服務(wù)項(xiàng)目自查自糾報(bào)告

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。相信許多人會覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編收集整理的服務(wù)項(xiàng)目自查自糾報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務(wù)項(xiàng)目自查自糾報(bào)告1

　　XX年我企業(yè)在省注稅協(xié)及其各主管機(jī)構(gòu)的恰當(dāng)具體指導(dǎo)與協(xié)助下，圓滿完成了年度公司的稅務(wù)咨詢工作中�；赝鸛X年，我司在推動(dòng)發(fā)展趨勢層面，關(guān)鍵干了下列幾層面工作中：

　　一、精確精準(zhǔn)定位，打造出好優(yōu)良的發(fā)展模式

　　企業(yè)自創(chuàng)立至今大力加強(qiáng)和健全內(nèi)控管理、提升職工業(yè)務(wù)能力、每一年積極參加省稅協(xié)舉行的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟識各類稅收法律及法律法規(guī)，嚴(yán)苛按稅款法律法規(guī)代理商各種各樣稅收業(yè)務(wù)流程。企業(yè)集聚了一批專業(yè)知識層級高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、主要從事稅款、會計(jì)、內(nèi)控審計(jì)很多年的稅務(wù)師等專業(yè)服務(wù)工作人員。企業(yè)現(xiàn)階段已進(jìn)行了以下稅收業(yè)務(wù)流程：公司經(jīng)濟(jì)損失稅收公證、持續(xù)三年虧損彌補(bǔ)稅收簽證辦理、代理商稅務(wù)申報(bào)、稅務(wù)代理、稅務(wù)咨詢、稅務(wù)籌劃、稅務(wù)咨詢、企業(yè)所得稅清繳學(xué)習(xí)培訓(xùn)、一機(jī)多卡開稅票、土增結(jié)算等業(yè)務(wù)流程。

　　二、重視提高職工專業(yè)技能，堅(jiān)持不懈以民為本經(jīng)營管理理念

　　企業(yè)造就職工成長空間、幫助顧客提高使用價(jià)值，不懈變成湖南省最具經(jīng)營規(guī)模和技術(shù)專業(yè)知名度的稅務(wù)專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目組織，組織自始至終秉持“單獨(dú)、客觀性、公平”的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持不懈“以民為本、品質(zhì)謀發(fā)展、信譽(yù)度求發(fā)展趨勢”的.經(jīng)營管理理念，搭建“相互信任雙贏、融為一體相互依存”的公司文化，XX本年度積極主動(dòng)機(jī)構(gòu)注冊稅務(wù)師們參與省注稅研究會機(jī)構(gòu)的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)及遠(yuǎn)程培訓(xùn)，并報(bào)考，獲得了優(yōu)異的成績，企業(yè)內(nèi)部也舉行數(shù)次稅收業(yè)務(wù)流程層面新專業(yè)知識交流學(xué)習(xí)互動(dòng)交流主題活動(dòng)，全方位提高了企業(yè)工作人員的專業(yè)技能素質(zhì)，并將所學(xué)習(xí)培訓(xùn)的新專業(yè)知識應(yīng)用到工作中之中，為廣大群眾解決困難。

　　三、積極繳納會員費(fèi)

　　企業(yè)對本人vip會員能嚴(yán)苛依照《中國注冊稅務(wù)師協(xié)會會員會費(fèi)交納使用管理辦法》準(zhǔn)時(shí)全額交納會員費(fèi)、后續(xù)教育培訓(xùn)費(fèi)用、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)費(fèi)用等;團(tuán)體會員也可以嚴(yán)苛依照《中國注冊稅務(wù)師協(xié)會會員會費(fèi)交納使用管理辦法》準(zhǔn)時(shí)全額交納。

　　四、遵照從業(yè)規(guī)則和從業(yè)社會道德

　　企業(yè)將發(fā)展趨勢做為第一要?jiǎng)?wù)，塑造大發(fā)展戰(zhàn)略，思想解放，開拓創(chuàng)新，膽大探尋市場經(jīng)濟(jì)體制標(biāo)準(zhǔn)下代理記帳發(fā)展趨勢的新出路，堅(jiān)持不懈用生態(tài)文明建設(shè)具體指導(dǎo)大家的發(fā)展趨勢實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持不懈以新發(fā)展理念，新方式，聘用制持續(xù)開辟稅務(wù)師行業(yè)發(fā)展的新局勢。公平交易，沒去抵毀、擠兌同行業(yè)，不互相砍價(jià)，都不依靠稅務(wù)局去挖顧客，嚴(yán)苛遵照從業(yè)規(guī)則和從業(yè)社會道德，按《湖南省稅務(wù)師事務(wù)所鑒證服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為我企業(yè)獲得了優(yōu)良的用戶評價(jià)，另外也獲得了一定的客戶資源。

　　新的一年早已逐漸，大家對企業(yè)XX本年度稅務(wù)服務(wù)工作中也是有新的總體目標(biāo)，堅(jiān)持不懈以注稅協(xié)服務(wù)項(xiàng)目基本方針作為企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以稅收政策法規(guī)規(guī)章制度作為企業(yè)行為規(guī)范，依納稅戶的具體情況給予更健全的稅款服務(wù)項(xiàng)目工作中，提高公司業(yè)務(wù)工作能力，拓展訓(xùn)練公司經(jīng)營范圍，謀取企業(yè)更寬闊長久的發(fā)展趨勢。

服務(wù)項(xiàng)目自查自糾報(bào)告2

　　為了更好地提升行政機(jī)關(guān)全體人員工作員的全局觀念、責(zé)任意識、高效率觀念、辦好事觀念，能夠更好地為眾多殘疾人服務(wù)，推動(dòng)我區(qū)傷殘人工作的跨越式發(fā)展，依照市委、人民政府有關(guān)貫徹落實(shí)單位服務(wù)保證的工作標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)殘聯(lián)十分重視各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年上半年度至今的服務(wù)保證工作中匯報(bào)總結(jié)以下：

　　一、高度重視，將服務(wù)保證工作中納入關(guān)鍵審議日程

　　今年初，大家將單位服務(wù)保證工作中做為進(jìn)一步變化機(jī)關(guān)作風(fēng)的一項(xiàng)關(guān)鍵對策用心抓好落實(shí)，為了更好地全方位地將此項(xiàng)工作中認(rèn)真落實(shí)，大家專業(yè)舉辦了董事長會議，專題調(diào)研單位服務(wù)保證的貫徹落實(shí)計(jì)劃方案。最先決策創(chuàng)立以陳福德董事長為小組長，徐唐寅朋友為副處長，中層和三名職工監(jiān)事構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)組。專業(yè)承擔(dān)對企業(yè)單位服務(wù)保證工作中開展領(lǐng)導(dǎo)干部和監(jiān)管檢查，日常工作中由一名副會長實(shí)際真抓實(shí)干，進(jìn)而使局、科、一般機(jī)關(guān)人員三層都參加這一工作中，確保了服務(wù)保證工作中具有充足的'民主化。次之，董事長辦公會決策，服務(wù)保證工作中是關(guān)聯(lián)到殘聯(lián)單位品牌形象的關(guān)鍵工作中，納入各部門和企業(yè)全年度工作計(jì)劃，要求將服務(wù)保證工作中做為年尾評定部門和黨員干部功績的重要環(huán)節(jié)，對企業(yè)部門和本人貫徹落實(shí)服務(wù)保證好的要給予嘉獎(jiǎng)，對服務(wù)保證貫徹落實(shí)不健全的將給予必需的解決。

　　二、不斷完善服務(wù)保證規(guī)章制度，確立部門本人崗位職責(zé)。

　　依據(jù)大家企業(yè)的工作中具體，服務(wù)保證領(lǐng)導(dǎo)組融合“艱苦奮斗五年?duì)幍谝弧�，建立全國殘疾人工作中示范園區(qū)和建立全國各地?zé)o阻礙示范性大城市的工作標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)研究制訂了服務(wù)保證工作中具體內(nèi)容。遞交全體人員機(jī)關(guān)人員交流會探討根據(jù)并請示董事長準(zhǔn)許后，在企業(yè)明顯部位設(shè)定公示欄，將服務(wù)保證內(nèi)容發(fā)布，接納媒體監(jiān)督，對服務(wù)承諾內(nèi)容牽涉到的部門和本人，由領(lǐng)導(dǎo)組實(shí)際要求了貫徹落實(shí)服務(wù)承諾內(nèi)容的實(shí)際規(guī)范程序流程。

　　另外，融合“六進(jìn)農(nóng)村”和單位包村工作中，大家制訂了行政機(jī)關(guān)中高層之上黨員干部包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)規(guī)章制度，聯(lián)合會組員和中高層之上黨員干部各包扶一個(gè)鎮(zhèn)街鄉(xiāng)，幫助處理各區(qū)縣街鄉(xiāng)殘疾人工作中的艱難和難題，使她們的工作中全方位上水準(zhǔn)，并將包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)業(yè)績考核納入年尾干部考核的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。保證激勵(lì)約束機(jī)制，從源頭上貫徹落實(shí)服務(wù)保證內(nèi)容，能夠更好地為殘疾人服務(wù)。

　　三、完善監(jiān)督制度，增加考評幅度

　　規(guī)章制度創(chuàng)建之后，企業(yè)服務(wù)保證領(lǐng)導(dǎo)組在日常工作上，十分重視監(jiān)督管理工作中。在關(guān)鍵職位開設(shè)黨支部意見薄和反饋機(jī)制箱，每月對意見反饋內(nèi)容開展歸納，對發(fā)覺的難題規(guī)定責(zé)任者給予整頓，發(fā)覺重大問題，專題研討處理決定，對不符工作中必須的工作人員給予輪崗制度，期限糾正不太好的給予解雇。

　　四、搞好服務(wù)保證工作匯報(bào)

　　六月底，我們在征詢各區(qū)縣街鄉(xiāng)殘聯(lián)和一部分傷殘人建議的基本上，對比貫徹落實(shí)服務(wù)保證狀況，對大半年開展了匯總，對各服務(wù)保證職位開展了評定，激勵(lì)約束機(jī)制，獎(jiǎng)勤懲懶，并制訂下一季度服務(wù)保證整改意見。共意見反饋黨支部意見2條，接納人民群眾夸獎(jiǎng)5條，使企業(yè)服務(wù)保證工作中的確收到了顯著實(shí)際效果。根據(jù)好多個(gè)月的工作中，區(qū)殘聯(lián)真真正正保證了一心一意為殘疾人服務(wù)。使眾多傷殘人真真正正感受到殘聯(lián)是傷殘人溫馨的家。

　　東麗區(qū)傷殘人協(xié)會

　　二○○四年六月三十日

服務(wù)項(xiàng)目自查自糾報(bào)告3

　　一、工作態(tài)度和工作效能狀況

　　1、自己學(xué)習(xí)培訓(xùn)興趣濃厚，融會貫通，業(yè)務(wù)流程了解。

　　2、積極、激情、標(biāo)準(zhǔn)、文明行為服務(wù)項(xiàng)目。

　　3、進(jìn)一步改善服務(wù)項(xiàng)目方法，簡單化做事程序流程，制訂了便民利民做事的具體辦法，提升服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)，對話框風(fēng)格好，工作效率高。

　　4、沒有違背風(fēng)格效能建設(shè)相關(guān)要求。

　　二、做好本職工作狀況

　　1、工作上積極主動(dòng)執(zhí)行行政部門服務(wù)站的各類崗位職責(zé)和要求。

　　2、依法執(zhí)政、高效率治國、沒有行政不作為、行政部門亂作為等狀況。

　　3、工作上有發(fā)展、創(chuàng)新意識，立即進(jìn)行本年度各類工作規(guī)劃和每日任務(wù)。

　　三、依法執(zhí)政狀況

　　1、實(shí)際具體行政行為保證合理合法、根據(jù)恰當(dāng)、事實(shí)清楚、解決適度、辦理手續(xù)完善。

　　2、綜合執(zhí)法行為準(zhǔn)則，保證以民為本，標(biāo)準(zhǔn)做事，規(guī)范執(zhí)法行為。

　　3、不會有瀆職犯罪、雙頭稽查、反復(fù)懲罰、逐利稽查等難題。

　　4、行政部門事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)新項(xiàng)目、規(guī)范和管理方法應(yīng)用符合要求，不會有二次收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂查驗(yàn)狀況。

　　四、實(shí)行規(guī)章制度狀況

　　1、遵循和實(shí)行機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)八項(xiàng)規(guī)章制度和消號整頓規(guī)章制度用心全方位。

　　2、對本企業(yè)對話框的`服務(wù)保證認(rèn)真落實(shí)，無違背服務(wù)承諾狀況。

　　3、做事根據(jù)、做事標(biāo)準(zhǔn)、做事程序流程、做事結(jié)果、服務(wù)保證及其監(jiān)管舉報(bào)方法開展了公布。

服務(wù)項(xiàng)目自查自糾報(bào)告4

　　依照萬府辦[xx]78號文檔有關(guān)對全省城鎮(zhèn)便民利民管理中心基本建設(shè)狀況重點(diǎn)監(jiān)督的通告規(guī)定，鎮(zhèn)黨委政府政府部門精心安排，用心執(zhí)行，對此項(xiàng)工作中開展了全方位細(xì)膩的查缺補(bǔ)漏。現(xiàn)階段，我鄉(xiāng)便民利民中心工作進(jìn)展順利，開場優(yōu)良，已進(jìn)到試運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。現(xiàn)將自糾自查情況報(bào)告以下：

　　一、不斷完善組織，加強(qiáng)組織建設(shè)。

　　鎮(zhèn)黨委政府、政府部門十分重視，精心安排，數(shù)次舉辦工作會議科學(xué)研究此項(xiàng)工作中，創(chuàng)立了領(lǐng)導(dǎo)成員。由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子李慶宗朋友公安部黨委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長王顯飛、鄉(xiāng)長張麗婭朋友任副處長，各辦、所、管理中心責(zé)任人為組員的領(lǐng)導(dǎo)組，由張麗婭朋友對便民利民管理中心開展日常管理方法、監(jiān)管和融洽，進(jìn)到該管理中心的各單位朋友依照便民利民、公布、高效率、依法執(zhí)政的標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)分別的業(yè)務(wù)流程審理、受理和回應(yīng)。產(chǎn)生了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、上級領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際抓的工作中布局。

　　二、增加資金投入，健全了便民利民管理中心硬件軟件基本建設(shè)。

　　在硬件配置基本建設(shè)層面。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府綜合性寫字樓的一樓設(shè)定了石塘鄉(xiāng)便民利民管理中心（已掛牌上市）。一是資金投入資產(chǎn)三萬汪義，對便民利民管理中心開展了必需的治理和整修。二是新購買了文件柜兩個(gè)，電腦上3臺，辦公室家具7套，立式飲水機(jī)一臺,歇息椅五個(gè),置放了便民利民做事的紙、筆和近視眼鏡等。三是制做了便民卡和開設(shè)了公開欄。讓其掌握做事步驟和常見問題，便民利民做事。

　　在手機(jī)軟件基本建設(shè)層面。一是全部工作員務(wù)必在逢場天推行掛牌上市入崗，確立了管理中心責(zé)任人和對話框工作員的實(shí)際崗位職責(zé)，并制訂了工作員實(shí)際的考核細(xì)則。年末嚴(yán)格監(jiān)督，逗硬獎(jiǎng)罰；二是服務(wù)廳內(nèi)設(shè)定了“用激情溫暖對話框，把令人滿意交給人民群眾”的宣傳語，向廣大群眾作出了再三的服務(wù)承諾。對入駐申請辦理的各單位做事步驟開展了整理，制做了便民卡；三是創(chuàng)建了“五項(xiàng)”規(guī)章制度，即首問責(zé)任制、請求超時(shí)默認(rèn)設(shè)置批準(zhǔn)制、服務(wù)承諾制、特惠受理制、責(zé)任追究制度規(guī)章制度。

　　三、改善服務(wù)自然環(huán)境，提升行政部門效率。

　　便民利民管理中心是政府服務(wù)社會發(fā)展、為民服務(wù)的第一“對話框”，是黨和國家聯(lián)系群眾的公路橋梁和橋梁，是新時(shí)期提升依法執(zhí)政基本建設(shè)的合理媒介。大家的工作員在上班時(shí)間無空崗、溜崗和串崗狀況，保證了文明禮貌用語，激情積極，細(xì)心細(xì)膩的宣傳策劃表述，從沒發(fā)生與做事人民群眾爭執(zhí)的狀況，受了一致五星好評。進(jìn)一步變化了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作效率，提高了政府部門行政部門效能建設(shè)。

　　四、存有的艱難

　　1、硬件設(shè)施亟需提高�，F(xiàn)階段，我鄉(xiāng)因?yàn)槭芩�在位置及辦公室標(biāo)準(zhǔn)的危害，便民利民管理中心辦公室總面積不夠，亟需擴(kuò)張。

　　2、宣傳策劃幅度不足，鄉(xiāng)村許多人民群眾不清楚有便民利民管理中心，或是不清楚便民利民管理中心的職責(zé)和功效，導(dǎo)致人民群眾內(nèi)心覺得便民利民管理中心是一項(xiàng)功績工程項(xiàng)目、形象工程。

　　3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級財(cái)政危機(jī)，硬件設(shè)施不夠，沒法徹底完成智能化辦公室。

　　五、下一步的運(yùn)作提議創(chuàng)建鄉(xiāng)便民利民管理中心，是一項(xiàng)“民生工程”、“廉潔工程項(xiàng)目”、“效率工程項(xiàng)目”。下一步，我鄉(xiāng)從加強(qiáng)宣傳、依法執(zhí)政等層面下手，加強(qiáng)手機(jī)軟件基本建設(shè)和辦公場所的硬件配置基本建設(shè)。

　　一是新創(chuàng)建鄉(xiāng)便民利民管理中心，在兩家一廳的基本建設(shè)上布署，把兩家一廳的一樓做為我鄉(xiāng)新的便民利民管理中心。并靈活運(yùn)用院壩會、宣傳牌、下發(fā)宣傳單等方式，搞好推廣工作，向廣大群眾關(guān)鍵宣傳策劃鄉(xiāng)便民利民管理中心的'服務(wù)項(xiàng)目地址、服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容，一定讓眾多廣大群眾在盡可能短的時(shí)間里了解管理中心，掌握管理中心，讓她們了解到管理中心的確是好，的確便民利民。

　　二是依法執(zhí)政，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。嚴(yán)苛貫徹執(zhí)行《行政許可法》，嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)行為。從不斷完善各種各樣規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)下手，確保職務(wù)行為的合理合法、標(biāo)準(zhǔn)、文明行為、高效率。推行“對話框?qū)徖�、分離舉辦、追蹤督查、受理意見反饋”程序流程。在審理階段上，堅(jiān)持不懈保證滿足條件馬上辦、原材料參差不齊具體指導(dǎo)辦、雙頭解決并聯(lián)合辦學(xué)、上級領(lǐng)導(dǎo)審核代理商辦、服務(wù)支持積極辦。在申請辦理階段上，對歸屬于區(qū)級審核事宜，立即給予申請辦理，對歸屬于地市級之上政府部門或主管機(jī)構(gòu)審核的事宜，分配專職人員全過程委托申請辦理，特惠受理。在回應(yīng)階段上，全過程代理商事宜受理后，管理中心將申請辦理結(jié)果立即、真正地通告申請者。

　　三是擴(kuò)寬服務(wù)項(xiàng)目行業(yè)。現(xiàn)階段，我鄉(xiāng)便民利民管理中心服務(wù)窗口僅有七個(gè)，分別是計(jì)劃生育土地窗口單位，民政部門窗口單位，調(diào)解糾紛服務(wù)項(xiàng)目，家電下鄉(xiāng)服務(wù)項(xiàng)目，鄉(xiāng)村合作醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，農(nóng)牧業(yè)稅收優(yōu)惠政策保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。下一步大家關(guān)鍵向生產(chǎn)制造行業(yè)和尖端科技拓寬。并進(jìn)行代辦公司服務(wù)咨詢，基本上工作內(nèi)容是：人民群眾申請辦理事宜，先由鄉(xiāng)級代理員接受、備案，辦完鄉(xiāng)級應(yīng)出示的辦理手續(xù)，以后轉(zhuǎn)交給鄉(xiāng)便民利民管理中心。屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)級管理權(quán)限事宜，管理中心在要求期限內(nèi)受理，并轉(zhuǎn)送村代理員回應(yīng)申辦人；屬地市級管理權(quán)限事宜，鄉(xiāng)便民利民管理中心分配專職人員到市區(qū)全過程代辦公司。

　　四是提升管理中心隊(duì)伍管理。一是提升鄉(xiāng)便民利民管理中心工作員的宗旨意識和甘于奉獻(xiàn)精神實(shí)質(zhì)，真真正正把人民利益放到第一位，安安穩(wěn)穩(wěn)為人民群眾做事；二是提升業(yè)務(wù)流程技術(shù)培訓(xùn)，要讓鄉(xiāng)便民利民管理中心工作員做到“一專多能，一崗多責(zé)”的規(guī)定。

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