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部門(mén)年終個(gè)人述職報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家整理的部門(mén)年終個(gè)人述職報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
部門(mén)年終個(gè)人述職報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這x年來(lái),我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自己,按照總行的要求,認(rèn)真做好自己的本職工作,F(xiàn)將一年來(lái)的述職報(bào)告如下:
一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理,不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策,重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營(yíng)銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今,遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù),為了能夠更好的.拓展客戶,在分行收信部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下,自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式,風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營(yíng)銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才能夠更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面,經(jīng)過(guò)x年的鍛煉有了必須的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、用心地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:
第一,業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨,針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒(méi)有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。
第三,有些工作做的不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
新的一年已經(jīng)步入,針對(duì)以上突出的問(wèn)題,我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn):
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開(kāi)展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時(shí),用心營(yíng)銷,更新觀念,爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和職責(zé)心,做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。
第三,細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),增強(qiáng)部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),不斷改善,力爭(zhēng)做好銀行工作。
部門(mén)年終個(gè)人述職報(bào)告2
20xx年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年,也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年,若干五星級(jí)酒店開(kāi)業(yè),大小賓館飯店展開(kāi)了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn),銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái),在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門(mén)的積極協(xié)助下,我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn),直面種種挑戰(zhàn),拼搏工作,努力開(kāi)拓客戶市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力,但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差xx多萬(wàn)元,沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù),成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣:“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”,我相信所有銷售人員一定會(huì)愈挫愈勇,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力開(kāi)創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是,由于休了x個(gè)月產(chǎn)假,沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶,繼續(xù)關(guān)注銷售市場(chǎng),但是收效甚微,期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的'貢獻(xiàn),在此深表歉意!總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好未來(lái),下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào),望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、盡職盡責(zé),努力拓展客房銷售市場(chǎng)。
20xx年,作為銷售主管的我,深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力,時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作,克服了孕期種種不適,持續(xù)堅(jiān)守崗位工作,直到x月份才不得不休假;x月份重回崗位后,繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情,參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1、創(chuàng)新思路,創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際,我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷思路,推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目,得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。x月份,與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”,分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌,在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái),免費(fèi)為出港客戶解疑答惑,并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù),開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣⻊?wù)新紀(jì)元,得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng),提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率,推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng),散客市場(chǎng)口碑也較好,客戶回頭率較高,周邊省會(huì)城市增加較多。
2、總結(jié)提高,推行月度銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié),提高銷售工作成效。每月召開(kāi)銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì),對(duì)上月的銷售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,及時(shí)查找銷售工作中存在的問(wèn)題,從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路,有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。
3、多措并舉,盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。
激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息,有針對(duì)性地推出酒店銷售活動(dòng),爭(zhēng)取他家客戶流向我家;與xx、xx、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作,并與xx公司簽訂合作協(xié)議,不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),取得顯著成效,今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)x%,成為一大亮點(diǎn);組織開(kāi)展客戶大拜訪活動(dòng),積極征求客戶意見(jiàn),提升服務(wù)質(zhì)量,加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前x位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪,使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶;加大對(duì)協(xié)議客戶的銷售力度,帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪,x月x日至x月x日,共簽訂協(xié)議xx家,新簽協(xié)議占比超過(guò)xx%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶,采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系,挽回了部分協(xié)議客戶。
二、抓好促銷,積極爭(zhēng)取餐飲銷售業(yè)績(jī)提升。
起草制定了20xx年宴席促銷方案,前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷售,到住宅小區(qū)、新建樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡,通過(guò)一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門(mén)員工特長(zhǎng),贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告,加大員工銷售技巧知識(shí)培訓(xùn),不斷提高宴席餐標(biāo),打造民航特色宴席,宴席銷售在今年取得了較好的成績(jī),同比增長(zhǎng)x%。同時(shí),推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng),及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種,以客房帶動(dòng)餐飲銷售;另外,根據(jù)客戶反饋意見(jiàn)聯(lián)系租用增配麻將,帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施,使餐飲收入同比增長(zhǎng)x%。
三、強(qiáng)化管理,極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。
結(jié)合酒店實(shí)際,對(duì)銷售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改,完善員工日常工作內(nèi)容,便于監(jiān)督考核,提高了銷售管理水平;制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況,實(shí)施每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練,并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系,鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告,自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制,以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。一年來(lái),銷售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高,今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù),每次宴會(huì)指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí),給客戶提供便捷的服務(wù),得到了客戶的好評(píng),成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步,但也存在明顯的差距:一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺,往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升,一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠,營(yíng)銷策劃能力不強(qiáng),市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng),對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子,沒(méi)有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略,協(xié)議價(jià)格下降,并沒(méi)有因此而挽回流失的協(xié)議客戶,說(shuō)明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng),培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊,缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高銷售管理能力,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理,強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力;外樹(shù)形象抓市場(chǎng),精心策劃營(yíng)銷方案,周密組織促銷活動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定老客戶,拓展新客戶,培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,切實(shí)提高銷售業(yè)績(jī)。
20xx年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開(kāi)將為我們帶來(lái)良好機(jī)遇;多家高檔酒店的開(kāi)業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我將會(huì)同銷售部同仁,堅(jiān)定必勝的信心,與全體民航人團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,開(kāi)拓創(chuàng)新,拼搏工作,極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,努力開(kāi)創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面!
部門(mén)年終個(gè)人述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
根據(jù)市委安排,我代表市水利局黨組對(duì)年5月份以來(lái)履行職能和班子建設(shè)等情況述職如下,請(qǐng)予審議考評(píng)。
。ㄒ唬┱覝(zhǔn)定位服務(wù)大局。
貫徹落實(shí)市委、市政府作出的一系列“保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的重大部署,擔(dān)負(fù)起水利拉動(dòng)內(nèi)需重任,我們組織開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的“水利建設(shè)百日攻堅(jiān)”活動(dòng)。
去冬至今,實(shí)施完成水利建設(shè)總投入達(dá)2.6億元,比xx年年增加1億元,創(chuàng)歷史之最。
建成了一大批事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和改善民生的水利基礎(chǔ)設(shè)施,如期完成了去年四季度中央新增資金建設(shè)任務(wù),有力支撐了全市固定資產(chǎn)投資,為“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)的水利基礎(chǔ)。
年XX縣獲得省政府表彰的全省10個(gè)“鄱湖杯”水利建設(shè)先進(jìn)縣之一。
至此,我市連續(xù)7年均有縣(市)獲此殊榮。
。ǘ(zhēng)資立項(xiàng)再創(chuàng)新高。
我們始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,規(guī)劃先行,努力破解##地域小、沒(méi)有大型骨干水利工程、水利建設(shè)在爭(zhēng)取上級(jí)投入缺乏優(yōu)勢(shì)的難題,強(qiáng)化前期工作,千方百計(jì)上項(xiàng)目、爭(zhēng)投資,取得明顯成效。
去年至今我市共爭(zhēng)取中央、省水利建設(shè)資金1.2億元,占安排設(shè)區(qū)市投資的十分之一強(qiáng),再創(chuàng)歷史新高。
一是超前謀劃水利項(xiàng)目的前期工作。
開(kāi)展了江河流域規(guī)劃修編,完成了全市7條200km2以上河流規(guī)劃和農(nóng)田灌溉規(guī)劃、夏埠防洪堤等31項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃和前期工作,爭(zhēng)取到余江五湖、錦北和貴溪大禾源、白廟等4座中型水庫(kù)以及7座。ㄒ唬┬退畮(kù)除險(xiǎn)加固的批復(fù)立項(xiàng)。
二是敏銳判斷搶抓機(jī)遇。
水利部加快水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作會(huì)議一結(jié)束,我們雷厲風(fēng)行,集中時(shí)間、集中力量在1個(gè)星期內(nèi)梳理出11大類130個(gè)投資達(dá)29.5億元的重大水利工程項(xiàng)目,在全省率先形成文本向省水利廳申報(bào)立項(xiàng)計(jì)劃,為爭(zhēng)取國(guó)家首批擴(kuò)大內(nèi)需投資計(jì)劃贏得了先機(jī)。
三是創(chuàng)新項(xiàng)目工作推進(jìn)機(jī)制。
抓住項(xiàng)目建設(shè)這個(gè)“牛鼻子”不放松,通過(guò)分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任等,形成環(huán)環(huán)相扣的項(xiàng)目工作推進(jìn)機(jī)制,使得一大批水利項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)或擠進(jìn)國(guó)家、省規(guī)劃盤(pán)子。
。ㄈ╊櫲缶郑掖蛴舱,圓滿完成市污水處理廠提升泵站、曝氣沉沙池項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。
提升泵站、曝氣沉沙池是市污水處理廠的“龍頭”和進(jìn)度控制的關(guān)鍵工程,總投資200余萬(wàn)元。
去年8月28日我局緊急受命,市委主要領(lǐng)導(dǎo)要求必須在1個(gè)月內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)。
時(shí)值高溫酷暑天氣,面對(duì)施工場(chǎng)地狹窄、施工工序繁雜、建設(shè)工期緊、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高的嚴(yán)峻形勢(shì),我們勇挑重?fù)?dān),迅速組織施工隊(duì)伍,第二天進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)施工。
同時(shí)派出局黨組成員、總工程師帶領(lǐng)1名技術(shù)人員晝夜駐扎工地,現(xiàn)場(chǎng)組織指揮,及時(shí)解決工程施工排水、設(shè)計(jì)變更等各種復(fù)雜難題;找準(zhǔn)基礎(chǔ)開(kāi)挖、泵室、泵房砼澆筑等關(guān)鍵工序,科學(xué)制定施工進(jìn)度計(jì)劃,合理安排各工種時(shí)間節(jié)點(diǎn),穿插作業(yè),晝夜施工,僅用28天,主體工程全面竣工,提前兩天完成了市委、市政府交辦的建設(shè)任務(wù)。
為此,市委楊憲萍書(shū)記,市政府副市長(zhǎng)楊曉群給予了高度評(píng)價(jià),并作出書(shū)面批示,“實(shí)踐證明,市水利局是一個(gè)大局意識(shí)強(qiáng)、富有戰(zhàn)斗力的班子”。
。ㄋ模┤ν七M(jìn)夏埠防洪堤建設(shè)。
夏埠防洪堤是夏埠新區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵性工程,是市委、市政府高度關(guān)注的重點(diǎn)工程,總投資2.2億元,也是我市水利建設(shè)史上一次性投資最大的防洪工程項(xiàng)目。
建設(shè)質(zhì)量要求高,前期征地拆遷難度大。
市水利局在今年初被明確為項(xiàng)目法人后,我們抽調(diào)精兵強(qiáng)將,圍繞明年省運(yùn)會(huì)前完成建設(shè)任務(wù)的要求,全力以赴抓好方案制定、宣傳發(fā)動(dòng)、細(xì)化目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、硬化措施、協(xié)調(diào)各方等具體工作。
在市委常委、政法委書(shū)記魏運(yùn)亭同志的直接領(lǐng)導(dǎo)和高位推動(dòng)下,通過(guò)貴溪、月湖兩地的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)干部的`共同努力,夏埠防洪堤建設(shè)進(jìn)展順利。
目前,XX市在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前完成了遷墳任務(wù),XX區(qū)境內(nèi)的進(jìn)場(chǎng)道路、遷墳工作正在有序推進(jìn),項(xiàng)目c標(biāo)段拋石固基全面完成。
。ㄎ澹┰鷮(shí)開(kāi)展各項(xiàng)中心工作。
認(rèn)真履行牽頭單位職責(zé),3名班子成員帶領(lǐng)工作組經(jīng)常深入鄉(xiāng)、村,理思路、籌資金、做實(shí)事,深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u(píng)。
在督導(dǎo)耳口鄉(xiāng)“72”工作中,突出組織實(shí)施“衛(wèi)生清潔”工程,全鄉(xiāng)57個(gè)村小組成立了理事會(huì),配備了保潔員,建設(shè)了焚燒爐和漚肥窖,涌現(xiàn)了一批干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美的示范村。
在洪湖鄉(xiāng)朱家村新農(nóng)村建設(shè)中,積極發(fā)揮農(nóng)民的主體意識(shí)和部門(mén)的幫扶作用,協(xié)調(diào)解決幫扶資金50余萬(wàn)元,著力做好了“三清六改四普及”的各項(xiàng)工作。
為此,朱家村被評(píng)為新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)示范村,我局也榮獲年度新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)幫扶單位。
同時(shí),積極融入全市新農(nóng)村建設(shè)大局,以保障農(nóng)民飲水安全、改善農(nóng)村水環(huán)境作為水利服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的切入點(diǎn),加強(qiáng)規(guī)劃銜接,實(shí)行項(xiàng)目?jī)A斜,創(chuàng)造性的整合小農(nóng)水和農(nóng)飲資金640萬(wàn)元(中央、省補(bǔ)助296萬(wàn)元)在全市25個(gè)新農(nóng)村點(diǎn)傾力建設(shè)供水工程和門(mén)塘、渠系整治,其中今年省補(bǔ)小農(nóng)水資金183萬(wàn)元全部用于改善新農(nóng)村試點(diǎn)村的水環(huán)境,為新農(nóng)村建設(shè)提速出彩、打造樣板增添新的亮點(diǎn)。
在聯(lián)建共創(chuàng)活動(dòng)中,積極破解難題,林蔭路責(zé)任地段環(huán)境衛(wèi)生和秩序明顯改觀,在月度考評(píng)中位居前列,多次受到市“迎創(chuàng)”辦通報(bào)表?yè)P(yáng)。
部門(mén)年終個(gè)人述職報(bào)告4
公司各部室、生產(chǎn)廠、銷售分公司:
20xx年是公司從老廠搬遷穩(wěn)定后的第一年,是加快轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和思維模式的一年,也是“三年戰(zhàn)略”的第一年,是打基礎(chǔ)、夯實(shí)基本功的一年,在這一年中實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快速、穩(wěn)定的發(fā)展。為全面回顧過(guò)去一年的工作,深刻總結(jié)過(guò)去一年工作情況,認(rèn)真規(guī)劃來(lái)年工作,不斷提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平,現(xiàn)就關(guān)于開(kāi)展20xx年度工作總結(jié)暨20xx年度工作計(jì)劃的通知如下:
一、職能部門(mén)20xx年度總結(jié)暨20xx年度計(jì)劃:
1、部門(mén)總結(jié)計(jì)劃由部門(mén)負(fù)責(zé)人撰寫(xiě),提交分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后提交至行政綜合部;
2、系統(tǒng)總結(jié)由分管總監(jiān)撰寫(xiě),提交至副總經(jīng)理。
3、部門(mén)總結(jié)計(jì)劃格式不定,但應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容:A上年主要工作總結(jié)及取得的.業(yè)績(jī);B工作中存在的不足;C下年工作計(jì)劃及重點(diǎn)推進(jìn)工作;D對(duì)公司管理工作的建議和意見(jiàn)。
二、部門(mén)組織員工述職會(huì)議:
1、部門(mén)述職會(huì)議:由部門(mén)負(fù)責(zé)人主持,分管領(lǐng)導(dǎo)列席,管理類員工參加,個(gè)人述職內(nèi)容形成書(shū)面述職報(bào)告。述職報(bào)告內(nèi)容包括崗位職責(zé)履行、重點(diǎn)工作總結(jié)、取得的成績(jī)、工作中存在的問(wèn)題、下一步改進(jìn)方向。
2、班組員工述職會(huì)議:由車(chē)間主任或職能部門(mén)主管主持,部門(mén)負(fù)責(zé)人列席,員工口頭述職,會(huì)后形成整理紀(jì)要。口頭述職內(nèi)容包括崗位職責(zé)履行、遵章守紀(jì)情況、工作中存在的不足、改進(jìn)方向,主管或經(jīng)理進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
三、提報(bào)要求:
1、總結(jié)計(jì)劃及述職報(bào)告格式可參照附件。
2、要求文字材料盡量數(shù)據(jù)化、條理化、表述清晰簡(jiǎn)明,字?jǐn)?shù)不得低于500字。
3、工作進(jìn)度:
內(nèi)容員工個(gè)人述職總結(jié)時(shí)限25/12前部門(mén)述職會(huì)班組述職會(huì)部門(mén)總結(jié)計(jì)劃及述職會(huì)紀(jì)要6/1前系統(tǒng)總結(jié)計(jì)劃提報(bào)8/1前備注28/12—2/1前25—30/12前注:總結(jié)暨計(jì)劃、個(gè)人述職報(bào)告、述職會(huì)紀(jì)要交行政綜合部梁麗萍處。
四、其它:
銷售分公司營(yíng)銷系統(tǒng)、市場(chǎng)部、客服部按此通知要求開(kāi)展年度總結(jié)計(jì)劃工作,其他片區(qū)或人員的總結(jié)要求請(qǐng)銷售分公司參照此通知自行規(guī)定。
xxx股份有限公司
20xx年12月06日
部門(mén)年終個(gè)人述職報(bào)告5
今年以來(lái),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下,按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行處黨委的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將我這一年來(lái)德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況向各位簡(jiǎn)要述職如下:
一、強(qiáng)化思想素質(zhì),保證黨風(fēng)建設(shè)
古語(yǔ)說(shuō):“德若水之源,才若水之波”。要做好后勤工作,必須要有正確的政治思想。為了進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升工作質(zhì)量,組織基層人員,特別是財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了黨的理論學(xué)習(xí),針對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高整體成員的政治素質(zhì),在思想上與上級(jí)保持高度一致。從大局出發(fā),為部隊(duì)官兵的帶來(lái)更好的生活環(huán)境,提供更好的生活服務(wù),加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
二、刻苦鉆研,求真務(wù)實(shí)
隨著軍事科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,軍隊(duì)現(xiàn)代化程度越高,對(duì)后勤的依賴性越大,后勤的地位和作用就越重要。對(duì)后勤工作人員的要求也越來(lái)越高,只有堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。而軍隊(duì)后勤負(fù)責(zé)范圍較廣,涉及項(xiàng)目較多,為此,我加強(qiáng)了對(duì)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),以確保對(duì)衛(wèi)生、醫(yī)療、建設(shè)等方面的知識(shí)充足,保證在巡檢的時(shí)候不放過(guò)一處疑惑,保證了工程及生活工作的順利進(jìn)行,并于今年4月27日在人民前線報(bào)發(fā)表了一則關(guān)于解決部隊(duì)兵官生活條件的看法,希望通過(guò)我的工作總結(jié)情況,讓更多的部隊(duì)人員得到更好的生活環(huán)境。
我在不斷提高自身知識(shí)的同時(shí),積極開(kāi)展基層人員業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)全體成員的工作效率。組織開(kāi)展新人駕馭人員集訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)以老帶新的活動(dòng)精神,同時(shí)定期開(kāi)展駕馭法規(guī)及業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)帶動(dòng)大家共同交流溝通,不斷提高部隊(duì)駕馭員隊(duì)伍的整體實(shí)力。定向鍛煉培養(yǎng)我部隊(duì)自己的業(yè)務(wù)人才,通過(guò)有意識(shí)的施加壓力,促進(jìn)后勤人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和創(chuàng)新思維能力不斷提高。為做好后勤工作打下堅(jiān)實(shí)的基層。
三、落實(shí)工作,狠抓重點(diǎn)
實(shí)際工作中,始終堅(jiān)持“落實(shí)工作,狠抓重點(diǎn)”,帶頭遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉的同時(shí),不斷加強(qiáng)對(duì)工作的貫徹落實(shí),用不怕苦、累的'黨員精神要求自己,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成;今年部隊(duì)為改善住宿條件,擬建一棟公寓樓,上級(jí)要求將滯留人員進(jìn)行清退,但是,由于這部分人員意見(jiàn)非常大,給清退工作帶來(lái)困擾,我深知這項(xiàng)工程的重要性,帶領(lǐng)干部,對(duì)他們進(jìn)行了為期天的思想工作,順利完成清退工作,保證了該項(xiàng)工程的進(jìn)度。
作為后勤處處長(zhǎng),我深知責(zé)任重大,為了保證全體兵官的后盾力量,我堅(jiān)持做到“精益求精,一絲不茍”的工作原則,今年國(guó)家出臺(tái)的刑法修正案(八)中,對(duì)食品藥品安全國(guó)家著重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),結(jié)合工作重點(diǎn),我不定期帶領(lǐng)干部對(duì)庫(kù)存藥品、餐飲區(qū)等進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),確保兵官食用的食品、藥品安全可靠。
四、后勤工作取得良好業(yè)績(jī)
工作以來(lái),團(tuán)結(jié)后勤全體同仁,按照工作目標(biāo),堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,積極主動(dòng)工作,保質(zhì)、保量完成了各項(xiàng)工作,達(dá)到了預(yù)期的效果。
一是強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè),規(guī)范后勤管理。“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。通過(guò)溝通協(xié)調(diào),不斷掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖,理順各種關(guān)系,結(jié)合各項(xiàng)政策規(guī)定,不斷修訂了各項(xiàng)管理制度,落實(shí)崗位職責(zé),強(qiáng)化內(nèi)部管理和激勵(lì)約束機(jī)制,推進(jìn)管理工作管理創(chuàng)新,提高質(zhì)量意識(shí),工作效率顯著提高。
二是加強(qiáng)日常生活工作,確保官兵身心同發(fā)展。加強(qiáng)了醫(yī)療衛(wèi)生工作,在保證日常門(mén)診讓官兵病有所醫(yī)、病有所藥的前提下,本著不浪費(fèi)、不流失的思想,上半年衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)支出元,同比去年下降;上半年對(duì)全處多名官兵進(jìn)行了健康體檢,為有效預(yù)防疾病,保證身心健康提供了科學(xué)依據(jù);同時(shí),對(duì)營(yíng)區(qū)公共場(chǎng)所設(shè)施、飯?zhí)眠M(jìn)行了滅蚊、滅蠅衛(wèi)生消毒。上半年共保障生活經(jīng)費(fèi)多萬(wàn)元。
三是加強(qiáng)工程施工,確保經(jīng)費(fèi)安全。加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用管理,建立完善的經(jīng)費(fèi)使用制度,在工程施工中共出動(dòng)多臺(tái)次,行車(chē)多公里,平均日出動(dòng)臺(tái)次,用油多噸,保障工程施工經(jīng)費(fèi)多萬(wàn)元,共保障工程施工經(jīng)費(fèi)多萬(wàn)元,確保了車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)安全保障有效落實(shí)。
四是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)環(huán)境美化。加強(qiáng)了對(duì)環(huán)境的美化工作,改善了兵管生活環(huán)境,處黨委下決心投資多萬(wàn)元進(jìn)行營(yíng)區(qū)北大門(mén)改造;為做好節(jié)能減排工作,投資多元進(jìn)行了士官招待所及單身干部宿舍電網(wǎng)改造;為解決高溫酷暑天氣炎熱情況下,部隊(duì)能夠有一個(gè)舒適的休息環(huán)境,投資萬(wàn)元為連隊(duì)宿舍安裝了空調(diào);為落實(shí)上級(jí)菜地田園化整治要求,投資多元進(jìn)行一營(yíng)菜地田園化部分改造。使兵管生活環(huán)境得到大大改善,合理運(yùn)用了土地,營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的生活環(huán)境。
五是開(kāi)展多樣活動(dòng),促進(jìn)互動(dòng)交流。為了提高全體后勤人員的整體競(jìng)爭(zhēng)力,定期組織黨員過(guò)組織生活,對(duì)黨的創(chuàng)新理論及先進(jìn)性建設(shè)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高后勤人員的思想政治素質(zhì),堅(jiān)守大家的理想信念。通過(guò)開(kāi)展民主生活會(huì),分析查找存在的問(wèn)題,進(jìn)行相互提醒幫助,努力改變大家的工作作風(fēng),不斷提高大家的整體籌劃工作及協(xié)調(diào)工作的能力,從而使全體后勤人員的整體競(jìng)爭(zhēng)力得到明顯提高。
五、加強(qiáng)廉政建設(shè),提高廉政作風(fēng)
不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí),以身作則,嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一方面,帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。處處事事嚴(yán)格要求自己,不搞以權(quán)謀私,生活勤儉節(jié)約,不參加任何不健康和庸俗的娛樂(lè)活動(dòng),較好地維護(hù)了廉潔形象。
另一方面,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)廉潔制度,加強(qiáng)了對(duì)后勤處全體人員遵紀(jì)守法、廉潔自律情況的督促檢查,加強(qiáng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)管理,合理運(yùn)用每一筆經(jīng)費(fèi),嚴(yán)查后勤處全體人員違法違紀(jì)現(xiàn)象,真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務(wù)上不差,在部隊(duì)及廣大士兵中樹(shù)立良好形象。
六、工作中的不足
回顧上半年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的協(xié)調(diào)和交際能力,且面對(duì)困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜。雖然在工作上取得了一定成績(jī),但同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足,主要表現(xiàn)為:
一是業(yè)務(wù)能力方面。后勤工作是一項(xiàng)要求非常高的工作,而我們的工作多為被動(dòng)形式,對(duì)專業(yè)理論知識(shí)掌握不夠精細(xì)。
二是工作作風(fēng)方面。工作上缺乏緊迫感和危機(jī)感,對(duì)待工作缺乏主動(dòng)性思考,工作沒(méi)有深入落實(shí)到基層一線,面子工程太繁瑣,工作跟蹤不到位。
三是具體事務(wù)方面。工作質(zhì)量效果和進(jìn)展情況不是很理想。沒(méi)有制定實(shí)質(zhì)性的時(shí)間計(jì)劃表,導(dǎo)致管理和工作進(jìn)度困難,常因老好人思想導(dǎo)致財(cái)務(wù)等各項(xiàng)工作執(zhí)行力度不嚴(yán)。
七、今后努力方向
今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握好后勤工作必備的知識(shí)與技能,以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為局的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思維層次。今后,我將繼續(xù)帶動(dòng)后勤人員,不斷繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),著重從政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等各方面著手,掌握做好后勤工作的知識(shí)和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
(二)加強(qiáng)后勤工作人員的培養(yǎng)。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,積極開(kāi)展后勤人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng),整頓思想,增強(qiáng)工作責(zé)任心,學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),提高綜合素質(zhì)。
(三)按規(guī)辦事,加強(qiáng)后勤建設(shè)。一是財(cái)務(wù)建設(shè),嚴(yán)格把守財(cái)務(wù)法規(guī)制度,按規(guī)辦事,堅(jiān)持開(kāi)支經(jīng)費(fèi)對(duì)口請(qǐng)示與“雙主管聯(lián)審會(huì)簽”制度,憑證報(bào)銷制度。二是營(yíng)區(qū)建設(shè),根據(jù)今年的營(yíng)建計(jì)劃,制定一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間工作計(jì)劃,落實(shí)責(zé)任到人,堅(jiān)持人人有所管之物,件件有所管之人。三是物資的管理,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療物質(zhì)、油料物質(zhì)等各方面物質(zhì)設(shè)備的管理,定時(shí)對(duì)物質(zhì)剩余及賬目進(jìn)行核對(duì),防止浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生,提高全員節(jié)儉意識(shí)。
以上是述職匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議,歡迎對(duì)本人工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠(chéng)摯的謝意。
部門(mén)年終個(gè)人述職報(bào)告6
根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排,我在這里向大家進(jìn)行。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識(shí)我,但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰(shuí),還是先讓我作一個(gè)自我介紹吧:我叫x,現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年x月進(jìn)入xx飯店工作的,進(jìn)入xx飯店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個(gè)月,后于去年x月被任命為人事部經(jīng)理,至今年x月初,由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入飯店工作以來(lái)的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào),請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)議,我真誠(chéng)的希望得到各位和同仁的批評(píng)和指正。
我本是學(xué)工科的,畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久,在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近x名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人,雖然曾經(jīng)也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足自身發(fā)展的要求,為了追求更高的目標(biāo),我一直在尋求機(jī)會(huì)。時(shí)至x年x月份,x區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者公開(kāi)選拔考試,我毅然的報(bào)名參加了,并意外的獲得了成功。在確定去向時(shí),根據(jù)自身的愛(ài)好,我選擇了xx飯店,就這樣我義無(wú)反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè),并志在用父母給我的熱心腸來(lái)實(shí)踐服務(wù)的真諦。
初涉飯店行業(yè),我對(duì)飯店專業(yè)知識(shí)一無(wú)所知,為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),熟悉xx飯店的有關(guān)情況,我除了上班時(shí)間在工作中積極請(qǐng)教外,業(yè)余時(shí)間我借來(lái)或買(mǎi)來(lái)相關(guān)資料和書(shū)籍,認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。可幸的是,進(jìn)店后不久,飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí),讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理,對(duì)飯店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的了解,我充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),轉(zhuǎn)換角色,摒棄管理者的身份,深入實(shí)際,認(rèn)真實(shí)踐,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個(gè)月實(shí)習(xí)后,我感覺(jué)沒(méi)有白費(fèi),我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來(lái)的工作中也充分證明,實(shí)習(xí)對(duì)我從事飯店管理工作確實(shí)受益匪淺。
在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間,帶領(lǐng)部門(mén)一班人,嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度,協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動(dòng)管理工作。在選人用人上,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),不循私情,積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策,選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作,選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位;在政策運(yùn)用上,充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識(shí),認(rèn)真研究落實(shí)有關(guān)人事勞動(dòng)政策,為廣大員工積極謀福利,合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系,盡量做到企業(yè)和員工兩得利;在部門(mén)管理上,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,部門(mén)內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn),各項(xiàng)工作基本都能干得有聲有色。在擔(dān)任人事部管理工作期間,同時(shí)管理著員工餐廳的工作,在管理中,為了能給員工提供可口的飯菜,我經(jīng)常聽(tīng)取員工的意見(jiàn),關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),做好每一件事,用好每一分錢(qián),在全體員工的共同努力下,員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。
在調(diào)客房部工作后的近x個(gè)月時(shí)間里,在房務(wù)總監(jiān)xx的親自指導(dǎo)下,在部門(mén)各位管理人員及員工的大力支持下,我得到了較好的發(fā)展,原對(duì)客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部,我先從熟悉客房各項(xiàng)管理制度著手,對(duì)原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),我深知管理制度在管理中的重要性;同時(shí),積極掌握各項(xiàng)規(guī)范,對(duì)每一個(gè)細(xì)小的規(guī)范都力爭(zhēng)做到心中有數(shù);在管理中遇到的一些突發(fā)事件,及時(shí)向顏總監(jiān)請(qǐng)教解決辦法,對(duì)不太明確的規(guī)范,也及時(shí)向總監(jiān)請(qǐng)教,并將獲得的經(jīng)驗(yàn)記入筆記本中。在工作中,我認(rèn)真實(shí)踐自己的崗位職責(zé),做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作,雖然有時(shí)因經(jīng)驗(yàn)的久缺難以達(dá)到完美的.效果,但我都盡力去作,力爭(zhēng)做到最好。在嚴(yán)以律己、以身作則方面,我盡自己的心力爭(zhēng)當(dāng)表率,我努力做到不以經(jīng)理身份自居,不搞特殊化,與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下,我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間,和領(lǐng)班信一起收房;在會(huì)議接待較緊的情況下,我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅,布置會(huì)場(chǎng),進(jìn)行遞茶送水。我真的以為,和大家干在一起,我學(xué)到了不少東西,我也感到非常的充實(shí)。說(shuō)實(shí)在的,自調(diào)客房部工作以來(lái),我每天早上7:00鐘離開(kāi)家門(mén),下午經(jīng)常不能按時(shí)下班回家,家里上小學(xué)一年級(jí)的女兒無(wú)人照顧,老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里,可是,我覺(jué)得只要部門(mén)工作有成效,我個(gè)人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢?
其實(shí),以我的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn),我深知自己不是一個(gè)好的經(jīng)理,我只有以高度的事業(yè)心和對(duì)飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來(lái)彌補(bǔ)知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)的不足。我時(shí)時(shí)注意自身的角色和形象,秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想,以實(shí)實(shí)在在干事,干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。同時(shí),我深知學(xué)習(xí)的重要性,我抓住一切機(jī)會(huì),向書(shū)本學(xué),向xx老師學(xué),向同事們學(xué),走出去向外學(xué),用科學(xué)的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗(yàn)、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)充實(shí)和完善自己。
我經(jīng)常在想,自己的進(jìn)步離不開(kāi)飯店的良好發(fā)展,所以我真心希望xx飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展,好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對(duì)飯店的發(fā)展,我想提出以下幾點(diǎn)建議:一是需要完善中長(zhǎng)期發(fā)展,對(duì)飯店三年、五年、十年乃至更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃,艱讓員工有進(jìn)取的方向,有追求的目標(biāo),一步一個(gè)腳印的向目標(biāo)邁進(jìn);二是事例現(xiàn)有資源,充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無(wú)形資產(chǎn),涉入資本市場(chǎng),搞好資本運(yùn)營(yíng),來(lái)彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤(rùn);三是重視人力資源管理,對(duì)原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,真正做到以人為本,新生人,關(guān)心人,樹(shù)立為人服務(wù)的觀念;把人力當(dāng)成資本,當(dāng)成能帶來(lái)更多價(jià)值的價(jià)值,而不只是把人力當(dāng)成成本,算人頭賬;把人力資源開(kāi)發(fā)放到首位,開(kāi)發(fā)和使用并重,加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,使員工在工作的同時(shí)得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍,特別是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障;四是加強(qiáng)信息化建設(shè),充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),對(duì)內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通,實(shí)現(xiàn)資源共享。
最后我想說(shuō),如果說(shuō)我所在的部門(mén)工作有一定的成績(jī),如果說(shuō)我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話,這要?dú)w功于全體員工的共同努力,我要感謝我的上級(jí)們對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位同仁對(duì)我的工作的理解和支持。
謝謝大家。
部門(mén)年終個(gè)人述職報(bào)告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20xx年x月,我由xx泰基汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xx玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持 以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項(xiàng)工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的 信任。下面,我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想 上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了 集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開(kāi)。 在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司,為了熟 悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的.工作方法
認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建 議,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽(yáng)能熱水器等,將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,制 定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等
在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的 建議,力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后,新建了車(chē)棚,方便職工停車(chē),x月份,開(kāi)始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開(kāi)始種植,很快就可以為集團(tuán)和職工 食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
xx年就要到了,為了“xx一號(hào)”建設(shè)成為“xx領(lǐng)先,xx第一”的現(xiàn)實(shí),作為前期部部門(mén)負(fù)責(zé)人,我也深感身上的重任,也有信心、有潛力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)職責(zé),保駕護(hù)航。
一、xx年工作資料:
1、完成“xx一號(hào)”一期開(kāi)工建設(shè)的所有手續(xù)。
2、完成“xx一號(hào)”一期商品房銷售的所有手續(xù)。
3、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過(guò)程中的行政檢查,協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。
4、完成一期項(xiàng)目綜合驗(yàn)收,并辦理后續(xù)前期手續(xù)。
5、做好二期開(kāi)發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、部門(mén)建設(shè):
使內(nèi)業(yè)、外業(yè)、資料等各項(xiàng)管理更加制度化,更加規(guī)范化。
三、提高部門(mén)業(yè)務(wù)素質(zhì),做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象”。
四、加強(qiáng)內(nèi)部、外部團(tuán)結(jié),做到內(nèi)外都有良好的工作氛圍。
五、加強(qiáng)項(xiàng)目前期工作前瞻,及時(shí)溝通、及時(shí)匯報(bào)、嚴(yán)格落實(shí)。
最后,在新的一年的工作中,我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì),拼搏進(jìn)取,迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處,不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!
部門(mén)年終個(gè)人述職報(bào)告8
在個(gè)人思想政治建設(shè)方面,我從嚴(yán)要求自己,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,并積極踐行,切實(shí)貫徹落實(shí)學(xué)院黨委的一系列學(xué)習(xí)實(shí)踐要求,能夠認(rèn)真參加信息系統(tǒng)中心組理論學(xué)習(xí),始終與黨中央保持高度一致,牢固樹(shù)立群眾觀念,不斷提高政治站位,增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,提高思想政治修養(yǎng)和履職盡責(zé)能力。
二、鉆研業(yè)務(wù),積極開(kāi)展工作,主動(dòng)謀劃發(fā)展
1、虛心學(xué)習(xí),提高管理水平、服務(wù)能力。任職半年多來(lái),我深知自己在管理、溝通、協(xié)調(diào)等方面經(jīng)驗(yàn)不足、能力欠缺,只有通過(guò)擺正心態(tài)、虛心請(qǐng)教、學(xué)思踐悟,不斷補(bǔ)齊自己的短板。按照分工安排,我負(fù)責(zé)協(xié)助館長(zhǎng)做好圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作。我1首先明確對(duì)新職務(wù)的定位,并與館長(zhǎng)交流,確定自己開(kāi)展工作的思路并積極完成。對(duì)所聯(lián)系的部室進(jìn)行走訪、了解工作中的困難,與部室主任一起討論解決,短期難以解決的及時(shí)向館長(zhǎng)匯報(bào)。
通過(guò)半年的工作鍛煉,我的工作思路逐步理順,在管理、協(xié)調(diào)能力方面也獲得了一些感悟和進(jìn)步。
2、配合館長(zhǎng),做好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。在館長(zhǎng)的安排下,我主要圍繞學(xué)校的本科教學(xué)審核評(píng)估工作和三基建設(shè)工作,參與起草、制訂圖書(shū)館的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、相關(guān)專題材料等文件,并在文件經(jīng)過(guò)館長(zhǎng)同意、館務(wù)會(huì)議通過(guò)后,認(rèn)真貫徹實(shí)施,協(xié)助館長(zhǎng)保證圖書(shū)館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
首先,圍繞本科教學(xué)審核評(píng)估工作,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與上報(bào)、支撐材料整理與完善、宣傳版面材料的編輯與展示、圖書(shū)館審核評(píng)估整改方案等工作。本科教學(xué)審核評(píng)估是關(guān)乎我校未來(lái)發(fā)展的一件大事,在館長(zhǎng)做分工安排后,我立即投入此項(xiàng)工作,積極學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)學(xué)校會(huì)議精神,在暑期與數(shù)據(jù)采集員一起加班加點(diǎn),圓滿完成審核評(píng)估狀態(tài)數(shù)據(jù)的采集、上報(bào)工作。審核評(píng)估支撐材料是為專家來(lái)館參觀、調(diào)研時(shí)準(zhǔn)備的關(guān)鍵材料,也是圖書(shū)館理清現(xiàn)狀、明確特色的基礎(chǔ)工作,我通過(guò)與館長(zhǎng)溝通,了解兄弟館的材料體系,構(gòu)建了符合我館實(shí)際情況的圖書(shū)館審核評(píng)估支撐材料體系,并對(duì)部分支撐材料進(jìn)行了收集、整理與完善。宣傳版面是展示圖書(shū)館基本情況、特色與亮點(diǎn)的窗口,審核評(píng)估之前,我接受了制作圖書(shū)館宣傳版面的任務(wù),首先與館長(zhǎng)溝通,在明確思路、劃分版塊后,按時(shí)完成了發(fā)展歷程、文獻(xiàn)資源、館舍空間、服務(wù)功能、內(nèi)涵建設(shè)等8個(gè)宣傳版面的文字內(nèi)容、圖片設(shè)計(jì)、制作協(xié)調(diào)等工作,保證了版面在專家進(jìn)校之前及時(shí)擺放好。審核評(píng)估期間,積極配合館長(zhǎng),做好所聯(lián)系部門(mén)的相關(guān)工作的督促與檢查、專家反饋意見(jiàn)的整改回復(fù)及臨時(shí)補(bǔ)充資料的整理提供等工作。審核評(píng)估整改是評(píng)估結(jié)束后全校的首要工作,圖書(shū)館整改方案由我來(lái)完成,我認(rèn)真對(duì)待、積極思考,與館長(zhǎng)溝通、明確整改思路后,按時(shí)高效地完成了《本科教學(xué)工作審核評(píng)估圖書(shū)館整改方案》并提交館里討論通過(guò),上交給學(xué)校。
其次,圍繞圖書(shū)館內(nèi)涵建設(shè),做好規(guī)章制度的修訂及完善工作,做好圖書(shū)館職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,按時(shí)上報(bào)三基工作進(jìn)展。內(nèi)涵建設(shè)是圖書(shū)館做好資源建設(shè)和服務(wù)工作的基礎(chǔ),我館以“三基”建設(shè)為抓手,從強(qiáng)化制度管理、提升館員素質(zhì)、凝練品牌形象等方面切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。任職半年多來(lái),我負(fù)責(zé)修訂、完善圖書(shū)館規(guī)章制度、崗位職責(zé)等文件30個(gè),為實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、制度化提供了基礎(chǔ)。我比較了圖書(shū)館職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的幾種方式,與館長(zhǎng)討論后,確定了今后圖書(shū)館職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的目標(biāo)、思路和具體方式、過(guò)程要求等,形成了一套較為切合實(shí)際、靈活有效的'圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)模式,本學(xué)期完成了全館專題學(xué)習(xí)、各部門(mén)專門(mén)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)參會(huì)匯報(bào)、業(yè)務(wù)技能測(cè)試等,營(yíng)造了全館上下學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的良好氛圍。此外,圖書(shū)館“三基”建設(shè)進(jìn)展情況由我負(fù)責(zé)上報(bào),每月20日及時(shí)匯總、整理、上報(bào)給組織部。
第三,配合校慶四十周年慶;顒(dòng),做好圖書(shū)館相關(guān)工作。在舉國(guó)上下歡慶改革開(kāi)放四十周年之際,運(yùn)城學(xué)院也迎來(lái)了自己的四十周年校慶,為了銘記歷史、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、啟迪未來(lái),我校開(kāi)展了校慶四十周年系列活動(dòng)。我積極配合學(xué)校的校慶系列活動(dòng),代表圖書(shū)館先后參與了校史材料整理工作、校慶四十周年成果展專門(mén)小組的工作,并負(fù)責(zé)校史成果展圖書(shū)館部分的概況介紹、照片、科研資料、代表人物等資料的收集、整理、上報(bào),按時(shí)高效地完成了所負(fù)責(zé)的工作。另外,我起草完成了《運(yùn)城學(xué)院四十周年校慶個(gè)人著作征集活動(dòng)方案》,并將最后的征集情況匯總、報(bào)給宣傳部,使得該項(xiàng)工作有始有終、圓滿完成。
第四,深入聯(lián)系部室,熟悉實(shí)際工作,提高服務(wù)水平。對(duì)自己聯(lián)系的參考咨詢部、閱覽部、采編部,均能深入部室,熟悉工作、了解困難,切實(shí)做好管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。多次和閱覽部工作人員一起,轉(zhuǎn)遍圖書(shū)館閱覽區(qū)域,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并督促改進(jìn)。及時(shí)關(guān)注參考咨詢部的新生入館培訓(xùn)、圖情簡(jiǎn)訊、學(xué)科資源推送等工作,并幫助解決工作中的一些困難。4在審核評(píng)估之前,協(xié)助館長(zhǎng)對(duì)所聯(lián)系部門(mén)的重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排布置,保證圖書(shū)館順利迎接審核評(píng)估工作檢查。
第五,其他業(yè)務(wù)工作。我負(fù)責(zé)圖書(shū)館校長(zhǎng)信箱的查看、回復(fù),半年來(lái),能及時(shí)查看投訴、充分了解情況,將同類問(wèn)題梳理、歸類,回復(fù)有效的、典型的投訴問(wèn)題10條,及時(shí)理順問(wèn)題、化解情緒,架起了館讀溝通的橋梁,促進(jìn)了圖書(shū)館自我管理、自我完善。我代表圖書(shū)館參與學(xué)院二級(jí)單位信息化建設(shè)評(píng)比,通過(guò)講解、演示,向全校各部門(mén)展示了圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的成果,獲得了教輔組第二名的好成績(jī)。我積極與館內(nèi)年輕同志探討圖書(shū)館學(xué)熱點(diǎn)問(wèn)題,介紹論文撰寫(xiě)的選題、方法、投稿經(jīng)驗(yàn)等,帶動(dòng)館員開(kāi)展工作、學(xué)術(shù)研究。年底,我及時(shí)將各部室業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析,完成了《圖書(shū)館2018年業(yè)務(wù)工作總結(jié)》的起草、修改工作,為圖書(shū)館總結(jié)和學(xué)校考核提供了基礎(chǔ)材料。
三、廉潔自律,工作積極奉獻(xiàn),生活簡(jiǎn)潔樸素
任職半年多來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī)條例,保持頭腦清醒,遠(yuǎn)離紅線,堅(jiān)守底線,追尋榜樣力量,時(shí)刻注意廉潔、公正辦事,在工作中嚴(yán)格依規(guī)辦事,不逾矩、不越軌,一切以工作需要為出發(fā)點(diǎn),不推諉、肯擔(dān)當(dāng)、不邀功。生活中能保持簡(jiǎn)潔樸素的作風(fēng),杜絕鋪張浪費(fèi)、奢靡享樂(lè)現(xiàn)象,能?chē)?yán)格如實(shí)地向組織匯報(bào)個(gè)人事項(xiàng)。
四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
半年來(lái),我的工作取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題,主要有:個(gè)人在管理、協(xié)調(diào)方面還存在考慮欠周全、對(duì)館內(nèi)其他部門(mén)業(yè)務(wù)工作還需要進(jìn)一步熟悉;圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作需要進(jìn)一步細(xì)化措施,提高針對(duì)性和培訓(xùn)效果;對(duì)圖書(shū)館科研工作沒(méi)有形成明確的發(fā)展思路和管理、激勵(lì)辦法等等。
改進(jìn)措施是:遵循圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展規(guī)律和管理學(xué)規(guī)律,多學(xué)習(xí)、揣摩,努力提高自己的管理、協(xié)調(diào)能力,多進(jìn)行換位思考,說(shuō)話、處事盡量做到周全、公正、客觀,多深入各個(gè)部室,了解業(yè)務(wù)、熟悉情況、知曉問(wèn)題、思考對(duì)策。對(duì)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),要多向兄弟館取經(jīng)、綜合衡量,制定合理、有效的培訓(xùn)管理制度,重視落實(shí)和督促提高。要努力提高圖書(shū)館職工的科研意識(shí),推動(dòng)館里制定合理的科研激勵(lì)措施,提高館員研究能力,最終達(dá)到提升館員職業(yè)發(fā)展水平和服務(wù)教學(xué)科研能力的目的。
以上是我的個(gè)人述職述廉報(bào)告,不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
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