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消費(fèi)研究報(bào)告（通用5篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編精心整理的消費(fèi)研究報(bào)告（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
消費(fèi)研究報(bào)告 篇1
隨著城鎮(zhèn)居民收入增長和科學(xué)技術(shù)的日新月異，家庭耐用消費(fèi)品的現(xiàn)代化水平已成為衡量居民生活質(zhì)量的重要標(biāo)志。近年來，城鎮(zhèn)居民家庭的耐用消費(fèi)品不斷更新?lián)Q代，時(shí)尚化、個(gè)性化成為消費(fèi)潮流，他們對(duì)耐用消費(fèi)品的需求正由實(shí)用型向享受型方向發(fā)展。
一、傳統(tǒng)家電增長迅速，消費(fèi)檔次逐步升級(jí)
家庭耐用品的結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化，傳統(tǒng)的三大件“彩電、冰箱、洗衣機(jī)”在數(shù)量增加的同時(shí)，檔次升級(jí)更快。時(shí)尚、新穎的產(chǎn)品吸引了更多的消費(fèi)者。特別是近年來，許多城鎮(zhèn)居民住進(jìn)了新房，居住條件得到很大的'改善，促進(jìn)了彩電、冰箱等家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代。帶有多功能、安全環(huán)保、數(shù)碼電子技術(shù)的新產(chǎn)品逐漸替代老產(chǎn)品，如液晶彩電、綠色環(huán)保冰箱、全自動(dòng)洗衣機(jī)等成為人們居家的新寵，消費(fèi)檔次不斷升級(jí)。年末，市每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有彩電115.46臺(tái)、洗衣機(jī)94.6臺(tái)、冰箱94.64臺(tái)。
二、住房消費(fèi)帶動(dòng)明顯，高檔家電日益增加
年末，全市城鎮(zhèn)居民人均住房建筑面積為32.97平方米，比20xx年末增加0.43平方米。居住條件和居住環(huán)境的改善，促進(jìn)了彩電、空調(diào)等家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代，帶動(dòng)了家庭設(shè)施消費(fèi)。城鎮(zhèn)居民家庭空調(diào)和熱水器的百戶擁有量從20xx年末的124.25臺(tái)和67.67臺(tái)增加到年末的140.54臺(tái)和79.47臺(tái)，分別增長了13.1%和17.4%。
三、交通方式日趨多元，交通工具升級(jí)換代
隨著城鎮(zhèn)居民生活節(jié)奏的加快，交通工具日漸向現(xiàn)代化、多樣化方向發(fā)展。電動(dòng)車以其方便快捷、價(jià)格適中、綠色環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)，日漸成為城鎮(zhèn)居民主要的代步工具，越來越受到百姓的青睞。一些富裕市民擁有汽車也從夢(mèng)想變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。資料顯示：年末，城鎮(zhèn)居民家庭百戶擁有助力車34.21輛，家用汽車也從少到多，年末達(dá)到16.3輛，比20xx年增長90.9%，市民在“行”的消費(fèi)上又邁上了新臺(tái)階。
四、通信消費(fèi)發(fā)展迅猛，家用電腦更加普及
近年來，隨著科技的飛速發(fā)展和通信基礎(chǔ)設(shè)施體系的日益完善，通信設(shè)備的款式不斷翻新，功能日益完善，各種功能齊全的移動(dòng)電話帶著時(shí)尚氣息走進(jìn)人們的生活。年末，城鎮(zhèn)居民家庭百戶擁有移動(dòng)電話188.78部，比20xx年末增加了14.76部，增長8.5%�！吧暇W(wǎng)”不再是一種時(shí)髦，家用電腦作為現(xiàn)代家庭文明的一種時(shí)尚，越來越多的城鎮(zhèn)居民通過電腦進(jìn)入精彩紛呈的網(wǎng)絡(luò)世界。年末，每百戶家庭擁有計(jì)算機(jī)76.44臺(tái)，其中：接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)為64.6臺(tái)。大多數(shù)人享受到了高科技現(xiàn)代化工具帶來的方便和快捷。
五、新興廚具倍受青睞，小型家電發(fā)展迅猛
城鎮(zhèn)居民由住房條件改善引發(fā)的“廚房革命”方興未艾，越來越多款式新穎、快捷衛(wèi)生、省時(shí)省力的電氣化廚具不斷進(jìn)入百姓家庭。年城鎮(zhèn)居民家庭微波爐的百戶擁有量為53.85臺(tái)，比上年增長13.9%。消毒碗柜和洗碗機(jī)的百戶擁有量分別為9.53臺(tái)和0.33臺(tái)，新興廚具的應(yīng)用使城鎮(zhèn)居民的家務(wù)負(fù)擔(dān)有所減輕，生活質(zhì)量有了明顯的改善和提高。
六、文化娛樂明顯增加，精神生活日益豐富
在物質(zhì)生活逐步改善的同時(shí)，許多城鎮(zhèn)居民更加注意健康、休閑和精神享受。隨著收入的穩(wěn)步增加，假日時(shí)間的增多，在客觀上為文化娛樂消費(fèi)創(chuàng)造了必要的條件。休閑健身類消費(fèi)越來越多，許多城鎮(zhèn)居民家庭添置了數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、高檔樂器、健身器材等文化娛樂類耐用消費(fèi)品，極大地豐富了城鎮(zhèn)居民家庭的精神文化生活。年末，城鎮(zhèn)居民家庭每百戶擁有照相機(jī)42.82臺(tái)，攝像機(jī)8.96架，鋼琴1.79架，其他中高檔樂器3.25件，健身器材4.46套。
消費(fèi)研究報(bào)告 篇2
一、大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)
大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們可以蘇醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)。
1、 學(xué)生對(duì)品牌的虔誠度很高
大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，假如使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān)持使用，從而逐漸構(gòu)成固定偏好，終究構(gòu)成使用習(xí)慣，保持對(duì)此產(chǎn)品良好的虔誠度。比如洗發(fā)水，感性熟悉上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下往。
2、 消費(fèi)觀念復(fù)雜，感性消費(fèi)占上風(fēng)
大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與本錢進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有構(gòu)成完全的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳引誘或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。具有手機(jī)的大學(xué)生中，一部份有通訊的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件答應(yīng);另外一部份有通訊需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下趨前消費(fèi);還有一部份是既無通訊需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的奢侈消費(fèi)。而奢侈消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理致使的。
3、 消費(fèi)偏向多樣化
21世紀(jì)是物資生活與精神生活日趨豐富的時(shí)代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點(diǎn)一線的單調(diào)生活。文娛、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦和新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱門。大學(xué)生的消費(fèi)已顯現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)。假如經(jīng)濟(jì)條件答應(yīng)，大部份學(xué)生會(huì)往旅游，往歌廳、酒吧消費(fèi)，或是購買電腦，手機(jī)、MP3，反映出大學(xué)生具有走出校園、融進(jìn)社會(huì)、具有高質(zhì)量生活的渴看。
二、大學(xué)生消費(fèi)的結(jié)構(gòu)和層次分析
大學(xué)生的錢從哪里來，到哪里往? 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費(fèi)來源方面, 有75%的同學(xué)依托父母，13%的同學(xué)依托貸款，8%的同學(xué)取得了獎(jiǎng)學(xué)金，9%的同學(xué)通過打工補(bǔ)貼平常開消，另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費(fèi)。因而可知, 同學(xué)們主要的經(jīng)濟(jì)來源是父母，但來源趨向于多元化。但生活費(fèi)不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)等，要是這個(gè)大頭加上往，來自父母的比例將更高，可以這么說，大學(xué)生基本上還是以一個(gè)純消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在社會(huì)的舞臺(tái)上。
對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)往向題目，調(diào)查表明大學(xué)生的生活費(fèi)主要用于衣食住行，消費(fèi)金額較大的比如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)其實(shí)不含在其中。而手機(jī)已成為大學(xué)生主要消費(fèi)品，這從下面分析中可以看出。
手機(jī)已成為現(xiàn)代人必不可少的交換工具，高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明，煙臺(tái)大學(xué)有47.2%的大學(xué)生具有手機(jī)，年級(jí)越高，手機(jī)的普及率也越高，如大一剛進(jìn)校唯一6%的學(xué)生具有手機(jī)，而大四學(xué)生中具有手機(jī)者已高達(dá)82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)群體手機(jī)均勻具有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示，購買手機(jī)主要是為了方便找工作。固然手機(jī)的主要功能是通話，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。
因此，大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)顯現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們具有電腦、名牌手機(jī)等珍貴物品;家庭清貧的同學(xué)則處于錐形的下端，他們常常要靠勤工助學(xué)或貸款來維持大學(xué)正常生活;其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時(shí)，從以上的分析可以蘇醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端順次下降，這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)的層次性。
三、大學(xué)生消費(fèi)對(duì)家庭和社會(huì)的影響
大學(xué)生消費(fèi)直接影響著家庭。作為一個(gè)純消費(fèi)者，均勻每一年約一萬元的用度對(duì)一個(gè)家庭來講，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來講，滿足一個(gè)大學(xué)生一年的消費(fèi)將花往家庭收進(jìn)的大部份，特別對(duì)農(nóng)村的家庭而言，愈甚。固然由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收進(jìn)都得到了相應(yīng)的進(jìn)步，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費(fèi)的比重普遍降落，但降落緩慢且比重之大已是某些家庭所難以承受的。一個(gè)大學(xué)生的消費(fèi)占到城市家庭收進(jìn)的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~90%。無疑，目前大學(xué)生的消費(fèi)已給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，特別一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學(xué)需要通過申請(qǐng)助學(xué)貸款來完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的用度了。由于山東省經(jīng)濟(jì)算中等發(fā)達(dá)，其居民收進(jìn)水平比大學(xué)生家庭的收進(jìn)水平還要低一些。所以實(shí)際比重可能比這個(gè)數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠(yuǎn)。
大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費(fèi)都與大學(xué)生息息相干，大學(xué)生消費(fèi)已直接影響著整個(gè)消費(fèi)市場和國民經(jīng)濟(jì)。目前，大學(xué)生消費(fèi)市場已構(gòu)成，這是高等教育發(fā)展的結(jié)果，也是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。它已成為我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有機(jī)組成部份，隨著社會(huì)的發(fā)展，高等教育的普及，它將會(huì)發(fā)揮更大的作用。
四、有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議
大學(xué)生消費(fèi)不單單關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的題目�，F(xiàn)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議。的指導(dǎo)目的.。
(一)對(duì)社會(huì)而言，要積極開辟大學(xué)生消費(fèi)市場，從產(chǎn)品的種類、價(jià)格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規(guī)范市場秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場環(huán)境讓其消費(fèi)。不管從哪方面講,大學(xué)生的消費(fèi)市場已不再是可有可無的了，它已嚴(yán)重影響著高校四周地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(二)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。事實(shí)求是，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有構(gòu)成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足 兩課教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀和課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相干的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分展開，從而也難以到達(dá)真實(shí)
(三)對(duì)大學(xué)生來講還應(yīng)加強(qiáng)公道儲(chǔ)蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特清崎曾說過：理財(cái)與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢和能讓這些錢為你工作多久的能力。在調(diào)查時(shí)，當(dāng)問及對(duì)理財(cái)?shù)氖煜r(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如什么時(shí)候，大部份同學(xué)都安然承認(rèn)自己的消費(fèi)已超越計(jì)劃范圍，乃至有些同學(xué)還需要向他人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。
(四)對(duì)大學(xué)生而言，要建立自己公道的消費(fèi)觀念，要理智地對(duì)待自己的消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源大多靠家庭，所以自己的消費(fèi)要斟酌到家庭的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地墮入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳，還有沉迷于盲目消費(fèi)中，比如最近很多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以致影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)進(jìn)大學(xué)，已開始漸漸地融進(jìn)社會(huì)，社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的各種不法行為屢禁不止，面對(duì)紛紛復(fù)雜的社會(huì)，大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利。
消費(fèi)研究報(bào)告 篇3
消費(fèi)者是市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，人類的財(cái)富是由消費(fèi)者來創(chuàng)造的，因此對(duì)消費(fèi)者研究的深入細(xì)致對(duì)搞好市場營銷有著重要的意義。
1） 有利于更好的滿足消費(fèi)者需求
2） 有利于加強(qiáng)市場營銷活動(dòng)的針對(duì)性
3） 有利于企業(yè)做出正確的決策，提高企業(yè)管理水平
消費(fèi)者其實(shí)不是上帝，消費(fèi)者也是人，而我們知道人都是有欲望的，而我們說的消費(fèi)者需求其實(shí)就是指消費(fèi)者對(duì)市場上產(chǎn)品或者服務(wù)的占有欲望，而這欲望是為了滿足消費(fèi)者對(duì)某種生活的向往跟追求。而這種消費(fèi)需求只有當(dāng)欲望跟消費(fèi)者的貨幣支付能力相結(jié)合是才能變成現(xiàn)實(shí)的需求，否則就只能是空想。因此我們就可以理解為：隨著購買力產(chǎn)生的欲望叫做有效的'需求。
提醒企業(yè)有效需求可以分為潛在需求和顯現(xiàn)需求
潛在需求就是消費(fèi)者朦朧的欲望，它的主要表現(xiàn)形式為：有購買能力但是沒有理想商品；有理想商品而有沒有支付能力。而顯現(xiàn)需求就是消費(fèi)者有意識(shí)的欲望，它的主要表現(xiàn)形式為：消費(fèi)欲望于支付能力想結(jié)合
在一定程度下上訴說的兩種消費(fèi)需求可以相互轉(zhuǎn)化
1） 價(jià)格下降或者價(jià)格上漲
2） 產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的變化
3） 促銷手段
這些都是引起兩種消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化的原因。消費(fèi)者對(duì)市場的基本期望和需求主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)
1） 市場上能否買的到合乎心意的商品
2） 市場上商品價(jià)格是否合理
3） 商品購買是否便捷
4） 市場服務(wù)是否完善
提醒企業(yè)可以在商品的試用價(jià)值、價(jià)格、銷售地點(diǎn)、供貨時(shí)間、售后服務(wù)等方面完善自己來滿足消費(fèi)者的需求。
消費(fèi)者的需求特征主要表現(xiàn)為：需求多樣性、發(fā)展性、伸縮性、層次性、可誘導(dǎo)性、時(shí)代性、地域性
我國消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為
1） 吃、穿的基本生活用品需求占主導(dǎo)地位
2） 圍繞住房條件產(chǎn)生的需求，在較長事件內(nèi)持續(xù)增長
3） 消費(fèi)者追求正在高檔時(shí)尚、物美價(jià)廉趨勢(shì)發(fā)展
4） 消費(fèi)需求在文化、教育、娛樂方面的需求愈發(fā)迫切
消費(fèi)研究報(bào)告 篇4
一、品牌個(gè)性與品牌形象
企業(yè)品牌形象是存在于消費(fèi)者心智中的圖像和概念的群集，是消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。品牌個(gè)性是一個(gè)品牌的外在面貌，它的特性幾乎和人的特質(zhì)一樣（Upshsw， 1995）。品牌個(gè)性可以反應(yīng)出人們對(duì)品牌的感受（Keler， 1998）。本文研究本土品牌的品牌個(gè)性， 結(jié)合中國的文化背景， 通過對(duì)同仁堂品牌故事進(jìn)行分析，表現(xiàn)其“仁”的品牌個(gè)性。
二、消費(fèi)者信任
品牌信任包括品牌可靠度和品牌承諾兩層含義。營銷領(lǐng)域研究信任主要對(duì)象是企業(yè)與顧客，這里的顧客既包括最終消費(fèi)者，也包括作為消費(fèi)者的企業(yè)。因此，信任的主體和客體也包括企業(yè)和最終消費(fèi)者。品牌信任體現(xiàn)著一種可靠性，這是指一個(gè)品牌應(yīng)有足夠的實(shí)力去影響消費(fèi)者的需求。一個(gè)品牌要擁有自己的市場地位，成為消費(fèi)者心目中的強(qiáng)勢(shì)品牌，必須在同行業(yè)中有自己的競爭優(yōu)勢(shì)。品牌信任實(shí)質(zhì)上也是商家對(duì)消費(fèi)者的承諾，從品牌的外在形象到內(nèi)在質(zhì)量都應(yīng)表現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。
三、研究理論和相關(guān)命題提出
結(jié)合前文中的討論提出以下命題：
命題1：在中國本土消費(fèi)情境中，企業(yè)可通過品牌故事向消費(fèi)者傳遞品牌個(gè)性。
命題2：敘事可影響消費(fèi)者信任。
命題2.1：敘事可通過向消費(fèi)者傳遞能力表現(xiàn)，影響消費(fèi)者信任。
命題2.2：敘事可通過向消費(fèi)者傳遞誠實(shí)善良，影響消費(fèi)者信任。
本文沿用能力表現(xiàn)和誠實(shí)善良作為消費(fèi)者品牌信任的兩個(gè)維度，采用結(jié)構(gòu)主義敘事學(xué)的分析方法，根據(jù)格氏歸納出的.六個(gè)“行動(dòng)元” ：發(fā)者-受者、主體-客體、助者-對(duì)手，從品牌故事的六個(gè)要素入手，運(yùn)用基于“符號(hào)矩形”的結(jié)構(gòu)主義敘事學(xué)進(jìn)行分析。
圖1 符號(hào)矩形
四、同仁堂
作為中華老字號(hào)的北京同仁堂，其良好的品牌形象造就了消費(fèi)者的牢固信任，其幾百年的歷史本身就充滿了故事。 2003 年，“非典型性肺炎”襲擊中國，一副預(yù)防“非典”的藥方在媒體上一公布，北京就出現(xiàn)了爭購的風(fēng)潮。同仁堂各門市部從凌晨就排起了長龍。在顧客排隊(duì)買藥時(shí)，經(jīng)理忽然宣布說：“現(xiàn)有的藿香經(jīng)查驗(yàn)不符合質(zhì)量要求。藿香是抗非典的主藥，不能缺少，也不能以次充好，因此決定停售。我們已經(jīng)另外去調(diào)符合標(biāo)準(zhǔn)的藥了，同仁堂保質(zhì)保量供應(yīng)抗，非典的藥，而且決不加價(jià)�！�
背景：全國人民和“非典”作斗爭，人民處于水深火熱的弱勢(shì)情境
主角和相關(guān)人物：同仁堂集團(tuán)、大眾
沖突或?qū)α⑺幉臐q價(jià)、藥品供不應(yīng)求
氣氛：緊張-平穩(wěn)-焦灼-和諧
情節(jié)和事件發(fā)展順序：大眾購買抗“非典”藥方，由于藥品質(zhì)量不合格暫停銷售，使大家誤解，了解實(shí)情后顧客諒解。
象征意義：同仁堂在“義”和“利”發(fā)生沖突時(shí)，一定要“以義為上”。
圖 2 符號(hào)矩形分析 1
從上圖中，可以清晰的把握故事中的關(guān)系，消費(fèi)者和藥品價(jià)格及數(shù)量、消費(fèi)者和牟取私利的企業(yè)、同仁堂和藥品價(jià)格及數(shù)量之間的矛盾沖突作為文章的表層結(jié)構(gòu)而出現(xiàn)，隱藏在文本背后的是主要矛盾即義和利對(duì)立，義戰(zhàn)勝了利，凸顯故事表現(xiàn)同仁堂“以義為上”的品牌個(gè)性，符合個(gè)性維度表中的“仁” 。由此，命題1得到驗(yàn)證。
五、研究結(jié)論
就品牌個(gè)性維度表中“仁”這一個(gè)性特征而言，通過“抗非典”這一品牌故事從正面突出了同仁堂“以義為上”的價(jià)值觀，在特殊情況下仍從消費(fèi)者的切身利益出發(fā)，拒絕牟取私利。消費(fèi)者從這個(gè)故事中可以明確的體會(huì)到同仁堂所傳達(dá)的“仁義”的品牌個(gè)性，同時(shí)也易從心理上對(duì)同仁堂品牌產(chǎn)生信任。
消費(fèi)研究報(bào)告 篇5
隨著改革開放的進(jìn)一步深化,我國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、綜合國力不斷增強(qiáng),人民生活水平不斷提高,消費(fèi)問題顯得尤為重要。伴隨著高校的不斷擴(kuò)招，從1998到2005年，短短7年，中國大學(xué)生僅總數(shù)就從108萬激增到2000多萬。大學(xué)生人數(shù)大幅度增加，愈加作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體出現(xiàn)。同時(shí)大學(xué)生在同齡人中是文化知識(shí)水平較高、思想道德素質(zhì)相對(duì)較好的群體,具有表率和示范的作用。他們既具有青年前期的年輕人消費(fèi)觀的新變化,又具有不同于同齡人的消費(fèi)觀。重視大學(xué)生消費(fèi)的新變化,引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確消費(fèi)觀,不僅有益于大學(xué)生的健康成長,也將會(huì)對(duì)社會(huì)消費(fèi)的正確引導(dǎo)起到良好的示范作用。因此全面細(xì)致地了解大學(xué)生的消費(fèi)狀況已成為高校思想道德教育工作中不可缺少的一部分，而正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)觀則成為用社會(huì)主義榮辱觀教育大學(xué)生的重點(diǎn)。
一、已有研究成果的回顧
當(dāng)代大學(xué)生不僅消費(fèi)能力在提高，而且在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，除了基本的生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)外，當(dāng)代大學(xué)生會(huì)選擇將越來越多的支出用于網(wǎng)絡(luò)通信、交際、戀愛等諸多方面。針對(duì)在校大學(xué)生消費(fèi)較高的現(xiàn)象，太原師范學(xué)院教育系副教授相力對(duì)他所教的NIIT052班的43個(gè)學(xué)生做了一項(xiàng)“在校大學(xué)生月生活費(fèi)多少”的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，月費(fèi)用1000元以上的人占20%，月費(fèi)用500-1000元的人，占50左右%，月費(fèi)用500元以下的人，占30%左右。在他們班的學(xué)生當(dāng)中，超過35%的學(xué)生擁有電腦、約60%的大學(xué)生擁有手機(jī)，因此網(wǎng)絡(luò)與通信費(fèi)用支出較以往在大學(xué)生的消費(fèi)支出中占據(jù)了更大的份額。
調(diào)查表示，在中國，一向都是“再窮也不能窮孩子”，孩子考上大學(xué)了，就要錢給錢，要物買物，這不僅導(dǎo)致部分家庭財(cái)政透支，還容易使孩子養(yǎng)成大手大腳花錢、貪圖享樂的壞習(xí)慣。他的研究發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生消費(fèi)中的趨同心理、攀比心理。大學(xué)生的消費(fèi)心理由于所處的環(huán)境以及他們由于自身的群體化特征,往往采取與大多數(shù)人相一致的消費(fèi)行為,多數(shù)同學(xué)在消費(fèi)過程中“從眾”性較強(qiáng),這也就是大學(xué)生消費(fèi)時(shí)的“趨同心理”。趨同心理表現(xiàn)為消費(fèi)者看到別人購買某種物品時(shí)，哪怕這一物品自己本身并不那么需要，也會(huì)隨大流購買，以保證自己與群體的一致性。而趨同心理如果不加以正確的引導(dǎo)就會(huì)發(fā)展成為攀比、炫耀心理，攀比、炫耀心理實(shí)際上是一種超越自我價(jià)值的自我虛構(gòu)，表現(xiàn)在對(duì)物質(zhì)生活的高欲望——追名牌、追流行。許多大學(xué)生就是這樣以擁有各類名牌(而不是用優(yōu)異的學(xué)業(yè)或特殊的才華)作為炫耀的資本。
張志祥則認(rèn)為大學(xué)生的消費(fèi)行為呈多樣化的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為以下幾種：第一是早熟消費(fèi)：消費(fèi)水平和質(zhì)量超過了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際水平;第二是畸型消費(fèi)，消費(fèi)內(nèi)容過多過快，向高檔型消費(fèi)傾斜;第三是豪華型消費(fèi)，追求不切實(shí)際的奢侈、氣派;第四是炫耀消費(fèi)，把高消費(fèi)當(dāng)做現(xiàn)實(shí)社會(huì)優(yōu)越感和虛榮心理的手段;第五是懸空消費(fèi)，追求一種脫離經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及個(gè)人消費(fèi)承受能力的消費(fèi);第六是情緒化消費(fèi)，把對(duì)消費(fèi)品的占有、享樂作為彌補(bǔ)精神空虛的手段。
大學(xué)生的普遍年齡在19歲以上，大部分是第一次走出家門，大學(xué)也是走向獨(dú)立自主的生活過程，據(jù)調(diào)查，70%的大學(xué)生存在著生活費(fèi)勉強(qiáng)或剛好的情況，有10%的人表明自己的生活費(fèi)根本不夠。這從一個(gè)側(cè)面反映出當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)是較為沖動(dòng)和盲目的。那么是家里給的錢少嗎?回答是否定的，他們大都有同樣的感慨：不知道自己的錢往那里用了。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)�？梢�，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。
陜西師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院的霍涌泉教授和趙微博士指出，在當(dāng)今“盛世”時(shí)代成長起來的大學(xué)生，較之于十幾年前的大學(xué)生在思想觀念、行為方式上，的確有了許多新的變化，特別是在消費(fèi)需要、態(tài)度和行為方面表現(xiàn)出了與以前不同的特點(diǎn)，其消費(fèi)行為方式兩極化趨勢(shì)特別明顯，家庭條件不錯(cuò)的大學(xué)生，他們一方面自小就是在父母的精心呵護(hù)下，除了在學(xué)習(xí)方面受到強(qiáng)化訓(xùn)練之外，在生活方面基本上都像“賈寶玉”、“林黛玉”一樣毫無自我生存發(fā)展能力，中國人傳統(tǒng)的疼愛自己孩子而實(shí)際上又是“陷害”孩子的文化觀念和教養(yǎng)方式，造成了不少大學(xué)生高消費(fèi)和超前消費(fèi)的非理性態(tài)度方式;另一方面又受到了改革開放以來西方消極的享樂主義消費(fèi)文化的影響，一些大學(xué)生每月的生活安排處于“月光公主”、“月光王子”的狀態(tài)。這對(duì)于他們的未來成長和發(fā)展無疑極其不利。
大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機(jī)產(chǎn)品來說，目前，有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi);還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的`。
二、對(duì)已有研究成果的反思
伴隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民的物質(zhì)文化和生活水平的不斷提高，其消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)傾向發(fā)生了巨大的變化，而我們當(dāng)代大學(xué)生作為一個(gè)特殊而又龐大的消費(fèi)群體，也在發(fā)生著巨大的變化。
我們?cè)诓殚嗁Y料的過程中發(fā)現(xiàn)，專家們的研究主要是針對(duì)大學(xué)生在消費(fèi)方面存在的一些較嚴(yán)重的問題，旨在指出大學(xué)生在消費(fèi)方面的問題，但我們也發(fā)現(xiàn)，專家的研究不是特別的細(xì)致，他們的研究是針對(duì)整個(gè)大學(xué)生群體，沒有對(duì)性別，年級(jí)進(jìn)行細(xì)致的劃分。
我們自身也是處于大學(xué)生這一群體，作為學(xué)生自己，調(diào)查起來會(huì)比較方便。從我們身邊的人入手，不僅可以輕易地使用問卷調(diào)查的方法，也可以通過訪談的方法，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的各個(gè)方面進(jìn)行深入了解，而且對(duì)他們消費(fèi)的途徑進(jìn)行具體的界定。
隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的生活水平不斷的提高，消費(fèi)方式更加趨于多元化，專家們的研究是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)大學(xué)生消費(fèi)方面問題的研究，而現(xiàn)在我們大學(xué)生中間已經(jīng)出現(xiàn)了一些新型的消費(fèi)方式，我們想就這些剛出現(xiàn)的新型的消費(fèi)方式進(jìn)行研究。而且，在我們的身邊，人們普遍會(huì)有這樣的一種觀念：把錢花在買書上就是好的，反之，如果去上網(wǎng)就不是一個(gè)好的消費(fèi)行為�？墒俏覀儾⒉贿@樣認(rèn)為，因?yàn)闀泻芏嗟姆N類，并不一定所有的書都是好的，有利于我們身心健康發(fā)展的，而上網(wǎng)也不一定就不好，在網(wǎng)上查閱資料、學(xué)習(xí)也是一種很正常的消費(fèi)。
我們也發(fā)現(xiàn)，其實(shí)男、女生，不同年級(jí)的學(xué)生的消費(fèi)觀念、方式也是不一樣的，我們想從這些方面對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)狀況進(jìn)行一個(gè)更深入的調(diào)查研究，另外，在我們的學(xué)校中，對(duì)于消費(fèi)方面的問題學(xué)校很少進(jìn)行干涉，使得這一方面的問題愈演愈烈。
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