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銀行客戶經(jīng)理的競聘演講報告

時間:2023-03-21 09:24:28 報告 我要投稿
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銀行客戶經(jīng)理的競聘演講報告

  首先,自覺加強政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論,進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),強化廉潔自律的自覺性。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,鉆研發(fā)展VIP客戶的營銷知識和營銷技巧,不斷總結(jié)積累實踐經(jīng)驗。同時,加強金融風(fēng)險防范,合規(guī)操作,為銀行負責(zé),為領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),為儲戶負責(zé)。

銀行客戶經(jīng)理的競聘演講報告

  二、勤奮務(wù)實,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群體

  為了圍繞鞏固和發(fā)展VIP客戶群體,樹立客戶第一思想,用服務(wù)去贏得客戶的合作。首先,要堅持深入工廠、街道和鄉(xiāng)村,去和廣大客戶交朋友,逐步建立起自己的龐大客戶群體,不斷發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,進行組織資金工作。其次,工作要細致入微,及時建立客戶檔案。主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表。做到熟悉轄區(qū)各個單位、各個街道,情況,熟悉客戶的工作單位、家庭情況、個人職務(wù)、家庭收入、家庭住址等,并且登記在冊。

  再次,加強對我行金融服務(wù)優(yōu)勢的宣傳工作。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,對自己一定要高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。

  三、開拓市場,尋找新的增長點。

  只有不斷開拓市場,開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。

  1、以誠相待,密切和客戶的關(guān)系?蛻羰倾y行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。而客戶經(jīng)理,和服務(wù)對象是零距離的接觸,為客戶提供面對面的服務(wù),情感溝通,更具備有利的條件。經(jīng)常性地為客戶提供金融理財服務(wù),做客戶的貼心人。

  2、換位思考,關(guān)心體貼客戶。要時時、事事、處處想客戶之所想,急客戶之所急,實行“情感營銷”,在建立感情的基礎(chǔ)上,推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財業(yè)務(wù)。

  四、注重營銷,增強市場營銷實效。

  切實掌握掌握金融營銷,系統(tǒng)掌握市場營銷學(xué)的基本知識,同時身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。靠服務(wù)去競爭,靠情商去競爭,增強我行和自己的市場競爭力。

  總之,自己有信心和決心搞好自己的工作。作為客戶經(jīng)理,自己要運用商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品去拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品、并組織行內(nèi)機構(gòu)或為客戶全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為銀行發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,再接再厲,精益求精,立足崗位,繼續(xù)努力,為我行科學(xué)發(fā)展做出新的貢獻

  謝謝大家!

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