假期實踐報告

　　實踐報告是進行實踐后的報告;是匯報實踐過程和結(jié)果的一種方式。 是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論。

　　假期實踐報告范本一：

　　20xx年3月31日，懷著忐忑的心情來到衡陽雁峰支行開始為期一個月的實習(xí)，一個月轉(zhuǎn)眼就過了，在這一個月的時間里，我有過收獲、有過快樂，有過感悟，有過感動;一路隨行，且行且珍。

　　這次實習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉大堂以及各項基本業(yè)務(wù)。大堂說簡單不簡單，說復(fù)雜也不復(fù)雜。大堂經(jīng)理每天做得最多的事情就是“迎、分、動、送”。迎：用微笑迎接每一位客戶;分：詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同對應(yīng)不同的窗口以及各個窗口的動態(tài)對客戶進行分流，節(jié)省客戶等待的時間;動：協(xié)助客戶經(jīng)理和柜臺進行理財產(chǎn)品的介紹和推薦。送：客戶辦完業(yè)務(wù)，禮貌的送走客戶。其次，大堂經(jīng)理還有一個工作時協(xié)助柜臺更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務(wù)，在分流時，大堂經(jīng)理或根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務(wù)事先指導(dǎo)協(xié)助客戶填好對應(yīng)的單據(jù)，準(zhǔn)備好所需要的資料，在班里過程中遇到需要幫助的，柜臺只需要呼叫大堂經(jīng)理就可以得到解決。可以說大堂經(jīng)理在大堂起著舉足輕重的作用，一個有能力的大堂經(jīng)理能夠讓柜臺高效率高質(zhì)量的為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。

　　收獲

　　這一個月的實習(xí)時間，我通過學(xué)習(xí)和實踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點的各項基本業(yè)務(wù)，結(jié)識了一些優(yōu)秀的同事。實習(xí)期間我主要的工作內(nèi)容包括：引導(dǎo)客戶，指導(dǎo)客戶填寫開戶申請、掛失申請、信用卡填寫等各種表格和單據(jù)，ETC拍照、資料填寫、OBU的安裝、維護大堂秩序、為客戶簡單的介紹建行的產(chǎn)品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對各個窗口當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計。

　　在實習(xí)期間，在不斷地請教和實踐下，我還學(xué)會了如何向客戶推薦行里的產(chǎn)品，通過與客戶的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶…… ，更重要的是深刻體會到建行為客戶服務(wù)的理念以及顧客是上帝的真正含義。

　　在低柜參觀學(xué)習(xí)時，認識到前臺的工作需要特別謹慎、細心，員工的微小疏忽和錯誤都有可能給客戶帶來很大的麻煩，甚至給客戶和建行帶來很大的損失;和各位前臺的前輩交流，所有的前輩都提醒要謹記不能違規(guī)操作，要細心再細心。

　　在實習(xí)的日子里，結(jié)識了一些優(yōu)秀的同事，在他們身上我學(xué)會了更好的與人相處，學(xué)會了更好的學(xué)習(xí)。

　　快樂

　　實習(xí)的日子是忙碌的，也是充實的。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進步，在看似重復(fù)機械的工作中尋找快樂;工作之余和同時考進來的小伙伴們一起交流、共同學(xué)習(xí)、共同進步。

　　感悟

　　其一，在實習(xí)之前，一直擔(dān)心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;經(jīng)歷了才知道，其實這些擔(dān)心都是多余的，第一天報到，會有人指導(dǎo)需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作組好，俗話說：認真能把事情做對，用心才能把事情做好。

　　其二，有人說能夠考到銀行這就是一個鐵飯碗。其實不然，從一個學(xué)生到建行員工的轉(zhuǎn)變，需要的是調(diào)整自己的心態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)為人處世;鐵飯碗會生銹，能力才是金飯碗，會升值。作為建行的員工，機遇與挑戰(zhàn)并存，面對任務(wù)和學(xué)習(xí)，需要用心去對待，沒有完不成的任務(wù)，只有不努力的員工;對于學(xué)習(xí)，在這個信息大爆炸的時代，知識更新的速度很快，靠原有的知識支撐遠遠不夠，在以后的工作、生活中都需要不斷學(xué)習(xí)實踐以及虛心請教結(jié)合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的時間組織大家一起學(xué)習(xí)，實習(xí)期間也參加了每周的學(xué)習(xí)，給我的感受是每一個員工都抱著活到老學(xué)到老，不斷學(xué)習(xí)不斷進步的心態(tài)，有很好的學(xué)習(xí)氛圍，在和前輩們聊天中也聽說了建行會不定期的有各種各樣的培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓整個行不斷地進步，能夠進入一個如此優(yōu)秀，不斷求知，員工之間共同學(xué)習(xí)，共同進步的團隊，我感到十分榮幸。

　　其三，服務(wù)是一個企業(yè)的靈魂之所在，銀行更是對服務(wù)要求很高的行業(yè)。在實習(xí)期間，我無時不刻的感受到服務(wù)的重要性，尤其是站大堂的時候和前輩們的交流以及面對面的和顧客直接打交道，讓我感受頗深，受益良多。記得有次，來辦理業(yè)務(wù)的人特別多，有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺辦理業(yè)務(wù)的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務(wù)，你們員工憑什么扔下我們在這里等著，自己去喝水、上廁所;上前去解釋，越解釋，個別客戶更來勁，甚至對這員工罵起來，面對這樣的情況，我選擇沉默的面對客戶一長串抱怨以及無理取鬧，大腦自動屏蔽客戶的無理取鬧，等客戶抱怨夠了，再耐心的解釋并道歉;這樣的次數(shù)多了，我就會反思，到底是我們的服務(wù)有問題還是個人客戶的問題，我們有沒有方法盡量讓這種事情不發(fā)生，自己想了很久，后來和幾位大堂經(jīng)理交流，得出的結(jié)論是：并不是我們服務(wù)差，而是個別客戶要求有些過分，即便如此，不論誰的問題，首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作，把服務(wù)做到位，堅守自己的職業(yè)素養(yǎng)，讓絕大多數(shù)顧客滿意。

　　其四，不論是在實習(xí)過程中還是耳聞目睹，還是和其他同事交流，我深刻體會到團隊的重要性，在建行這個大集體里無時不刻感受到團隊精神，敬業(yè)精神、奉獻精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。

　　其五，學(xué)歷并不重要，主要看的是學(xué)習(xí)能力和一顆持之以恒的心，任何工作，做的久了誰都會做，在實際工作中，需要的是不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐。“站大堂”是一個很鍛煉人的工作，因為大堂經(jīng)理每天會遇到客戶提出的各種問題，這能夠促進我們對建行業(yè)務(wù)有更全面的了解，熟練掌握銀行業(yè)務(wù)，為以后的上崗操作打下堅實的基礎(chǔ);其次，大堂經(jīng)理的工作就是接觸客戶，了解客戶的需求并進行引導(dǎo)，這能夠鍛煉我們的交際能力，不斷提高自己的營銷水平。我想，這或許才是我們實習(xí)的真正目的，這次實習(xí)是我進入社會的一次鍛煉和積累，也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎(chǔ)。

　　感動

　　記得第一天來到支行上班，行里的每一個人都很熱情，噓寒問暖，當(dāng)了解到我沒有行服的時候，大家商量著誰誰的衣服和我的尺寸差不多，有個阿姨馬上給我找了幾套行服，徐姐姐、曠姐姐從一大早上開始就很忙，于是一邊忙著接待客戶，一邊教我，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過來給我。在實習(xí)的日子里，所有的同事都很用心、毫無保留的教我，很多時候，問一個問題他們會拓展開很多以及可能會遇到哪些情況該如何應(yīng)對。特別是吳經(jīng)理和劉經(jīng)理，他們給我一些他們的經(jīng)驗，教我主持晨會要準(zhǔn)備的內(nèi)容以及流程，提醒我剛進行里要多做事，調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí);徐姐姐和曠姐姐在我對大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務(wù)匯總，如何聯(lián)網(wǎng)查詢公民信息;下班的時候忙完大堂的那部分事情，我會蹭在低柜對公業(yè)務(wù)魏瑋姐那里，看她如何操作，請教這樣操作的原因，魏瑋姐不僅不厭其煩的對待我的請教，還教我更多的業(yè)務(wù)知識;網(wǎng)點負責(zé)人和劉行長也會時不時的告訴我們還可以學(xué)哪些;曾行長在百忙之中還很關(guān)心，不僅關(guān)心工作還很關(guān)心工作之外的生活。也許在大家看來這不算什么，但這深深地感動了我，讓我感受到了建行這個大家庭的溫暖，建行人的熱情。

　　“善建者行”，經(jīng)過這些天的實習(xí)，我變得更加細致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未來。

　　假期實踐報告范本二：

　　在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)校要求學(xué)生假期進行社會實踐作為促進進學(xué)生素質(zhì)教育，加強思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。

　　學(xué)校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的我們深深認識到社會實踐實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合大學(xué)，只有正確引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)社會，投身到社會實踐中，才能是我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后步入社會創(chuàng)造良好條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。

　　今年假期我和班里的幾個同學(xué)一塊去南方浙江電子廠打工，此次的打工經(jīng)歷使我人生中的第一次外出打工，因此，也讓我學(xué)到不少東西。

　　一、實踐目的

　　鍛煉自己提高適應(yīng)社會的能力，促進自己的實踐能力;減輕家里負擔(dān)體會父母的艱辛;培養(yǎng)自己的肅立自強的能力;增加社會閱歷，為步入社會積累經(jīng)驗;磨練自己的性格。

　　二、實踐內(nèi)容

　　這次的實習(xí)地點是日本電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司，它是一個外企工廠，專門制作電子產(chǎn)品的，這個地方是個工業(yè)園區(qū)，幾乎所有的工廠都是外資投辦的。

　　日本電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司是日本電產(chǎn)集團旗下的日本電產(chǎn)芝浦株式會社的海外子公司。公司成立于1999年，注冊資本6808.2萬美元，總投資152億美元，總占地面積68000平方米，廠房面積58000平方米，現(xiàn)有員工3000人。

　　公司主要生產(chǎn)空調(diào)室內(nèi)室外機用馬達、洗衣機、空調(diào)凈化機等白色家電用馬達、環(huán)保熱水器馬達、洗碗機水泵馬達、辦公設(shè)備精密馬達、電動工具、工業(yè)馬機械、風(fēng)力發(fā)電用馬達以及工業(yè)用水泵油泵、化工用特種馬達。公司總生產(chǎn)能力為每月220萬臺，其中空調(diào)機用馬達占公司總生產(chǎn)能力的90%。生產(chǎn)的無空調(diào)用直流無刷馬達占全球市場首位。作為世界絕大多數(shù)主流空調(diào)廠商的最佳合作伙伴，與日本的松下、夏普、大金、東芝、日立、三菱以及韓國的LG、三星，中國的海爾、海信、美的、格力、長虹等大公司保持著長期的合作關(guān)系。并為美國的百得，瑞典的伊萊克斯，等著名公司提供各種家電和產(chǎn)業(yè)用的馬達。

　　初次出來打工，也是長這么大第一次跑的這么遠。不過還好，因為不是自己一個人出來的，和好幾十個同學(xué)來的，總算不是那么悲催。

　　在這里進行了為期兩周的培訓(xùn)，這也算是個過渡期吧，讓你提前了解一下廠里的狀況。早上6：15起來，洗洗刷刷然后再去工廠的路上買點早餐走著吃著(因為工廠離住宿的地方不是很遠，走著也就15分鐘的路程，不用每天都是急急忙忙的趕公交，這點令我很是欣慰)，進了工廠的大門再往里走，先是進入到更衣區(qū)，(一身白色的工作服稍微帶了一點淺綠色的邊兒，還有一個白色的帽子)，換過衣服我們就急急忙忙的去刷卡簽到(刷卡時間是7:00至7:30，過了這個點就刷不上了)，漏刷一次卡就算是曠一次工，遲到是要扣工資的(具體的視車間而定)，累計超過三次就會被辭退，所以我們每天早起都會警醒自己刷卡是頭等大事，刷過卡我們就來到教室11:30下課去吃飯吃完后有一個小時的休息時間然后繼續(xù)培訓(xùn)兩周的時間快過去了，快到了分配車間的時候了，這天來了個人將名單分配了一下，我被分到北區(qū)，里總長有那么點遠。下午的課沒有上，我們跟著這個人步行到了北區(qū)，這個廠區(qū)挺安靜的就是位置有那么點偏，外面就是大馬路，沒有店面我們跟著領(lǐng)頭的人進了更衣區(qū)這邊的更衣區(qū)明顯比總廠小了不少，隨后領(lǐng)著我們參觀了車間，車間里又寬敞又干凈，有六條生長線，每條生產(chǎn)線從排頭看到排尾，齊刷刷的一排人站在那里手里一直不停的工作，把我們交給車間老大有他分派每個人的生產(chǎn)線，然后由每條線上的班長帶領(lǐng)各組的新人區(qū)熟悉線上的機器設(shè)備每個新成員旁邊都會有一個老員工，吃飯時間各組是叉開的。我的是下午5:30去吃飯這邊的人少餐廳也小，伙食也是馬馬虎虎分廠到底是分廠，不過有一點就是這邊清凈，我比較喜歡。飯后有20分鐘的休息時間，5:50進車間繼續(xù)干活，中間有一次10分鐘的休息時間也是錯開的9:30下班回到宿舍還能和同學(xué)侃一會兒再睡覺，第二天早上6:00起來的，因為這個廠區(qū)有點遠怕遲到所起氣的比較早也是路上買的飯走著吃著，20分鐘的路程到了廠區(qū)，換了衣服去刷卡簽到，因為來的有點早，夜班的還在工作，我們就在休息室里歇歇，7;40上夜班的同志們下班了我們進了車間開始工作我是檢驗做出的馬達合格與否，那指甲蓋的馬達可真多，一上午一直在干活，由于是新人來了，所以這兩天沒規(guī)定產(chǎn)量，可能是工作熱情大家都挺能干的。11:40了，我們?nèi)コ燥�，可能平時在家里和學(xué)校挑食慣了，單調(diào)的飯菜讓我很沒胃口，可是看不吃就得挨餓，站那工作一天不是說話的，縱使多么的不合胃口也得吃。飯后有五十分鐘的休息時間由于外面的休息室人太多所以我就坐在車間門口的休息室倚著墻小憩一會，進車間的鈴聲想了我們就又開始了繼續(xù)工作，車間里亮亮堂堂的沒有一點黑的感覺。就這樣干了兩天，開始給我們下產(chǎn)量了，根據(jù)前兩天的工作情況給我們定產(chǎn)量，接下來的日子不好過嘍第一天規(guī)定是10800個產(chǎn)量。大家就開始拼命的工作，要達到產(chǎn)量真不是件輕松地事，可能由于我們這些學(xué)生是新手，為了趕產(chǎn)量，流到我那檢驗的那一關(guān)，不合格的產(chǎn)品也是成把成把的(一版100個，一臺檢驗機一次可以檢驗400個)，壓力都很大，前線的也是忙得連汗都來不及擦，到了晚上9:15時，我們才做了8000出頭沒有達到產(chǎn)量，大家心里都很急但是也沒啥，9:25我們犯下手中的活收拾工作臺，夜班的來接班，第二天早上來到車間組長集合線上的所有人開會訓(xùn)斥然后回到崗位繼續(xù)工作。接下來的就是盼著下班回宿舍，累的倒床就睡了。

　　兩周一調(diào)班。

　　夜班的日子來了，夜班的廠區(qū)更是清靜。晚上6;40從宿舍出發(fā)，路上買點吃的進到廠里首先換衣服，其次刷卡，來的早就到休息室里先歇著。7:40進車間接班第一天夜班可能是第一次上夜班興奮也可能是白天睡得時間有點長，所以不犯困。但是，接下來的日子就很犯困尤其是23:30吃飯那會，困得都懶得去吃飯了外面還有幾絲涼意。又一次，是在累的困得不得了，終于熬到飯點上，我沒去吃飯，坐在外面的休息室的椅子上倚著墻睡著了，當(dāng)我醒來時一看時間睡過頭了，就趕緊整理衣服進了車間，早上七點四十下班吃過早飯回到宿舍大家倒床就睡中午飯都不用吃直接到下午醒來直接去吃點上班。

　　我們就這樣在哪干了50天，到開學(xué)的前幾天回來了。

　　三、實踐結(jié)果

　　經(jīng)過這些天在外面的經(jīng)歷，我學(xué)到了也體會到了不少東西。

　　1、掙錢的艱辛

　　自己在學(xué)校里花的錢不是那么容易就到手的，不會再亂揮霍了，把錢花到該用的地方。也許我們從父母那兒的來的容易，可那是父母用血汗掙來的。

　　2、感恩父母

　　只身在外工作時要時常給家里打個電話報個平安，別讓父母擔(dān)心。

　　3、知識拓展

　　假期時間是個很不錯的注意，不僅可以然我們提前接觸社會而且還能鍛煉我們的能力，有人說：大學(xué)是個小社會，社會是個大大學(xué)。我們在學(xué)校學(xué)到的只是皮毛，還有很多是校園里沒有的老師教不來的，有時學(xué)校里學(xué)到的到社會上未必有用，還的我們到社會上學(xué)習(xí)。同時可以將自己的專業(yè)知識在社會上檢驗一下。

　　4、能力提升

　　出去打工可以提高自己適應(yīng)陌生環(huán)境的生活能力，沒有家人在身邊什么都得靠自己可以提高我們的自立自強的能力，遇事應(yīng)對能力，自己不再那么任性。

　　5、人際關(guān)系

　　俗話說：在家靠父母，出門靠朋友。人際關(guān)系很重要，不能和同事的關(guān)系混的太爛，保持良好的關(guān)系是很有必要的，尤其是和自己共事的伙伴。學(xué)會與他人溝通、交流很重要。

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