)，還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
2.1.2時空觀念的變化
1、網(wǎng)絡(luò)可以跨越時間約束進(jìn)行全天候的信息交換，因此人們的活動可以不按既定的時間程序安排。
2、出于世界任何一個地理位置的客戶，只要上網(wǎng)就可以獲取有關(guān)的信息，因此在空間上沒有了地域的概念。
2.1.3市場形態(tài)的變化
虛擬市場只需提供商品信息，就可供客戶進(jìn)行挑選和購買，它既沒有資金的占用，也沒有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為能夠在無限擴(kuò)大市場“陳列”商品數(shù)量的同時，又不會對經(jīng)營者形成任何負(fù)擔(dān)。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點，這些特點正是經(jīng)營者所追求的和市場營銷努力所期望實現(xiàn)的。
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬環(huán)境
2.2.1營銷理念的變化
互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割，縮短了流通時間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本，使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場營銷的形態(tài)效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且，此時的客戶在選擇產(chǎn)品時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征，能否快速響應(yīng)客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存和發(fā)展。因此必須以“客戶”所代表的市場為導(dǎo)向、“客戶滿意度”為發(fā)展最重要的指標(biāo)，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息查詢與交互、物流等的速度。提升誠信度盡力良好的商譽形象，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維系、改善并擴(kuò)充與客戶的關(guān)系。
2.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)，需要重組項目、重新利用媒體組合、重新安排員工，甚至替代某些員工，代之以互動媒體專家。整個營銷要學(xué)習(xí)并掌握信息傳播和回應(yīng)管理的方式，營銷資源傾向于網(wǎng)絡(luò)，銷售重新定位，新舊媒體一體化趨勢，IT技術(shù)與營銷關(guān)系重新定位等等。
營銷策劃書5
項目簡介
XX通訊，全稱為XX通訊連鎖服務(wù)有限公司。是廣東省d市及珠三角著名的手機(jī)零售、售后維修及移動業(yè)務(wù)代理品牌。主營手機(jī)零售業(yè)務(wù)。采用加盟連鎖模式，快速擴(kuò)張。成立9年來，從一家小店發(fā)展到旗下?lián)碛?0多家高品質(zhì)連鎖店的龐大規(guī)模。
■策劃始末
本人時任XX通訊連鎖服務(wù)有限公司營銷部策劃副總監(jiān)，斯時正值本人由外腦行業(yè)“空降”企業(yè)，上任尚不到一周時間。全程主持策劃的此次活動，歷時近一個月，取得了XX通訊歷史上前所未有的銷售業(yè)績，手機(jī)零售當(dāng)月突破2.5萬部大關(guān)，其它業(yè)務(wù)亦取得大幅度提高。XX通訊品牌知名度及美譽度空前高漲，媒體爭相報道，拉開了與主要競爭對手從未有過的25%的市場份額，取得了國慶期間的巨大勝利。
“緊急尋找‘小國慶’”活動，采用懸念性的事件行銷策略，是引爆此次活動成功的導(dǎo)火索。全案緊緊圍繞“愛我中華，情系XX”這一主線展開，這是站在了提高XX通訊品牌美譽度的高度進(jìn)行的統(tǒng)攬全局的策劃。
縱觀全案，既有品牌知名度、美譽度的策劃，又注重了整合的力量（有統(tǒng)一的傳播主題及口號、有多種的傳播工具、有企業(yè)內(nèi)、外部資源的整合等等），最后是roadshow等細(xì)節(jié)的規(guī)劃和精心管理，這些都是保證活動成功的秘決。
項目執(zhí)行日期：9月22—10月9日
roadshow活動日期：9月30日—10月4日
活動主題：愛我中華，情系XX。
執(zhí)行范圍：XX通訊公司總部、XX通訊所有直營及加盟連鎖店。
促銷活動范圍：XX通訊公司各直營店、各加盟連鎖店。
roadshow活動地點：沃爾瑪購物廣場。
促銷手機(jī)：nokia、tcl、廈新、moto全系列。
特惠促銷機(jī)型：s1118、s2118；n3210、3310
目標(biāo)總銷量：活動期間所有營業(yè)點（5天）6000—10000臺，其中roadshow現(xiàn)場臺；整個10月份1—15000臺。
活動目的：
1、提高XX通訊和以上促銷手機(jī)品牌知名度、美譽度。
2、促進(jìn)直接銷售，使目標(biāo)消費群達(dá)成品牌偏好和指定購買。
一、項目背景分析
1、國慶節(jié)期間絕大部分企事業(yè)單位都有3—7天的假期，且大部分工薪族的薪水都會提前發(fā)放，許多人持幣觀望，因而具有強(qiáng)勁的潛在消費力；部分人群樂于假日消費，或出游、或購物�？傊@一周必將是消費高峰期。對于手機(jī)零售商來說，亦是巨大的商機(jī)。如何利用并把握好這一商機(jī)，將是擺在我們面前的一項嚴(yán)峻課題。
2、中秋節(jié)的促銷熱潮尚未消退，而國慶的來臨正好將這一活動進(jìn)行有效延伸。選擇這一時期，可以使之具備相乘累積核裂變般的效用。
二、市場競爭分析
1。直接競爭對手
——中、小手機(jī)零售商、專賣店、電信營業(yè)廳。
舉例：XX電訊。
態(tài)勢：
�、俦貙⑴e行各種各樣的促銷活動，以此促進(jìn)銷售或提高知名度。
②很有可能出現(xiàn)價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)。
2、間接競爭對手：
——各大商場，各大消費點。
競爭態(tài)勢：
①間接搶占消費者，使消費者持幣觀望的可能變成現(xiàn)實的購買，削弱了消費者的購買力，使手機(jī)消費轉(zhuǎn)向其它消費。
�、谛畔⒎簽E，防止被其信息淹沒。要以強(qiáng)勢、鮮明、極具爆炸性的信息進(jìn)行突圍。
■幾個問題：
如何突圍而出？如何利用國慶這個天賜良機(jī)和“事件發(fā)源地”，以何種大大區(qū)別于競爭對手的策略，和消費者感興趣的方式，既直接促進(jìn)銷售又有效傳播XX通訊品牌知名度與美譽度？特別是美譽度的提高，使消費者今后對XX通訊形成品牌偏好，達(dá)成指定購買？
三、消費分析
1、國慶期間消費者行為分析：
據(jù)調(diào)查，部分白領(lǐng)族和工廠的普通工薪族（即外來工中的收入中、低階層）在國慶期間的活動范圍一般局限于d市區(qū)域內(nèi)，或四出購物，或訪朋覓友。預(yù)計這一群人將是活動期間的主要消費者。部分人將外出旅游，而一般會在假期的最后兩天相繼返回上班，所以應(yīng)在假期的最后兩日著重加強(qiáng)促銷宣傳。
2、目標(biāo)消費群消費行為、心理、購買決策分析：
根據(jù)一項調(diào)查顯示，當(dāng)前XX地區(qū)的手機(jī)消費者購買手機(jī)主要考慮的心理因素有以下幾種（依先后順序）：
價格機(jī)型手機(jī)品牌手機(jī)質(zhì)量零售商品牌其它
由上可以看出，消費者最關(guān)心的是價格，其次是機(jī)型，最后才是零售商品牌。因收入偏低，所供選擇的條件相對就少些。如機(jī)型漂亮、又是著名手機(jī)品牌，質(zhì)量靠得住，但最后就卡在價格上了，只能遺憾地離開，因為確實沒有這么多錢；反之，如果價格合理，則有更大的選擇空間，可以選擇在相近價位的多個手機(jī)品牌和款式，同時還可考慮機(jī)型。
針對這種消費心理，可以采取如下策略：
a、制定幾款超低價手機(jī)，爆出特惠價，限量發(fā)行，以這幾款手機(jī)的銷量來帶動整體銷量的提升。
b、除特惠手機(jī)外，活動期間銷售的其它手機(jī)均要予以特別優(yōu)惠。價格取得優(yōu)勢外，還要考慮漂亮的機(jī)型，最好是知名品牌的行貨。
c、聯(lián)合其他企業(yè)搞聯(lián)合促銷或捆綁銷售，如買某款手機(jī)，送面值20元超市購物券。實際上是打了20元的折。
其次，經(jīng)調(diào)查研究認(rèn)為，促成這層消費者掏錢出來實現(xiàn)購買行為的因素，絕大部分是出自朋友的口碑宣傳、其次才是營業(yè)員的介紹和推薦。
■結(jié)論：行銷的`主要對象是中、低階層的人群。這一群人大概占了目標(biāo)消費群70%。
四、我們的策略
1、整個活動一定要圍繞“愛我中華、情系XX”的主線展開，一切活動均要與其掛上鉤。
2、造勢，聚攬人氣，先期進(jìn)行。廣告與促銷相結(jié)合，長交短攻。
3、借勢；時刻留意國慶期間的熱點新聞和事件以及中域的宣傳策略，以求與其掛上鉤。
4、促銷主題明確有創(chuàng)意，甚至具有爆炸性，針對性強(qiáng)。努力創(chuàng)造不同。
5、多種行銷手段并行，集中轟炸，傳播同一種聲音。
6、聯(lián)合促銷，捆綁銷售。（如超市、餐飲、電腦、娛樂、旅行社、房地產(chǎn)、日用消費品等等）。
7、特惠手機(jī)，低價傾銷。限量制訂幾款特惠手機(jī)，以特惠手機(jī)的銷售帶動其它手機(jī)銷量上升。
五、行銷策略
�。ㄒ唬┱w行銷思路
1、集中所有資源，整合促銷、公關(guān)、事件、廣告等各種營銷手段，傳播同一種聲音即“愛我中華，情系XX”，密集轟炸。將信息有效強(qiáng)力地傳達(dá)給目標(biāo)消費者。
2、投放大眾媒體廣告（報紙、電臺），或有效的廣告載體（手機(jī)短訊、呼機(jī)短信、dm），先期造成懸念，造聲勢。隨機(jī)應(yīng)變，借勢炒作。與國慶前或國慶期間的熱點事件發(fā)生聯(lián)系或?qū)�，借勢造勢，聚攬人氣。在活動后期，利用報紙發(fā)布中獎名單，炒作中獎經(jīng)歷，使活動效果充分延伸。
3、促銷時采用多種戰(zhàn)術(shù)相配合，游動出擊，分頭攔截，多點促銷。
4、對于促銷主題或系列活動，XX通訊所有店要統(tǒng)一管理，統(tǒng)一宣傳，統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一促銷。
5、特惠手機(jī)，低價傾銷。限量制訂幾款特惠手機(jī)，以特惠手機(jī)的銷售帶動其它手機(jī)銷量上升。
（二）促銷策略
1。針對各層次消費者的促銷策略
原則：所有主題促銷活動以提高XX通訊品牌美譽度為最高標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)目標(biāo)銷量為終極目的。
a、低收入層：強(qiáng)調(diào)“特惠手機(jī)”概念，價格吸引。
b、中收入層：旅游吸引。
方式：購機(jī)有獎。
創(chuàng)意文案：“愛國者”，瞄準(zhǔn)了XX！——愛我中華深圳“錦繡中華”一日游。提供專車、提前購買門票、預(yù)訂旅行社等，目的在于消除消費者對國慶旅游的擔(dān)心，認(rèn)同在XX購機(jī)就可享受放心的旅游。
c、中、高收入層：旅游吸引、購機(jī)送名牌超市購物券￥￥元。
2、具體促銷措施
�。�1）買一送一活動：從9月30日—10月30日，凡在XX通訊各營業(yè)廳購機(jī)的顧客，均獲贈一份精美的小禮品。
�。�2）買手機(jī)中大獎：
活動期間在XX通訊各營業(yè)廳購機(jī)即送抽獎券，保留副券統(tǒng)一時間公開抽獎。
特等獎2名空調(diào)1部
一等獎4名深圳錦繡中華、中華民俗文化村、明斯克航母一日游
二等獎8名山地自行車1輛
三等獎20名手機(jī)配飾1件
�。�3）國慶找“國慶”活動
活動內(nèi)容：凡姓名中含有“國慶”二字以及生于10月1日的顧客，年齡6歲以上，性別不限，憑身份證（小孩憑戶口�。┚傻絏X通訊各營業(yè)廳參加此項活動。
活動時間：9/25—10/9
活動細(xì)則：
a、符合以上兩項中其中任一項均可參加，限50名。
b、所有參予者均獲贈XX通訊國慶大禮包一個，內(nèi)有贊助商優(yōu)惠券、XX通訊vip卡。
c、每人贈送XX通訊優(yōu)惠券一張。
所有參予者均發(fā)給抽獎券一張，抽出十名幸運顧客，送深圳一日游。
�。�4）“愛我中華”征文活動。
時間：9/30—10/30
活動細(xì)則：
a、由各營業(yè)廳張貼店頭海報。面向社會征稿。
b、設(shè)優(yōu)秀獎1名，佳作獎3名，紀(jì)念獎10名。所有稿件均在《XX通訊》刊出。
c、獎項、獎品設(shè)置：
優(yōu)秀獎：手機(jī)一部；國慶大禮包一個。
佳作獎：XX通訊國慶大禮包一個。
紀(jì)念獎：小禮品一件。
�。�5）“愿友誼天長地久”——XX通訊十大忠誠顧客、十大杰出貢獻(xiàn)顧客評選活動
3、促銷用品費用預(yù)算及分配
項目內(nèi)容獎項、獎品設(shè)置操作規(guī)程籌辦人購機(jī)摸獎現(xiàn)場摸獎，中獎率100%特等獎1名空調(diào)1臺
一等獎2名彩電1部
二等獎10名山地自行車1輛
三等獎60名手機(jī)小飾物1件
四等獎XX名麥當(dāng)勞優(yōu)惠券1張
感謝獎5000名酒樓優(yōu)惠券1張或純凈水1支預(yù)備摸獎券7063張有獎問答答題獎小禮品小禮品有獎游戲獎小禮品小禮品優(yōu)惠套餐cdma部、移動部優(yōu)惠套餐免費提供配套服務(wù)手機(jī)功能咨詢、故障檢測、免費維修等聯(lián)系手機(jī)供應(yīng)商客滿中心
4、roadshow規(guī)劃
�。�1）活動程序：（略）
�。�2）摸獎操作流程：（略）
�。�3）游戲設(shè)置：（略）
（4）活動場地布置：（略）
�。�5）免費配套服務(wù)操作方案：（略）
（6）注意事項（略）
5、造勢行動計劃
營銷策劃書6
轉(zhuǎn)眼間12月的腳步臨近，雙十二網(wǎng)購狂歡盛宴即將拉開帷幕，在這個全民狂歡的網(wǎng)購節(jié)日里，為吸引廣大微店主及消費者對愛優(yōu)微的關(guān)注，從而提升愛優(yōu)微客戶入駐率及網(wǎng)站流量，就雙十二異常做以下策劃方案，為目標(biāo)商家和消費者烹飪饕餮盛宴。
一、目標(biāo)人群：
1、微店主。
�、僖讶腭v愛優(yōu)微，渴望提升微店流量及銷量；
�、谖慈腭v愛優(yōu)微，渴望獲得宣傳推廣；
�、蹌傞_店新手，渴望獲得微店運營推廣相關(guān)經(jīng)驗。
2、消費者。
�、儋徫镞_(dá)人，渴望獲得節(jié)日折扣；
�、谄胀ㄏM者，渴望獲得節(jié)日驚喜；
�、畚⒌曛�，渴望借節(jié)日之際儲備貨源。
二、雙十二活動前期準(zhǔn)備：
打造雙十二狂歡專版，愛優(yōu)微首頁設(shè)置雙十二相關(guān)活動信息，包括活動海報，抽獎活動，促銷產(chǎn)品，輪播官方微信及貼吧相關(guān)雙十二活動信息及討論話題；借助微博及微信、QQ空間、朋友圈、QQ群等自媒體渠道，組織并傳播相關(guān)活動信息；并以雙十二為契機(jī)嗎，開創(chuàng)節(jié)日狂歡Party，預(yù)熱節(jié)日氣氛。
三、活動時間：
20xx年11月27日——20xx年12月15日
四、活動主題
要買節(jié)——愛優(yōu)微雙十二系列活動
五、宣傳語：
要買節(jié)，就是要你好看——愛優(yōu)微，教您怎樣省錢
要了，要了，全要了——愛優(yōu)微，教您怎樣省錢！
誰說有錢才任性會花錢才任性——愛優(yōu)微，教您省錢！
六、活動形式：
消費者：
1、限時搶購——分時段，限時搶購；
2、分時段拍賣——高人氣單品，只此一天，1元起拍；
3、轉(zhuǎn)發(fā)讓利，眾籌砍價——供給十件商品，活動從11月底開始，前期預(yù)熱，轉(zhuǎn)發(fā)一次降利一元。轉(zhuǎn)發(fā)越多，讓利越大。12月12日當(dāng)天進(jìn)行搶購。先到先得，售完為止；
4、活動抽獎——愛優(yōu)微首頁設(shè)置抽獎頁面，雙十二當(dāng)天開放抽獎權(quán)限，凡進(jìn)入愛優(yōu)微首頁及其他頁面者，轉(zhuǎn)發(fā)活動信息到朋友圈、微博或者空間等SNS社交平臺者，皆有機(jī)會參與本次抽獎活動，每人每小時可獲得抽獎機(jī)會兩次；
5、自媒體轉(zhuǎn)發(fā)——活動參與者參與愛優(yōu)微官方微博微信有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，將獲得活動抽獎機(jī)會，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)越大，獲獎幾率越大。
商家：
a、報名參加以上四種形式的狂歡活動，可獲得相應(yīng)活動廣告位；
b、活躍商家給予頁面置頂，供給商家鏈接頁面；
c、商家可自行供給促銷方案，我們可根據(jù)商家量身定奪專題版塊進(jìn)行宣傳。
（活動說明：所有商家以活動贊助形式參與本次活動，愛優(yōu)微團(tuán)隊將按照活動禮品價值安排相應(yīng)的.廣告位，給力商家將獲得愛優(yōu)微免費入駐權(quán)，實力商家將酌情研究免保證金入駐愛優(yōu)微貨源網(wǎng)）。
七、自媒體專題策劃：
1、微博話題：
設(shè)置雙十二相關(guān)微博話題，進(jìn)取鼓勵廣大網(wǎng)友、微店主及消費者積極參與并轉(zhuǎn)發(fā)話題，從而擴(kuò)大活動影響力；（此處能夠是參與類話題，也能夠是愛優(yōu)微轉(zhuǎn)發(fā)類活動信息）
2、微信話題：
搶紅包類，將活動信息設(shè)置為紅包鏈接，組織必須形式的微信群參與搶紅包，分為三到四次，金額為1。212、12。12，、121。2、1212元；
征集必須形式禮品，鼓勵網(wǎng)友與微信互動，發(fā)起搖一搖等活動，搖折扣，搖禮品等；
八、時間及人員安排：
20xx、11、21——20xx、11、22
確定雙十二活動策劃及實施方案；
20xx、11、22——20xx、11、25
市場部：尋找活動商家、做好活動禮品及合作形式具體對接；同時負(fù)責(zé)合作伙伴對接，擴(kuò)大活動傳播面增加活動知名度及流量來源；
推廣部：做好網(wǎng)絡(luò)各渠道活動傳播，負(fù)責(zé)整體活動氛圍網(wǎng)絡(luò)渠道掌控；
設(shè)計部：負(fù)責(zé)相關(guān)活動海報及活動頁面設(shè)計；
客服部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站及群友解惑答疑；
修改部：負(fù)責(zé)相關(guān)活動文案撰稿，同時負(fù)責(zé)自媒體微博微信活動運營；
20xx、11、28——20xx、12、15
貨源部及運營部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體產(chǎn)品梳理，加強(qiáng)網(wǎng)站入駐情景統(tǒng)計及網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新；
客服部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站及群友解惑答疑；
推廣部：做好網(wǎng)絡(luò)各渠道活動傳播，負(fù)責(zé)整體活動氛圍網(wǎng)絡(luò)渠道掌控；
20xx、12、18——20xx、12、20
所有部門進(jìn)行活動總結(jié)。
營銷策劃書7
下面就民營醫(yī)院的市場營銷內(nèi)容進(jìn)行概括：
一、“地面營銷”
1.體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊，重點以婦科體檢為主。
2.轉(zhuǎn)診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。
3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作）；工廠工地義診；企業(yè)學(xué)校義診等。
4.“醫(yī)托”：組織專業(yè)成熟的營銷員（以中年女性為宜），專在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點，進(jìn)行交x流動營銷。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效，不能過度開發(fā)。
5.健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。
6.聯(lián)誼活動（不定期）：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。
二、“空中營銷”（客戶服務(wù)）
1.電話營銷：電話咨詢、預(yù)約；電話回訪（建立客戶檔案和專項完善的回訪機(jī)制）。
2.短信平臺營銷：短信醫(yī)訊；短信咨詢、預(yù)約。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺營銷：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競價、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答，文章鏈接等）；在線咨詢、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”，對話量轉(zhuǎn)化）；網(wǎng)絡(luò)回訪；網(wǎng)絡(luò)有獎活動（如有獎疾病問卷調(diào)查等）；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺。
三、院內(nèi)營銷
1.全員營銷：設(shè)立激勵機(jī)制，發(fā)動全院員工開展?fàn)I銷，可酌情制定目標(biāo)任務(wù)，定期評比，優(yōu)獎差罰。
2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者），介紹患者資源，給予比例獎勵。
四、節(jié)日營銷
1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長假，以“關(guān)注勞動者健康”或“富國強(qiáng)民、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入，推出相應(yīng)的'營銷活動。
2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營銷活動。
3.院慶日：以“感恩社會、回報民眾”為主題，推出相應(yīng)的營銷活動。
五、事件營銷
1.院內(nèi)事件營銷：如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作。
運作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時段），一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng)，前后安排均相互照應(yīng)，甚至可以請媒體前來報道，做免費的宣傳。
2.網(wǎng)絡(luò)事件營銷：如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。
運作如下：在某熱門BBS上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重�。ǹ筛鶕�(jù)本院的特色技術(shù)或活動需要而定何種疾�。渌诘目h級醫(yī)院已經(jīng)無能為力，同時因為家境貧困難以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費用，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動內(nèi)容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個事件應(yīng)注意細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏。
3.其他事件營銷：以突出公益性、新聞性、科學(xué)性為主，可定期制造某些事件，與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象、實力、功能等營銷。
六、終端營銷（“卡法”營銷）
可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費體檢卡、醫(yī)療補貼卡、手術(shù)限價卡、愛心優(yōu)惠卡等），針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式覆蓋。
七、學(xué)術(shù)會議營銷
與醫(yī)學(xué)會或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會、半年度學(xué)會、某種疾病學(xué)術(shù)研討會、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等，結(jié)合相應(yīng)活動進(jìn)行營銷。
八、體驗式營銷
如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個項目活動，可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳，邀請居民進(jìn)行免費體驗，嘗試效果，讓他們滿意，進(jìn)而達(dá)到營銷目的。
九、公益營銷
積極參與各種社會性公益活動，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽度，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會效益來達(dá)到營銷目的。
另外，醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當(dāng)中——全院營銷。
營銷策劃書8
一、 前言
隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。
而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營銷方式，即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低，而網(wǎng)絡(luò)營銷推廣則是彌補這一缺點的方法，它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺，有利于雙方的交流。提高了工作效率，降低了成本，擴(kuò)大了市場，給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。因而，我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。
二、網(wǎng)絡(luò)市場情況分析
1．市場狀況
中國是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中�，F(xiàn)在的國內(nèi)茶葉市場看似波瀾不驚，實際上卻是暗流涌動，眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點導(dǎo)致了整個行業(yè)的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據(jù)和方向�？梢哉f，國內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶，無名牌”。因此，通過網(wǎng)絡(luò)營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。
2．產(chǎn)品狀況
我公司是一家大型茶葉銷售公司，主要銷售正宗安溪鐵觀音，安溪奕福茶廠廠家直營，擁有自己的高山原生態(tài)茶園。專業(yè)制作正宗安溪鐵觀音，專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類，是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間，屬于半發(fā)酵茶類，鐵觀音獨具“觀音韻”，清香雅韻，“七泡余香溪月露 滿心喜樂嶺云濤 ”。除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。
3． 分銷情況
奕福茶業(yè)在全國各地有多家實體分店 曾榮獲農(nóng)業(yè)部放心食品入選單位，福建省名優(yōu)茶評審委員會省名茶，20xx年神農(nóng)杯國際茶王賽銀獎等榮譽稱號。進(jìn)行網(wǎng)上推廣及銷售，積極在招攬?zhí)钥汀?/p>
4．競爭狀況：
從奕福茶業(yè)當(dāng)前的主營路線來看，是符合當(dāng)前大多網(wǎng)購消費群體對網(wǎng)上茶葉的需求的。因為鐵觀音具有一定的名氣，雖然不比大紅袍等，不過卻是適合更多的消費者，并且價格也相對的實惠�？上鄬Φ母偁幷叩臄�(shù)量也多，價格競爭就非常的激烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更優(yōu)惠的進(jìn)價，降低售價，以數(shù)量來賺取利潤。（剛好奕福茶業(yè)是屬于泉州的相對離安溪更近）
三、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位
1．消費者分析
A．由最近賣出去的商品來看，該店主要熱售的茶葉主要價位主要在300塊以下，很少有在400以上的，而且備受好評，所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個價位上的茶的種類且高品質(zhì)的茶葉。茶葉的品質(zhì)及價位是消費者主要關(guān)心的兩個方面，所以多從這兩個方面入手去做好茶葉。這樣有利于提高網(wǎng)店的生意。
B .從賣出去的產(chǎn)品來看，有一部分茶葉是用于當(dāng)作禮品的。因此，茶葉的包裝也是很重要的，店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設(shè)計具有廣告效果且美觀大方，突出產(chǎn)品的質(zhì)量額同時又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作，讓消費者一看就有印象，同時又能突出產(chǎn)品的特點。
C .由于不同年齡階段的人品茶的習(xí)慣和方式的不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據(jù)不同年齡階段的出一些不同的茶，來滿足消費者的需求，也可以給他們更多的選擇。 D．茶葉總與茶具分不開，店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評有人氣的網(wǎng)店商聯(lián)合起來成為一個團(tuán)體。如可以通過友情鏈接到有好評的`茶具店鋪里面，這樣在給別人推廣的同時
對方也可能以互相推廣做為回報，這樣起到了互相廣告的效果，這有利于該店的宣傳與銷售，形成一整套的服務(wù)。
F. 在首頁上顯示的茶盡量是熱銷的茶葉，這樣更有利于吸引消費者。當(dāng)然我們也可以一段時間上架一些新品，這樣有利于提高店鋪的瀏覽量，吸引消費者的眼球。
G .旺旺經(jīng)常在線，方便買家和你的聯(lián)系。
2．競爭者分析
茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習(xí)慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。因此在網(wǎng)店賣茶葉的人也越來越多。進(jìn)而行業(yè)之間的競爭也越來越激烈。面對競爭如何讓自己的網(wǎng)店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網(wǎng)店，只有了解同行之間的區(qū)別所在，競爭者的優(yōu)勢所在，取其精華去其糟粕，看到自己網(wǎng)店運營的不足之處，這樣才能讓自己有優(yōu)勢有本錢去競爭。而不至于被淘汰。
3．市場定位
茶，在中國是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建，不管是在家里，還是在工作上，都離不開茶。茶的品種繁多，價格根據(jù)產(chǎn)地、季節(jié)、采茶時間等多種因素而大有不同。“奕福茶業(yè)”根據(jù)多種因素，將主要市場定位在中下等消費人群，奕福茶葉出售的是鐵觀音，可以滿足中下等消費人群的消費觀。
四、網(wǎng)店營銷策略
1、其實網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有很多，比如我們在百度收索引擎里輸入衣服茶葉網(wǎng)店，可以收到很多的關(guān)于該網(wǎng)店的信息，可以看出在各網(wǎng)站發(fā)帖或上傳文檔是該網(wǎng)店的推廣方式之一。
營銷策劃書9
函件業(yè)務(wù)是中國郵政的核心業(yè)務(wù)，是發(fā)展其他各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，自國家開展“數(shù)據(jù)為翼，商函騰飛”數(shù)據(jù)庫營銷競賽活動以來，各局都將商函業(yè)務(wù)作為郵政發(fā)展的頭等大事來抓，**市郵政局將XX年定為“函件業(yè)務(wù)發(fā)展年”，把函件業(yè)務(wù)列為全市郵政的重點業(yè)務(wù)，而校園市場營銷成為其中的重中之重。
近年來，各行各業(yè)圍繞“高考經(jīng)濟(jì)”和“校園經(jīng)濟(jì)”大做文章，事實證明，校園市場確實是一塊巨大的經(jīng)濟(jì)蛋糕，而源源不斷的學(xué)生是這塊蛋糕具有持續(xù)性活力的中堅力量，消費潛力值得挖掘。開發(fā)校園市場具有規(guī)�；涂沙掷m(xù)化的特點，這正符合商函業(yè)務(wù)發(fā)展的市場要求。與此同時，**郵政局具有資金流、信息流、實物流三流合一的優(yōu)勢，點多面廣的網(wǎng)絡(luò)資源可以為校園市場提供周到的服務(wù)。
一、產(chǎn)品介紹
XX年我局校園營銷主要經(jīng)營五大板塊，各有側(cè)重，其他項目可輔助開展，詳細(xì)介紹如下。
(一)招生商函
招生商函是我局為各院校量身定做的商業(yè)信函，目的在于提升院校的招生競爭力，是各類院校爭取優(yōu)質(zhì)生員，擴(kuò)大招生的又一重要渠道。此業(yè)務(wù)以郵資封為載體，可采用標(biāo)準(zhǔn)6號(230㎜×120㎜)封或7號(229㎜×162㎜)封，針對不同學(xué)校開發(fā)有特色的招生郵資封及招生簡章，宣傳內(nèi)容可以是校園文化、景點風(fēng)光、學(xué)校標(biāo)識、師資力量、專業(yè)介紹、教學(xué)條件、辦學(xué)規(guī)模等等。業(yè)務(wù)開展主要集中于5-7月份。
(二)錄取通知書及個性化封套
利用郵政特快專遞(ems)的方式為院校寄送錄取通知書。每一份錄取通知書對一個學(xué)生乃至一個家庭的重要性都不言而喻，我局本著對學(xué)生、對學(xué)校、對ems品牌高度負(fù)責(zé)的原則，確保每一份錄取通知書快、準(zhǔn)、妥的寄達(dá)目的地，以服務(wù)質(zhì)量保證學(xué)校和學(xué)生雙方的利益。另外我局通過捕捉各高校的特色之處，為其推出個性化的特快封套，再次體現(xiàn)特色營銷，此業(yè)務(wù)的營銷階段集中于5-7月份。另外，高校學(xué)生檔案也可采用ems的方式寄遞。
(三)高考大禮包
“高考大禮包”也是校園營銷的重要內(nèi)容，隨高考錄取通知書一同向考生免費發(fā)放。形式為紙質(zhì)手提袋，封面可印制廣告，內(nèi)部可放置各種形式的宣傳頁和產(chǎn)品實物。其宣傳形式靈活多樣，彌補了錄取通知書廣告位的不足，使高考媒體形式更加豐富，投遞渠道也更廣泛。營銷時間集中于5-7月，隨錄取通知書捆綁式寄送。
(四)高考志愿填報輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊、學(xué)生明信片
“高考志愿填報輔導(dǎo)系統(tǒng)”(含光盤及圖書)是針對高考考生志愿填報的智能輔導(dǎo)與查詢平臺，其中收錄了1700多所高校及專業(yè)的詳細(xì)資料，各高校XX年-XX年的招生錄取信息、XX年的招生簡章及招生計劃、高校分類查詢、志愿填報向?qū)А⒊鰢魧W(xué)資訊等內(nèi)容，是一套實用性和權(quán)威性很強(qiáng)的軟件;“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊”是為在校畢業(yè)生精心設(shè)計的有深刻價值的紀(jì)念冊;“學(xué)生明信片”是面向各年齡段在校生開發(fā)的本冊式明信片，目前共六套，分別有大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)題材�！皩W(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊”和“學(xué)生明信片”特邀請北京和**著名的設(shè)計師設(shè)計，并參考了呼市部分院校在校學(xué)生的意見，產(chǎn)品設(shè)計獨特新穎。業(yè)務(wù)開展集中在5-7月份。
(五)校園郵資封、校園明信片
校園郵資封和校園明信片是每個學(xué)校特有的“名片”，隨著**郵政局校園郵資封、片業(yè)務(wù)的深入開展，我市已經(jīng)有越來越多的院校認(rèn)可這種新穎而實用的宣傳方式，校園郵資封、片上可以設(shè)計各院校有特色的宣傳文字和圖片，能很好地為學(xué)校弘揚自身文化、突出個性、提升形象和知名度而服務(wù)，是一項長期開展的校園營銷項目，宣傳效果行之有效。
二、市場環(huán)境分析
高考經(jīng)濟(jì)可以掀起整個校園經(jīng)濟(jì)的熱潮，利用高考經(jīng)濟(jì)做大校園市場規(guī)模是我們一直追求的目標(biāo)。12345
(一)招生商函
1、市場背景
近年來的招生趨勢是：全市各類綜合性大學(xué)紛紛擴(kuò)大招生規(guī)模，本科院校的獨立學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院爭搶招生資源，民辦普通高校面臨招生渠道不暢的困難，各類職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校及補習(xí)班面臨爭奪初中畢業(yè)生和高考落榜生……競爭激烈和信息渠道不暢的局面為招生商函進(jìn)入校園市場提供了良機(jī)，具有了潛在的發(fā)展市場。同時，各類學(xué)校招生方式開始轉(zhuǎn)變，特別是正規(guī)高等學(xué)校開始注重自身形象和品牌的宣傳，極大限度的吸納優(yōu)秀考生。
2、市場特點
�、耪猩臻g擁擠
正規(guī)院校擴(kuò)大招生的同時，既加劇了本身的競爭，又增大了民辦及大專院校的招生壓力，生員爭奪異常激烈。
⑵農(nóng)村生源相對豐富
部分農(nóng)村生員由于學(xué)費升高、就業(yè)困難，他們更注重學(xué)到一技之長，這為傳授專業(yè)技能的技校、職高、職業(yè)技能專修班等學(xué)校提供了招生契機(jī)。
�、沁M(jìn)修及學(xué)歷學(xué)習(xí)升溫
時下“充電式”培訓(xùn)和資質(zhì)培訓(xùn)迅速發(fā)展，特別是院校內(nèi)及各類考試中心設(shè)立的強(qiáng)化班、進(jìn)修班、資質(zhì)培訓(xùn)班應(yīng)運而生，擴(kuò)大了招生需求。
(二)錄取通知書
錄取通知書是維系著每個考生命運的“圣旨”，不論是學(xué)校還是考生、家長都對之視同珍寶。
1、學(xué)校需求分析
能夠及時、準(zhǔn)確的寄送錄取通知書是學(xué)校一項很重要的服務(wù)，它不僅體現(xiàn)學(xué)校的信譽、威望，同時是該校對學(xué)生重視程度的集中體現(xiàn)，因此各院校，尤其是正規(guī)高等學(xué)校一定要選擇“信得過”的單位來為他們提供此項服務(wù)。同時，特制的個性化ems封套同樣可以達(dá)到為學(xué)校宣傳造勢的效果，是各院校提高社會影響力的又一佳徑。
2、考生需求分析
學(xué)生對一份錄取通知書的渴望、期盼程度是不言而喻的，雖然隨著網(wǎng)絡(luò)及通信工具的日益普及，考生目前可以通過很多方式獲取到錄取信息了，但是，能夠?qū)⒁环菪膬x學(xué)校的沉甸甸的錄取通知書捧在手中，那種喜悅和珍貴、價值和意義是任何其他方式都無法取代的。
綜上所述，基于對學(xué)校及考生需求心理的分析，基于錄取通知書非比尋常的重要性，事實證明，郵政特快專遞(ems)廣泛的投遞網(wǎng)和高度的品牌信譽足以滿足錄取通知書這項服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，學(xué)校和學(xué)生雙方都比較滿意。
(三)高考大禮包
為使高考大禮包真正成為各大商家宣揚自身業(yè)務(wù)的有效平臺，我局必須對產(chǎn)品的買方(學(xué)生)和賣方(商家)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，對他們各自的需求有全面的掌控。在總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定更加完善的營銷措施，對客戶群體的選擇更具有針對性。
1、市場分析
XX年我市高考人數(shù)35454人，其中城鎮(zhèn)21552人，呼市地區(qū)本科院校共有6所，加上各附屬中專院校的招生計劃，據(jù)統(tǒng)計，近2萬名的市內(nèi)考生將在呼市度過4年大學(xué)生活。
學(xué)生是一個龐大的消費群體，不難發(fā)現(xiàn)，處于各大院校周圍的.餐飲店、超市、話吧等各類服務(wù)行業(yè)都開得紅紅火火�，F(xiàn)在大學(xué)生中獨生子女越來越多，在校生活水平也不斷提高，例如大學(xué)生中使用手機(jī)、寬帶上網(wǎng)、ip電話等現(xiàn)代通訊工具的比例增大，各大通訊運營商也瞄準(zhǔn)了學(xué)校這塊大蛋糕。很多企業(yè)往往利用節(jié)假日在各大校園做巡回宣傳，或者通過電臺、電視臺等媒體進(jìn)行推廣，成本費用高不說，還不能普及到每一個學(xué)生。針對這種現(xiàn)象，我局制作的“高考大禮包”成為各商家有效的宣傳平臺，可通過夾寄業(yè)務(wù)宣傳品起到事半功倍的效果。
2、“高考大禮包”的優(yōu)勢
一是普及性強(qiáng)。因為高考大禮包是隨錄取通知書一同寄送，能準(zhǔn)確無誤的到達(dá)每一位考生手中，普及性很強(qiáng)。
二是針對性強(qiáng)。高考大禮包專門針對入學(xué)新生寄送，新生在即將開始的大學(xué)生活之初必然有一系列的消費活動，有針對性的宣傳更貼近市場，容易獲得消費者認(rèn)可。
三是內(nèi)件形式多樣。攬收中為避免宣傳單調(diào)引起錄取考生的反感，可以更多的選擇實物，如各類優(yōu)惠卡、優(yōu)惠券、藿香正氣丸樣品、化妝品試用裝等靈活多樣的夾送形式。
四是目標(biāo)客戶選擇廣泛。除了傳統(tǒng)的銀行、通信業(yè)、雜志社等客戶外，網(wǎng)絡(luò)、食品、藥業(yè)、保健品(益腦類)等行業(yè)的客戶也可以加入到大禮包的行列里來。
五是成本低廉。各大商家在針對學(xué)生這一消費群體推出一項業(yè)務(wù)時，往往要耗費大量的人力、物力進(jìn)行宣傳，成本極高。通過在“高考大禮包”中夾寄宣傳品可謂是一種輕輕松松賺大錢的好方法。
(四)志愿填報輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊、學(xué)生明信片
1、志愿填報輔導(dǎo)軟件
(1)許多考生都“只管考，不管報”，或者說礙于沒有科學(xué)的參照依據(jù)，無法客觀分析近年來各院校的招生走勢，考生只能單一憑興趣、愛好填報志愿，存在盲目性;
(2)同時，隨著就業(yè)壓力日益嚴(yán)峻，考生在進(jìn)入大學(xué)校門后，選擇什么樣的專業(yè)有利于將來擇業(yè)成為家長們普遍關(guān)心的問題;
(3)全市共有高考畢業(yè)生35454人，其中城鎮(zhèn)考生21552人，并且這部分群體相對具有購買能力，成為重點的公關(guān)對象。
因此基于對家長心理和就業(yè)形式的分析，高考志愿填報輔導(dǎo)軟件具有廣闊的市場需求。
2、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊、學(xué)生明信片
人性化的時代，情感溝通越來越重要，學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊和學(xué)生明信片是各年齡段學(xué)生都受用的一項廣推業(yè)務(wù)。學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊適合各大、中、小學(xué)的畢業(yè)生，目前我市(包括五個旗縣)高中畢業(yè)生約3.5萬人，初中畢業(yè)生約3.4萬人，小學(xué)畢業(yè)生約3.9萬人;學(xué)生明信片適合所有在校學(xué)生，據(jù)統(tǒng)計XX年**市在校大學(xué)生約13萬人，在校中學(xué)生約11萬人，在校小學(xué)生人數(shù)約18萬。通過分析，這兩項業(yè)務(wù)的市場需求很廣闊。
(五)校園郵資封、校園明信片
**市有普通高校17所，成人高校2所，中專13所，普通中學(xué)167所，職業(yè)中學(xué)33所，小學(xué)725所，共957所學(xué)校，隨著招生競爭愈演愈烈，各類學(xué)校對提高自身知名度越來越重視，渴望通過一種有效的方式樹立形象，校園郵資封、校園明信片的使用者多為在校學(xué)生，但隨著信件的往來，小小封片的波及面可以擴(kuò)大到大江南北、五湖四海，宣傳效果不可小覷。開發(fā)校園郵資封、校園明信片對學(xué)校來說是一項投入小，收益大的項目。
三、目標(biāo)客戶定位
(一)招生商函、錄取通知書、高考大禮包
由這三項業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性可以看出，“錄取通知書”的目標(biāo)客戶是“招生商函”的子集，而“高考大禮包”又隨“錄取通知書”發(fā)放，因此，三者的目標(biāo)客戶群均鎖定在：
�、疟究普�(guī)院校;
⑵大、中專院校;
�、歉黝惣夹g(shù)學(xué)院、職業(yè)中專、職業(yè)高中;
⑷各類教育機(jī)構(gòu)、補習(xí)班、短期進(jìn)修班;
⑸民辦學(xué)校及二級學(xué)院。
(二)高考志愿填報輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊、學(xué)生明信片
“高考志愿填報輔導(dǎo)軟件”目標(biāo)客戶定位于：全市高考考生;
“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊”目標(biāo)客戶定位于：各大、中、小學(xué)的在校畢業(yè)生，中、高考補習(xí)班學(xué)生;
“學(xué)生明信片”目標(biāo)客戶定位于：各類學(xué)校的所有在校生。
由此可看出，此三種業(yè)務(wù)的目標(biāo)受眾是相當(dāng)龐大的。
(三)校園郵資封、校園明信片
在上述招生商函客戶定位的基礎(chǔ)上，將全市(包括旗縣)中、小學(xué)也作為目標(biāo)客戶。
各項業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶在一定程度上都存在交叉性和互補性，靈活變通的確定目標(biāo)才有利于最大限度的開發(fā)用戶。
四、營銷策略
通過分析發(fā)現(xiàn)，每種產(chǎn)品、服務(wù)都有與其對應(yīng)的潛在市場關(guān)系，如何使供求合理搭配，這就需營銷策略來解決。
(一)大客戶營銷
“營銷團(tuán)隊+營銷方案=大客戶營銷”，這個簡單的公式中有豐富的內(nèi)涵和外延，主要包括三方面的內(nèi)容：
1、組織專門的營銷團(tuán)隊。成立由分管局長領(lǐng)導(dǎo)的營銷隊伍，加強(qiáng)營銷隊伍素質(zhì)的提高。
2、制定專業(yè)的營銷方案。出臺有統(tǒng)一指導(dǎo)性的策劃，針對不同營銷項目和客戶實體，根據(jù)需求做出局部調(diào)整。
3、在保持以往客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，對大客戶進(jìn)行有計劃、有部署的營銷。原則可依據(jù)，重點客戶由專業(yè)局重點開發(fā)，其他客戶由屬地局開發(fā)，在保持老客戶數(shù)量不減的前提下增加新用戶。
(二)組合營銷
每種產(chǎn)品推向市場后，銷售業(yè)績是不盡相同的，通過研究某些產(chǎn)品的共性，我們可以采取暢銷品附帶相對不太暢銷的產(chǎn)品組合銷售的方式，最終達(dá)到共贏。
(三)情感營銷
在面向產(chǎn)品做營銷時，一定要把握需求者的心態(tài)，要善于換位思考，知己知彼才能夠百戰(zhàn)百勝，在與客戶公關(guān)時做到曉之以理，動之以情，才能獲得豐碩的業(yè)績。
(四)標(biāo)語營銷
此方式主要針對“高考志愿填報輔導(dǎo)軟件”，此產(chǎn)品除直接對考生銷售外，還要面向考生家長，建議制作一份專門給父母的宣傳海報，標(biāo)題為：“高考背后，父母的職責(zé)——參謀長”，用口號性的宣傳語來調(diào)動家長們的積極性。
五、營銷渠道
營銷渠道是產(chǎn)品順利到達(dá)客戶手中的必經(jīng)之路，在有效控制成本的前提下，應(yīng)采用多種渠道。
(一)大客戶銷售策略
將各院校明確劃分，保證大批量開發(fā)的前提下，帶動小批量開發(fā)，以大客戶業(yè)務(wù)的規(guī)�；统志没鳛闋I銷的重點。
(二)臨時促銷策略
在學(xué)校設(shè)臨時促銷點，既是銷售終端又是宣傳發(fā)布平臺，這種銷售方式不僅能直接面對目標(biāo)客戶，而且成本較低。
(三)使用中間商策略
可以在學(xué)校旁邊選取學(xué)生用品商店，針對部分產(chǎn)品利用批發(fā)或零售的方式進(jìn)行推銷，這是一項長期且直接面向客戶的銷售渠道，補充了短期臨時促銷的不足，但需要向商店支付相應(yīng)的代辦費。
(四)營業(yè)廳零售策略
利用郵政營業(yè)廳點多面廣的優(yōu)勢，通過張貼宣傳海報等方式進(jìn)行銷售。這種銷售渠道具有銷售面廣、客戶類型多、成本低等特點，但目標(biāo)群體針對性較差。
(五)11185服務(wù)熱線策略
利用郵政自身的11185服務(wù)平臺開展電話訂、送貨業(yè)務(wù)，作為整個銷售渠道的補充。
六、營銷目標(biāo)
(一)長遠(yuǎn)目標(biāo)
通過此次活動，我們的長遠(yuǎn)目標(biāo)在于建立與客戶的關(guān)系�？蛻絷P(guān)系不能一蹴而就，但可以頃刻斷送。著眼于未來，保持良好的客戶關(guān)系、樹立企業(yè)品牌形象，對于長期開展業(yè)務(wù)大有裨益。
(二)銷售市場比例目標(biāo)
1、學(xué)生明信片比例(x人/張)
全市在校學(xué)生人數(shù)任務(wù)數(shù)比例
小學(xué)人數(shù)181,25710,00033人/張
初中人數(shù)92,943
高中人數(shù)55,263
總計329,463
2、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊比例(x人/冊)
全市畢業(yè)生人數(shù)任務(wù)數(shù)比例
中考人數(shù)34,7882,00035人/冊
高考人數(shù)35,454
總計70,242
3、高考志愿填報輔導(dǎo)軟件比例(x人/盤)
全市高考總?cè)藬?shù)任務(wù)數(shù)比例
35,4541,80012人/張
4、招生商函、錄取通知書、高考大禮包預(yù)計發(fā)放量(單位：個)
招生商函錄取通知書高考大禮包
預(yù)計數(shù)量10，000023，00023，000
七、效益分析
在完成市場分析、目標(biāo)預(yù)測的基礎(chǔ)上，進(jìn)行詳細(xì)的效益分析，明確支出和收益。
(一)效益分析表 單位：元
項目高考志愿填報軟件學(xué)生
明信片學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊特快錄取
通知書高考
大禮包招生商函
(二)效益分析表補充說明
1、數(shù)據(jù)來源：以去年為基數(shù)。
2、代辦費提�。菏找娴�10%-20%提取給代辦方，各項業(yè)務(wù)的代辦費提取標(biāo)準(zhǔn)不同，操作時按規(guī)定執(zhí)行。
3、總收入：各項業(yè)務(wù)進(jìn)收入的情況不同，除“高考志愿填報輔導(dǎo)軟件”和“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊”差額進(jìn)收入外，表中計算的其余項目均全額進(jìn)收入，因此各項所得總計72萬元。
4、預(yù)計利潤：再除去相應(yīng)的成本和代辦費，預(yù)計利潤約53萬元。
八、項目支撐
為了加強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度力度，開展全局聯(lián)動營銷，在分管局長的領(lǐng)導(dǎo)下，我局成立了由市場經(jīng)營部、函件業(yè)務(wù)局、各營業(yè)分局、速遞局等部門專人負(fù)責(zé)的，包括前期公關(guān)、信息采集、數(shù)據(jù)整理、營銷策劃、后臺支撐五大板塊的校園系列營銷活動組，展開全方位營銷。
營銷活動實行歸口管理，由我局市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)具體活動的部署、協(xié)調(diào)、調(diào)度，各屬地局負(fù)責(zé)各學(xué)校的公關(guān)工作，函件業(yè)務(wù)局負(fù)責(zé)商函的設(shè)計、排版、制作，全局各經(jīng)營單位均結(jié)合自身的資源優(yōu)勢參與營銷活動。
在營銷方式上主要強(qiáng)調(diào)方案營銷，并實行客戶(項目)立項制度，各專業(yè)局根據(jù)自身的優(yōu)勢開發(fā)不同的用戶，避免多頭開發(fā)和重復(fù)開發(fā)，為理順流程、規(guī)范經(jīng)營，我局實行“三統(tǒng)一”的原則，即統(tǒng)一價格、統(tǒng)一推薦方案，統(tǒng)一發(fā)布合同格式，制定攬收制作流程，明確各個環(huán)節(jié)的分工和職責(zé)。
結(jié)束語
本著對校園市場營銷的高度重視，本著“團(tuán)隊——方案”營銷的思路，本著精心的部署、積極的心態(tài)……我局有信心在XX年打一場漂亮的“校園市場營銷戰(zhàn)”!
營銷策劃書10
一、營銷背景
品牌口號：
Girl Friend,享你所享，只做自己。
目標(biāo)群體：
定位18-29歲年輕時尚女性，該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的購買欲，追求潮流，時尚個性，敢于嘗試新事物，追求自我。
品牌理念：
衣服是配角，穿衣服的人才是主角
品牌背景：
Girl Friend進(jìn)入女裝已有20xx年，總部設(shè)在北京，在全國各地有108家分店，在市場中已有一定的知名度及穩(wěn)定的顧客群。
二、市場分析
A.市場環(huán)境分析：
潮流服裝逐漸成為服裝行業(yè)的主導(dǎo)，就那女性服裝市場來說女裝市場一直是服裝市場的`大頭，其一直引領(lǐng)著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有“得女裝者得天下”一說。
B.產(chǎn)品分析：
以潮流與時尚為主導(dǎo)，定位消費群體的年輕一代!
C.消費分析：
年輕一代服裝消費的主導(dǎo)為潮流與時尚服裝為主導(dǎo)，在消費方式是以簡單、方便為導(dǎo)向。
三、策略分析
A.價格策略
我們采用會員積分制及不喊價、不還價，的銷售模式，這樣為我們年輕一代提供了更多的方便。
B.渠道策略
官方網(wǎng)銷售與實體專賣店相結(jié)合。
C.促銷策略
1、凡在本店消費滿200元的顧客可免費辦理會員卡。
2、會員積分制：凡在本店消費的會員可享受積分活動，采取“一元一積分制”，會員生日當(dāng)天可享三倍積分及全場折(特價商品享受積分活動不參與打折)。積分可在每年店慶活動期間換購禮品，積分一年一清零。
3、本月正值Girl Friend十周年店慶，在享受以上兩種優(yōu)惠活動的同時享受購物滿188元送10元代金券，購物滿288元送20元代金券，購物滿388元送30元代金券，以此類推，1088元封頂。
營銷策劃書11
營銷策劃書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
營銷策劃書的基本結(jié)構(gòu)可分為以下十項。
1、封面
策劃書的封面可提供以下信息:
a.策劃書的名稱
b.被策劃的客戶
c.策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱
d.策劃完成日期及本策劃適用時間段
e.編號
2、前言
前言或序言是策劃書正式內(nèi)容前的情況說明部分，內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，最多不要超過500字，讓人一目了然。其內(nèi)容主要是:
a.本次策劃的重要性與必要性。
b.策劃的概況，即策劃的過程及達(dá)到的目的。
3、目錄
目錄的內(nèi)容也是策劃書的重要部分。封面引人注目，前言使人開始感興趣，那么，目錄就務(wù)必讓人讀后了解策劃的全貌。目錄具有與標(biāo)題相同的作用，同時也應(yīng)使閱讀者能方便地查尋營銷策劃書的內(nèi)容。
4、概要提示
閱讀者應(yīng)能夠通過概要提示大致理解策劃內(nèi)容的要點。概要提示的撰寫同樣要求簡明扼要，篇幅不能過長，一般控制在一頁紙內(nèi)。另外，概要提示不是簡單地把策劃內(nèi)容予以列舉，而是要單獨成一個系統(tǒng)，因此其遣詞造句等都要仔細(xì)斟酌，要起到一滴水見大海的效果。
5、正文
正文是營銷策劃書中最重要的部分，具體包括以下幾方面內(nèi)容:
(1)營銷策劃的目的。營銷策劃目的部分主要是對本次營銷策劃所要實現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行全面描述，它是本次營銷策劃活動的原因和動力。這一部分使整個方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
(2)市場狀況分析。著重分析以下因素:
a.宏觀環(huán)境分析。著重對與本次營銷活動相關(guān)的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、科技等。
b.產(chǎn)品分析。主要分析本產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢、在同類產(chǎn)品中的競爭力、在消費者心目中的地位、在市場上的銷售力等。
c.競爭者分析。分析本企業(yè)主要競爭者的有關(guān)情況，包括競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢，競爭產(chǎn)品營銷狀況，競爭企業(yè)整體情況等。
d.消費者分析。對產(chǎn)品消費對象的.年齡、性別、職業(yè)、消費習(xí)慣、文化層次等進(jìn)行分析。
以上市場狀況的分析是在市場調(diào)研取得第一手資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
(3)市場機(jī)會與問題分析。營銷方案是對市場機(jī)會的把握和策略的運用，因此分析市場機(jī)會就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只要找準(zhǔn)了市場機(jī)會，策劃就成功了一半。a.營銷現(xiàn)狀分析。對企業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)行營銷狀況進(jìn)行具體分析，找出營銷中存在的具體問題點，并深人分析其原因。
b.市場機(jī)會分析。根據(jù)前面提出的問題，分析企業(yè)及產(chǎn)品在市場中的機(jī)會點，為營銷方案的出臺做準(zhǔn)備。
(4)確定具體行銷方案。針對營銷中問題點和機(jī)會點的分析，提出達(dá)到營銷目標(biāo)的具體行銷方案。行銷方案主要由市場定位和4P's組合兩部分組成，具體體現(xiàn)兩個主要問題:
a.本產(chǎn)品的市場定位是什么?
b.本產(chǎn)品的4P's組合具體是怎樣的?具體的產(chǎn)品方案、價格方案、分銷方案和促銷方案是怎樣的?
6、預(yù)算
這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費用投人，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投人獲得最優(yōu)效果。用列表的方法標(biāo)出營銷費用也是經(jīng)常被運用的，其優(yōu)點是醒目易讀。
7、進(jìn)度表
把策劃活動起止全部過程擬成時間表，具體到何日何時要做什么都標(biāo)注清楚，作為策劃進(jìn)行過程中的控制與檢查。進(jìn)度表應(yīng)盡量簡化，在一張紙上擬出。
8、人員分配及場地
此項內(nèi)容應(yīng)說明具體營銷策劃活動中各個人員負(fù)責(zé)的具體事項及所需物品和場地的落實情況。
9、結(jié)束語
結(jié)束語在整個策劃書中可有可無，t主要起到與前言的呼應(yīng)作用，使策劃書有一個圓滿的結(jié)束，不致使人感到太突然。
10、附錄
附錄的作用在于提供策劃客觀性的證明。因此，凡是有助于閱讀者對策劃內(nèi)容理解、信任的資料都可以考慮列人附錄。但是，可列可不列的資料還是以不列為宜，這樣可以更加突出重點。附錄的另一種形式是提供原始資料，如消費者問卷的樣本、座談會原始照片等圖像資料。附錄也要標(biāo)明順序，以便閱讀者查找。
營銷策劃書12
一、商場興旺必備要素
1、成熟的商業(yè)環(huán)境，長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。一個成熟的商業(yè)環(huán)境是集全社會的力量并且經(jīng)過相當(dāng)長的時期積累而成的，具有非常明顯的發(fā)展優(yōu)勢，它必須具備以下基本條件：
◆四通八達(dá)的交通條件;
◆相對高密度的常駐人口和流動人口;
◆密集的商業(yè)網(wǎng)點及完善成熟的功能互補性;
◆豐富的歷史文化沉淀;
◆長遠(yuǎn)的市場發(fā)展前景。
2、情景主題是現(xiàn)代商場的靈魂
全球社會發(fā)展到今天，已徹底打破了地區(qū)與地區(qū)之間，國家與國家之間，民族與民族之間的隔閡，文化信息交流的擴(kuò)大化無時無刻不在改變著人們的思想觀念和行為方式，對商業(yè)而言，最明顯的結(jié)果就是人們的需求，要在同一時間同時滿足人們的物質(zhì)和生活需求，因此注重感受，注重體驗，注重人們購物與情感交流的互動情景式綜合性購物商場是未來發(fā)展的必然趨勢�，F(xiàn)代情景主題商場與傳統(tǒng)百貨商場最大的區(qū)別在于，情景主題的出現(xiàn)改變了人們的購物環(huán)境，改變了人們的消費行為，它帶給人們多姿多彩的生活體驗�，F(xiàn)代情景主題商場賣的是好感覺，好體驗，好心情，它更具有豐富的文化內(nèi)涵，更具有情趣性，能夠在更大的范圍滿足人們多元化需求，因此現(xiàn)代情景主題商場是人流聚集的重要保證，是商場興旺的重要因素。
3、鮮艷的經(jīng)營特色
經(jīng)營特色是商場整體形象識別的核心本質(zhì)。在日益激烈的商業(yè)競爭環(huán)境當(dāng)中，只有那些形象鮮明，有強(qiáng)烈人格魅力的商場，才能脫穎而出，成為市場的佼佼者。經(jīng)營特色是商場培育、穩(wěn)定和擴(kuò)大市場資源的堅強(qiáng)保障，也是商場租金增值和商品附加值提升的支持基礎(chǔ)。
4、商場定位要與商業(yè)街區(qū)功能互補
商業(yè)區(qū)內(nèi)整個商業(yè)網(wǎng)點與商業(yè)圈的內(nèi)在關(guān)系是互為依托，互為支持的生物鏈關(guān)系，是一榮俱榮，一損俱損的共同體關(guān)系。作為個體商場，它首先必須依賴于商圈，沒有商圈的支持也就沒有了它生存的基礎(chǔ)。而商場的商業(yè)功能對商圈來說也必須是補充、完善和促進(jìn)，只有這樣才能促使整個商圈的繁榮發(fā)展。
5、科學(xué)合理的鋪位劃分和人流動線設(shè)計
商場鋪位劃分的科學(xué)合理與否，不僅是體現(xiàn)商品組合的豐富多樣，還必須考慮到經(jīng)營商家的實用性和合理性，同時更要兼顧獨立鋪位與整體商場的協(xié)調(diào)性和互動性。商場的人流動線設(shè)計不僅是商場內(nèi)部的人流交通與疏散問題，更重要的是商場內(nèi)部人流與外部街區(qū)人流的'交流和溝通關(guān)系，其根本目的就是要最大限度的避免商場內(nèi)的商業(yè)盲區(qū)和商業(yè)死角。
二、商場興旺策略
1.堅守定位，常變常新
2、必須突出主題
3、合理設(shè)計商場內(nèi)部交通動線
4、合理業(yè)態(tài)規(guī)劃，實現(xiàn)人流變財流
三、旺場活動策劃要素
1、提煉差異化的商場主題
好的主題是商場生存和發(fā)展的靈魂，如果一個商場沒有主題，那么就要在現(xiàn)有的商場業(yè)態(tài)或商場特色中提煉主題。就商品本身來講，大家給消費者的購買理由似乎都一致，如手機(jī)為你提供溝通的便利，汽水讓你解渴，冰箱讓你冷藏事物等等，但是在競爭激烈的市場環(huán)境中，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以成為購買的理由，因為產(chǎn)品本身的功能是同質(zhì)化的，而消費者的需求卻是多樣化個性化的，這種情況下，差異化成了永恒的營銷法寶。由于產(chǎn)品本身實質(zhì)性的差異很難找到而且實現(xiàn)的難度較大(如涉及技術(shù)成本、模具成本等)，在這種情況下，提煉優(yōu)秀的主題概念成了一種簡潔有效的營銷法寶，功能有限、技術(shù)突破有限，而消費者心理感受是無限的。
2、鼓勵商家大力挖掘商品的賣點。
商場如戰(zhàn)場，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”這一戰(zhàn)爭法則同樣適用于當(dāng)今的商業(yè)戰(zhàn)爭。在物質(zhì)極大豐富的今天，消費者的需求也基本得到滿足，但市場廣闊，只要認(rèn)真去找，就能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會。我們要進(jìn)行充分的市場調(diào)查，透過主要競品的空擋，尋找消費群體中未被滿足的消費需求，或是隨著形勢變化變得不充分的消費需求。如何挖掘商品的賣點?可以通過以下方式為切入點。
◆從所經(jīng)營商品本身的優(yōu)勢出發(fā)。
◆從商品的權(quán)威性出發(fā)。
◆從商品的功能效用出發(fā)。
3、努力改變商場的內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境
據(jù)有關(guān)人士研究表明，顧客在進(jìn)入商場購物的時間一般不超過3個小時，超過3個小時顧客就會感到很疲勞。根據(jù)這一研究結(jié)果，為了使顧客能在商場內(nèi)待的時間更長久，可以在商場內(nèi)合適的地方設(shè)置休閑椅和綠化植物盆景，讓顧客在購物的同時能得到充分的休息和賞心悅目的感受。
4、實行差異化的營銷和促銷手段
在如今的商場價格、商品質(zhì)量日趨同質(zhì)化的條件下，降價不是一個好招，顧客感興趣的是商場的信譽度和購買過程中商場提供的服務(wù)如何。因此，商場不應(yīng)只盯住價格，而應(yīng)全面考慮，實行差異化營銷和個性化促銷，以真正打動顧客的心。
四、利用節(jié)假日和特殊時期
隨著1996年實行雙休日制和去年增加法定節(jié)假日以來，一年當(dāng)中節(jié)假日已達(dá)114天。假日的增多刺激了假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一般商場雙休日的營業(yè)額大約要比平時增加一倍多。有的商場甚至雙休日的銷售比平時5天的銷售還要多，這就是所謂的“2>5”效應(yīng)。毋庸置疑，節(jié)假日的氛圍刺激了人們的消費欲望和沖動，商場正是抓住了這個有利時機(jī)而大打促銷牌，從而期望產(chǎn)生“2>5”的效應(yīng)。然而在眾多假
日促銷中也出現(xiàn)了不和諧，有的商場抱著“趁節(jié)假日狠賺一把”的心態(tài)，把平時的積壓商品當(dāng)正品賣或來個奇貨可居，趁機(jī)抬高物價，還有的商場清一色在假日降價打折大促銷，或以打折為名，實為抬價。如此假日促銷，實為宰客促銷，長期下去，最終會斷送假日市場的生命。
假日里顧客購物更多地是沖動型、情感型購買。所購之物多為節(jié)假日禮品、裝飾品、個性之物。因而，商場應(yīng)根據(jù)節(jié)假日的不同特點提供個性化和特色服務(wù)，多些人文關(guān)懷，少些雷同促銷;多些真心誠意，少些虛情假意。惟有如此，才可能會產(chǎn)生“2>5”的效應(yīng)。
特殊時期比如世界杯或奧運會期間，商場也可抓住這個特殊時期人們對體育項目的熱烈關(guān)注態(tài)度進(jìn)行有效促銷。例如在商場的大屏幕上直播或轉(zhuǎn)播播放體育賽況，從而吸引人流，網(wǎng)聚人氣。
五、主題活動策劃：
1、端午節(jié)靚粽，購物滿就送
端午節(jié)當(dāng)天,在各連鎖超市一次性購物滿55元,即可憑電腦小票到服務(wù)中心免費領(lǐng)取靚粽一只,每店限送300只,數(shù)量有限,送完即止。
2、購物大抽獎
每天前十名在本商場任何商店內(nèi)一次性購買商品滿￥100元以上
(含100元)，憑當(dāng)天商店購物小票(須蓋商鋪專用章)及所購商品到商場服務(wù)臺，服務(wù)臺確認(rèn)無誤后，可領(lǐng)取一份相應(yīng)價值的禮品。如果購物金額達(dá)到一定額度，還可以參加抽獎活動。
禮品設(shè)置：
一等獎：高級電飯煲一個;
二等獎：男士或女士精美手表一塊;
三等獎：美的臺扇一臺;
說明：
(1)、當(dāng)天購物先鋒前十名以購物消費后到商場服務(wù)臺兌現(xiàn)禮品的先后順序為準(zhǔn);
(2)、自選禮品價值如超出應(yīng)獲贈價值，超出部分由顧客承擔(dān);
(3)、 ×××公司對本次活動擁有最終解釋權(quán)。
3、周日大派送
一周內(nèi)在本商場累計購物滿1000元的消費者，都將得到本商場服務(wù)臺送出的一張價值200元的購物券，多購多得，永不落空�；顒蛹�(xì)則：
(1)、活動期間，購物券每周派送一次，于每周日營業(yè)時間內(nèi)均可派送;
(2)、活動期間，請顧客務(wù)必保留購物小票，一周內(nèi)累計達(dá)到1000元的均可領(lǐng)取購物券;
(3)、購物券上均標(biāo)有使用有效期，過期作廢;
(4)、購物券只供在本商場內(nèi)使用，且不得作抵扣現(xiàn)金、退貨和換貨用途。
4、瘋狂購物送大禮，三亞旅游等著你!
活動期間，請顧客務(wù)必保留購物小票，在每個月28日--31日期間遞交一月內(nèi)購物小票到商場服務(wù)臺，商場服務(wù)臺將對顧客本月消費額進(jìn)行統(tǒng)計和排名，排在第一位的將免費贈送三亞旅游一次(可帶親友一名)。
說明：
(1)、因顧客原因放棄旅游的，本商場不再支付任何費用;
(2)、顧客自愿將旅游資格轉(zhuǎn)讓他人的，須經(jīng)本商場同意;
(3)、顧客攜帶親友超過一名，則自付其超出費用。
5、一卡在手，折扣無憂!
顧客一次性購物滿×元者，均可憑身份證再加×元的工本費辦理會員卡一張，數(shù)量有限，先辦先得。
活動說明：
1、持會員卡可獲得本商場會員資格，可享受部分商品的特殊折扣;
2、對于已經(jīng)打折、特價商品或明確不打折的專柜，不予優(yōu)惠;
3、××公司有權(quán)隨時更改或終止此卡的使用，同時并保留對會員權(quán)益的解釋權(quán)
6、歌唱新星大獎賽
(1)、在有關(guān)新聞媒體上發(fā)布比賽廣告，在商場外張貼或利用電子屏幕發(fā)布比賽公告;
(2)、必要時邀請本市有名歌手到現(xiàn)場助興;
(3)、發(fā)動商場內(nèi)愿意出資的商家獨家或聯(lián)合贊助比賽發(fā)生的一切費用;
(4)、比賽允許贊助商在現(xiàn)場派發(fā)傳單、資料或組織其它不影響比賽的活動;
(5)、比賽現(xiàn)場給贊助商以冠名的方式進(jìn)行推廣;
(6)、請本屆歌唱冠軍為贊助商的商品進(jìn)行形象代言。
營銷策劃書13
一、策劃目的
隨著社會的發(fā)展，服裝經(jīng)濟(jì)在市場需求的不斷變化下蓬勃發(fā)展，女士們對于服裝的要求越來越高，品種要求越來越多，對衣服的質(zhì)量也越來越在意。XX女裝主推“棉麻”，在服裝市場上容易獨樹一幟，獲得關(guān)注度。策劃的主要目的就是把這種“棉麻”的主張進(jìn)一步推廣，取得顧客的廣泛認(rèn)知。
二、市場現(xiàn)狀
1、市場形勢：服裝市場良莠不齊，因經(jīng)濟(jì)水平不一樣，顧客購買力不一樣，消費者在需求、觀念與購買等方面都不一樣。
2、產(chǎn)品情景：產(chǎn)品銷量經(jīng)常是排在淘寶女裝品牌前列，價格偏高，利潤偏高。
3、競爭形勢：主要是新興涌現(xiàn)出來的一系列棉麻服裝品牌，開始搶占市場。XX女裝市場占有率比較高
4、宏觀環(huán)境：消費者對服裝需求巨大，服裝市場很有潛力。并且近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，消費者的購買實力也很強(qiáng)。
三、SWOT分析
營銷方案，是經(jīng)過產(chǎn)品和市場的結(jié)合分析，和策略的運用，所以，SWOT分析是營銷策劃的關(guān)鍵。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢分析（相對競爭品牌）：產(chǎn)品質(zhì)量好，手感比較好；產(chǎn)品款式多樣化，能夠滿足不一樣需求的消費者。
2、產(chǎn)品劣勢分析
棉麻市場質(zhì)量良莠不齊，有些消費者分不清好與壞，XX品牌比較容易被有些消費者混淆，品牌宣傳度不高。
3、市場機(jī)會分析
在服裝市場中，“棉麻”概念是一個全新的概念，現(xiàn)代人開始注重環(huán)保與養(yǎng)生，比較容易理解“棉麻”產(chǎn)品的衣服，市場潛力很大。
4、環(huán)境威脅分析
由于服裝市場沒有一個良好的市場機(jī)制與市場環(huán)境，有些法制不健全，服裝款式容易被抄襲，而沒有必須的法律來規(guī)范。
四、營銷目標(biāo)
營銷方案策劃實行期間，到達(dá)綜合銷售量為1000萬件，預(yù)計毛利20000萬元，市場占有率實現(xiàn)30%
五、營銷戰(zhàn)略
1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略
�。�1）市場細(xì)分：依據(jù)人口、地理、消費者心理、行為進(jìn)行細(xì)分
（2）市場選擇：以25~29歲的'經(jīng)濟(jì)實力比較雄厚的女性白領(lǐng)為主要消費人群，對她們進(jìn)行一系列服裝的設(shè)計。
�。�3）市場定位：定位于中高檔人群，服裝價格偏高。
2、市場營銷組合
（1）產(chǎn)品策略：獨立研制開發(fā)、聯(lián)合經(jīng)營、協(xié)約開發(fā)
�。�2）價格策略：采取節(jié)假日放利等活動
�。�3）渠道策劃：采用垂直渠道營銷
�。�4）促銷策略：在淘寶首頁采取廣告方式進(jìn)行宣傳，經(jīng)過促銷讓利。交易則經(jīng)過線上線下完成，促銷資料則根據(jù)時令調(diào)整。
3、市場營銷預(yù)算總費用：20萬元階段費用：10萬元項目費用：10萬元
4、促銷
�。�1）廣告：十一國慶節(jié)，在淘寶網(wǎng)首頁進(jìn)行廣告宣傳（2）銷售促進(jìn)：
a、經(jīng)過滿“199元減10元、滿299元減20元、滿499元減50元”讓利消費者；
b、抽獎活動：每一天前十位消費者有機(jī)會免費抽獎
C、會員制：一次性消費滿多少限額，能夠送會員卡
六、客戶管理
1、建立銷售信息：注明產(chǎn)品類型、名稱、價格，由顧客簽字確認(rèn)，方便售后服務(wù)。
2、建立會員信息簿：記錄會員信息，會員在生日當(dāng)天，憑會員證和身份證能夠免費領(lǐng)取一份禮品。
七、總結(jié)
經(jīng)過促銷活動，能夠傳播企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象以及宣傳企業(yè)新主張，聚集人氣、吸引人流、增加銷量，從而提高市場占有率，對抗競爭對手帶給我們的市場壓力。一次成功的促銷策劃活動，能夠提高企業(yè)名聲，使產(chǎn)品品牌獲得更高的關(guān)注度，從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷量。
營銷策劃書14
一、珠寶促銷類型
珠寶促銷是指珠寶企業(yè)通過推銷和各種聯(lián)絡(luò)宣傳活動，幫助或說服消費者購買其產(chǎn)品或服務(wù)的全過程。企業(yè)配合使用各種促銷方式稱為促銷組合。促銷活動的中心是傳遞信息，企業(yè)通過各種渠道（方式）將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳達(dá)給社會公眾（消費者），讓廣大社會公眾了解產(chǎn)品的特點，并對產(chǎn)品產(chǎn)生好感或興趣，從而激發(fā)起他們的購買欲望，進(jìn)而產(chǎn)生購買行為；另一方面，企業(yè)通過促銷活動把市場的需求信息、對產(chǎn)品、價格和對企業(yè)的誠信度等方面的評價反饋給企業(yè)，以促使企業(yè)改變經(jīng)營方式，提高經(jīng)營管理水平，生產(chǎn)和銷售更好的能滿足市場需求的產(chǎn)品。所以，促銷也是買賣雙方信息的互動與溝通。在市場競爭日益激烈的今天，珠寶企業(yè)的促銷手段可以說是無所不用其極，目的是提高企業(yè)的知名度和企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的促銷活動通�？梢苑譃槿藛T推銷和非人員推銷，人員推銷是促銷的一種最基本的方式，是自商品生產(chǎn)和商品交換產(chǎn)生以來一直采用的一種古老的促銷措施或手段；非人員推銷方式主要包括商業(yè)廣告、營業(yè)推廣和各種公關(guān)活動等。
1、人員推銷
人員推銷又稱派員推銷或直接推銷，是指企業(yè)派出的一人以上的成員為銷售產(chǎn)品或為了讓顧客了解企業(yè)和產(chǎn)品而與顧客直接作口頭溝通的一種促銷方式。
人員推銷是一種最古老的傳統(tǒng)促銷方式，也是現(xiàn)代珠寶企業(yè)經(jīng)常運用的重要促銷手段之一，這種促銷方式有其與眾不同的優(yōu)勢：
�。�1）人員推銷的優(yōu)勢
第一，推銷人員與顧客是面對面的接觸，推銷人員可以向顧客詳細(xì)介紹企業(yè)的基本情況和所推銷的珠寶首飾的相關(guān)特征，如企業(yè)的知名度與信譽度，所推薦首飾的質(zhì)量、款式、價格，擁有本產(chǎn)品所帶來的利益、企業(yè)的售后服務(wù)等，可以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售；另一方面，推銷人員可以收集到消費者對珠寶的需求信息的第一手資料，使市場供求信息來源更直接、更直觀，及時地將這些信息反饋給企業(yè)，可以作為企業(yè)決策的重要依據(jù)。
第二，人員推銷過程中，通過面對面的看貨、議價和交談，不僅有利于推銷人員根據(jù)顧客的態(tài)度及時發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行解釋和協(xié)調(diào)，抓住有利時機(jī)促成顧客的購買行為，而且通過直接的接觸與交流，融洽推銷人員與消費者之間的感情，相互之間建立起良好的人際關(guān)系，有利于提高產(chǎn)品的銷售率。
第三，人員推銷能夠引起顧客的注意和反應(yīng)，銷售人員通過展示商品，引起顧客的.注意和興趣，這種反應(yīng)會激發(fā)顧客的需求，從而導(dǎo)致顧客產(chǎn)生購買欲望和導(dǎo)致購買行為。
第四，人員推銷也是買主與賣主之間的一種感情交流，特別是買賣雙方彼此之間有了解的情況下，賣主上門推銷首先不是推銷產(chǎn)品，而是交流感情，互通信息，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行推銷，成交的機(jī)率會更大。一個先前沒有任何業(yè)務(wù)關(guān)系的鉆石批發(fā)企業(yè)的經(jīng)理突然拜訪一家珠寶零售企業(yè)，零售企業(yè)主一定會被這個經(jīng)理重視本企業(yè)的行為所感動，通過交流，彼此互相了解后，鉆石批發(fā)經(jīng)理邀情零售企業(yè)主去他的公司看貨并建立購銷合作關(guān)系，零售業(yè)主一定會欣然應(yīng)允。顯然，這種先建立感情再實施推銷的策略更容易使推銷成功。
�。�2）推銷人員的素質(zhì)
在現(xiàn)代珠寶營銷中，人員推銷只適合于推銷那些價格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品，或是針對一些特殊用戶進(jìn)行的推銷，如何說服顧客，使顧客相信本企業(yè)和本企業(yè)的產(chǎn)品，并為購買本企業(yè)產(chǎn)品付出高額的資金，推銷人員的素質(zhì)是推銷成功與否的關(guān)鍵。合格的推銷人員至少要具備如下條件：
第一，熟悉本企業(yè)并具有必備的珠寶知識。
推銷人員應(yīng)了解企業(yè)的過去和現(xiàn)狀，了解企業(yè)在同行業(yè)中的地位，熟悉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力、營銷策略和發(fā)展戰(zhàn)略，隨時準(zhǔn)備回答顧客的各種咨詢；同時，更要了解欲推銷的珠寶的相關(guān)知識和背景知識，如珠寶的特點、用途、當(dāng)今首飾的流行趨勢等；還要了解競爭對手商品的相關(guān)情況，從而能夠有針對性地與顧客洽談，說服并誘導(dǎo)顧客購買所推銷的產(chǎn)品。推銷人員不僅要將產(chǎn)品賣出去，還要讓顧客認(rèn)識到購買本產(chǎn)品帶來的利益和滿足。
第二，善于言辭，善于察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變。
得體的言辭，融洽的交談往往是取得成功的一半。珠寶是一種消費者不甚了解的商品，如何熟練地利用語言技巧贏得顧客的信任和高興是推銷成功的關(guān)鍵。由于洽談中顧客的購買欲望稍縱即逝，通過揣摩顧客的性格、愛好，觀察顧客的說話方式及面部表情的變化洞察其心態(tài)，正確運用誠實與迎合的語言引導(dǎo)顧客，使推銷逐漸向著成交的方向發(fā)展。
第三，具備市場營銷的基本知識。
熟悉珠寶市場的基本行情，不失時機(jī)地向顧客提供各種相關(guān)的市場信息，以有力的市場事實說服顧客，堅定顧客的購買信心；同時，要善于運用各種營銷策略，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，挖掘潛在需求，開拓新的市場。
（3）人員推銷的方式
商品推銷是一門藝術(shù)，作為一種古老的營銷方式，人員推銷也在珠寶營銷的實踐中得到了進(jìn)一步的完善和發(fā)展。人員推銷有很多方式，概括起來主要有上門推銷、柜臺推銷和會議推銷三種主要方式。
上門推銷：這是一種古老的推銷方式，可以被大多數(shù)人認(rèn)同和接受。但在目前商品經(jīng)濟(jì)時代，低級的上門推銷已讓消費者產(chǎn)生了厭煩的心理。珠寶是一種特殊的商品，盲目地上門推銷肯定是不能成功的，要通過各種渠道確認(rèn)顧客有購買珠寶首飾的意向，或通過相關(guān)人員引薦，由推銷員攜帶企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)品圖片等走訪顧客，買賣雙方有了一定的了解后再行推銷才會使推銷成功成為可能。
柜臺推銷：這是珠寶零售企業(yè)普遍采用的一種推銷形式，是由珠寶營業(yè)員向光顧本店的顧客實施推銷的一種方式，營業(yè)員以自己的銷售技巧向顧客推銷本企業(yè)的產(chǎn)品。
會議推銷：即是利用各種會議的形式，如新聞發(fā)布會、企業(yè)專場產(chǎn)品展示會，宣傳和介紹本企業(yè)及產(chǎn)品，并開展銷售活動。會議推銷被大多數(shù)企業(yè)、特別是大型珠寶企業(yè)所采用，因其可以使來自不同地區(qū)的各企業(yè)、同行業(yè)之間廣泛接觸，影響面大，故推銷效果比前兩種推銷形式顯著，特別是企業(yè)在樹立企業(yè)形象，需要同廣大中間商和社會公眾廣泛接觸時，這種推銷方式會取得令人滿意的效果。
2、商業(yè)廣告
商業(yè)廣告是一種簡單明了、生動形象地向社會公眾傳播企業(yè)信息的宣傳方式，是塑造企業(yè)形象、擴(kuò)大企業(yè)知名度的重要工具，是競爭和促銷的有效手段，是企業(yè)現(xiàn)代營銷的重要環(huán)節(jié)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，廣告在社會經(jīng)濟(jì)活動中的作用已越來越引起企業(yè)的重視。由于廣告多是以聲音和視覺形式向社會公眾傳播的，它已越來越多地影響和改變著人們的消費觀念和行為。在中國珠寶市場形成之初，戴比爾斯在中國投入巨資從事廣告宣傳，“鉆石恒久遠(yuǎn)、一顆永流傳”的鉆石消費理念已銘記于每個消費者的心中，終于使中國成為了世界上主要的鉆石消費國。如今，企業(yè)的營銷活動離不開廣告，消費者的消費傾向也倍受廣告的誘導(dǎo)，它已成為了溝通生產(chǎn)者和消費者的重要工具。
營銷策劃書15
一、網(wǎng)站架構(gòu)：
網(wǎng)站主頁
一個好的酒店的個性化規(guī)劃，并以Flash動畫方法對外展現(xiàn)酒店的良好形象，為閱讀者發(fā)明良好的視覺效果，留下深入的榜首印象，再在主頁上供給電子地圖，以供客戶查詢相應(yīng)酒店的詳細(xì)位置;
酒店介紹
介紹酒店概況、特征、招待能力和效勞主旨;
客房介紹(選用二級閱讀)
榜首級主要以文本列表方法介紹酒店不一樣層次的客房;
第二級聯(lián)系圖像介紹各種標(biāo)準(zhǔn)的客房設(shè)備、效勞水準(zhǔn)、報價及現(xiàn)有可預(yù)定數(shù)量，讓閱讀者在網(wǎng)上就能對各種標(biāo)準(zhǔn)的客房有直觀詳細(xì)的知道;
客房預(yù)定
以電子表格方法在線填寫訂房信息，閱讀者在此填寫名字、身份證號碼、訂房標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法、Email等信息，承認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺辦理員;
便利店：
以上載圖像加文本介紹方法，介紹便利店的各類產(chǎn)品等，并帶有在線訂貨產(chǎn)品及在線付出系統(tǒng)(主動累加至房價中);
連鎖加盟：
加盟方法及詳細(xì)規(guī)矩;
會員專區(qū)：(選用三級閱讀)
榜首級介紹會員準(zhǔn)則;
第二級查詢會員積分;
第三級介紹會員所能享受到的特殊待遇。
留言簿：
用電子公告板方法供給住客及閱讀者留言的路徑，住客能夠在此與酒店溝通，也能夠提出對酒店效勞的滿意程度和各種主張; 前臺操作系統(tǒng)
�、僮〉昕腿巳胱〉牧鞒虨椋嚎蛻羯矸菡J(rèn)證—→查詢客房信息—→在線填寫訂房信息—→預(yù)定—→接洽入住;
②訂單填寫信息：名字，抵達(dá)日期，離店日期，人數(shù)，預(yù)定預(yù)客房等級及數(shù)量;
�、郛�(dāng)時客房查詢：客房數(shù)量，房號，等級，報價，加床費; 客房圖像：可實更新顯現(xiàn)客房當(dāng)時狀況;
�、芰粞圆�(留言板);
二、后臺操作
酒店材料錄入
經(jīng)過輸入辦理員的ID和暗碼，酒店能夠根據(jù)本身需求對網(wǎng)站內(nèi)容(文字和圖像)任意更新;
預(yù)定材料辦理
閱讀者在線提交的客房訂單，辦理員檢查后承認(rèn)，系統(tǒng)就會經(jīng)過Email告訴閱讀者預(yù)定成功;
客房入住狀況錄入
錄入酒店當(dāng)時客房使用狀況，系統(tǒng)會主動計算，然后反映在客戶端的客房介紹上面;
客房經(jīng)過便利店購物狀況
錄入酒店當(dāng)時客房的客戶在便利店的花費狀況，系統(tǒng)會主動計算，然后反映在客戶端的`客房介紹上面;
三、網(wǎng)站辦理
鑒于網(wǎng)站材料更新的快捷性、準(zhǔn)確性和有效性，咱們開發(fā)的網(wǎng)站辦理渠道盡可能的智能化和操作簡略。由于一切的辦理控制都是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)，所以網(wǎng)站內(nèi)容的更新即可做到實時更新，而詳細(xì)的操作由咱們公司對貴酒店的辦理人員進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練。
本地易購將訓(xùn)練酒店方計算機(jī)人員，使他們能夠到達(dá)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的獨立辦理等。
最后，在網(wǎng)站經(jīng)過調(diào)試并正式投入運轉(zhuǎn)之后，網(wǎng)站的信息輸入作業(yè)將悉數(shù)由貴酒店的網(wǎng)站辦理人員擔(dān)任。咱們公司將供給完善的技能盯梢效勞。
【營銷策劃書】相關(guān)文章：
營銷活動策劃書05-09
營銷策劃書05-24
營銷策劃書07-31
營銷方案策劃書06-20
營銷大賽策劃書01-24
營銷主題的策劃書04-10
營銷策劃書06-12
白酒營銷策劃書11-02
企業(yè)營銷活動策劃書11-18
營銷精英大賽策劃書11-17