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從“詐捐門”事件看明星慈善公信力的缺失
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摘 要：面對(duì)社會(huì)上頻頻發(fā)生的明星“詐捐”事件，運(yùn)用傳播學(xué)理論作為分析工具，從傳播學(xué)角度解讀“詐捐門”事件的傳播機(jī)制，勾勒此類事件的傳播學(xué)特征，探究該典型案例對(duì)我國(guó)明星做慈善引發(fā)公信危機(jī)的影響和啟示，以促使我國(guó)的慈善事業(yè)能夠在良好的軌道上繼續(xù)運(yùn)行，挽救人們對(duì)于公共機(jī)構(gòu)的信任危機(jī)。
關(guān)鍵詞：詐捐;慈善業(yè);公信危機(jī);職稱論文
一、“詐捐門”事件回顧
詐捐，是指一些企業(yè)或公眾人物在公開場(chǎng)合公開承諾給慈善項(xiàng)目捐贈(zèng)，而事后卻因各種理由食言，又可稱“諾而不捐”或“諾而少捐”[1]。
章子怡在2008年5.12汶川特大地震后，在法國(guó)戛納發(fā)起慈善集會(huì)，為地震災(zāi)區(qū)募捐善款。同年6月，章子怡又上海電影節(jié)記者見面會(huì)上向媒體宣布，已把籌得的善款交給了民政部門。為此，章子怡榮獲了國(guó)內(nèi)2008年至 2009年度“最具影響力慈善女明星”、“年度慈善貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)慈善大獎(jiǎng)。然而，2010年年初，有消息曝出章子怡承諾的募捐善款下落不明，沒有慈善機(jī)構(gòu)獲得過章子怡的這些捐款款項(xiàng)。一夜之間章子怡的“詐捐門”事件，席卷了整個(gè)娛樂圈，影響范圍擴(kuò)大至整個(gè)社會(huì)。章子怡作為一位在國(guó)際范圍內(nèi)頗具影響力的大明星，其“詐捐”舉動(dòng)觸犯了人們的道德底線，讓明星們感覺到了誠(chéng)信危機(jī)，同時(shí)也折射出慈善的不規(guī)范，帶來了何等嚴(yán)重的后果。
成龍?jiān)p捐事件，是繼章子怡詐捐門后曝出的又一次明星詐捐事件，無疑讓明星慈善雪上加霜。捐獻(xiàn)新作《大兵小將》部分票房援建北川中學(xué)，是成龍?jiān)?009年5月11日探訪北川中學(xué)時(shí)的承諾。但是當(dāng)《大兵小將》已在內(nèi)地已共收獲1.53億元人民幣票房后，并沒有見其兌現(xiàn)其當(dāng)初的諾言。在中國(guó)華僑經(jīng)濟(jì)文化基金會(huì)的網(wǎng)站上，不管捐贈(zèng)數(shù)額多少，都可以看得到許多為北川中學(xué)捐贈(zèng)人的名單，唯獨(dú)看不到成龍、陳港生或北京成龍慈善基金會(huì)的名字。北川中學(xué)校長(zhǎng)劉亞春表示，直至9月1日學(xué)校開學(xué)，也未收到成龍當(dāng)初許諾的捐款。
接下來又有人質(zhì)疑更多明星，如那英、趙薇、范冰冰等也涉嫌詐捐。一時(shí)間眾多明星紛紛陷入了前所未有的信任危機(jī)。明星做慈善，奉獻(xiàn)出自己的一份力量來幫助更多需要幫助的人，是件利國(guó)利民的大好事，但更重要的是要讓這種善舉得到落實(shí)，承諾要得到兌現(xiàn)，真正發(fā)揮其利國(guó)利民的作用。倘若“諾而不捐”、“諾而少捐”，這不僅是對(duì)明星們本身形象的損害，更是對(duì)我國(guó)慈善事業(yè)的莫大恥辱和諷刺!
二、“詐捐門”事件的傳播學(xué)解讀
(一)基于“擬態(tài)環(huán)境”理論的傳播學(xué)解讀
“擬態(tài)環(huán)境”是一種象征世界，存在于現(xiàn)實(shí)世界，而不是人們能夠感覺到的實(shí)實(shí)在在的事件的本身。人類生活在現(xiàn)實(shí)環(huán)境和虛擬環(huán)境兩個(gè)環(huán)境里，如果長(zhǎng)期在虛擬的、與現(xiàn)實(shí)割裂的環(huán)境中生存，人們就會(huì)降低對(duì)現(xiàn)實(shí)真假的判斷能力。
網(wǎng)絡(luò)具有其他媒介所不具有的許多優(yōu)勢(shì)，它作為一種傳播媒介，應(yīng)該在社會(huì)宣傳中起到積極健康的引導(dǎo)作用。但是現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里并非如此。在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件——明星“詐捐門”事件中，許多不明真相的群眾的非理性情緒被煽動(dòng)，導(dǎo)致了社會(huì)不和諧因素的增加，這在很大程度上就是因?yàn)闆]有對(duì)“情緒型輿論”進(jìn)行疏導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里使用帶有人身攻擊性和帶有侮辱性的語(yǔ)言都是十分不理智的表現(xiàn)，不僅會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成傷害，更會(huì)污染社會(huì)風(fēng)氣，對(duì)社會(huì)造成不利的影響[2]。所以，在這個(gè)言論相對(duì)比較自由的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，要避免語(yǔ)言暴力，更不要盲目跟風(fēng)，即使在不公正的社會(huì)現(xiàn)實(shí)面前。
(二)基于“把關(guān)人”理論的傳播學(xué)解讀
在大眾傳播過程中，存在著這一類人，他們對(duì)信息進(jìn)行選擇，決定傳播內(nèi)容的重點(diǎn)，并企圖給受眾帶來他們預(yù)期的那種影響。受眾在接收信息的時(shí)候，更能客觀的看待經(jīng)過把關(guān)人過濾的新聞內(nèi)容，減少所接受的信息與現(xiàn)實(shí)社會(huì)存在的差距，也讓把關(guān)人員能更負(fù)責(zé)更有能力地做好把關(guān)工作，這便是“把關(guān)人”研究的意義所在。在網(wǎng)絡(luò)的“詐捐門”事件中，不難看出把關(guān)人的重要性。把關(guān)人把成龍、章子怡、余秋雨推向了輿論的風(fēng)口浪尖。一些沒有明確事情是非曲直的信息迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的言論沒有往正確方向引導(dǎo)，導(dǎo)致語(yǔ)言暴力的發(fā)生，這是把關(guān)人的失職。
(三)基于“沉默的螺旋”理論的傳播學(xué)解讀
“沉默的螺旋”理論認(rèn)為，大眾媒介在塑造強(qiáng)勢(shì)意見氣氛和強(qiáng)勢(shì)觀點(diǎn)方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)這樣一種虛擬的環(huán)境中，人們喜歡把某些意見的規(guī)模擴(kuò)大，達(dá)到很強(qiáng)的影響力，使得其他網(wǎng)民“偏聽偏信”去盲從，在這樣影響力大的強(qiáng)勢(shì)輿論面前，少數(shù)派意見被打壓，甚至消失，這樣網(wǎng)絡(luò)中同樣的也出現(xiàn)了“沉默的螺旋”[3]。以章子怡的“詐捐門”事件為例，此事在天涯論壇上大都是被批判，造成了一種意見占主導(dǎo)地位，其他想站在章子怡立場(chǎng)考慮問題的人都不敢去發(fā)帖子表達(dá)自己的意見，否則就會(huì)被多數(shù)意見派進(jìn)行激烈的言語(yǔ)攻擊。這樣導(dǎo)致了討伐章子怡的聲音充斥了天涯論壇。
(四)基于“議程設(shè)置”理論的傳播學(xué)解讀
大眾傳播具有一種為受眾設(shè)置“議事日程”的功能，即媒介的議程設(shè)置。公眾對(duì)當(dāng)前重要問題的認(rèn)識(shí)判斷，和傳播媒介反復(fù)報(bào)道和強(qiáng)調(diào)的問題是存在著對(duì)應(yīng)關(guān)系的，傳媒給予的強(qiáng)調(diào)越多，公眾也會(huì)對(duì)該問題更加重視。章子怡“詐捐門”事件一經(jīng)推出，就立刻成為了公眾所議論的熱門事件。網(wǎng)絡(luò)為這件事情的傳播塑造了一個(gè)平臺(tái)，對(duì)整個(gè)事件的變化起著一個(gè)推波助瀾的作用。傳統(tǒng)媒體也不甘示弱，如中央電視臺(tái)的《24小時(shí)》、《新聞1+1》等等欄目，《新聞1+1》做了半小時(shí)的專題，可想而知對(duì)“詐捐門”事件是高度關(guān)注的[4]。除章子怡外，其他一些明星也被網(wǎng)友們弄成了疑似“詐捐”，人們對(duì)明星們產(chǎn)生了信任危機(jī)。一時(shí)間，“詐捐門”事件席卷了娛樂圈。
三、“詐捐門”事件來帶的影響及啟示
(一)對(duì)類似明星捐款事件所產(chǎn)生的影響
一個(gè)“詐捐門”，讓國(guó)際巨星變得不再那么“國(guó)際化”、不再那么“巨大”，當(dāng)然在這一閃耀光環(huán)背后的明星又該有怎樣的誠(chéng)信和良知?他們又去真正實(shí)踐了多少?還有多少是大眾所不知道的?這是更多的人在思考的更深層次的問題。社會(huì)輿論對(duì)于明星慈善的關(guān)注，在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)空前的高度。
在西南旱災(zāi)和青海地震接踵而來的時(shí)候，娛樂圈并沒有袖手旁觀，許多明星依舊第一時(shí)間作出捐款表率，并紛紛通過寫微博、曬發(fā)票的方試，收集自己的慈善證據(jù)，標(biāo)明自己是不折不扣地做到了慈善的。顯然經(jīng)過了章子怡的“詐捐門”事件，明星們對(duì)于慈善的態(tài)度和方式也變得更加謹(jǐn)慎起來，正所謂“吃一塹，長(zhǎng)一智”， 明星們都有了共同的意識(shí)，只有通過寫微博，曬發(fā)票，投奔可靠組織等方式，才能讓群眾去充分相信他們的行為，讓自己遠(yuǎn)離“詐捐”的可能。這也成了“后詐捐門”時(shí)代，明星慈善活動(dòng)的統(tǒng)一行動(dòng)代碼。
(二)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響
“詐捐門”事件中的這一“門”像是一面鏡子，讓明星們?cè)谶@面鏡子面前開始自省。反之，圍繞章子怡“詐捐”事件的諸多爭(zhēng)議，乃是時(shí)下社會(huì)信用普遍匱乏的一面“照妖鏡”。對(duì)于明星借慈善之名博取美名、炒作推銷自己的“類慈善行為”，慈善制度并沒有什么實(shí)質(zhì)性的作用，因?yàn)榇壬剖前l(fā)自內(nèi)心的一種悲憫情懷的流露。雖然我們倡導(dǎo)在全社會(huì)范圍內(nèi)做慈善，但是需要警惕的是，慈善不是一場(chǎng)在全國(guó)觀眾關(guān)注下的表演秀，更不是一場(chǎng)自認(rèn)為可以教育他人的大師秀，而是一種責(zé)任的流露，它來自內(nèi)心深深的召喚。從這個(gè)意義上講，明星的“詐捐”會(huì)讓更多人去思考如何去做慈善，如何讓我們的社會(huì)變得更加可信，同時(shí)也會(huì)有更多的人加入慈善行列，用自己的實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)社會(huì)。
(三)“詐捐門”事件來帶的啟示
1.明星捐款更應(yīng)追蹤去向
出現(xiàn)娛樂圈“詐捐”風(fēng)波之后，專家們及其睿智和理性，同時(shí)也保持了高度的關(guān)注和客觀的分析。許多專家都表示，雖然并不是全部的明星都會(huì)如此囂張地去挑戰(zhàn)大眾的情緒，但是如出一轍的事件給社會(huì)和大眾帶來的傷害也是很難彌補(bǔ)的。他們認(rèn)為慈善是一種行為，更是一種理念，要改變傳統(tǒng)的慈善觀念，力薦實(shí)名捐款。雖然雷鋒的做好事不留名的精神一度讓大家奉為圭臬，但是搬弄到做慈善上來，則可能出現(xiàn)一些讓某些人可以鉆的空子。那種做好事不留名在做慈善上只屬于舊觀念，不利于在如今思想多化、社會(huì)矛盾激化的新時(shí)期，更不利于社會(huì)的監(jiān)督，更別提保障個(gè)體的權(quán)益與集體的利益。
2.公共機(jī)構(gòu)不應(yīng)失聲
“詐捐門”風(fēng)波進(jìn)入大眾的視野，又成為社會(huì)的一塊難以抹去的傷疤，或許媒體的責(zé)任不能不追究。但是媒體沒有審判的職權(quán)，大眾也只能由圍觀產(chǎn)生力量，真正有行動(dòng)力的該在此事件有所回應(yīng)的機(jī)構(gòu)或部門，他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻，卻銷聲匿跡了。哪里有明星哪里就有慈善，有人說明星與慈善是黃金搭檔。作為黃金搭檔，需要拉動(dòng)全社會(huì)開始公益行動(dòng)，發(fā)揮明星慈善公眾效應(yīng)的時(shí)候，有關(guān)部門并沒有在需要的時(shí)候站出來，采取措施有保護(hù)到這些公眾人物的利益。
慈善部門能有效地推動(dòng)慈善的落實(shí)是不容質(zhì)疑的，這是有關(guān)部門的“無為而治”，但是，這種“無為”，只會(huì)導(dǎo)致更“無治”。明星們的誠(chéng)信受損了，但受害的不僅是他們，因?yàn)檫@些事件，公眾的期待都化為泡影，這也損失了公眾對(duì)公共機(jī)構(gòu)的信任[5]。
四、結(jié) 語(yǔ)
當(dāng)大家還在為明星帶頭募款做慈善鼓掌歡呼的時(shí)候，卻因?yàn)?ldquo;詐捐門”的插曲讓觀眾的手拍得總不那么帶勁，更有了幾絲的勉強(qiáng)。作為社會(huì)的一員，我們有義務(wù)通過各種途徑去維護(hù)已經(jīng)破壞的社會(huì)秩序，以及已經(jīng)出現(xiàn)的信任危機(jī)。社會(huì)的誠(chéng)信機(jī)制或許在政策層面暫不能有完美的成效，但公共機(jī)構(gòu)與全體社會(huì)成員都積極投身于一個(gè)信任社會(huì)的建設(shè)的時(shí)候，穩(wěn)妥可靠的社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制才不會(huì)受到嚴(yán)重干擾和質(zhì)疑，并才會(huì)使得我們的社會(huì)變得越來越和諧。
參考文獻(xiàn)：
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[2] 戴靜靜,王婧.網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的傳播學(xué)分析[J].青年記者,2010(8).
[3] 李煒娜.從受眾心理層面看明星的信用危機(jī)[J].新聞世界,2010(9).
[4] 周江紅.從傳播學(xué)角度看“詐捐門”事件[J].青年記者,2010(5).
[5] 陳靜.從“詐捐門”看我國(guó)慈善立法的缺位[J].法制與社會(huì),2010(3).
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