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產(chǎn)品經(jīng)理述職報告

時間:2024-05-28 12:32:53 報告 我要投稿

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告

  在現(xiàn)實(shí)生活中,需要使用報告的情況越來越多,報告具有語言陳述性的特點(diǎn)。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編整理的產(chǎn)品經(jīng)理述職報告,希望能夠幫助到大家。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告1

  本人于20xx年1月份進(jìn)入xx銀行工作。在銀行的一年時間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:

  一、產(chǎn)品支撐工作

  在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品是指,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。

  在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我行,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進(jìn)行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。

  過去的一年是進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識,充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

  二、指標(biāo)跟蹤工作

  在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

  我行的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對不同指標(biāo)時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,同時完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

  具體來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個具體責(zé)任人,對其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時完成。

  三、培訓(xùn)工作

  在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,取得更好的成績。

  四、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

  回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)入銀行的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,實(shí)踐出真知,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。

  產(chǎn)品經(jīng)理述職報告2

  我于20xx年1月調(diào)往分理處擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步,F(xiàn)將我本人在擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報如下:

  20xx年11月21日,我由處調(diào)往處擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。

  到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的產(chǎn)品經(jīng)理相比有一定的差距。

  且到了新的工作環(huán)境,對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他產(chǎn)品經(jīng)理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到勤動口、勤動手、勤動腦以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。

  擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。

  產(chǎn)品經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知產(chǎn)品經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫,從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的'能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,我覺得產(chǎn)品經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

  我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題:

  一、金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對如今市場經(jīng)濟(jì)的多樣性,銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財服務(wù),這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性,及時掌握最新的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢,以提高自身金融專業(yè)知識水平;

  二、針對不同的客戶,還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對現(xiàn)有的客戶資源,深挖細(xì)刨,根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況,做精準(zhǔn)化營銷,提高支行收入;

  三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌;

  由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會,希望能參與AFP培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn),使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,銀行產(chǎn)品經(jīng)理個人工作總結(jié)。

  總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告2

  這幾天我梳理了1年以來的工作內(nèi)容,并將產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)整理出來。按照產(chǎn)品階段劃分,可分為5個方面:

  一、市場及用戶研究

  1、市場分析:

  發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場和用戶需求的變化趨勢,對未來幾年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測;

  2、競品分析:

  收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產(chǎn)品,從而了解競爭對手產(chǎn)品;

  3、用戶研究:

  通過定性(用戶訪談)、定量(調(diào)查問卷)等分析方法對用戶需求進(jìn)行挖掘和分析;

  二、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計

  1、產(chǎn)品規(guī)劃:

  確定目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖;

  2、需求管理:

  對來自市場、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤;

  3、產(chǎn)品設(shè)計:

  編寫產(chǎn)品需求文檔,包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容;

  4、版本管理:

  維護(hù)產(chǎn)品的每個版本的功能列表;

  三、開發(fā)及項(xiàng)目管理

  1、需求確認(rèn):

  組織協(xié)調(diào)市場、研發(fā)等部門,對需求進(jìn)行評估及確認(rèn)開發(fā)周期;

  2、項(xiàng)目跟蹤:

  跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方,推動項(xiàng)目進(jìn)度,確保完成項(xiàng)目按計劃完成;向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項(xiàng)目進(jìn)度;

  3、產(chǎn)品測試:

  配合測試部門完成產(chǎn)品的測試工作;BUG管理;

  四、產(chǎn)品運(yùn)營

  1、流程制定:

  組織客服、運(yùn)維部門,建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時間要求;

  2、協(xié)調(diào)溝通:

  與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題;

  3、對外合作:

  與合作方商討合作可行性、方案,參與商業(yè)合同的編寫,跟蹤項(xiàng)合作項(xiàng)目的進(jìn)度、完成;

  4、問題處理:

  跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營過程中出現(xiàn)的故障、問題,并進(jìn)行總結(jié)、分析,制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計劃;協(xié)助市場、客服、運(yùn)維部門,解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的`產(chǎn)品問題;

  5、數(shù)據(jù)分析:

  組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),確定數(shù)據(jù)報表樣式,建立日/周/月報制度,整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù);對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,分析產(chǎn)品運(yùn)營效果、用戶使用行為及需求,以便對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn);

  6、文檔編寫:

  建立產(chǎn)品文檔庫;編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔,如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊、客服手冊及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔;

  7、培訓(xùn)演示:

  編寫培訓(xùn)教程,并為公司相關(guān)部門、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示;

  五、市場推廣

  1、營銷支持:

  協(xié)助營銷部門,提煉產(chǎn)品核心價值、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品資料,參與制定營銷、運(yùn)營推廣方案并提供產(chǎn)品支持;

  2、市場支持:

  協(xié)助市場部門,參與各類產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類市場活動。確定工作職責(zé)后,同時也就確定了日常工作文檔的保持結(jié)構(gòu),這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存,以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。

  由此可見要做好產(chǎn)品經(jīng)理真不容易,需要思考的東西多,負(fù)責(zé)的事情多,溝通的次數(shù)多。當(dāng)然,如此磨練幾年,收獲也會很多。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告3

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  本人于20xx年x月份進(jìn)入xx銀行工作。在銀行的一年時間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:

  一、產(chǎn)品支撐工作

  在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品是指,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。

  在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我行,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進(jìn)行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。

  過去的一年是進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的`一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約xx條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識,充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

  二、指標(biāo)跟蹤工作

  在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

  我行的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對不同指標(biāo)時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,同時完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

  具體來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個具體責(zé)任人,對其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時完成。

  三、培訓(xùn)工作

  在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,取得更好的成績。

  四、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

  回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)入銀行的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告4

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì):作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的`需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

  二、腳踏實(shí)地、勤奮工作:作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。

  三、存在不足:對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自我。

  在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識,爭取在各個方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  我是公司產(chǎn)品部門的高級產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)在很高興地來向您匯報我的工作,以及轉(zhuǎn)正考核期間的表現(xiàn)情況。

  進(jìn)入公司半年以來,我一直秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)干實(shí)事、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等作風(fēng),切實(shí)履行公司分配的各項(xiàng)工作任務(wù),為公司的產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣做出了一定的貢獻(xiàn)。在這個過程中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)體會。

  一、理解公司及產(chǎn)品

  作為產(chǎn)品經(jīng)理,無論是對于整個公司還是自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品,都要有深入的理解。我深刻地認(rèn)識到,理解公司和產(chǎn)品是做好工作的基礎(chǔ)。因此,在加入公司的早期,我花費(fèi)了較多的時間來了解公司的發(fā)展方向、產(chǎn)品的定位和市場競爭狀況。通過與其他部門、同事的交流溝通,我逐步清晰了公司的目標(biāo)和產(chǎn)品戰(zhàn)略。

  二、把握市場需求

  產(chǎn)品經(jīng)理需要以顧客為中心,持續(xù)關(guān)注市場需求的變化,以及消費(fèi)者的行為和心理。我定期對市場進(jìn)行研究,將市場反饋、用戶需求及時反饋給團(tuán)隊(duì)成員,對產(chǎn)品進(jìn)行不斷優(yōu)化,提高用戶體驗(yàn)和競爭力。在市場上,我注重競品研究,探索優(yōu)勢和不足,更好的了解同行業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)發(fā)展趨勢。

  三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

  作為產(chǎn)品經(jīng)理,需要與多個部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。我深知,只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成產(chǎn)品工作的各個階段。在日常工作中,我與設(shè)計、研發(fā)等部門密切協(xié)作,關(guān)注產(chǎn)品的每個環(huán)節(jié),在溝通中尊重他人意見、坦誠交流、互幫互助,積極本身、影響團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)播種合作精神,問題多方協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)成為一個有向心力的真正強(qiáng)大。

  四、學(xué)習(xí)能力

  技能水平的提升是產(chǎn)品經(jīng)理不斷前進(jìn)的動力。我深知,行業(yè)變化速度快,如不不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能,就會被取代,因此我始終保持不斷學(xué)習(xí),不斷尋求提高自身能力和技能的途徑。在轉(zhuǎn)正期間,除了在產(chǎn)品工作中積累了經(jīng)驗(yàn),我還參加了公司組織的培訓(xùn)和知識分享會等活動,學(xué)習(xí)了許多有益的技能,開始了向光輝的新境界邁進(jìn)的探索。

  五、抗壓能力

  面對多方面的壓力,產(chǎn)品經(jīng)理必須承受住情緒的考驗(yàn),沉著冷靜地應(yīng)對挑戰(zhàn)。我在轉(zhuǎn)正期間,也經(jīng)歷了一些逆境和壓力,但是我沒有輕易放棄,而是通過自我認(rèn)知,找到自身的短板和能力不足的地方,一步一步改進(jìn)自己,不斷克服自己心里面的負(fù)擔(dān),并全情投入工作中。

  通過自己的不懈努力,轉(zhuǎn)正期內(nèi)我順利地完成了公司分配的各項(xiàng)工作任務(wù),包括不同產(chǎn)品業(yè)務(wù)的市場研究、市場調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃及維護(hù),跟團(tuán)隊(duì)成員和同事忠誠合作,幫助我們團(tuán)隊(duì)順利完成了產(chǎn)品項(xiàng)目的單項(xiàng)業(yè)績提升。我也與不同部門的隊(duì)員反復(fù)交流,共同制定實(shí)現(xiàn)公司的.中長期目標(biāo),當(dāng)艱難出現(xiàn)時,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了重大任務(wù),并取得了出色的業(yè)績。

  帶著以上的認(rèn)識,我參與了公司的轉(zhuǎn)正工作考核。在面試中,我以極其坦誠和自信的態(tài)度,展現(xiàn)了自己對公司和產(chǎn)品的認(rèn)識,闡述了自己對公司未來發(fā)展的見解,以及愿意為公司發(fā)展做出更大的努力。

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo),感謝您對我在公司期間的表現(xiàn)所給予的肯定和支持。帶著更高的工作期望,我將不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和管理能力,為公司的長期發(fā)展做出更加卓越的貢獻(xiàn)。謝謝!

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告6

  曾經(jīng)很青澀,保留了一份當(dāng)年剛?cè)胄袝r純真的認(rèn)知!那日,加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個月,該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級產(chǎn)品經(jīng)理,有很多地方需要提升,以下幾個關(guān)鍵詞可進(jìn)行說明:

  一、溝通能力:

  1、好的溝通能力能有效傳達(dá)信息、觀念、思想,把握對方意圖,說服別人,讓他人接受自己的觀點(diǎn)或想法。音頻視頻點(diǎn)播產(chǎn)品需求分析階段,在跟需求方溝通的過程中,需求幾經(jīng)易稿,溝通效率不是很高。

  2、如果重來我會跟需求方一起一次性窮舉需求,以場景、用途、流程先后為次序,將需求分在不同大類中,理出產(chǎn)品主線,以用戶價值和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩個維度來對需求進(jìn)行優(yōu)先級排序。

  3、如后續(xù)迭代時,雙方需溝通清楚這個需求的目標(biāo)用戶、用戶的痛點(diǎn)、問題出現(xiàn)的頻次、現(xiàn)有方案的局限性、建議方案、改進(jìn)的投入產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復(fù)溝通的成本甚至不必要的`爭論,化干戈為玉帛。

  二、產(chǎn)品規(guī)劃:

  1、夯實(shí)基礎(chǔ)體驗(yàn),滿足用戶的核心訴求,此舉最重要、最深遠(yuǎn)。這次音頻視頻點(diǎn)播項(xiàng)目,盡管前期產(chǎn)品需求做了幾次更改,但不變的還是播放功能。

  2、擴(kuò)展期望性需求,包括企業(yè)需求和用戶需求的期望所在。音頻視頻點(diǎn)播圍繞播放功能做了擴(kuò)展功能:視頻評分、視頻下載、下載管理。

  3、挖掘增值需求,滿足用戶個性化訴求,與競品形成差異化競爭、短期口碑傳播,比如開設(shè)剛需課程。

  三、產(chǎn)品設(shè)計:

  1、產(chǎn)品設(shè)計落地最重要的方式就是畫原型、寫文檔。

  2、一方面輸出一份高質(zhì)量的原型圖,有助于ui更有動力去出高質(zhì)量的效果圖。也就是說,上游的質(zhì)量影響著下游的質(zhì)量。

  3、基本上,音頻視頻點(diǎn)播原型圖都是我“一針一線”畫出來的,個人不太認(rèn)同產(chǎn)品經(jīng)理在畫原型圖的時候去截別人的圖,這貌似很省事也很有效率,但對后續(xù)修改帶來麻煩。

  四、學(xué)習(xí)能力:就目前研發(fā)部整個工作流程和任務(wù)來看,懂產(chǎn)品而不懂技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我后期會在這兩個方面做提升:一是培養(yǎng)美學(xué)設(shè)計鑒賞判斷力,協(xié)助ui設(shè)計師更好地完成高保真視覺方案;二是了解編程、數(shù)據(jù)庫、客戶端技術(shù)、服務(wù)端技術(shù)等,這有助于我在與工程師的工作配合和溝通中起到關(guān)鍵作用。

  《孟子離婁下》“資之深,則取之左右逢其原”,作為初級產(chǎn)品經(jīng)理,我正在進(jìn)階路上。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告7

  本人于20xx年xx月份進(jìn)入xx銀行工作。在銀行的一年時間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:

  一、產(chǎn)品支撐工作

  在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品是指,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此根底上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,依據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平常本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的中意度。

  在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我行,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進(jìn)行上門或者電話訪問,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反應(yīng)給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶中意度。

  過去的一年是進(jìn)行全業(yè)務(wù)劇烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約xx條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識,充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

  二、指標(biāo)跟蹤工作

  在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的根底上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

  我行的.指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對不同指標(biāo)時間上的差異性,合理安排時間,依據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,同時完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

  具體來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)怎樣完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個具體責(zé)任人,對其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,查找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時完成。

  三、培訓(xùn)工作

  在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前預(yù)備好培訓(xùn)的各種材料,并且依據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)劇烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,取得更好的成績。

  四、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

  回憶一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)入銀行的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)覺自己的錯誤,也及時改良了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服缺乏之處,努力做出新的成績。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告8

各位領(lǐng)導(dǎo):

  20xx年8月11日進(jìn)入大家族xx已經(jīng)三個月了。在這段時間里,我學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的東西。無論是做人還是為人處事,我都有了很大的提高和體會,也變得成熟了,沒有了以前的急躁和任性。在新環(huán)境下,為了做好本職工作,我主動向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)咨詢,基本完成了領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計師告訴我的所有業(yè)務(wù)。時刻牢記公司的規(guī)章制度,按時上班,不做違反規(guī)定和公司形象的事。清楚地意識到自己目前的地位,就目前的情況而言,他們積極熟悉水龍頭的材料、工藝和產(chǎn)品尺寸要求,努力盡快對水龍頭設(shè)計有深入的了解,以便盡快利用現(xiàn)有的產(chǎn)品材料和加工技術(shù),設(shè)計出符合市場需求的實(shí)用美觀的產(chǎn)品。最重要的是我學(xué)會了如何以平常心對待一切,重新定位自己,樹立目標(biāo)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛下,我體會到了成長的喜悅和感動,用心收獲了這份人生的寶貴財富。以下是我過去三個月工作的系統(tǒng)總結(jié):

  一、講習(xí)班實(shí)踐

  剛進(jìn)公司,根據(jù)公司的培訓(xùn)政策,安排我在公司車間實(shí)習(xí)一個月。根據(jù)實(shí)習(xí)時間表,我在公司三個事業(yè)部各實(shí)習(xí)了一周左右,最后一周安排在R&D中心4車間實(shí)習(xí)。

  這個月,雖然有點(diǎn)累,但是還是很充實(shí)的!每天都有很大的收獲,無論是車間剛開始畫線,重裝車間裝水龍頭,還是機(jī)加工車間操作機(jī)器,我都在忙碌的工作中體會到了勞動的艱辛和快樂。也讓我對亞丁家族有了更深入的了解,也讓我對公司的產(chǎn)品設(shè)計有了初步的了解,為我接下來的設(shè)計工作打下了良好的基礎(chǔ)!實(shí)習(xí)期間,各個業(yè)務(wù)部門的同事對我表現(xiàn)出極大的關(guān)懷,在傳授我知識的同時,我也深深體會到了這個大家庭的溫暖。

  二、工作室拍照

  因?yàn)樾枰墓镜漠a(chǎn)品,臨時安排我在工作室?guī)托『镒优漠a(chǎn)品!沒想到在那里呆了半個多月,期間!學(xué)到了以前很少學(xué)的攝影知識,也懂得一點(diǎn)產(chǎn)品營銷的方法和手段!以前覺得公司相冊里的照片都是軟件渲染的。到了工作室才知道,為了公司的整體形象和產(chǎn)品營銷,這是必須的!產(chǎn)品相冊還是要拍照的。畢竟軟件渲染和物理攝影沒法比。就算渲染好也不會好看!

  在畫室期間,主要是協(xié)助小猴子移動攝影器材,設(shè)置場景,組裝產(chǎn)品。這讓我對產(chǎn)品的組裝有了更進(jìn)一步的了解,對產(chǎn)品各個部分的功能和作用有了更深刻的了解。還學(xué)到了一些產(chǎn)品攝影的知識和攝影技巧,對我以后的設(shè)計很有好處!

  三、產(chǎn)品組實(shí)習(xí)

  回來辦公室后,開始或多或少接觸水龍頭設(shè)計的知識。在部門同事的幫助和指導(dǎo)下,我對產(chǎn)品設(shè)計和水龍頭設(shè)計有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識,也從同事那里學(xué)到了水龍頭設(shè)計中應(yīng)該注意的一系列尺寸要求和工藝要求。這是前輩們的經(jīng)驗(yàn),讓你不用走這么長的彎路。衷心感謝各位同事在我日常工作生活中的幫助和照顧。

  回到辦公室后,在老板的組織下,我們的產(chǎn)品組組織了很多交流和培訓(xùn)活動,其間我們一起交流,不僅提高了專業(yè)技能,也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。這也讓我這個新人能夠很快融入這個團(tuán)隊(duì)。

  我在產(chǎn)品部期間,一邊幫同事畫3D模型和尺寸圖,一邊畫明年的新產(chǎn)品開發(fā)計劃!逐步磨練自己的工作能力,爭取早日成為一名合格的產(chǎn)品設(shè)計師。

  為了開闊眼界,了解同行業(yè)其他公司的設(shè)計現(xiàn)狀,了解行業(yè)的設(shè)計趨勢,經(jīng)常閱讀一些資料,上網(wǎng)看一些同行業(yè)國際知名廠商的網(wǎng)站,收集相關(guān)專業(yè)信息,反復(fù)閱讀,認(rèn)真揣摩,把握流行特點(diǎn)和風(fēng)格趨勢,提高鑒賞和設(shè)計能力。

  回顧這三個月的工作,我覺得按照我的職責(zé)來說還是挺稱職的.,但是也有很多不足:一是對產(chǎn)品設(shè)計的真諦理解不深,還沒有離開幼稚膚淺的學(xué)校;其次,我在設(shè)計時過分追求產(chǎn)品形態(tài)的轉(zhuǎn)化,相對忽視產(chǎn)品尺寸和加工工藝的要求,可能會使我的設(shè)計無法量產(chǎn)甚至量產(chǎn),無形中增加產(chǎn)品成本;最后,我感覺自己感覺不到市場的脈搏,感覺不到消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品。沒有需求,沒有消費(fèi),那就沒有設(shè)計!所以,要想設(shè)計出有市場的產(chǎn)品,首先要了解消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品,對產(chǎn)品的美觀、功能、創(chuàng)意有什么樣的要求;只有了解這些基本要求,才能有針對性地設(shè)計出成功的作品,F(xiàn)在感覺自己在閉門造車,不了解市場情況,在頭皮設(shè)計。

  基于以上不足,為了提升他們的設(shè)計水平,以后要多和同事交流;對水龍頭設(shè)計工藝、材料、加工要求有更深入的了解;時刻關(guān)注行業(yè)市場動態(tài)和消費(fèi)者需求,設(shè)計出符合市場需求的成功作品。同時,在業(yè)余時間,我努力學(xué)習(xí)更多的知識,擴(kuò)大狩獵知識的范圍,不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和水平,使自己的整體素質(zhì)能夠再次得到提高,以適應(yīng)公司發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)性,增強(qiáng)責(zé)任感,提高完成標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新的流程中更上一層樓,貢獻(xiàn)自己的力量。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告9

  從九月份到現(xiàn)在,我調(diào)動到x營銷工作已近3個月多月了,在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷,加上我在我x的實(shí)習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團(tuán)已經(jīng)有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認(rèn)識分成三個階段,我現(xiàn)在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學(xué)習(xí)計劃循序漸進(jìn)開展工作和鍛煉自己。

  以下我將從市場層面,渠道層面,和操作層面的門店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。

  一、市場層面

  建材超市作為電器銷售的新興渠道,市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分:百安居,樂華美蘭,東方家園,好美家,天津家居等子系統(tǒng),從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪?zhàn)赓U+部分超市如居然之家,紅星美凱龍,x康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上,建材超市相對國美,蘇寧,大中,永樂等電器連鎖,扣點(diǎn)較低,開單手續(xù)規(guī)范,超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng),家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時銷售容易受季節(jié)性影響,消費(fèi)者認(rèn)知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高,尚處于消費(fèi)者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8:2,是機(jī)會!挑戰(zhàn)!

  從當(dāng)前國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展,尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機(jī)會和挑戰(zhàn)。以x市場百安居x年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器x送x”活動案例來看,就具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>

  分析如下:

  具體活動內(nèi)容是,在百安居購買任何品牌的煙機(jī)、灶具、消毒柜,滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨(dú)自承擔(dān),表面上看白安居,我個人對此次活動有幾點(diǎn)認(rèn)識,認(rèn)為百安居在這次活動中實(shí)際上并無嚴(yán)重虧損,首先我們來看一下,此次的返券的幾點(diǎn)要求: 1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,且不可兌換現(xiàn)金。

  2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元,此券無效)

  3、此券有效期從5月1日—5月15日。

  從券的這幾點(diǎn)要求來看我認(rèn)為,首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機(jī)的同時需要訂做櫥柜,但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn),價格也要高一點(diǎn),平時有很多顧客是在百安居購買煙機(jī)但不在百安居訂購櫥柜,(因?yàn),購買煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機(jī)于櫥柜互動起來,用煙機(jī)的銷售帶動櫥柜,形成聯(lián)動式銷售,提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售。

  其次,關(guān)于返券的費(fèi)用,百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢,用其他商品的利潤來彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤。對于百安居的.利潤xxxx,我有這么幾點(diǎn)認(rèn)識。第一,提高銷售自然可以彌補(bǔ)部分的利潤,第二,由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn),平均點(diǎn)位在25個點(diǎn)以上,水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點(diǎn)位更高,水槽能達(dá)到33個點(diǎn)以上。第三,也是最重要一點(diǎn),一般顧客在購買櫥柜的消費(fèi)層次在4000元左右,高檔的顧客消費(fèi)也不過在7500左右,達(dá)不到用券的要求,因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費(fèi)層次,選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格,進(jìn)而加大了百安居的整體利潤空間。

  按某顧客在百安居購買一套煙機(jī)灶具,平均最低消費(fèi)在x以上,訂做剛好6000元的櫥柜,(其中水槽,拉籃,等小配件費(fèi)用x,板材費(fèi)用4000元計算)百安居整體利潤為:xx20%+4000x25%+xx35%=2100

  扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運(yùn)做,而事實(shí)上顧客的消費(fèi)往往要遠(yuǎn)高于以上的最低值。

  縱上分析,在該按例中,百安居雖然損失了部分利潤,但并不會出現(xiàn)虧損,再加上板材,油漆等其他商品的整體銷售,百安居依然有利潤。與此同時,它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。

  借鑒百安居五一的活動,假設(shè)在相對成熟或銷售空間增長較大的市場,如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時推進(jìn),銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限,無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模,但我們可以煙機(jī)做平臺,損失煙機(jī)的利潤,用灶具來彌補(bǔ)煙機(jī)的利潤,進(jìn)而達(dá)到整體利潤保障。

  二,渠道層面

  不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度:渠道間的并購和牽制,用實(shí)力說話,大魚吃小魚是發(fā)展趨,總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強(qiáng)勢渠道,建材渠道目前屬于開發(fā)成長型,而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在x這段時間,我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。

  在x大中作為優(yōu)勢渠道,和國美,蘇寧,建材超市等渠道共同上演著“三國演義”,“車,馬,炮各有各的著”共同瓜分市場。“螳螂吃蟲,黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時存在:百安居,東方家園,天津家居,好美家和家福特,樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理,要解決各種問題,作為公司銷售渠道之一,應(yīng)該要有大局觀點(diǎn),要配合公司政策來制定本部門工作計劃,任務(wù)分配,店面管理,落實(shí)到各門店主管,協(xié)調(diào)好本渠道的工作。

  建材渠道在x市場處于非強(qiáng)勢地位,相對大中,國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大,銷量較少,但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中,國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置,有的放矢,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策,以不同的時間段,不同的方式結(jié)合店面情況,爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。

  以x市場建材活動為案例分析:時間11。21。到11。27。 (x大中,國美,蘇寧各有店慶)

  家園系統(tǒng)(6家)滿x返1000券店面承擔(dān),特價除外(店面部門間不得使用)

  家居系統(tǒng)全場單機(jī)8折,特價除外(2家)

  好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9。2折,其他均不參加(2家)

  百安居全場滿5000返500電器指定用券(4家)

  盡管都是店面承擔(dān)折扣費(fèi)用,但實(shí)際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動,和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內(nèi),盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但,但我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭,通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,減少亂價發(fā)生的可能,同時在渠道內(nèi)部有的放矢,把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。

  從渠道來說同樣它們在合并,開店的同時也對入場品牌加緊洗牌,只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度,我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán),

  在實(shí)際工作中,我將協(xié)助管理的門店按銷售標(biāo)準(zhǔn)重新劃分,每周統(tǒng)計出單店銷量第一,門店銷售增長率第一,最落后地第一,歐式煙機(jī),熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理,發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,最后解決問題(盡可能快的)對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持,對有增長潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。

  十一過后我將店面工作重點(diǎn)放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上,挖掘其銷量增長xxxx。如東方家園西三旗店,來廣營店,百安居馬連道店。其中以西三旗店為例:該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實(shí)際情況,接手前期沒有完成樣機(jī)處理工作,更替駐店促銷員提高促銷員信心,切實(shí)解決遺留的出樣比例,陳舊,品種結(jié)構(gòu)單一問題,終端生動化。改善店面關(guān)系,重塑店面對我st形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下,由周不到5000提高到周近2x,月近1x0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為:將心彼心,恩威相濟(jì);利情 法相結(jié)合,建立一種信任感。

  總之,水無常型,只要對具體的賣場有所認(rèn)識后,摸清脈絡(luò),分主分次,才能在門店管理上學(xué)到更多的知識,提高對一線終端,核心門店的掌控能力。及時處理各種突發(fā)事件,做好銷售,不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn)。

  三、財務(wù)核對

  建材渠道到財務(wù)工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:各子系統(tǒng)對帳,轉(zhuǎn)銷售,店面財務(wù)核對時間不統(tǒng)一;各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同,辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時間較長;有時開票號碼和銷售金額錯對,扣除費(fèi)用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品,如果涉及到退貨,導(dǎo)單情況出現(xiàn),手續(xù)繁瑣。因因此對于建材渠道來說對財務(wù)工作尤其重要。在平時的工作中,幾乎每一筆業(yè)務(wù)來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中,工作量也很大,工作必須很細(xì)致。在進(jìn)三個多月的工作中我對財務(wù)知識也有了一定了解,熟悉了財務(wù)結(jié)算,核對帳務(wù),和稅務(wù)票據(jù)的核對流程;知道了如何合理的加快對帳流程和效率,縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后隨著地方市場的精耕細(xì)做,對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學(xué)的,更加注重效益以利潤為導(dǎo)向做市場,做單店效益。如果不懂財務(wù)知識猶如“盲人摸象”。

  通過在sk實(shí)習(xí)和工作,從x到總部再到x,讓我體會到了兩類不同市場。如果說x市場是一杯純正的果汁,清醒誘人。那么x如同是一杯上好的紅酒,值得好好回味體會。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度,決定了不同的市場策略;叵朐趚這三個多月的經(jīng)歷對我們來說都有不同的體會。

  述職人:

  x月x日

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告10

  轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)x年了,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,我從一個法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。20xx年度x月我從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,靜心回憶這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐。

  一加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素養(yǎng)

  我今年x月份從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想惟獨(dú)自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才干更好的為客戶帶給服務(wù)。

  作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才干去有的放矢的服務(wù)客戶。

  在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,我還專心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素養(yǎng)。作為一名中國民主建國會會員,我時時刻刻嚴(yán)格要求自我,作為參政黨成員,我專心擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),并專心參與建言獻(xiàn)策,努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

  二腳踏實(shí)地勤奮工作

  作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)新效益的.同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。

  三存在不足

  對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自我。

  在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章新的業(yè)務(wù)新的知識的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,專心努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識,爭取在各個方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告11

20xx年,作為金蝶的產(chǎn)品經(jīng)理,我有幸參與了多個項(xiàng)目的開發(fā)和推廣工作。在這篇述職報告中,我將詳細(xì)地概述我的工作內(nèi)容、工作成果以及面臨的挑戰(zhàn),并分享我對未來的規(guī)劃。

  一、工作內(nèi)容

  作為金蝶的產(chǎn)品經(jīng)理,我的主要工作是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計和推廣。我需了解市場需求,與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,將需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的產(chǎn)品計劃。在整個產(chǎn)品的生命周期中,我需要與技術(shù)團(tuán)隊(duì)、市場團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)密切合作,確保產(chǎn)品的順利推出和持續(xù)優(yōu)化。

  在過去的一年中,我主要專注于兩個項(xiàng)目:SaaS項(xiàng)目和智能ERP項(xiàng)目。

  1、 SaaS項(xiàng)目

  針對企業(yè)云服務(wù)的需求,我們開發(fā)了一款全新的SaaS產(chǎn)品。在這個項(xiàng)目中,我負(fù)責(zé)與市場部門及客戶進(jìn)行需求調(diào)研,根據(jù)市場反饋和競爭情況,制定產(chǎn)品規(guī)劃,并帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)。在整個項(xiàng)目過程中,我要時刻關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量,確保產(chǎn)品的可用性和用戶體驗(yàn)。

  2、 智能ERP項(xiàng)目

  智能ERP項(xiàng)目是通過人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù),將原有的ERP系統(tǒng)升級為智能化的解決方案。在這個項(xiàng)目中,我主導(dǎo)了產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計,確保產(chǎn)品與新技術(shù)的結(jié)合緊密,為客戶提供更加智能和高效的解決方案。我與開發(fā)團(tuán)隊(duì)密切合作,確保技術(shù)的可行性并推動產(chǎn)品的開發(fā)。

  二、工作成果

  在過去的一年中,我取得了一系列的工作成果。以下是我所取得的主要成績:

  1、 成功推出了SaaS產(chǎn)品,并在短短幾個月內(nèi)獲得了多家企業(yè)的認(rèn)可和采購。

  2、 在智能ERP項(xiàng)目中,成功將人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品中,為客戶提供了更高效和智能的解決方案。

  3、 與團(tuán)隊(duì)合作,優(yōu)化了原有產(chǎn)品的功能和用戶體驗(yàn),提高了客戶滿意度。

  4、 與銷售團(tuán)隊(duì)合作開展了一系列的市場推廣活動,提高了產(chǎn)品在市場上的知名度和影響力。

  5、 參與了行業(yè)會議和論壇,并通過技術(shù)分享,增強(qiáng)了公司在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)和地位。

  三、面臨的.挑戰(zhàn)

  在工作過程中,我也面臨了一些挑戰(zhàn),主要包括以下幾點(diǎn):

  1、 技術(shù)難題:在項(xiàng)目的過程中,我們遇到了一些技術(shù)難題,需要與開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分溝通和合作,尋找解決方案。

  2、 快速變化的市場需求:隨著市場的快速變化,客戶的需求也在不斷演變,需要及時調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計。

  3、 競爭壓力:在競爭激烈的行業(yè)中,我們面臨來自其他公司的競爭壓力,需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品,提高競爭力。

  四、未來規(guī)劃

  為了應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn),我制定了以下的未來規(guī)劃:

  1、 深入了解市場和客戶需求,及時調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計。

  2、 加強(qiáng)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的合作,推動技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級。

  3、 加強(qiáng)與市場團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)的合作,通過市場推廣活動提高產(chǎn)品的知名度和影響力。

  4、 持續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài),加強(qiáng)技術(shù)分享和參與行業(yè)會議。

  總結(jié)

  作為金蝶的產(chǎn)品經(jīng)理,我在過去的一年中取得了一系列的成績,并面臨了一些挑戰(zhàn)。通過與團(tuán)隊(duì)的緊密合作和自身的努力,我相信未來可以繼續(xù)取得更大的成就。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在過去一段時間對我的支持和幫助。在過去的一年里,我擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理的工作,經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲。在這份述職報告中,我將總結(jié)我所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和取得的成績,并展望未來的工作計劃。

  一、工作內(nèi)容總結(jié)

  在過去的一年中,我主要負(fù)責(zé)以下工作內(nèi)容:

  1. 產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計:根據(jù)市場需求和公司戰(zhàn)略,我參與制定了產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計方案,確保產(chǎn)品方向和發(fā)展與公司整體戰(zhàn)略保持一致,并在產(chǎn)品設(shè)計階段提出了創(chuàng)新性的想法和解決方案。

  2. 需求分析與管理:負(fù)責(zé)收集并分析市場和用戶需求,與各部門密切合作,不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn),提高產(chǎn)品的市場競爭力。

  3. 項(xiàng)目推動與協(xié)調(diào):在產(chǎn)品開發(fā)過程中,我積極推動項(xiàng)目進(jìn)展,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保項(xiàng)目按時交付,同時及時處理問題和風(fēng)險,保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。

  4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:通過對產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)的分析,我及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的'問題和瓶頸,并提出優(yōu)化方案,以提升產(chǎn)品性能和用戶滿意度。

  二、工作成績總結(jié)

  在這一年中,我和團(tuán)隊(duì)共同努力取得了以下成績:

  1. 產(chǎn)品升級與改進(jìn):我們成功推出了兩次產(chǎn)品升級,新增了多項(xiàng)功能和優(yōu)化了用戶體驗(yàn),有效提升了產(chǎn)品的用戶活躍度和留存率。

  2. 用戶增長與市場擴(kuò)展:通過市場調(diào)研和用戶反饋,我們開拓了新的用戶群體,實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)量的穩(wěn)步增長,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支持。

  3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與效率提升:我成功搭建了跨部門的溝通協(xié)作機(jī)制,提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)同能力,確保了項(xiàng)目的高效推進(jìn)。

  三、未來工作計劃

  在接下來的工作中,我將出發(fā)點(diǎn)著眼于以下幾點(diǎn):

  1. 深度挖掘用戶需求:深入了解用戶的使用習(xí)慣和需求,加強(qiáng)用戶研究和反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和體驗(yàn),提高用戶黏性。

  2. 加強(qiáng)市場營銷和推廣:積極開展產(chǎn)品營銷和推廣工作,拓展產(chǎn)品在不同渠道的曝光度,提升品牌知名度和市場占有率。

  3. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和技能培養(yǎng):加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和創(chuàng)新意識,為公司的長期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)注和支持,我將繼續(xù)努力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。

  最后,再次感謝各位的聆聽。

此致

敬禮

 。男彰

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告13

  一、產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作:

  1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作:產(chǎn)品的設(shè)計、包材、宣傳、會議支持等。

  2、產(chǎn)品知識、賣點(diǎn)及相關(guān)知識的培訓(xùn)

  3、了解市場需求,解決市場需求

  4、產(chǎn)品維護(hù)和售后服務(wù)及相關(guān)的情報的收集、整理、分析。

  5、重點(diǎn)產(chǎn)品的政策建議和推廣服務(wù)工作,了解一線銷售,幫助業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品,及時了解產(chǎn)品在市場中的反應(yīng)情況,做出調(diào)整

  6、做到市場調(diào)研不好,就不出新產(chǎn)品,做出一個新產(chǎn)品就要成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品,對重點(diǎn)產(chǎn)品做專門的銷售進(jìn)度表進(jìn)行跟蹤調(diào)查,及時了解市場情況,進(jìn)行調(diào)整,打造出3個200萬以上的大單品

  7、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系,及時溝通

  8、嚴(yán)格把控費(fèi)用的審批和費(fèi)用使用過程中的監(jiān)督工作

  9、嚴(yán)格控制產(chǎn)品包材庫存,給公司減輕生產(chǎn)壓力

  二、差距和不足

  1、產(chǎn)品的設(shè)計包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精美,存在很多紕漏和瑕絲。會議、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位,存在自身工作的不足。

  2、對重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻(xiàn)力不夠。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對和時機(jī)把握不好,需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整。

  3、產(chǎn)品的.維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善,維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計產(chǎn)品的時候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案。售后服務(wù)應(yīng)該前移,做在產(chǎn)品使用的前面,而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問題。另外對重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠,工作只是做了皮毛,離完美還有很大差距。

  4、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個行業(yè)普遍存在的問題,沒有解決好,只培不訓(xùn),在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做。

  5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做,只是簡單的做了一些基本的工作,產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。

  6、執(zhí)行力不夠,問題拖拉時效性不夠,協(xié)調(diào)溝通不足,專業(yè)技能還待加強(qiáng)。

  三、對產(chǎn)品經(jīng)理工作的認(rèn)識和自我要求

  1、崗位和工作關(guān)系

  1、崗位名稱:產(chǎn)品經(jīng)理

  2、直接上級:市場部經(jīng)理

  3、本職工作:公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)、策劃、推廣、管理、服務(wù)和品牌建立

  2、工作責(zé)任:

  1、市場研究

 。1)及時收集、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的各方面信息,做好產(chǎn)品的市場分析、銷售策略分析工作;

  為本人和相關(guān)人員的決策提供依據(jù)。

 。2)市場進(jìn)行細(xì)分,選取目標(biāo)細(xì)分市場信息,確定產(chǎn)品定位。

  2、產(chǎn)品策劃

  (1)及時和設(shè)計師完成公司相關(guān)產(chǎn)品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文資料的創(chuàng)意、設(shè)計等日常工作。

 。2)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)層確定產(chǎn)品價格,根據(jù)市場變化及時提出調(diào)整價格的建議和方案。

 。3)及時收集、整理、分析市場上相關(guān)競爭產(chǎn)品的各種資料和信息,協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略(制定主管產(chǎn)品的銷售策略、宣傳策略、培訓(xùn)計劃等)。

 。4)完成產(chǎn)品的商品市場化、市場調(diào)研、分析、策劃,貫徹公司產(chǎn)品的市場營銷方案和手段(協(xié)助制訂產(chǎn)品總體銷售策略)。

 。5)負(fù)責(zé)對開發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研,對產(chǎn)品的開發(fā)方向提出建議;參與新產(chǎn)品的場前期推廣及銷售工作。

 。6)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市計劃;

  產(chǎn)品組合規(guī)劃;產(chǎn)品分銷模式設(shè)定;產(chǎn)品銷量規(guī)劃;

 。7)負(fù)責(zé)公司客戶的管理,包括大客戶的管理、檔案管理、風(fēng)險管理。

  3、產(chǎn)品生命周期管理

 。1)進(jìn)行市場調(diào)研,對行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研。

 。2)負(fù)責(zé)對銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、市場和競爭信息的培訓(xùn)。

  (3)建立與產(chǎn)品有關(guān)的專家隊(duì)伍,并通過開展各種營銷活動加強(qiáng)與客戶的合作。

  (4)做好產(chǎn)品從進(jìn)入市場的引入期一直到衰退期的整個生命周期的規(guī)劃、維護(hù)和管理。

 。5)建立健全產(chǎn)品銷售預(yù)測預(yù)報系統(tǒng);

 。6)提出產(chǎn)品退出的建議和方案,經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)控實(shí)施。

  4、展會的設(shè)計安排

  (1)有關(guān)展會的參加決定

 。2)展會參加的設(shè)計、布置、人員安排。

  (3)媒體宣傳和企業(yè)、產(chǎn)品品牌的規(guī)劃和宣傳

  5、證件開發(fā)、公共關(guān)系、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理

  (1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的證件開發(fā)和管理。

 。2)協(xié)助銷售人員解決好市場當(dāng)中產(chǎn)品引起的糾紛和矛盾。

 。3)協(xié)助銷售人員做好政府采購、競投標(biāo)、緊急救護(hù)和避險等事件的處理。

  3、權(quán)限:

  1、公司產(chǎn)品線的制定、建議、開發(fā)權(quán)利。

  2、所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的年度促銷、廣告計劃與預(yù)算以及市場費(fèi)用的批準(zhǔn)權(quán)利。

  3、對各種市場活動監(jiān)督與控制。

  4、緊急情況的越級匯報權(quán)利。

  四、自我鍛造努力做好本職工作:

  1、強(qiáng)化敏銳的觀察力和精益求精的態(tài)度,能夠從事情的表象中分辨出真正癥結(jié)所在。“察人所未察”。

  2、必須加強(qiáng)農(nóng)藥、化工、植保、管理等知識的學(xué)習(xí),熟悉產(chǎn)品,視產(chǎn)品為老婆。

  3、了解自己及競爭對手以及行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展。掌握市場動態(tài)的預(yù)見能力。

  4、掌握成熟的表達(dá)、溝通技巧。建立良好的人際關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理能力。

  5、不斷自我檢測和調(diào)整,讓自己的失誤更少一些,總結(jié)和發(fā)揮出更多的經(jīng)驗(yàn)。

  6、養(yǎng)成一些良好的生活習(xí)慣,學(xué)會日日閱讀,時時思考。隨手筆記。不管在什么時間與地點(diǎn)得到靈感,就隨手記下。頭腦風(fēng)暴。不斷思考,不斷演化,提升思路。自我松弛。學(xué)會放松自己,會休息才會工作。

  7、時刻要求自己,嚴(yán)格遵守社會職業(yè)道德。

  產(chǎn)品經(jīng)理述職報告5

  曾經(jīng)很青澀,保留了一份當(dāng)年剛?cè)胄袝r純真的認(rèn)知!那年那月那日,加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個月,該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級產(chǎn)品經(jīng)理,有很多地方需要提升,以下幾個關(guān)鍵詞可進(jìn)行說明:

  1、溝通能力

  好的溝通能力能有效傳達(dá)信息、觀念、思想,把握對方意圖,說服別人,讓他人接受自己的觀點(diǎn)或想法。音頻視頻點(diǎn)播產(chǎn)品需求分析階段,在跟需求方溝通的過程中,需求幾經(jīng)易稿,溝通效率不是很高。

  如果重來我會跟需求方一起一次性窮舉需求,以場景、用途、流程先后為次序,將需求分在不同大類中,理出產(chǎn)品主線,以用戶價值和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩個維度來對需求進(jìn)行優(yōu)先級排序。

  如后續(xù)迭代時,雙方需溝通清楚這個需求的目標(biāo)用戶、用戶的痛點(diǎn)、問題出現(xiàn)的頻次、現(xiàn)有方案的局限性、建議方案、改進(jìn)的投入產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復(fù)溝通的成本甚至不必要的爭論,化干戈為玉帛。

  2、產(chǎn)品規(guī)劃

  產(chǎn)品規(guī)劃是根據(jù)產(chǎn)品定位做一個發(fā)展戰(zhàn)略,其關(guān)鍵打法分三步走:一是夯實(shí)基礎(chǔ)體驗(yàn),滿足用戶的核心訴求,此舉最重要、最深遠(yuǎn)。這次音頻視頻點(diǎn)播項(xiàng)目,盡管前期產(chǎn)品需求做了幾次更改,但不變的還是播放功能;二是擴(kuò)展期望性需求,包括企業(yè)需求和用戶需求的期望所在。音頻視頻點(diǎn)播圍繞播放功能做了擴(kuò)展功能:視頻評分、視頻下載、下載管理。

  三是挖掘增值需求,滿足用戶個性化訴求,與競品形成差異化競爭、短期口碑傳播,比如開設(shè)剛需課程。

  3、產(chǎn)品設(shè)計

  產(chǎn)品設(shè)計落地最重要的方式就是畫原型、寫文檔。

  一方面輸出一份高質(zhì)量的原型圖,有助于UI更有動力去出高質(zhì)量的效果圖。也就是說,上游的質(zhì)量影響著下游的質(zhì)量。

  基本上,音頻視頻點(diǎn)播原型圖都是我“一針一線”畫出來的,個人不太認(rèn)同產(chǎn)品經(jīng)理在畫原型圖的時候去截別人的圖,這貌似很省事也很有效率,但對后續(xù)修改帶來麻煩。

  另一方面輸出一份高質(zhì)量的交互稿,有利于開發(fā)快速理解業(yè)務(wù)流程,寫代碼的時候也更有效率。

  當(dāng)然,交互設(shè)計除了要考慮業(yè)務(wù)流程,也要遵循尼爾森十大交互原則。

  4、學(xué)習(xí)能力

  就目前研發(fā)部整個工作流程和任務(wù)來看,懂產(chǎn)品而不懂技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我后期會在這兩個方面做提升:一是培養(yǎng)美學(xué)設(shè)計鑒賞判斷力,協(xié)助UI設(shè)計師更好地完成高保真視覺方案;二是了解編程、數(shù)據(jù)庫、客戶端技術(shù)、服務(wù)端技術(shù)等,這有助于我在與工程師的工作配合和溝通中起到關(guān)鍵作用。

  《孟子離婁下》“資之深,則取之左右逢其原”,作為初級產(chǎn)品經(jīng)理,我正在進(jìn)階路上。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告14

  對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。

  一年來,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:

  1、xx市場全年任務(wù)完成情況。

  我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售萬元,完成全年指標(biāo)x%,比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,新客戶銷售額有望有較大突破。

  2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

  在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),通過我們的努力,和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

  3、開發(fā)空白市場。

  連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有x家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有x家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案,尋找合適目標(biāo)客戶,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶x家,終端連鎖超市x家。

  4、組織今年的銷售工作。

  積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策,xx區(qū)域今年銷售量比增加了xx萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的`產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。

  5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。

  6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點(diǎn)和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

  7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告15

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  曾經(jīng)很青澀,保留了一份當(dāng)年剛?cè)胄袝r純真的認(rèn)知!那年那月那日,加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個月,該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級產(chǎn)品經(jīng)理,有很多地方需要提升,以下幾個關(guān)鍵詞可進(jìn)行說明:

  1、溝通能力

  好的溝通能力能有效傳達(dá)信息、觀念、思想,把握對方意圖,說服別人,讓他人接受自己的觀點(diǎn)或想法。音頻視頻點(diǎn)播產(chǎn)品需求分析階段,在跟需求方溝通的過程中,需求幾經(jīng)易稿,溝通效率不是很高。

  如果重來我會跟需求方一起一次性窮舉需求,以場景、用途、流程先后為次序,將需求分在不同大類中,理出產(chǎn)品主線,以用戶價值和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩個維度來對需求進(jìn)行優(yōu)先級排序。

  如后續(xù)迭代時,雙方需溝通清楚這個需求的目標(biāo)用戶、用戶的痛點(diǎn)、問題出現(xiàn)的頻次、現(xiàn)有方案的局限性、建議方案、改進(jìn)的投入產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復(fù)溝通的成本甚至不必要的爭論,化干戈為玉帛。

  2、產(chǎn)品規(guī)劃

  產(chǎn)品規(guī)劃是根據(jù)產(chǎn)品定位做一個發(fā)展戰(zhàn)略,其關(guān)鍵打法分三步走:

  一是夯實(shí)基礎(chǔ)體驗(yàn),滿足用戶的核心訴求,此舉最重要、最深遠(yuǎn)。這次音頻視頻點(diǎn)播項(xiàng)目,盡管前期產(chǎn)品需求做了幾次更改,但不變的還是播放功能;

  二是擴(kuò)展期望性需求,包括企業(yè)需求和用戶需求的.期望所在。音頻視頻點(diǎn)播圍繞播放功能做了擴(kuò)展功能:視頻評分、視頻下載、下載管理。

  三是挖掘增值需求,滿足用戶個性化訴求,與競品形成差異化競爭、短期口碑傳播,比如開設(shè)剛需課程。

  3、產(chǎn)品設(shè)計

  產(chǎn)品設(shè)計落地最重要的方式就是畫原型、寫文檔。

  一方面輸出一份高質(zhì)量的原型圖,有助于UI更有動力去出高質(zhì)量的效果圖。也就是說,上游的質(zhì)量影響著下游的質(zhì)量。

  基本上,音頻視頻點(diǎn)播原型圖都是我“一針一線”畫出來的,個人不太認(rèn)同產(chǎn)品經(jīng)理在畫原型圖的時候去截別人的圖,這貌似很省事也很有效率,但對后續(xù)修改帶來麻煩。

  另一方面輸出一份高質(zhì)量的交互稿,有利于開發(fā)快速理解業(yè)務(wù)流程,寫代碼的時候也更有效率。

  當(dāng)然,交互設(shè)計除了要考慮業(yè)務(wù)流程,也要遵循尼爾森十大交互原則。

  4、學(xué)習(xí)能力

  就目前研發(fā)部整個工作流程和任務(wù)來看,懂產(chǎn)品而不懂技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我后期會在這兩個方面做提升:

  一是培養(yǎng)美學(xué)設(shè)計鑒賞判斷力,協(xié)助UI設(shè)計師更好地完成高保真視覺方案;

  二是了解編程、數(shù)據(jù)庫、客戶端技術(shù)、服務(wù)端技術(shù)等,這有助于我在與工程師的工作配合和溝通中起到關(guān)鍵作用。

  《xx離婁下》“資之深,則取之左右逢其原”,作為初級產(chǎn)品經(jīng)理,我正在進(jìn)階路上。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

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