崗位實習報告
我們眼下的社會,報告與我們的生活緊密相連,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編幫大家整理的崗位實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
崗位實習報告1
(一)實習內容
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中,我積極協(xié)助各位老師工作,抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習活動。
(二)文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事,也有很多學問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,得出了一些很有價值的結論。
(四)打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞;蛟S是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數(shù)據(jù)庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
(七)其他瑣碎小事
一滴水可以折射出太陽的光芒,半小時蘊藏著永恒,一粒沙包含著千千大千世界。同樣,處處留心都是學問。在實習期間我還做過其他很多事情,也留下了深刻印象,學到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦,開空調,開窗戶,澆花,燒開水,整理前一天報紙,給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實習的流光好似花開剎那,轉瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗教訓一目了然。
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情,何去何從?真的男人選擇當英雄,而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!苯(jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于到機關工作多么重要,因為實習期間體會了;實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設計不盡合理,想相關負責人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關系的技巧
(1)注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色.同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚.對領導要熱情,要多關心領導.
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事.
(3)對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁.對領導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心.
(4)不要貪小便宜..
(5)要熱情大方,要處理好和同事關系,那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關系更重要。
(八)對秘書工作的認識
我雖然在學生處,但主要是協(xié)助老師工作,可以算是半個秘書.在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求.
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。
2、要有準確性,
3、要雷厲風行。
(九)對心態(tài)的調整
實習中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹慎,虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇,比如我剛去檢查市政設施時,內心深處還是充滿了委屈,但后來調整心態(tài),把工作當成快樂的事情,結果做的很好,學到很多東西,也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細分析沉住氣,心態(tài)非常重要,實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復雜,如果沒有調查清楚之前就高談闊論,肯定會成為笑柄;總之,不管什么事情,認真去做,堅持去做好,最終都會有收獲的。
(十)自學能力的重要
在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作,課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰!
最后的話
總之在實習的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端,邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進。
行政崗位實習報告二
加入貴公司已經(jīng)兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
這兩個月的工作總結主要有以下幾項:
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內,以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學習并實踐的工作,總結如下:
(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
3、工作質量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
行政崗位實習報告三
來到XXX為期三個月的實習實踐,相對原來的兼職生涯而言,這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不同的生活。
每一天都要在規(guī)定的時間內準時上下班,工作期間也要認真準時的完成分配給自己的每一個任務,做任何事情都要有板有眼,絕對不能敷衍了事,特別像我進行的工作與公路工程施工有關系,更是不能出現(xiàn)一丁點的紕漏,要不然產(chǎn)生的嚴重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的。
從學校到工作單位,對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉變,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉換例子,學校的老師,變成了公司的老板或是單位的領導;身邊的同學們也變成了共事的同事,而且為人處世之道也與在學校時全然不同。
在這個略顯突兀的轉變中,我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈,無法馬上適應新的環(huán)境,更甚者有的同學不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態(tài),因而導致了同事間的不滿和猜疑,也許就是因為有了這些原因,我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,也在很多時候覺得自己沒有受到領導的重視,所以分配到的活計也是無關緊要的,自己的提議或工作也不會得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績的時候,又會承受來自個方的壓力,而且還很容易受到老板和同事的嘲諷,這樣一來,更容易讓未經(jīng)歷過大風大浪的我們喪失自信心。每當這個時候,就很懷念在學校的時光,每日也只是很輕松的上上課,同學間互相聊聊天,那種感覺,確實很愜意,可是人總得長大,所以不論社會再怎樣殘酷,我們也得咬緊牙關去適應它,而且常言道:生活總是美好的;蛟S換個角度,我們就會發(fā)現(xiàn),工作,其實也是一種享受。
不過說句實話,在大學三年里,我們學到的不是更多的知識,而是學會了一種叫做自學能力的技能。參加工作后我發(fā)現(xiàn),其實課本上所學到的理論知識用途很小,甚至根本就用不上,就算是身為一名英語系的學生,我也還是發(fā)現(xiàn)有的科目似乎用途不大,就只能當作是增長一些課外知識而沒有太多的實用性。
在此次實習實踐中,我的主職務應該算是行政助理,總之就是拼命服從指揮就對了,不過在服從命令的同時,也增加了大量英語詞匯的學習,特別是像公路建設這樣很專業(yè)的名詞,平時在課堂里是學不到的,因為它們專業(yè)的讓外行人沒法看懂,我甚至懷疑過就算是來個英語專業(yè)考試等級很高的人,也不一定能夠把它翻譯出來,因此對于之后完成的翻譯文件,還是有些小小的'自豪感。
除了翻譯作為主專業(yè)參與實習外,其次接觸最多的就是電腦,在面對電腦的時候,我的身份就轉化為文案了,因為我不僅要處理文件,也要參與修訂,所以文案工作也不能小覷,只是所學的計算機專業(yè)知識在這個工作崗位上似乎也沒能很好的發(fā)揮它的作用,不知該說是可惜呢,還是沒用對地方?
當然,我的實習部門既然分在了出版處,復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說是常見又常用,也可以說常見但不常用,可是大多數(shù)人都只片面的知道它很大,別的功能可能就不夠了解了。其實除了復印外,它的功能也是挺多的,而且操作也并不似我們想象的那么復雜,相反的,還能在裝訂文件時節(jié)省大量的人力,可以說是一個不錯的輔助工具,我也因為實習關系又學會了這項新技能而感到高興。
當今社會,是個信息爆炸的時代,知識更新的太快,光靠原有的一點知識肯定是行不通的,我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習積累,遇到不懂的地方自己先想方設法解決,實在解決不了就得像會的人虛心請教,只有跟得上時代進步的人,才不會被社會所淘汰。
步入社會之后,除了工作,最重要的一點就是為人處世,這意味著將與更多形形色色的人打交道。然而職場的險惡,同事間的是非,不親身感受,還真是不知道,原來它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中,我只能謹言慎行,少說話,多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。
但是由于職場間存在著利益關系且又工作繁忙,因此在大部分的時間里同事不可能像同學一樣對你噓寒問暖,然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水,勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防,他們早已習慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬,而這樣黑暗的一面對于剛走出校門的我們無疑是適應不了的,可是俗話說的好,環(huán)境造就人。所以我們無法改變這樣的現(xiàn)狀,唯一可以做的,就只有堅持自己的原則去努力適應,盡管在心底總覺得它并不適合自己,或許口是心非,也是在這樣殘酷競爭下必須,也必然存在的條件趨勢,清高又驕傲的我們,同樣是不能免俗的。
三個月的實習期,一晃眼就過去了,最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異,一件簡單的看似事情,真正做起來,需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內容為真理,很多東西都未曾付諸實踐過,只有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習,也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的充足準備。
崗位實習報告2
一、實習目的
實習目的是,通過糕點、面包烘焙工相關工作崗位實習使我了解以后再糕點、面包烘焙工相關工作崗位工作的特點、性質,學習體驗糕點、面包烘焙工相關崗位工作的實際情況,學習與積累工作經(jīng)驗,為以后真正走上糕點、面包烘焙工相關工作崗位做好崗前準備。
同時通過糕點、面包烘焙工相關工作崗位的實習,熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程,把自己所學糕點、面包烘焙工工作崗位理論知識應用于實際,鍛煉糕點、面包烘焙工工作崗位業(yè)務能力和社會交際實踐能力,并在工作中學習糕點、面包烘焙工相關工作崗位的新知識,對自己所學的知識進行總結并提升,以指導未來在糕點、面包烘焙工相關工作崗位的學習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
201×年03月01日~201×年06月15日
(修改成自己糕點、面包烘焙工相關工作崗位實習時間)
三、實習地點
蘇州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江南大道
(修改成自己糕點、面包烘焙工工作崗位實習地點)
四、實習單位
江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己糕點、面包烘焙工相關工作崗位實習單位) 此處可以繼續(xù)添加具體你糕點、面包烘焙工工作崗位實習單位的詳細介紹
五、實習主要內容
我很榮幸進入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己糕點、面包烘焙工相關工作崗位實習單位)開展糕點、面包烘焙工崗位實習。為了更好地適應從沒有糕點、面包烘焙工崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務水平的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發(fā)糕點、面包烘焙工相關工作崗位從業(yè)相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習,并安排專門的老前輩對糕點、面包烘焙工崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
在實習過程,單位安排的了杜老師作為實習指導,杜老師是位非常和藹親切的人,他從事糕點、面包烘焙工相關工作崗位領域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領我們熟悉實習工作環(huán)境和糕點、面包烘焙工相關工作崗位的工作職責和業(yè)務內容,之后他親切的和我們交談關于實習工作具體性質以及糕點、面包烘焙工相關工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在糕點、面包烘焙工相關工作崗位上的前輩學習,在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
畢竟是人生第一次在糕點、面包烘焙工工作崗位上,所以真正掌
握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際糕點、面包烘焙工崗位的工作內容比較陌生,都不太清楚自己的.工作范圍和職責,對實習單位的情況也不太了解,不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在糕點、面包烘焙工崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的糕點、面包烘焙工崗位工作內容,在糕點、面包烘焙工崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決,每天把工作做得井井有條。
在單位實習期間,我從事的糕點、面包烘焙工工作崗位相關的工作之外,還負責協(xié)助其他部門的日常工作,包括制定計劃,利用新學習的糕點、面包烘焙工相關工作崗位業(yè)務知識處理相關文書。
六、實習總結
對于第一次在糕點、面包烘焙工相關工作崗位的的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的糕點、面包烘焙工相關工作崗位實習,我學到了很多,感悟了很多。特別是在實習單位領導和糕點、面包烘焙工工作崗位的相關同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,我學會了很多糕點、面包烘焙工相關工作崗位理論實踐技能,增加了糕點、面包烘焙工相關工作崗位相關工作經(jīng)驗。
崗位實習報告3
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
x文體用品商店是一家專門從事批發(fā)、零售各種日常文體、辦公用品的小型文體批發(fā)商店。創(chuàng)店十余年來,企業(yè)經(jīng)營者本著“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)”的企業(yè)精神和服務態(tài)度,致力于提供優(yōu)質商品和服務,受到了顧客和新老客戶的一致好評。
(二)實習崗位的簡介
實習期間,我主要在商店擔任的是出納崗位,主要負責收取現(xiàn)金,完成收付手續(xù)和銀行結算業(yè)務;辦理銀行存款、取款和轉帳結算業(yè)務;登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,做到月結日清,保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符,發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正;審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證;妥善保管現(xiàn)金、有關印章、空白支票和收據(jù)。
(三)實習單位所面臨的問題及處理方案
(1)實習單位所面臨的問題
文體批發(fā)一直被人認為是高利潤行業(yè)。但十年來,從當初的壟斷經(jīng)營,到現(xiàn)在行業(yè)性批發(fā)市場林立、文具連鎖公司紛紛進駐x,整個市場格局已經(jīng)發(fā)生了很大改變。傳統(tǒng)小型文體批發(fā)商店面臨著更加激烈的市場競爭。一些大公司在采購的時候還是會到大型的文體批發(fā)市場,畢竟那里商品價格低、商品齊全。在競爭日趨激烈的市場競爭中,如何才能穩(wěn)住腳、經(jīng)營好,是小型文體商店經(jīng)營者需要面對的最為重要的問題。
(2)處理方案
方案一兼做零售
鑒于小型批發(fā)商店很難和大型的專業(yè)批發(fā)市場等進行競爭,所以為了爭取客源,除了大方向做批發(fā)外,也需兼做零售。零售主要是針對附近x文體用品商店的招聘信息,
資料共享平臺
《會計專業(yè)學生頂崗實習報告》。參加面試通過后,來此商店實習了一個月。
(一)實習前的準備工作
來的第一天我對商店的一切都不了解,在經(jīng)理的指導下,我初步熟悉一下商店的基本情況。并安排給我一位師傅,負責教授給我出納崗位的主要工作內容和具體事項。
(二)主要工作內容
1、認真做好商店貨幣資金的收、付和結算工作,圓滿完成出納工作任務。
2、負責保管庫存現(xiàn)金和有價證券,嚴格按《現(xiàn)金管理條例》的具體規(guī)定收支使用現(xiàn)金。
3、負責管理銀行存款和其他貨幣資金,嚴格遵守結算紀律,按銀行規(guī)定辦理轉賬結算業(yè)務。
4、設置現(xiàn)金日記賬,按照經(jīng)濟業(yè)務發(fā)貨的順序,逐日逐筆登記入賬,做到日清月結,賬款相符。發(fā)現(xiàn)賬款不符時,查明原因,長款不得私自取走,短款要如實賠償。
5、設置銀行存款日記賬,按照經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的順序逐日逐筆登記入賬,做到日清月結,掌握存款情況,月終與銀行逐筆對賬,如有不符,查明是否有未達賬項,并編制余額調節(jié)表。
6、認真審核收付款原始憑證,據(jù)實辦理收付款業(yè)務。
7、妥善保管和按規(guī)定使用有關印章,保證貨幣資金的安全。
8、做好領導交辦的其他出納工作。
9、實習中需要掌握的能力
(1)基本的計算機操作能力。除了收付現(xiàn)金和手寫填制單據(jù)外,我還需要做一些簡單的記錄,這些東西都是要在電腦上進行記錄的。還有一些價目表的打印也是自己設置格式自己動手打印。所以,在實習中我必須掌握基本的計算機操作能力。如word、excel等簡單的辦公操作。
(2)與人溝通的能力。商店屬于服務行業(yè)。社會上有形形色色的人,每個人有每個人的性格及說話方式。所以我們應該掌握面對不同的人應該如何溝通的能力。
二、實習中存在的不足及如何改正
(1)知識要不斷積累
這一個月的工作中,我對公司內很多實際工作還不夠了解。缺少做一個合格出納的實際技能和經(jīng)驗。短暫的實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人,很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通,錯過了向別人學習和增長知識的機會。
針對這個問題,我應該多學習相關知識,多去主動接觸、嘗試這類崗位。參加工作,學以致用。在工作中,提高自己的收付現(xiàn)金的速度和制單水平,做到又準又快。不斷掌握新知識,學習新技能。只有在理論的基礎上多實踐,積累經(jīng)驗,才能在工作中靈活應變,游刃有余。對自己不懂的.問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領導及同事,使自己多些鍛煉的機會,讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
(2)以極大的熱情投入到工作中
剛剛步入工作崗位,我難以適應角色的轉變。首次深刻感受到自己知識的淺薄和與人相處的方法的欠缺,由此帶來從未有過的緊迫感;仡櫿麄實習經(jīng)歷,我對于實習方面的壓力很大。開始時有一點失望,熱情有點消退,找不到方向。
但是,我還是盡量保持當初的那份熱情,不斷的做好手頭工作,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作。慢慢的就找到了自己的角色,肯定了自己的價值。這是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,踏實肯干,相信自己一定可以做好,一定能夠得到領導及同事的認可。
三、致謝
在結束實習時,經(jīng)理對我的工作表現(xiàn)給予了肯定,這使我了解到了自己的長處,給了我很大的信心。這段工作使我在實踐中初步了解了社會,打開了視野,增長了見識,也體驗到了社會競爭的激烈。感謝校內、校外實習指導老師對我的指導和幫助。我會在今后的學習與工作中繼續(xù)努力,為自己進一步走向社會打下堅實的基礎。
崗位實習報告4
一、實踐內容
一個月的崗位實踐,我對公司出納崗位有了一定的了解,熟悉了公司的經(jīng)營模式、經(jīng)營現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展目標,并實際參與了部分出納工作的實際處理,真正的體會了實務中的出納工作。在實踐中檢驗了三年的學習成果,鍛煉了應用會計理論知識解決實際問題的能力,并且發(fā)現(xiàn)了所在公司的部分組織和內部控制的缺陷,分析了其產(chǎn)生的原因和應采取的解決措施。
進入公司后,公司分階段地對我們進行培訓以及熟悉和負責相關工作業(yè)務。第一階段:崗前培訓,我的培訓期為四天,在這四天中我了解公司的經(jīng)營規(guī)模、組織機構,企業(yè)文化,經(jīng)營宗旨,發(fā)展目標等基本信息,培訓期間,不同類型跟不同文化程度的人一起相處,會感覺有些人是機靈圓滑的、有些人是實實在在的、有些人熱情開朗;但在這種形形色色的大染缸里,我們有一個共同的一點就是培訓過后我們這個公司的一份子,都要共同維護我們公司的利益。第二階段:分配到部門,見過部門領導之后,領導安排人員向我介紹我們部門的職能,負責的業(yè)務范圍,與各部門之間的關系,以及部門內的組織關系,領著我見各科室的領導和同仁的同時向我介紹個科室的基本情況,各自承擔的業(yè)務。第三階段:進入科室,走上自己的崗位。與我的直接領導見過面之后,領導向我介紹了每一位本科室同仁,并講述了一下我的崗位職責。從此之后,我便真正開始了這一崗位的實踐。
按照計劃表的進度,我首先主要了解了公司資產(chǎn)、負債及所有者權益的設置情況,并實際參與了出納的賬務處理過程和銷售環(huán)節(jié),對資產(chǎn)負債的處理和銷售收入的處理情況有了深刻的認識和體會。我在出納崗位的實踐,包括學習現(xiàn)金的使用范圍、現(xiàn)金的限額、現(xiàn)金收支的規(guī)定,學習現(xiàn)金和銀行存款的賬務處理、現(xiàn)金的清查、銀行存款的核對等工作。在出納崗位實踐過程中,我了解到公司庫存現(xiàn)金的限額是20000元,出納工作要做到日清月結,出納人員應及時將超出限額的庫存現(xiàn)金送存銀行,以保證限額制度。企業(yè)不能坐支現(xiàn)金,當天的現(xiàn)金收入不得留存下期使用,一定要在當天送存銀行,在送存銀行時一定要同時有倆人,以防發(fā)生出納人員徇私舞弊的事情發(fā)生。出納人員收到收付款單據(jù)時首先要審核手續(xù)是否齊全,收款或付款后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章或現(xiàn)金付訖章,留下記賬聯(lián)做原始憑證,然后由記賬人員編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。我公司的銀行存款和現(xiàn)金都是由一名出納負責的,在月末核對銀行對賬單和編制銀行存款余額調節(jié)表時就不能由出納負責了,應該由其他財務人員編制。這一程序和我們在學校學的理論一樣,既分清了責任,又保證了內部控制的有效性。
實踐了一個星期,部門領導給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計的錄入記帳憑證的界面,先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在領導審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。
編了編制記帳憑證,領導很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務的一些常用的操作。有了這些基本認識并熟練了財務的操作以后學習起來就會更加得心應手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。
除了做好領導所安排的各項工作后,我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。而且,出納的業(yè)務比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金,支票和收據(jù)等等,所以需要非常細心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學習的。
實踐期間正好趕上年末,企業(yè)年末的結賬、封賬的工作量很大,領導安排我協(xié)助會計人員的工作。需要將公司一年的所有賬本憑證都整理好,然后逐一進行匯總總結登記和處理。在幫助會計結賬封賬的過程中我有熟悉了一遍賬務處理的過程,是所學的知識得到了升華。在封賬時我還發(fā)現(xiàn)了一些情況,我所在的公司,由于規(guī)模較小,業(yè)務量不是很大,使用的是通用的會計憑證,這和我在學校學的收、付、轉專用憑證有所不同,我所在實踐單位需要登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、明細賬和總分類賬。日記賬等明細帳一般采用“活頁式”帳頁,總帳一般采用“訂本式帳簿”,現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,使用“訂本式帳簿”格式一般采用三欄式。公司根據(jù)本單位的具體情況、行業(yè)特征、和業(yè)務特點設置了相應的會計科目。
實踐期間,我還去了公司的倉庫保管部門,了解的公司產(chǎn)品的入庫和出庫情況,出庫必須要有經(jīng)領導審批通過的手續(xù),入庫材料必須是經(jīng)檢驗合格產(chǎn)品,分清各部門間的經(jīng)濟責任。我還了解到了公司對庫存商品的特殊管理辦法,目的是規(guī)范企業(yè)物資收發(fā)存的管理,最大程度的降低企業(yè)的損失。在工作期間,我還對公司的貿易成本核算進行了調查和了解。我?guī)状芜M入公司的配貨倉庫,對企業(yè)的生產(chǎn)過程進行了進一步的了解,熟知了公司的產(chǎn)品經(jīng)銷流程。然后通過翻閱以前的銷售成本計算單、成本費用分配單以及通過向會計的請教。通過對產(chǎn)品銷售流程的了解,對銷售成本的計算問題有了更加深刻的理解。
一個月時間里我跟隨出納、會計認真學習,詳細詢問自己不懂的地方。而且還多次跟隨會計和出納到銀行和其他地方取款、辦理其他事情。體會到了實際的實際財務工作的艱辛和哲學。并利用工作以外的時間總結了會計的理論與實際工作的不同處,但也發(fā)現(xiàn)自己的理論知識方面存在的漏洞和欠缺,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看課本,真正體會到了書到用時方恨少的感覺,會計是一個與時俱進的學科,一名優(yōu)秀的會計人員需要不斷的學習充電,認真學習最新的法律法規(guī)和賬務處理方法。
二、實踐課題
由于在學校學習是只是理論性的概括,沒有實際的操作,因此這與我的實踐內容有很大的不同,所以我學起來比較辛苦,我缺乏實踐經(jīng)驗,同時對理論也不是那么的熟悉應用。所以一切都要從頭開始,幾乎就是從零開始,重新面對生活,這是我第一次實踐轉折,可這次我非常的珍惜這次機會。
在公司的一個月,讓我收獲頗豐,實踐中我找出了自己的不足,也為以后的工作敲響了警鐘,我學會了嚴謹,深思,細心,耐心。做事情別著急,問清楚再去辦。盡量選擇最簡單的`操作方法去做等。出納的辦公空間可以說也是相當?shù)目菰锖头ξ兜模阋偷米】菰,做事要有耐心,細心才能做對做好。在實踐中,我也養(yǎng)成了寫工作日志的習慣,我感覺這個是非常好的一個習慣,讓自己記住今天學習了什么,收獲了什么,明天又要去做什么,而且每當我看到我日志時,不由感覺一筆財富就在我的腦海之中?粗罩荆視钏,我會去想我前段時間那是的處境,環(huán)境與思想感情,會回味那實在與飄渺的想法,在不成熟的思想中成長著?吹轿业娜罩荆視肫鹞耶敵鯇ξ磥淼钠谂,對美好生活追求的改變。
出納實踐是一個跟學習不一樣的體驗,需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住,記不住的你要多加練習,自己去掌握它應用它。相同的錯誤犯一次就要長記性。同樣的錯誤不要再同一個地方再犯,這就是一個人的理智。做什么事情不能只想著自己,還要方便下一步工作。
這次實踐,雖然時間很不是很長,可我學到的卻是我所經(jīng)歷的大學生活中難以學習到的東西,而且我發(fā)現(xiàn)出納是一個需要與時俱進的學科,在從前的腦子里出納就是一個跟錢打交道的一個中間橋梁,學過會計發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及,走進企業(yè)發(fā)現(xiàn),很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真,一份電子對賬單就已經(jīng)可以解決過去繁瑣的手續(xù),甚至是稅務也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。
這次實踐也讓我知道了出納這個是一個需要把理論和實際相結合的學科,在實踐中才可以更好的掌握出納的相關知識將理論知識理解的更透徹,同時擁有扎實的理論知識才可以將工作做得更細致,更完美。理論和實踐是一個完美的整體,通過這段時間的實踐,我對考取會計相關證書有了更大的信心。
三、致謝
一個月的實踐工作已經(jīng)結束了,有收獲也有遺憾,但是卻給我留下了深刻的印象。第一次離開學校,走進企業(yè),深入到真正的會計實務工作中去,在實踐工作中檢驗了三年大學學習的成果,也鍛煉了自己與人溝通和合作的能力。讓我深刻的體會到,好學生不等于好員工,好員工不等于好出納,關鍵是要有一顆熱愛學習的心,要在工作中不斷的學習進步。一個月的崗位實踐讓我受益匪淺,為我畢業(yè)后的職業(yè)生涯奠定了基礎,也成為了我人生中的一次寶貴經(jīng)驗。在此,我感謝江蘇奇瓏吉貿易有限公司給了我這個實踐機會,同時我也對實踐期間幫助過我的領導和同仁表示衷心的感謝,借此機會我也要再一次感謝含辛茹苦傳授我們知識的老師們,并送上我崇高敬意。
崗位實習報告5
實習題目:
實習企業(yè)會計工作組織及對賬過程
實習目的:
運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內容,加深對會計工作的認識,將理論聯(lián)系于實踐,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備,于是,本學期我們進入了實習階段:
1、通過畢業(yè)實習,使學生較全面、深入的了解電算化會計及相關工作的意義,熟悉現(xiàn)行企事業(yè)單位會計制度和會計實務操作技能,使學生對電算化會計及相關工作實踐有較全面的感性認識。
2、通過畢業(yè)實習,使學生進一步消化和掌握已學到的專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐技能,檢查學生對學理論知識和專業(yè)實踐技能,檢查學生對所學理論知識的理解程度、掌握程度和應變能力。
3、通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)學生理論和實踐相結合的能力,為今后較為順利走上工作崗位打下基礎。
4、通過畢業(yè)實習,提高學生思想素質和專業(yè)素質,培養(yǎng)學生事實求是的工作作風和踏實、謹慎、認真的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。
實習時間:
20xx年x月—20xx年x月
實習地點:
xx公司
實習的部門或崗位:
財務部會計助理
實習的內容和過程:
一、實習概述:
對于學習了差不多三年會計的我們,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零,會計不只是一味的做賬。
自從20xx年x月我進入xx公司的財務部,在了解會計的基礎工作后,對會計有更深入的認識和接觸,就這樣開始了我的畢業(yè)頂崗實習。
二、實習單位簡介:
在實習期間,我主要負責與終端部的對賬工作,整天要面對枯燥無味的賬目和數(shù)字,要與不同的部門和不同的賬單去對賬,甚至一張賬單翻來覆去要對很多遍,這就是我的最主要工作之一,在做完對賬工作還要輔助會計主管做三級賬目的利潤表并且對其進行分析。
會計本來就是煩瑣的工作。只要你用心地做,越做越覺樂趣,越做越起勁。任何職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達你所想要的理想目標。
剛開始的幾天,由于我對我的工作的還沒有什么頭緒,再加上終端部的賬單較多,就是一頭扎進大量的賬目中,后來經(jīng)過自己的幾天的適應以及在對賬過程時的琢磨,最終有了自己的一套對賬方法,再加上會計主管的指導,對于整個對賬的流程以及核算方法都有了一個較為清晰地思路和方法,以及在對完所有賬目后期所做利潤表時都有了相對清晰明確的流程。
以上這些工作就是我畢業(yè)定崗實習的全部工作,畢業(yè)實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。由于會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作,如幫助會計進行帳目的核對等輔助工作,但是,這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會計,并且我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進步的掌握。不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
從我實習會計工作的認識到以下幾個方面:
首先,作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質,職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構,對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質要求。會計工作是一門專業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實自己,掌握最新的會計準則,稅法細則,法律知識及攻關經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內容,對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務計劃,為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。從道德素質講,會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn),所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的`尺度,首先自己要做到安分守己,其次對于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。
其次,作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
再次,作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質。
最后,作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
在這次畢業(yè)頂崗實習中,我還結交了許多朋友、老師以及同事。我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復雜多變。而為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中脫穎而出!
崗位實習報告6
我到當?shù)毓矙C關進行為期五周的畢業(yè)實習,現(xiàn)已圓滿結束。經(jīng)過實習,讓我學到了許多在課堂上學不到的知識,拓展了視野也增長了見識,初步了解了社會和公安機關基層派出所的工作。
實習期間,我懂得了派出所有四十多種業(yè)務。整個工作分人口管理、治安管理、安全防范、執(zhí)法辦案、服務群眾、隊伍建設、內務管理、警務保障八個方面。派出所的民警工作事情多,工作壓力大,整天心的碌碌,沒有節(jié)假日,也沒有禮拜天,為保一方平安默默無聞的工作著,他們的一言一行、一舉一動都在我的腦海里留下了深深的洛印,將影響和激勵著我努力學習,將來能成為一名合格的人民警察。
一、通過實習使我對公安機關基層組織(公安派出所)有了更深的認識 公安派出所是上級公安機關派駐基層地方(社區(qū))的常設機構,擔負著維護屬地長治久安、為民服務的重任。因此,它的壓力和困難是常人所不能理解和熟知的,但不管如何艱難,如何繁瑣,作為派出所的人民警察,即是黨和人民的忠誠衛(wèi)士,更是黨和人民政府與群眾血肉相連的紐帶,同時也肩負著人民警察的責任和義務。為此,作為派出所的民警更有義不容辭的責任和義務把這個工作做好、做細,切實維護好黨和政府在人民群眾心目中的崇高形象,讓警察的正義、服務扎根在群眾心中。我知道,作為一名公安院校的實習生,能否熟練掌握公安工作技能,能否全心全意為人民服務是衡量我實習是否成功的主要標準。所以在一個多月的實習里我牢記工作紀律,協(xié)助民警文明執(zhí)法,認真工作。
二、通過實習使現(xiàn)有的公安理論知識得以在實踐中應用
努力強化自身學習,牢固樹立人民警察為人民的意識,理論聯(lián)系實際。從學校步入基層派出所實習,是我走出校門、從警的重要一步,進入這個大家庭以后,我才知道自己書本上學到的知識是那樣的膚淺,在基層公安工作這個大熔爐中,無論從思想觀念上、還是業(yè)務能力上我還有很多沒有適應的地方,為了使自己盡快地適應公安基層工作,我努力學習公安業(yè)務實踐知識,與書本上學來的知識進行對照,不斷提高自己分析問題、解析問題的能力。努力學習做群眾工作的基本方法,在處理問題的過程中不斷街壘經(jīng)驗,努力學習處理問題的基本方法,不斷地在學習中提高自己。努力的學習基本法律法規(guī),把法律法規(guī)在實際中運用。同
時,我自覺地向警界老前輩各位大哥大姐請教,學習他們的工作經(jīng)驗和方法。在各位師哥師姐的幫助下,是我對公安工作有了一個初步的認識,也同時鑒定我從警、除暴安良、服務和保護群眾的信心和決心,堅定了為公安工作獻身的`信念。
三、通過實習認識到基層工作的重要性
眾所周知,在公安系統(tǒng)中,派出所是與群眾接觸最多的組織,是最基層的機構,負責管理戶口和基層治安等工作。因此,在其所處理的事情和所接觸的方面,無疑是最為基礎且龐雜的,其內容工作瑣碎而繁雜,這就是派出所。實習的日子緊張而充實,雖然派出所的工作繁雜,但它卻是與人民群眾走的最近的公安部門,有利于聯(lián)系群眾,踐行服務人民的宗旨。有利于開展群眾工作,老百姓是我們服務的對象,派出所的設立方便了警民聯(lián)系,任何工作都不能離開群眾。所以認真的學習和領悟派出所的工作對于服務好人民、抓好公安工作具有至關重要的作用。
四、嚴格要求自己,自覺遵守公安機關的各項禁令規(guī)定
實習期間,我始終以一個正式民警的標準嚴格要求自己,嚴格遵守公安機關的各項禁令規(guī)定。在工作中,我服從命令、聽從指揮,尊敬領導,團結同志,始終把群眾的利益放在第一位,不計較個人的得失,只要是公安機關要求遵守的,都堅決遵守,實習期間,沒有違反各項禁令的問題發(fā)生對待群眾,我更是滿腔熱情,始終做到熱情接待,耐心處置,從不刁難群眾,對于當眾報警求助,在其他民警的帶領下,都能夠認真的進行處置,沒有不作為、亂作為的問題發(fā)生。
當然,在實習期間,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足:一是學習還不夠,特別是學習與實踐之間的結合還不夠。二是業(yè)務工作還有許多沒有適應的地方,需要繼續(xù)努力;三是對一些問題的處理方面還沒有多少經(jīng)驗;四是如何做好群眾方面還需要進一步的加強。
同時,我要真誠的感謝各位領導、各位老師、各位民警、師哥師姐對我的關心和愛護,對我的幫助和教誨,請各位領導和同志們放心,在以后的學習和工作中,我會努力把人民警察的光榮傳統(tǒng)發(fā)揚光大,無論我走到任何一個地方,在這里的收獲都是我一生寶貴的財富。
崗位實習報告7
1、練習目標
四年的本科階段法學進修即將結束,而本身對法學的明白還擱淺在表面層面,感謝市煙草分局(公司)能給我此次練習的機遇,特別在稽查員這個崗亭上,將表面應用于實踐,將實踐反效用于表面,在提拔本身法學專業(yè)素養(yǎng)的同時,加強本身的實際交往能力、工作本領,為正式參加工作打下堅固的根本。
2、練習進程:
我于3月14日來到煙草專賣分局(公司)練習,作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,很不安不知該如何與人相處,該如何做好工作,可是公司寬松和諧的工作氛圍、聯(lián)合向上的企業(yè)文化,讓我很快投入到了進修和工作傍邊。剛來單位,因為甚么都不明白,單位對我進行了為期一個禮拜的培訓,緊張是從煙草企業(yè)單位的性質,工作流程,企業(yè)文化理念和人才任用機制等方面,為了讓我更深入的明白企業(yè)及工作流程,以后的時候進行了輪崗練習,我前后在綜合辦公室、托克遜縣煙草局進修工作了一段時候。這些部分的交易是我過去從未兵戈過的,可是在部分帶領和同事的耐煩教導與救助下,我很快適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的全部工作流程。在托克遜縣煙草局練習的一個月中,縣局衡局長和同事們給了我很大的救助,使我學到了很多知識,也是因為有了他們的救助,才使我連續(xù)成長,看到明白本身存在的不敷,為今后工作打下了堅固的根本,在此我向他們表現(xiàn)衷心的感謝。
下面就將我練習工作心得做以下總結:
1、工作方面:在縣局,我緊張參加了市場訪問辦事、暗訪、交易進修等工作,工作中,我謙和向帶領、同事進修,盡快熟悉交易,我前后在客戶經(jīng)理和稽查員兩個崗亭進行了練習,當真教導我的是縣局客戶經(jīng)理熱孜萬大姐和縣局稽查員李凡鵬師傅。每天有籌劃的訪問客戶是工作中必不可少的一項,他們用心為客戶供給優(yōu)良辦事使我真真千萬的感覺到了,訪問到每位客戶,他們都對客戶進行當真的詢問、言簡意賅的培訓,發(fā)起相干的發(fā)起并教導客戶當真的填寫客戶辦事手冊。我做為一名練習員工,他們在工作的同時也教導熬煉我,比如讓我零丁與客戶進行雷同,介紹動銷臺帳、保護標價簽,詢問卷煙銷量,根據(jù)客戶的實際銷售環(huán)境發(fā)起應上柜的新的卷煙品牌,對客戶進行煙草專賣法的講解等,在工作和進修進程中,我更加系統(tǒng)周全地明白了專賣稽查人員的工作性質、工作流程,深切領會了稽查員的工作職責,明白的明白到煙草專賣辦理部分是全部煙草零售市場的辦理者和監(jiān)督者,擔當注緊張的市場辦理和行政法律職責,是以專賣稽查人員要具有很高的本質。對付工作中呈現(xiàn)的不敷,他們會及時的改正。固然每天的工作任務都是滿滿的,但我從不感觸累,反而感觸很富裕,因為我的本領獲得了提拔。經(jīng)過議定這一月的練習,我對客戶經(jīng)理和稽查員的交易、流程等有了必定程度的熟悉,學會了要細致對待工作和每一件事。為成為一個合格的煙草人打下了精良的根本。
2、思維認識方面:客戶經(jīng)理和稽查員是與客戶直接雷同的崗亭,是將優(yōu)良的辦事、卷煙相干信息以及法律標準傳達給客戶的崗亭,我們的客戶經(jīng)理和稽查員之所以竭力為客戶辦事,便是盼望客戶能在我們的救助下利潤大幅增加的同時相干的綜合交易本質本領和行業(yè)認知程度也獲得提拔,使之成為高本質的虔誠的客戶,以便與我們聯(lián)袂更好的保護國度的長處和消耗者的長處,兌現(xiàn)我們新疆煙草企業(yè)文化落地。
3、進修方面:每全國午下班前,縣局帶領都會構造我們開會,在會上,大家把本身一天工作中獲得結果、好的工作方法以及發(fā)覺的題目或碰到的堅苦發(fā)起來互助評論辯論并探討下一步的工作重心。從中我成果很多,不可是學會了一些好的與客戶雷同的技巧,更緊張的是分析題目、辦理題目時的思路。在每周的不按期進修上級下發(fā)的文件中,我自動做好記錄,竭力和同事們保存聯(lián)合進度,并在進修結束后,自發(fā)抽時候對文件精神進行更深的領悟。別的,根據(jù)帶領安排,結束一些工作的簡報寫作。這些讓我不論是在工作中還是在本身的'職業(yè)素養(yǎng)方面都有很大的提拔。使我入手下手緩緩明白“企業(yè)成績人才,人才成績企業(yè)”的內涵地點。
4、糊口生涯方面:縣局(公司)的帶領和同事對我特別關心,除了熱忱答復我在工作中碰到的不懂題目,還會在工作之余找我交心,明白我糊口生涯上碰到的堅苦并救助我辦理堅苦,特別是李凡鵬師傅,我這個月的大部分時候都和他結伴查抄市場,結下了深摯的交情。他從工作中救助我盡快熟悉交易,而我在寫作方面救助他,彼此互補,兩邊都有進步。和其他的同事在糊口生涯中也相處高興,都能彼此恭敬彼此的糊口生涯風俗,正因為彼其間的恭敬,才使得托克遜縣局具有如今的鞏固、聯(lián)合、進步的場面,各項工作展開的非常順利。
在縣局這個大家庭中我有決議信念周全、急劇的成長起來,成為一名像他們一樣能夠獨當一面的團隊一分子。經(jīng)過議定這一個多月的練習,我成果了很多,不但使本身進修的法學表面知識在工作中獲得了實踐,并且,在為人辦事、交際禮儀、企業(yè)文化理念認知等方面都有較大提拔?墒且驗榫毩暪ぷ鲿r候較短,經(jīng)驗欠缺,在處理題目的經(jīng)驗方面有待進步,團隊協(xié)作本領也必要進一步加強,必要連續(xù)連續(xù)進修和進步本身交易本領,同時,與其他員工之間還存在著很大的差距,在今后的工作中還必要連續(xù)嚴厲要求本身,連續(xù)進修,縮小與其他員工之間的差距。
3、練習
結果經(jīng)過議定這一個多月的練習,我成果了很多,不但使本身進修的法學表面知識在工作中獲得了實踐,并且,在為人辦事、交際禮儀、企業(yè)文化理念認知等方面都有較大提拔。可是因為練習工作時候較短,經(jīng)驗欠缺,在處理題目的經(jīng)驗方面有待進步,團隊協(xié)作本領也必要進一步加強,必要連續(xù)連續(xù)進修和進步本身交易本領,同時,與其他員工之間還存在著很大的差距,在今后的工作中還必要連續(xù)嚴厲要求本身,連續(xù)進修,縮小與其他員工之間的差距。
4、練習總結及領會
緊急而又富裕的練習期結束了,我深入領會到母校和單位是兩個差別的平臺,在母校我獲得了一些成績,這些成績是母校訂我之前表現(xiàn)的承認。到單位練習工作今后,發(fā)覺本身另有必要進修的東西很多,我將會懷著一顆對母校戴德的心投入到今后的實際工作中的每個細節(jié)上,竭力謙和向身邊的帶領、同事請傳授習,只說不做是空言無補,實踐才是查驗本領的獨一標準。我有決議信念做一名有責任心,有奉獻精神,有誠信諾言,有立異意識的優(yōu)秀煙草人,為煙草更加亮輝的明天將來誥日貢獻出本身的一份力。
崗位實習報告8
一、前言
這兩個月來很感激xx給我這樣的一個學習機會,重要的是單位的財務經(jīng)理和帶我的兩位前輩對我的教導及其他同事對我?guī)兔。同時也感激我的指導教師xx教師,在我實習工作的期間也相當?shù)年P心和照顧。
二、實習目的
這兩個月的實習目的就是讓我們對已學的書本理論知識進行綜合運用,在這個實際操作過程中,加強我們對社會的了解,培養(yǎng)和訓練我們財務管理專業(yè)學生對本專業(yè)的認識、確定和解決問題的本事,提高應屆畢業(yè)生的專業(yè)技能,然后很自然地融入到工作中去。
三、實習單位概況
xx國際集裝箱有限公司,是由與xx國際集團有限公司緊密合作共同投資經(jīng)營的專業(yè)化國際集裝箱碼頭,于xx年xx月xx日正式成立,其前身為1983年成立的黃埔集裝箱公司,管理和經(jīng)營新港港區(qū)共4個集裝箱泊位。xx位于珠江三角洲的經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越,擁有廣闊的經(jīng)濟腹地和便利的水運、鐵路、公路交通網(wǎng)絡,是中國華南地區(qū)和珠江三角洲地區(qū)連接海內外的重要交通樞紐。xxx以廣州港為依托,融合吸收了經(jīng)營世界中轉樞紐港xx港務集團的先進管理經(jīng)驗和專業(yè)技術,利用其廣大的客戶基礎和航運網(wǎng)絡,促進了集裝箱運輸業(yè)務的迅猛發(fā)展。
四、實習崗位的簡介
本人在工作崗位是負責公司財務部門工作。公司財務部大概有十五個人,財務經(jīng)理是一位十分樂于幫忙新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會計帶我,她們對我異常照顧,我很幸運,跟了兩個從業(yè)10多年,會計經(jīng)驗豐富的`會計師。雖然自我也是財務管理專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,并且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。
我們三個組成了一個小團隊。主辦會計先帶領我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不一樣部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導我說,人際關系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自我打交道的人!"人認識的多了,事就好辦多了!"剛來的第一天,她就給我上了一課。她很年輕,英語也很好,我把她作為我的榜樣!她告訴了我團隊的重要性與人際關系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他能夠教我每一天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自我去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗是十分重要的,而對于會計來說經(jīng)驗更是重要。我還是在學習的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負責,比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學習的態(tài)度來進行實習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領導明白每個月所得的利潤和虧損。
五、實習資料
會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作,會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。針對于此,在進行了三年的大學學習生活之后,經(jīng)過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學習,能夠說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了必須的會計理論知識在那里只能成為空談。于是在堅信"實踐是檢驗真理的標準"下,認為僅有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。
1、負責編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負債表、損益表等),并進行分析匯總,報公司領導備案決策。
崗位實習報告9
20xx年2月至4月兩個月期間,我在寧波海曙比特信息技巧有限公司辦公室文員崗亭練習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗亭,入手下手與以往完全不一樣的糊口生涯。每天在法則的時候上下班,上班期間要當真按時地結束本身的工作任務,不能馬虎敷衍了事。我們的肩上入手下手扛著民事責任,凡事得謹慎謹慎,不然隨時大略要為一個小小的不對負擔緊張的結果付出巨大的價格,不再是一句抱歉和一紙道歉書所能辦理。
“全國好漢皆我輩,一入江湖立馬催!睆狞Z舍到社會的大環(huán)境的變化,身邊兵戈的人也完全換了角色,教授變成老板,同學變成同事,相處之道完全差別。在這巨大的變化中,我們大略徘徊,迷茫,沒法立刻適應新的環(huán)境。我們大略看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,沒法忍耐同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得本身異國遭到帶領重用,所干的只是一些無關緊張的雜活,本身的發(fā)起或工作不能獲得老板的必定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的諷刺。而在黌舍,有同學教授的關心和贊成,每日只是上上課,很輕快。常言道:工作一兩年高出十多年的讀書。兩個月的練習時候固然不長,可是我從中學到了很多知識,關于做人,辦事,做學問
自學本領
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的本領”。參加工作后才華深入領會這句話的含義。除了英語和謀劃機操縱外,講義上學的表面知識用到的很少很少。我擔當?shù)氖俏膯T一職,平常在工作只是打打德律風處理文件,幾乎沒用上本身所學的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開辟人員就大不一樣了。謀劃機知識日新月異,在一個項目中,他們凡是被要求在很短的時候內學會用一種新的謀劃機說話進行開辟計劃,他們只能在本身過去的根本上竭力自學盡快把握知識。在這個信息爆炸的期間,知識更新太快,靠原本的一點知識必定是不可的。我們必須在工作中勤于脫手。
工作辛苦
因為如今還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冬再差的氣候,只要不是周末,都得去上班,偶然間公司交易忙碌,晚上或周末得加班,那留給個人操縱的時候更少。我們必須抑制本身,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在黌舍可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,解放很多。
每日反復單調嚕蘇的工作,時候久了簡單討厭。象我便是每天便是坐著對著電腦打打字,顯得死板敗興?墒枪ぷ鞔舐砸膊荒荞R虎,你一個小小的不對大略會給公司帶來巨大的麻煩或吃虧,還是得當真結束。而象同公司的收集推行員每天得打德律風,口干舌燥先不說,還要受氣,忍耐一些德律風接聽者不友愛的語氣有些乃至說要投訴。如果哪家公司故意向的還獲得處奔波去商談。而實情上掃數(shù)的交易其實不是一次就可以交易告成的,他們必須具有堅固不拔的本性,遭受波折時毫不能就此拋卻,出錯遭帶領叱責時不能負氣就離職。而網(wǎng)站開辟人員就凡是得喝咖啡熬夜趕項目。一貫以來,我們都是依靠父母的.收益,而有些人則是大手大腳的花錢。大略工作今后,我們才華領會父母掙錢的來之不容易。并且要入手下手故意識地培養(yǎng)本身的理財本領,我們剛畢業(yè),工錢程度廣泛不高,撤除房租餐費和平常的開支,偶然間寄點錢給父母補助家用,我們凡是所剩無幾,一不留心大略就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也欠盛情思伸手向父母要,是以很多時候我們要公道操縱我們手中的這筆少的憐憫的錢。
同事相處
踏上社會,我們與五花八門的人打交道。因為存在著長處干系,又工作忙碌,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻爾虞我詐不擇伎倆,踩著他人的肩膀連續(xù)地往上爬,是以剛出校門的我們很多時候沒法適應。比如我們公司做收集推行的同事,他們很注意對本身客戶資料的隱瞞,以防被同事?lián)屓ケ旧淼氖论E,因此干系顯得有點冷漠?墒黔h(huán)境每每會感化一個人的工作立場。一個冷漠異國人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機遇他們必定毫不遲疑的跳槽。他們感情低落導致工作效果不高,每天只是在等待著下班,早點歸去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,抱病時的輕輕一句慰勞,都有助于營建一個齊樂陶陶的工作環(huán)境。心情好,大家工作高興,有益于公司的成長。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的好壞,我想我能做的便是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加愛惜與同學之間的相處。
總結
我是學辦理的,在冊本上學過很多套經(jīng)典辦理表面,好像普通易懂,但從未付諸實踐過,大略比及真正辦理一個公司時,才會領會到難度有多大;我們在教授那邊或冊本上看到過很多高雅的會商案例,好像安如泰山,大略親臨其境或親身上陣才華意想到本身本領的欠缺和知識的貧乏。練習這兩個月期間,我拓寬了視野,增加了見地,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是盼望本身在工作中積聚各方面的經(jīng)驗,為將來本身走創(chuàng)業(yè)之路做籌辦。
崗位實習報告10
一、 實習目的
安裝工程施工工藝實習是完成本課程后的一個重要的實踐性環(huán)節(jié)。通過實習,培養(yǎng)學生綜合運用已學理論知識解決工程實際問題的能力,提高學生實際工作技能,增強競爭意識,為將來打下良好的基礎。
二、 實習要求
1、通過施工實習鞏固和加深理解所學專業(yè)課程的理論及實踐知識,并拓寬知識面。
2、通過具體實踐活動,進一步了解安裝工程的相關的材料、結構以及具體的施工方法和程序。
3、通過實習活動,增強學生獨立工作、善于分析實際問題和解決實際問題的能力。
4、通過實習活動,為后續(xù)課程打下良好的基礎。
三、 實習內容
一星期的實習過程中我們主要參觀學習了河南城建學院文管校區(qū)教職工宿舍樓、河南城建學院三號教學樓空調工程實驗室,在實習過程中,我們主要對室內變配電設備安裝、給排水管道安裝、通風空調工程設備安裝及原理進行了認識和學習。
(一)室內變配電安裝
實習的第一天我們對東院教職工宿舍樓進行了參觀學習,對室內變配電線路有了一定的了解。它主要有線槽配線、塑料護套線配線、導管配線等。
現(xiàn)在的安裝工程主要采用的是是導管配線,導管配線可分為明配和暗配兩種方式。在施工現(xiàn)場,我們看到許多正方形盒子,這就是接線盒。這些接線盒還有許多預留的塑料管或鋼管,是用來穿導線的,這種配線方式叫做導管配線。這些導管都是先穿好鋼絲后固定在鋼筋上,然后澆筑混凝土而形成的。普通的照明線路系統(tǒng)的導線一般用塑料導管,弱電線路系統(tǒng)的導線用鋼管,因為鋼管的抗干擾性能比較強。老師說,這些導管如果設置在輕質隔墻處,可以用剔槽的方法來敷設;如果設置在現(xiàn)澆混凝土處,必須先固定,再澆混凝土。導管如需彎折,用熱煨法。在加熱前需裝彈簧在彎折處,防止導管在彎折時被壓扁。導管如需連接可用套管法。當管線不通時,如敷設在砌塊墻處,可重新剔槽敷設;如敷設在現(xiàn)澆混凝土處,應在上一層樓面的找平層中敷設導管。
弱電系統(tǒng)施工工藝要求:
1.每戶應設置分戶配電箱,配電箱安裝位置,漏電箱安裝位置:應安裝在易操作位置,便于日常維修。
2.配電
箱內應設漏電斷路器,漏電動作電流應不大于30mA,有過負荷、過電壓保護功能,并分數(shù)路出線,分別控制照明、空調、插座等,其回路應確保負荷正常使用。箱體的底面離地面高度變寬宜1.8米。原配電箱位置一般不可移位,若需移位要加過渡盒,并與設計,監(jiān)理確定變更方案,在監(jiān)理指導下方能進行施工。
3.電路排布為所以空調各自獨方一路,所以照明為一路,廚房插座為一路,衛(wèi)生間單放插座,衛(wèi)生間用電設施及衛(wèi)生間插座為一路,除廚,衛(wèi)以外的所以普通插座為一路,不同的房型均可參照以上的辦法。
消防管道的主管支架安裝
1. 材料規(guī)格選擇:DN100~150以上的管道,角鋼為L40X40X4;DN100以下的管道,固定支角鋼為L30X30X3。
2. 支架類型選擇:DN150以上的管道,固定支架為龍門架;DN100以下的管道,固定支架為吊架。
3. 安裝位置位置選擇:
DN100以上的管道,固定支架安裝于次梁底部。
4. 長度確定:貼梁的長度(約25cm)加上管道的水平中心垂直的距離。然后減去管道的半徑。
5.支架安裝方法:拉一支線作為支架安裝的水平線,隨后,沿著這支線按規(guī)定的間距安裝若干個支架。
6. 固定螺栓規(guī)格選擇:膨脹螺栓選用12#。
7. 安裝間距確定:同一支主管的支架間距≤3米;
(二)給排水管道的安裝和布置
我們了解了給水管道、排水管道、消防管道。其中給水管道和消防管道屬于鑄鐵管,排水管屬于塑料管——硬聚氯乙烯管(PVC—U),它是以聚氯乙烯樹脂為主要原料,加入必需的助劑,經(jīng)擠壓成型,適用于輸送生活污水和生產(chǎn)污水。它的規(guī)格用公稱外徑(de)x壁厚(e)表示。還看了順水三通(等徑三通)規(guī)格:110mm;90度彎頭帶檢查口; PVC—U管卡,規(guī)格110mm;PVC—U大小頭;規(guī)格110mm的螺紋伸縮節(jié)等PVC—U排水管件。
1.管道安裝時,不得有軸向扭曲,穿墻或穿樓時,不宜強制校正。給水聚丙烯管與其他金屬管道平行敷設時,凈距離不宜小于100mm。而且聚丙烯管宜在金屬管道的內側。
2.室內明裝管道在土建粉飾完畢后進行,安裝前應配合土建正確預留孔洞或預埋套管。
3.管道穿越樓板時,應設置鋼套管,套管高出地面50mm,并有防水設施。
4.埋地管道回填時,管周回填土不得夾雜堅硬物,應先用沙土回填至管頂上側300mm處,經(jīng)夯實后方可回填原土。
5.管道在穿越基礎墻時,應設置金屬套管。套管與基礎墻預留孔上方的凈空高度不應小于100mm。
(三)外墻裝飾裝修
實習的第二天我們對楓葉國際學校附近的建筑進行了學習,這些建筑基本都已完工,所以老師對其外部構造進行了講解,講解了裝飾面磚,這其中最大的不同是采用了干掛法,該工藝是利用耐腐蝕的螺栓和耐腐蝕的柔性連接件,將花崗石,人造大理石等飾面石材直接掛在建筑結構的'外表面,石材與結構之間留出 40~50mm 的空腔。用此工藝做成飾面,在風和地震力的用下允許產(chǎn)適量的變位,吸收部分風和地震力,的力作生以力而不致出現(xiàn)裂紋和脫落。當風力地震力消失后,石材也隨結構而復位。此外我們又知道了在梁下砌墻時要預留20公分左右的距離,采用整磚斜砌,主要是防止墻體梁出現(xiàn)水平裂縫,待砌體工程的砌筑完成7天后在進行斜頂磚的砌筑,其原因是待砌體和砂漿收縮均勻后,在施工斜頂磚。
(四)通風空調系統(tǒng)的安裝
實習的第三天,我們參觀了河南城建學院3#教學樓的暖通實驗室,了解了通風空調的組成,安裝,和工作的原理。通過老師的講解,我們知道了空調系統(tǒng)主要進行五個方面的調節(jié),分別是調節(jié)室內溫度、濕度、潔凈度、清新度和風速,為人們的正常生活提供適宜的室內空氣環(huán)境。其中,溫度、潔凈度、風速是所有空調都可以進行調解的,而濕度、清新度則只有部分空調可進行調節(jié)。這次我們參觀的是全新風空調系統(tǒng)的安裝(所有處理的空氣均來自室外的新鮮空氣)。這種系統(tǒng)的優(yōu)點是清新度有保障,空氣質量高;缺點是能量消耗大。
從室外引入新鮮空氣 ——過濾器—— 熱交換器——空氣加濕器——離心式風機——消聲裝置——處理后的空氣 。
風管的外面包裹著白色泡沫塑料保溫層、鋁箔保護層。此系統(tǒng)的供水管道采用的是下供下回式系統(tǒng),管道的連接方式是螺紋連接,管道用托架固定;所有的通風管道只有一種連接方式——法蘭連接,風管用吊架固定。風機盤管空調系統(tǒng)的安裝方法有臥式明裝和立式暗裝,風機盤管上接三支管道一供一回一冷凝,采用上供下回式供水系統(tǒng)。
通過查找資料我又了解到風機安裝的一些要求,比如:
1.軸流風機安裝后,其葉輪與主體風筒的間隙應均勻分布,葉輪旋轉后,每次都不應停留在原來的位置上。
2.風機在吊頂內安裝時,其支吊托架應牢固、可靠、支架與風機間應設隔振帶。
3.墻上安裝斜流風機及屋面風機安裝,其減振墊應平整,各部位受力均勻,不得偏心。
4.風機進出口與風管連接處,應采用柔性接頭。
隨后老師又對另一個房間的送風管道進行了講解,送風口類型有散流器,可以向四周散風,如圖所示:
此外還有百葉式風口,但這種風口只能向一個方向送風。
這些就是對通風空調系統(tǒng)的簡單介紹,其他的就不一一去說明了了。
四、 實習心得
不覺間為期一周的實習已經(jīng)結束,實習雖然是短暫的,但讓我們學到了很多課本上沒有的知識,課堂上學習的是最基本的理論知識,但是我們更需要了解現(xiàn)場施工的發(fā)展現(xiàn)狀,積累更多的實踐經(jīng)驗,不斷完善和充實自己。而這次的生產(chǎn)實習課程就給我們提供了一次最好的機會,我們可以把所學進行實踐,進一步鞏固所學的理論知識,并培養(yǎng)綜合運在學習過程中,成功的知識運用到實踐中去,這將為我們以后從事安裝施工工程專業(yè)的技術工作打下基礎。這次的實習讓我對建筑物的構成和生產(chǎn)程序有了進一步的認識,讓一些腦海中虛構的過程工藝和建筑材料有了明顯的認識。所以說這次的實習還是很有意義的,對今后的進一步學習有極大的幫助。
崗位實習報告11
一、實習概況
。ㄒ唬⿲嵙晻r間:20xx年7月——2011年1月
。ǘ⿲嵙暤攸c:蓬萊旅行社
(三)實習目的:旅游業(yè)是一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè),旅游專業(yè)也是一個實踐性很強的專業(yè),不僅僅需要過硬的專業(yè)知識,旅游時以娛樂為目的的,包括食住行游購娛六個大方面,每一個方面的安排和操作都是很繁雜的,所以參加旅行社崗位的實習主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
二、實習內容
。ㄒ唬┙哟龑嵙晝热
眾所周知,旅游業(yè)是一個服務性的產(chǎn)業(yè),有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要,不管是游客還是業(yè)務客戶,對一個旅行社的第一印象都是很重要的,直接影響到他們對旅行社的信任程度,所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。
當游客主動上門咨詢旅游產(chǎn)品的時候首先要做到微笑服務,這是服務業(yè)最基本的要求,要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產(chǎn)品,對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩,在介紹過程中要有誠懇的態(tài)度,讓游客覺得你是真的設身處地為他們考慮;當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待,有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產(chǎn)品,在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。
在服務業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落,所以旅行社員工要有敬業(yè)精神,不要將個人情緒帶到工作中。
。ǘ┊a(chǎn)品線路安排實習
作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的,只是做一些零散的工作,在旁邊多接觸多學習,旅游產(chǎn)品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發(fā)展的基礎,也是旅行社不斷注入活力的源泉,在旅游產(chǎn)品的設計中要注意幾個問題,首先是旅游產(chǎn)品的設計要迎合旅游者的需求,要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐,要推陳出新,避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn);其次在設計旅游產(chǎn)品時要注意行程的安排要松緊有致,不要讓 游客覺得行程太松散,時間上要緊湊,爭取在有限的時間內讓游客看到自己想要看到的景觀,達到自己的要求;再次是設計旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業(yè)知識,設計線路時要合理一有吸引力,并且在設計完成之后會用優(yōu)美的語言向游客描述,讓游客心向往之。
。ㄈ⿲в螁T職責實習
作為一個導游人員,他的責任是很大的,不但要保證游客的人身和財產(chǎn)安全還要保證游客的游覽質量。
1.擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:
(1)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質量;
。2)協(xié)調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;
。4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關的延伸服務;
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
。6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調研工作,協(xié)助開發(fā) 、設計新的旅游產(chǎn)品
2.擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;
(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
。3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
。4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
。5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會
雖然我在旅行社的實習時間不是很長但是感觸還是很深的,實習的這段時間讓我改變了對旅游業(yè)的看法,真正的旅游業(yè)遠遠沒有我們在學校里想像的那么簡單,食住行游購娛每個方面都有很大的學問,作為一個導游員不僅要有耐心還要細心,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識了解客源地的相關情況,對自己要有更高的要求。在旅行社實習的這段時間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理,在對旅行社的選擇上也很謹慎,經(jīng)過我的總結我發(fā)現(xiàn)旅游者在選擇旅行社時主要考慮一下幾種因素:
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素,因為這直接關系到游客的切身利益,關系到游客的旅行質量和游客的合法權益是否能得到保護。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因為每個游客的經(jīng)濟狀況是不同的,他們會根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況選擇適當?shù)穆糜尉路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說應該盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優(yōu)勢,但是要在保證旅游服務質量的基礎上。
(三)旅行社的服務質量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的.分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”,而購買名牌產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
。ㄒ唬┞糜沃薪榉止ぴ絹碓郊毞郑眯猩鐝倪^去的傳統(tǒng)的做國內業(yè)務和國際業(yè)務之分外,現(xiàn)在更加分工細致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。
(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務的過程中,越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等,提供金融服務、保險保障服務,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
。ㄋ模┳灾糜螡u成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結伴出行,驅車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足店。
。ㄎ澹┥虅章糜卧絹碓酵怀。隨著經(jīng)濟貿易的發(fā)展,國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計我國各類商務大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢,尤其是大型的商務活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中,從入境旅游人數(shù)的構成比例中可以看出,其中參加會議商務的人數(shù)占到17.7%,而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
。┢谪浭铰糜我惨衙妊。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目,目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內興見度假村,開展分時度假業(yè)務。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。
通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我?guī)煛保覀冊搶W該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團隊的作用,協(xié)調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。
在幾個月的實習過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
崗位實習報告12
一、實習目的
完成了學校規(guī)定的課程后,我來到XX開始我的實習生涯,也是我的第一份工作,這段實習歷程讓我對超市的運作體系有了初步的了解:
1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。
3、本次實習對我完成實習報告起到很重要的作用。
二、公司概況
XX商場作為世界零售業(yè)的三大巨頭之一,同時也是世界500強企業(yè),其歷史可追溯到1932年,這家英國最老也是的超級零售企業(yè),是個名副其實的零售巨無霸,XX商場最早是由臺灣頂新國際集團于1997年在上海創(chuàng)立的連鎖超市品牌,20xx年7月和20xx年12月,英國,排名全球第三的零售商—TESCO先后分兩次共計購入XX90%的股份,取得對XX的絕對控股地位。隨后將XX改名為XX商場。TESCO中國區(qū)被分為華北、東北、華南等四個大區(qū),分別在北京、沈陽、上海、廣州設立4個分公司。各門店隸屬于分公司管理。去年11月23日我以實習生的身份進入XX華東安徽營運區(qū)的第一個店工作,通常我們稱之為XX商場合肥濉溪店。
三、實習內容
(一)收銀第一次走進XX濉溪店,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在這里,這才使得超市賣場顯得井井有條。
在人事部正式的報到后,我就真正成為收銀課的實習生了。然后在公司的安排下被派到常州湖塘XX店去參加為期20多天的培訓,首先是一個禮拜的理論培訓。接著就是跟著不同的師傅學習,當小心翼翼的接下顧客拿來的商品,對著機器掃描過條碼后,“嘟”的一聲商品的價格、名稱、編號、會員卡號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑笑,大概是她覺得我當時的激動地表情很幼稚吧,在接下來的幾天中,我又跟著不同的師傅學習了不同的收款方式,增長了很多應變的經(jīng)驗,有時條碼掃描不進去時就要靠手輸入進去,也就是所謂的“金手指”,兩天后開始自己上機,獨立應付很多事情;厝ズ缶烷_始了我的為期三個月的收銀員生涯,期間,經(jīng)歷過兩次開店,一次是本店,另一次是去蚌埠涂山店支援開業(yè)。非常的忙碌,而忙碌在收銀過程中必然會出錯,這是收銀所最擔心的問題。收銀的話在這邊是分為三大塊,上機前準備、上機和下機后的動作。上機前要填寫借零單,向內勤領好零錢后帶上備用金、卡單紙、抹布、計算器、膠帶等一切需要的東西,當然還有最重要的馬夾袋,也就是我們平時用的環(huán)保袋。上機時的話就是掃描商品、收錢找錢、打包等等。當然要伴隨著禮貌用語、微笑服務以及面對各種各樣顧客和突發(fā)事情的準備心理。要回答顧客所提出的各種問題并提供力所能及的幫助,出現(xiàn)多掃、價格不對等需要取消的情況以及一些必須下機才能完成的事情時,可以喊外勤過來幫忙。外勤,是區(qū)別于內勤和收銀員的另一個崗位,負責處理收銀線上可能或者已經(jīng)出現(xiàn)的各種問題,什么事情都跑的那種。下機后要數(shù)出備用金后填寫現(xiàn)金明細表,交還剩下的馬夾袋、膠帶、卡單等等。然后在把今天自己收的營業(yè)額和現(xiàn)金明細表、卡單、廠商優(yōu)惠券和現(xiàn)金券等等一并交到內勤室進入系統(tǒng)核對,當然每天最激動的時候就是現(xiàn)在了,最喜歡聽到的話就是:“XX,可以走了!辈蝗痪褪琴r錢嘍。這也是收銀最無奈也避免不了的事情。畢竟差異是可大可小的哦。這樣一天下來,收銀的工作就算結束了。
這三個多月的收銀生涯讓我見識到了各種各樣的顧客,見識到了人生百態(tài)的嘴臉,不過最讓我體會深刻的就是不要小瞧任何一份工作,因為收銀是看起來簡單,做起來卻很難的事情。畢竟在擔風險的同時還得受顧客的氣!
比如,有的顧客買了幾塊錢的東西,給了我6張信用卡,每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊,給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品,結帳時只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于我們超市是不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買的商品每個單獨結帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽明白,雞同鴨講的糾纏不清,很容易就算錯帳。
通過這三個多月的實習,我意識到了學校與社會的不同,學校里有了錯誤,老師會給機會讓你改,但是社會上沒有人會給你機會,甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子,但在社會上,你要提防著隨時會有同類沖過來,咬斷你的脖子!
可能別的同學會很感激那個讓她們實習過的地方,甚至很懷念那段懵懂、青澀的時光。但是我恨那個地方,那群奴性的嘴臉,那個苛刻、森嚴的制度!許多老收銀員常常到一個月的最后一天,發(fā)現(xiàn)短款100多,再加上請個病假之類,半個月的工資就扣光了。每天都是超負荷的勞動,許多人都不愿意去干,為了生存又不得不干。
曾經(jīng)和主管討論過提高員工素質的問題,但是主管的態(tài)度是:“這些人的素質決定了她們只能干這種工作,所以想提高她們的素質談何容易1而且就算有機會培訓她們,她們肯學嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,誰要聽你嘮叨!我想現(xiàn)實就是這樣的吧,殘酷、冰冷!
稍稍有些能力的人都遠走高飛了,留下能長久的干這一項工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波,連忙著給孩子穿衣吃飯都應接不暇,又怎么能要求他們去提高自己的工作質量?正因為清楚的知道這種情況,所以公司就任由其發(fā)展,來個適者生存,反正中國的勞動力市場是取之不盡的。如此惡性循環(huán),我看不出公司將會有什么發(fā)展前景。當一些人在超市里瘋狂購物,大肆揮霍的時候,我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算,為如何節(jié)省9分錢而分別結帳,為選一件廉價商品而節(jié)衣縮食,反復挑眩那些曾經(jīng)和我有過口角的可憐又可愛的人們。我不禁想起杜甫的名句:朱門酒肉臭,路有凍死骨。
可悲又無奈的社會現(xiàn)實。其實有很多人都會像我這么想,只是誰也無力去改變什么。也許一個好的政策傳到基層就已經(jīng)變味了,誰叫我們中華民族是個泱泱大國呢!我能做的只有改變自我,我想我不會去適應那種污濁的環(huán)境,就唯有離開。主管曾經(jīng)和我說:“你只有兩種選擇,要么適應,要么離開1我想我會選擇后者,但是我離開了只是說明我不再接觸這種工作環(huán)境,而不是這種工作環(huán)境不存在了。我走了依舊會有人興高采烈的來接替這份工作,就像看鬼片時一個接一個的替身,無窮無經(jīng)…
。ǘ┛倷C三月初,我被調到服務科擔任總機一職,總機的工作非常的繁瑣,由于突發(fā)事件很多,所以工作很難系統(tǒng)化和量化,這給初出校門的我學習帶來了很大的困難,全新的環(huán)境,繁瑣的工作,大量的電話數(shù)據(jù),突發(fā)事件,緊急情況等有很多都是無法預料的,并且我只跟了一個班就讓我自己獨立上班了,很激動也很害怕,第一次對著麥克風播音很是激動啊,還好沒有出什么意外?倷C的工作主要包括以下幾大塊:1第一,作為服務科,要保持電話暢通,接聽所有的內外線電話,熟記各分機的號碼,提供相關的資料給部門或者顧客,過濾電話,簡單的問題自己回答,簡單的客訴也是盡量處理,并作記錄。難的話就過濾下來分給各個部門處理后在回訪。重大客訴的話要立刻處理,第二促銷廣播,經(jīng)部門和本部經(jīng)理同意過后可以在一定時間段廣播的促銷活動。如每天的定時生鮮早市廣播,及其他一系列的品牌或者節(jié)日活動廣播等。第三,標準廣播用語:廣播同仁和駐廠人員,向同仁宣導提起精神為顧客服務之類的;還有就是向顧客的友情提醒,宣導之累的,比如禁止吸煙、小心扒手啊、收銀疏導啊之類的,當然還有幫顧客廣播找人,尋物啊什么的。第四,音樂廣播:注意賣場各個的音量,歌曲的范圍的話都是總公司定好的,所以不用擔心歌曲的范圍。第五,收發(fā)信件以及快遞郵件,并且負責轉達到各個部門。第五,作為來訪處,負責接待來訪的人,并且轉達到各個部門來接待。負責登記部門對講機的領用,鑰匙開倉的登記,托運單和商品攜入攜出單的發(fā)放,張貼員工個人自備用的標簽,來訪客的登記,員工自清等等,事項繁瑣卻也有條理的那種。從本崗位我所得到的能力:①良好的溝通能力②快速應變能力③學會了傾聽④全方位的了解了超市這種機構⑤熟悉各種對客服務流程⑥熟悉超市各部門職能⑦團隊協(xié)作⑧自立與適應力
四、實習收獲與體會
(一)收獲
1、服務意識的提高
對于超市等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線、高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過超市組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的'好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
、贂r刻保持微笑,標準禮貌用語。②耐心、細心、熱心地為顧客服務。③把“顧客就是上帝”,“為顧客優(yōu)化企業(yè),以贏得他們終身的忠誠”,“我們比任何人更為顧客盡心盡力”,“設身處地,推己及人”等觀念牢記在心中
2、服務水平的提高
經(jīng)過半年的超市實習,使我們對超市的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,超市更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。從剛開始的“一問三不知”到現(xiàn)在的對顧客的“知無不言,言無不盡”的轉變關鍵在于對工作的熟識及熟識程度,如那句話嘛,但手熟耳、、、、、、
3、人際溝通
溝通不是一個單獨的行為。從你進入團隊開始,每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關系的關鍵。
。1)與上司的溝通。超市是一個分工很明確的地方,所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面:第一是低調。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作,尤其是實踐性強的工作,剛走出校園的我們肯定是做不好的。所以在與上司聊天時,要做的就是聽,不要提出異議甚至打斷,盡量的學習他人的經(jīng)驗,因為超市業(yè)經(jīng)驗真的是一筆不可取代的財富,工作中經(jīng)驗很重要。第二是謙虛。對于一個新的工作,只要沒有親自做過,肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的,但是執(zhí)行的時候,不要問為什么,只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋,要么解釋不清楚,要么根本沒有理由,但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出者,他會為自己的命令負責任,所以不要問。只要高質量的完成,便會得到上司的認可。
。2)與同事的溝通。由于共同的利益,所以同事間一些被稱之為鉤心斗角的行為在超市普遍存在的。在我實習的部門里這種情況倒是很少。大家之間的關系很融洽
。3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題,或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為,可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題,相信每個人都會重視,最主要的是克服恐懼心理,只有由不敢到敢,才能做到由不會到會的質的飛躍。
。ǘw會
、僖欢ㄒ訌妴T工的團體意識,讓員工以身為XX的人為榮,畢竟不排除員工監(jiān)守自盜的可能
、谝欢ㄒ岣邌T工的服務意識,處處站在顧客的角度真心實意的為顧客著想
、垡欢ㄒ岣呖驮V的處理速度及落實程度,做到大事化小,小事化了,一定要低調處理
、芤欢ㄒ拼龁T工,在工時、工作量、以及員工的待遇方面一定要加強⑤發(fā)現(xiàn)不足,要及時改進,落實到位,不能以敷衍顧客的心理為他們服務尤其是價格系統(tǒng)這塊,一定要和賣場價格相一致,不能在價格上給消費者一種受欺騙的感覺
⑥在來訪處應放臺電腦,然后把系統(tǒng)都安裝好,可以查到各部門的商品及價格等,商品的性能都能查的到,這樣可以最完美的幫到顧客。其他的也就可以更好的解決了。
五、結束的話
當被我稱之為“痛苦”實習結束時,卻沒有一絲輕松或是興奮的感覺。也許從那一刻開始,已經(jīng)標志著我真正的成熟了,真正成為了一名社會人;蛟S確實應該認真思考自己的未來了!
感動,存在于每一個細小的環(huán)節(jié)中,感動,存在于回首的每個歷程,特別感動,索菲特為我提供的良好的平臺,感謝部門領導給我申請的機會,感謝同事們對我的照顧和幫助
感謝實習中一直支持我的老師們,
感謝和我一起奮斗的同學們,
感謝舍友的鼓勵,
感謝自己的堅強。
當這些文字寫完時,我的心已經(jīng)被溢的滿滿的,恨不能將所有細節(jié)諸于筆端,讓所有人都感受到我最初的艱難、迷茫和最終的快樂、激動以及更大的壓力,恨不能讓所有人都明白我無法描繪的興奮、期待。
期待,
期待每一個鼓勵,每一個支持,每一個肯定。
也期待,
崗位實習報告13
崗位實習報告
部門:
實習崗位:計算機操作員
姓名:×××
指導教師: 杜青道
完成時間: 201×年5月10日
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目 錄
一、實習目的 ............................................................................. 2
二、實習時間 ............................................................................. 2
三、實習地點 ............................................................................. 2
四、實習單位 ............................................................................. 3
五、實習主要內容 ..................................................................... 3
六、實習總結 ............................................................................. 4
。1)實習體會 ...................................................................... 5
。2)實習心得 ...................................................................... 5
。3)實習反思 ...................................................................... 6
七、致謝 ...................................................................................... 8
一、實習目的
實習目的是,通過計算機操作員相關工作崗位實習使我了解以后再計算機操作員相關工作崗位工作的特點、性質,學習體驗計算機操作員相關崗位工作的實際情況,學習與積累工作經(jīng)驗,為以后真正走上計算機操作員相關工作崗位做好崗前準備。
同時通過計算機操作員相關工作崗位的實習,熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程,把自己所學計算機操作員工作崗位理論知識應用于實際,鍛煉計算機操作員工作崗位業(yè)務能力和社會交際實踐能力,并在工作中學習計算機操作員相關工作崗位的新知識,對自己所學的知識進行總結并提升,以指導未來在計算機操作員相關工作崗位的學習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
201×年03月01日~201×年06月15日
(修改成自己計算機操作員相關工作崗位實習時間)
三、實習地點
蘇州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江南大道
(修改成自己計算機操作員工作崗位實習地點)
四、實習單位
江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己計算機操作員相關工作崗位實習單位) 此處可以繼續(xù)添加具體你計算機操作員工作崗位實習單位的詳細介紹
五、實習主要內容
我很榮幸進入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己計算機操作員相關工作崗位實習單位)開展計算機操作員崗位實習。為了更好地適應從沒有計算機操作員崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務水平的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發(fā)計算機操作員相關工作崗位從業(yè)相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習,并安排專門的老前輩對計算機操作員崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。 在實習過程,單位安排的了杜老師作為實習指導,杜老師是位非常和藹親切的人,他從事計算機操作員相關工作崗位領域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領我們熟悉實習工作環(huán)境和計算機操作員相關工作崗位的工作職責和業(yè)務內容,之后他親切的和我們交談關于實習工作具體性質以及計算機操作員相關工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在計算機操作員相關工作崗位上的前輩學習,在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
畢竟是人生第一次在計算機操作員工作崗位上,所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際計算機操作員崗位的'工
作內容比較陌生,都不太清楚自己的工作范圍和職責,對實習單位的情況也不太了解,不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在計算機操作員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的計算機操作員崗位工作內容,在計算機操作員崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決,每天把工作做得井井有條。
在單位實習期間,我從事的計算機操作員工作崗位相關的工作之外,還負責協(xié)助其他部門的日常工作,包括制定計劃,利用新學習的計算機操作員相關工作崗位業(yè)務知識處理相關文書。
六、實習總結
對于第一次在計算機操作員相關工作崗位的的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的計算機操作員相關工作崗位實習,我學到了很多,感悟了很多。特別是在實習單位領導和計算機操作員工作崗位的相關同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,我學會了很多計算機操作員相關工作崗位理論實踐技能,增加了計算機操作員相關工作崗位相關工作經(jīng)驗。現(xiàn)將這兩個月計算機操作員崗位實習工作遇到的困難及心得總結如下:
崗位實習報告14
我所在的公司叫xxx物流運輸有限公司,該公司有三百多個網(wǎng)點,我分配到的網(wǎng)點是江蘇常州。
公司從事的是物流運輸服務。而我在的常州分公司是主要服務珠三角的往返運輸。在公司里我從事物流操作員工作,這工作的任務主要是按照公司操作的標準流程來進行一系列與物流運輸服務有關的工作。完成公司的業(yè)務量標準。具體工作如為客戶發(fā)貨開單,到貨核單,提貨開單,與客戶協(xié)商,貨物的跟蹤,提供咨詢服務等等。
我到這里已經(jīng)學習有一段時間了,我現(xiàn)在正在學習使用的是公司的運單管理系統(tǒng)otm,該系統(tǒng)主要功能有開發(fā)運單,運單查詢,客戶的管理,報表等項目。我已經(jīng)初步了解了該系統(tǒng)的運用。我平時就學習了解我們到貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我這公司發(fā)貨到到貨公司的代碼,運輸?shù)馁M用等,還要知道貨物的定價標準等。對于我們分公司來說,公司的全部員工還必須懂得理貨。因為很多時候客戶查貨是需要我們去核實。在這里我也學習倉庫的管理,就是貨物的碼放。來到這里我東西,認識了一些有趣的`人,經(jīng)常和客戶打交道,覺得自己學到了很多東西,從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學習。
這個星期即將過去,這里我該做的工作基本熟識了。我們分公司中有的組織架構是這樣的,領導是我們主管,下面有操作員,會計,出納,裝卸工,司機,我們各盡各職。我是操作員,我主要學習電腦的開單管理系統(tǒng),進一步做好與客戶的溝通服務工作。
在工作的過程中,其實要做很多瑣事,例如作為公司的物流操作員,工作上首先是要為客戶提供開單工作,發(fā)貨開單后還要檢查貨物在貼標簽,裝車出庫,還要做好貨物的跟蹤情況。因為在物流運輸?shù)耐局薪?jīng)常會出現(xiàn)耽誤貨物到達時間,或者貨物在分流中心出現(xiàn)錯誤,又或者在貼標簽時出錯等等情況,所以,要鍛煉良好的溝通能力,才能更好的協(xié)調各方面的工作,以最快的速度解決問題,為客戶提供最有效的解決方案。有時候客戶的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了,我們會一直被客戶追問的,我們就要學會如何解答客戶的問題了。例如當被問到貨物到底具體到哪里啦,我們就要馬上聯(lián)系該貨物的到貨公司,確認貨物具體情況,如果還沒有到達到貨公司我們得聯(lián)系分流中心,了解貨物到了分流中心分流了沒有,有沒有缺貨等等,最后轉告客戶,讓他們再耐心等待。
其實,作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣才能一站式的服務客戶,做到一站到位。
崗位實習報告15
一、實習目的
認識實習不僅是對學生能否在實踐中演習知識技能的一種訓練,也是對學生的敬業(yè)精神、勞動紀委和職業(yè)道德的綜合檢驗。貫徹理論聯(lián)系實際的原則,使學生到施工現(xiàn)場去學習生產(chǎn)技術和管理知識。
通過施工現(xiàn)場操作和參觀,了解施工的基本工序和施工方法、操作要點,以及主要機具設備的用途、質量要求;
通過現(xiàn)場操作和學習,掌握監(jiān)控量測的基本內容和監(jiān)測方法,熟悉監(jiān)測儀器的使用方法,以及基本數(shù)據(jù)的處理和分析;
了解在施工項目管理中各方(業(yè)主、承包商、監(jiān)理單位)的職責;及施工單位的組織管理系統(tǒng)、各部門的職能和相互關系,了解施工項目經(jīng)理部的組成,了解各級技術人員的職責與業(yè)務范圍;
看懂實習工程對象的建筑、結構施工圖;了解工程的性質、規(guī)模、生產(chǎn)工藝過程、建筑構造、圍巖地質特點等。
二、實習時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
三、實習地點:
xxx置業(yè)有限公司
四、公司概況
xxx置業(yè)有限公司(以下簡稱公司)成立于xxxx年9月份,公司注冊資金1000萬元,主要經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā),房地產(chǎn)投資,旅游項目開發(fā)投資,下設六個直屬職能部門,分別是工程技術部、項目信息部、營銷策劃部、計劃財務部、資金管理部、綜合辦公室,現(xiàn)有在職職工18人,其中中級職稱10人,高級職稱3人。公司按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的管理模式,遵循有限公司的運營模式,在總經(jīng)理的領導下,通力合作,相互協(xié)調,初步形成一個上進、勇于開拓的企業(yè)團隊。公司始終堅持以市場為導向、開發(fā)為重點,經(jīng)營為龍頭,品質、與客戶為根本的開發(fā)理念和經(jīng)營方針,不斷留意和觀察房地產(chǎn)市場情況,積極尋求探索與市場機制相適應的經(jīng)營策略和經(jīng)營方針,走品牌化之路。
公司將秉承“誠信為天·盛在品質”的企業(yè)理念,遵循“追求卓越,鑄造精品”的宗旨,為社會做出貢獻。
五、實習部門:
工程造價咨詢部
六、實習的主要內容:
緊張的一個多月的實習生活結束了,在公司總工的帶領下,在工地工程師的講解下,我在實習過程中還是有不少的收獲,以下是我對實習的收獲與體會。
一、關于施工安全方面:
近年來,建設施工正由以工業(yè)建筑為主向民用建筑為主轉變,建筑物由低層向高層發(fā)展,施工現(xiàn)場由較為廣闊的場地向狹窄的場地變化。使得建筑施工的難度增大,危險、有害因素變化大,出現(xiàn)很多不安全性。另外建筑業(yè)生產(chǎn)過程的低技術含量、非標準化作業(yè),決定了作業(yè)人員的素質相對較低。而建筑業(yè)又需要大量的人力資源,屬于勞動密集型行業(yè),從業(yè)人員與施工單位間的短期雇用關系,造成了施工單位對從業(yè)人員的教育培訓嚴重不足,使得施工作業(yè)人員缺少基本的安全生產(chǎn)常識,違章作業(yè)、違章指揮的現(xiàn)象時有發(fā)生。建筑業(yè)屬于事故多發(fā)的高危待行業(yè),其中高處墜落、觸電事故、物體打擊、機械傷害、坍塌事故等五種,為建筑業(yè)最常發(fā)生的事故,占事故總數(shù)的95%以上,稱為“五大傷害”。因此我對安全文明施工的認識如下:
首先,安全文明施工措施的落實,能夠最大限度地減少工地發(fā)生安全責任事故。安全事故總是在人們麻痹大意或防范不力情況下發(fā)生的,我們無法預知事故的發(fā)生,但我們卻能通過各種管理措施,有效堵塞存在的安全漏洞,排解安全隱患,提高安全意識,防止施工過程中的疏忽,達到預防為主的預期目標。
其次,安全文明施工措施的落實,是項目管理水平的重要體現(xiàn),也是實體施工中的重要組成內容。措施的規(guī)劃,有利于保證現(xiàn)場施工的有效性與連續(xù)性。措施的執(zhí)行,則有力地保證施工過程的效率與勞動成果。眾所周知,施工質量除了與組織管理、人員素質、技術水平、材料質量、機械化程度等有關外,還與施工作業(yè)環(huán)境也密不可分。沒有好的施工環(huán)境,作業(yè)人員不可能安心、專心做好工作,質量難以達到標準要求。雖然好的施工環(huán)境不一定就能做出精品工程,但卻為優(yōu)質工程創(chuàng)造了必須的前提條件。
再次,安全文明施工措施是一項投入少,社會效益明顯的項目內容。在施工過程中,施工現(xiàn)場的有序性、條理性、整潔程度等都是建設單位、監(jiān)理單位等評價過程管理水平的重要指標。安全文明施工措施的落實,切實有效地降低或避免工地的工傷事故,是各參建單位的責任與義務,也是建設單位、監(jiān)理單位等所期望的。
因此,將此項工作落實到位,將有助于單位間的工作開展與協(xié)調,也能提高工程實體驗收的整體評價,為將來的再次合作打下堅實的基礎。事實證明,工程質量優(yōu)良的項目,安全文明施工措施通常都能得到很好的落實,其管理水平相對較高,所以施工質量能得到保證。反之,現(xiàn)場缺乏必要監(jiān)管的工地,安全文明施工措施往往被看作是片面功夫,不管不理,往往容易出現(xiàn)安全事故,工程質量普遍較差,保修、維修成本都較高。
我們要重視現(xiàn)場安全文明施工措施的規(guī)劃與落實,只有這樣,我們才會遠離事故,保證質量。
二、關于資料管理方面:
剛開始,我的主要工作是資料員,從做資料員中我了解到了工程中的很多情況,在了解到這些資料的同時,我也了解到了工程的概況,也學到了在工程中有些資料該怎么做,改什么時候做。比如一些零星項目:例如施工過程初期的拆除、土建等零星項目,決算員與施工員要進行項目核實,要求業(yè)主下發(fā)工程聯(lián)系單,通過聯(lián)系單來整理簽證經(jīng)項目經(jīng)理確認后報監(jiān)理、業(yè)主、跟蹤審計進行審批。對于設計變更,要根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況,結合招標圖紙、招標清單,配合項目部進行設計變更簽證,對已確認的設計變更項目,提出相應變更報價經(jīng)項目經(jīng)理確認后報業(yè)主審批。對于主材價格的變更要根據(jù)二算對比成本預算盈虧平衡點,配合項目經(jīng)理、材料員對需確認主材價格與業(yè)主方進行價格確認,這時候我們就要報《材料采購報審表》給監(jiān)理、業(yè)主、物資部、內控部、跟蹤審計等確認。雖然以上這些東西雖然只是資料方面的,但是從中我學到了不少成本控制的一些知識,也為以后自己做造價有很多幫助。在做資料的時候從《工序質量報驗單》和《施工組織設計/方案報審表》中能了解到工程的一些基本情況,也能從中對施工工序的一些認識。就像在我做我的個人設計成果的時候如果不知道室外管網(wǎng)的工序的話我根本就不會做我的'室外管道的工程量。在接觸《工程計量報審表》是我了解到了這個工程的工程款的支付情況。雖然我這個資料員只是送送資料,整理整理資料,但是從中學到的東西還不少。
三、工程造價成本控制方面由于公司材料員的失職,導致公司的材料出現(xiàn)大量剩余的情況,被領導嚴厲批評,由于接受不了,辭職了。公司領導就安排我在做資料員的同時來做材料員,通過慢慢的學習,漸漸轉變?yōu)閮r控造價員。主要是對乙供材料的采購的控制,做到成本的控制。在做價控造價員的時候我學會了該怎么樣去進行成本的控制。剛開始的時候公司只是讓我進行收貨,然后登記臺賬,接著辦理驗收與調撥手續(xù)。后來在我熟悉的這種程序后,開始指導我進行材料的采購。程序為:項目部的專工提材料計劃—施工經(jīng)理簽字確認—我負責詢價(至少2家商家)—選擇供貨商—收貨—專工驗收貨—調撥隊伍—辦理驗收、調撥手續(xù)—登記臺賬—向供貨商催要發(fā)票—報公司財務。在這個過程中讓我感受到了管理的重要性。
四、關于施工圖紙方面在工地中圖紙是最主要的,怎么看圖紙就非常重要了。首先我們應該了解一套完整的圖紙包括哪些東西:總平面圖、室外管網(wǎng)立面圖(或剖面圖)、場地地形圖;建筑施工圖、結構施工圖、給排水施工圖、暖通施工圖、電氣施工圖。要注意其中有幾張圖紙是須特別留意的:建筑節(jié)能設計說明、消防設計說明、基礎設計說明。除了這些還有圖紙附件:審圖意見、圖紙修改、變更單、圖紙會審記錄、招標答疑,施工隊關于圖紙的聯(lián)系單,甚至計算書。如果設計過程中發(fā)生有設計變更最好要有舊圖。(這些有利于發(fā)現(xiàn)圖紙的缺陷,了解變更內容。對現(xiàn)場監(jiān)督是非常有用了。關于計算書,一般是不發(fā)給工程師的,但我最近一次的經(jīng)驗是工程師要有一份)?赡苓會有地勘報告、紅線圖、市政管網(wǎng)圖(給水排水排污供電通訊)、道路交通圖等。了解到這些后我們該怎么看圖紙:1、閱讀設計總說明,備好相應的標準、規(guī)范、規(guī)程和標準圖集。
2、看建筑設計總平面圖,了解項目總體規(guī)劃。
3、將各種圖紙變更、修改和審圖、圖紙會審、工程隊的圖紙疑問標注在圖紙上。看一層建筑平面圖,對照結構施工圖(包括梁板、墻柱)和專業(yè)施工圖,將相鄰軸線的距離計算出來標在結施的梁板圖中,并將建筑附件、專業(yè)管線的立管位置和重要專業(yè)配置在梁板圖中用紅筆標出。
4、看基礎結構施工圖中的樁基部分和基礎部分。和地下室部分。
5、看建施平面圖,對照門窗表將門窗尺寸寫在平面圖中,并找出建施中,哪些是要在結構主體施工時需留意方的地,如:隔墻、剪力墻開門窗洞口、飄板、裝飾線條等,并在梁板圖中標出。
6、看結施:①將墻柱梁代號按順序找到,②將墻柱梁配筋標注在相應的平面圖中,③同一張平面圖中的對稱部位的不同配筋和截面尺寸處做上標志,以便在檢查中特別注意事項,④將設計在不同樓層的發(fā)生變化的地方,要查出,并標上記號,⑤對照建施、專業(yè)施工圖紙,查看軸線和構件與結構有沒有充突的地方,看有沒有需特別注意的地方并標識,⑥樓梯處對照平面圖、剖面圖,將尺寸一一核算,⑦屋面圖特別要與電梯的相關圖紙對照。
7、拿著圖紙到施工現(xiàn)場進行對照看圖并檢查驗收,這十分關鍵,一般工程們不拿圖紙到現(xiàn)場對照這是對工作不負責任的表現(xiàn),將工程隊出錯后修改的地方在圖紙上注明,并將施工缺陷和難點出標明和記錄。
雖然對圖紙了解并不深入,但是對圖紙的了解也有一點,能大概的看懂圖了。對于我們干工程的來說,就一定要把圖紙吃透。在以后的工作中我一定會做到這一點的!
五、招投標方面
、殴こ毯贤炗嗞P。工程合同是工程建設單位和施工單位之間就工程有關的權利和義務而簽訂的協(xié)議。工程合同簽訂是施工單位必須把好的重要關口,因為工程合同不但明確規(guī)定了施工單位和建設單位雙方的權利和義務,還包含有要求工程必須達到的質量等級、建筑工期、采用何種材料、何種價格以及價款支付期限等重要內容,這些內容對建筑工程造價的高低有著非常直接的影響。假如雙方簽訂的工程合同內容齊全、邏輯嚴密、雙方的權利義務對等,其最后的工程造價就可能合理,反之,造價就有可能偏低,施工單位就可能蒙受損失。
、乒こ套兏炞C關。工程變更是指業(yè)主根據(jù)需要在工程施工過程中對原圖紙進行的更改。既然對原有圖紙進行了更改,就必然會引起施工工程量的變動,而工程量的變動也就必然會引起原簽訂合同價款的增加或減少,非凡是有些工程變更較多,工程量增減變化大,其最后結算依據(jù)僅憑建設單位代表的變更簽證,這樣變更簽證關就顯得尤為重要。可以說,工程變更簽證是否及時準確直接影響到建筑工程造價的高低。
⑶工程決算審核關。工程決算是指工程竣工驗收后由施工單位編制的包含所有工程量及所有價款在內的結算資料。它是由工程施工單位負責編制,建設單位進行初審,最后由建設單位委托有資質的社會中介機構進行審核,并出具審核報告。工程決算審核是基建治理活動的最終環(huán)節(jié),也是工程造價控制的最后關口,施工單位必須予以高度重視。
六、關于工程索賠方面:
施工索賠是在施工過程中,承包商根據(jù)合同和法律的規(guī)定,對并非由于自己的過錯所造成的損失,或承擔了合同規(guī)定之外的工作所付的額外支出,承包商向業(yè)主提出在經(jīng)濟或時間上要求補償?shù)臋嗬膹V義上講,施工索賠還包括業(yè)主對承包商的索賠,通常稱為反索賠。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,建筑市場的逐步完善,針對目前大多數(shù)工程項目均是低價中標高價索賠的現(xiàn)狀,我查看了公司現(xiàn)有的資料,發(fā)現(xiàn)了大量關工程索賠方面的記錄。無論是開發(fā)商、承包商、施工單位對工程索賠都看的至關重要,因為他直接關系到公司利益。
目前施工實際中索賠文件主要是指簽證單。由于每個項目業(yè)主和監(jiān)理單位不同其還沒有固定的表式。但表式中一定含有“簽證事由”一欄或相當于其功能的一欄。
需要特別注意的是“簽證事由”的表述方式對索賠的解決有重大影響。一般要施工單位索賠需要注意如下幾方面:
。1)索賠事件要真實、證據(jù)確鑿。索賠針對的事件必須實事求是,有確鑿的證據(jù),令對方無可推卻和辯駁。對事件敘述要清楚明確,避免使用“可能”、“也許”等估計猜測性語言,造成索賠說服力不強。
(2)計算索賠值要合理、準確。要將計算的依據(jù)、方法、結果詳細說明列出,這樣易于對方接受,減少爭議和糾紛。此項工作是索賠文件中的核心部分,編制索賠文件的管理人員一定要熟知合同、圖紙內容和工程實際的區(qū)別及實際施工的合理工序,若不合理則一定要闡述清楚進行責任分析。做到索賠內容與圖紙工程量不重算恰倒好處。羅列實際施工內容時,最好是按照定額子目依項寫出且每項均有一個計算公式和結果,這樣使以后套價工作也方便快潔。
。3)責任分析要清楚。一般索賠所針對的事件都是由于非承包商責任而引起的,因此,在索賠報告中必須明確對方負全部責任,而不可用含糊的語言,這樣會喪失自己在索賠中的有利地位,使索賠失敗。
(4)在索賠報告中,要強調事件的不可預見性和突發(fā)性,說明承包商對它不可能有準備也無法預防,并且承包商為了避免和減輕該事件的影響和損失已盡了最大的努力,采取了能夠采取的措施,從而使索賠理由更加充分,更易于對方接受。
(5)明確闡述由于干擾事件的影響,使承包商的工程施工受到嚴重干擾,并為此增加了支出,拖延了工期,表明干擾事件與索賠有直接的因果關系。
。6)索賠報告書寫用語應盡量婉轉,避免使用強硬、不客氣的語言,否則會給索賠帶來不利的影響。
七、做個人實習成果
在最后一個月的時間里,我開始著手做我的個人實習成果,第一次做這個讓我感到力不從心。但是在公司同事的幫助與自己的努力下幸不辱命,終于做了一套室外管道的工程量出來,但我想里面肯定漏洞百出。在做的過程中,我遇到了不少困難,首先就是軟件的困難,我們公司用的是《未來清單》,在學校沒學習過,所以在做成果的同時我也學會了造價軟件的一些基本用法,也對圖紙又了跟多的了解!
通過這次實習我個人總結了關于合理控制建筑工程成本要做到以下幾個方面:
、殴こ毯贤炗嗞P。工程合同是工程建設單位和施工單位之間就工程有關的權利和義務而簽訂的協(xié)議。工程合同簽訂是施工單位必須把好的重要關口,因為工程合同不但明確規(guī)定了施工單位和建設單位雙方的權利和義務,還包含有要求工程必須達到的質量等級、建筑工期、采用何種材料、何種價格以及價款支付期限等重要內容,這些內容對建筑工程造價的高低有著非常直接的影響。假如雙方簽訂的工程合同內容齊全、邏輯嚴密、雙方的權利義務對等,其最后的工程造價就可能合理,反之,造價就有可能偏低,施工單位就可能蒙受損失。
⑵工程變更簽證關。工程變更是指業(yè)主根據(jù)需要在工程施工過程中對原圖紙進行的更改。既然對原有圖紙進行了更改,就必然會引起施工工程量的變動,而工程量的變動也就必然會引起原簽訂合同價款的增加或減少,非凡是有些工程變更較多,工程量增減變化大,其最后結算依據(jù)僅憑建設單位代表的變更簽證,這樣變更簽證關就顯得尤為重要?梢哉f,工程變更簽證是否及時準確直接影響到建筑工程造價的高低。
、枪こ虥Q算審核關。工程決算是指工程竣工驗收后由施工單位編制的包含所有工程量及所有價款在內的結算資料。它是由工程施工單位負責編制,建設單位進行初審,最后由建設單位委托有資質的社會中介機構進行審核,并出具審核報告。工程決算審核是基建治理活動的最終環(huán)節(jié),也是工程造價控制的最后關口,施工單位必須予以高度重視。
七、實習總結
通過這一個多月的實習,對安裝工程施工經(jīng)過了從零開始的深入學習和了解,現(xiàn)在對于安裝施工已經(jīng)有了較為全面的認識,從施工設計圖開始,如何看圖,怎樣將圖紙與實際工程對應起來,都有了現(xiàn)場的經(jīng)驗。對實際的施工工序,如施工放線、電氣工程、給排水工程、通風工程等都有了深入的了解。還有對安裝工程中各種材料、施工機械的作用也有了更深的了解。在施工項目管理中熟悉了業(yè)主、監(jiān)理、施工方、承包商、以及監(jiān)控方在工程項目中的職能及執(zhí)業(yè)內容。特別是監(jiān)理在執(zhí)業(yè)的過程中在現(xiàn)場的“三控三管”(成本、質量、進度控制;安全、合同、信息管理)的執(zhí)行過程及在質量控制過程中特別應當注意的地方都有了一部分的了解。當然對于自己實習過程中的本質工作,監(jiān)控量測的了解應該是最多的了,在實習過程中經(jīng)歷了如何執(zhí)行合同任務并協(xié)調好我方與施工方的關系的過程,在這個過程中既要通過數(shù)據(jù)保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實可參考性,同時又要不讓監(jiān)測結果對施工有太多的約束而影響進度。
建筑行業(yè)的龐大性是由其生產(chǎn)成品的形體龐大性和復雜性決定的,這就決定了其生產(chǎn)過程中工序的復雜性和時間的持久性,在這個復雜的生產(chǎn)過程中我們每個人只能在其中充當一個小角色,為了使工程達到共同的目標,只有參建的各部門和單位互相了解和緊密合作,才可能更快更好的完成。同時由于人員的復雜多樣性,如何發(fā)揮自身角色的作用并做好與別人的合作與交流往往成為了工程分工合作的重點,在這短短的實習時間內,雖然對于一些理論、施工工藝、技術操作等了解甚多,但對于在工程中如何處理人與人、部門與部門之間的關系卻不是一時能學會的,這里面的學問需自己多用眼去觀察、多用腦去思考,才能使自己在工作的過程中更加得心應手。在實習期間里無論是從工作方法,還是從自己的工作態(tài)度都有一些思考,現(xiàn)簡單總結如下:
1、為人
常言到做事先做人,一個人的能力再強,但他的情商低下,其也難有很大建樹。特別是在自己所涉足的建筑行業(yè),在這個復雜的工作環(huán)境下,特別要學會與人交流和溝通,要學會與人相處,當別人求助時只要在自己能力范圍內都應當樂意的接受,只有真心的付出才能在自己需要幫助之時得到別人的援助之手,才能在激烈的競爭中得到別人的真誠賜教。初來乍道應當學會:
、俚驼{做人,高調做事;②少說話,多聽;③學會尊重人,主動幫助他人;④為人正直誠信;⑥虛心請教、敢于請教、主動學習。努力做到以上幾點,做人做好了做事自然水到渠成。
2、做事
步入社會之后要學習的東西很多很多,社會是一個復雜的環(huán)境,做好我們的本質工作,精通一門技術,在現(xiàn)代社會中是非常重要的。大學畢業(yè)僅僅是一個開始,很多理論的東西還需要現(xiàn)場經(jīng)驗的積累和總結才能得到更好的完善和發(fā)展。剛剛畢業(yè),要本著“吃苦在前,享樂在后”的精神和作風,年輕的時候多做一點,多學習一點,等年紀大了總有好處的,但也不能像老黃牛一樣只顧著做事情,還要用我們的大腦去思考,學會抓住問題的重點和本質,才能提高解決問題和完成任務的效率。工作中應當學會:
①敢于吃苦,不怕吃苦;②多做實事;③敢于承擔責任;④學會思考、善于抓取問題的核心和重點以及主要矛盾;⑤要活到老,學到老,有長遠計劃,就算大學畢業(yè)后也不能放下理論的學習;⑥要具備人身安全和責任意識、自我保護意識。
3、通過半年的學習讓我對工作進行了更深的了解并作出了以下幾點的總結:
(1)對待任何工作一定要仔細認真并嚴格要求自己,把工作做深、做細、認識到工作中的不足。
(2)在工作思路上一定要明確并要有效的把工作效率提高。
(3)不斷的在工作中磨練自己,多向別人虛心請教、學習,讓自己的工作經(jīng)驗豐富起來。
(4)在工作中一定要有團隊精神,積極配合各項工作,只有這樣才能更好、更有效率的完成各項工作。
(5)在工作中一定要明確自己的位置,擺正自己的工作態(tài)度,努力把工作做到最好。
。6)在工作中如果遇到挫折千萬不能沮喪,沒有自信,“人非圣賢孰能無過”,犯錯誤是難免的,自己一定要多思、多學、多問,在錯誤中找出自己的不足只有這樣才能更好的充實自己,完善自己。
八、展望未來
這次實習讓我從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性熟悉,為今后專業(yè)的學習打下堅實的基矗它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基在實習過程中,我得到了公司領導的表揚、公司同事的認可,在做自己的工作的時候能與同事和諧相處,與施工隊伍的關系處理的也很融洽。我相信在未來的道路上我能越走越好,現(xiàn)在我不會的不代表我以后不會,因為我們都還年輕!年輕就是我們的資本,我們可以去學習更多的知識,更好的回報我們的父母、老師、朋友乃至我們的國家。
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