實(shí)用的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)單位概況
達(dá)內(nèi)科技有限公司,由美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)IDG投資,直接引進(jìn)北美IT技術(shù),高薪聘請(qǐng)來(lái)自加拿大和美國(guó)且具備國(guó)際化大公司.如IBM、SUN、惠普、Oracle及Cisco工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)專家和資深工程師組成強(qiáng)大師資力量，結(jié)合中國(guó)IT企業(yè)的現(xiàn)狀，定制化培養(yǎng)高端IT人才。
自20xx年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，每年都為IBM、華為、用友、新浪、搜狐、亞信等中外知名上市公司培養(yǎng)輸送上千名中高級(jí)軟件人才。公司大事記包括：
·20xx年 - 創(chuàng)業(yè)
20xx年8月，由加拿大海外專業(yè)人士在加拿大多倫多成立；
·20xx年 - 回國(guó)
20xx年3月，與北京大學(xué)軟件學(xué)院合作共同培養(yǎng)軟件工程師，成為首家與北大軟件學(xué)院合作且規(guī)模最大的培訓(xùn)公司；
20xx年9月，入駐中關(guān)村國(guó)際孵化園，成為首家中關(guān)村園區(qū)的IT培訓(xùn)公司；
·20xx年 - 融資、發(fā)展
20xx年9月，獲得美國(guó)500強(qiáng)私人企業(yè)-美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)IDG投資，成為中國(guó)首家獲得國(guó)際資本投資的IT培訓(xùn)公司；
·20xx年
20xx年3月，被信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)為“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”；
20xx年3月，與知名軟件外包公司博彥合作培訓(xùn)“赴微軟工作軟件工程師”；
20xx年5月，與知名軟件外包公司文思創(chuàng)意合作培養(yǎng)“赴IBM軟件工程師”；
20xx年4月，榮獲《計(jì)算機(jī)世界》評(píng)選的“就業(yè)服務(wù)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；
20xx年5月，榮獲《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》評(píng)選的“最具影響力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”；
20xx年6月，達(dá)內(nèi)外企IT培訓(xùn)落戶申城，開課上海。
20xx年10月，與新浪、搜狐、UT斯達(dá)康、百度等共同榮獲“中關(guān)村優(yōu)秀留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)企業(yè)”；
20xx年12月，獲得中關(guān)村科技園區(qū)管委會(huì)100萬(wàn)元專項(xiàng)發(fā)展資金，建立“中關(guān)村軟件人才培訓(xùn)示范基地”；
·20xx年
20xx年1月，達(dá)內(nèi)外企IT培訓(xùn)廣州中心成立；
20xx年8月，與韓國(guó)ACT公司合資成立KAC達(dá)內(nèi)國(guó)際游戲?qū)W院。
20xx年8月，與上海大學(xué)合作“上大·達(dá)內(nèi)軟件工程碩士教育” ；
20xx年12月，被北京市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心授權(quán)為“首都大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)基地”；
·20xx年
20xx年4月，達(dá)內(nèi)外企IT培訓(xùn)南京中心成立；
20xx年10月，與西北大學(xué)軟件職業(yè)教育學(xué)院合作共建實(shí)訓(xùn)基地；
20xx年7月，達(dá)內(nèi)外企IT培訓(xùn)武漢中心成立；
20xx年8月，與山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院合作共建實(shí)訓(xùn)基地；
20xx年9月，達(dá)內(nèi)外企IT培訓(xùn)蘇州中心成立；
20xx年10月，達(dá)內(nèi)外企IT培訓(xùn)成都中心成立；
20xx年10月，與天津師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院合作共建實(shí)訓(xùn)基地；
20xx年10月，與開封大學(xué)信息工程學(xué)院和開封大學(xué)軟件技術(shù)學(xué)院合作共建實(shí)訓(xùn)基地；
20xx年11月，達(dá)內(nèi)入選 “20xx年度德勤中國(guó)高科技、高成長(zhǎng)50強(qiáng)”；
·20xx年
20xx年2月，80多位達(dá)內(nèi)學(xué)子及20多位達(dá)內(nèi)的老師歡聚在“達(dá)內(nèi)學(xué)子20xx年新春家宴”；
20xx年3月，北京王府井校區(qū)成立；
20xx年4月，受北京各高校邀請(qǐng)，進(jìn)行《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃》講座，院校包括：北京工商大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等；
20xx年5月，榮獲“20xx北京最具影響力的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)”稱號(hào)；總裁、CEO獲得“20xx北京教育機(jī)構(gòu)影響力人物”稱號(hào)； 20xx年7月，Java訓(xùn)練營(yíng)首期開營(yíng)； 20xx年7月，BEA名家專場(chǎng)講座開幕；
20xx年9月，每周名家大講堂正式啟動(dòng)，傳授Java/.Net/C++前沿技術(shù)；
20xx年9月，達(dá)內(nèi)與Sun中國(guó)區(qū)培訓(xùn)部建立Java培訓(xùn)的深度合作聯(lián)盟；
20xx年9月，達(dá)內(nèi)引領(lǐng)應(yīng)屆生入職名企的“藍(lán)色之路”計(jì)劃正式啟動(dòng)，并同時(shí)推出500萬(wàn)助學(xué)基金；
20xx年10月，達(dá)內(nèi)集團(tuán)成立產(chǎn)品研究與開發(fā)部，確立多元發(fā)展模式；
20xx年10月，馬達(dá)加斯加教育科學(xué)部主任MR.RAZAFINJOELINA Tahina率團(tuán)訪問達(dá)內(nèi)；
20xx年10月，中關(guān)村管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一行三人再次蒞臨達(dá)內(nèi)參觀指導(dǎo)；
20xx年10月，達(dá)內(nèi)科技有限公司蟬聯(lián)“20xx德勤中國(guó)高科技、高成長(zhǎng)50強(qiáng)”；
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容
在培訓(xùn)經(jīng)理的帶領(lǐng)下通過(guò)完成一個(gè)基于Java EE架構(gòu)、Unix/Linux平臺(tái)、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)、Web界面、四層結(jié)構(gòu)（Browser、Web Container、EJB Container、Database）的“電信用戶管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)NetCT OSS”軟件產(chǎn)品的分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)，掌握開發(fā)Java/C++大型軟件項(xiàng)目過(guò)程中所需要的軟件技術(shù)、設(shè)計(jì)規(guī)范、開發(fā)流程、質(zhì)量控制及項(xiàng)目管理。內(nèi)容包括：
三大技術(shù)體系：IBM Websphere/SUN Java Application/BEA Weblogic
IBM Websphere商用體系： Websphere、WSAD/Eclipse、Java SE、Java EE/EJB 、DB2數(shù)據(jù)庫(kù)；
SUN Java Application商用體系：SUN Java Application Server、Java Studio Enterprise/NetBeans、Java EE/EJB、Oracle；
BEA Weblogic商用體系：Weblogic、JBuilder、Java、Java EE/EJB、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)；
四門熱點(diǎn)技術(shù)：Java/C++/Unix/Oracle
基于Java EE架構(gòu)Java技術(shù)： Java SE、JDBC/Hibernate、Web編程JSP/Servlet/Struts 、企業(yè)應(yīng)用EJB/Spring、XML/Web Services；
基于Unix平臺(tái)C++技術(shù)：核心語(yǔ)法Core C++、網(wǎng)絡(luò)編程、文件處理、I/O、Unix系統(tǒng)編程；
SUN Unix操作系統(tǒng)：Sun Solaris，Unix開發(fā)平臺(tái)、vi編輯環(huán)境、系統(tǒng)及安全；
Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)：數(shù)據(jù)庫(kù)原理及SQL、PL/SQL、Pro*C、JDBC等開發(fā)語(yǔ)言及接口；
真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：亞信公司提供
通過(guò)完成由亞信公司提供的電信級(jí)用戶管理&計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（NetCT OSS）的開發(fā)，精通全套Java/C++技術(shù)，掌握分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)基于四層結(jié)構(gòu)（Browser、Web Container、EJB Container、Database）大型軟件系統(tǒng)的原理、方法、技術(shù)和過(guò)程，積累至少1-2年的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)感悟
在達(dá)內(nèi)學(xué)習(xí)期間，我對(duì)計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言有了更深的了解.對(duì)大學(xué)里的知識(shí)得到了擴(kuò)充.在即將面臨社會(huì)的時(shí)候，能夠加強(qiáng)實(shí)際編程技能對(duì)自己至關(guān)重要。經(jīng)過(guò)一些時(shí)間的考慮，我決定自己以后要走編程這條道路。雖然是很辛苦，但現(xiàn)在社會(huì)要的都是高學(xué)歷，我不想在繼續(xù)在一些無(wú)用功，想確實(shí)能為社會(huì)做一些工作。人們活著的時(shí)間也不多，不能只是做一些無(wú)用功。我現(xiàn)在所從事的事情，能讓我每一天都過(guò)著充實(shí)的生活。
達(dá)內(nèi)的老師都很敬業(yè)，在這里學(xué)習(xí)，我感覺進(jìn)步很快。雖然時(shí)間只有五個(gè)月，但是由于有了大學(xué)的基礎(chǔ)。我覺得我明顯比沒有基礎(chǔ)的同學(xué)學(xué)得更快。天天能夠聽到學(xué)得好的同學(xué)能夠就業(yè)于非常有名的企業(yè)。我看到了希望，雖然，現(xiàn)在還沒有學(xué)完，現(xiàn)在寫實(shí)習(xí)總結(jié)是有些早，但是，我已經(jīng)感覺到，我將來(lái)不會(huì)后悔到達(dá)內(nèi)。
現(xiàn)在的大學(xué)教育與社會(huì)接不上規(guī)。讓培訓(xùn)市場(chǎng)火了起來(lái)。這是一種不正常的現(xiàn)象。身在當(dāng)今的'社會(huì)，你是無(wú)法選擇環(huán)境的，你只有改變自己。只有讓自己變得強(qiáng)大起來(lái)，才能過(guò)得更舒服一些。
達(dá)內(nèi)的學(xué)習(xí)氛圍非常好，讓我找到了高中時(shí)候的學(xué)習(xí)氣氛。有的時(shí)候稍微感覺有點(diǎn)寂寞，但是，沒有耐心是什么也做不了的。更何況，現(xiàn)在沒有任何實(shí)際生存技能。
如果現(xiàn)在還不能堅(jiān)持的話，以后就更沒有希望了。每天都有同學(xué)互相鼓勵(lì)，到現(xiàn)在為止，我已經(jīng)學(xué)完了數(shù)據(jù)庫(kù)、Hibernate、XML等重要的知識(shí)，再過(guò)一個(gè)月就可以進(jìn)入實(shí)際的項(xiàng)目中了，再過(guò)一個(gè)月就要進(jìn)入實(shí)際的項(xiàng)目中了，有點(diǎn)緊張但這是過(guò)渡階段。要想進(jìn)入有名的大企業(yè)，必須做項(xiàng)目。只有實(shí)踐才能檢驗(yàn)真理。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、概述
1、實(shí)習(xí)單位：XXXXXXX有限公司
2、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月10日--20xx年8月19日
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容：軟件研發(fā)和信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)
二、實(shí)習(xí)目的
作一名在校的大學(xué)生，實(shí)習(xí)的目的是在社會(huì)的工作崗位中檢驗(yàn)自己在學(xué)校期間積累的理論知識(shí)，將理論聯(lián)系實(shí)際，獲取實(shí)際應(yīng)用的專業(yè)技能經(jīng)驗(yàn)，積累在校期間無(wú)法獲取的，應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。其次，另一個(gè)目的就是在畢業(yè)之前獲取一個(gè)與社會(huì)，與公司、單位直接接觸的機(jī)會(huì)，讓自己能夠?qū)ぷ魃钣幸欢ǖ牧私�，為以后踏入工作崗位做好�?zhǔn)備。
結(jié)合我的專業(yè)和所掌握知識(shí)，我本次的實(shí)習(xí)目的就是要了解當(dāng)前我國(guó)的IT行業(yè)的發(fā)展情況，熟悉各種IT公司會(huì)吸取哪一些專業(yè)或具有哪一些技能的人才；其次是了解IT行業(yè)中特別是軟件、信息系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)的工作流程，學(xué)習(xí)在實(shí)際開發(fā)過(guò)程中應(yīng)用到的專業(yè)知識(shí)，和工作過(guò)程的各種注意事項(xiàng)，檢驗(yàn)在校期間所學(xué)的各種技能，積累IT項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；最后，本次實(shí)習(xí)還有一個(gè)目的就是對(duì)工作環(huán)境的認(rèn)知，學(xué)會(huì)將自己的心態(tài)從學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)向工作生活，學(xué)習(xí)職場(chǎng)上的交流溝通方式，培養(yǎng)自己的耐心和責(zé)任心。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
1.工作環(huán)境和工作內(nèi)容的熟悉
一開始考入進(jìn)入公司的時(shí)候?qū)镜牟块T設(shè)置以及工作內(nèi)容還不是很了解，雖然在之前的面試過(guò)程中有對(duì)公司的基本情況進(jìn)行了解詢問，但在要真正開始工作之后還是無(wú)從下手。開始的第一天，公司的相關(guān)人員給我做了簡(jiǎn)單的介紹，我接下來(lái)的一段時(shí)間將在公司的軟件研發(fā)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，由部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。隨后，
部門經(jīng)理給我就工作的內(nèi)容做了仔細(xì)的說(shuō)明。在實(shí)習(xí)期間，我將要用到的主要開發(fā)工具是Visual Studio和Sql Server。開始實(shí)習(xí)的前兩天，我和其他同一部門的新人一起學(xué)習(xí)軟件和系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中代碼的編寫規(guī)范，實(shí)際開發(fā)過(guò)程中的注意事項(xiàng)，如系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程，在安全性上防止腳本攻擊使用的方法，代碼注釋的規(guī)則，系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)常使用的語(yǔ)法等。
2..網(wǎng)頁(yè)html的開發(fā)
在用兩天時(shí)間熟悉了工作環(huán)境和工作內(nèi)容之后，部門的負(fù)責(zé)人將下一步的工作做了詳細(xì)的布置，任務(wù)主要是按照要求將分配下來(lái)的word的內(nèi)容html格式化。我們按照上級(jí)的要求，對(duì)拿到的內(nèi)容分為若干塊，并根據(jù)一定的格式編寫html代碼，將內(nèi)容放到網(wǎng)頁(yè)當(dāng)中。在html的開發(fā)過(guò)程當(dāng)中主要使用html標(biāo)簽中的div、ul、li、table等加上已經(jīng)定義好的css層疊樣式進(jìn)行頁(yè)面的布局。在開發(fā)過(guò)程中，公司要求遇到問題，自己不能及時(shí)處理的需要向上級(jí)反映。整個(gè)html的開發(fā)持續(xù)了近兩個(gè)星期。由于安排開發(fā)的時(shí)間較短，開發(fā)的任務(wù)重，這兩個(gè)星期公司要求集體加班，在部門員工的集體努力下最終完成了任務(wù)。
在這一階段的開發(fā)過(guò)程當(dāng)中主要應(yīng)用到了專業(yè)課程中涉及html開發(fā)的知識(shí)，開發(fā)時(shí)使用各種html的標(biāo)簽，并調(diào)用css對(duì)各種標(biāo)簽的樣式進(jìn)行控制。在開發(fā)時(shí)還使用到了公司提供的幾個(gè)類，類里設(shè)計(jì)到的方法用來(lái)對(duì)文本和html進(jìn)行過(guò)濾，替換掉不需要和不符合格式要求的部分，替換的過(guò)程在ASP.NET的頁(yè)面中完成。
3.SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)入庫(kù)
前一階段的html開發(fā)完成之后，我們需要將一開始給我們的文檔中的所有信息組織入庫(kù)。公司采用的數(shù)據(jù)庫(kù)是微軟的.SQL Server 20xx數(shù)據(jù)庫(kù)，我們根據(jù)公司對(duì)入庫(kù)信息的要求進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)。主要是數(shù)據(jù)表，字段，字段的類型和長(zhǎng)度，數(shù)據(jù)表之間的聯(lián)系以及數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)。我們?cè)诓块T經(jīng)理的帶領(lǐng)下參與了整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)過(guò)程，我主要參與了數(shù)據(jù)庫(kù)腳本的編寫，然后將設(shè)計(jì)好的數(shù)據(jù)庫(kù)給另外的工作人員進(jìn)行核查并組織數(shù)據(jù)入庫(kù)，入庫(kù)當(dāng)中部分信息先組織存儲(chǔ)到Excel當(dāng)中再導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)，再次核查以后由小組的負(fù)責(zé)人將數(shù)據(jù)存入到服務(wù)器當(dāng)中。數(shù)據(jù)的備份和安全策略則由公司的網(wǎng)絡(luò)安全部負(fù)責(zé)處理。
這一階段的工作只持續(xù)了三天，運(yùn)用到了數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)，而SQL Serve數(shù)據(jù)庫(kù)
又正好是我們?cè)谛Ｆ陂g數(shù)據(jù)庫(kù)教學(xué)當(dāng)中選用的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且我已通過(guò)了國(guó)家軟考數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)工程師的考試，所以在這階段的工作中對(duì)整個(gè)工作流程比較熟悉，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中特別是SLQ語(yǔ)句應(yīng)用得比較熟練，很好地鞏固了數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)。
4.C#工具的開發(fā)
在做完數(shù)據(jù)庫(kù)之后，公司的顧問又交給了我們開發(fā)小組一個(gè)C#工具開發(fā)的任務(wù)，要求在三到四天之內(nèi)完成。主要工作是利用開發(fā)部已經(jīng)開發(fā)出的C#類和其它一些公共方法實(shí)現(xiàn)一個(gè)讀取給定頁(yè)面上指定的信息，并能以此頁(yè)面為根鏈接到其它頁(yè)面繼續(xù)讀取信息的一個(gè)公司內(nèi)部使用工具軟件，有點(diǎn)類似于網(wǎng)絡(luò)爬蟲，只是需要讀取的對(duì)象和信息不一樣。開發(fā)是以C#窗體程序的形式進(jìn)行開發(fā)的，我們從負(fù)責(zé)人那里得到的是已經(jīng)開發(fā)好的幾個(gè)類和方法，需要反饋給他們的是存有讀出信息的數(shù)據(jù)表。在一開始的開發(fā)過(guò)程中由于對(duì)C#里面的WebClient類不是很熟悉，進(jìn)度有一點(diǎn)慢。但公司內(nèi)部提供的很多的類和方法，在向我們部經(jīng)理和相關(guān)技術(shù)人員咨詢以后我們逐步加快了進(jìn)度。在四天的連續(xù)加班以后我們將測(cè)試好的工具以及讀取到的信息反饋給了上級(jí)人員。
此次開發(fā)的雖然只是一個(gè)小工具，但是由于在校期間沒有學(xué)習(xí)到相關(guān)的開發(fā)知識(shí)，如里面用到的C#里面的類，開發(fā)過(guò)程對(duì)我而言也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
5.平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)
這一階段進(jìn)入了真正的信息系統(tǒng)開發(fā)，開發(fā)完后的系統(tǒng)將發(fā)布在公司的服務(wù)器上，提供商務(wù)服務(wù)。開發(fā)實(shí)施之前是系統(tǒng)的需求收集和設(shè)計(jì)，由于公司的需求以及整理完畢，我們直接從設(shè)計(jì)階段著手開發(fā)，我主要參與到了數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)。 開發(fā)過(guò)程中我們使用Dreamweaver做靜態(tài)頁(yè)面html的開發(fā)以及css的編寫，網(wǎng)站美工由編輯部美工人員完成。后臺(tái)代碼的編寫在.NET的開發(fā)工具Visual Studio 20xx中完成，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)依然使用SQL Server 20xx。開發(fā)的過(guò)程嚴(yán)格按照.NET的三層模式進(jìn)行，在開發(fā)過(guò)程中我們具體化成了四層，包括視圖層（View）、業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）、數(shù)據(jù)訪問層（DAL）和模型層（Model）。在四層之外還有使用ADO.NET訪問數(shù)據(jù)庫(kù)的公共類以及其它抽取出的公共方法。
在開發(fā)時(shí)，公司提供訪問數(shù)據(jù)庫(kù)的公共類和一些常用的方法，除了視圖層以外，在沒設(shè)計(jì)一個(gè)表的操作時(shí)我們都要在另外三層添加相應(yīng)的方法，調(diào)用的'過(guò)程是DAL到BLL，再到View，不容許跨層調(diào)用。Model層對(duì)表字段進(jìn)行封裝，是外層
操作數(shù)據(jù)庫(kù)的接口。開發(fā)的過(guò)程我的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)公司新聞信息增、刪、改。在半個(gè)多月的代碼開發(fā)以后我完成自己的任務(wù)，將任務(wù)提交和工作交接以后我結(jié)束了自己的實(shí)習(xí)生活。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
四五十天的實(shí)習(xí)生活是短暫的，雖然在實(shí)習(xí)期間每一天相對(duì)于在校生活都會(huì)很累，但在辛苦的過(guò)程中學(xué)到了不少的東西，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。不管是在專業(yè)技能上，還是在其它綜合素質(zhì)上都得到了不下的提高。
1. 在專業(yè)技能上
雖然在學(xué)校期間學(xué)習(xí)了不少的專業(yè)知識(shí)，但是當(dāng)真正踏入工作崗位需
要應(yīng)用到相關(guān)的知識(shí)時(shí)才發(fā)現(xiàn)實(shí)際應(yīng)用中并不是我們想象那樣的簡(jiǎn)單。書本知識(shí)在遭遇到實(shí)際應(yīng)用時(shí)表現(xiàn)得過(guò)于理論化，當(dāng)真正動(dòng)手操作時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)按照自己在校期間的想法去做會(huì)存在許多的漏洞，經(jīng)不起實(shí)際應(yīng)用的考驗(yàn)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我對(duì)我們專業(yè)領(lǐng)域的許多知識(shí)有了更多的了解。
第一，對(duì)IT技術(shù)在社會(huì)發(fā)展中的應(yīng)用有了新的認(rèn)識(shí)。在學(xué)校里我們都承認(rèn)現(xiàn)在是一個(gè)IT時(shí)代，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中已經(jīng)離不開IT發(fā)展的最大產(chǎn)物“網(wǎng)絡(luò)”。但是我們只是充當(dāng)著一個(gè)信息技術(shù)的使用者，IT服務(wù)的對(duì)象，充其量也就是一個(gè)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)者。獲取的知識(shí)來(lái)自于書本，老師，或者網(wǎng)絡(luò)，我們看待我們專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)時(shí)角度總是有局限性。踏入實(shí)習(xí)崗位以后，我真正成了以為信息技術(shù)的創(chuàng)作者，參與到了IT開發(fā)管理當(dāng)中，看待行業(yè)的角度從一個(gè)消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到了一個(gè)生產(chǎn)者上。首先IT產(chǎn)業(yè)的確給我們的社會(huì)帶來(lái)了不小的飛躍，企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)只要是能使用上信息技術(shù)的都用上了，公司的部門之間協(xié)作可以在信息技術(shù)平臺(tái)完美地進(jìn)行，以前各種人工紙質(zhì)化的辦公現(xiàn)在只需在電腦面前數(shù)字化即可，成本得到了大量的降低，而效率也得到了極大的提高。而作為IT技術(shù)的利用者和研發(fā)者則主要接受最新的信息技術(shù)，將信息技術(shù)應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中。例如現(xiàn)在的Java系列和.NET系列，技術(shù)在不斷革新，IT從事者也需要不停的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第二，對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的鞏固和再學(xué)習(xí)。在校期間學(xué)習(xí)了較多的專業(yè)知識(shí)，理論知識(shí)太多，而實(shí)際應(yīng)用較少。很多知識(shí)在長(zhǎng)時(shí)間不用之后逐步地被遺忘，而實(shí)
習(xí)恰好試一次鞏固和再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。首先，實(shí)習(xí)過(guò)程中多數(shù)用到的都是在校期間課堂知識(shí)涉及到的，與在校期間的實(shí)驗(yàn)室的實(shí)踐相比，實(shí)習(xí)所在的是真正的實(shí)際應(yīng)用，對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求更高，范圍更廣。在不斷的工作過(guò)程中許多知識(shí)被綜合使用，達(dá)到了復(fù)習(xí)鞏固的效果。其次，是對(duì)專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)。在校期間學(xué)習(xí)的東西往往停留在教學(xué)層面上，沒有面向應(yīng)用。進(jìn)入公司以后，很多技術(shù)并不像教學(xué)時(shí)的那樣簡(jiǎn)單，需要考慮到的因素會(huì)更多。例如公司系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中對(duì)系統(tǒng)安全性的要求，它會(huì)涉及到很多細(xì)節(jié)要求。再例如軟件開發(fā)過(guò)程中的代碼規(guī)范問題，公司的開發(fā)有嚴(yán)格的要求，包括命名，存放，注釋等都有一系列的規(guī)定，并且還有許多主要事項(xiàng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們上課時(shí)想的那樣簡(jiǎn)單。這讓我在專業(yè)知識(shí)上學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西。
2.在對(duì)工作生活的認(rèn)知上
實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我深刻的體會(huì)到了學(xué)校環(huán)境和工作環(huán)境的不同，在學(xué)校里周圍的都是老師和同學(xué)，彼此之間交往沒有涉及太多的利益因素，在校的各種行為基本上都只對(duì)自己負(fù)責(zé)，學(xué)校生活中的言行舉止都以自己為出發(fā)點(diǎn)，沒有考慮太多的因素。而工作環(huán)境與學(xué)校有太多的不同，相比而言我們不再那么自由，實(shí)習(xí)生活讓我對(duì)工作生活有了進(jìn)一步的了解。
第一，要善于溝通交流。在工作場(chǎng)合上每個(gè)人都懷有自己的思想和個(gè)性，和同事、上司交流需要很多技巧。首先，在言行舉止上要小心謹(jǐn)慎。公司是一個(gè)以盈利為目的的組織，公司都有自己的商業(yè)機(jī)密，所以詢問問題時(shí)是不能涉及公司敏感話題的。在和同事、上司溝通當(dāng)中更要注重自己的用語(yǔ)，不能像在校期間那樣的隨意。其次，要主動(dòng)。剛進(jìn)公司會(huì)遇到這樣或那樣的問題，如果自己不能解決最好向上司或同事請(qǐng)教，因?yàn)槿绻约和Ａ粼谀莻�(gè)問題上會(huì)造成工作的延誤，影響任務(wù)的總體進(jìn)度，給公司帶來(lái)?yè)p失。在公司時(shí)，有不能解決的問題我及時(shí)向負(fù)責(zé)人反映，這個(gè)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多東西。例如在問題反映過(guò)程中我學(xué)會(huì)了UltraEdit，Emeditor，以及動(dòng)軟代碼生成器等應(yīng)用工具的使用。最后，要抱有一顆謙虛的心。公司里的上司和老員工都是極富工作經(jīng)驗(yàn)的，在他們的面前一定要保持謙虛的態(tài)度，這樣他們才愿意將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給你。
第二，要有責(zé)任感。每天到公司每個(gè)人都有自己分配的任務(wù)，在實(shí)習(xí)期間每天我都堅(jiān)持將自己手中的任務(wù)完成，沒有完成的自己主動(dòng)加班做，因?yàn)樽约旱耐涎?/p>
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
XX學(xué)院XX專業(yè)
實(shí)習(xí)報(bào)告
姓 名：
班 別：
年 級(jí)：
專 業(yè)：
指導(dǎo)教師：
我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在張超電器行完成的，張超電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺(tái)，之所以選擇了張超電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷售能力，所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。
一、所在單位概況：
現(xiàn)在我就首先來(lái)介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。張超電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。主要銷售新飛、美的、創(chuàng)維等品牌的電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。由剛開始的一個(gè)小門市到現(xiàn)在即將成為美的專賣，發(fā)展速度驚人，著實(shí)令人嘆服
張超電器行堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。 張超電器行正通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)在市場(chǎng)上取勝。
二、自己所理解的所在單位：
我理解上的張超電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷售行家。我們上學(xué)期的課上教會(huì)了我們一個(gè)銷售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費(fèi)者的心理需求的話，往 往消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生依賴心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯�(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)�？吹胶芏嘞M(fèi)者都是拿著張超電器行會(huì)員卡來(lái)進(jìn)行第二次以上的購(gòu)買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購(gòu)的禮品滿意的的回家時(shí)，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在張超電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的空調(diào)銷售員的職務(wù)，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來(lái)的，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
四、工作中的心得體會(huì)：
我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對(duì)了我從小到大的每一個(gè)工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí)。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
起初在張超電器行銷售空調(diào)的我對(duì)空調(diào)還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實(shí)習(xí)也逼著自己了解和喜歡空調(diào)，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種空調(diào)方面的基本常識(shí)了。
在銷售方面，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)暑假賣過(guò)手機(jī)，比起空調(diào)這種循環(huán)相對(duì)小的大件上來(lái)說(shuō)，要簡(jiǎn)單的多�？照{(diào)銷售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，如果做不到一項(xiàng)促銷能拉動(dòng)庫(kù)房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我的.工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調(diào)肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了�！� 而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒怎么降價(jià)，我再去別家看看吧??”所以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買空調(diào)上是盲目的，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇爸圆毁I”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不懂空調(diào)需要學(xué)習(xí)空調(diào)，向你問東問西，從開關(guān)到運(yùn)行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的空調(diào)，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì)欣然接受。 我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周圍大型手機(jī)賣場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧。平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來(lái)也如魚得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫�是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識(shí)人性的復(fù)雜，只有了解人性，在生存的空間里才會(huì)游刃有余。我們工作要努力，對(duì)人要友好，這是對(duì)自己的必然要求，那樣你才會(huì)有更多的機(jī)遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜，有善良也有丑惡，我們要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層，這時(shí)要懂得如何保護(hù)自己，畢竟現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅，他見我年紀(jì)輕輕就對(duì)我不屑一顧，其實(shí)我知道他是在故意整我，因?yàn)檫@件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態(tài)度便對(duì)他拍著桌子說(shuō)到“你這種態(tài)度，要不要我在會(huì)議上提一下”他沒話說(shuō)了。
我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
五、小結(jié)
工作中的我，不敢說(shuō)多么聰明。但是張超電器行的主任與長(zhǎng)促還有別的品牌的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保
持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
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